工商局窗口兩學(xué)一做暨傳好書讀經(jīng)典演講稿 本文簡介：

時光如梭，我與工商相伴了十年,也與窗口相伴了十年，見證了登記制度翻天覆地的變化。十年間，經(jīng)常有人對我說：“你每天穿著制服，守著三尺窗口，日復(fù)一日，年復(fù)一年，連漂亮衣服都穿不了，你最寶貴的青春年華全都虛度了!”，乍一聽到這種話語，心里也會有一絲惆悵，但這種惆悵很快就會消散，因?yàn)橐幻婷骢r艷的表揚(yáng)錦旗在告

工商局窗口兩學(xué)一做暨傳好書讀經(jīng)典演講稿 本文內(nèi)容：

　　時光如梭，我與工商相伴了十年,也與窗口相伴了十年，見證了登記制度翻天覆地的變化。十年間，經(jīng)常有人對我說：“你每天穿著制服，守著三尺窗口，日復(fù)一日，年復(fù)一年，連漂亮衣服都穿不了，你最寶貴的青春年華全都虛度了!”，乍一聽到這種話語，心里也會有一絲惆悵，但這種惆悵很快就會消散，因?yàn)橐幻婷骢r艷的表揚(yáng)錦旗在告訴我：企業(yè)的滿意和認(rèn)可,已經(jīng)見證了我人生的精彩，植根窗口的十年,是我一生中綻放的最絢爛的芳華!

　　窗口是一個平凡而忙碌的崗位，在這個崗位上，沒有激情迸發(fā)的時刻，沒有轟轟烈烈的事跡，更多的是日復(fù)一日、繁忙而瑣碎的工作。激情燃燒的事業(yè)，固然讓我們怦然心動，但平凡的崗位更需要我們用積極的心態(tài)作沃土，不斷的努力作養(yǎng)料，辛勤的汗水作陽光，愛崗、敬業(yè)，才能孕育出創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的碩果。當(dāng)我們遇到父母兒女生病需要照顧的時候，我們寧可累一點(diǎn)，也決不耽誤工作。就是這點(diǎn)滴小事，體現(xiàn)了我們敬業(yè)的精神�！捌髽I(yè)為上帝、服務(wù)無止境”一直是我們的服務(wù)宗旨，群眾滿不滿意，是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，十年間我已經(jīng)記不清自己加了多少次班、接待了多少群眾、聽了多少贊揚(yáng)、受到了多少刁難，為大項(xiàng)目服務(wù)傾注了多少心血，但多年的窗口工作讓我體會到，群眾的滿意來自無數(shù)細(xì)節(jié)的匯聚，我們的服務(wù)每改進(jìn)一小步，就會方便群眾一大步。

　　有人說：微笑是開在心上的花，有時一張笑臉、一個微笑，就能化解辦事群眾心中的不快。工商窗口一直是辦件量最大、人氣最旺的窗口，每天經(jīng)常會接電話接到耳朵嗡嗡響，審材料審到腦子轟轟響，說話說到嗓子啞，在高負(fù)荷的工作量下我們難免有不耐煩，可是我們再忙再累也堅持微笑服務(wù)，不管當(dāng)事人言辭多激烈，都耐心的聽取意見，作出詳細(xì)的解釋，給辦事群眾一個滿意的答復(fù)。記得去年浙江林業(yè)局兩名人員到窗口辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，正趕上大廳水泵爆炸，窗口全部斷電，所有業(yè)務(wù)均無法辦理，因他們是公職人員，第二天需要交給紀(jì)委股權(quán)轉(zhuǎn)讓證明，急著趕回去，已經(jīng)訂好了回程票，當(dāng)聽到不能辦理后，情緒立即非常激動，對于因停電而導(dǎo)致無法辦理業(yè)務(wù)很不理解，我們立即起身微笑地請他們先坐下，遞上一杯熱水，不經(jīng)意的舉動，使他們的臉色頓時緩和了下來，語氣語調(diào)也平復(fù)了下來，我們耐心解釋“目前所有的工商業(yè)務(wù)均需要電腦錄入，并通過網(wǎng)絡(luò)對外公示，停電導(dǎo)致工商綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法登陸，可以先行受理書面材料，你們留下聯(lián)系方式，待辦理完畢后我們立即通過快遞把文書給你們寄過去，既不影響你們返程，也不影響你們業(yè)務(wù)的辦理”，我們的言行，我們的微笑，我們的真誠打動了他們，看著他們心悅誠服的離開，我們本來內(nèi)心凝重收緊的心情也舒暢起來。俗語說的好，笑一笑，十年少，在工作中將心比心、換位思考，用最真的服務(wù)、最優(yōu)的效率，讓每一位辦事人員滿意而歸。你因他的快樂也獲得快樂，何樂而不為!

　　回首過去，我們一次次完成了黨和人民交付的重托，幫助無數(shù)企業(yè)在日照生根發(fā)芽、開花結(jié)果，我們秉承著這樣一種精神：一種淡泊名利、對黨無限忠誠、對人民無限熱愛的大愛精神;一種不辱使命、勇挑重?fù)?dān)、默默奉獻(xiàn)的無私精神;一種對工商事業(yè)與日俱增、歷久彌堅的執(zhí)著精神。我們努力在自己的崗位上綻放著芳華，哪怕繁華落盡，相信在不久的未來也會結(jié)出殷實(shí)之果，我們深知為民服務(wù)的道路還很漫長，我們剛剛起步，正在路上……

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