201*年工作總結(jié)

今年以來(lái)，xx農(nóng)行在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)局、人民銀行及上級(jí)行的幫助支持下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以振興地方經(jīng)濟(jì)為己任，不斷開拓創(chuàng)新，扎實(shí)進(jìn)取，潛心經(jīng)營(yíng)，服務(wù)縣域能力逐步增強(qiáng)，各項(xiàng)工作取得了顯著發(fā)展，為地方的經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)把全年主要工作總結(jié)如下：

一、加大貸款投放力度，支持地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

年初以來(lái)，我行按照縣委縣政府的工作部署，對(duì)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)和縣域中小企業(yè)不斷加大資金扶持力度。

一是積極投放“三農(nóng)”貸款，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。針對(duì)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)模和客戶群體結(jié)構(gòu)的差異化，我行以惠農(nóng)卡為載體，創(chuàng)新試行了公司＋農(nóng)戶、公務(wù)員＋農(nóng)戶以及多戶聯(lián)保等多種貸款擔(dān)保模式，為部分農(nóng)民解決了長(zhǎng)久以來(lái)貸款擔(dān)保難的問(wèn)題，消除了過(guò)去貸款托關(guān)系、找熟人的不良傾向，只要客戶信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)可持續(xù)、還貸有保證，都可以獲得信貸支持。為確保貸款風(fēng)險(xiǎn)可控，避免重蹈歷史覆轍，我行以成熟行業(yè)作為服務(wù)切入點(diǎn)，對(duì)我縣的特色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)支持。年初以來(lái)累計(jì)投放農(nóng)戶小額貸款x億元，其中對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化投放占貸款總額的x%以上。xx鎮(zhèn)xx村具有30多年的生姜種植歷史，產(chǎn)業(yè)化鏈條非常成熟，我行連續(xù)多年給予短缺資金的種植戶以支持，今年又對(duì)該村累計(jì)投放貸款200多萬(wàn)元，同比增加50%，使全村增收60萬(wàn)元。同時(shí)，對(duì)于禽類飼養(yǎng)、馬鈴薯種植、果樹栽培以及沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)的漁網(wǎng)編制等行業(yè)，我行都給予了有力扶持，今年對(duì)以上行業(yè)增加投放貸款5560萬(wàn)元，同比增加120%，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二是積極投放中小企業(yè)貸款，為地方經(jīng)濟(jì)騰飛提供動(dòng)力資源。在去年基礎(chǔ)上今年繼續(xù)鞏固了存量客戶，對(duì)xx等企業(yè)新增貸款3400萬(wàn)元，有力促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，對(duì)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目給予了關(guān)注和扶持，為xx授信2.5億元，投放實(shí)體資金1億元。

二、努力提升存款總量，打好服務(wù)縣域資金基礎(chǔ)

為堅(jiān)實(shí)服務(wù)地方的資金基礎(chǔ)，我行今年在資金組織工作上突出了“三抓”，第一抓責(zé)任落實(shí)，建立了考核機(jī)制，出臺(tái)了營(yíng)銷方案，以部室、網(wǎng)點(diǎn)為單位實(shí)行了責(zé)任營(yíng)銷；第二抓黃金時(shí)段，緊緊抓住資金回流的最佳時(shí)節(jié)，早部署，早行動(dòng)。一季度把“春天行動(dòng)”工作作為了著力點(diǎn)，利用宣傳媒體、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以及鬧市熱區(qū)進(jìn)行了全方位的品牌宣傳，較好的推進(jìn)了“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”經(jīng)營(yíng)理念在社會(huì)上的影響；第三抓網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，積極推進(jìn)精細(xì)化管理。在全轄網(wǎng)點(diǎn)大力推廣標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使整體服務(wù)能力和服務(wù)形象得到進(jìn)一步提升。截止10月末，優(yōu)良客戶達(dá)到2560個(gè)，同比增加40％，顯著優(yōu)化了存款結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)；人民幣存款增量實(shí)現(xiàn) 18000萬(wàn)元，同比增加 65％，其中儲(chǔ)蓄存款增量實(shí)現(xiàn) 16800萬(wàn)元，同比增加 56％。

三、積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)整體又好又快推進(jìn)

年初以來(lái)，按照縣委縣政府部署我行在全轄廣泛深入的開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)�；顒�(dòng)緊扣中心工作，統(tǒng)籌兼顧，以多樣化、靈活化、特色化的形式把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與全行各項(xiàng)重點(diǎn)工作，包括服務(wù)三農(nóng)、營(yíng)銷競(jìng)賽、企業(yè)文化理念推廣、風(fēng)險(xiǎn)防控等工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的又好又快發(fā)展。

一是開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷爭(zhēng)先。相繼開展了“春天行動(dòng)”、“激情仲夏”、“收獲金秋”等業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，把“比同業(yè)、比同期、比系統(tǒng)、比份額、比增量、比質(zhì)量、比名次”作為了全轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)賽目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了月月有比較、季季有分析、項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，在全行上下較好的營(yíng)造了比、學(xué)、趕、幫、超的爭(zhēng)先氛圍，涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的部室、單位和個(gè)人。10月末，儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到 14億元，在縣域同業(yè)中增量份額占比上升了5個(gè)百分點(diǎn)；中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 521萬(wàn)元，較去年同期增加 25%，其中銀行卡發(fā)放19250張，較去年同期增加 85%；撥備前利潤(rùn)達(dá)到 560萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)首次盈利。

二是開展黨員干部帶頭爭(zhēng)先。堅(jiān)持以黨建帶動(dòng)團(tuán)建、工建，將黨員模范作用具體化、數(shù)量化、考核化，充分調(diào)動(dòng)黨員干部在勞動(dòng)和工作中的積極性和上進(jìn)心。堅(jiān)持黨員干部帶好頭、起好步，在基層積極開展黨員示范崗活動(dòng)，大力樹立黨性強(qiáng)、服務(wù)好、技能高的黨員標(biāo)桿，促進(jìn)客戶滿意度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的有效提升。今年全轄黨員支部由8個(gè)增為10個(gè)，黨員示范崗由2個(gè)增為7個(gè)，黨建工作得到了進(jìn)一步完善。

三是開展企業(yè)文化理念宣傳爭(zhēng)先。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入為契機(jī)，深入開展企業(yè)文化教育、宣傳、推廣活動(dòng)。通過(guò)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)在全轄的推廣，前臺(tái)人員的服務(wù)姿態(tài)、態(tài)度和水準(zhǔn)有了進(jìn)一步的顯著提高，為客戶提供誠(chéng)信、熱誠(chéng)、溫馨、高效的服務(wù)文化正在逐步形成。在外部，我們利用懸掛條幅標(biāo)語(yǔ)、安裝顯示屏、櫥窗板報(bào)等形式，廣泛向外界宣傳了農(nóng)行的企業(yè)文化及核心理念；在內(nèi)部，除了召開企業(yè)文化建設(shè)大討論之外，重點(diǎn)利用內(nèi)部經(jīng)管網(wǎng)，積極引導(dǎo)廣大員工寫稿、投稿，及時(shí)宣傳報(bào)道身邊的先進(jìn)人物和事跡，通過(guò)先進(jìn)典型事例，促進(jìn)大家加深認(rèn)識(shí)文化理念內(nèi)涵，逐步形成了用企業(yè)文化管理本部、管理自身、用文化理念創(chuàng)造業(yè)績(jī)的良好氛圍。

四是開展整改和防險(xiǎn)爭(zhēng)先。結(jié)合案件專項(xiàng)治理和“百日風(fēng)險(xiǎn)排查”活動(dòng)，我行本著統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、分類規(guī)劃的原則，認(rèn)真組織全體員工進(jìn)行問(wèn)題整改和風(fēng)險(xiǎn)排查。重點(diǎn)針對(duì)2009年以來(lái)的歷次內(nèi)外部審計(jì)檢查和市行各專業(yè)自律監(jiān)管檢查所指出的各類問(wèn)題，采取以班子成員帶隊(duì)、中層干部為成員的工作組形式，分批分條塊的進(jìn)行梳理排查，做到能立即解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的規(guī)定時(shí)限解決，以“過(guò)篩子”方式逐項(xiàng)化解問(wèn)題，查堵隱患。同時(shí)，以每月一次的案例分析會(huì)為重點(diǎn)，以各基層單位的晨會(huì)和支行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為補(bǔ)充，不斷分析、發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題，做到未雨綢繆，防患于未然，使內(nèi)控建設(shè)始終走在了經(jīng)營(yíng)管理之前。

四、嚴(yán)密防控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧經(jīng)營(yíng)環(huán)境

今年結(jié)合平安單位建設(shè)工作，以案件治理為主線，狠抓了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。

為實(shí)現(xiàn)零案件目標(biāo)，成立了以xx行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的案件專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃防控格局。各級(jí)負(fù)責(zé)人和員工之間及早簽訂了各項(xiàng)安全責(zé)任書，按季召開了案例分析會(huì)，完善了基層防范漏洞與不足，集中排查了內(nèi)控管理和外部隱患，多方位掃除了風(fēng)險(xiǎn)死角。為保證各項(xiàng)防控措施落到實(shí)處，今年以來(lái)行領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查基層15次，抽調(diào)監(jiān)控錄像20次，處罰違紀(jì)人員6人次，排查各項(xiàng)業(yè)務(wù)6521筆，排查業(yè)務(wù)發(fā)生額達(dá)到53.2億元。

嚴(yán)格加強(qiáng)會(huì)計(jì)、信貸業(yè)務(wù)的內(nèi)控管理，對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)密布控。強(qiáng)化現(xiàn)金和財(cái)會(huì)監(jiān)管，推行了整體移位檢查，夯實(shí)了規(guī)范化管理，監(jiān)管基層210次，撰寫監(jiān)管報(bào)告42份。在安保方面，先后投入4萬(wàn)多元為7家網(wǎng)點(diǎn)安裝了卷簾門，為2家網(wǎng)點(diǎn)更換了防彈玻璃，物防基礎(chǔ)更加牢靠。

五、201*年工作計(jì)劃

201*年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行將進(jìn)一步強(qiáng)管理、樹形象，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量，全力提供信貸支持，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防控，為促進(jìn)xx的繁榮穩(wěn)定與和諧發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一是進(jìn)一步加大招商引資工作力度。緊緊圍繞縣委縣政府招商引資工作要求，全面實(shí)施“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的招商戰(zhàn)略，不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新招商方式。成立招商領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)；統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)捕捉招商信息；更新觀念，集中精力，堅(jiān)持服務(wù)招商、誠(chéng)信招商，讓客商充分了解xx投資環(huán)境的優(yōu)越性，把資金和技術(shù)帶到xx來(lái)，帶動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

二是進(jìn)一步加大資金扶持力度，不斷擴(kuò)大信貸規(guī)模。堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)，立足縣域，商業(yè)運(yùn)作”的原則，與各類優(yōu)良客戶群體進(jìn)行通力合作，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。對(duì)“三農(nóng)”客戶，堅(jiān)持找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化為方向，逐步擴(kuò)大小額農(nóng)戶貸款規(guī)模，實(shí)行整塊整村推進(jìn)，計(jì)劃投放農(nóng)戶貸款1.5億元，較上年增加200%，惠農(nóng)卡覆蓋率爭(zhēng)取達(dá)到5％，較上年提高2個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)個(gè)人客戶，重點(diǎn)推出汽車貸款和門市房貸款等品種，計(jì)劃投放1個(gè)億，以刺激縣域居民消費(fèi)需求，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)；對(duì)中小企業(yè)客戶，本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，確保扶持一個(gè)、壯大一個(gè)，構(gòu)筑穩(wěn)定長(zhǎng)久的資金扶持平臺(tái)，計(jì)劃投放1億元。

三是全力促進(jìn)**經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)發(fā)展。積極關(guān)注**經(jīng)濟(jì)區(qū)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，對(duì)其中優(yōu)良企業(yè)進(jìn)行擇優(yōu)扶持，為實(shí)現(xiàn)xx成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和省重點(diǎn)縣作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

四是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控工作，構(gòu)建長(zhǎng)治久安的和諧穩(wěn)定環(huán)境。結(jié)合案件綜合治理，大力開展平安單位創(chuàng)建工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)案防措施，狠抓制度執(zhí)行力建設(shè)和隊(duì)伍穩(wěn)定，確保無(wú)案件、無(wú)事故目標(biāo)的連續(xù)實(shí)現(xiàn)。

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