2019年創(chuàng)新業(yè)務(wù)部整體思路上堅持執(zhí)行公司“立足西藏、面向全國、服務(wù)西藏”的戰(zhàn)略定位,一是繼續(xù)推進(jìn)專業(yè)化進(jìn)程,在理順內(nèi)部管理、建立創(chuàng)新機制的同時,做好專業(yè)能力培養(yǎng),聚焦重點、精準(zhǔn)發(fā)力,深入發(fā)掘細(xì)分市場需求,尋找開辟珠峰特色之路;二是依托西藏背景,利用公司自身資源,積極探索“公益+保險”、“生態(tài)+保險”等創(chuàng)新模式,在激烈的市場競爭中,形成公司獨特的核心競爭力,不斷提升品牌形象,取得差異化競爭優(yōu)勢。
2019年是公司的轉(zhuǎn)折之年,也是創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部的成立之年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們的工作重心主要是加強創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展,建立創(chuàng)新工作機制,規(guī)劃管理互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,規(guī)劃和推動政府、股東及重大客戶業(yè)務(wù)合作,整體上取得了一些成績,同時也存在不足之處;仡欉^去,展望未來,在新的一年里,我們要以市場為導(dǎo)向,以創(chuàng)新為突破,鞏固成績,彌補不足,以昂揚的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)。
下面我主要匯報以下三個方面。
一、2019年取得的主要成績
(一)上半年直銷事業(yè)部經(jīng)營指標(biāo)良好。
在2019年上半年,創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部仍以事業(yè)部的模式經(jīng)營,并在經(jīng)營結(jié)果、專業(yè)化建設(shè)、大項目拓展方面取得了一定成績:一是邊際成本率89.92%,基本達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)要求;二是進(jìn)一步強化管理職能,加強費用管控;三是大項目及重點客戶簽單超額完成任務(wù);四是在創(chuàng)新方向探索方面取得一定成果。直銷事業(yè)部前期在市場上的探索為創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部今后的發(fā)展打下一定基礎(chǔ)。
(二)創(chuàng)新機制初見雛形,開啟創(chuàng)新工作新局面。
2019年下半年創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部正式成立,伴隨著公司一系列改革創(chuàng)新的舉措,作為業(yè)務(wù)管理部門,我部也在積極探索和踐行公司未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向。在創(chuàng)新機制建設(shè)方面,下半年共完成五項創(chuàng)新制度的編寫,發(fā)布并實施《珠峰保險創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司重點項目管理辦法》、《珠峰財產(chǎn)保險股份有限公司大型商業(yè)風(fēng)險保險管理辦法》等一系列創(chuàng)新管理辦法,意在通過基礎(chǔ)規(guī)則的發(fā)布對機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行引導(dǎo),為今后公司大力發(fā)展創(chuàng)新型業(yè)務(wù)夯實基礎(chǔ)。另外,為持續(xù)推進(jìn)公司改革創(chuàng)新,在全司營造創(chuàng)新氛圍,內(nèi)外部兼顧建立創(chuàng)新交流機制,進(jìn)一步增強員工參與創(chuàng)新的積極性,創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部從總公司到機構(gòu)組織了多場培訓(xùn)及活動,包括“車聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在貨車風(fēng)控方面應(yīng)用”講座、“創(chuàng)新項目評選活動”、“全員微客活動”等,同時在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布多期創(chuàng)新月刊,通過一系列的創(chuàng)新活動發(fā)掘公司在產(chǎn)品及科技、制度流程、服務(wù)等多方面的創(chuàng)新方案及建議舉措,激發(fā)了創(chuàng)新潛能;顒又懈鞑块T、各機構(gòu)積極參與,勇于發(fā)聲,為公司挖掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才做好儲備,而這些創(chuàng)新舉措也有望在未來進(jìn)一步發(fā)揮作用,為公司和客戶帶來更高價值。
(三)多個重點項目取得進(jìn)展與突破,通過實踐為公司形成差異化競爭優(yōu)勢而不懈努力。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部堅持以創(chuàng)新謀求突破,伴隨著創(chuàng)新工作機制建設(shè),同時充分關(guān)注及拓展重點項目,包括全國僧伽住院健康險、WWF生態(tài)保險項目等多個項目在今年相繼取得了進(jìn)展與突破。生態(tài)保險項目方面:公司內(nèi)部方面,經(jīng)過前期完成生態(tài)保險項目的可行性研究報告并通過董事會、股東會審議,今年公司正式成立生態(tài)保險項目組,隨后項目組在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門的配合下,完成了與WWF合作備忘錄簽訂,擬定了與WWF聯(lián)席項目組項目管理章程,注冊上報了《生態(tài)保護(hù)區(qū)巡護(hù)人員團(tuán)體意外傷害保險》及其附加險種。對外方面,項目組組織參加了地球一小時、99公益日、洞庭湖觀鳥節(jié)等三次全國性重要活動,并與合作公關(guān)公司藍(lán)色光標(biāo)進(jìn)行項目聯(lián)動宣傳策劃。生態(tài)保險項目組全年共組織召開7次項目組工作會議、兩次WWF聯(lián)席會議、兩次公關(guān)公司宣傳會議。12月底我司還將與WWF、保險行業(yè)協(xié)會、林業(yè)草原局共同參與協(xié)辦“融益綠色金融公益論壇”,這更將充分展示我公司在社會責(zé)任感方面勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗,通過積極組織參與各項活動,在與政策監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、國際公益組織、公關(guān)媒體的接洽中,該項目獲得各界的充分贊許與支持,項目組也將更加堅定信念,為公司有朝一日形成獨特的核心競爭力而繼續(xù)努力。
全國僧伽大病項目方面:自201*年中標(biāo)以來,在各部門和分公司的支持下,項目組積極推進(jìn),相繼拜訪了西藏自治區(qū)民宗委、西藏自治區(qū)佛教協(xié)會,對拉薩市內(nèi)布達(dá)拉宮、大昭寺、堆龍乃瓊鎮(zhèn)達(dá)扎寺等多家寺廟進(jìn)行了拜訪和項目推廣,并與僧伽基金會共同對西藏分公司員工進(jìn)行了項目培訓(xùn)。目前項目已完成首批人員保單出單,產(chǎn)生保費收入10284.84元。西藏佛協(xié)和民宗委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對珠峰保險“公益+保險”的創(chuàng)新探索表示贊許,同時也肯定了珠峰保險作為西藏人民自己的保險公司勇于承擔(dān)社會責(zé)任的舉動。
其他創(chuàng)新項目方面,創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部與商涌科技、眾安科技、大象保險大數(shù)據(jù)研究中心三家企業(yè)進(jìn)行了應(yīng)用于健康險智能核保模型、風(fēng)控、大數(shù)據(jù)反欺詐理賠應(yīng)用的合作。與大象保險、天眼互聯(lián)、貝殼金控、康旅集團(tuán)、丁香園線上診療平臺五家企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)接洽,同時完成與西藏旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)和優(yōu)?萍嫉娜絽f(xié)議簽訂。以上合作與洽談將作為未來我司在其他創(chuàng)新領(lǐng)域進(jìn)行探索的前提和基礎(chǔ)。
(四)完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,為科技賦能創(chuàng)新指明方向。
隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)處的建立,我部在進(jìn)一步實施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略方面也取得進(jìn)展;A(chǔ)建設(shè)方面撰寫完成互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,形成珠峰互聯(lián)網(wǎng)保險平臺建設(shè)方案(初稿),牽頭進(jìn)行公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)合規(guī)性梳理自查并完成自查報告;產(chǎn)品方面提出“救援!眲(chuàng)新保險產(chǎn)品建議方案并協(xié)同相關(guān)產(chǎn)品部門進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā);業(yè)務(wù)拓展方面與貝殼找房租客、小米金融、人保金服規(guī)模類、阿爾法順風(fēng)車等四家平臺在意外險、老年人意外險、乘客意外險等多個險種和項目方面達(dá)成合作意,部分已確定產(chǎn)品方案。在構(gòu)建基礎(chǔ)制度與業(yè)務(wù)拓展的過程中,創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部不斷尋找和調(diào)整我司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的定位與發(fā)展方向,在考慮成本和實際業(yè)務(wù)需求的情況下,對科技賦能創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行積極的探索和嘗試。
(五)微客渠道工作持續(xù)推進(jìn),結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。
2019年微客項目組歸屬創(chuàng)新業(yè)務(wù)部管理,主要工作完成情況匯報如下:微客產(chǎn)品開發(fā)方面,截至2019年6月,微客平臺已上線保險產(chǎn)品7大類,15小類,滿足2019年上半年用戶需求。微客系統(tǒng)建設(shè)方面,負(fù)責(zé)移動端業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、用戶體驗優(yōu)化等,2019年實現(xiàn)部分計劃開發(fā)并得到用戶認(rèn)可。按照領(lǐng)導(dǎo)指示,按季度制定會員、機構(gòu)營銷方案,其中二季度拉動同期保費增長20%。三季度修訂基本法,向總裁室匯報微客“一套系統(tǒng),兩個主體”轉(zhuǎn)型方案。營銷活動方面2019年舉辦年度精英會員大會,會議期間主要負(fù)責(zé)會議文件撰寫、會議日程安排等,與地接分公司做好對接工作,確保了會議的順利召開。制定“四季度全員微客活動”獎勵方案,組織培訓(xùn)、落地實施,全司注冊率60%以上。完成本年度微客公眾號運營內(nèi)容撰寫,培養(yǎng)用戶黏度,提高用戶活躍度;發(fā)布文章獲得平臺10%粉絲的關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)。2019年成功舉辦六期微客線上小課堂專欄,負(fù)責(zé)文章內(nèi)容撰寫及解答,受到廣大會員的認(rèn)可。系統(tǒng)切換方面:完成微客切換第三方系統(tǒng),所涉及條線人員變動、新系統(tǒng)切換開發(fā)、處理原系統(tǒng)遺留業(yè)務(wù)及費用、新人內(nèi)部培訓(xùn)等工作皆順利完成。
二、當(dāng)前工作面臨的主要困難
創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部經(jīng)過半年的運營,雖然取得了一定的成績,但也存在一些經(jīng)營管理方面的問題,在運營機制和項目拓展方面仍面臨很艱巨的任務(wù)與挑戰(zhàn),主要包括幾個方面。
(一)傳統(tǒng)思維難以摒除,機構(gòu)創(chuàng)新仍需理順。缺少與機構(gòu)溝通交流的機會,難以從當(dāng)前市場中挖掘機遇和人才。缺少對機構(gòu)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升。
(二)在項目拓展中應(yīng)提煉市場需求,利用創(chuàng)新產(chǎn)品和渠道上下游關(guān)系的整合進(jìn)一步挖掘市場創(chuàng)新潛力,圍繞客戶打造以產(chǎn)品為中心的保險服務(wù)。
(三)重客保費任務(wù)較艱巨,發(fā)展模式仍需建立。
(四)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、微客業(yè)務(wù)的發(fā)展定位仍待理順。
三、2020年工作思路
2020年將是創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部成立的第一個完整年度,我們將在公司大力支持下,在借助科技力量的基礎(chǔ)上,提升運營能力,以差異化的發(fā)展策略,通過市場的探索努力挖掘國內(nèi)財產(chǎn)保險市場潛力,發(fā)揮創(chuàng)新潛能,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
(一)統(tǒng)一思想,總分合力推動創(chuàng)新
一是在當(dāng)前創(chuàng)新機制的基礎(chǔ)下,加強機構(gòu)參與度,機構(gòu)層面加強對創(chuàng)新項目的宣導(dǎo),上下統(tǒng)一思想,增加與機構(gòu)在創(chuàng)新項目方面的溝通,理順與機構(gòu)的關(guān)系,由下自上推動基層自發(fā)創(chuàng)新,培養(yǎng)機構(gòu)勤于思考,勇于實踐的創(chuàng)新思維和習(xí)慣。
(二)重點項目積極推動
二是積極推動重點項目,以生態(tài)保險項目為例,與公司相關(guān)職能部門配合,在公司品宣建設(shè)方面凸顯創(chuàng)新職能,提升公司凝聚力和員工榮譽感,提升公司內(nèi)涵價值,建設(shè)良性的具有正能量的企業(yè)文化,提高員工的榮譽感和歸屬感,吸引一批符合公司價值觀的優(yōu)秀人才,建設(shè)珠峰特色的企業(yè)文化制度。按進(jìn)度執(zhí)行推動巡護(hù)員技能大賽、野生動物日、地球一小時、巡護(hù)員日等多項活動,并利用團(tuán)隊建設(shè)活動、微信群活動、公眾號定期專題活動、生態(tài)保護(hù)講座等多種形式增強全司參與度,在行業(yè)及社會中尋找創(chuàng)造公司發(fā)聲機會,通過組織及參與最美巡護(hù)員評比、客戶互動推廣活動、生態(tài)產(chǎn)品論壇、2020年國際生物多樣性公約大會等活動宣傳推廣公司品牌,樹立企業(yè)形象。
在產(chǎn)品研發(fā)與推廣上,深入保護(hù)地進(jìn)行數(shù)據(jù)采集調(diào)研工作,與目標(biāo)群體進(jìn)行當(dāng)面溝通交流,確定目標(biāo)群體的真實保險需求,收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)報告,與試點區(qū)域政府機關(guān)溝通保險需求、預(yù)算類型等,完成野生動物肇事險的條款編寫及產(chǎn)品設(shè)計,根據(jù)前期采集數(shù)據(jù)、保險需求、政府預(yù)算等方面內(nèi)容對產(chǎn)品進(jìn)行精算定價,在政府申請預(yù)算前完成產(chǎn)品的報備,邀請環(huán)境保護(hù)專家、保險業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行論證,與WWF合力建設(shè)生態(tài)保險數(shù)據(jù)庫,結(jié)合科技手段,進(jìn)行常態(tài)化的數(shù)據(jù)采集、分析、系統(tǒng)化管理應(yīng)用工作,計劃在2019年建立5個試點區(qū)域,承保15萬巡護(hù)員。
(三)結(jié)合市場需求,發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新
深入拓展健康險及相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)。針對目前健康險突出的賠付狀況(尤其是經(jīng)營一年期健康險的財產(chǎn)保險公司),市場上涌現(xiàn)出了許多以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)打造風(fēng)險管控系統(tǒng)的科技公司。創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理部將在前期的基礎(chǔ)上,與多家科技公司進(jìn)行了接觸,嘗試建立風(fēng)控數(shù)據(jù)模型,通過校驗法院失信執(zhí)行名單、銀行信貸數(shù)據(jù)、手機號注冊數(shù)據(jù)、車輛租賃數(shù)據(jù)等多方面數(shù)據(jù),結(jié)合特定的模型和規(guī)則,進(jìn)行投保前的欺詐風(fēng)險識別篩選。針對健康險上下游行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,健康險上游行業(yè)包括制藥、醫(yī)療器械、養(yǎng)老等;下游行業(yè)包括醫(yī)院、診所、美容等;利用在線醫(yī)療或科技平臺擁有的醫(yī)療資源,通過健康險作為紐帶,將藥廠和醫(yī)院的上下游資源有效整合,利用部分制藥企業(yè)存在對特殊保險產(chǎn)品的需求,如糖尿病藥物的療效險種、發(fā)燒險或其他產(chǎn)品責(zé)任相關(guān)的險種,此類業(yè)務(wù)制藥廠家往往愿意兜底賠付;同時對下游醫(yī)療系統(tǒng)信息的整合,也可以為保險公司在健康險理賠過程中進(jìn)行有效的信息共享與防欺詐,對過度醫(yī)療、違規(guī)用藥、掛床等違規(guī)行為進(jìn)行及時的調(diào)查,同時也便于保險公司對責(zé)任免除外的既往癥的進(jìn)行調(diào)查處理。
(四)重客及股東業(yè)務(wù)砥礪前進(jìn),勿忘初心
業(yè)務(wù)層面力爭完成公司下達(dá)的重客保費任務(wù)。團(tuán)隊建設(shè)層面同時嘗試建立重客團(tuán)隊,逐步配套重客基本法等公司文件。與500強等知名企業(yè)建立合作戰(zhàn)略關(guān)系,積極促進(jìn)總對總協(xié)議的簽署,著力發(fā)展大型客戶。探索股東、政府創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,利用職域營銷等手段與客戶建立緊密關(guān)系,切實服務(wù)政府及股東。
(五)啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),構(gòu)建定制化互聯(lián)網(wǎng)平臺
初步搭建公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體系:啟動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),to B和to C兩手抓,并在考慮成本和實際業(yè)務(wù)需求的情況下,充分結(jié)合現(xiàn)有微客系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā),著力打造公司整體的新型直銷渠道。
把推進(jìn)與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺業(yè)務(wù)合作以及搭建線上全流程的保險服務(wù)平臺作為下一步的重點工作,啟動與第三方業(yè)務(wù)的拓展和互聯(lián)網(wǎng)保險平臺需求梳理、設(shè)計開發(fā)的相關(guān)工作。完成基礎(chǔ)平臺搭建后,將互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展為工具和媒介,根據(jù)客戶的選擇和實際業(yè)務(wù)需求,在平臺層面引入保險科技手段提高產(chǎn)品體驗,結(jié)合不同場景增加高頻增值服務(wù),著力將互聯(lián)網(wǎng)平臺打造為可定制化、靈活多用的平臺,提高自營平臺粘性促進(jìn)轉(zhuǎn)化。在線咨詢、投保、核保、理賠等基礎(chǔ)功能上,與科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。圍繞客戶需求進(jìn)行資源整合實現(xiàn)違章查詢、加油、洗車、保養(yǎng)、代辦等專屬增值服務(wù),客戶必須登錄官方平臺方可享受,從而打造公司品牌影響力,建立用戶認(rèn)知和良好的體驗,提高客戶粘性,通過相對高頻的配套服務(wù)促進(jìn)低頻的保險產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品層面以非車險為主,走精品與共創(chuàng)路線。
自營產(chǎn)品打造爆款走精品路線,提供給客戶的不僅僅是一個保險產(chǎn)品而是一整套風(fēng)險解決方案?梢詮谋旧碣Y源較為豐富的西藏地區(qū)進(jìn)行挖掘和深耕,打造進(jìn)藏旅游保險產(chǎn)品領(lǐng)先品牌;場景創(chuàng)新產(chǎn)品可以探索風(fēng)險共創(chuàng)或者股權(quán)層面合作,從而實現(xiàn)流量獲取數(shù)據(jù)回流,從而利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)動態(tài)精算定價,打造真正的互聯(lián)網(wǎng)保險。渠道層面業(yè)務(wù)前期以對外合作為主,自營平臺以優(yōu)化服務(wù)為主。對于中小財險公司而言,剛剛開展互聯(lián)網(wǎng)保險自營業(yè)務(wù)會面臨流量低且獲客成本較高的困境,故建議前期利用自身的優(yōu)勢產(chǎn)品和服務(wù),優(yōu)先選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)平臺或保險中介網(wǎng)站等流量平臺合作,從而獲取流量業(yè)務(wù),積累互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)驗。自營平臺的應(yīng)當(dāng)同步做好業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及服務(wù)功能的建設(shè)先練好內(nèi)功,實現(xiàn)客戶留存。通過逐步遞進(jìn)構(gòu)建自營平臺、循序漸進(jìn)發(fā)展積累用戶、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住用戶、通過利益刺激二次轉(zhuǎn)化、通過良好體驗和激勵機制促進(jìn)推薦五個階段完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,在微信+小程序官方平臺搭建完成的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化完善相關(guān)功能,協(xié)同客服部探索增值服務(wù)的實現(xiàn)方式,建立在線會員權(quán)益體系。自營業(yè)務(wù)在微信官方平臺搭建好的基礎(chǔ)上,定期更新微信平臺內(nèi)容,提高用戶留存,利用營銷活動和消息推送提高二次轉(zhuǎn)化提高自營業(yè)務(wù)。
對外合作上力爭上線2-4家互聯(lián)網(wǎng)大流量平臺業(yè)務(wù),不斷積累公司相關(guān)團(tuán)隊和部門對互聯(lián)網(wǎng)保險的運營經(jīng)驗。力爭上線2-4家場景保險共創(chuàng)業(yè)務(wù),實現(xiàn)公司互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新能力的提升。科技應(yīng)用上實現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程的保險科技應(yīng)用落地,例如定損保、智能客服等,通過科技賦能的手段降低公司運營成本。通過協(xié)同相關(guān)部門力爭上線違章查詢、道路救援、代駕、洗車等服務(wù)完成整體整合。
(六)微客與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展
一是微客納入互聯(lián)網(wǎng)自營業(yè)務(wù),擬負(fù)責(zé)自營移動平臺系統(tǒng)搭建,提出符合低成本、高性能的系統(tǒng)架構(gòu)方案,與開發(fā)方高效配合,共同完成開發(fā)需求文檔、推進(jìn)開發(fā)工作。嚴(yán)控業(yè)務(wù)品質(zhì),保證服務(wù)質(zhì)量,追求邊際效益。嚴(yán)格按照互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管辦法推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),保證業(yè)務(wù)的發(fā)展要在監(jiān)管道路上發(fā)展,任何違規(guī)作業(yè)都是不可取的,這是日后工作中要更加努力的方向,加強對機構(gòu)的檢查和自查,使得我們的業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)。
二是不斷創(chuàng)新,參考同業(yè)代理人營銷成功案例,結(jié)合珠峰特色,找到一條契合監(jiān)管制度和我司經(jīng)營理念的代理人銷售模式。在原微客2萬存量數(shù)據(jù)中進(jìn)行細(xì)分,找到我們需要的直接客戶,以數(shù)據(jù)支持決策,定位新的線上+線下結(jié)合的營銷方向,轉(zhuǎn)化至新互聯(lián)網(wǎng)平臺,挖掘并使其創(chuàng)造二次價值。 細(xì)分用戶群體的定向營銷、提升回訪率的營銷,打造讓用戶用起來很順手很舒服,而看不到技術(shù)存在的營銷系統(tǒng)。
三是配合總、分公司業(yè)務(wù)部門,優(yōu)化、對接大流量的各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用渠道,助力業(yè)務(wù)銷售。面向用戶的創(chuàng)新產(chǎn)品:根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)各銷售渠道,結(jié)合市場預(yù)測,設(shè)計新險種、新產(chǎn)品組合,提高我司現(xiàn)有或新開發(fā)產(chǎn)品適用性。
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