第一篇：公司上半年暨第二季度工作總結(jié)表彰大會主詩詞

地產(chǎn)公司上半年暨第二季度工作總結(jié)表彰大會主詩詞

“流火七月時(shí)，紅果正壓枝。群英聚鵝城，共商煮酒事”!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，親愛的各位精英們：午好！

伴隨著春天漸遠(yuǎn)的腳步，我們迎來了充滿希望，紅紅火火的七月。在過去的半年里，我們播撒下了希望的種子，澆灌下了潤澤萬物的滴露。即將成熟的果實(shí)已經(jīng)壓滿枝頭。今天，我們歡聚一堂，相聚在這里，共同歡慶已經(jīng)取得的豐碩成績，一起商討企業(yè)發(fā)展的宏偉大計(jì)！

首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎到場的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓以及所有的同事們。

我是商業(yè)部惠州區(qū)域總監(jiān)xx，很高興由我主持今天的會議，參加會議的人員較多，為了保證會議的質(zhì)量和效果，我強(qiáng)調(diào)一下會議紀(jì)律，1、請將手機(jī)調(diào)為震動，有客戶來電立即回復(fù)短信，告之情況并在會議結(jié)束后及時(shí)聯(lián)系客戶；2、不得隨便交頭接耳，隨意走動座位；3、嚴(yán)禁中途退場。

下面，我宣布，《xx地產(chǎn)惠州區(qū)域201*年上半年暨第二季度工作總結(jié)表彰大會》現(xiàn)在開始。

全體起立，喊響公司的口號：選擇，誠信重德，卓越服務(wù)，共贏天下 ！

請坐！

會議第一項(xiàng)議程：向大家介紹新進(jìn)管理層：

讓我們對新同事的加入表示熱烈歡迎，“今天我以為榮，明天以我為榮”從我第一天加入起，我就一直用這句話來激勵自己，在此我預(yù)祝各位在新的崗位上發(fā)揮特長，努力工作，開創(chuàng)一片嶄新的天地，創(chuàng)造新的更大的輝煌。

第二項(xiàng)：各部門做第二季度工作總結(jié)和第三季度主要工作目標(biāo)計(jì)劃

（1）商業(yè)xx地產(chǎn)公司項(xiàng)目總監(jiān)王xx發(fā)言發(fā)言；

（2）二級代理部**分公司總經(jīng)理xx發(fā)言

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)做出的精彩發(fā)言，讓我們了解了商業(yè)地產(chǎn)部及**分公司，這些發(fā)展規(guī)劃讓我們對品牌的強(qiáng)磊更加信心滿懷。

（3）住宅部xx總監(jiān)發(fā)言；

感謝x總監(jiān)，上半年住宅部的同事們經(jīng)歷了冰火兩重天的嚴(yán)峻考驗(yàn)，很多公司、很多經(jīng)紀(jì)人都經(jīng)不起市場的調(diào)整、行業(yè)的洗牌被淘汰出局，但就是這樣的背景下李總監(jiān)和趙總監(jiān)帶領(lǐng)惠州住宅部以絕對的優(yōu)勢超越行家，帶領(lǐng)住宅精英為在其它項(xiàng)目拓展上打下堅(jiān)實(shí)的根基。今天的成就與住宅部的每一們戰(zhàn)士的辛勤付出分不開，在此送上我們熱烈的掌聲！

（4）商業(yè)部xx總監(jiān)發(fā)言；

感謝劉總監(jiān)，商業(yè)部從原先的一二十個(gè)人到今天的遍布深惠兩地各個(gè)片區(qū)的十五個(gè)商業(yè)團(tuán)隊(duì)齊作戰(zhàn)，劉總監(jiān)在打造團(tuán)隊(duì)和穩(wěn)固業(yè)績增漲上立下了汗馬功勞，惠州商業(yè)部在董事長、王副總、劉總監(jiān)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下沒有辜負(fù)眾人期望，在上半年里取得了非常優(yōu)秀的成績，讓我們用熱烈的掌聲祝賀他們！

（5）工業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營部xx監(jiān)發(fā)言

感謝x總監(jiān)，廠房部分行分布散，管理難度大，楊總監(jiān)肩頭的任務(wù)艱巨而繁重，在此說聲楊總監(jiān)，你辛苦了。

（6）按揭部代表xx發(fā)言

x副總親自掛帥按揭部，給了按揭部全體同仁無窮的力量，為了得到客戶百分百的滿意而傾盡全力。在此讓我們用熱烈的掌聲感謝他們！

（7）企劃部馬總監(jiān)發(fā)言；

感謝x總監(jiān)，企劃部是航標(biāo)，業(yè)務(wù)部是航船。在x馬總監(jiān)帶領(lǐng)的企劃部和我們?nèi)�體同仁的共同努力下，相信一定能讓房產(chǎn)的品牌深入人心，魅力四射！

（8）財(cái)務(wù)部x總監(jiān)發(fā)言；

感謝x總監(jiān)，財(cái)務(wù)部把握著公司的經(jīng)濟(jì)命脈，責(zé)任重大！在平時(shí)的工作中對于一些細(xì)節(jié)上的強(qiáng)硬要求可能讓我們很不適應(yīng)，但在他們的辦公室墻上寫著的標(biāo)語“ 控風(fēng)險(xiǎn) 嚴(yán)把關(guān) 開源節(jié)流；講誠信 重服務(wù) 共創(chuàng)雙贏”就是他們的工作準(zhǔn)則,希望兄弟部門在平時(shí)的工作中給我們的財(cái)神爺們多一些理解多一些寬容。讓我們用熱烈的掌聲對他們的付出表示感謝！

（9）人資行政部x總監(jiān)發(fā)言；

感謝駱總監(jiān)，x總監(jiān)的來到給人資管理體系帶來了翻天覆地的變化，一系列的績效管理制度、培訓(xùn)制度、文件管理制度等等為大跨步于明日的輝煌打下了磐石般的根基。讓我們再次把熱烈的掌聲送給我們駱總監(jiān)和幕后所有辛勤工作的伙伴們。

（10）辦公室xxx主任發(fā)言；

感謝x主任，辦公室?guī)ьI(lǐng)風(fēng)管部的同事們每天協(xié)調(diào)于各個(gè)部門之間，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保公司有序發(fā)展，董事長和王副總奔波在外的時(shí)候，是鄒主任組織公司中高層大小會議，布置工作，督促落實(shí)，這樣永無休止的忙碌，讓他曾經(jīng)清澈明亮眼角邊，都有了絲絲微痕。不禁想跟他說聲：您辛苦了！

第三項(xiàng)：開發(fā)商做合作項(xiàng)目介紹（60分鐘）

選擇，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共贏天下。以強(qiáng)大的信息資源、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)、密布的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、良好的服務(wù)口啤，強(qiáng)大的三級業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和二三級聯(lián)動，可以和開發(fā)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共贏市場、共贏商機(jī)。

近來，與合生創(chuàng)展、光耀集團(tuán)、鵬基實(shí)業(yè)、日升昌等知名開發(fā)商達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，進(jìn)行了非常愉快、順利、成功的強(qiáng)強(qiáng)合作。

為了更好的推進(jìn)雙方的戰(zhàn)略合作，今天，我們非常榮幸的邀請到了……親臨現(xiàn)場。

1) 嘉賓介紹：

工業(yè)園：待定（有請我司工業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營部xx總監(jiān)介紹大欣集團(tuán)工業(yè)園）

合生創(chuàng)展集團(tuán)：x總、x總、x總，

日升昌集團(tuán)：x總，

光耀集團(tuán)：羅總、x總、

鵬基實(shí)業(yè)項(xiàng)目介紹人：x總

2)各發(fā)展商項(xiàng)目介紹：

鵬基實(shí)業(yè)項(xiàng)目介紹人：x總

合生創(chuàng)展集團(tuán)項(xiàng)目介紹人：x總

日升昌集團(tuán)項(xiàng)目介紹人：x總

光耀集團(tuán)項(xiàng)目介紹人：x總

下面有請李總頒發(fā)荷蘭水鄉(xiāng)花語岸項(xiàng)目特別獎，獲獎人員有：

雍逸園:xx 帝景灣:xx 江畔:xx

東平:xx 雅庭院:xx 石湖苑:xx

翠湖雅苑項(xiàng)目介紹，介紹人二級代理部項(xiàng)目經(jīng)理xx。

“選擇，誠信重德，卓越服務(wù)，共贏天下”正如口號里說的一樣，xx地產(chǎn)以誠信、專業(yè)、卓越的服務(wù)贏得了各大發(fā)展商的認(rèn)可，并在一次次的合作中實(shí)現(xiàn)雙贏，在此祝愿xx地產(chǎn)與各大發(fā)展商在后續(xù)的項(xiàng)目推廣和配合中，合作愉快，實(shí)現(xiàn)雙贏！

第四項(xiàng)：中場休息10分鐘

第五項(xiàng)：各部門優(yōu)秀員工發(fā)言；（15分鐘）

上個(gè)季度，在各部門高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體將士奮力拼搏，浴血奮戰(zhàn)，取得了非凡的戰(zhàn)績，其中有許多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人脫穎而出，下面我們用掌聲有請***講話。

感謝以上優(yōu)秀員工發(fā)自肺腑的發(fā)言，他們在平凡的工作崗位中做出了不平凡的成績，他們通過辛勤的工作和積極的奉獻(xiàn)，贏得了公司的高度認(rèn)可和同事們的廣泛贊揚(yáng)；正是因?yàn)橛辛诉@些優(yōu)秀員工為代表的廣大員工，他們能夠與公司保持高度一致，有良好的職業(yè)道德，能在各自的崗位上腳踏實(shí)地、努力工作，公司才得以不斷的發(fā)展壯大。但與此同時(shí)，也有個(gè)別害群之馬，為了一己之私，棄公司和廣大員工的共同利益于不顧，違背職業(yè)道德，泄露公司機(jī)密、出賣商業(yè)信息，走上了違法犯罪的道路，有的已經(jīng)東窗事發(fā)，正在被公安機(jī)關(guān)全國追緝。最近，在深圳、惠州等地公安機(jī)關(guān)的高度重視和大力支持下，在公司廣大員工的正義監(jiān)督和積極舉報(bào)下，已經(jīng)立案查處了數(shù)起走私單違法犯罪案件，這些涉案人員為取得公安機(jī)關(guān)的從輕處理，主動向公安機(jī)關(guān)交代了在公司走私單的違法犯罪事實(shí)，并請求公司給予機(jī)會，放其一馬。下面我們就播出工地xx地產(chǎn)運(yùn)營部前二區(qū)橫崗分行經(jīng)理李某的涉嫌走私單的悔過錄像，請大家能深刻反思，從中吸取深刻教訓(xùn)，以免滑向違法犯罪的深淵而后悔莫及。（觀看視頻）

公司的點(diǎn)滴成就都是在所有員工的共同努力下取得的，任何破壞這局面的人員都不可能得逞，讓我們所有的人共同捍衛(wèi)這來之不易的良好局面。

第六項(xiàng)：頒獎；（30分鐘）

照片描述：給優(yōu)秀優(yōu)秀員工頒獎

*看到我們優(yōu)秀的同事被鮮花和掌聲包圍的時(shí)候，我們一定希望下一次站上領(lǐng)獎臺上的就是自己，讓我們以他們?yōu)榘駱樱�向他們學(xué)習(xí)，向他們靠攏，向他們發(fā)起挑戰(zhàn)！

*這些優(yōu)秀的同事在上個(gè)季度的工作中，付出了很大的艱辛和努力，創(chuàng)造了優(yōu)異的成績，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。讓我們再次以熱烈的掌聲，對他們表示祝賀！

第七項(xiàng)：王副總經(jīng)理代表公司做上半年工作總結(jié)和下半年重點(diǎn)工作部署

感謝王副總，正是有了董事長和總經(jīng)理的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，有了品牌的堅(jiān)強(qiáng)后盾，的今天才如此輝煌！回顧上半年的工作歷程，我們一路走來，帶著成功者的自信與感慨，我們一路走來，滿懷奮斗者的驕傲與豪邁；房地產(chǎn)戰(zhàn)場上的摸爬滾打，練就了我們錚錚鐵骨，漫漫征程中的重重考驗(yàn)，磨礪了我們百折不撓的品格。相信自己，相信，我們是最棒的！

最后祝愿公司:業(yè)績蒸蒸日上,事業(yè)如火如荼！

祝愿在座各位:心想事成，喜報(bào)連連！

請全體同事起立，宣讀我們的工作準(zhǔn)則：日事日畢，日清日高，窮根究底，堅(jiān)持不息，今天的事今天做，現(xiàn)在的事現(xiàn)在做，絕不允許拖拉和馬虎。

請坐，用掌聲歡送王副總及嘉賓先離場，會議到此結(jié)束，再見！

第二篇：新申集團(tuán)有限公司舉行201*年第二季度以及上半年工作總結(jié)會議

新申集團(tuán)有限公司舉行201*年第二季度以

及上半年工作總結(jié)會議

新申集團(tuán)有限公司舉行了201*年第二季度工作小結(jié)以及上半年工作總結(jié)會議。會議主要是關(guān)于第二季度以及整個(gè)上半年生產(chǎn)和銷售方面的工作進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)，以及第三季度和整個(gè)下半年的工作規(guī)劃與展望。參加會議的人員包括董事會成員領(lǐng)導(dǎo)，各部門主管和經(jīng)理以及職員，共計(jì)40余人。 會議對第二季度的成績以及員工做出的貢獻(xiàn)給予了表揚(yáng)，也對工作中存在的不足之處給予點(diǎn)明，并擬定好改進(jìn)措施且決定在今后接下來的工作中實(shí)施進(jìn)行。并鼓勵銷售人員在后金融危機(jī)時(shí)代要抓住機(jī)遇，把握好每一個(gè)訂單、服務(wù)好每一位客戶，在紡織行業(yè)淡季中聯(lián)系好更多的客戶，到旺季時(shí)節(jié)做到更多更好的訂單。并告誡生產(chǎn)管理人員，在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量方面需要更進(jìn)一步層層把關(guān)，將產(chǎn)品質(zhì)量做得更好，讓客戶更加放心滿意。并且給予工作成績努力和出眾的員工

給予了表揚(yáng)和適當(dāng)?shù)莫剟�，勉勵員工們再接再厲，把工作做好、做出色。

最后，會議在議題討論之后，在一片詳和地氣氛中圓滿完成。

第三篇：南京證券有限責(zé)任公司201*年第二季度投資者教育工作總結(jié)

南京證券有限責(zé)任公司

201*年第二季度投資者教育工作總結(jié)

二季度以來，證券市場持續(xù)低迷，很多投資者損失較大，為引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理念，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，促進(jìn)證券市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，公司嚴(yán)格按照年初制定的投資者教育工作計(jì)劃，積極深入開展投資者教育工作，現(xiàn)將公司二季度投資者教育工作匯報(bào)如下：

一、高度重視，努力開展投資者教育工作

公司對照中國證監(jiān)會、中國證券業(yè)協(xié)會以及滬深交易所關(guān)于開展投資者教育工作的有關(guān)工作的總體要求，結(jié)合當(dāng)前資本市場情況，努力提高投資者教育工作的針對性和有效性，把投資者教育工作擺在重要位置，按照201*年投資者教育工作的整體規(guī)劃，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手，完善制度，明確責(zé)任，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，將投資者教育工作貫穿客戶服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，幫助投資者樹立正確的投資理念、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，堅(jiān)持不懈地推動投資者教育工作，努力維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展。

二、針對股指期貨上市，突出加強(qiáng)投資者風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn)

針對股指期貨上市以來，證券市場表現(xiàn)較差，投資者損失較重的現(xiàn)象，加強(qiáng)對期貨投資者風(fēng)險(xiǎn)教育工作顯得尤為重要，公司與南證期貨積極配合，開展了多項(xiàng)針對股指期貨投資者的專項(xiàng)教育工作。一是提醒投資者在入市之前要充分了解市場的基本特征，了解各類投資的區(qū)別，謹(jǐn)慎入市。二是開辦股民學(xué)校，引導(dǎo)新入市的投資者在投資、

交易過程中，樹立全面的風(fēng)險(xiǎn)意識，既要充分了解自己所投資的對象，避免盲目投資；也要了解和遵守市場規(guī)則，避免發(fā)生違規(guī)行為；還要學(xué)習(xí)投資的基本知識，了解一些投資技術(shù)、技巧，要善于分散風(fēng)險(xiǎn)，善于利用工具對沖風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。三是引導(dǎo)投資者樹立法律和規(guī)則意識，利用法律武器捍衛(wèi)自身權(quán)益，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。

201*年4月17日，公司和南證期貨共同舉辦了中國宏觀經(jīng)濟(jì)展望暨股指期貨高峰論壇，邀請南京大學(xué)著名教授和南證期貨資深分析師對201*中國宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了展望，闡述了股指期貨對中國資本市場可能帶來的影響，講解了股指期貨投資策略�，F(xiàn)場吸引了近150名期貨投資者，取得了良好的效果。

201*年5月29日至6月6日連續(xù)兩周，公司和南證期貨共同舉辦了股指期貨投資系列培訓(xùn)，培訓(xùn)分8節(jié)課，詳細(xì)闡述了期貨知識和投資技巧的各個(gè)方面，培訓(xùn)場地座無虛席，現(xiàn)場氣氛熱烈，期貨投資者也踴躍提問，普遍反映良好，要求多舉辦類似的培訓(xùn)活動。

三、結(jié)合工作實(shí)際，靈活多樣地開展投資者教育活動

公司針對投資者數(shù)量多、分布廣、多層次的特點(diǎn)，要求各營業(yè)部因地制宜地開展投資者教育工作，在形式和方法上要創(chuàng)造性地采取各種方式對不同的投資者進(jìn)行分類教育，并力求靈活多樣，通俗易懂，講求實(shí)效。

1.要求各營業(yè)部在投資者園地中開辟安排“風(fēng)險(xiǎn)專欄”，用于張貼風(fēng)險(xiǎn)提示公告，風(fēng)險(xiǎn)案例，各投資及交易品種的風(fēng)險(xiǎn)提示等；

2.要求在營業(yè)部場所顯著位置張貼公司和營業(yè)部投資咨詢電話、

投訴電話、傳真、電子郵箱和其他相關(guān)信息；

3.在公司“南京證券網(wǎng).cn”，開辟投資者教育課堂，并提過中國證券業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、法律法規(guī)、證券知識的相關(guān)鏈接，做好證券投資知識普及和風(fēng)險(xiǎn)教育和風(fēng)險(xiǎn)提示工作；

4.及時(shí)修訂“投資者指南”等業(yè)務(wù)介紹手冊，向投資者免費(fèi)發(fā)放，幫助投資者樹立風(fēng)險(xiǎn)意識和提高自我管理能力；

5、公司在各種類型的交易系統(tǒng)里增加了密碼保護(hù)的提示，提醒投資者保護(hù)好密碼，防止密碼泄漏，保護(hù)帳戶安全。

6.各營業(yè)部結(jié)合實(shí)際情況通過專題討論、報(bào)告會、座談會進(jìn)行投資者風(fēng)險(xiǎn)教育，或通過宣傳畫、以及營業(yè)部可利用的信息發(fā)布渠道，如股民學(xué)校、委托電話、短信、走馬燈、信息欄、廣播、每日盤中、盤后市場解析等，進(jìn)行投資教育，普及證券基礎(chǔ)知識和風(fēng)險(xiǎn)提示。201*年4月11日，公司主辦的中國證券市場201*年度投資論壇全國巡講在福州舉行。公司攜手深圳證券信息公司，邀請摩根士丹利大中華區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家王慶，公司研究所所長助理周旭，《交易日》特約評論員劉艾做主題演講，解讀201*年二季度宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與投資策略，演講活動也針對創(chuàng)業(yè)板投資對投資者做了相關(guān)的分析，吸引了780余位投資者到場參與。

四、普及證券知識，投資者教育進(jìn)高校

隨著社會的進(jìn)步和證券市場的發(fā)展，很多大學(xué)生也參與證券投資。他們普遍有一定的理論基礎(chǔ)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、資金實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力一般。為此，公司針對這一特點(diǎn)，自201*年5月4日開始，公

司與東南大學(xué)、南京理工大學(xué)、南京師范大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)和南京審計(jì)學(xué)院等五所高校聯(lián)合舉辦了20年紅耀中國——“南京證券”杯模擬炒股五校聯(lián)賽，旨在希望通過模擬炒股和校企互動的方式幫助大學(xué)生朋友提高證券市場的投資能力，積累投資經(jīng)驗(yàn)，將投資者教育工作深入人心。本次活動一共吸引了1142名選手報(bào)名參加，公司先后多次安排研究員和分析師到高校巡回演講，得到了廣大校方和師生的一致好評。

五、致力差異化服務(wù)，有針對性地做好投資者教育工作

為進(jìn)一步落實(shí)客戶適當(dāng)性管理的要求，為客戶提供差異化、專業(yè)化和品牌化服務(wù)，公司于5月4日試運(yùn)行上線了神州理財(cái)服務(wù)平臺。該平臺以客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（crm系統(tǒng)）進(jìn)行客戶細(xì)分為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了客戶自助服務(wù)和員工主動服務(wù)的有機(jī)結(jié)合�？蛻敉ㄟ^平臺可以按照在線互動，實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)。公司理財(cái)經(jīng)理可以通過平臺進(jìn)行資訊查閱、編寫和發(fā)送，并可以在crm系統(tǒng)基礎(chǔ)上對客戶進(jìn)一步管理，實(shí)現(xiàn)了理財(cái)經(jīng)理的主動服務(wù)。截至6月底，平臺運(yùn)行穩(wěn)定，注冊客戶近千名，得到廣大客戶的一致好評。公司將進(jìn)一步優(yōu)化該平臺，繼續(xù)通過該平臺做好客戶服務(wù)，推進(jìn)投資者教育工作，努力踐行“專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念。

六、加強(qiáng)活動反饋跟蹤和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提高投資者教育工作效果 公司各營業(yè)部在組織培訓(xùn)活動、講座的過程中非常注意跟蹤了解活動效果，每次講座后都通過問卷調(diào)查、公布聯(lián)系電話，收集客戶對培訓(xùn)的意見反饋，認(rèn)真總結(jié)，隨時(shí)調(diào)節(jié)授課內(nèi)容和方法，提高授課質(zhì)

量，幫助客戶樹立正確的投資觀念，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)投資意識。

七、完善投訴處理機(jī)制，及時(shí)妥善解決投資者的投訴

二季度以來，公司按照證監(jiān)會11號公告的要求，重新修訂了《南京證券有限責(zé)任公司客戶回訪工作管理規(guī)定》和《南京證券有限責(zé)任公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶投訴處理規(guī)定》，進(jìn)一步明確了工作要求，規(guī)范工作流程，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量。

在總結(jié)二季度投資者教育工作成績的同時(shí)，對在投資者教育工作中也遇到的問題也要有清醒的認(rèn)識，問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是盡管公司創(chuàng)新了投資者教育活動的形式，但現(xiàn)有的教育內(nèi)容、方式仍難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對性還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是存在部分投資者對投資者教育工作不理解，不配合的現(xiàn)象，特別是投資遭受損失時(shí)，情緒較大。對此我們將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，多了解、多學(xué)習(xí)先進(jìn)公司好的做法，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者教育工作作為一項(xiàng)日常的、長期的工作來落實(shí)，通過有針對性的宣傳和服務(wù)來增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)鞏固和完善公司投資者教育工作所取得的成績，為迎接中國資本市場和公司成立20周年獻(xiàn)禮。

第四篇：眾維煤業(yè)有限公司眾維煤礦201*年第二季度一通三防工作總結(jié)

眾維煤業(yè)有限公司眾維煤礦201*年

第二季度一通三防工作總結(jié)

二〇一四年六月二十四日

眾維煤業(yè)有限公司眾維煤礦201*年

第二季度一通三防工作總結(jié)

一、礦井概況

眾維煤礦礦井設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力9萬噸／年，9萬噸改擴(kuò)建工程已經(jīng)通過驗(yàn)收，現(xiàn)各種證照齊全。井田開采水平：+2850～+1993m，井田東西走向平均長3.7km，南北平均寬3.6km，面積13.5km2，礦井地質(zhì)資源量1628.87萬t，工業(yè)資源儲量1628.87萬t，可采儲量為1047.5萬t。礦井主要開采ⅳ13 煤層，ⅳ13煤層厚度為1.78～10.92m，平均

厚度均4.92m，煤層由西向東逐漸變薄，含夾矸2～5層，厚度0.06～0.96m，夾矸多為炭質(zhì)泥巖，含粉砂炭質(zhì)泥巖。iv13煤層頂板巖性西部

為薄——中層狀中砂巖。礦井采用平硐開拓，主平硐在+2193m水平，采用分區(qū)抽出式機(jī)械通風(fēng)，主平硐進(jìn)風(fēng)，+2373m及+2564m平硐回風(fēng)�，F(xiàn)可采主平硐以上煤層，礦井為低瓦斯礦井，煤層具有爆炸危險(xiǎn)性，煤層屬自燃煤層，礦井最大涌水量50m3/h,礦井水靠自流排到地面。不存在水患危險(xiǎn)。

二、第二季度一通三防工作總結(jié)

眾維煤礦雖然是低瓦斯礦井，但是公司及礦領(lǐng)導(dǎo)仍然把礦井一通三防瓦斯綜合防治管理工作作為煤礦安全管理工作的重中之重，在公司及礦領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，本季度未發(fā)生瓦斯災(zāi)害事故，切實(shí)做到了采掘部署合理、通風(fēng)安全可靠、監(jiān)控有效、管理到位等一通三防工作。具體工作情況如下：

（一）機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確：

以礦長為組長,礦總工程師為副組長的一通三防瓦斯綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門分工明確，責(zé)任到人，進(jìn)一步完善礦井一通三防瓦斯治理的各項(xiàng)管理制度，督促各單位做好了一通三防各項(xiàng)工作。

（二）管理到位，執(zhí)行有力：

每周組織一次“一通三防”隱患排查治理現(xiàn)場辦公會，對查出的問題，能現(xiàn)場解決的安排立即解決，現(xiàn)場解決有困難的下發(fā)整改通知單限期整改，并按照“一通三防”管理辦法進(jìn)行處罰。

每月召開一次“一通三防”總結(jié)例會，總結(jié)上月在“一通三防”工作中取得的經(jīng)驗(yàn)和工作完成情況，安排下月“一通三防”工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)。

（三）通風(fēng)系統(tǒng)科學(xué)合理，通風(fēng)可靠，設(shè)施完好：

1、眾維煤礦能實(shí)現(xiàn)分區(qū)通風(fēng)和專用回風(fēng)巷道回風(fēng)，開拓掘進(jìn)工作面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)風(fēng)電、瓦斯電閉鎖。

2、由于二采區(qū)通風(fēng)距離較長，在5月底對二采區(qū)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，構(gòu)筑了四扇風(fēng)門和兩道密閉墻，優(yōu)化了通風(fēng)系統(tǒng)，保證了二采區(qū)通風(fēng)系統(tǒng)的安全、可靠。

3、在中部車場重新構(gòu)筑了4道調(diào)節(jié)風(fēng)門，保證了井下各工作地點(diǎn)的通風(fēng)安全。

4、掘進(jìn)巷道貫通時(shí)，由通防科領(lǐng)導(dǎo)及礦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場跟班，有瓦斯檢查員和安檢員現(xiàn)場檢查。并制定有巷道貫通專項(xiàng)安全技術(shù)措施。

5、礦井通風(fēng)系統(tǒng)合理，風(fēng)量、風(fēng)速滿足要求，符合《煤礦安全

規(guī)程》規(guī)定，不存在風(fēng)量不足和風(fēng)速過大等問題。

（四）監(jiān)控有效：

1、嚴(yán)格按照《煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測儀器使用管理規(guī)范》（aq1029-201*）的要求重新布置、安裝了煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)，傳感器的種類、數(shù)量、安裝位置、信號電纜和電源電纜的敷設(shè)等均符合規(guī)定。

2、新購置了一批便攜式甲烷報(bào)警儀，按照《規(guī)程》規(guī)定配齊了便攜儀。

3、安全監(jiān)控設(shè)備定期進(jìn)行調(diào)試、校正，每月至少1次。甲烷傳感器、便攜式甲烷檢測報(bào)警儀等采用載體催化元件的甲烷檢測設(shè)備，每10天使用校準(zhǔn)氣樣和空氣氣樣調(diào)校1次；確保監(jiān)測設(shè)備的報(bào)警點(diǎn)、斷電點(diǎn)、斷電范圍、復(fù)電點(diǎn)和信號傳輸符合規(guī)定，檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。

4、礦井各類通風(fēng)安全儀器、儀表配備齊全，標(biāo)校及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

（五）綜合防塵

礦井現(xiàn)有4套自動噴霧裝置，全部能夠正常使用，所有轉(zhuǎn)載點(diǎn)、裝卸點(diǎn)均安裝有噴霧設(shè)施，主要進(jìn)、回風(fēng)巷，每隔400—500m安裝一道凈化水幕，采煤工作面進(jìn)、回風(fēng)巷和掘進(jìn)工作面各安裝有二道凈化水幕，所有噴霧設(shè)施均使用正常，霧化效果良好。

各工作面堅(jiān)持定期沖洗巷道，切實(shí)做到無粉塵堆積現(xiàn)象。

（六）防滅火

井下消防灑水管道鋪設(shè)到了工作面上下順槽，消防主管路每隔50米設(shè)置了支管閥門。

井下機(jī)電設(shè)備硐室及電氣設(shè)備放置點(diǎn)均配齊了消防器材（滅火器、消防沙、消防掀、消防桶、沙箱），實(shí)行掛牌管理，落實(shí)器材管理責(zé)任人，加強(qiáng)了消防器材管理，減少了消防器材損耗現(xiàn)象。

第三季度礦井一通三防工作思路

為確保我礦201*年第三季度更好的做好一通三防工作，特對201*年第三季度一通三防工作方向進(jìn)行總體規(guī)劃。

1、提高思想、明確責(zé)任、做實(shí)做細(xì)工作

深刻認(rèn)識到自己的責(zé)任感和使命感，強(qiáng)化“一通三防”技術(shù)管理。以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和瓦斯綜合治理為宗旨，做實(shí)做細(xì)工作，為我礦的安全提供強(qiáng)有力的保障。

2、持續(xù)開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和瓦斯綜合治理工作

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和瓦斯綜合治理工作是礦井的重要基礎(chǔ)工作，根據(jù)201*年我礦的實(shí)際特點(diǎn)，制定切合實(shí)際的規(guī)劃安排，做實(shí)做細(xì)一通三防質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和瓦斯綜合治理工作。嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和瓦斯治理示范礦井建設(shè)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，保證201*年礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化“一通三防”專業(yè)達(dá)到國家級標(biāo)準(zhǔn)。

3、第三季度工作重點(diǎn)

1、二采區(qū)通風(fēng)系統(tǒng)的調(diào)整，做好二采區(qū)風(fēng)井主扇風(fēng)機(jī)和防爆門的安裝、調(diào)試工作。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)我礦局部通風(fēng)管理工作，定期進(jìn)行測風(fēng)，合理調(diào)配井下各地點(diǎn)風(fēng)量，保證礦井通風(fēng)安全。

3、抓好“一通三防”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，保證201*年礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化“一通三防”專業(yè)達(dá)到國家級標(biāo)準(zhǔn)。

眾維煤業(yè)有限公司眾維煤礦

201*年6月24日

第五篇：第二季度工作總結(jié)

第二季度總結(jié)

看到第二季度這個(gè)字眼，不僅讓人感嘆時(shí)間流逝，光陰如梭，時(shí)光永遠(yuǎn)走的那么快，快得讓你抓不到，留不住。時(shí)光雖流去，但影還留。因剛參加工作，要學(xué)的東西很多，在這個(gè)季度里思考如何使自己進(jìn)步，仍是我的主題。下面就這個(gè)季度的工作總結(jié)如下。

一、工作方面

這個(gè)季度以來，工作內(nèi)容分兩部分，工程的收尾工作和竣工驗(yàn)收工作。收尾工作主要是做防浪墻和建筑碎料路面鋪設(shè)，由于進(jìn)入冬季，再加上交叉作業(yè)，一號場地路口經(jīng)常堵塞，在這樣的情況下給施工帶來可了很大的難度。但在我們大家的共同度努力下，天津港臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)（天津港第二港區(qū)）建設(shè)道路路基（a2f段）工程于201*年1月12日完成竣工驗(yàn)收。在a2f段工程竣工驗(yàn)收的過程中，我對驗(yàn)收工作有了一個(gè)較為系統(tǒng)的認(rèn)識。驗(yàn)收前主要做好資料的整理，并報(bào)質(zhì)監(jiān)站通過，方可竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收后主要做竣工決算，并經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主審批。

資料的整理。水工資料包括：各分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)、開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審、施工測量控制點(diǎn)報(bào)審、工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單、工程變更通知(請勿抄襲好范文 網(wǎng)：www.weilaioem.com)單、變更圖紙、單位分部分項(xiàng)報(bào)審、資質(zhì)報(bào)審、質(zhì)量保證體系報(bào)審、冬季施工報(bào)審、工程測量任務(wù)書、專項(xiàng)施工方案報(bào)審、項(xiàng)目人員資質(zhì)報(bào)審、施工合同、施工總結(jié)、竣工驗(yàn)收表、竣工驗(yàn)收證書、竣工驗(yàn)收報(bào)告單、

竣工驗(yàn)收報(bào)告。

竣工決算。決算工作包括：變更工程量的計(jì)算、變更工程量申請表、變更通知單、變更聯(lián)系單、結(jié)算書。決算是竣工后很重要的一項(xiàng)工作，這是對整個(gè)工程完成過程中，實(shí)際工程量產(chǎn)生的費(fèi)用的總匯。涉及到開工前的工程報(bào)價(jià)，設(shè)計(jì)變更中費(fèi)用增減，還有其他相關(guān)費(fèi)用。這是一項(xiàng)計(jì)算必須精細(xì)準(zhǔn)確，思考必須全面的工作。

二、體會方面

在我的思維里有這樣一種認(rèn)同，人要有所進(jìn)步思維必須改變，思維的改變會指引一個(gè)人行為的改變，這樣人才會有改變，有改變才會有進(jìn)步。抱著這一態(tài)度，我不斷地改變自己，完善自己。現(xiàn)在的我把工作分為外業(yè)與內(nèi)業(yè)、對上與對下、先主后次、用發(fā)展的眼光看待問題的原則進(jìn)行展開。

首先，內(nèi)業(yè)與外業(yè)。內(nèi)業(yè)，涉及到的是一些資料處理、整理的問題。這方面問題不大，很多資料都可以勝任，如cad、word、excel等辦公軟件的應(yīng)用不成問題，就是在一些細(xì)節(jié)處理上還欠缺熟練。在公文寫作方面是我比較欠缺的一塊，有關(guān)措辭，標(biāo)點(diǎn)用法都很不標(biāo)準(zhǔn)這是我今后工作重要加強(qiáng)的地方。外業(yè)，是困擾我的主要點(diǎn)，‘外’無非是對外界人或事物的處理，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，在很多事的處理上顯得生澀，對事情的判斷力甚是缺乏，往往抓不住最本質(zhì)的東西。表現(xiàn)在對份內(nèi)的工作分得還不是很清楚，對自我的定位還有點(diǎn)吃不準(zhǔn)。但這一點(diǎn)被我列上思考的日程，我相信通過歲月

的積累，我會對此有更清醒的認(rèn)識，對自己有更準(zhǔn)確的定位。對待外業(yè)上我認(rèn)為是對人和事的處理，怎樣對人這是一個(gè)很復(fù)雜的問題，是值得的用心去思考的問題，情商在此就顯得尤為重要。有人說參加工作，做人是第一位的，工作其次，我十分贊同。我們工作相互打交道的是人，如果把人的關(guān)系處理好了，很多復(fù)雜的工作就迎刃而解了，這就是所謂的人際關(guān)系。因此，我認(rèn)為在工作中一定要有人際關(guān)系。比如：我們在做工程時(shí)與業(yè)主打交道，通過工作我們和他們發(fā)生了工作關(guān)系。如果處理好了這種關(guān)系，以后就有了人脈，當(dāng)業(yè)主有工程時(shí)就會想到你，這樣就會找到生活的源泉。怎樣對事，我認(rèn)為做事一定要講究方法、技巧。然后通過一個(gè)人的智慧、勇氣和毅力去完成它，很多事情就會解決了。

我想講一講對如何管理好分包單位方面自己的認(rèn)識，任何事物與利益發(fā)生關(guān)系，事情就會變得很復(fù)雜。如何管理好分包單位就是一個(gè)十分復(fù)雜的問題，是因?yàn)槔�益，我們想管理好也很�?fù)雜，也是因?yàn)槔�益。那什么是利益呢？字面解釋（利：有利，益：益處），也就是有利的益處。人說 ‘無利不起早’，就簡簡單單幾個(gè)字就揭示了其中的奧妙。由此可見，想好管理好他們就要處理好利益關(guān)系。但世界上的萬物都存在在矛盾，你想得到利益，我也想的到這就是矛盾。好在一點(diǎn)，他們在我們的管理范圍，這樣就是問題簡單多了，那就是圍繞 ‘利益’兩個(gè)字來管理他們。在11月份我們做放浪墻時(shí)，就遇到過這樣的事情。工程怎么做都做不好，當(dāng)

時(shí)讓人很傷腦筋，最后只有向他們下罰單。從那時(shí)我發(fā)現(xiàn)罰單確實(shí)是管理好分包單位有效的辦法，但回過頭來想想如果工程總做不好就要總?cè)チP，這不是一個(gè)好辦法。下罰單只不過是手段，不是目的。況且將心比心總下罰單對工作的合作者也不是件好事，如果給他們造成逆反心理，工作也不好做下去。怎樣才有兩全其美的辦法呢？這就需要我們不斷的思考，通過我這一段時(shí)間的感悟有這樣的見解。首先，你要讓你所管理的人心里服你，讓他信任你，讓他接受你這個(gè)合作者。最最基本的他要對你有個(gè)認(rèn)識，對你有個(gè)定位，這就是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，此時(shí)的你就不是一個(gè)簡簡單單的工作者了，你要注意自己的形象，形象只是給人外在的一種印象，假如你天生有一種能震懾住他人的形象，那很值得慶幸，最起碼他見到你不會輕視你。但沒這種形象怎么辦？那就挖掘人內(nèi)在的威懾力，那就是一個(gè)人的言辭。擁有一雙敏銳的眼睛，一副利嘴是人生最寶貴的財(cái)富。那就要求我們做事能看到問題的本質(zhì)，說話要能一針見血，在你的管理范圍內(nèi)眼里從不揉沙子，要對錯(cuò)分明。談話是一種解決問題的好辦法，在與分包商打交道時(shí)，要與他們有良好的溝通。要跟他們分析事情的利害關(guān)系，同時(shí)要表明自己的態(tài)度，這樣讓他們對事情的輕重有較為清楚的認(rèn)識。假如對方不合作，初期一定要遏制。要做到言必行，做必到，這樣他們才不會輕視你。

其次，對上與對下。對上工作上要尊敬，對下要有方法。 最后，先主后次。當(dāng)你的工作主次分明之后，很多工作

處理起來就變得簡單多了。

以上就是我這個(gè)季度以來膚淺的認(rèn)識，當(dāng)然了以上想法未必準(zhǔn)，也未必正確，那么就讓實(shí)踐來見證她吧。 三、09年的展望

09年我報(bào)了初級質(zhì)量員的考試，希望通過自己的努力能拿到證書。盼望成長的我，迫切希望通過獨(dú)立管理一段工程，在實(shí)踐中不斷完善自我，加快自己的成長，達(dá)到獨(dú)當(dāng)一面的要求。

臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理部

見習(xí)生：趙齊201*年2月10日

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