第一篇：殘疾人學(xué)校班主任工作總結(jié)

這學(xué)期，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，我較好地完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)管理工作。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識

堅(jiān)持正確的政治方向，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，全面貫徹黨的教育方針政策。愛崗敬業(yè)、為人師表、熱愛智力障礙兒童、尊重他們、遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷完善自我，爭取讓每一個(gè)殘疾孩子都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。我們的孩子智力低下,給他們的學(xué)習(xí)、生活帶來了不便，他們比正常孩子更需要愛，需要理解和關(guān)注，特教教師肩負(fù)的責(zé)任更大，我們不僅要“為人師”，更要“為人母”，有人曾說：“你們真是一群高級保姆”。對于這樣的話，這樣的理解，我并不自卑、難過，反而更加堅(jiān)定了我對特教的信念和愿望，以五心（愛心、耐心、信心、責(zé)任心、慈母心）獻(xiàn)給殘疾孩子。[nextpage]

二、教學(xué)工作

工作中，我積極鉆研、勇于探索、不甘落后、虛心學(xué)習(xí)。為了做到有條不紊、有的放矢，順利完成教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)期初，我積極地鉆研教材教法、教學(xué)大綱，并根據(jù)個(gè)體生的特點(diǎn)，編寫出具有針對性、導(dǎo)向性的教學(xué)計(jì)劃，以確立學(xué)期目標(biāo)、明確階段目標(biāo)，把握好教學(xué)重難點(diǎn)。課前，我積極鉆研教材、教法、學(xué)法，結(jié)合自身實(shí)際及現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。課上，本人以素質(zhì)教育為導(dǎo)向，積極采用啟發(fā)式、討論式等重“導(dǎo)”輕“灌”的教學(xué)法，培養(yǎng)了智力障礙兒童的自學(xué)能力，拓寬了他們的思路，發(fā)展了他們的創(chuàng)新思維；此外，本人還以新課標(biāo)提出的：“倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式”為指導(dǎo)，積極開展課堂教學(xué)改革。通過改革，轉(zhuǎn)變了教師的地位和角色，課堂教學(xué)體現(xiàn)了學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了教學(xué)質(zhì)量，在校公開課比賽中得到領(lǐng)導(dǎo)和很多老師的肯定。課外積極反思教學(xué)，認(rèn)真寫好教學(xué)隨筆，通過總結(jié)得失，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。　您現(xiàn)在閱覽(更多請搜索www.weilaioem.com/謝謝您的支持和鼓勵�。�！

三、班主任工作

作為一名班主任，我“用心牽著殘孩的手；用心去品評殘疾孩童；傾注一片真情，愛心奉獻(xiàn)”。班主任是一個(gè)班的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，班級是學(xué)校教學(xué)活動的基本單位，班級管理水平的高低，對智力障礙兒童健康全面的發(fā)展，對他們的素質(zhì)教育起著重要作用。在班主任工作中，我首先抓好班級管理，讓學(xué)生既受到嚴(yán)格的行為規(guī)范的約束，又能在寬松自如的氛圍中充分發(fā)揮自己的個(gè)性特長，并健康的成長。再次要求全班同學(xué)參加班級日常管理，形成輪值制度，每個(gè)人都有機(jī)會履行班級管理職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任感和參與意識，為管理好班級獻(xiàn)出自己的一份力量。最后我對學(xué)生在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動中，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)呐�評和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣，伸張正義，制止錯誤思想的良好班風(fēng)。

四、其它工作

　1、外出學(xué)習(xí)參觀。學(xué)期初帶領(lǐng)學(xué)校2名教師參加了省特教資源庫為期三天的培訓(xùn)，了解到全國特教信息技術(shù)的快速發(fā)展，觀摩了省優(yōu)秀教師盲、聾、弱三類示范教學(xué)，學(xué)習(xí)了如何使用現(xiàn)有資源平臺，廣闊了視野，開拓了自我認(rèn)識。

2、《山西特教》我校�？�的照片收集編輯工作。10月初受《山西特教》負(fù)責(zé)同志委托，搜集我校的有關(guān)圖片記載的工作，成功上傳完成了我校�？�的工作。為我校在全省的宣傳有了質(zhì)的飛躍。[nextpage]

3、博客、論壇、qq群的廣開言路。充分利用網(wǎng)絡(luò)帶來的快速反饋，逐步拉近我校與全國、全省同行的差距，我創(chuàng)建了山西特教qq群，協(xié)同我校的孫鵬娟老師在博客、論壇、qq群上發(fā)布我校動態(tài)，積極發(fā)貼、回復(fù)，了解外界的發(fā)展，也讓外界了解了我們，與全國同仁真正同行，無限暢快。

4、開辟手工教育新天地。暑假期間，我通過多方努力，學(xué)會了絲網(wǎng)花的制作方法，將這一成果成功地在我校傳播，目前在我的帶領(lǐng)下，各位老師自主創(chuàng)新，絲網(wǎng)花的制作上了一個(gè)新的臺階，已有4名學(xué)生也學(xué)會了制作的簡單流程，我們制作的牡丹、木棉、郁金香、山茶花、康乃馨等等受到了人們的贊譽(yù)，同時(shí)美化了我們的生活。

5、積極申請彩票公益金助學(xué)，為殘疾兒童排憂解難。本學(xué)期積極與市殘聯(lián)聯(lián)系，為我校的貧困殘疾兒童申請彩票公益金助學(xué)，替殘疾兒童及家庭排憂解難。

第二篇：殘疾人工作總結(jié)

十五連殘疾人工作總結(jié)

201*年，我連在團(tuán)殘聯(lián)大力支持下和領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“鄧小平理論”和 “三個(gè)代表”，圍繞“十七大”制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮斗、扎實(shí)工作，積極做好我連的殘疾人工作，其主要工作事項(xiàng)如下：

一、調(diào)查殘疾人情況根據(jù)殘聯(lián)下發(fā)的有關(guān)文件，結(jié)合連隊(duì)的實(shí)際情況，認(rèn)真調(diào)查和落實(shí)連隊(duì)殘疾人工作，并制定了殘疾人工作計(jì)劃。

二、學(xué)習(xí)了解殘疾人情況殘疾人是社會上一個(gè)特殊群體，相對而言他們的文化水平低，經(jīng)濟(jì)狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會的交往與健全人有很大的差別，因此，營造全社會扶殘助殘的氛圍還有很多工作要做。5月17日是“全國助殘日”為此連隊(duì)干部集合職工群眾進(jìn)行殘疾人情況宣傳和學(xué)習(xí). 大力宣傳殘疾人事業(yè)，喚起社會關(guān)注殘疾人。助殘日前夕，在連隊(duì)門前設(shè)立宣傳臺，懸掛宣傳條幅，向過往行人宣傳殘疾人的法律法規(guī)和殘疾人康復(fù)知識，受到社區(qū)居民特別是殘疾人及親友的歡迎，許多殘疾人積極主動參加了本次活動�；顒又猩�發(fā)各種宣傳資料200余份，回答了殘疾人的有關(guān)問題。

三、積極組織開展殘疾人活動豐富殘疾人的業(yè)余生活，不斷提高殘疾人的社會適應(yīng)能力。今年以來，我們組織殘疾人參加了殘聯(lián)組織的殘疾人活動工作。

四、強(qiáng)化服務(wù)理念樹立正確的意識，把服務(wù)理念滲透到活動

中，通過活動促進(jìn)服務(wù)理念滲透到每一名殘疾人工作者的頭腦里。一是樹立“先進(jìn)服務(wù)”意識，開展了先進(jìn)性教育活動。以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，深入開展了以“扶貧濟(jì)困”為主題的“六個(gè)一”黨性實(shí)踐活動。二是樹立“高效服務(wù)”意識，開展了“創(chuàng)建和諧效能機(jī)關(guān)”活動。實(shí)行了首接首問全程服務(wù)。根據(jù)殘疾人工作的特點(diǎn)，確定直接或被電話問詢的殘聯(lián)的第一位工作人員為首接首問責(zé)任人，為殘疾人辦事提供全程服務(wù)。實(shí)行了“一站式”服務(wù)。

五、培訓(xùn)舉辦殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不僅有利于拓寬殘疾人的就業(yè)門路,為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位,而且有利于培養(yǎng)殘疾人的自強(qiáng)自立精神,實(shí)現(xiàn)殘疾勞動者的個(gè)人價(jià)值.現(xiàn)在全社會都形成了助殘扶殘,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

六、繼續(xù)開展殘疾人康復(fù)工作，了解殘疾人的康復(fù)需求，定期和不定期走訪殘疾人家庭，了解情況，相互交流，增進(jìn)了相互了解，通過溝通增強(qiáng)了殘疾人生活的信心，消除孤獨(dú)感。

總之，通過這次的工作，使我們更加增強(qiáng)了做好殘疾人工作的信心，同時(shí)能為殘疾人提供服務(wù)而感到光榮。當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識到我們的工作力量，整體素質(zhì)和專業(yè)水平，與新形勢下的工作要求相比還有很大差距，殘疾人作為弱勢群體中最困難的一部分，解決其民生問題還受到經(jīng)費(fèi)、人員等諸多條件的制約，工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)．在新的一年里，我們將以這些難點(diǎn)弱點(diǎn)作為工作的重點(diǎn)，奮力推進(jìn)，力求逐步改觀．

第三篇：201*年殘疾人工作總結(jié)

資旅辦?201*?149號

資陽市旅游局

201*年殘疾人工作總結(jié)

市殘聯(lián)：

按照《201*年全市殘疾人工作要點(diǎn)》和《殘疾人工作目標(biāo)考核辦法》要求，結(jié)合旅游業(yè)務(wù)工作實(shí)際，我局認(rèn)真開展了助殘扶貧工作，并取得顯著成效。現(xiàn)將201*年殘疾人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作計(jì)劃

我局成立了以局長甘忠為組長、紀(jì)檢組長梅躍為副組長、辦公室負(fù)責(zé)人為成員的殘疾人工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室具體負(fù)責(zé)聯(lián)系經(jīng)辦有關(guān)事項(xiàng)。按照資委辦要求，制定了具體幫扶計(jì)劃，明確了兼職負(fù)責(zé)干部。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高思想意識

按照市委、市政府及市殘工委的文件要求，我局今年組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國殘疾人保障法》以及市殘工委下達(dá)的《關(guān)于市級部門201*年殘疾人工作目標(biāo)考核的通知》文件和各級有關(guān)殘疾人保護(hù)的政策規(guī)定，動員干部職工積極投入到助殘工作中去，發(fā)動干部職工、家屬子女積極觀看殘疾人文娛節(jié)目，學(xué)習(xí)殘疾人自強(qiáng)奮發(fā)的工作精神。

三、加強(qiáng)督促檢查，落實(shí)具體工作

一是我局在5月20日“世界助殘日”到來之際，組織了發(fā)放宣傳單的活動，共發(fā)傳單700張，真正體現(xiàn)了“我參與 我奉獻(xiàn) 我快樂”的助殘精神；二是按時(shí)繳納殘疾人保障金，完成市殘聯(lián)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

二○一○年十二月二十二日

主題詞：旅游行政事務(wù)總結(jié)

抄送：市殘聯(lián)辦。

資陽市旅游局辦公室201*年12月22日印

第四篇：殘疾人協(xié)會工作總結(jié)

博湖鎮(zhèn)滾哈爾社區(qū)二〇一四年殘疾人協(xié)會

工 作 總 結(jié)

201*年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)殘聯(lián)的指導(dǎo)下，社區(qū)殘疾人協(xié)會工作以黨的十七大精神，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照鎮(zhèn)簽訂的《博湖鎮(zhèn)201*年殘疾人工作目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，全面貫徹《殘疾人保障法》，認(rèn)真履行“服務(wù)、管理”職能，解放思想、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、開拓進(jìn)取，社區(qū)殘疾人工作出現(xiàn)了基礎(chǔ)工作長足發(fā)展，重點(diǎn)工作有新突破，整體工作全面推進(jìn)的可喜局面，為殘疾人事業(yè)的全面發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，先將201*年度殘疾人協(xié)會工作總結(jié)如下。

一、組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)明顯加強(qiáng)

社區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)了殘疾人協(xié)會的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，充實(shí)了辦事人員，社區(qū)居委會于年初又重新調(diào)整成立了殘疾人工作領(lǐng)導(dǎo)小組和殘疾人協(xié)會。通過殘聯(lián)干事和社區(qū)協(xié)會的工作使殘疾人工作家喻戶曉，人人皆知。

二、社會保障工作初步開展

認(rèn)真貫徹落實(shí)《博湖鎮(zhèn)殘疾人扶貧開發(fā)計(jì)劃》以解決貧困殘疾人溫飽問題為中心，根據(jù)實(shí)際情況，采取形式多樣幫包帶扶活動，開展扶貧開發(fā)工作，制訂了年度幫扶計(jì)劃和措施，協(xié)助殘疾戶實(shí)施脫貧工作，并取得了一定成效。社區(qū)結(jié)

合鎮(zhèn)民政救助、城鎮(zhèn)最低生活保障、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、農(nóng)村大病醫(yī)療救助等工作的開展，認(rèn)真摸底調(diào)查，積極上報(bào)請求有關(guān)部門解決貧困殘疾人的生活保障問題。目前，已解決城鎮(zhèn)戶口的貧困殘疾人5人低保問題，17人居民參加了城市醫(yī)療保險(xiǎn)。

積極采取了扶助、救濟(jì)和其他福利措施，保障和改善殘疾人基本生活，并對貧困殘疾人予以特別照顧。在今年的殘疾人社會福利工作中，社區(qū)“兩節(jié)”以及“助殘日”期間，對殘疾人配合鎮(zhèn)殘聯(lián)為4戶殘疾家庭發(fā)放救濟(jì)面粉4袋、清油20公斤，解決生活困難救濟(jì)資金近300元，又通過鎮(zhèn)民政、殘聯(lián)等部門協(xié)調(diào)，冬季發(fā)放救濟(jì)煤4噸。

三、康復(fù)救助富有成效

在201*年度殘疾人康復(fù)工作中，主要做了以下幾方面工作：1、通過調(diào)查摸底，認(rèn)真填寫《殘疾人康復(fù)需求登記表》，并及時(shí)規(guī)范上報(bào)鎮(zhèn)殘聯(lián)。2、積極配合鎮(zhèn)殘聯(lián)開展康復(fù)工作。配合上級部門，報(bào)名登記佩戴助聽器1人。同時(shí)有效地開展“愛眼日”、“愛耳日”等宣傳活動，極大地預(yù)防和減少殘疾的發(fā)生。

四、勞動就業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)

在服務(wù)中，指導(dǎo)和幫助殘疾求職者了解有關(guān)就業(yè)政策和形勢，根據(jù)其自身?xiàng)l件開展就業(yè)輔導(dǎo)，幫助其開發(fā)自身潛能，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，殘疾人大部分是肢體殘疾，自身具備生活自理能力和勞動能力，可以從事個(gè)體經(jīng)營。

五、教育文化體育取得進(jìn)展

社區(qū)采取掛橫幅、散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語、入戶等形式多樣的宣傳教育活動，加強(qiáng)宣傳教育。社區(qū)居委會殘疾人協(xié)會，各司其職，共同做好殘疾人的教育工作。宣傳、落實(shí)國家關(guān)于殘疾人教育的方針政策，在全社會掀起“尊殘、助殘、愛殘”的社會新風(fēng)尚，宣傳普及“保障法”及各項(xiàng)優(yōu)惠政策。結(jié)合“五五”普法，加大對《殘疾人保障法》及自治區(qū)實(shí)施《殘疾人保障法》辦法的宣傳力度，組織殘疾人參加文化體育集體活動3次。今年5月“全國助殘日”期間，開展了“志愿者助殘”、“紅領(lǐng)巾助殘”、“法律援助”等活動，動員社區(qū)大學(xué)生志愿者為殘疾人家庭打掃衛(wèi)生、清洗衣服、幫干農(nóng)活等助殘活動，鼓勵他們身殘志不殘，自強(qiáng)、自立。

六、信訪維權(quán)工作得到深化

社區(qū)殘疾人積極與鎮(zhèn)人大、司法所等有關(guān)部門緊密配合，進(jìn)一步落實(shí)有關(guān)殘疾人方面的優(yōu)惠政策；社區(qū)還聘請了法律顧問為殘疾人服務(wù)，各類法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和各級法律援助中心積極為殘疾人提供優(yōu)先、優(yōu)惠的法律服務(wù)和法律援助，維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。社區(qū)殘聯(lián)非常重視殘疾人信訪工作，急殘疾人之所急，想殘疾人之所想，對來信來訪基本做到了件件有落實(shí)、事事有回音，能做的做了，該講的講了，要解釋的解釋了，殘聯(lián)真正成了殘疾人的“娘家”，極大地增強(qiáng)了殘疾人及親屬對殘聯(lián)的理解、信任、支持。

七、存在的問題

總之，社區(qū)殘疾人工作雖然取得了一定成績，但與殘疾

人的實(shí)際需求相比、與鎮(zhèn)黨委、政府和縣殘聯(lián)的要求相比，還有很大的差距，表現(xiàn)在保障殘疾人權(quán)益的長效機(jī)制尚未全部形成，不少能夠康復(fù)的殘疾人還沒能得到及時(shí)、有效的康復(fù)救助；殘疾人總體受教育程度較低；殘疾人就業(yè)矛盾仍很突出，殘疾人基本生活無法得到切實(shí)保障；居委會殘疾人協(xié)會工作比較薄弱，服務(wù)能力較低等。這些問題在我們今后的工作中一定引起足夠重視并努力加以解決。

博湖鎮(zhèn)滾哈爾社區(qū)居委會

二〇一四年十一月十二日

第五篇：殘疾人創(chuàng)建工作總結(jié)

漢口江灘創(chuàng)建“全國殘疾人工作示范城市”

工作總結(jié)

201*年是我市創(chuàng)建“全國殘疾人工作示范城市”的攻堅(jiān)年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市水務(wù)局漢口江灘管理辦公室始終以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，服務(wù)殘疾群體，構(gòu)建和諧江灘”為目標(biāo)，充分發(fā)揮江灘服務(wù)社會職能，完善無障礙設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，江灘參與創(chuàng)建工作意識、服務(wù)殘疾群體的能力和水平均有大幅度增強(qiáng)，創(chuàng)建“全國殘疾人工作示范城市”工作取得了新的進(jìn)展。現(xiàn)將201*年創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一、基本情況

武漢江灘作為全國唯一一處位居城市中心的國家級水利風(fēng)景區(qū)，發(fā)揮著城市防洪、景觀綠化、旅游休閑等功能，年均接待游客1000多萬人次，被譽(yù)為市民休閑娛樂健身的好去處。作為窗口服務(wù)單位，江灘始終堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)于民”的宗旨，綜合考慮多群體需求，特別是考慮易被社會忽視的殘疾人群體的服務(wù)需要，在工程設(shè)計(jì)與建設(shè)階段就建成殘疾人坡道、盲道和專用衛(wèi)生間等無障礙設(shè)施。近年來，在不斷完善“硬件”設(shè)施的同時(shí)，還著眼“人本關(guān)懷”，提升“軟件”環(huán)境，先后在防汛紀(jì)念碑下開辟了“手語角”，

免費(fèi)為殘疾人提供茶水和防暑藥品等殘助服務(wù)，將“以人為本”的理念延伸到創(chuàng)建工作的方方面面。

二、主要工作

（一）以解決殘疾人實(shí)際困難為出發(fā)點(diǎn)，大力完善無障礙設(shè)施

江灘作為市民休閑娛樂的好去處，人員往來眾多。市水務(wù)局江灘辦充分考慮到殘疾人群體的實(shí)際需要，大力完善無障礙設(shè)施，改善出行條件，為殘疾人游園提供便利。一是完善殘疾人標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生間，提升服務(wù)功能。我辦充分考慮到殘疾人如廁困難，在漢口、漢陽、武昌江灘興建標(biāo)準(zhǔn)殘疾人衛(wèi)生間共計(jì)39間，其中漢口江灘17間，漢陽江灘13間，武昌江灘8間，并為衛(wèi)生間裝備國際通用標(biāo)識、木坡道等助殘?jiān)O(shè)施，為殘疾人提供“方便”。二是修建坡道，方便輪椅等殘疾人代步工具進(jìn)出園區(qū)。為了方便殘疾人順利游園，我辦在漢口江灘天津路、粵漢碼頭、麻陽街閘口，漢陽江灘蓮花湖、顯正街、汽渡閘口、楊泗港，漢江江灘月湖橋，武昌江灘曾家巷、月亮灣等處修建車行坡道 12處，在三陽路閘口、五福路閘口設(shè)有緣石坡道2處，為殘疾輪椅等代步工具進(jìn)出開辟了“愛心通道”。三是延長盲道，在江灘園區(qū)內(nèi)人行道沿線，設(shè)有盲道17300米，其中漢口江灘7000米，漢陽江灘8000米，武昌江灘2300米，為盲人朋友游覽江灘提供了便利。幾年來，江灘無障礙設(shè)施建設(shè)維護(hù)投入達(dá)30余萬元。

（二）以關(guān)注殘疾人需求為著眼點(diǎn)，不斷完善服務(wù)軟環(huán)境

在硬件設(shè)施上滿足殘疾人要求的同時(shí)，我辦在服務(wù)軟環(huán)境上也盡量對弱勢群體予以關(guān)懷。一是提高助殘扶弱意識，增強(qiáng)服務(wù)主動性。大力開展職工幫殘助殘服務(wù)教育培訓(xùn)，在職工中推廣手語，著力提高職工助殘能力。江灘工作人員長期實(shí)行一崗雙責(zé)，既擔(dān)負(fù)江灘維護(hù)管理任務(wù)，又明確了幫扶殘疾人的職責(zé)，在工作中養(yǎng)成了隨時(shí)為殘疾人提供力所能及幫助的習(xí)慣，職工主動幫扶的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。二是完善服務(wù)措施，為殘疾人提供貼心服務(wù)。從201*年起，江灘與市聾啞人協(xié)會在漢口江灘防洪紀(jì)念碑區(qū)域?yàn)槊@啞殘疾群體專門開辟了“手語角”，每周二、周五，近百名聾啞朋友在此交流溝通，形成相當(dāng)規(guī)模。江灘不斷完善“手語角”配套服務(wù)設(shè)施，在周邊區(qū)域增設(shè)了座椅20余套，在酷暑季節(jié)免費(fèi)為其提供茶水和防暑藥品，還聯(lián)系市二醫(yī)院設(shè)立流動“112救護(hù)站”，隨時(shí)為殘疾人群體提供貼心、周到服務(wù)。目前，該手語角已成為我市聾啞人會話交流的心靈家園。三是加強(qiáng)信訪工作，切實(shí)為殘疾人排憂解難，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。江灘高度重視殘疾人信訪工作，建立起以接待、登記、督辦、反饋為主要內(nèi)容的殘疾人信訪工作責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)親自批閱，督辦信訪件，對殘疾人反映的一些困難和問題在認(rèn)真做好解釋疏導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)研究，及時(shí)解決。全年共處理接

待來信16件，辦結(jié)率100%。肢殘人張師傅長年在濱江公園內(nèi)擺攤為生，為了服從江灘建設(shè)大局，201*年，張師傅主動拆除了自己攤位。當(dāng)了解到其生活困難后，江灘辦主動伸出幫扶之手，幫其在江灘劃定區(qū)域重新開設(shè)擺攤。

（三）以形式多樣的宣傳活動為載體，不斷營造全社會扶殘助殘的氛圍

殘疾人是社會上的特殊群體，而社會上歧視殘疾人現(xiàn)象仍然存在，為使全社會進(jìn)一步了解殘疾人保障法和殘疾人工作，從而給予殘疾人更多的理解、關(guān)心和幫助。江灘緊緊圍繞“助殘日”主題，開展一系列形式多樣的助殘日活動，著力營造全社會扶殘助殘的氛圍。在“助殘日”、“世界精神衛(wèi)生日”、“國際聾人節(jié)”、“國際盲人節(jié)”、“國際殘疾人日”等重要節(jié)日，江灘都結(jié)合實(shí)際組織開展多樣宣傳活動。充分利用江灘窗口宣傳優(yōu)勢，通過廣播、大屏幕、宣傳牌等途徑廣泛宣傳殘疾人保障法、殘疾人健康等知識，引導(dǎo)市民關(guān)愛關(guān)心殘疾人事業(yè)；聯(lián)合社會力量組織殘疾人朋友參觀江灘，讓多年足不出戶的殘疾朋友感受城市變化，共享社會進(jìn)步成果，累計(jì)組織殘疾人300余人次；聯(lián)系市群藝館舉辦殘疾人群藝專場演出，豐富殘疾人生活，讓廣大市民了解、關(guān)心殘疾朋友。通過持之以恒的宣傳，江灘形成了人人關(guān)心殘疾人事業(yè)的良好氛圍，有力推進(jìn)了全社會對殘疾人事業(yè)的理解和支持，促進(jìn)了扶殘助殘風(fēng)氣的進(jìn)一步形成，增強(qiáng)了人們理解、

尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的思想氛圍。

三、下步工作

201*年，市水務(wù)局江灘辦在殘疾人示范城市創(chuàng)建中做了大量工作，取得了一定成效，但在個(gè)別部位設(shè)施無障礙化、幫扶工作方式進(jìn)一步人性化等方面還要提高。

201*年是武漢市創(chuàng)建“全國殘疾人工作示范城市”的最后沖刺年，市水務(wù)局江灘辦將按照創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書的要求，繼續(xù)推進(jìn)殘疾人創(chuàng)建工作深入開展。

（一）加大對無障礙設(shè)施的維護(hù)力度，進(jìn)一步維護(hù)好殘疾人盲道、健身器材、衛(wèi)生間等無障礙設(shè)施。

（二）繼續(xù)加大教育培訓(xùn)力度，切實(shí)增強(qiáng)職工幫殘助殘服務(wù)意識，在職工當(dāng)中開展手語培訓(xùn)班，繼續(xù)共建“手語角”，提高服務(wù)水平，為殘疾人提供熱情、周到的服務(wù)。

（三）加強(qiáng)與社會各界的聯(lián)系，充分發(fā)揮江灘窗口作用，積極開展關(guān)愛殘疾人群體的公益活動，活躍殘疾人的文化生活；組織開展好“全國助殘日”、“國際殘疾人日”、“國際盲人節(jié)”、“國際聾人節(jié)”等活動，在全江灘營造扶殘助殘的良好氛圍。

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