第一篇：公務員學習心得

公務員學習心得

通過為期十幾周的公務員制度課程，我不僅較為系統得學習了中國現行的公務員制度，也耳聞了當前官場的種種腐敗現象，認識到公務員制度存在的一些弊端，以下便是我的一些學習心得。

公務員，這是一個人人都羨慕，都渴望成為的角色。然而，所謂的“金飯碗”其實也不是那么容易捧的。首先，我們需要對公務員又一個確切的認識。《公務員法》規(guī)定：公務員是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔工資福利的工作人員。按照當下一些公務員自己的說法，就是為公眾服務的人——簡稱“公仆”。既是為“仆”，自然要本著“俯首甘為孺子�！睉B(tài)度給老百姓排憂解難。正如《公務員法》規(guī)定，公務員應當履行下列義務： (一)模范遵守憲法和法律；(二)按照規(guī)定的權限和程序認真履行職責，努力提高工作效率；(三)全心全意為人民服務，接受人民監(jiān)督； (四)維護國家的安全、榮譽和利益； (五)忠于職守，勤勉盡責，服從和執(zhí)行上級依法作出的決定和命令； (六)保守國家秘密和工作秘密； (七)遵守紀律，恪守職業(yè)道德，模范遵守社會公德； (八)清正廉潔，公道正派。其次，要成為一名合格的公務員，在政治上，要熟知黨的各項方針政策，要認清各種當前社會政治、經濟形勢，要善于把握正確的前進方向，要毫不動搖的堅持具有中國特色的社會主義道路。思想上，要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感，樹立公仆意識，把為人民服務作為工作中的第一宗旨和要務。我們要充分發(fā)揚謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風，發(fā)揚艱苦奮斗的作風，認真貫徹落實“三個代表”重要

思想及科學發(fā)展觀，轉變思想轉變作風把“萬事民為先”作為做好一名合格公務員的出發(fā)點。以扎實的業(yè)務知識和高尚的道德情操，為國聚財，為民服務，對黨盡忠，為民盡職。要時刻以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，要始終貫徹落實科學發(fā)展觀，永遠保持廉潔高效的工作作風。我們所擁有的權力是國家給予的，也是人民賦予的，我們的工作生活都應該以高標準嚴格自己，盡職盡責、奉公守紀。我們同樣也是人民公仆，應當牢固樹立為民服務的理念，以服務者的心態(tài)為人民做實事、辦好事。堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀。為民服務，就是要始終把人民群眾的安危冷暖掛在心上，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，切實幫助群眾解決實際困難，絕不脫離群眾。

理論上講，如上述所提及的才是一個公務員應該具備的或需要時刻往這個方向發(fā)展的。然而，我們不難發(fā)現，很多時候，這種“過高的”社會地位讓不少公務員迷失了自我，做出有悖常理的事情。腐敗現象層出不窮，民不舉，管不查的案例也比比皆是，組織部權利無限膨脹，黨政權力的不分，以黨代政，不是制度的保障，反而會造成權力的斗爭，對公權力的制約很有限??這一切，都是我們不愿看到的官場黑暗的一面。權力越大，責任也就越大，“小我”也因在“大我”前愈發(fā)縮小才是。但是，我們所聽聞的卻不是這樣的：備受關注的淳化縣三位局長闖關打人事件；北川縣政法委書記被埋后，高呼“快救我，我是張書記”的可笑行徑；各省層出不窮的局長貪污案例??無一不讓我們對現行的公務員制度進行反思。

在我看來，公務員應該同時身兼“公權”和“公責”兩個身份才對。不論是打人的局長，還是對各種突發(fā)事件聽之任之的干部，這他們顯然是只看中了自己享受著的“公權”威嚴的一面；卻“忽視”了自己同時還應履行的另一項“公責”——公共責任，包括公德。這恐怕是當前一些公務員的通病——只想享受特權不愿履行責任，一到“關鍵時刻”，就“忘”了自己是誰。因此，身為公務員，首要的是認識自己是誰，自己該干些什么，而不是一味走形式，看排場�？偟膩碚f，現行的公務員制度為公務員管理提供了基本法律依據。它學習和借鑒了西方文官制度的一些積極內容，繼承和發(fā)揚了中國干部人事管理工作的優(yōu)良傳統，總結和吸收了中國共產黨十一屆三中全會以來干部人事制度改革的經驗和成果，并用法律的形式加以系統化和制度化。因此它還是較為完善的。但是，為了較少各種腐敗，違紀現象，我們應該加大對機關人員的管理制度，定期對他們進行工作總結與思想教育，以便形成更加優(yōu)良的國家機關系統。

一切從實際出發(fā)，深入基層，做好本職工作

(一)、深刻認識基層鍛煉的重大意義

在基層鍛煉是成長為合格公務員的前提，我理解在基層工作有這樣三點意義：

1、通過基層來了解和熟悉社會，掌握在社會中生存和發(fā)展的能

力。麻雀雖小，五臟俱全，小鄉(xiāng)鎮(zhèn)其實就是整個大社會的縮影。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，有利于理清各部門的具體分工、工作程序及各部門間的協作關系，加強對事務的協作解決能力。

2、掌握社會的真實情況，真正理解并有效執(zhí)行國家的方針政策。只有在基層，切實的了解百姓的所思、所需，在微觀上深入了解調查最基層群眾的喜怒哀樂，在將來的工作才能少走彎路，少出偏差。

3、通過基層工作鍛煉意志、磨練品行，培養(yǎng)公務員的基本素質。公務員擔負著改革開放、富國強民的偉大使命，需要較好的身體和心理素質。只有面對著社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣，才能培養(yǎng)出過人的體能，堅毅的品格，周到細致的辦事能力，遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務。

(二)、不斷豐富和發(fā)展自己的知識結構和體系

“社會政治學”這個學科的廣度和深度遠遠超出了我們以前所接觸過的知識，它是國家公務員的主修課程，我們卻對它知之甚少。如怎樣寫好一份通知，寫好一篇調查報告，各部委局辦的主要負責人是誰，三提五統具體指的是什么，這些需要我們不斷在實踐中學習，不斷豐富和發(fā)展我們的知識結構與體系。

(三)、以青年應有的熱情和激情投入工作

種種由改革而引發(fā)的歷史巨變，給我們呈現出一副多么蔚為壯觀、精彩紛呈的時代畫卷。在如此泥沙俱下、變幻莫測，飽含著民眾呼求和預示著民族命運的現實面前，任何一個對人民的希望和社會的未來保持一份清醒和責任感的青年，尤其是我們走上公務員崗位的青年，在這種洶涌澎湃的社會現實面前，都會深深的受到感染并全身心的投入其中。

(四)、以穩(wěn)定的情緒，腳踏實地地工作和鍛煉

在一般的工作中要踏踏實實的開展工作，就要心平氣和，寵辱不驚，任世俗之誹難，聽人情之變化，自心安而理得，便心曠而神怡，去繁華之紛擾，盡全力以工作。樹立此種健康的心態(tài)，不受外界世俗觀念的干擾，以堅定的信念扎根基層、扎根群眾，才符合社會和時代對公務員的要求。

為了我們鄭重的選擇和承諾，為了不辜負組織和上級的對我們的關懷和付出的心血，讓我們把握這次難得的機遇，加強自身的學習和轉變，爭取早日成為一名高素質、高能力的合格的公務員!

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第二篇：初任公務員學習心得

201*年8月16日到21訓，包括到拓展學校進行拓展訓練，請有關領導和專家就學習和工作的問題進行講座。近一周的學習使我們對公務員的性質和文化工作的特點有了更多的了解，也給了我們很大的啟發(fā)�，F將有關心得體會匯報如下：

一、這次培訓使我們進一步意識到了完成學生到公務員的轉折的重要性，也增強了我們加快轉型的自覺性和主動性。作為一名學生，根本任務就是好好學習，向書本學習，向老師和同學們學習，為以后走上社會鍛煉過硬的本領；而作為一名公務員，已經獨立走上社會，就必須勇敢面對社會的各種挑戰(zhàn)，必須獨立思考，獨立決斷，具備獨立處理各種復雜事務的本領和信心。作為一名在中央國家機關工作的公務員，更要深刻意識到自己肩上沉甸甸的責任，一言一行，一舉一動，都代表著國家的形象，代表著國家的政策取向，如果應對不慎，將會在全國造成難以估量的影響�！笆е�毫厘，差之千里”正是這個意思。學生肩上的擔子是比較輕的，所產生的影響也不會很大，波及面不會太廣；而作為一名中央國家機關公務員，作為一名國家政策執(zhí)行者，在執(zhí)行政策時，無論好壞，其影響都將是全國性的�！吧�命不能承受之重”，對一名剛走出校門的學生來說，確實要求過高，但既然我們走上了這個崗位，就應該勇敢地面對，盡快完成這一重要轉折。

二、這次培訓使我們深刻認識到了學習的重要性。

對于新走上工作崗位的學生來說，擺脫學校繁重的學習壓力，確實感覺到由衷的輕松，心里自然就有了懈怠，再加上盡快熟悉工作的壓力，更使我們放松學習有了很好的借口。但是，經過諸多領導和同事們語重心長的教導，讓我們更加感覺到了壓力：全新的工作，全新的環(huán)境，需要我們更加努力地學習，以盡快適應工作的要求；科學的飛速發(fā)展，社會的飛速進步，人民群眾要求的不斷提高，對我們的工作不斷提出新的更高的要求；年輕時期正是學習的好時光，“莫等閑，白了少年頭，空悲切”。十六大報告提出，要“形成全民學習、終身學習的學習型社會”。

今天，學習已成為了人們終身的事業(yè)，不學習，就會落后，就會跟不上時代的步伐，就會被社會所淘汰。在學校里學習，有老師言傳身教，有同學們耳濡目染，也有各方的督促和壓力，存在一個學習的大環(huán)境。踏入社會后，情況就不同了，工作很忙，時間很緊，也沒有人逼迫你，人很容易放松，沒有相當的毅力和意志，沒有持之以恒的決心，是很難順利完成學習任務的。

三、這次培訓使我們更加了解了謙虛待人，創(chuàng)造良好工作氛圍的重要性。

自古以來，做人與做事就是不可分割的兩個部分。要做出一番事業(yè)，首先要學會做人。修身、齊家、治國、平天下，一直被國人奉為人生的圭皋。我們都是初任公務員，在工作上有很多東西需要學習，需要提高，祛除學生式的眼高手低，好高騖遠的習氣，踏踏實實從小事做起，從基層干起，不懂就問，不懂就學，謙虛謹慎，從思維方式、行為方式上徹底改掉學生時期的不良習氣，極為必要。和諧融洽的工作氛圍是我們做好一切工作的基礎，個人英雄主義、不善于團結他人是機關工作的大敵。我們要把集體視為一個團隊，把自己視為集體的一份子，學會并懂得發(fā)揮團隊優(yōu)勢，一個合作、團結的團隊是無堅不摧的，是最有戰(zhàn)斗力的。“三個

臭皮匠，勝過諸葛亮”。 要時刻記住，集體的力量是最偉大的，也只有融入到集體中，才能有我們充分發(fā)揮個人能力的舞臺。

第三篇：公務員學習心得

寶應縣201*年公務員暨事業(yè)單位人員初任培訓心得 ——如何做一名合格的公務人員（事業(yè)單位人員）姓名：***單位：*******

為了促使新任公務員和事業(yè)單位人員能盡快進入角色，真正融入到工作當中�？h委組織部和縣人力資源與社會保障局于201*年11月1日——201*年11月4日舉辦了為期一周的盧201*年公務員暨事業(yè)單位人員初任培訓班，來自縣直各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新任公務員齊聚縣委黨校參加了這次培訓。通過這幾天的組織嚴密，內容豐富的集中培訓學習，我比較系統的了解了做為一名事業(yè)單位人員所應具有的一些必備的技能和素質。

在這次培訓過程中，縣委組織部和人社局以當前基層工作中常見的情況和初任公務員在工作中可能會遇到的一些問題為切入點，精心安排了一系列涵蓋面全，內容實用的課程。請黨校的多位專家，和檢察院、縣政府辦、組織部等多位領導為我們授課。主要包括公務員法、依法行政、公務禮儀、解讀寶應等內容，從公務員應具備的基本技能、公務員的形象、團隊精神和紀律約束等方面都進行了深入細致的講解�；仡欉@次的培訓，著實感到受益匪淺，現將自己的一些體會總結如下：

轉換角色，加強學習。通過這幾天的學習，我逐漸認識到公務

員肩負著管理社會事務、提供公共服務的職業(yè)使命，為將來從事公務員工作夯實了思想基礎。認清了角色，明晰了責任，深感自己與一名合格的公務員之間還存在著很大的差距。講課時各位老師豐富的工作經驗，廣博深厚的知識儲備，讓我既佩服又慚愧。特別是我現在的工作崗位，對我個人的能力和業(yè)務素質提出了更高的要求。同時我也清楚的認識到要做好這份工作需要的不僅主觀上的熱情更多的還是依賴于過硬的業(yè)務素質和工作能力。這些不是經過幾天的培訓所能達到的，更多的要靠自己平時的學習和積累。在平時(推薦訪問范文網：www.weilaioem.com)的工作中做一個有心人，勤于思考，不斷的探索和學習，實現從被動的完成任務向主動服務、創(chuàng)造性的完成任務的轉變。強化學習意識，練就過硬的素質和能力，為寶應建設貢獻自己的力量。

重視細節(jié)，樹立形象。形象是一個人的體魄形貌、性格氣質、道德修養(yǎng)等因素相結合的反應。作為公務人員，我們的一言一行，一舉一動，不僅代表著自身的形象也代表著政府機關的形象。細節(jié)決定成敗，這是在公務禮儀課給我最深的感觸。對比老師在課上所提到的各個細節(jié)，我發(fā)現了自身的許多不足之處，覺得自己很有必要加強在細節(jié)方面的修養(yǎng)，樹立自己良好的形象。尤其是我們的工作性質，要求經常外出，接觸的人員比較多，更需要注重細節(jié)，樹立在群眾中的良好形象。既要做到外修其行，德才兼?zhèn)�，又要努力做到內修其心，謹言慎行。著衣得體，注重禮儀始終以一種昂揚向上的精神面貌去面對公眾，時刻注意保持在公眾中的印象，增強服務意識和責任意識，在和諧的氛圍中做好各項工作。

增進了解，建立友誼。我們這些學員有的是市里的各部門、有的是鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，大家來自各個不同的單位和崗位，這次培訓是難得的溝通和交流的機會，大家一起開了一個聯誼會。在這四天的時間里，我們互相關心，互相幫助，互相學習，大家增進了了解建立了深厚的友誼。

本次初任培訓雖然只有短短的四天時間，卻有著重要的意義。學習中我認識到要做一名合格的公務員并不是一件簡單的事情，要學要做的事情還很多。初任培訓只是打下了一個理論基礎，今后工作中將遇到的各種問題和各種復雜情況，這就要求我們：1、要加強學習，堅持謙虛謹慎的作風。通過這幾天的培訓，深感自己學識的不足。在今后的工作中，我們要不斷加強政治理論的學習，加強法律知識的學習和行政管理等知識的學習，提高自己的理論素養(yǎng)、知識水平和實踐能力。2、要增強為人民服務的意識。公務員是人民的公仆，要時刻牢記為人民服務的宗旨。要牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的觀念，樹立正確的權力觀，增強廉政意識，嚴格自律。努力成為符合人民不斷提高的要求的國家公務員，為社會主義建設事業(yè)做出應有的貢獻

第四篇：公務員學習心得

公務員制度學習心得

通過為期十幾周的公務員制度課程，我不僅較為系統得學習了中國現行的公務員制度，也耳聞了當前官場的種種腐敗現象，認識到公務員制度存在的一些弊端，以下便是我的一些學習心得。

公務員，這是一個人人都羨慕，都渴望成為的角色。然而，所謂的“金飯碗”其實也不是那么容易捧的。首先，我們需要對公務員又一個確切的認識�！豆珓諉T法》規(guī)定：公務員是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔工資福利的工作人員。按照當下一些公務員自己的說法，就是為公眾服務的人——簡稱“公仆”。既是為“仆”，自然要本著“俯首甘為孺子�！睉B(tài)度給老百姓排憂解難。正如《公務員法》規(guī)定，公務員應當履行下列義務： (一)模范遵守憲法和法律；(二)按照規(guī)定的權限和程序認真履行職責，努力提高工作效率；(三)全心全意為人民服務，接受人民監(jiān)督； (四)維護國家的安全、榮譽和利益； (五)忠于職守，勤勉盡責，服從和執(zhí)行上級依法作出的決定和命令； (六)保守國家秘密和工作秘密； (七)遵守紀律，恪守職業(yè)道德，模范遵守社會公德； (八)清正廉潔，公道正派。其次，要成為一名合格的公務員，在政治上，要熟知黨的各項方針政策，要認清各種當前社會政治、經濟形勢，要善于把握正確的前進方向，要毫不動搖的堅持具有中國特色的社會主義道路。思想上，要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感，樹立公仆意識，把為人民服務作為工作中的第一宗旨和要務。我們要充分發(fā)揚謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風，發(fā)揚艱苦奮斗的作風，認真貫徹落實“三個代表”重要

思想及科學發(fā)展觀，轉變思想轉變作風把“萬事民為先”作為做好一名合格公務員的出發(fā)點。以扎實的業(yè)務知識和高尚的道德情操，為國聚財，為民服務，對黨盡忠，為民盡職。要時刻以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，要始終貫徹落實科學發(fā)展觀，永遠保持廉潔高效的工作作風。我們所擁有的權力是國家給予的，也是人民賦予的，我們的工作生活都應該以高標準嚴格自己，盡職盡責、奉公守紀。我們同樣也是人民公仆，應當牢固樹立為民服務的理念，以服務者的心態(tài)為人民做實事、辦好事。堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀。為民服務，就是要始終把人民群眾的安危冷暖掛在心上，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，切實幫助群眾解決實際困難，絕不脫離群眾。

理論上講，如上述所提及的才是一個公務員應該具備的或需要時刻往這個方向發(fā)展的。然而，我們不難發(fā)現，很多時候，這種“過高的”社會地位讓不少公務員迷失了自我，做出有悖常理的事情。腐敗現象層出不窮，民不舉，管不查的案例也比比皆是，組織部權利無限膨脹，黨政權力的不分，以黨代政，不是制度的保障，反而會造成權力的斗爭，對公權力的制約很有限??這一切，都是我們不愿看到的官場黑暗的一面。權力越大，責任也就越大，“小我”也因在“大我”前愈發(fā)縮小才是。但是，我們所聽聞的卻不是這樣的：備受關注的淳化縣三位局長闖關打人事件；北川縣政法委書記被埋后，高呼“快救我，我是張書記”的可笑行徑；各省層出不窮的局長貪污案例??無一不讓我們對現行的公務員制度進行反思。

在我看來，公務員應該同時身兼“公權”和“公責”兩個身份才對。不論是打人的局長，還是對各種突發(fā)事件聽之任之的干部，這他們顯然是只看中了自己享受著的“公權”威嚴的一面；卻“忽視”了自己同時還應履行的另一項“公責”——公共責任，包括公德。這恐怕是當前一些公務員的通病——只想享受特權不愿履行責任，一到“關鍵時刻”，就“忘”了自己是誰。因此，身為公務員，首要的是認識自己是誰，自己該干些什么，而不是一味走形式，看排場�？偟膩碚f，現行的公務員制度為公務員管理提供了基本法律依據。它學習和借鑒了西方文官制度的一些積極內容，繼承和發(fā)揚了中國干部人事管理工作的優(yōu)良傳統，總結和吸收了中國共產黨十一屆三中全會以來干部人事制度改革的經驗和成果，并用法律的形式加以系統化和制度化。因此它還是較為完善的。但是，為了較少各種腐敗，違紀現象，我們應該加大對機關人員的管理制度，定期對他們進行工作總結與思想教育，以便形成更加優(yōu)良的國家機關系統。

測控0803 黃婷婷 1081160305

第五篇：公務員學習心得

如何成為一名合格的公務員

——201*年~~~市公務員初任培訓心得

在~~市公務員局領導們的精心安排下，~~市新錄用公務員于201*年3月18日至3月29日在~~~進行了為期十天的公務員初任培訓。培訓形式多樣，內容豐富；講師慷慨激揚，學員朝氣蓬勃。在這次培訓中，本人收獲頗多，政治思想、業(yè)務能力、溝通能力等方面都得到了提升。下面將圍繞之前的學習，結合本人的心得體會，簡述如何成為一名合格的公務員。

一、提高政治思想，適應初任崗位

在培訓班的開班典禮上，~~~市公務員局局長~~~同志給我們系統論述了如何在~~~的新形勢新發(fā)展新建設下做一名合格的公務員。一是要具有國際眼光。他要求，我們要以香港、澳門和新加坡為目標，緊密團結在以習近平同志為總書記的黨中央周圍，努力提升自己各方面的本領，堅持辦實事、求實效，做到愛人民、服務人民；二是提高辦事高效率。他指出，效率決定變化，要將事情又快又好完成，提高生命質量；三是具有大眾意識。公務員的宗旨是為人們服務，這就要求我們必須具有大眾意識，能夠想民所想，查民意、辦民事；四是具有陽光心態(tài)和犧牲意識。在工作中我們將承受

來自領導同事群眾等各方面的壓力，需要我們擁有陽光心態(tài)

和犧牲意識，以樂觀的態(tài)度面對工作壓力，以犧牲的精神為

人民服務；五是科學的選人用人機制。現在實行“逢公必考”

和“逢晉必考”的用人機制，要求新任公務員不能放松學習，

仍要加強自身政治、經濟、地理、軍事等各方面的學習；六

是嚴格的考核與約束機制。無規(guī)矩不成方圓，隨著公務員監(jiān)

督考核機制的加強，我們要遵紀守法，做一名合格的人民公

仆。

隨后，培訓課程中安排~~~博士為我們講授中國共產黨

群眾工作的歷史經驗與啟示，為我們闡明做好群眾工作的重

要性。公務員的權利是人民賦予的，權利由誰賦予，我們就

該對誰負責。進一步讓我們意識到在公務員這個服務崗位

上，做好群眾工作才是硬道理，一切群眾的實際生活問題，

都是我們應當注意的問題。在歷史的洪流中，群眾選擇了中

國共產黨，中國共產黨代表全國人們的最高權利。公務員和

群眾是水魚關系，群眾是水，公務員是魚，水離開魚還是水，而魚離開水將無法存活。倘若沒有群眾的支持和配合，我們

將無法正常開展日常工作，無法落實黨中央的各項工作精

神。

作為一名初任公務員，在學習~~市公務員局長~~同志和

~~~博士的講授內容同時，我們更要在課后通過研讀馬克思

主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學

發(fā)展觀等政治基礎理論，學習貫徹黨的十八大精神與201*

年全國兩會精神，結合政府工作報告，把握工作重點，克勤

克勉，服務群眾。

二、夯實業(yè)務基礎，提高服務本領

在為人們服務的崗位上，我們還必須培養(yǎng)過硬的業(yè)務基

礎，在面對群眾要求和挑戰(zhàn)機遇時，才能有所擔當、有所作

為。

在培訓課程中，我們主要學習了如何撰寫公文和組織政

務活動。內容雖少，受益頗多，這些都是我們今后開展工作

無法或缺的實用技能。~~~政府辦公廳調研員通過講解的各

類公文及寫作注意事項，讓我們意識到撰寫公文是一項反映

我們工作態(tài)度和工作能力的嚴肅性工作。公文寫作中嚴格的

版式格式要求以及內容上的準確性、嚴謹性、簡潔性，需要

我們反復不斷學習，時刻保持謙遜嚴謹的文風作風。

在學習課程內容之余，我們更要掌握崗位上的工作技

能。作為~~的一名~~，要處理好會計業(yè)務，必須學習相關的

會計法律法規(guī)、會計基礎和電算化等業(yè)務知識，與報賬員建

立良好的業(yè)務關系，在實踐中鍛煉自己的業(yè)務能力。在~~運

行情況方面，~~在全國范圍內作為改革的優(yōu)良示范，除了相

關部門領導的大力支持，~~的原因。對此，本人更應夯實~~，結合本崗位的工作實踐，在~~改革中出謀獻策。

三、加強溝通能力，促進人際關系和諧

溝通在工作生活中的重要性顯而易見，與父母兄弟姐妹

要進行溝通，與領導同事群眾要進行溝通，甚至走在馬路上

也會與路人溝通，購物吃飯等日�；顒佣茧x不開溝通。溝通

如此重要，但在溝通能力的提高方面，我們卻疏忽大意。多

數人認為溝通是一種與生俱來的能力，忽略了它的重要性，

殊不知“能溝通”與“會溝通”存在著天壤之別。

市公務員局為我們請來了~~教授為我們講授人際溝通

與表達技巧。~~教授通過生動活潑的語言和大方的舉止，為

我們展現了良好溝通與表達的魅力。學員們無一不為~~教授

的精彩教學所折服，課堂氣氛活躍，笑語掌聲不斷，我們在

輕松愉悅的氛圍內學到了如何更好的溝通表達。首先，溝通

由三部分構成，溝通中的內容占7%，溝通中的聲音占48%，溝通中的肢體語言占55%。其中，肢體語言所占比例最大但

也最易被人們所忽視。因此，為了更有效的溝通，今后我們

要擅于利用我們的行為姿態(tài)，并在不同的溝通環(huán)境中調整我

們的語調和語速，溝通對象便能接收到更多信息；其次，做

到溝通的三個行為：說、聽、問。作為一名公務員，我們的

言行舉止將代表公務員這個群體，說不好做不好，群眾議論

時不會特指某公務員服務不好，而是會抱怨我國公務員品行

低下。因此，我們要謹言慎行，在其位謀其事。要會說，詳

細為群眾解答問題。要會聽，耐心傾聽群眾的聲音。要會問，群眾抱怨不滿時，要追根究底，查找源頭以解決問題；最后，

要管理好我們的情緒。面對領導的批評，我們要虛心接受，

并擅于與領導進行溝通，疏解自身情緒，以更好的投入工作。面對同事間的隔閡，我們要積極化解，以良好的態(tài)度構建一

個團結的集體。面對群眾的抱怨，我們要耐心化解，避免矛

盾加深引起沖突。

四、培育健康心理，構建陽光心態(tài)

隨著經濟社會的發(fā)展，社會對公務員要求的提高，公

務員內部選拔晉升體制的嚴肅性加強。不僅考公務員時要經

過淘汰式的競爭，工作后同樣存在著激烈的競爭。公務員因

為工作壓力過大，得不到緩解而選擇結束生命的例子比比皆

是。面對這種令人痛心的情況，面對社會各式各樣的壓力，

我們每個人都應該認清自我，調整自己的心態(tài)，緩解自身的

壓力，簡單工作，快樂生活。

培訓中，~~和~~教授分別為我們講述了如何認清自我，

調整心態(tài)。一是以九型人格為分析工具，探究本我。人貴在

自知，利用九型人格體系，認清自己的中心人格有助于更好

的充實完善自身。我們要自我認識，自我接受，進而自我肯

定和自我呈現，最后做到自我實現。依次實踐這四個步驟，

能更好的完善自身人格；二是利用運動緩解自身壓力。課上

~~教授為我們示范熱身動作，通過物理刺激穴位，有助于促

進血液循環(huán)流通以及增強淋巴代謝能力，進而舒解我們緊繃

的神經，緩解心理壓力；三是要傳遞愛以及保持積極樂觀的

態(tài)度。通過課堂上與周圍學員一系列的互動游戲，如替人捶

背、表達贊揚的話語等活動，我們體會到了傳遞愛的重要性。我們播種什么就會收獲什么，倘若我們給對方表達愛，就會

收獲到別人給予的愛。同時，還要時刻保持積極樂觀的態(tài)度，遇事從積極的方面考慮，無法緩解時需尋求幫助，切忌諱疾

忌醫(yī)。

作為一名剛從大學畢業(yè)進入到公務員隊伍的新同志，這

段時間的學習有助于讓我更快的轉變角色，適合崗位的要

求。在今后的工作中，我會堅持以鄧小平理論、“三個代表”

重要思想、科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹黨的十八大精神和

201*年兩會精神，以科學發(fā)展為主題，在建設國際旅游島

的契機中，以實現~~省綠色崛起為信念，凝心聚力，銳意進

取，埋頭苦干，為建設~~而努力奮斗！

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