第一篇：iso9000質(zhì)量管理體系

隨著經(jīng)濟全球化在世界范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，尤其是中國加入世界貿(mào)易組織之后，我國政府把建立與世界接軌的國際化標準與合格的認證認可體系作為各行各業(yè)加強質(zhì)量監(jiān)管的一項重要工作。國際標準化組織(iso)在總結(jié)了世界許多國家先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，開發(fā)修訂了iso 9000族標準。世界上已有150多個國家將iso 9000族標準直接采用為國家標準。我國于1992年正式等同采用in)9000族標準作為國家標準。

按照國際標準化組織對行業(yè)的劃分，教育行業(yè)在39個行業(yè)中作為服務(wù)業(yè)列在第37位。同其他行業(yè)一樣，教育系統(tǒng)也需要建立一種科學(xué)、規(guī)范、標準、具有國際質(zhì)量信譽的認證認可體系。將iso 9000族標準引入教育行業(yè)，依照其基本理念、運行機制和通用標準，結(jié)合教育行業(yè)特點，建立一個符合教育行業(yè)法律法規(guī)要求的質(zhì)量管理體系的呼聲越來越強烈，所以這種管理體系也就逐漸應(yīng)運而生了。iso 9000族質(zhì)量管理標準被認為是改進和完善教育機構(gòu)教育教學(xué)質(zhì)量管理的有效工具，被許多教育機構(gòu)用來提升他們的質(zhì)量管理水平。按照iso 9000族標準質(zhì)量管理體系的要求，申請和通過認證的教育機構(gòu)從管理機構(gòu)、管理程序、管理過程和質(zhì)量評估等方面都要進行規(guī)范化過程管理。iso 9000族標準強調(diào)“所有工作都是通過過程來完成的”，通過“過程方法”充分識別影響學(xué)校質(zhì)量的方方面面，用控制和管理等手段提高管理效率，改進管理質(zhì)量，進而提高學(xué)校的辦學(xué)與教育教學(xué)質(zhì)量。

中國教育行業(yè)最早引入iso 9000體系的國際認證是在20世紀90年代，第一批接受 iso 9000國際質(zhì)量管理體系認證的學(xué)校基本屬于海事類的大學(xué)，因為按照國際海洋公約的有關(guān)規(guī)定，它們的管理體系必須符合iso 9000族國際標準(屬于強制性認證)。隨著教育作為服務(wù)業(yè)的一個組成部分，其具有的獨特產(chǎn)業(yè)屬性逐漸被教育界所認可，中國將依據(jù)www.weilaioem.com)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；－ 通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作；

－ 獲得質(zhì)量體系認證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是目前企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。

適用范圍

iso 9001：201*標準為企業(yè)申請認證的依據(jù)標準，在標準的適用范圍中明確本標準是適用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的規(guī)模大小。目前國際上通過認證的企業(yè)涉及到國民經(jīng)濟中的各行各業(yè)。

申請認證的條件

組織申請認證須具備以下基本條件：

（1） 具備獨立的法人資格或經(jīng)獨立的法人授權(quán)的組織；

（2） 按照iso9001：201*標準的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系；

（3） 已經(jīng)按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核；

現(xiàn)在的iso9000:201*體系里有22個標準和3個指導(dǎo)性文件，從87年到目前為止iso9000體系一直都在增加標準，最新的標準是201*年版本，整體條文并未改變，細節(jié)有所加強

第五篇：iso9000質(zhì)量管理體系介紹

iso9000質(zhì)量管理體系介紹

一、iso9000--企業(yè)質(zhì)量的國際金牌

1980年，國際標準化組織(1so)正式批準成立了"質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會"(tc176)，并著手于建立國際化的質(zhì)量管理體系標準。1987年，適用于一切經(jīng)濟實體、組織和機構(gòu)的第一個國際質(zhì)量管理標準--"is09000族"系列標準誕生。并在1994年推出第二版，201*年11月推出第三版。同時第一個國際多邊承認協(xié)議和區(qū)域多邊承認協(xié)議也于1998年1月先后在廣州簽署。我國相繼加入了質(zhì)量認證領(lǐng)域所有重要的國際多邊承認協(xié)議，而且在多數(shù)組織中取得了重要的領(lǐng)導(dǎo)席位，擁有比較大的發(fā)言權(quán)。

is09000系列標準問世以后，為了加強質(zhì)量管理，適應(yīng)品質(zhì)競爭的需要，各國企業(yè)家們紛紛采用is09000系列標準，在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系，申請質(zhì)量管理體系認證，很快形成了一個風(fēng)靡世界的潮流。目前，全世界已有100多個國家和地區(qū)都在積極推行is09000國際標準，20多萬家企業(yè)拿到了is09000質(zhì)量管理體系認證證書。

一套國際標準，在這短短的時間內(nèi)被這么多國家采用，影響如此廣泛，這在國際標準化史上是前所未有的，已經(jīng)被公認為"is09000現(xiàn)象"。那么，為什么is09000發(fā)展如此迅速呢?結(jié)論是推行is09000對認證單位有百利而無一害。它的重要作用和重大影響體現(xiàn)在以下幾個方面：

權(quán)威地表明認證企業(yè)質(zhì)量管理模式已與國際標準接軌

按照國際間經(jīng)濟合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品(包括服務(wù))質(zhì)量方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。is09000質(zhì)量管理體系正好提供了一套科學(xué)的國際公認的標準。企業(yè)取得is09000質(zhì)量體系證書，標志著企業(yè)的質(zhì)量管理模式已與國際標準相接軌，依照舉世公認的標準追求世界級的質(zhì)量水平。扎實地理順、強化企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理水平

企業(yè)在推進is09000的貫徹過程中，通過全面質(zhì)量培訓(xùn)，將大大地提高全體員工的質(zhì)量意識。同時，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理體系經(jīng)歷一個從無到有、去粗存精、去偽存真、完善提高的過程，真正達到規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的要求。從而把國際的質(zhì)量標準和企業(yè)的質(zhì)量管理實際有機融合，使企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理攀上一個嶄新的臺階和高度。顯著地增強企業(yè)的聲譽、形象和競爭地位企業(yè)

獲得了is09000質(zhì)量管理體系認證證書，并且在認證機構(gòu)的嚴格審核和定期監(jiān)督下就可以確信能夠穩(wěn)定地長期地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這對認證企業(yè)來說，在客戶中就贏得一種非常良好的外部形象，也獲得了一份非常寶貴的無形資產(chǎn)。它對于認證企業(yè)提高知名度，擴大企業(yè)的市場占有率，可以起到事半功倍的作用和效果。主動地獲得參與國際貿(mào)易競爭的"通行證"

眾所周知，在世界貿(mào)易組織(wt0)內(nèi)，各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘，而設(shè)置技術(shù)

壁壘即要供方提供產(chǎn)品質(zhì)量安全認證、is09000質(zhì)量管理體系認證、is014000環(huán)境管理體系認證，已成為保護自身利益的主要手段。所以，獲得國際通過的is09000等各種認證是消除貿(mào)易技術(shù)壁壘的主要途徑。有了認證證書猶如在國際貿(mào)易市場中舉起了暢行無阻的"通行證"。

有效地防止、避免產(chǎn)品責(zé)任制引發(fā)的損失

近幾年，發(fā)達國家在執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量法過程中追究責(zé)任越來越嚴格，都把原有的"過失責(zé)任"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;嚴格責(zé)任"條款。例如，工人在操作一臺機床時受到傷害，按"嚴格責(zé)任"條款，法院不僅要看該機床機件故障之類的質(zhì)量問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機床存在缺陷，廠方便要對其后果負責(zé)賠償。但是，如果企業(yè)按照is09000質(zhì)量管理體系要求，將控制所需的質(zhì)量要素全部文件化，并能出示生產(chǎn)過程中合格的質(zhì)量記錄，就可以有效地防止產(chǎn)品責(zé)任制引發(fā)的損失。

總之"工欲善其事，必先利其器。為了迎接wto的挑戰(zhàn)，抵御國際市場的強烈沖擊，我們呼吁：一切有遠見、有抱負的企業(yè)家趕快行動起來，迅速加入到is09000認證企業(yè)的行列中去，用is09000這塊國際質(zhì)量金牌武裝自己、保護自己、榮耀自己，在國內(nèi)外市場競爭中沖關(guān)奪隘，永遠立于勝利之巔。

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