第一篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房工作體會

從心出發(fā)

為深化以病人為中心的護(hù)理理念 強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理 提高護(hù)理質(zhì)量 在去年我院響應(yīng)衛(wèi)生部的號召開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房活動的大潮中 我們急診科這條小舟也整裝待發(fā) 揚(yáng)帆起航了。

工作剛剛開展的時候，我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房的觀念僅僅停留在為病人擦身，洗頭等等生活護(hù)理上，主觀的認(rèn)為開展這項(xiàng)活動對護(hù)士價值來說只有貶低沒有提升。但是通過近一年優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的工作和學(xué)習(xí)逐漸讓我認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的提出，是要讓病人無論從身體上還是心理上通過我們的精心護(hù)理能真正的感受到舒心 安心放心，我們科室主要改變在以下幾個方面

一．努力進(jìn)取，提高專業(yè)技能

每個月會開展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，對每一階段進(jìn)行總結(jié)包括取得的成果和存在的問題，大家提出意見和建議，邊整改邊提高。不僅如此各個科室之間也會相互學(xué)習(xí)共同吸取經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不足。護(hù)理部也會對我們年輕護(hù)士定期進(jìn)行培訓(xùn)開展一些講座，使我們的專業(yè)性能更上一層樓

二．加強(qiáng)管理 完善�？谱o(hù)理

根據(jù)我們可的基本情況，我們也基本實(shí)行了責(zé)任到人，按量分配的工作模式，護(hù)士在病房的時間比過去多了很多，從最基本的治療，到基礎(chǔ)護(hù)理再到健康宣教 功能指導(dǎo)，從質(zhì)量上都比從前有了很大的提升，此外我們科還制定了臨床�？谱o(hù)理路徑，使健康教育貫穿于病人從入院住院再到出院的全過程，此舉可以更好的是我們與病患溝通 及時了解病人病情的變化從而為醫(yī)生的治療提供最直接最全面的信息。

三．真誠關(guān)愛 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

首先，護(hù)士長為每一個護(hù)理組都配備了基礎(chǔ)護(hù)理的用具，梳子指甲鉗毛巾吹風(fēng)機(jī)等一應(yīng)俱全，每天我們的護(hù)士都會根據(jù)病人的病情需要為其進(jìn)行生活照顧。危重的 手術(shù)的病人更是加大護(hù)理工作量，使病人能夠時刻保持舒適皮膚的整潔 減少壓瘡的發(fā)生率 更快的恢復(fù)健康。

記得過去有一個全身多處骨折的病人 生活完全不能自理，我們的王燕老師不僅為他洗澡擦身還鼓勵他 安慰她 經(jīng)常與他談話交心 讓病人感動直說急診病房就像她的家，感覺我們護(hù)士就像她的親人。

還有一位骨折伴神經(jīng)受損的中年男子，剛剛開始他與其妻子對未來抱著非常消極的態(tài)度甚至一度拒絕治療，是我們的孫老師不厭其煩每天一遍遍幫助其按摩擦身 鼓勵他激勵他拿出很多的例子去感化他 讓他最終露出了久違的笑容，找回了康復(fù)的信心。

還有我們科室年僅19歲的小季護(hù)士，有一次為一個年僅八歲闌尾術(shù)后出現(xiàn)輕度吸收熱的患兒進(jìn)行溫水擦浴物理降溫，擦拭完畢后她并沒有馬上離開，而是輕輕的幫其掖上被角，拍打他柔聲的說 蓋好被子哦 發(fā)燒是不是很難受啊，那姐姐拍拍你睡覺好不好啊， 不善言辭的孩子母親雖然什么都沒有說 但是我感覺到他眼睛里流露出來發(fā)自內(nèi)心的感動與感謝，正是這些小小的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了我們護(hù)士努力做到讓病人安心舒心的信心和用心。

最后我想說，在全民化實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的路上 我們還有很多的困難需要克服，傳統(tǒng)護(hù)理形式的改變，基礎(chǔ)硬件的相對落后，個別護(hù)士的消極態(tài)度等等，都需要時間來適應(yīng)和改變，要讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提案成為護(hù)理史上真正里程碑式的飛躍，需要我們?nèi)�體護(hù)理人員共同努力協(xié)作，認(rèn)定目標(biāo)勇往直前，我相信在不久的將來我們終能艱難困苦，玉汝于成。

第二篇：淺談產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的體會

淺談產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的體會

“為盡可能多的人謀幸福，其自身就愈幸福。這種幸福是不朽。幸福來自努力的愛。”這是我最喜歡的一句名言，它是佛羅倫斯·南丁格爾為了人類健康和追求護(hù)理事業(yè)最真實(shí)的寫照！

從7月份參加工作到今天，一直覺得自己很幸運(yùn)能夠在產(chǎn)科病房工作，因?yàn)楝F(xiàn)階段產(chǎn)科各病房正如火如佘的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。就開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作后淺談一下自己的體會：

首先，我覺得是思想的改變。讀書的時候，就聽醫(yī)院的老師對我們講解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，那時候覺得自己辛苦讀了5年的護(hù)理，到醫(yī)院后做的工作竟然類似于保姆，打心里頭是挺抵觸的。但是，當(dāng)我參加工作后，我發(fā)現(xiàn)我錯了。俗話說“三分治療，七分護(hù)理”，而真正的護(hù)理體現(xiàn)在哪里？難道只是每天機(jī)械性的為病人打針，發(fā)藥?我們考慮過病人真正的需求嗎？我想優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就很好的回答了這個問題。我們都知道，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重頭戲就是開展基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士長教導(dǎo)我們每次執(zhí)行完各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理并不是目的，要用心去做，灌注我們的愛心在里面，多與病人溝通，而不是機(jī)械的去執(zhí)行操作，產(chǎn)婦及家屬會感受的我們的真誠的。同時護(hù)士長每周都會在排班本上注明下半年的持續(xù)質(zhì)量目標(biāo)、每個月的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)內(nèi)容及相應(yīng)的護(hù)理措施，比如這個月的內(nèi)容是做好留置導(dǎo)尿管的護(hù)理。以往我們在接剖宮產(chǎn)的時候，尿管的固定有時就是在床欄架上一掛，或者讓家屬或是護(hù)理員幫忙固定；做會陰消毒的時候，有時尿管上的血跡都沒弄干凈……看似簡單的操作，可我們并沒有真誠的實(shí)施，現(xiàn)在，在接待每位剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦時，尿袋的固定有我們護(hù)士去做并做好宣教；巡視病房時，看到尿袋中的尿液多時，會及時提醒家屬倒掉；尿色深的時候會及時叮囑產(chǎn)婦要多飲開水；尿管上不再遺留著血跡……

其次要有精湛的護(hù)理技能和扎實(shí)的�？谱o(hù)理知識。作為一名護(hù)士有精湛的護(hù)理技術(shù)是底線，扎實(shí)的�？谱o(hù)理理論是我們?yōu)楫a(chǎn)婦做好疾病健康指導(dǎo)的前提，簡化護(hù)理記錄，把護(hù)士還給病人，便是讓我們與病人有更多的交流時間，解決病人提出的疑問，觀察病人的心理變化，及時的發(fā)現(xiàn)影響疾病恢復(fù)的不良情緒，做出正確的指導(dǎo)與知識宣教。比如很多媽媽在生下孩子后，因?yàn)樽约簺]有乳汁，會擔(dān)心自己的寶寶餓著，有時會帶著“三奶”，所以我們在接待產(chǎn)婦的時候，就會及時告知產(chǎn)婦和家屬，我們是愛嬰醫(yī)院，沒有特殊原因是不可以帶“三奶”到醫(yī)院，并且住院期間，我們會反復(fù)的指導(dǎo)產(chǎn)婦喂養(yǎng)和擠奶，而不是按部就班的只是照著宣教的要求做；記得有一位產(chǎn)婦，產(chǎn)后第一天，第二天，第三天都沒有奶水，她自己和家屬都很著急，家屬又是經(jīng)常要來加奶，看到我們給的液奶少，又要數(shù)落我們。雖然聽著這些話心理很不舒服，但我們還是真誠的去幫助這位產(chǎn)婦，宣教、指導(dǎo)、舉成功的例子、各班頭督促喂養(yǎng)等等，同時安撫產(chǎn)婦及家屬的焦急心理，幫助樹立信心，真正做到勤吸吮、勤喂養(yǎng)，在產(chǎn)婦出院的那天，奶水下來了，產(chǎn)婦和家屬都很激動，對我們也是連連說謝謝。

關(guān)愛不僅僅局限于病房。在電話回訪時，每位媽媽接到我們的電話都很激動，沒想到出了院我們還這么關(guān)心她們，一再表示感謝。同時，在護(hù)士長的指導(dǎo)下，我們建立了一個qq群，盡自己的能力去幫助這些媽媽。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使我們拉近了與患者的距離，架起了更好的溝通橋梁，使我們的工作得到更多的認(rèn)可。相信通過我們的努力會克服一切困難，會把工作做的更好，會得到大家的理解與尊重的�，F(xiàn)在我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝，感動和感激。我們每個人都的適應(yīng)了這種工作模式，全心全意的為病人服務(wù)，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，我們比以前更快樂了，我們找到了人生的價值。

陳婷婷

第三篇：淺談優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的體會

淺談優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的體會

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(公文素材庫www.weilaioem.com)示范工程在全國各個醫(yī)院如火如荼的進(jìn)行著，我們醫(yī)院也融入了這個大集體中，正式開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。我們科也有幸成為了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的試點(diǎn)科室。經(jīng)過幾個月的努力，我們?nèi)�體護(hù)理人員適應(yīng)了新的護(hù)理模式，細(xì)心的做好各項(xiàng)治療護(hù)理，耐心的做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，熱心的滿足每一位患者提出的合理需求，經(jīng)過努力服務(wù)滿意率有了提高，工作得到了病人的認(rèn)可，拉近了護(hù)患關(guān)系。就開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作后淺談一下自己的體會：

首先是思想的改變：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重頭戲就是開展基礎(chǔ)護(hù)理，我們長久以來的護(hù)理模式讓我們形成了固定的思想，覺的自己上了四五年學(xué)，經(jīng)過專業(yè)的教育，畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活，這些本來屬于家屬做的工作由我們來承擔(dān)，會不會使我們原本就不高的社會地位更低呢？帶著種種疑惑我們開始了工作。第一次為病人做基礎(chǔ)護(hù)理，我與病人都尷尬的笑了，我是覺得不好意思，而病人是覺得不可思議，首先就問收不收費(fèi)，當(dāng)聽到是免費(fèi)的，病人才欣然接受。也曾遇到這樣一位讓人啼笑皆非的病人，當(dāng)我們做晚間護(hù)理的時候，要幫一位病人洗腳時遭到了拒絕，當(dāng)我們告訴病人說洗腳不收費(fèi)時，病人高興的答應(yīng)了，并且跟我們說：“護(hù)士洗完腳后順便把襪子給洗了吧�！庇械牟∪说难凵裰芯屯溉氤觯哼@些活原本就是你們干的，有的甚至說道這些伺候人的話就是你們護(hù)士應(yīng)該做的。每當(dāng)這時候心里總是酸酸的，有些委屈，有些壓力�？此坪唵蔚幕钭銎饋聿⒉蝗菀�。護(hù)士長教

導(dǎo)我們應(yīng)該換個角度考慮問題，多站在患者的角度考慮考慮。每次執(zhí)行完各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理并不是目的，要用心去做，灌注我們的愛心在里面，多與病人溝通，而不是機(jī)械的去執(zhí)行操作，病人會感受的我們的真誠的，時間長了，好多誤解就會解開，那些不理解我們的患者也會感到自己當(dāng)初的見解是多么狹隘。思想上有了改變，工作做起來也有些順手了，每當(dāng)我們面帶著微笑，熱情的對病人說，大娘我們幫你洗漱吧，也把腳泡泡，這樣睡覺會舒服些的。做基礎(chǔ)護(hù)理的時候順便做一些健康宣教，使病人更了解自己的病情，我們還會為病人講解一些養(yǎng)生知識，這樣病人的認(rèn)可也多了起來。記得有位截癱的病人，從入院后由于病情及擔(dān)心預(yù)后情況，心情很低落，很少說話。他是基礎(chǔ)護(hù)理迎來的第一批病人，一 開始我們?nèi)サ臅r候他總是不樂意，我們給他解釋，堅(jiān)持給他每天洗臉、洗手、洗腳、刷牙、擦浴，定期洗頭，我們護(hù)理的比他兩個兒子更細(xì)心更用心，而且專業(yè)，每天給他洗腳的時候幫他做足部按摩，用一些活血的中藥泡腳。漸漸病人臉上有了微笑，話也多了起來，就連平時總是挑剔的兩個兒子態(tài)度也好了起來，每次做完基礎(chǔ)護(hù)理總是連聲謝謝，病人出院的時候用并不靈活的雙手，給我們作揖表示感謝，當(dāng)時的心情很激動，也很有成就感。我們的付出終于得到了回報，得到了認(rèn)可。漸漸我我們聽到的贊美多了起來，我們的心態(tài)也平衡了，有時也還會遇到一些不盡人意的地方，我們能夠一笑而之 ，相信總有一天我們會得到理解的。

其次要有精湛的護(hù)理技能和扎實(shí)的�？谱o(hù)理知識。作為一名護(hù)士

有精湛的護(hù)理技術(shù)是底線，是我們?yōu)椴∪私獬�身體病痛的基本技術(shù)，刻苦的練好護(hù)理操作技術(shù)，盡量減少因?yàn)槲覀儾僮骷夹g(shù)不熟練術(shù)，為病人帶來的不適。扎實(shí)的專科護(hù)理理論是我們?yōu)椴∪俗龊眉膊〗】抵笇?dǎo)的前提，簡化護(hù)理記錄，把護(hù)士還給病人，便是讓我們與病人有更多的交流時間，解決病人提出的疑問，觀察病人的心理變化，及時的發(fā)現(xiàn)影響疾病恢復(fù)的不良情緒，做出正確的指導(dǎo)與知識宣教，使病人以最佳的狀態(tài)接受治療，使身體盡快的恢復(fù)健康的狀態(tài)。這就需要我們有豐富扎實(shí)的專科知識，為病人的飲食、心理活動，功能鍛煉做出及時正確的指導(dǎo)。骨科60﹪ 以上的臥床患者，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡貼于床頭，認(rèn)真講解翻身重要性，取得患者配合，骨科患者翻身需要一系列的護(hù)理技術(shù)和要求，護(hù)理人員會認(rèn)真評估患者，根據(jù)病情確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護(hù)理人員翻身。骨科術(shù)后患者大多需要進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉，全部護(hù)理人員扎實(shí)學(xué)習(xí)康復(fù)鍛煉方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成每種疾病的康復(fù)鍛煉體系，以高年資護(hù)士為主的護(hù)理組每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉計(jì)劃，每日三次給患者演示，被動與主動功能鍛煉，每日進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉效果評價，早期達(dá)到功能康復(fù)，在基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)施中很好的與護(hù)理技術(shù)相結(jié)合,大大提升了護(hù)士的專業(yè)技術(shù)價值。我科還針對不同的患者制定了出院后的康復(fù)功能鍛煉計(jì)劃，將患者康復(fù)指導(dǎo)由醫(yī)院延伸到家庭，并接受患者康復(fù)方面的問題的咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。

存在的不足：護(hù)理人員配備的不足，增大了護(hù)理人員的工作負(fù)擔(dān)，社會輿論的偏見增加了護(hù)理人員的心理壓力，勞動報酬與勞動不成正比，增加了護(hù)理人員的不滿情緒，工作性質(zhì)的不穩(wěn)定及缺少職業(yè)前景規(guī)劃，減弱了護(hù)理人員對對從事這個職業(yè)的信心。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使我們拉近了與患者的距離，架起了更好的溝通橋梁，使我們的工作得到更多的認(rèn)可。相信通過我們的努力會克服一切困難，會把工作做的更好，會得到大家的理解與尊重的�，F(xiàn)在我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝，感動和感激。我們每個人都的適應(yīng)了這種工作模式，全心全意的為病人服務(wù)，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，我們比以前更快樂了，我們找到了人生的價值，因?yàn)槲覀兊墓ぷ�，給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關(guān)心。

第四篇：開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)工作體會

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)工作體會

201*年全國各大醫(yī)院高舉基礎(chǔ)護(hù)理大旗，響應(yīng)衛(wèi)生部醫(yī)政司出臺的一系列文件，要求護(hù)理人員切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)護(hù)理貼近患者，貼近臨床，貼近社會的目標(biāo)。我科是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房之一，作為科內(nèi)的高年資的護(hù)士，有幸成為基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)病房的管床護(hù)士之一。我擔(dān)任管床護(hù)士幾個月以來，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，取得了滿意的效果�，F(xiàn)匯報如下。

一、每天早上親切的問侯患者，了解患者的睡眠情況。 每天早上交班時來到病床與患者打招呼，微笑著說：“早上好！某某護(hù)士來看你了”已成為管床護(hù)士上班的第一件事�；颊咭苍S因?yàn)椴⊥矗�也許因?yàn)榄h(huán)境的陌生，在聽到護(hù)士親切的問候語，甜甜的微笑，如一縷陽光，溫暖著患者的心。我曾有一位患“類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎”13年的患者，雙手指間關(guān)節(jié)呈鵝頸樣畸形，腕、肘、膝、踝關(guān)節(jié)梭狀腫大，關(guān)節(jié)僵硬，活動障礙。每天早上的晨僵是患者最痛苦的時候。她是我每天早上第一位去問候的患者，幫助她按摩僵硬的關(guān)節(jié)，與病人輕聲的交談，從中鼓勵病人戰(zhàn)勝疾病。感激的話語病人雖然沒有說，但我從病人的眼神里看到了戰(zhàn)勝疾病堅(jiān)定的信心。

二、負(fù)責(zé)所管病人的所有的護(hù)理，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。 為患者洗頭、梳頭、床上擦浴、修剪指（趾）甲，翻身、拍

背、取放便器、會陰沖洗等是管床護(hù)士的職責(zé)。從一開始的別別扭扭，到后來的極其熟練、自然的為病人進(jìn)行操作，看著病人舒舒服服，干干凈凈的躺在病床上無比滿足的表情，自己也感到很欣慰。一次我為一位股骨頸骨折的老年患者梳頭。接著又幫他把頭發(fā)清洗干凈，之后又細(xì)心的用吹風(fēng)機(jī)吹干頭發(fā)，患者的精神面貌煥然一新。其他病室的患者家屬看到了，也要求我給他們的親人洗發(fā)。我很爽快的答應(yīng)了。在患者及家屬心目中，并不會因?yàn)樽o(hù)士干了洗頭、梳頭、床上擦浴等技術(shù)含量低的工作而改變他們心目中護(hù)士的形象。相反在他們心中護(hù)士的形象不僅僅是白衣天使，同時還是發(fā)型設(shè)計(jì)師。

三、負(fù)責(zé)所管病人的所有的治療，促進(jìn)護(hù)患溝通。

為所管的患者進(jìn)行靜脈輸液、肌肉注射、膀胱沖洗、導(dǎo)尿、術(shù)前備皮等是管床護(hù)士的職責(zé)。每天為患者進(jìn)行靜脈輸液，熟悉患者的靜脈狀況，能熟練進(jìn)行操作，在操作的過程中告知目的、作用、注意事項(xiàng)。在術(shù)前備皮的同時進(jìn)行術(shù)前指導(dǎo)，了解患者的心理狀況，根據(jù)不同的狀況進(jìn)行心理疏導(dǎo)。定時巡視病房，觀察病情變化，督促或幫助患者進(jìn)行功能鍛練，預(yù)防并發(fā)癥。

四、深入了解病情，為病人制定個性化的健康教育。

充分利用所學(xué)的知識技術(shù)盡全力護(hù)理患者，是護(hù)士對患者最大的尊重，也是做好基礎(chǔ)護(hù)理的關(guān)。 骨科病人中常常合并有其他疾病，管床護(hù)士應(yīng)深入了解病情，為患者制定個性化的健康教育，從生活、心理、運(yùn)動、營養(yǎng)、預(yù)防并發(fā)癥、保健等方面指導(dǎo)

患者，促進(jìn)其康復(fù)。為糖尿病人制定膳食食譜；為骨質(zhì)疏松癥患者制定高鈣、高蛋白、高維生素飲食；為長期臥床患者制定預(yù)防并發(fā)癥的措施；為術(shù)前、術(shù)后患者指導(dǎo)功能鍛練；為心情不佳的患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)。從“要我做”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤蔽乙�做”。管床護(hù)士的大部分時間在病房里，與患者進(jìn)行溝通，觀察病情，得到臨床第一手資料。我曾有一位”腰椎間盤突出“的患者，需要絕對臥床休息。患者由于不習(xí)慣床上使用便器，床上排便的問題困惑著患者。經(jīng)過我的耐心反復(fù)的進(jìn)行飲食指導(dǎo)，指導(dǎo)患者多吃蔬菜、水果，多喝水，患者的排便問題終于解決了。

五、詳細(xì)的交接班，無微不至的關(guān)懷。

基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)病房實(shí)施了表格式護(hù)理記錄，節(jié)省了很多寫護(hù)理記錄的時間，把時間真正還給患者。管床護(hù)士大部分時間在病房里，通過基礎(chǔ)護(hù)理活動與患者密切接觸。管床護(hù)士通過熟練的技術(shù)、親切的語言、耐心的解釋、無微不至的關(guān)懷，取得患者的信任。管床護(hù)士都把自己所管的患者稱為“我的患者”。與病人接觸時間多了，病人慢慢的也向我敞開心胸，對我說說心里話。每次輪到我休息，我都向接替我工作的護(hù)士做詳細(xì)的交接：某某床的患者要協(xié)助功能鍛練；某某床的患者要特別注意加強(qiáng)皮膚護(hù)理，預(yù)防壓瘡；某某床的患者心理狀況要進(jìn)行心理疏導(dǎo)；某某床的患者要指導(dǎo)練習(xí)肺功能；某某床的患者要定時協(xié)助進(jìn)食及進(jìn)水。我休息后再去上班，他們也很想念我，常常聽到他們說：“李護(hù)士，昨天你休息�。　彼麄兌寂瓮�著見到我，而我也是一天不

見他們都會牽掛，病人嘴上不說，心里可能也會感到護(hù)士“不是親人，勝似親人”。

六、出院時的千叮萬囑，離別時的依依不舍。

出院前管床護(hù)士耐心向患者交代出院后的注意事項(xiàng)：要按時服藥；堅(jiān)持練習(xí)功能鍛練，練功要循序漸進(jìn)；注意避免傷肢負(fù)重，注意安全，防止意外發(fā)生；注意加強(qiáng)營養(yǎng)，忌暴飲暴食，戒煙酒；定時復(fù)查，復(fù)查時要攜帶相關(guān)資料；保持心情舒暢，樂觀情緒等。在出院的調(diào)查問卷中患者都會毫不猶豫的在備注中寫上：“管床護(hù)士服務(wù)態(tài)度最好”�；颊叱鲈簳r，管床護(hù)士都會把他們護(hù)送上電梯，與他們握手告別：祝他們早日康復(fù)，回家好好休息。

七、小結(jié)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的開展，使患者得到真正的實(shí)惠，滿足了患者基本生理、心理需要，病人的滿意度得到了提高，實(shí)現(xiàn)護(hù)理貼近患者，貼近臨床，貼近社會的目標(biāo)。同時管床護(hù)士從“要我做”到“我要做”的觀念改變，使護(hù)士的綜合素質(zhì)得到了提高，同時也提高了護(hù)士的社會形象。

第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的體會

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的體會

我院自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作已經(jīng)一年有余，我科也很榮幸的加入了此次行列中，經(jīng)過一年多的努力，我們?nèi)�體護(hù)理人員適應(yīng)了新的護(hù)理模式，細(xì)心的做好各項(xiàng)治療護(hù)理，耐心的做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，熱心的滿足每一位患者提出的合理需求，經(jīng)過努力服務(wù)滿意率有了提高，工作得到了病人的認(rèn)可，拉近了護(hù)患關(guān)系。就開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作后淺談一下自己的體會：

首先是思想的改變：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重頭戲就是開展基礎(chǔ)護(hù)理，我們長久以來的護(hù)理模式讓我們形成了固定的思想，覺的自己上了四五年學(xué)，經(jīng)過專業(yè)的教育，畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活，這些本來屬于家屬做的工作由我們來承擔(dān)，會不會使我們原本就不高的社會地位更低呢？帶著種種疑惑我們開始了工作。第一次為病人做基礎(chǔ)護(hù)理，我與病人都尷尬的笑了，我是覺得不好意思，而病人是覺得不可思議，首先就問收不收費(fèi)，當(dāng)聽到是免費(fèi)的，病人才欣然接受。也曾遇到這樣一位讓人啼笑皆非的病人，當(dāng)我們做晚間護(hù)理的時候，要幫一位病人洗腳時遭到了拒絕，當(dāng)我們告訴病人說洗腳不收費(fèi)時，病人高興的答應(yīng)了，并且跟我們說：“護(hù)士洗完腳后順便把襪子給洗了吧�！庇械牟∪说难凵裰芯屯溉氤觯哼@些活原本就是你們干的，有的甚至說道這些伺候人的話就是你們護(hù)士應(yīng)該做的。每當(dāng)這時候心里總是酸酸的，有些委屈，有些壓力�？此坪唵蔚幕钭銎饋聿⒉蝗菀�。護(hù)士長教導(dǎo)我們應(yīng)該換個角度考慮問題，多站在患者的角度考慮考慮。每次執(zhí)行完各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理并不是目的，要用心

去做，灌注我們的愛心在里面，多與病人溝通，而不是機(jī)械的去執(zhí)行操作，病人會感受的我們的真誠的，時間長了，好多誤解就會解開，那些不理解我們的患者也會感到自己當(dāng)初的見解是多么狹隘。思想上有了改變，工作做起來也有些順手了，每當(dāng)我們面帶著微笑，熱情的對病人說，大娘我們幫你洗漱吧，也把腳泡泡，這樣睡覺會舒服些的。做基礎(chǔ)護(hù)理的時候順便做一些健康宣教，使病人更了解自己的病情，我們還會為病人講解一些養(yǎng)生知識，這樣病人的認(rèn)可也多了起來。記得有位截癱的病人，從入院后由于病情及擔(dān)心預(yù)后情況，心情很低落，很少說話。他是基礎(chǔ)護(hù)理迎來的第一批病人，

一 開始我們?nèi)サ臅r候他總是不樂意，我們給他解釋，堅(jiān)持給他每天洗臉、洗手、洗腳、刷牙、擦浴，定期洗頭，我們護(hù)理的比他的妻子更細(xì)心更用心，而且專業(yè)，每天給他洗腳的時候幫他做足部按摩，用一些活血的中藥泡腳。漸漸病人臉上有了微笑，話也多了起來，就連平時總是挑剔的妻子態(tài)度也好了起來，每次做完基礎(chǔ)護(hù)理總是連聲謝謝，病人出院的時候用并不靈活的雙手，給我們作揖表示感謝，當(dāng)時的心情很激動，也很有成就感。我們的付出終于得到了回報，得到了認(rèn)可。漸漸我我們聽到的贊美多了起來，我們的心態(tài)也平衡了，有時也還會遇到一些不盡人意的地方，我們能夠一笑而之 ，相信總有一天我們會得到理解的。

其次要有精湛的護(hù)理技能和扎實(shí)的�？谱o(hù)理知識。作為一名護(hù)士有精湛的護(hù)理技術(shù)是底線，是我們?yōu)椴∪私獬�身體病痛的基本技術(shù)，刻苦的練好護(hù)理操作技術(shù)，盡量減少因?yàn)槲覀儾僮骷夹g(shù)不熟練術(shù)，為病人帶來的不適。扎實(shí)的專科護(hù)理理論是我們?yōu)椴∪俗龊眉?/p>

病健康指導(dǎo)的前提，簡化護(hù)理記錄，把護(hù)士還給病人，便是讓我們與病人有更多的交流時間，解決病人提出的疑問，觀察病人的心理變化，及時的發(fā)現(xiàn)影響疾病恢復(fù)的不良情緒，做出正確的指導(dǎo)與知識宣教，使病人以最佳的狀態(tài)接受治療，使身體盡快的恢復(fù)健康的狀態(tài)。這就需要我們有豐富扎實(shí)的�？浦�識，為病人的飲食、心理活動，功能鍛煉做出及時正確的指導(dǎo)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使我們拉近了與患者的距離，架起了更好的溝通橋梁，使我們的工作得到更多的認(rèn)可。相信通過我們的努力會克服一切困難，會把工作做的更好，會得到大家的理解與尊重的�，F(xiàn)在我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝，感動和感激。那一封封表揚(yáng)信、一面面錦旗就是對我們工作贊譽(yù)最好的見證！現(xiàn)在我們每個人都已經(jīng)適應(yīng)了這種工作模式，全心全意的為病人服務(wù)，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動著，我們比以前更快樂了，我們找到了人生的價值，因?yàn)槲覀兊墓ぷ�，給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關(guān)心。

來自優(yōu)護(hù)病房的護(hù)士心聲

201*年9月

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