第一篇：時代光華班組長培訓(xùn)心得體會

班組長培訓(xùn)心得體會

兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。員工素質(zhì)的培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，班組管理的建設(shè)是企業(yè)生產(chǎn)的保障。最近，公司組織各班班組長參加了時代光華《如何當好班組長》的網(wǎng)上學(xué)習(xí)以及班組長培訓(xùn)，通過一系列的課程學(xué)習(xí)，我受益匪淺。下面是我的幾點感受，我認為，班組長應(yīng)該做到如下三點：

第一、自我定位要清楚。要正確認識班組長的地位。班組長的地位處于企業(yè)管理環(huán)節(jié)中的末端位置，在企業(yè)實行廠部、車間、班組三級管理模式里具體負責(zé)貫徹落實由廠部和車間布置的任務(wù)，是任務(wù)的具體組織者和操作者。由此可見，對班組長地位的認識到位與否，班組長這種生產(chǎn)帶頭者、組織管理者的作用

發(fā)揮得如何，將直接影響車間的生產(chǎn)形勢和產(chǎn)品質(zhì)量乃至企業(yè)的經(jīng)營目標和經(jīng)濟效益。

第二、解決問題有方法。班組長既要充分認識自己的職責(zé)，還要巧妙運用自己的權(quán)力。當生產(chǎn)遇到挫折的時候，班組長就要樹立“兵頭”的榜樣，但樹立的過程不是一味地用死力氣沖鋒在前，而是在帶頭的同時發(fā)揮 “將尾”的效應(yīng)，如：及時調(diào)整班組成員，整合攻堅力量；完善班組規(guī)章制度，杜絕消極拖拉現(xiàn)象，鏟除安全隱患；樹造班組先進典型，提高班組的戰(zhàn)斗力；對班組成員采取客觀靈活的用人制度等等，總之，要一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際。讓職工心服口服地圍繞班組長這個核心來開展工作。

第三、強化自身提素質(zhì)。一個班組長要提升自身素質(zhì)必須要從工作水平和心理素質(zhì)兩頭抓起。在業(yè)務(wù)過硬的前提下，不斷在日常的生產(chǎn)生活中總結(jié)成功經(jīng)

驗，吸取失敗教訓(xùn)，不斷提高自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。同時，要培養(yǎng)強大的心理素質(zhì)，正確對待工作壓力和困難，積極進行自我調(diào)整。 在以后的工作中，我一定更加努力提高自己的管理水平和組織能力，形成良好的班級作風(fēng)，使自己在以后的工作中有所提高，在技術(shù)、計劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻。

第二篇：時代光華培訓(xùn)心得

時代光華培訓(xùn)心得

聽了時代光華許晉老師的講座后感受頗多，發(fā)人深省，讓我們理解到了如何管理，如何去提升自己的管理。在今后的工作中，想必對我們經(jīng)過培訓(xùn)的人來說肯定會越來越多的領(lǐng)悟到老師的管理思想。

聽到許老師講的唐僧師徒四人取經(jīng)的故事，從故事的本身來看，孫悟空是能力最強的一位，唐僧是能力最弱的一位，可是這個隊最重要的一位、最離不開的一位是唐僧，唐僧是管理者，他有管理整個團隊的能力，老師就說到了為什么這個團隊會愿意跟隨唐僧？其實腦海里大家都閃現(xiàn)出的答案是唐僧有觀音菩薩幫助，可事實是唐僧有著堅定的目標，目標明確，不顧一切的要完成這個使命，所以也轉(zhuǎn)變了整個團隊的目標，朝著一個目標前進。總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者要目標明確，說到做到；知人善用，以制度人；以情感人，以德化人。

“一定要有包容心，容人之錯、容人之異、容人之長、容人之短；鼓勵別人多干少說，錯誤是創(chuàng)新的來源，錯誤調(diào)整我們的心態(tài)”。許老師這句話對我們的管理者來說發(fā)人深思，作為管理者首先要有的是包容心，要包容他人的錯誤，包容他人之間的差異，包容他人的長處，包容他人的短處；面對錯誤我們同樣要有寬容的心態(tài)，這樣錯誤能指引我們找到正確的方向。

中層干部好比是宗教的主持，他們要傳承公司的文化，直接面對老板，執(zhí)行公司的制度，管理下面的員工；中層干部是公司的骨干，是整個企業(yè)的核心人員，公司的發(fā)展與壯大主要的是依靠骨干員工，因為他們是承上啟下的樞紐。培訓(xùn)過程中，老師講到了企業(yè)文化的重要性，講到了與人溝通技巧，溝通的作用，怎樣激勵，以及心態(tài)的修煉等等，從中學(xué)習(xí)到很多心得。溝通是工作的必用武器，良好的溝通技巧就是通往成功的鑰匙，是展現(xiàn)自己功力的殺手锏；每個人都會遇到問題，埋頭苦干是解決不了根本問題，小問題也許自行可以解決，但是遇到棘手問題時，就會采取與人溝通；無論是公司會議還是部門會議，主要的目的還是溝通，因為溝通的力量是無限的，溝通時相互的，只有這樣問題才能被大家解決，一個人的力量和思想是不及大家的。只有良好的溝通才能與客戶達成協(xié)議，只有良好的溝通才能完成目標，可想而知，溝通技巧是多么重要！

“心態(tài)決定一切！”此話已經(jīng)是老生常談，可是積極良好的心態(tài)又有幾人能保持呢？我個人做不到，想必更多的人和我一樣也很難做到，那么怎樣擁有積極的心態(tài)呢？積極的心態(tài)就是遇到任何問題我們都去尋找解決問題的方法而不去抱怨。責(zé)任的心態(tài)，我們要對事情的結(jié)果負責(zé)，承擔(dān)責(zé)任；堅韌的心態(tài)，帶有愛心，熱愛事業(yè)；感恩的心態(tài)，寬以待人，嚴于律己；以上四種心態(tài)是管理者修煉的重心，是卓越管理者必須的前提品質(zhì)。

管理的核心其實就是駕馭人性，我很贊成這句話。管理者首要的條件就是讓員工服從管理，讓所有員工服從管理，就要對人性進行管理；每個人的性格、思想都不統(tǒng)一，因此，管理者一定要有至高的管理方法和管理思想，有較高的職業(yè)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力，以及良好的溝通、廣闊的胸懷，這樣的管理者才具有最佳的管理能力，工作和事業(yè)才能做得更好。

其實設(shè)身處地的想想，許晉老師才是我們值得學(xué)習(xí)的，一個成功的講師，清華總裁班、北大總裁班、上海交大總裁班講師，曾擔(dān)任過某大公司營銷總監(jiān)，在他的課上我們感受到的是激情與幽默，他的語言生動、有感染力，他運用了自己的技巧讓講課變得生動，讓更多的員工愿意去聆聽，讓學(xué)員愿意配合講師，讓更多的員工記住他的講話，許老師是成功的。我希望我在今后的工作中認真總結(jié)許晉老師的講話，提升自身的管理能力，做一個合格的管理人才！

第三篇：時代光華培訓(xùn)心得

對有效溝通的認識

應(yīng)公司的要求，我們從201*年就開始學(xué)習(xí)了時代光華管理課程，通過一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，也給自己有了一個較全面的提升，時代光華管理課程里有很多老師講得都不錯，其中對有效溝通方面課程情有獨鐘，作為一個沖壓班組的班長，如何與班組成員進行有效溝通，讓這個小團隊擁有更強的凝聚力和保證團隊人員的完整性對班組生產(chǎn)任務(wù)的順利完成具有不可言喻的重要意義。而且在我們平時的工作和生活中，不好的溝通給我們帶來的傷害是非常大的，它比任何一種不好的習(xí)慣給我們帶來的傷害都會更大。如果在工作中你欠缺溝通技巧，那么就無法和同事正常地去完成一項工作，工作效率降低，同時也會影響到你個人的發(fā)展。在家庭中不好的溝通會造成家庭的破裂。所以，溝通對于我們來說是一個非常重要的基本技巧。

通過學(xué)習(xí)，我認識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。通過學(xué)習(xí)和反思我深刻認識到了有效溝通要達成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：1、要有一個明確的目標 2、達成共同的協(xié)議 3、溝通信息、思想和情感。對三要素的第一點：只有大家有了明確的目標才叫溝通，如果大家來了但沒有目標，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點：溝通結(jié)束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協(xié)議，只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通。第三點：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。

其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨�性 2、要明確溝通 3、積極聆聽。這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細節(jié)，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。

當然我們要做到有效溝通除了學(xué)習(xí)一些對溝通促進方面的知識和技巧外，還應(yīng)該知道一些常見的造成溝通失敗的原因，并引以為戒，杜絕在自己身上發(fā)生這種情況。通過筆記摘抄我了解到了以下造成溝通失敗的常見原因：

1、缺乏信息或知識。

2、沒有說明重要性。當我們在溝通的過程中，沒有優(yōu)先順序，沒有說明這件事情的重要性。

3、只注重了表達，而沒有注重傾聽。

4、沒有完全理解對方的話，以致詢問不當。

5、時間不夠。

6、不良的情緒。人是會受到情緒影響的，特別是在溝通的過程中，情緒也會影響到效果。

7、沒有注重反饋。

8、沒有理解他人的需求。

以上8點都是造成我們溝通失敗的原因，我們應(yīng)該慎重反思并且對照，有則改之，無則加冕，讓這八點不利因素真正從我們平時的溝通中消失。

通過對以上關(guān)于溝通三大方面知識的掌握，讓我開始反思以前自己在與人溝通過程中做得好與不好的地方，秉著堅持發(fā)揚長處、改進不足的態(tài)度，我將把所學(xué)的知識運用到以后的工作生活中去，積極有效的去與人溝通，讓溝通真正的達到自己設(shè)定的目標，從而提高工作效率，提升家庭幸福指數(shù)。

第四篇：時代光華-培訓(xùn)制度

1.0的制度

培訓(xùn)制度

第一條 總則

一、 公司為所有員工提供平等的培訓(xùn)機會，員工有義務(wù)參加公司組織的各項培訓(xùn)。

二、 公司培訓(xùn)工作由綜合部負責(zé)，培訓(xùn)主管具體組織實施。

三、 公司培訓(xùn)對象為公司全體員工。

四、 培訓(xùn)經(jīng)費由公司按規(guī)定稅前列支，如因員工提前解除勞動合同，該員工培訓(xùn)費用計入違約金。

第二條 培訓(xùn)內(nèi)容與方式

一、 公司對員工的培訓(xùn)主要包括兩方面：一是有關(guān)公司業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)；二是背景性廣度知識培訓(xùn)。根據(jù)不同崗位由綜合部安排培訓(xùn)內(nèi)容。

二、 公司對員工的培訓(xùn)主要有兩種形式：一種是外部培訓(xùn)，即公司員工參加社會上組織的各種管理或技術(shù)培訓(xùn)；二是公司內(nèi)部培訓(xùn)。

三、 在公司兩種主要培訓(xùn)方式中，以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔的方式。在實際工作過程中由綜合部和申請培訓(xùn)部門共同協(xié)商，確定主要培訓(xùn)方式。

第三條 公司內(nèi)部培訓(xùn)程序

一、 部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門自主決定安排，綜合部協(xié)助組織、監(jiān)督，保證足夠的培訓(xùn)時間；跨部門的培訓(xùn)由綜合部組織，各部門共同協(xié)商制定計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由綜合部具體實施。

二、 綜合部組織講義的整理、積累和形成教材工作。

三、 由參加培訓(xùn)的部門派專人負責(zé)培訓(xùn)過程中的講義修訂和問題記錄，綜合部負責(zé)組織實施和培訓(xùn)結(jié)果的反饋，不斷調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

四、 綜合部會同各部門經(jīng)理對參加培訓(xùn)人員進行考評，考評結(jié)果記入員工考核檔案。

五、 培訓(xùn)結(jié)束后由綜合部負責(zé)收集對此次培訓(xùn)的反饋意見并匯總成培訓(xùn)情況報告，上報總（副總）經(jīng)理。

六、 對公司新招收員工的培訓(xùn)是在新員工到崗后一周內(nèi)，由綜合部對其進行企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)（包括公司沿革、制度、技術(shù)產(chǎn)品、企業(yè)文化），各部門根 據(jù)實際情況開展對新員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

第四條 員工外部培訓(xùn)程序

一、 公司員工可以根據(jù)自身工作情況參加社會組織的各種培訓(xùn)。

二、 部門組織本部門外部業(yè)務(wù)培訓(xùn)；綜合部組織外部管理培訓(xùn)。培訓(xùn)按部門進入預(yù)算列支。

三、 員工持申請單經(jīng)部門經(jīng)理簽字并報綜合部經(jīng)總經(jīng)理批示同意后方可具體進行培訓(xùn)操作。

四、 財務(wù)部應(yīng)憑培訓(xùn)申請單、發(fā)票或其他相關(guān)報銷憑證據(jù)實報銷，需提前支付費用的，應(yīng)憑申請單到財務(wù)部辦理費用申領(lǐng)的相關(guān)手續(xù)，培訓(xùn)結(jié)束后將報銷憑證補齊。

第五條 其他

一、 員工進入企業(yè)后的企業(yè)文化及規(guī)章制度培訓(xùn)等為固定培訓(xùn)項目，由綜合部定期組織。

二、 參加培訓(xùn)的員工記錄由各部門派專人負責(zé)記錄與備案，以便于員工的考核工作。

第五篇：時代光華課程體會

學(xué)習(xí)華葉大成網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程的體會

今年公司開通了***學(xué)院學(xué)習(xí)課程，為我們廣大基層員工提供了一個學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，使我更新了觀念，拓寬了實驗，全面提升自身素質(zhì)和能力。作為綜合辦公室主任，結(jié)合自己工作崗位特點和基層管理人員的工作性質(zhì)，我選擇了辦公軟件學(xué)習(xí)和《情緒管理》課程系列。通過學(xué)習(xí)，自己對當前工作有了進一步的認識和理解，下面談幾點自己的體會：

首先，通過學(xué)習(xí)使我認識到要想成為一名優(yōu)秀的基層管理人員，學(xué)習(xí)是一個終生都要堅持的習(xí)慣，在不斷變化的世界中，只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，才能保持創(chuàng)造力、思考力和執(zhí)行力，促進工作不斷向前推進。

其次，隨著科技的不斷進步，辦公技術(shù)隨之革新，要提高辦公效率，就要充分掌握應(yīng)用好現(xiàn)代辦公技術(shù)，在學(xué)習(xí)中實踐，實踐中摸索，最終提高運用現(xiàn)代化工具的能力。 再次，隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，基層人員面臨的工作、生活壓力越來越大，作為一個基層管理者，就要提升管理技能，把工作中產(chǎn)生的沉重壓力和不良情緒最大程度降低，提高工作效率，營造和諧氛圍，避免群體性事件的發(fā)生。 我們基層管理人員大多數(shù)都是由專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變而

成，通過學(xué)習(xí)，我更(敬請期待公文素材庫推出更好文章：www.weilaioem.com)加深刻地體會到要從如下方面提升管理技能：一是管理人員更關(guān)注的是每個人的潛力是否都得到了發(fā)揮，團隊成員是否已經(jīng)盡了自己最大的努力。二是管理人員既是對事也對人，會視具體情況和具體對象作出適宜的反應(yīng)。三是管理人員更強調(diào)工作的價值、結(jié)果。四是管理人員是對于所有關(guān)鍵要素都要齊頭并進，缺少其中一個要素沒有配合完成都被認為是失敗。五是管理人員更看重管理中的哲學(xué)和藝術(shù)。這些就是管理人員應(yīng)該擁有的特質(zhì)。六是要努力養(yǎng)成“關(guān)注結(jié)果、眼觀大圖、緊扣要事”這三種重要的個人習(xí)慣和“創(chuàng)造信任、集思廣益、發(fā)展優(yōu)勢”這三個重要的團隊習(xí)慣。

總之，學(xué)無止境，知識是進步的階梯，要想更好地工作，就要把學(xué)習(xí)當成一種習(xí)慣，利用公司提供的良好平臺，加強學(xué)習(xí)，運用現(xiàn)代管理理念來提高工作效率。

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