第一篇：公眾事務(wù)處理技巧學(xué)習(xí)心得

公眾事務(wù)處理技巧學(xué)習(xí)心得

201*年7月2日，我參加了公眾事務(wù)處理技巧班，三天的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了《溝通的方式及應(yīng)變處理》、《溝通障礙及應(yīng)對(duì)技巧》、《公務(wù)禮儀》、《職業(yè)形象定位及設(shè)計(jì)》四門(mén)課程。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真聽(tīng)課，認(rèn)真筆記，認(rèn)真思考，圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我更加懂得了作為一名公務(wù)人員在從事公務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)注意的溝通技巧和公務(wù)禮儀。下面談關(guān)于溝通技巧的幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)：

1.溝通不僅僅是現(xiàn)代人必備的一項(xiàng)生存本能，更是一種藝術(shù)，尤其對(duì)公務(wù)員而言，溝通關(guān)系到個(gè)人形象、工作作風(fēng)和工作成效。良好的溝通有助于改善不利的生存環(huán)境，有助于營(yíng)造良好的心理狀態(tài)，有助于創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。

2.人際溝通是人際交往的關(guān)鍵，我們應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的交往對(duì)象，運(yùn)用不同的溝通方式。要明確語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通在人際交往過(guò)程中所能起到的不同作用，善于將兩者有機(jī)的結(jié)合使用，從而消除因性格、年齡、身份、利益等形成的溝通障礙。

3.作為一名公務(wù)人員，在日常工作中更應(yīng)該注意溝通的方式和技巧。

第二篇：學(xué)習(xí)公眾事務(wù)處理技巧的心得體會(huì)

學(xué)習(xí)公眾事務(wù)處理技巧的心得體會(huì)

龍崗街道辦楊聯(lián)彪

通過(guò)三天的學(xué)習(xí)，使我明白了溝通技巧、公務(wù)禮儀、職業(yè)形象的重要性。讓我知道了人類(lèi)任何活動(dòng)都離不開(kāi)溝通，良好的溝通能力是我們獲得成功的重要保證；一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一；職業(yè)形象設(shè)計(jì)在提高個(gè)人綜合素質(zhì),增強(qiáng)職場(chǎng)的職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)方面具有良好的推動(dòng)作用。

課程開(kāi)始的第一天，楊曉霞教授告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類(lèi)的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周?chē)�的事情，便�?huì)發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開(kāi)與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道（亦稱(chēng)媒介或通道）將信息發(fā)送給既定對(duì)象（接受者），并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過(guò)程。

溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說(shuō)人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見(jiàn)面的可以當(dāng)面溝通，不常見(jiàn)的可以電話或是短信的形式來(lái)進(jìn)行溝通，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)溝通，甚至連肢體語(yǔ)言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來(lái)幫助孩子，孩子也能通過(guò)溝通來(lái)了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女 1

之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說(shuō)的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。

溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中語(yǔ)言溝通僅占7%，而非語(yǔ)言溝通卻占93%。溝通不僅是人類(lèi)親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒(méi)有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽(tīng)話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說(shuō)服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。

其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽(tīng)你對(duì)他說(shuō)關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說(shuō)話，硬碰硬的說(shuō)話只能起到相反的效果。去年過(guò)年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買(mǎi)衣服，因?yàn)槭沁^(guò)年買(mǎi)衣服，所以人很多，售貨員都忙不過(guò)來(lái)了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來(lái)到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買(mǎi)東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)啊你！”她見(jiàn)售貨員沒(méi)什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾��？我說(shuō)話你聽(tīng)不見(jiàn)��？”我們?cè)谂赃叾枷胝f(shuō)她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過(guò)來(lái)說(shuō)：“對(duì)不起啊同志。

我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買(mǎi)什么？我給您挑個(gè)合適的�！蹦莻�(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買(mǎi)件襯衣，急著趕火車(chē)�！比绻�當(dāng)時(shí)售貨員和顧客針?shù)h相對(duì)，那肯定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。

也正是由于學(xué)習(xí)了這門(mén)課程，我才漸漸體會(huì)到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。

第二天講的是公務(wù)禮儀，由呂革新處長(zhǎng)主講，講的課程深入淺出。使我們了解到什么是禮儀。禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到?待客三聲?——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”呂革新處長(zhǎng)給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

同時(shí)提高我的認(rèn)識(shí)，不斷積累鞏固禮儀知識(shí)。 禮儀是人與人之

間接觸交流時(shí)必不可少的一座橋梁，它規(guī)范著我們的行為，是構(gòu)筑社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要方面，也是維護(hù)正常、良好的社會(huì)與人際關(guān)系的重要保證，在社會(huì)生活中起到至了關(guān)重要的作用。而且它從根本上反映了一個(gè)社區(qū)的精神的面貌，是對(duì)社區(qū)綜合建設(shè)的一種衡量方式。不懂得禮儀，就會(huì)在社會(huì)交往中碰壁，嚴(yán)重的失誤更有可能給個(gè)人，甚至社區(qū)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。反之，能夠熟練掌握這一技巧的人，往往是面面俱到，也就最有可能順利、快捷地獲取到信息資源，從而取得較好的社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)效益。

第三天講的是職業(yè)形象定位及設(shè)計(jì)， 由張雅琴教授主講。職業(yè)形象設(shè)計(jì)在提高個(gè)人綜合素質(zhì),增強(qiáng)職場(chǎng)的職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)方面具有良好的推動(dòng)作用。

目前我國(guó)的職業(yè)形象設(shè)計(jì)行業(yè)在我國(guó)還屬于一個(gè)新的學(xué)科領(lǐng)域,其中涉及到心里學(xué)、美學(xué)、人文學(xué)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí),還涵蓋著服飾學(xué)、色彩學(xué)、職業(yè)發(fā)型設(shè)計(jì)、化妝造型設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的內(nèi)容,屬于跨學(xué)科綜合性專(zhuān)業(yè)。雖然行業(yè)里有一些經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人士,開(kāi)創(chuàng)了形象設(shè)計(jì)行業(yè)的規(guī)律系統(tǒng),能對(duì)個(gè)人設(shè)計(jì)提出建設(shè)性的意見(jiàn),在一些化妝、色彩、搭配、交際禮儀等環(huán)節(jié)的方法與規(guī)律中有很多值得學(xué)習(xí)借鑒,也為形象設(shè)計(jì)的發(fā)展起到了推動(dòng)的作用。但目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)職業(yè)形象設(shè)計(jì)人員并不具備整體策劃的能力,往往是從自己專(zhuān)長(zhǎng)的角度去理解和操作,過(guò)分地注重立竿見(jiàn)影的商業(yè)效果,將形象設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單化為化化妝、換換衣服、拍張照片的模式。設(shè)計(jì)師急于求成,消費(fèi)者注重快速產(chǎn)生很好的效果,甚至自己對(duì)所需的形象都沒(méi)有

整體的概念。職業(yè)形象設(shè)計(jì)整體還僅停留在簡(jiǎn)單的表面層面上,脫離了現(xiàn)實(shí)情況,也就沒(méi)有說(shuō)服力了。目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展而催生的在職業(yè)形象設(shè)計(jì)方面,各大企業(yè)行業(yè)的需求卻是巨大的。許多職業(yè)人士目前亟需掌握有關(guān)國(guó)際化的職業(yè)形象設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。

隨著旅游業(yè)自身的發(fā)展和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,旅游企業(yè)對(duì)高等職業(yè)院校學(xué)生的需求在外在形象基礎(chǔ)上的其他素質(zhì)要求也不斷凸現(xiàn)。有些酒店就專(zhuān)門(mén)針對(duì)高等職業(yè)院校學(xué)生制定了一些特別的政策,以便企業(yè)能夠更加方便地挑選和培養(yǎng)適用于企業(yè)的人才。例如,深圳寶利來(lái)大酒店在我院挑選學(xué)生時(shí)就以良好的外形及較好的英語(yǔ)口語(yǔ)為主,在整個(gè)實(shí)習(xí)期間如果能表現(xiàn)優(yōu)良就可以享受正式員工的待遇。然而,從整個(gè)行業(yè)來(lái)看,學(xué)生綜合素質(zhì)能力的比較優(yōu)勢(shì)往往要經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間和過(guò)程才能表現(xiàn)出來(lái),因此,在初選的時(shí)候,企業(yè)還是會(huì)以形象特別是外在形象作為選用相關(guān)學(xué)生的首要門(mén)檻。

根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W伯特?麥拉比安的研究,他發(fā)現(xiàn)人的印象形成是這樣分配的:55%取決于你的外表,包括服裝、個(gè)人面貌、體形、發(fā)色等;38%是如何自我表現(xiàn),包括你的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、站姿、動(dòng)作、坐姿等等;只有7%才是你所講的真正內(nèi)容。這在心理學(xué)上被稱(chēng)為“第一印象論”或“首要效應(yīng)”,無(wú)論它是正確的還是錯(cuò)誤的,大部分人都依賴(lài)于第一印象的信息,而這個(gè)第一印象的形成對(duì)于日后的交往決定起著非常大的作用。

通過(guò)此次專(zhuān)題講座，我感覺(jué)收獲頗豐，不僅了解了溝通技巧、公務(wù)禮儀、職業(yè)形象的基本知識(shí)，擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，而且對(duì)自身

的文化涵養(yǎng)和綜合素質(zhì)提高起到促進(jìn)作用，極大的提升了基層工作人員形象，對(duì)日常工作的開(kāi)展起到推動(dòng)作用。

第三篇：《民事訴訟法修正案》解讀暨民事訴訟技巧與事務(wù)操作高級(jí)研修班學(xué)習(xí)心得

《民事訴訟法修正案》解讀暨民事訴訟技巧與事務(wù)操作高級(jí)研修班學(xué)習(xí)心得

by xxx

作為公司的法務(wù)人員，公司特殊的職業(yè)環(huán)境和工作職責(zé)要求我們必須具備特定的職業(yè)素質(zhì)，精通法律專(zhuān)門(mén)知識(shí)并實(shí)際操作和正確適用法律、公正地解決紛爭(zhēng)，指導(dǎo)調(diào)解，有效地維護(hù)公司制度和利益。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)修改后的民訴法有較全面的了解，準(zhǔn)確把握修正后的民訴法，我們參加了這次研修班學(xué)習(xí)，這也是一次法律專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，老師不僅對(duì)最新的理論發(fā)展進(jìn)行了評(píng)析，而且深入討論了實(shí)務(wù)中的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。有助于幫助我培養(yǎng)良好的法律意識(shí)和依據(jù)法律思考問(wèn)題的習(xí)慣，通過(guò)專(zhuān)家綿密的思維指導(dǎo)而將規(guī)范與事實(shí)巧妙地結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用法律規(guī)則學(xué)習(xí)解決各類(lèi)糾紛，同時(shí)也更注重對(duì)于規(guī)范的合理性涵義的推敲和綜合操作，留心法條背后的共同規(guī)則和指導(dǎo)原理.

關(guān)于《民事訴訟法修正案》解讀

此前的民訴法修正草案開(kāi)始，這部新的民訴法案可以說(shuō)是萬(wàn)眾矚目，具有很多里程碑意義的重大突破。給我印象最深刻的有以下幾項(xiàng)大的修改：

第一， 誠(chéng)實(shí)信用原則

這一原則賦予法官很大的自由裁量，對(duì)惡意串通等虛假訴訟和仲裁，當(dāng)事人故意提起管轄權(quán)異議，偽造證據(jù)、證據(jù)突擊等不誠(chéng)信的行為進(jìn)行遏制，優(yōu)化資源配置和保護(hù)社會(huì)公正。

第二， 公益訴訟

這是傳統(tǒng)民訴法的一個(gè)重大突破，雖然在各方利益權(quán)衡中，條款本身并非盡如人意，但總算是這些年來(lái)眾多法律人和普通人在公益維權(quán)中不懈努力的成果和見(jiàn)證，一定程序上順應(yīng)民眾對(duì)民訴法的關(guān)切和期待。

第三， 基于科技技術(shù)手段發(fā)展的新的送達(dá)方式和證據(jù)種類(lèi)

法律亦應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在穩(wěn)定中應(yīng)用最新的技術(shù)成果以適應(yīng)現(xiàn)代科技生活，拍照錄像等電子送達(dá)、簡(jiǎn)易送達(dá)手段和電子數(shù)據(jù)證據(jù)在民訴中被確認(rèn)，是現(xiàn)代科技手段與法律結(jié)合的又一成功典范。

第四， 裁判文書(shū)公開(kāi)

作為法律人，對(duì)中國(guó)法官在裁判文書(shū)方面的基本素質(zhì)能力的感觸是相當(dāng)深刻的。此次公開(kāi)裁判文書(shū)的規(guī)定，可以說(shuō)是相當(dāng)大快人心的，一方面可以讓民眾、學(xué)者、專(zhuān)家和法律專(zhuān)業(yè)人員共同參與監(jiān)督法院，一方面又可以激勵(lì)法院自身的體制改革和能力提升。公眾教育的同時(shí)又可以對(duì)法律實(shí)務(wù)進(jìn)行指引。當(dāng)然，這一條款的實(shí)現(xiàn)還任重道遠(yuǎn)的事情，但出臺(tái)這一規(guī)定本身已經(jīng)是一個(gè)突破。

其他像增加專(zhuān)家出庭參與訴訟的規(guī)定，證人應(yīng)當(dāng)出庭作證的強(qiáng)制義務(wù)及證人費(fèi)用由敗訴方當(dāng)事人負(fù)擔(dān)的規(guī)定都是具有相當(dāng)積極意義的�？傮w來(lái)說(shuō)，雖然本次修改基于優(yōu)化司法資源的考慮，并參照了其他國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，引入了一些新的突破性的條款，擴(kuò)大了監(jiān)督范圍,將民事執(zhí)行活動(dòng)納入法律監(jiān)督范圍，但是程序制裁依舊缺位，導(dǎo)致很多條款無(wú)法得到保障。法院違反程序，當(dāng)事人甚至是檢察院都無(wú)從追究責(zé)任，正如我國(guó)的憲法訴訟缺位一樣，是相當(dāng)讓人擔(dān)憂的。

關(guān)于民事訴訟技巧與事務(wù)操作

在法律學(xué)習(xí)中我曾經(jīng)感覺(jué)到，法律的概念、規(guī)則、制度、法律條文都非常抽象，單純的死記硬背是無(wú)濟(jì)于事的，一個(gè)制度，能說(shuō)出其中所涉及概念的定義、法律特征、構(gòu)成要件，可一遇到解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)依舊茫然不知所措。怎么樣能將學(xué)習(xí)到的理論真正與法律實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái)，我認(rèn)為最好的一種方法就是“案例分析”。一個(gè)生活中實(shí)際發(fā)生的案子放到你面前，可以非常有效的檢驗(yàn)?zāi)愕哪芰�，也就是作為一個(gè)法律人應(yīng)具備的能力。

一個(gè)案子拿到手，首先，要有能力分析這里面涉及到哪些法律關(guān)系。有些案子可能比較簡(jiǎn)單，就只有一重民事法律關(guān)系，有些復(fù)雜點(diǎn)，會(huì)涉及到多重民事法律關(guān)系，更負(fù)責(zé)的甚至既包括民事法律關(guān)系，也包括行政法律關(guān)系或刑事法律關(guān)系。即便是單純的民事法律關(guān)系，那么其中相應(yīng)的民法概念、民法規(guī)則與民法制度的內(nèi)涵、外延、法律特征、構(gòu)成要件等等，也必須非常清楚，不能有半點(diǎn)含糊。在法律關(guān)系分析清楚后，還要知道我國(guó)現(xiàn)行法律體系內(nèi)有哪些相應(yīng)的法律規(guī)定、司法解釋能夠運(yùn)用到本案。這一切條件準(zhǔn)備充分后，下面進(jìn)行的就是一個(gè)將抽象的法律條文、法學(xué)理論與實(shí)際案情融會(huì)貫通的工作。通過(guò)案例分析學(xué)習(xí)民商事法的方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用案例分析的方法扎實(shí)的掌握民商事法律知識(shí)。

第四篇：學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)事務(wù)實(shí)驗(yàn)心得

學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)事務(wù)實(shí)驗(yàn)心得

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！薄痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。，神神地覺(jué)得做一個(gè)會(huì)計(jì)真的不容易，做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)更不容易了，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些實(shí)驗(yàn)感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)踐，才發(fā)現(xiàn)自己得能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，實(shí)際遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。

實(shí)際的工作能力是書(shū)本習(xí)是書(shū)本上無(wú)法得到的必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。會(huì)計(jì)學(xué)作為為一門(mén)與實(shí)際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)校里的教學(xué)成果的最好的試金石。學(xué)校中所有學(xué)到的知識(shí)都要轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，會(huì)計(jì)需要理論的指導(dǎo)，但是會(huì)計(jì)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。在實(shí)習(xí)期間我也深刻的感覺(jué)到了會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)效率非常需要大力的提高。人浮于事，工作效率很重要。在這次實(shí)驗(yàn)中我也深刻的感覺(jué)到了這一點(diǎn)，僅我認(rèn)為，造成這種效率低下的原因是來(lái)自多方面的，最主要的是還是書(shū)本上的知識(shí)掌握的不能跟著老師的思路走，總是處于被動(dòng)的狀態(tài)，這在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)中深有體會(huì)改變；其二，我們?cè)谡n后并沒(méi)有人真的整理老師所講過(guò)的實(shí)驗(yàn)，好好的總結(jié)，這才造成了我們?cè)跁?huì)計(jì)事務(wù)實(shí)驗(yàn)中的窘境，為此，我們深刻的反思，相信這對(duì)我們

日后的成長(zhǎng)也是有好處的。其三，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中不夠謹(jǐn)慎，例如在記賬憑證中，常常將數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)，又在畫(huà)線時(shí)忘了使用紅筆，在現(xiàn)金日記賬中，金額會(huì)很容易的出錯(cuò)，就以為這些原因影響了實(shí)驗(yàn)效率。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)這個(gè)過(guò)程就是首先要取得相關(guān)的原始憑證，然后根據(jù)這些原始憑證，將其登記記賬憑證。在根據(jù)記賬憑證，登及其明細(xì)賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表，進(jìn)行試算平衡，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等等�，F(xiàn)具體總結(jié)，如下：一、編織記賬憑證。首先要根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)寫(xiě)出會(huì)計(jì)分錄。我原本以為有關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，當(dāng)把這些(敬請(qǐng)期待好文網(wǎng)更好文章WWwww.weilaioem.com)理論性的東西搬上實(shí)際應(yīng)用時(shí)，我卻無(wú)從下手。于是只能把《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》搬出來(lái)，認(rèn)真的復(fù)習(xí)了一下，把日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。然后是根據(jù)會(huì)計(jì)分錄填寫(xiě)記賬憑證。練習(xí)填寫(xiě)收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)帳憑證，了解掌握各種常見(jiàn)原始憑證的格式、記載內(nèi)容以及填寫(xiě)方法二、登記帳簿。其中開(kāi)設(shè)有明細(xì)分類(lèi)賬戶，現(xiàn)金日記賬戶和銀行存款日記賬戶，登記各種帳戶的期初余額，總分類(lèi)賬戶。會(huì)計(jì)本來(lái)就是繁瑣的工作，雖說(shuō)機(jī)長(zhǎng)看起來(lái)有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事，但在實(shí)習(xí)期間，我曾對(duì)著那些枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字鄧長(zhǎng)等的錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。因此會(huì)計(jì)工作沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的，因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不能隨便用筆涂、用橡皮擦、用刀片刮。每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是嚴(yán)格要求的。

比如說(shuō)：1. 寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆畫(huà)橫線，在寫(xiě)上“作廢”兩字，這樣才能作廢。2. 對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱(chēng)，而不能亂寫(xiě)，否則總賬的借貸雙方就不能平了。因此，做帳切忌;粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要恒心、細(xì)心和毅力，那才能到達(dá)成功的彼岸! 三、結(jié)帳所謂結(jié)帳，是在把一定時(shí)期內(nèi)發(fā)生的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入帳的基礎(chǔ)上，按規(guī)定的方法將各種帳簿的記錄進(jìn)行小結(jié)，計(jì)算并記錄本期發(fā)生額和期末發(fā)生額。做結(jié)帳工作相對(duì)簡(jiǎn)單一些，總帳和明細(xì)帳的月末和年末的結(jié)帳模式基本是一樣的，在月末的時(shí)候都要在摘要欄填明 “本月合計(jì)”的字樣并在下面通欄畫(huà)單橫紅線。在年末的時(shí)候，都要在摘要欄注明“本年合計(jì)”的字樣并在下面通欄畫(huà)雙橫紅線。年度終了時(shí)，要在摘要欄內(nèi)注明“結(jié)轉(zhuǎn)下年”字樣并將余額結(jié)出來(lái)。四、編制報(bào)表。首先在左上角天明編制單位、編制時(shí)間;然后根據(jù)賬簿資料、年終決算資料編制財(cái)務(wù)報(bào)告，如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等等;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì)，否則重填;最后還要編制人簽名�？偟膩�(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)工作是一環(huán)緊扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣的，原始憑證的審核直接影響到記帳憑證登記工作的完成，記帳憑證的登記直接影響到登記總帳工作的完成，而總帳的登記直接影響到編制會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)工作的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題都會(huì)影響到會(huì)計(jì)工作的順利完成。所以對(duì)會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō)認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是會(huì)計(jì)工作的基本

要求，每個(gè)敬業(yè)愛(ài)崗的會(huì)計(jì)人員都應(yīng)養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，防止會(huì)計(jì)工作出現(xiàn)錯(cuò)誤。在這會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)讓我對(duì)會(huì)計(jì)崗位的工作有了比較清晰地認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際操作過(guò)程中找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。

第五篇：201*年下半年公眾事務(wù)模塊總結(jié)

201*年下半年公眾事務(wù)模塊總結(jié)

金沙灣中區(qū)管理處自201*年10月份成立以來(lái)，公眾事務(wù)模塊根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況開(kāi)展多項(xiàng)宣傳活動(dòng)，具體如下：

1， 進(jìn)行高空拋物的宣傳，減少高空拋物現(xiàn)象，盡量降低對(duì)低樓層

業(yè)主的正常生活的影響；

2， 進(jìn)行養(yǎng)寵物的宣傳，緩和養(yǎng)寵物住戶與非養(yǎng)寵物住戶之間的矛

盾；

3， 進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理的專(zhuān)項(xiàng)宣傳，張貼車(chē)牌號(hào)碼，減少亂占車(chē)

位現(xiàn)象，維護(hù)停車(chē)場(chǎng)的良好秩序；

4， 進(jìn)行水電過(guò)戶，幫助業(yè)主辦理水電過(guò)戶手續(xù)，確保水電能正常

使用；

5， 進(jìn)行業(yè)主檔案資料的整理，完善檔案資料；

6， 嚴(yán)格按照公安局的規(guī)定進(jìn)行外籍人員出入管理；

7， 鄰里糾紛的集中點(diǎn)是防盜門(mén)的方向問(wèn)題，管理處重點(diǎn)協(xié)調(diào)處理； 8， 引進(jìn)垃圾清運(yùn)單位，對(duì)裝修單元統(tǒng)一管理，統(tǒng)一清運(yùn)裝修垃圾，

減少亂堆積裝修垃圾的現(xiàn)象；

9， 小區(qū)住戶大部分是南方人，注重?zé)�香拜神，張貼對(duì)聯(lián)，這是一

個(gè)工作難點(diǎn)，雖然積極跟業(yè)主溝通，但收效甚微；

10， 應(yīng)接大部分業(yè)主的要求，小陽(yáng)臺(tái)已同意封閉，防盜門(mén)也同意安

裝，但大陽(yáng)臺(tái)仍不同意。

金沙灣中區(qū)住戶的關(guān)注點(diǎn)主要集中在高空拋物、寵物管理、亂占車(chē)位等方面，管理處針對(duì)住戶的意見(jiàn)，重點(diǎn)宣傳，效果明顯，下一年將繼續(xù)加強(qiáng)管理。

洪 淑 君

201*-12-15

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