第一篇：優(yōu)秀家政服務員家政心得體會

優(yōu)秀家政服務員家政心得體會

篇一：

我叫***，我是201*年4月份在五星家政公司接受培訓的，到今天正式上崗已經快兩年了，時間過得很快，在這一年多中，通過學習和上崗我學到了很多知識。

沒干這行前，在我的認識中，家政就是料理家務，洗洗涮涮，照顧老人和孩子等等一些不同而簡單的家務事，和自己家里的事沒什么兩樣�？墒牵�自從我接受五星家政公司的正規(guī)培訓后，就是在這短短的半個月的時間里，我受益匪淺，我深深的感覺到了：“一行有一行的門道”！

家政這個看起來很簡單的事其中卻包含了很多專業(yè)又科學的知識。比如：張老師講的“家居五常法”中，除過專業(yè)的整理整頓，還有一些生活小竅門等等。給我的工作有很大幫助，重要是教會了我們用專業(yè)和科學的方式去工作。在我公司上崗和學習的這段時間，我學到了很多，我在此感謝我們各位老師的教導。

在實際工作中，我更是受益匪淺，可用“先苦后甜”來形容，在剛開始時，因為剛到一個新環(huán)境，接觸陌生人，真讓我有些不適應和不知所措，可是隨著時間的增加，慢慢地我漸漸的適應了我的工作，我嚴格按照培訓期間老師們給我們講的知識操作，并經常及時的和用戶溝通，慢慢地工作也變得得心應手了，每當看到通過自己的勞動，換來一個干凈整潔的環(huán)境，心中就感到萬分快樂，讓我真是體驗到工作不僅僅是一個賺錢的工具，反而是一種責任。

在失敗中吸取教育，在困難和挫折面前變得更加堅強，以誠信對待身邊的每一個人和事，加上永不言敗的決心，相信我們每一個人都會成功，無論遇到什么困難，一定要堅持下去，我相信只要努力就一定有收獲，既然選擇了它，就要干好它。

篇二：

時間總是以固有的步伐向前，三年的時間，轉瞬即逝，在這三年中，為了讓用戶享受到滿意貼心的服務，我盡自己最大的能力，做好自己的本職工作。

回首這幾年來的工作，雖然也有這樣或那樣的不足之處，但我為心無愧。有一次，在我工作時，有一個自稱是為用戶換廚房臺面來量尺寸的陌生人來敲門，請求開門，由于事先用戶沒有提前溝通這件事情，所以為了用戶家的安全，我考慮再三，好事沒有開門，直至我用戶聯(lián)系上之后，我才開門讓此人進屋，雖然那天我走的晚了一些，但我無怨無悔。畢竟從事服務行業(yè)，就是要把用戶家的事當自己家的事情處理，盡職盡責的干好。工作中處處為用戶著想，要讓自己的辛勤勞動不付之東流，用勞動成果換取用戶的滿意笑容。

家政工作都是一些平凡瑣碎的家務活，不需要太多的技術，但需要方法和誠意，只要用心去做，都能做好。

在下一年的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷的學習進步，積累經驗，吸取教訓，提高自己的工作質量。

總之，不管干什么工種，都要恪守其職業(yè)道德，做到干一行，愛一行，精一行，做到問心無愧，對得起自己的良知。

篇三：

我是五星家政公司的一名員工，我叫***。今年有幸被公司評為優(yōu)秀員工，我非常高興，我的工作能得到顧客和公司老師的好評，這要感謝我們有一個了不起的帶頭人羅老師。

想當初，我們這些農村婦女，沒有文化，沒有特長，很難找到合適自己的工作，是羅老師的公司接受了我們，是她把我們組織起來，從做人、做事、做細節(jié)對我們進行了完整的培訓，使我們這些人也和白領一樣，有一個好的工作環(huán)境，也有自己的休假，同時也有一份不錯的收入，也使我們從新找到了自信，我們能服務社會，社會也很需要我們這些人，這些年我們的工資一年比一年高，我們很開心，同時我們也感到顧客在給我們加工資時，也給我們提出了更高的要求，這就需要我們做好本職工作，學會與不同服務對象溝通，了解他們的心里，對他們要有愛心，有奉獻精神，常聽聽他們的建議，不斷的學習，提高自己，跟客戶把關系搞好，這樣才能更好地服務他們，只要我們用心做事，顧客總有一天會為我們鼓掌，相信自己，我能把工作做好。

最后，讓我們在羅老師的領導下，心存感恩，勤暖萬家，將我們五星精神送到千家萬戶，在這里我也祝愿我們的公司越辦越好，也祝愿我們每個家政員工作順利，笑口常開。

第二篇：家政服務員

家政服務員

? 家政服務員很容易被雇主剝削。

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? 本報訊（記者張燕）昨天，4名川籍大學生高端家政服務員到京。

report from our correspondent (reporter zhang yan ) yesterday , clerk of homemaking of high end of undergraduate of 4 plain book goes to beijing .

? 例如，希望自己居家整潔的人，可以在線看到二十個家政服務員的網上列表。

people www.weilaioem.com

? 我們所有家政服務員都經蘭州市正規(guī)醫(yī)院體檢，持有健康證，她們的健康身體讓您放心。all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in lanzhou , and have health cards .

lz.58.com

? 我們所有家政服務員都經深圳市正規(guī)醫(yī)院體檢，持有健康證，她們的健康身體讓您放心。all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in shenzhen , and have health cards .

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? 我們所有蘭州家政服務員都經蘭州市正規(guī)醫(yī)院體檢，持有健康證，她們的健康身體讓您放心。all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in lanzhou , and have health cards .

? 經過我們嚴格培訓的家政服務員，以其勤勞、細致、周到、誠實的個人品質及服務態(tài)度而著稱。strict training through our domestic service , www.weilaioem.com

? 社區(qū)生活中心模式是在城市小區(qū)附近租下100-150平方的住宅，供不超過15位家政服務師居

住，并配備 1-2名管理人員，家政服務員從中心步行到雇主家不超過15分鐘。

community life center model is run by renting apartments of 100 - 150 m2 15 -www.weilaioem.com

第三篇：家政服務員

家政服務員

家政服務員：根據(jù)要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事務的人員。

項目背景

隨著我國經濟發(fā)展的加快，大量農民工進入城市。據(jù)201*年國務院政策研究室發(fā)布的《中國農民工調研報告》，我國外出務工農民數(shù)量為1.2億人左右，加上在本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)的農村勞動力，農民工總數(shù)大約2億人�！皠趧战洕�”已經成為國民經濟發(fā)展中的新亮點。加強對農民工的職業(yè)教育，對解決“三農”問題，推進城鎮(zhèn)化建設，建設和諧社會，實現(xiàn)黨的十六大提出建設全面小康的目標具有重要意義。家政服務員也成為了一種必不可少的工種。

職業(yè)前景與就業(yè)方向

職業(yè)前景：家政服務員是一個近年來新興的職業(yè)，政府對家政行業(yè)的重視，社會對家庭服務人員需求越來越大，使得家政服務行業(yè)成為市場上比重相對大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請家政服務員對家里的小孩和老人進行照顧和護理，逐漸成為一個熱門職業(yè)。

就業(yè)方向：家政服務公司、母嬰護理機構、社區(qū)服務中心、老人活動中心等。

職業(yè)現(xiàn)狀

最近幾年隨著城市家政服務行業(yè)的發(fā)展，城鎮(zhèn)人口出生高峰以及老齡化趨勢蔓延，育兒嫂和護老保姆日益緊俏，需求顧客的增加，保姆和月嫂的工資也水漲船高，雖然市場在慢慢走向規(guī)范化，但畢竟還是在摸索階段，家政服務員的專業(yè)性和素質管理缺乏系統(tǒng)性。從業(yè)人員整體素質水平參差不齊、專業(yè)科學知識匱乏、與用工方在工作內容上的矛盾，在現(xiàn)實生活當中存在的問題難以調和。其從業(yè)人員大部分為自學人員，對嬰幼兒教育和老人護理缺乏完整的認知，教學內容也只是簡單的幼兒園教育。由于缺乏統(tǒng)一管理和教材，也呈現(xiàn)出理論基礎薄弱，許多問題都需要加以正確的引導和管理。 用國家職業(yè)標準去規(guī)范嬰幼兒教育培訓教學，理順培訓市場。目前全國各地方出現(xiàn)出很多教育培訓機構，市場對從事嬰幼兒照料和老人護理的人員已經形成一定規(guī)模、社會需求量也處于上升趨勢。

職業(yè)信息

職業(yè)名稱：家政服務員

職業(yè)定義：根據(jù)要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事務的人員。 職業(yè)等級：本職業(yè)共分三個等級

初級（國家職業(yè)資格五級）

中級（國家職業(yè)資格四級）

高級（國家職業(yè)資格三級）

技師（國家職業(yè)資格二級）

第四篇：家政服務心得體會

我是巾幗家政的一名家政服務員，來自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務工作，三年多的家政服務工作經驗，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點滴體會與感受讓我悟出來許多道理。

三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經驗，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實際上關系著雇主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強，要盡快熟悉了解雇主的生活習慣，飲食口味，愛好起居，作息時間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節(jié)，雇主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關懷和照顧。做家務時開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事當自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務的對象滿意。

記得第一次進雇主家，心里緊張又擔心，雖然培訓時的成績還不錯，真正走入別人家庭，心里還是七上八下的。當時只有一個念頭，用自己的愛心，把雇主家當做自己的家。客戶是地道的南方人，而我是一個廣西農村人，生活習慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導。在用戶的指導下，我的廚藝大有提高，有時在飯桌上開玩笑說，“周姐可以與大廚媲美了�！爆F(xiàn)每年回家過節(jié)，家里來親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友贊不絕口，我聽了心里美滋滋的。

由于我工作認真，三年多來，無一例雇主投訴，而且得到了雇主的一致好評，我有今天的成績，得感謝我的公司-----巾幗家政服務有限公司，給我這樣一個發(fā)展平臺，讓我和我的姐妹在這個平臺上發(fā)揮自己的特長，給更多的家庭帶來便捷和溫馨，也給自己的生活帶來和諧好幸福。

第五篇：優(yōu)秀家政服務員何巧芳

優(yōu)秀家政服務員何巧芳

-蘇穎

提起何巧芳，在基層工作的崗位上是無人不知無人不曉。從事辛龍口小學任教的八年中，她兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務，平時忙慣了的何巧芳，一心想要發(fā)揮余熱，繼續(xù)做一份為人民服務的事業(yè)，經過她的考察與思考，終于在縣婦聯(lián)的大力支持和幫助下創(chuàng)立了愛心家政服務部。雖然崗位遍了，

但是服務人民的宗旨沒有變。

在“毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表”和科學發(fā)展觀思想的指導下，堅持從實際出發(fā)，認真思考了自己工作的性質，深刻總結工作方法，從無到有，準備在家政服務行業(yè)中大展拳腳。何巧芳蓄勢待發(fā)，說干就干。從找辦公地點到招募下崗失業(yè)人員，這一切遇到了非常多的困難，可是同時得到了縣婦聯(lián)和葛崾峴辦事處領導的支持與幫助，縣婦聯(lián)為愛心服務部提供了辦公桌椅、員工工作服、電腦等辦公用品，葛崾峴辦事處為服務部提供小額貸款擔保，在201*年

10月份為愛心服務部舉行揭牌儀式，正式成立了辛龍口首家婦聯(lián)扶持創(chuàng)辦的家政服務公司。也標志著何巧芳將在今后的家政業(yè)有了一席之地。

在家政服務的工作中，何巧芳秉承她一貫的工作作風，勤勤懇懇地為群眾貢獻自己的力量。家政工作是一份需要溝通與耐心的工作，何巧芳既要與雇主良好的溝通，又要耐心的給員工講解基本的服務準則，一直以來她堅持自己的理想，不放棄任何一個為人民群眾服務的機會。

家政服務的宗旨是什么呢？何巧芳認為：做家政服務與村工作的宗旨是一樣的。首先是利民，為人民服務。其次是利己，滿足自己的生活需要。在實現(xiàn)社會價值的同時實現(xiàn)自我價值。所以她在家政服務中給錢是幫助，也是服務�？傊�，你需要幫助，你滿意我的服務，何巧芳都會滿腔熱情，一臉笑容的把最好的服務送到。

只要是需要她，何巧芳騎著電動車風雨無阻，不怕吃苦，不怕受累，足跡踏遍葛崾峴辦事處，廣泛收集信息，熱情洋溢地為各方提供服務。初涉家政服務的行業(yè)，何巧芳想

方設法的聯(lián)系熟人、發(fā)放廣告，對雇主做到最及時，最真誠的服務。

短短的一年間，何巧芳逐漸掌握了足夠多的假證信息，回頭客也越來越多，滿意度大大增加，很多人主動找到何巧芳，說最滿意愛心家政的服務。一傳十，十傳百，越來越多的人成為了何巧芳的老客戶。何巧芳用她自己的真誠與真心架起了一座聯(lián)系雇主與服務人員的友好合作的橋梁。

值得一提的是，何巧芳率領的工作團隊都是下崗失業(yè)和外來務工人員，這些人自愿加入愛心家政，愛心家政也為社會吸納了一部分的失業(yè)人員，為這些失業(yè)人員的家庭解決了部分收入問題。

何巧芳從一名失業(yè)的教育工作者轉變成為愛心家政的一名優(yōu)秀服務員，一路走來，經歷了艱辛、經歷了酸痛，卻從未放棄為人民服務的信念，何巧芳成就了一位平凡的女性不平凡的經歷。

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