總經(jīng)理年度履職情況述職報(bào)告

過(guò)去的一年里，本人以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，緊緊圍繞公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，勇于變革創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)，務(wù)實(shí)工作，較好完成了各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)就履職情況述職如下。

一、工作回顧

（一）、黨建統(tǒng)領(lǐng)，做實(shí)抓黨建促發(fā)展

1、持續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定了“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。學(xué)習(xí)中，注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)，帶著問(wèn)題學(xué)，把貫徹落實(shí)中央重大決策部署作為落腳點(diǎn)和行動(dòng)抓手，如積極接應(yīng)中央“扶貧攻堅(jiān)”部署，主動(dòng)對(duì)接政府，洽談工作推進(jìn)計(jì)劃和框架協(xié)議。

2、以“三個(gè)高質(zhì)量”為標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)黨建工作。認(rèn)真接應(yīng)落實(shí)和省公司黨建工作要求，研究制定方案，印發(fā)年度黨建工作重點(diǎn)任務(wù)書(shū)，并抓好落實(shí)，制定年度黨建工作考核實(shí)施細(xì)則，落實(shí)好檢查考核，并將考核結(jié)果運(yùn)用到年終考核，同時(shí)注意及時(shí)總結(jié)提煉先進(jìn)典型和案例，營(yíng)造良好氛圍，公司黨委先后獲得集團(tuán)公司、省公司先進(jìn)基層黨組織稱(chēng)號(hào)，**個(gè)集體和**名個(gè)人獲得各級(jí)表彰。

3、抓好黨建促發(fā)展。制定大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實(shí)活動(dòng)的實(shí)施方案，貫徹“四定一抓”、踐行“六見(jiàn)”，提升抓黨建促發(fā)展成效。制定黨支部掛鉤結(jié)對(duì)支局工作細(xì)則，落實(shí)掛鉤結(jié)對(duì)幫扶“十責(zé)”。 以“黨建翼聯(lián)”為切入，營(yíng)造氛圍，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，黨支部與結(jié)對(duì)客戶(hù)單位開(kāi)展共建共創(chuàng)活動(dòng)*余次，黨支部100%完成簽約，預(yù)計(jì)拉動(dòng)業(yè)務(wù)收入*萬(wàn)元。

4、認(rèn)真扎實(shí)做好巡察整改工作。逐條對(duì)照巡察反饋的問(wèn)題清單，深刻剖析反思，尋找問(wèn)題根源和主觀原因，實(shí)事求是梳理制定整改舉措，狠抓整改落實(shí)。

（二）、強(qiáng)化支撐，提升能力，促進(jìn)發(fā)展

1、打造兩張精品網(wǎng)絡(luò)。接應(yīng)集團(tuán)目標(biāo)和部署，精心組織，強(qiáng)化落地執(zhí)行，公司內(nèi)組織專(zhuān)門(mén)工作團(tuán)隊(duì)，層層分解落實(shí)責(zé)任，公司外積極爭(zhēng)取資源，協(xié)調(diào)設(shè)備廠家，成立“雙網(wǎng)提升”聯(lián)合工作組，共同打造兩張精品網(wǎng)，通過(guò)堅(jiān)持不懈努力，全面完成“雙網(wǎng)提升”目標(biāo)和任務(wù)。

2、克難攻堅(jiān)，精心謀劃，嚴(yán)密組織，密切前后端協(xié)同，以專(zhuān)班的創(chuàng)新工作方法，推動(dòng)工作，經(jīng)過(guò)6個(gè)多月的努力，率先完成了全部*萬(wàn)各類(lèi)軟交換用戶(hù)的改造,可節(jié)約成本支出*萬(wàn)元。

3、以客戶(hù)為中心，強(qiáng)化服務(wù)效能提升。聚焦“當(dāng)當(dāng)慢”,首次響應(yīng) ，履約率等客戶(hù)感知的關(guān)鍵指標(biāo)，通過(guò)大曝光、大整改，建立問(wèn)題導(dǎo)向，解決裝維隊(duì)伍服務(wù)問(wèn)題，以“八個(gè)一”服務(wù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)用戶(hù)觸點(diǎn)服務(wù)水平提升；同時(shí)強(qiáng)化支撐體系，提升服務(wù)能力，取得較好成效。

（三）勇于變革創(chuàng)新，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

積極投身公司變革創(chuàng)大潮，勇于創(chuàng)新，激發(fā)員工內(nèi)生動(dòng)力。通過(guò)精確梳理，精準(zhǔn)測(cè)算，反復(fù)修改完善，制定共贏的創(chuàng)業(yè)承包方案，同時(shí)不厭其煩，一次又一次，動(dòng)員宣貫，解疑授惑，打消疑慮，做通承包員工思想工作，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)和員工共贏，樹(shù)立了很好的榜樣。

(四)、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，提升安全管理能力

堅(jiān)持生命至上，安全第一的思想，抓好安全生產(chǎn)。強(qiáng)化安全責(zé)任體系建設(shè)，層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，落實(shí)一崗雙責(zé)。安全生產(chǎn)方面，聚焦工程施工、戶(hù)外作業(yè)、車(chē)輛駕駛等重點(diǎn)，堅(jiān)持常態(tài)化“四不兩直”的檢查制度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問(wèn)題，狠抓整改落實(shí)。消防安全方面，加大技防投入，提升人防技能，建成智慧消防平臺(tái)，成立義務(wù)消防隊(duì)。全年沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)及消防安全責(zé)任事故。

（五）、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力

開(kāi)展基礎(chǔ)管理提升專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。梳理匯總四個(gè)方面共15個(gè)具體基礎(chǔ)管理提升事項(xiàng)，組建虛擬團(tuán)隊(duì)，制定方案，部署部門(mén)自查，現(xiàn)場(chǎng)檢查以及培訓(xùn)宣貫，對(duì)全市關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行全覆蓋針對(duì)性培訓(xùn)，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)提升活動(dòng)，各崗位基礎(chǔ)管理的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，部門(mén)間協(xié)同作用進(jìn)一步發(fā)揮，主動(dòng)管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。

（六）、以“一家人”建設(shè)為載體，落實(shí)員工關(guān)愛(ài)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

“一家人”和四小建設(shè)3.0向著標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、智慧化方向推進(jìn)。年度共有*個(gè)部門(mén)、*個(gè)班組被評(píng)為“最美一家人”，在全省名列前茅，通過(guò)“一家人”建設(shè)的持續(xù)深化推進(jìn)，極大提升一家人團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

員工關(guān)愛(ài)做深做實(shí)。以“讓員工愛(ài)家、讓員工暖心、讓員工健康、讓員工休好、讓員工快樂(lè)、讓員工無(wú)憂(yōu)”六個(gè)方面為抓手的員工關(guān)愛(ài)動(dòng)作細(xì)致入微，讓員工充分感受到了家的溫暖。

積極鼓勵(lì)員工發(fā)揮聰明才智，立足崗位創(chuàng)新。“我的崗位我創(chuàng)新”成效明顯。全年創(chuàng)新工作室*個(gè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)，崗位創(chuàng)新成果*個(gè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)，微創(chuàng)新*人獲獎(jiǎng)。

二、存在的不足和改進(jìn)舉措

1、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神不夠深入系統(tǒng)，“大學(xué)習(xí)、大宣傳、大落實(shí)”不夠深入扎實(shí)。應(yīng)堅(jiān)持持續(xù)深入的學(xué)習(xí)，要學(xué)以致用，結(jié)合工作實(shí)際，以理論學(xué)習(xí)豐富工作方法，真正用以指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作上缺乏有效抓手。

2、深入一線調(diào)查研究不夠，有效的服務(wù)支撐缺乏。要在充分調(diào)查研究，摸清情況的基礎(chǔ)上，研究提出合理對(duì)策，使上級(jí)各項(xiàng)決策部署在一線得到細(xì)化、具體化、可操作化上下功夫。

3、基礎(chǔ)管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。要加強(qiáng)合規(guī)文化宣貫，建立和完善各項(xiàng)管理制度，狠抓執(zhí)行落實(shí)。

4、后端員工年齡老化，結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重，需進(jìn)一步創(chuàng)新人員培養(yǎng)方法，盤(pán)活優(yōu)化人員，鼓勵(lì)員工崗位創(chuàng)新成才。

三、廉潔自律報(bào)告

本人政治堅(jiān)定，對(duì)黨忠誠(chéng)。自覺(jué)遵守《黨章》、《廉潔自律準(zhǔn)則》和《紀(jì)律處分條例》。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)自我約束和管理，時(shí)刻提醒自己及身邊的人，筑牢防線，守牢底線，不碰紅線。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，反對(duì)四風(fēng)。自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作中的重要事項(xiàng)、重大決定都嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，無(wú)違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生。

四、2019年工作思路

2019年要以習(xí)近平中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，持續(xù)深入學(xué)習(xí)十九大精神，緊緊圍繞集團(tuán)和省公司發(fā)展戰(zhàn)略，不斷變革創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)，以扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)，堅(jiān)持“三個(gè)堅(jiān)持”，推進(jìn)三維聯(lián)動(dòng)，努力打造“強(qiáng)優(yōu)高美”的**。

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