各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的工作又將進(jìn)入尾聲。201*年，在市局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分局班子和全體同志的協(xié)助配合和支持幫助下，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)分管科室和單位全體干部職工，以黨的十九大精神為指導(dǎo)，圍繞“明紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)”工作要求，認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦勤奮工作，穩(wěn)步推進(jìn)所分管的工作取得新的成績(jī)。下面，我就201*年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟。

201*年，我始終堅(jiān)持同黨中央保持一致，始終堅(jiān)持走黨的正確路線，始終堅(jiān)持用黨的政策、路線武裝頭腦，堅(jiān)決執(zhí)行市局領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)決策決定，自覺(jué)做到勤政廉政，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。為迎接新時(shí)代新挑戰(zhàn)，自覺(jué)加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大報(bào)告，通過(guò)在收看中收獲、在通讀中研讀、在搜索中思索、在感受中感悟，進(jìn)一步加深了對(duì)十九大精神的理解領(lǐng)會(huì)。我感受到了我們中國(guó)共產(chǎn)黨心系人民的歷史初心、肩負(fù)世界和平發(fā)展的中國(guó)責(zé)任；感受到了黨中央對(duì)我們每一名黨員的叮嚀與囑托；感受到了祖國(guó)宏偉、光明的發(fā)展方向與美好愿景。作為這個(gè)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的新時(shí)代黨員干部，我們當(dāng)牢記使命，不忘初心，砥礪前行。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)分局組織的法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)，反復(fù)學(xué)習(xí)了《嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理暫行辦法》、《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》、《工商總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政應(yīng)訴工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和新《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，提高做好分管工作的能力和水平。

二、盡心盡職工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

在這一年中，我始終以工作為重，認(rèn)真履行職責(zé)，不論是分管工作，還是協(xié)管工作，我都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡所能做好。

（一）優(yōu)化服務(wù)水平，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

秉承“服務(wù)為先、利民惠民”的工作宗旨，依托“搶抓機(jī)遇、創(chuàng)新發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)載體，堅(jiān)持“小窗口、大服務(wù)”工作理念，優(yōu)化服務(wù)提升服務(wù)效果。

1、踐行服務(wù)承諾，優(yōu)化服務(wù)水平。

切實(shí)履行“雙告知、一承諾”制度，以?xún)?yōu)良的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平努力踐諾，真正做到為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。全年分局辦理個(gè)體戶(hù)變更登記2戶(hù)，注銷(xiāo)登記3戶(hù)。

2、加強(qiáng)政策宣傳，做好業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

全面開(kāi)展“多證合一”工作，加大宣傳，開(kāi)展咨詢(xún)，落實(shí)到位；全面公示“易錯(cuò)清單”，認(rèn)真對(duì)照檢查，杜絕紕漏；張貼海報(bào)，發(fā)放手冊(cè)，全面開(kāi)展市局22條新舉措的宣傳，將政策措施普與民眾知；利用企業(yè)聯(lián)絡(luò)員微信群、業(yè)務(wù)科室利用年報(bào)企業(yè)群，大力宣傳工商部門(mén)簡(jiǎn)政放權(quán)、“一門(mén)式、一張網(wǎng)”規(guī)范運(yùn)營(yíng)情況、“網(wǎng)上登記”規(guī)范運(yùn)營(yíng)情況，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)；在機(jī)場(chǎng)商戶(hù)店鋪內(nèi)張貼長(zhǎng)春工商微信公眾號(hào)的二維碼，讓廣大業(yè)戶(hù)和過(guò)往的旅客通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)關(guān)注工商工作，了解國(guó)家政策，擴(kuò)大工商影響力。

（二）提前謀劃年報(bào)，多措并舉落實(shí)。

年報(bào)工作提早安排，超前謀劃，通過(guò)電話提醒、上門(mén)走訪、建微信聯(lián)絡(luò)群等方式加強(qiáng)督促,加強(qiáng)咨詢(xún)、操作服務(wù)；提供查詢(xún)、上門(mén)服務(wù)，提高年報(bào)進(jìn)度。

201*年分局個(gè)體工商戶(hù)年報(bào)率100%；企業(yè)年報(bào)率95%。

（三）落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”，加大戶(hù)外廣告監(jiān)管。

1、制定方案，細(xì)化工作，全面部署“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”。

按照市局方案的要求、方法和步驟，制定了工作方案。將工作流程細(xì)化，制定時(shí)間表，責(zé)任落實(shí)到人。

2、加大戶(hù)外廣告監(jiān)管，實(shí)施動(dòng)態(tài)排查。

開(kāi)展對(duì)高速沿途、繞城高速沿途100余塊廣告牌進(jìn)行了實(shí)地拍攝，動(dòng)態(tài)排查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法廣告及時(shí)進(jìn)行了立案調(diào)查，予以查處。

3、認(rèn)真部署環(huán)保督查工作，“禁塑”工作進(jìn)一步深入，保證了轄區(qū)內(nèi)無(wú)違規(guī)使用不可降解塑料制品情況，無(wú)無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。

4、積極開(kāi)展“霸王條款”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，逐戶(hù)上門(mén)檢查，張貼宣傳海報(bào)，共檢查業(yè)戶(hù)90戶(hù)，張貼海報(bào)90張。

5、深入推進(jìn)“守重”工作，對(duì)符合條件的2戶(hù)企業(yè)完善各類(lèi)材料和合同、信用管理制度。

（四）加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，營(yíng)造安全消費(fèi)環(huán)境。

1、加強(qiáng)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)自律。

把消費(fèi)維權(quán)工作的重點(diǎn)放在加強(qiáng)消費(fèi)宣傳和培訓(xùn)方面。2月份舉辦了一期食品安全知識(shí)培訓(xùn)，6月份舉辦商標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)場(chǎng)服務(wù)相關(guān)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)自律意識(shí)，保障過(guò)往旅客的身體健康安全不受損害，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

2、加大宣傳力度，圓滿(mǎn)完成“315”宣傳活動(dòng)。

一是利用宣傳板、候機(jī)樓內(nèi)的LED顯示屏對(duì)過(guò)往旅客進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)宣傳效果；二是在進(jìn)行了消費(fèi)者滿(mǎn)意單位評(píng)選活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信文明經(jīng)營(yíng)榮譽(yù)感；

3、妥善處理消費(fèi)投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法利益。

加強(qiáng)與各部門(mén)和駐長(zhǎng)各航空公司的溝通聯(lián)系，從根源處宣傳如何避免航空糾紛及解決處理辦法，盡量使糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，及時(shí)妥善解決。全年受理消費(fèi)投訴2起，均已妥善處理，消費(fèi)者滿(mǎn)意率100%。

（五）強(qiáng)化督查落實(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

1、落實(shí)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、抓落實(shí)”工作，抓紀(jì)律，轉(zhuǎn)作風(fēng)，振奮精神，提高履職盡責(zé)責(zé)任感，努力變消極被動(dòng)為積極主動(dòng)。

2、落實(shí)軟環(huán)境建設(shè)工作，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)督查。提出5項(xiàng)具體要求，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制；積極開(kāi)展“人人都是軟環(huán)境”主題教育活動(dòng)，重宣傳，強(qiáng)教育，營(yíng)造良好的軟環(huán)境。分局在市局組織的演講比賽中獲得一等獎(jiǎng)。

3、強(qiáng)素質(zhì)，提能力。一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，按照政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃集中學(xué)習(xí)，提高政治理論水平；另一方面，注重培訓(xùn)，實(shí)行每月科長(zhǎng)業(yè)務(wù)授課，在分局全體集中學(xué)習(xí)會(huì)上講解有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)。

三、堅(jiān)持反腐倡廉，爭(zhēng)當(dāng)清正廉潔干部。

一是在思想上，以身作則認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，自覺(jué)遵守新《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和中央、市委關(guān)于廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨保持高度一致。

二是在行為上，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和做到令行禁止。筑牢思想道德防線，牢記勤政為民、服務(wù)優(yōu)先、廉潔從政、淡泊名利，權(quán)利勢(shì)必為群眾謀利益，絕不為個(gè)人或少數(shù)人謀私利。

四、進(jìn)行深刻反思，確定下步工作方向。

我刻苦勤奮工作，清正廉潔辦事，雖然完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的希望相比，還是存在一些不足：

一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，對(duì)于國(guó)家法律法規(guī)和政策方針還沒(méi)有做到利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全面領(lǐng)會(huì)和掌握，實(shí)踐水平有待進(jìn)一步提高；

二是在平時(shí)監(jiān)督檢查工作中，規(guī)范化和精細(xì)化做的不夠，與基層同志之間的溝通沒(méi)有完全做到位，影響了工作更加順暢的開(kāi)展；

三是創(chuàng)新意識(shí)不足，在工作中有時(shí)會(huì)存在一定的畏難情緒，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，沒(méi)有做到敢想敢干，僅僅局限于完成上級(jí)布置的任務(wù)，而沒(méi)有做到創(chuàng)新性的開(kāi)展工作。

今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和工作業(yè)務(wù)水平，為更好地從事市場(chǎng)監(jiān)督管理工作打下牢固的基層，促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。我要嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，規(guī)范自己從業(yè)行為，確保清正廉潔，爭(zhēng)當(dāng)一名讓黨和政府放心、讓人民群眾滿(mǎn)意的干部。

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