過去的一年里，我主要協(xié)助處長負責(zé)長春院區(qū)離退休職工的管理與服務(wù)工作。始終本著對一把手負責(zé)的態(tài)度，力爭當(dāng)好助手、當(dāng)好參謀，同其他三名同志通過認真學(xué)習(xí)，努力工作，盡心盡責(zé)，廉潔奉公、自覺遵守國家的法律法規(guī)及機關(guān)的各項規(guī)章制度，圓滿完成了全年工作計劃，實現(xiàn)了院領(lǐng)導(dǎo)放心、老干部滿意的處室工作目標，較好履行了退離處副處長的職責(zé)。順利完成了長春院區(qū)離退休職工的服務(wù)與管理工作，現(xiàn)將一年來工作情況作簡要總結(jié)。

一、理論學(xué)習(xí)和作風(fēng)建設(shè)方面

認真學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會和黨的十九大精神，按要求學(xué)習(xí)規(guī)定的內(nèi)容，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識 ，在思想和行動上自覺同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，對黨忠誠老實，說老實話，辦老實事，做老實人。講休養(yǎng)，講道德，講誠信，講廉恥。在工作中敢于擔(dān)當(dāng)，勇于負責(zé)。根據(jù)院黨委部署，積極參加“兩學(xué)一做”教育和三嚴三實教育活動，認真撰寫發(fā)言提綱和民主生活會、組織生活會材料，積極參與交流。深刻剖析，適時整改。認真學(xué)習(xí)了黨和國家關(guān)于老干部工作的相關(guān)政策、法規(guī)和文獻，深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志在“雙先”表彰大會上的重要講話精神，深刻領(lǐng)悟新形勢下老干部工作的新思想、新要求和新論斷，對如何做好當(dāng)前離退休職工服務(wù)管理工作進行了深入的思考。

二、工作方面

按著離退辦工作的總體規(guī)劃，長春院區(qū)在黨組織建設(shè)、兩項待遇落實、開展文體活動、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、鼓勵離退休職工發(fā)揮余熱、發(fā)揮專業(yè)特長老有所為等方面較好地完成了各項工作任務(wù)，

（一）加強思想政治建設(shè)，嚴格落實離退休職工的政治待遇。隨著生活水平的提高和新退休人員的不斷增加，在長春居住離退休人數(shù)不斷遞增，現(xiàn)已達到了200人，思想也都相當(dāng)?shù)幕钴S。結(jié)合院黨委開展的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，配合退離處黨總之科學(xué)組織、合理安排，配合黨總之開展“暢談十八大以來變化、展望十九大勝利召開”主題活動，充分利用黨員活動日開展學(xué)習(xí)教育活動，年內(nèi)，在離退休黨員自學(xué)的基礎(chǔ)上，長春院區(qū)支部集中學(xué)習(xí)5次，交流學(xué)習(xí)心得1次。長春院區(qū)合唱團結(jié)合慶祝建國68周年、建黨96周年配合支部開展豐富多彩的聯(lián)歡活動，提高了黨組織的凝聚力，在離退休黨員心目中，改變了以往黨內(nèi)活動少、形式單一、缺乏活力等模糊認識，黨性觀念得以加強。加強閱覽室的管理，訂閱報刊雜志，工作人員將《夕陽紅》親自送到離休干部家中，為行動不便的老干部及時轉(zhuǎn)達院里的有關(guān)信息。

（二）加強管理與服務(wù)，把生活待遇落到實處。

1.加強活動室管理，長春院區(qū)兩個活動室專人負責(zé)管理，配套、維護娛樂設(shè)施，雇傭?qū)Ｂ毲鍧嵐�，保持衛(wèi)生清潔，為離退休職工日常活動提供舒適環(huán)境。

2.堅持長期與醫(yī)療、醫(yī)保單位及部門聯(lián)系，協(xié)助子女不在身邊離退休職工看病就醫(yī)，幫助外地居住人員和臨時外出人員辦理異地就醫(yī)及醫(yī)藥費結(jié)算事宜；保障離休干部、退休老領(lǐng)導(dǎo)看病、開藥用車，協(xié)助人事處為二級保健對象健康體檢和傷殘人員的等級鑒定；為離退休職工提供有關(guān)就醫(yī)、醫(yī)療保險、保健等方面的政策解讀與咨詢。

3.鼓勵老同志發(fā)揮專業(yè)特長，發(fā)揮余熱，為離退休職工老有所為、老有所學(xué)、繼續(xù)為“三農(nóng)”服務(wù)提供平臺和強有力的支持。

4.認真貫徹落實《兩個提綱》要求，積極倡導(dǎo)老同志參與為黨的事業(yè)增添正能量活動，利用黨員活動日和重大節(jié)日等活動，正確引導(dǎo)離退休干部弘揚正氣、傳播中國好聲音，發(fā)揮自身的經(jīng)驗優(yōu)勢為我院科技創(chuàng)新出謀劃策。

5.開展豐富多彩的娛樂活動，為離退休職工老有所樂提供保障，應(yīng)老同志要求，活動室堅持全天開放，無節(jié)假日，做好活動室的安全防火工作，舉辦了吉林省農(nóng)科院第一屆離退休職工趣味運動會，增加資金投入，盡量提高比賽獎品的檔次。

6.努力提高服務(wù)質(zhì)量，有針對性的開展個性化服務(wù)。目前，我院離退休職工864人，在長春居住的200多人，針對離休干部普遍進入高齡期、高發(fā)病期以及孤寡、空巢現(xiàn)象的逐漸增多的實際情況，進一步完善服務(wù)管理方式，主動提供更加周到細致、體貼入微的服務(wù)。

①走進職工家中，深入了解情況，及時掌握特困職工家庭隨時出現(xiàn)的新情況、新問題。年初結(jié)合省委老干部局開展的登門入戶解難題活動進行走訪，將了解到的情況向處長匯報，然后制定切實可行的幫扶措施，采取“具體情況一對一”、“普遍問題一對多”、“特殊困難多對一”的方式進行幫扶。建立與社區(qū)醫(yī)院、藥店、家政聯(lián)系機制，解決重病、生活不能自理人員家庭保姆需求，提供上門問診、買藥送藥等服務(wù)。針對不同情況為老同志配發(fā)了遙控報警器、電水壺、電子播放器等生活用品。

②提供個性化服務(wù)，注重精神幫扶。堅持重大傳統(tǒng)節(jié)日走訪慰問制度。堅持老干部生病住院必訪，“兩節(jié)” 期間必訪，家庭糾紛必訪，孤寡、獨居人員必訪，喪事大事必訪，協(xié)助逝者家屬處理善后事宜，全年往返殯儀館數(shù)十次。通過定期上門看望、送醫(yī)買藥、住院陪護、送書送報等活動，增進了與老同志的感情；通過對獨居、空巢的老人開展有針對性地心理咨詢、談心等活動，提供了子女般的親情服務(wù)，緩解了老同志精神上的孤單，使老同志高興的事有人分享、煩惱的事能找人傾訴，送去單位和組織的溫暖，給予他們精神上的關(guān)懷。

7.關(guān)心困難職工的生活，堅持兩節(jié)走訪、慰問和不定期的到困難職工和困難老黨員家中看望、慰問，發(fā)放慰問金，送去組織的溫暖，讓他們體會到單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

三、廉潔自律方面

一年來，本人能夠嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》和規(guī)章制度，按照院黨委要求和部署，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，積極踐行“誠信、廉潔、責(zé)任、進取”的工作標準，自覺做到“自重、自警、自省、自勵”。能夠充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，積極參加各類教育實踐活動，從自身做起，自我反省，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，不斷調(diào)整、完善，及時轉(zhuǎn)變作風(fēng)。無論從思想上，還是行動上，都堅持與院黨委保持高度一致；在學(xué)習(xí)上，能夠堅持將自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容認真撰寫學(xué)習(xí)筆記、體會心得，在認真學(xué)習(xí)反復(fù)思考的基礎(chǔ)上將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到工作實踐中，以身作則，發(fā)現(xiàn)問題，厲行整改，營造以黨員帶動群眾的良好風(fēng)氣。同時，能夠注意管好親屬和身邊工作人員，注意加強對親屬和身邊工作人員的教育、管理和約束，從小事抓起，從嚴要求，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

在過去的一年里，工作上盡管做出了努力，但與老同志們的要求還相差很遠，在以后的工作中還要繼續(xù)探索，爭取與時俱進，做的更好。

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