第一篇：提升執(zhí)行力心得體會

學習提升執(zhí)行力心得體會

根據(jù)上級部門關于軟環(huán)境建設“執(zhí)行力提升年”活動的統(tǒng)一部署，我社區(qū)組織開展了“學習提升執(zhí)行力”活動。作為**社區(qū)黨支部副書記，通過學習，我充分認識到提升執(zhí)行力的重要性。提升執(zhí)行力，就是要加強學習，提高黨性修養(yǎng)；提升執(zhí)行力，就是立足本職，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；提升執(zhí)行力，就是開拓創(chuàng)新，踐行全心全意為人民服務的共產(chǎn)黨員宗旨。

一、加強學習，提高黨性修養(yǎng)

學習是一種既古老而又永恒的現(xiàn)象，是促進自身身心全面發(fā)展的過程。只有不斷學習、始終懷著謙虛的學習態(tài)度，從書本上、工作中、服務群眾中，獲取新知識、掌握新技能、積累新經(jīng)驗，才能不斷實現(xiàn)自我發(fā)展和超越。為進一步提升執(zhí)行力，我將抽更多時間，利用黨員干部遠程教育系統(tǒng)、相關書籍和互聯(lián)網(wǎng)，學習黨的理論知識，學習楊善洲等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡，堅定理想信念，保持黨員先進性，提高黨性修養(yǎng)，進一步提升執(zhí)行力。

二、立足本職，樹立黨員良好形象

提升執(zhí)行力，說到底就是要提升貫徹落實黨和國家政策法規(guī)的能力，按質按量完成上級黨組織下達的工作任務。作為一名在

社區(qū)工作的共產(chǎn)黨員，我要立足本職，愛崗敬業(yè)、埋頭苦干，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，樹立黨員良好形象。自覺遵守黨的紀律，堅決執(zhí)行黨的路線方針政策，弘揚清風正氣，公正廉潔，維護黨的權威；認真開展黨員干部現(xiàn)代化遠程教育等黨建工作、共青團、婦聯(lián)、民族統(tǒng)戰(zhàn)和精神文明工作，健全和完善檔案臺賬，認真完成各項工作任務。

三、開拓創(chuàng)新，全心全意為人民服務

關心群眾、服務群眾，自覺維護群眾利益，是我黨立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。作為黨在城市工作的基層組織，社區(qū)黨支部是抓好這一工作的基本環(huán)節(jié)。在新形勢下，只有開拓創(chuàng)新，提升執(zhí)行力，才能更好的為人民服務。在社區(qū)黨支部服務居民群眾的工作中，我將積極協(xié)助黨支部書記認真研究和探討新時期黨組織建設工作，正確把握發(fā)展趨勢，開拓創(chuàng)新，完善制度，堅持開展“三會一課”、黨群共建、在職黨員“雙重”管理、“為民服務日”、黨員志愿者活動等工作，加強黨組織建設，優(yōu)化社區(qū)資源，更廣更深地踐行全心全意為人民服務的共產(chǎn)黨員宗旨。

201*年4月27日

第二篇：提升執(zhí)行力心得體會

責任+能力+創(chuàng)新+細節(jié)=雙提升:提高執(zhí)行力征文

通訊企業(yè)屬于典型的服務行業(yè)，提高服務意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部，分管自營廳的窗口服務和大客戶服務，提升執(zhí)行力和服務意識，有利于提高客戶滿意度，促進市場拓展；有利于樹立良好的社會形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊

圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結了一套“提升執(zhí)行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。

增強責任意識。對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識(收藏好 范 文，請便下次訪問：www.weilaioem.com)，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執(zhí)行到底、落實到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。

提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績，實現(xiàn)人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結果執(zhí)行效果還是不佳。這種 “有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業(yè)集中培訓、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓練、先進經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，著力增強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。

注重工作創(chuàng)新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結合部門工作實際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅持原則的基礎上，采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應當創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務，與時俱進地提高部門運行質量。比如，創(chuàng)新服務流程和服務內容，出臺相關部門規(guī)定；完善細微的管理制度，在人事、內務、財務、節(jié)能節(jié)水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。

關注細節(jié)管理。細節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務質量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細分客戶市場，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務；利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客戶的有效情感溝通；組織了大客戶參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措并舉，推動大客戶群規(guī)模越來越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務細節(jié)提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務意識，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位；共受理用戶咨詢325例；受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實踐證明，抓好“責任、能力、創(chuàng)新、細節(jié)”四個關鍵環(huán)節(jié)，就會達到雙提升的目的。

第三篇：提升執(zhí)行力心得體會

提升執(zhí)行力心得體會

提高執(zhí)行力是踐行“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務的必然要求，也是我們轉變工作作風，提高工作效率的必然要求。

作為一個行政執(zhí)法部門，如何把黨和國家的各項方針、政策及決策部署不折不扣地落到實處，是一項重要的任務。一個部門的成功是要靠出色的執(zhí)行力來作保證的，提高執(zhí)行力是改革與發(fā)展的必然要求。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，也就沒有發(fā)展力，歷史的發(fā)展證明：執(zhí)行力抓得好，職工隊伍就充滿朝氣和活力，事業(yè)就能順利發(fā)展；執(zhí)行力抓得不好，干部職工隊伍就缺乏朝氣和活力，事業(yè)就會受到挫折。真正把國家的方針政策落實好，提高執(zhí)行力是關鍵。

領導干部的執(zhí)行力，就是貫徹執(zhí)行黨和國家方針政策、戰(zhàn)略決策和工作部署，以及上級指示、決定、命令，從而實現(xiàn)預定目標和任務的能力。具體說，就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預定目標的操作能力，就是把握規(guī)律、創(chuàng)造性開展工作的能力，就是化解矛盾、解決問題的能力，就是狠抓落實、堅決完成任務的能力。其實，執(zhí)行力就是將思想轉化為行動、把理想變成現(xiàn)實、把計劃變?yōu)槌晒�的能力�?/p>

從領導干部執(zhí)行力概念可以看出，領導干部的執(zhí)行力其實是多種能力的綜合，各種能力貫穿于執(zhí)行活動的始終，在不同的時期表現(xiàn)為不同的形式。主要包括政策領悟力、實踐結合力、團隊建設力、協(xié)調溝通力、過程控制力。執(zhí)行力不僅僅在于貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策以實現(xiàn)既定目標的實踐能力，并且需要聽取民意，把人民的好想法變成行動，用行動變成現(xiàn)實結果的力度。只有做到全心全意為人民服務，以民為本，才是執(zhí)行力行政的

態(tài)度。

在具體工作中，要立足墻改辦服務的對象企業(yè)及個人，把滿足服務對象的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，熱情做好政策解釋，認真負責地辦理好收退新墻材專項基金、產(chǎn)品備案等行政管理工作和開展好科研課題及示范試點項目，認真提高辦事效率，提高單位對外的窗口形象，這也是提升效能，提高執(zhí)行力的核心所在。

執(zhí)行力中領會力的一項關鍵能力就是正確把握政治方向的能力。只有不斷地加強政治學習，才能正確地把握政治方向。第二要加強理論知識和專業(yè)知識學習，不斷提高工作水平，新墻材推廣和建筑節(jié)能工作涉及大量的新技術、新知識，在日常工作中不能缺乏開拓創(chuàng)新意識，不能有求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的思想，必須堅持不懈地提高自身素質。業(yè)務上要高標準，嚴要求，精益求精，認真細致的做好做實各項工作，以實際行動踐行“提升執(zhí)行力”的要求。

**市墻體材料革新和推廣節(jié)能建筑辦公室

第四篇：提升執(zhí)行力心得體會

提升執(zhí)行力心得體會

通訊企業(yè)屬于典型的服務行業(yè)，提高服務意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部，分管自營廳的窗口服務和大客戶服務，提升執(zhí)行力和服務意識，有利于提高客戶滿意度，促進市場拓展；有利于樹立良好的社會形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結了一套“提升執(zhí)行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。

增強責任意識。對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執(zhí)行到底、落實到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。

提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績，實現(xiàn)人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業(yè)集中培訓、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓練、先進經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，著力增強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。

注重工作創(chuàng)新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結合部門工作實際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅持原則的基礎上，采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應當創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務，與時俱進地提高部門運行質量。比如，創(chuàng)新服務流程和服務內容，出臺相關部門規(guī)定；完善細微的管理制度，在人事、內務、財務、節(jié)能節(jié)水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。

關注細節(jié)管理。細節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務質量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細分客戶市場，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務；利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客戶的有效情感溝通；組織了大客戶參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措并舉，推動大客戶群規(guī)模越來越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務細節(jié)提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務意識，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位；共受理用戶咨詢325例；受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實踐證明，抓好“責任、能力、創(chuàng)新、細節(jié)”四個關鍵環(huán)節(jié)，就會達到雙提升的目的。

第五篇：提升執(zhí)行力心得體會

提高執(zhí)行力的關鍵在于抓落實

今年，是“十二五”的開局之年，開好頭，起好步尤為重要。作為基層科技管理部門的同志，要做好各項工作，關鍵在執(zhí)行、關鍵在落實。不執(zhí)行、不落實，再科學的決策、再偉大的戰(zhàn)略、再周密的計劃，也不過是紙上談兵，一紙空文而已。通過近段時間的組織學習，進一步認識到提高執(zhí)行力的重要性和緊迫性�，F(xiàn)將學習心得體會總結如下：

執(zhí)行力，顧名思義是執(zhí)行并實現(xiàn)既定目標的能力，就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實施的能力。結合分管工作實際，在提高執(zhí)行力方面，我主要要做到以下幾個方面：

一是要牢固樹立服務意識。通過學習，我們要從思想上有所改變、認識上有所提高，必須以全心全意為人民服務為任何事情的出發(fā)點和落腳點。結合工作實際，在為人民服務、為企業(yè)服務方面，一定要認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行崗位職責，絕不消極應對、敷衍塞責、推卸責任，要養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。

二是要注重改革創(chuàng)新強化執(zhí)行力。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。要提高執(zhí)行力，就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服墨守成規(guī)、生搬硬套的工作方式，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。在日常工作中，要敢于突破 1

思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要緊緊抓住今年“項目建設年”的優(yōu)勢，努力抓好科技項目建設，以科技支撐引領社會經(jīng)濟發(fā)展。

三是要有敢于擔當?shù)呢熑我庾R。視信任為責任，視責任為使命，視使命為生命，始終以事業(yè)為重、以發(fā)展為要，將責任貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)，以強烈的責任心推動執(zhí)行力的有效提升。

四是要有昂揚向上的干事激情。以高昂的斗志、理性的思維、飽滿的精神、務實的態(tài)度，對工作傾注心血、為事業(yè)燃放激情，一事未了如坐針氈，一事未完寢食難安，把全部心思用在想干事上，把所有本領放在會干事上，把實際行動落在干成事上。

五是要有一抓到底的執(zhí)著精神。堅持今日事今日畢，安排的工作立即辦、重要的工作優(yōu)先辦、復雜的工作穩(wěn)妥辦、困難的工作設法辦、瑣碎的工作抽空辦、份內的工作自覺辦、想到的工作主動辦、所有的工作認真辦，做到說一句是一句、句句算數(shù)，干一件成一件、件件落實。

六是要有克難奮進的工作作風。知難而上不言難，迎難奮進不怕難，克難攻堅不畏難，迎著困難上、頂著壓力沖、放開手腳干，在克服困難、化解矛盾、解決問題中抓落實、促發(fā)展、出實績。

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