尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼難忘而又多變的xx年已經(jīng)過去，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的xx年已經(jīng)到來，回顧已經(jīng)過去的xx年，個人雖然在工作中也取得了一定的成績，同時也存在不少需要不斷改進(jìn)和提高的地方。
一、xx年工作總結(jié)
1、項(xiàng)目工程完成情況
①項(xiàng)目進(jìn)度基本達(dá)到公司年初制定的年度目標(biāo)。
基本完成年初公司制定的年度計劃目標(biāo)，雖然在一定程度上存在滯后，但總體計劃基本在受控狀態(tài)。雖然上半年受金融危機(jī)影響，特別對小戶型施工影響最大，總計劃滯后兩個月有余。但經(jīng)過下半年的趕工，差距基本縮小在可控范圍。并且準(zhǔn)甲辦公樓比原計劃提前了近兩個月。
②形象進(jìn)度：外幕墻形象的及時完成，為項(xiàng)目的銷售提供了一定的支撐和保障。
xx幕墻在8月份完成西立面鋁板和玻璃安裝，準(zhǔn)甲在10月初完成西立面的鋁板安裝和形象展示，為項(xiàng)目的銷售提供了一定的支撐和保障。雖然這些外立面局部出形象的要求在年初并沒有制定出來，但在需要的時候，項(xiàng)目還是克服重重困難，加大管理力度及時完成了外立面形象的展示。為盡快展示項(xiàng)目形象，促進(jìn)項(xiàng)目銷售提供了保障和支撐。
③xx辦公樓的提前完成五大主體驗(yàn)收，為完成公司的財務(wù)目標(biāo)提供了保障。
在年初制定的年度計劃時， xx辦公樓的驗(yàn)收計劃安排在xx年春節(jié)后，但是在今年七月份集團(tuán)為了完成整年目標(biāo)產(chǎn)值，要求xx辦公樓必須在xx年12月30日前完成五大責(zé)任主體驗(yàn)收。為此項(xiàng)目部多次召開專題會，討論制定落實(shí)計劃，并且項(xiàng)目部把該計劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的第一責(zé)任主體落實(shí)在我的頭上，這對我既是一個挑戰(zhàn)又是一個機(jī)遇。
特別在后期所有工作面全面鋪開，土建、安裝、消防、幕墻、裝修、景觀再加上其他甲分包單位，施工單位數(shù)量超過十幾家，工期緊協(xié)調(diào)管理難度大。為此增加了定期專題理會制度，除周一下午的監(jiān)理例會外，另在每周一上午安排了安裝專題協(xié)調(diào)會，周四上午裝修專題協(xié)調(diào)會，并制定了嚴(yán)格的例會制度。對無辜遲到缺席者有嚴(yán)格的處罰制度，為集中高效解決現(xiàn)場實(shí)際問題提供了保障并受收到較好的效果。
④項(xiàng)目榮譽(yù)
整個項(xiàng)目現(xiàn)場安全文明施工管理工作，總包單位和監(jiān)理單位加大了管理力度，并且收到了較好的效果，受到當(dāng)?shù)卣亩啻瓮▓蟊頁P(yáng)和觀摩。本項(xiàng)目三個施工處在今年上半年均獲得“鄭州市安全文明標(biāo)化工地”，同時工程一處還獲得“河南省級安全文明標(biāo)化工地”。
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況
項(xiàng)目人員分工在年初經(jīng)過一次調(diào)整，使項(xiàng)目分工即更加具體明確化，既在條線方面發(fā)揮了個人專業(yè)和特長方面，又在區(qū)域方面體現(xiàn)了各自的協(xié)調(diào)范圍，作到了條線清晰，區(qū)域明確。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)和培訓(xùn)下，項(xiàng)目合作精神和團(tuán)隊(duì)意識也有了明顯的提高。每周的項(xiàng)目例會制度，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每位員工都有發(fā)言機(jī)會，既體現(xiàn)民主又體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)意識。并且通過周例會及時傳達(dá)公司精神，通過不斷加壓和鼓勵，不斷提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣，振奮精神。通過這一年的磨合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)意識達(dá)到了空前的高漲。
3、個人發(fā)展和心得體會
回想自己到xx已有三年時間了，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標(biāo)和方向。在xx的前兩年有一種有力使不上的感覺，曾經(jīng)也有過激情時刻，但更有困惑、無奈和迷茫。幸運(yùn)的是在今年受到徐總的培訓(xùn)和教導(dǎo)，思想受到啟發(fā);視野得到開闊;信心得到鼓舞;激情得到點(diǎn)燃，整個精神面貌煥然一新，感到渾身有用不完的勁。總之，我今年的工作已步入了良性的狀態(tài)，為此我應(yīng)感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我們的團(tuán)隊(duì)。
特別是前段時間徐總安排我作為中原油田團(tuán)購事宜協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)人處理過程協(xié)調(diào)，盡管這只是我工作范圍的一小部分，但該事件對我的影響確實(shí)深遠(yuǎn)的，使我倍受鼓舞并且從中受到了很大的鍛煉和提高。由于中原油田作為國有企業(yè)，保留著國有企業(yè)的固有的弊端，工作效率低，辦事拖拉，權(quán)利高度集中在高層領(lǐng)導(dǎo)身上，具體辦事人員沒有決策權(quán)等現(xiàn)狀。就像上半年關(guān)于墻體變更問題，一直拖了半年才有最終的說法。經(jīng)歷前幾次雙方幾個回合的溝通協(xié)調(diào)，到目前為此雙方基本消除異議，對于交房標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識。從整個實(shí)踐中我可以總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
一)主動出擊，變被動等待為主動
針對對方效率低，辦事拖拉的現(xiàn)狀，前期我們吃過不少苦頭。像衛(wèi)生間墻體砌筑一事，對方一直僅限于口頭通知要求停止衛(wèi)生間砌筑，但由于合同沒有形成，對方經(jīng)辦人員無法出具正式書面要求，造成我項(xiàng)目部砌筑等待一個多月。還有后來要求這里改造那里改造，但一直沒有正式書面意見。后來在徐總的授權(quán)下，我作為團(tuán)購事件協(xié)調(diào)小組主要負(fù)責(zé)人，就馬上召集相關(guān)負(fù)責(zé)人討論回復(fù)意見，并做到有理有據(jù)，主動出擊，明確我方要求，限制回復(fù)時限。一時給對方造成一定壓力，使對方被動的跟著我們走。特別關(guān)于裝修事件的處理，主動強(qiáng)勢把我們的要求展示給對方，對方為了減少將來返工拆除量，也就只好順著我們的意思走，結(jié)果我們節(jié)省了工期，也節(jié)省了成本。
主動出擊不僅對外，對內(nèi)同樣有效。就關(guān)于團(tuán)購事件對方提出的變更，合約部從避免扯皮，和多一事不如少一事的角度一直堅持什麼都不改。但是不改又沒有合理的借口，所以作為當(dāng)事人來講，我就需要作合約部的工作。同樣主動出擊，凡是我先向合約部沈經(jīng)理請示，向他闡述我的想法，解釋理由，讓他理解我進(jìn)而一步接受我的想法和意見。
二)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和作用
在具體處理或回復(fù)對方正式意見之前，我都會在小組范圍內(nèi)進(jìn)行溝通，達(dá)成一致意見并請示領(lǐng)導(dǎo)后再做回復(fù)。必要時擴(kuò)大溝通范圍，特別在最后形成裝修備忘率之前，除和白總、趙林溝通外，還得到了合約部的大力協(xié)助和參與，整個事件的處理體現(xiàn)了大家的意志，團(tuán)隊(duì)的力量。
三)端正的心態(tài)+適當(dāng)?shù)姆椒?勤奮努力=成功
在整個時間的處理過程中，如果說沒有阻力是不可能的�？墒俏倚臒o雜念，一心想把事情做好，及時和大家溝通協(xié)調(diào)，加上我的真誠，贏得了所有參與者的理解和支持。就在12月28日，備忘錄正式簽字的那一天，直到晚上七點(diǎn)半，合約部的兩位同志(王海燕、陳伯政)一直全程參與，做了大量的基礎(chǔ)工作，沒有半點(diǎn)怨言。是我的真誠和熱情感染了他們，而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時搭建起來的團(tuán)隊(duì)，提前并沒有領(lǐng)導(dǎo)安排，靠著我們對xx文化的理解、靠我們對工作的熱愛、靠我們年輕人的激情，我們團(tuán)結(jié)在了一起，我們用心了、我們努力了，所以我們成功了。為此我由衷地感謝我們的團(tuán)隊(duì)，感謝我們的xx。
二、需要進(jìn)步和提高之處
1、項(xiàng)目部作為項(xiàng)目工程載體的主導(dǎo)作用沒有充分發(fā)揮出來。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項(xiàng)目推進(jìn)的主導(dǎo)意識不強(qiáng)。這種能力的提高不僅需要項(xiàng)目經(jīng)理提高，同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高，只有這樣工程管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和管理水平才能更快更好的發(fā)展和提高，從而更大限度地發(fā)揮出項(xiàng)目部的更大作用。
2、語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力和水平不能滿足自身發(fā)展和項(xiàng)目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學(xué)習(xí)快速提升自己，以滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。
3、學(xué)習(xí)力不強(qiáng)。很慚愧的講，自畢業(yè)以后除了專業(yè)書之外，關(guān)于其他方面的讀物涉獵很少，較大的限制了自己的視野和個人發(fā)展。在xx年里通過徐總的教導(dǎo)和啟發(fā)，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲。原來自己除了專業(yè)方面有一定的專業(yè)基礎(chǔ)之外，關(guān)于管理方面的知識可謂很是匱乏。通過近來關(guān)于管理方面書籍的學(xué)習(xí)和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認(rèn)識，越學(xué)越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴(kuò)大閱讀范圍和視野，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，在實(shí)踐中提高。
4、對總包管理的全面管理作用，沒有充分的發(fā)揮出來。除了與總包自身的管理模式和體制有關(guān)外，項(xiàng)目部在總包管理方面的有效管理也有待于提高和加強(qiáng)。鑒于現(xiàn)在的項(xiàng)目開發(fā)模式，必須充分發(fā)揮總承包的管理作用，才能更好的做好項(xiàng)目的管理工作。
三、xx年工作計劃
1、明確xx年的工作目標(biāo)和計劃
xx年的工作重點(diǎn)可以概括為“三大xx”。
xx一：4月30日xx辦公樓具備交付條件;
xx二：8月20日小戶型具備交付條件;
xx三：xx年春節(jié)前酒店完成外幕墻施工。
以上三大xx都相當(dāng)難攻，其中前兩個xx最為難攻和最為艱巨，且都為剛性必須要確保完成。
具體來講，xx辦公樓雖然已經(jīng)完成五大責(zé)任主體驗(yàn)收手續(xù)，但真正的難題并未解決掉，關(guān)鍵的難點(diǎn)在消防驗(yàn)收。春節(jié)前要完成消防檢測，3月份必須完成消防驗(yàn)收并拿到消防驗(yàn)收合格報告，只有這樣4月30日的交房考核節(jié)點(diǎn)才可完成。而偏偏消防驗(yàn)收環(huán)節(jié)又存在著很大的不確定性，甚至不可控因素。為此項(xiàng)目必須做好充分的思想準(zhǔn)備，做好打硬仗的準(zhǔn)備，必須充分調(diào)動各種有利資源，確保3月份必須拿下消防驗(yàn)收這一關(guān)。
小戶型由于今年年初的金融危機(jī)影響，小戶型的主體施工受到較大程度影響，致使主體工期滯后兩個月。為此這兩個月必須要在來年搶回，從8月20日倒排，消防驗(yàn)收和竣工備案需要兩個月，要求6月20日工程實(shí)體必須具備驗(yàn)收條件。春節(jié)之后開工3月份到6月份四個月不到的時間，完成小戶型特別南塔的粉刷、裝修、外幕墻、機(jī)電安裝等全面施工完成，難度可想而知。如果沒有非常規(guī)措施和辦法，如果沒有有效的協(xié)調(diào)管理簡直是不可能的，所以說小戶型這個xx是這三個xx之中最最難攻的一個難關(guān)。
第三個xx酒店的外幕墻施工，計劃九月份主體封頂，要求年前完成幕墻施工，有效工作時間只有四個月，如果沒有充分的施工準(zhǔn)備和合理的計劃安排，那也是一件相當(dāng)難的事情。為此我們必須要有充分的思想準(zhǔn)備，做好打硬仗的計劃、方案和措施，才能不畏艱難攻克難關(guān)。
2、個人規(guī)劃和目標(biāo)
xx年是本人三年規(guī)劃的第一年，如何能夠使自己的三年個人規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí)，需要通過實(shí)踐、學(xué)習(xí)、提高，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐、再提高，不斷提高自己的理論水平、管理能力、交際能力、應(yīng)變能力、綜合能力。為自己的三年規(guī)劃做好開創(chuàng)性的新局面，使自己的三年成長能夠真正成為具有獨(dú)立操盤能力的優(yōu)秀的房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
3、擬采取的手段和措施
一)、學(xué)習(xí)：工作的過程是一個創(chuàng)造價值的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程，提高的過程、積累的過程，在工作學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。特別自己的薄弱方面，加強(qiáng)工程管理知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)更要廣泛的學(xué)，因?yàn)榉康禺a(chǎn)行業(yè)本身是一個人才復(fù)合型的行業(yè)，要求每位從業(yè)者，特別中高層管理者，必須既要懂專業(yè)，也要懂經(jīng)濟(jì)、也要懂營銷、更要懂管理。這就需要更廣泛的學(xué)習(xí)，跨專業(yè)的學(xué)習(xí)，綜合地學(xué)習(xí)，才能滿足工作的需要，才能滿足成長的需要。
二)、工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在自己的團(tuán)隊(duì)中積極樹立模范帶頭作用。在工作中要樹立全局觀，要有項(xiàng)目的主導(dǎo)意識，不僅要狠抓工程管理，同時要關(guān)注營銷，關(guān)注市場，關(guān)注整個經(jīng)濟(jì)面。學(xué)習(xí)并熟悉項(xiàng)目開發(fā)流程的每個環(huán)節(jié)，在工作中積累，在工作中成長。積極主動協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目管理工作，盡最大可能的為項(xiàng)目的管理和建設(shè)做出做大貢獻(xiàn)。
三)、自我加壓，自我激勵。態(tài)度決定一切，保持積極的心態(tài)。通過各種方法了解自己、激勵自己、提高人際關(guān)系的能力，提高自身的抗壓力能力。從“素質(zhì)提升”、“學(xué)習(xí)提升”、“人脈提升”、“情商提升”等多方面著手提高自我激勵能力。在工作中永不滿足，奮發(fā)圖強(qiáng)，適時加壓，自我激勵，相信自己會做得更好。
第二篇：酒店職業(yè)經(jīng)理人述職報告述職報告
我認(rèn)為作為一個前廳領(lǐng)班的崗位職責(zé)有以下幾點(diǎn)：
一、對酒店負(fù)責(zé)。以店為家。做好店內(nèi)衛(wèi)生檢查工作；檢查酒店的安全隱患；加強(qiáng)每個人的節(jié)約意識，很好的控制成本；積極參與并調(diào)動員工參加酒店一切活動，及時發(fā)現(xiàn)問題，對酒店的運(yùn)營及發(fā)展提出合理化建議。合理擬定計劃并按照計劃實(shí)施進(jìn)行。認(rèn)真做好值班工作。認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。
二、對餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。發(fā)揮助手作用，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)工作，認(rèn)真做好會議記錄，做到上通下達(dá)，按時、按質(zhì)、按量完成上級分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、對前廳員工負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)部門員工儀容儀表以及紀(jì)律考勤工作；負(fù)責(zé)本部門的餐前例會，合理調(diào)動人員、分配工作，做到人盡其用、人盡其才；了解員工思想動態(tài)，做好思想工作，做好員工的后勤保障工作；熟練掌握管理技巧及服務(wù)技能，做好部門人員的培訓(xùn)工作；評估員工的工作表現(xiàn)，對其轉(zhuǎn)正、晉級、晉升提出合理建議。
四、對客人負(fù)責(zé)。檢查餐前、餐后衛(wèi)生及餐中的服務(wù)質(zhì)量；熱情接待新老客戶，及時滿足客人各種合理的要求，加強(qiáng)營業(yè)中的督導(dǎo)，堅持在一線工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，妥善處理客人糾紛，并注意收集客戶檔案及意見上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
我認(rèn)為一個合格的領(lǐng)班應(yīng)該了解以上幾點(diǎn)崗位職責(zé)并認(rèn)真執(zhí)行，這樣不僅僅是對酒店對員工對客人負(fù)責(zé)，更是對自己的工作及人生負(fù)責(zé)。
前廳吳曉萌
201*.5.30
第三篇：12、房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)培訓(xùn)與認(rèn)證項(xiàng)目介紹
一、職業(yè)名稱：
房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人
二、職業(yè)定義：
房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人是指從事房地產(chǎn)行業(yè)的市場調(diào)研、方案策劃、投資管理、產(chǎn)品營銷和項(xiàng)目運(yùn)營等工作的高級管理人員。
三、從事的主要工作內(nèi)容:
(1)房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)研和咨詢策劃；
(2)整合設(shè)計、建設(shè)、營銷、廣告、服務(wù)等資源，制定策劃方案；
(3)房地產(chǎn)項(xiàng)目的產(chǎn)品營銷工作；
(4)房地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營工作。
四、資格等級：
助理房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人
房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人
高級房地產(chǎn)經(jīng)理人
五、申報條件：
遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)道德并具備下列條件之一者均可申報！
1、助理房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人：
1、本科以上或同等學(xué)歷應(yīng)、歷屆學(xué)生；
2、大專以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作一年以上者；
3、中專以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作兩年以上者。
2、房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人：
1、已通過助理房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證或取得中高級技術(shù)職稱并從事相關(guān)工作一年以上者；
2、研究生以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作兩年以上者；
3、本科以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作三年以上者；
4、大專以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作四年以上者。
3、高級房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人：
1、已通過房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證或取得中高級技術(shù)職稱并從事相關(guān)工作三年以上者；
2、研究生以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作四年以上者；
3、本科以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作五年以上者；
4、大專以上或同等學(xué)歷并從事相關(guān)工作六年以上者。
六、職業(yè)概況:
過去十年，中國房地產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，已成為國家的支柱產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。隨
著我國房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和從業(yè)人員的不斷壯大，房地產(chǎn)作為房地產(chǎn)開發(fā)中一個相對獨(dú)立的專業(yè)化服務(wù)體系應(yīng)運(yùn)而生。但由于房地產(chǎn)策劃目前在我國還處于較為年輕的專業(yè)服務(wù)階段，房地產(chǎn)企業(yè)普遍面臨著人才短缺的困境。人才的短缺已成為制約產(chǎn)業(yè)升級與管理創(chuàng)新的重要因素之一。
近年來我國的房地產(chǎn)策劃行業(yè)已取得了長足的進(jìn)展，并且已經(jīng)形成了一個產(chǎn)業(yè)，直接和間接從業(yè)人員數(shù)以百萬計，其中從事項(xiàng)目策劃的各級管理人員約10萬人，其執(zhí)業(yè)范圍涵蓋了房地產(chǎn)開發(fā)、項(xiàng)目咨詢、產(chǎn)品設(shè)計、建設(shè)規(guī)劃、廣告策劃、房產(chǎn)銷售、物業(yè)管理等眾多領(lǐng)域。
從近幾年對各行業(yè)職位需求的分析來看，房地產(chǎn)行業(yè)的職位需求數(shù)量始終列居前十位，其中策劃管理類職位屬于最緊缺的人才。但由于缺乏人才儲備，專業(yè)人才的供應(yīng)顯然不能滿足市場的需要。在這種情況下，國內(nèi)很多高等院校都開設(shè)了房產(chǎn)、建筑類專業(yè)，并根據(jù)市場需要設(shè)置了各種細(xì)分專業(yè)課程。
縱觀全球的房地產(chǎn)行業(yè)，中國的房地產(chǎn)業(yè)是發(fā)展最快、也是發(fā)展規(guī)模最大的。根據(jù)世界銀行預(yù)計，在未來二十年當(dāng)中，中國的房地產(chǎn)開發(fā)總量將接近全世界開發(fā)總量的50%。中國的房地產(chǎn)業(yè)即將進(jìn)入一個充滿機(jī)遇的時代。房地產(chǎn)策劃是房地產(chǎn)行業(yè)的靈魂，中國房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，也為房地產(chǎn)策劃人才帶來前程似錦的發(fā)展商機(jī)。房地產(chǎn)策劃師職業(yè)的確立，不僅可以培養(yǎng)大批專業(yè)人才，解決房地產(chǎn)行業(yè)對人才的迫切需求；而且可以擴(kuò)大社會就業(yè)途徑，保證房地產(chǎn)行業(yè)的健康、持續(xù)、高速發(fā)展，對加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化具有十分重要的意義。經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎曾撰文指出，“企業(yè)必須實(shí)行職業(yè)化的管理。職業(yè)化的管理自然離不開職業(yè)化的經(jīng)理�！狈康禺a(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人，顧名思義，是以經(jīng)營管理房地產(chǎn)企業(yè)作為職業(yè)，在企業(yè)中全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，承擔(dān)企業(yè)財產(chǎn)保值和增值責(zé)任的人。真正的房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人是馳騁拼搏于利潤高地的一群人，他們大都具有精湛的專業(yè)技能、良好的職業(yè)心態(tài)和極高的職業(yè)素養(yǎng)，是促進(jìn)整個房地產(chǎn)行業(yè)向前發(fā)展的力量，從某種程度上說，他們是整個行業(yè)的財富。在房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展的今天，有必要讓我們透過廣州房地產(chǎn)市場這個舞臺，選取幾個角度，來關(guān)注一下他們的酸甜苦辣，重新審視一下當(dāng)代房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人的人生價值和生存狀態(tài)。
七、認(rèn)證對象：
發(fā)展商經(jīng)理、銷售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、企劃經(jīng)理、地產(chǎn)顧問公司經(jīng)理、物業(yè)管理公司經(jīng)理、地產(chǎn)廣告公司經(jīng)理、政府房管規(guī)劃部門及相關(guān)行業(yè)的經(jīng)理和專業(yè)人士以及將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握房地產(chǎn)行業(yè)（含物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介）企業(yè)管理權(quán)的群體；各大、中型房地產(chǎn)行業(yè)（含物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介）企業(yè)管理人員。
八 、培訓(xùn)宗旨：
房地產(chǎn)行業(yè)的競爭日趨激烈，而企業(yè)的競爭最終源于人力資本的競爭，有精深見地與獨(dú)立思想、深諳領(lǐng)導(dǎo)與管理之道、專業(yè)精通的杰出人才在這個充滿機(jī)遇的行業(yè)中彰顯優(yōu)勢，并獨(dú)占熬頭。對于地產(chǎn)界人員，正確掌握房地產(chǎn)營銷的運(yùn)作規(guī)則，熟悉行業(yè)營銷激勵機(jī)制，分析把握行業(yè)營銷風(fēng)險，吸收專家和成功企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)和智慧，在我們決策和執(zhí)行中都大有裨益。
學(xué)員們通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和交流，完善知識體系，提升管理能力；掌握科學(xué)模式，提高執(zhí)行效率；拓展人脈網(wǎng)絡(luò)，整合優(yōu)勢資源；為全面打造和提升企業(yè)的核心競爭力打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
九 、培訓(xùn)方法：
通過理論培訓(xùn)、實(shí)際案例分析、主題交流、企業(yè)實(shí)地調(diào)研、與專家互動等方式的有效結(jié)
合，從信息、知識、理念的不同層面，系統(tǒng)解決企業(yè)運(yùn)營管理中普遍涉及的問題；提供一個信息交流的平臺，改進(jìn)中層管理者的經(jīng)營思維方式和執(zhí)行能力，以提升企業(yè)管理者的理論水平和實(shí)踐能力，增強(qiáng)企業(yè)在動態(tài)市場環(huán)境下的競爭力。
第四篇：房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人須具備的素質(zhì)
打牢基礎(chǔ)知識
掌握好經(jīng)營管理知識和藝術(shù)，通曉房地產(chǎn)項(xiàng)目或房地產(chǎn)企業(yè)的各項(xiàng)專業(yè)知識，以及整個房地產(chǎn)開發(fā)工作流程，具有對所負(fù)責(zé)工作較強(qiáng)的運(yùn)作本領(lǐng)。
作為房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人，不僅要具備企業(yè)管理、項(xiàng)目動作、財務(wù)、技術(shù)、銷售等知識，也要懂得人力資源的管理，擔(dān)負(fù)選拔人才的責(zé)任。
同時還要具備較強(qiáng)的理財能力。職業(yè)經(jīng)理人的重要職責(zé)之一就是要搞好財務(wù)監(jiān)督，做個好“管家”。因此，職業(yè)經(jīng)理 人應(yīng)具備一定的財務(wù)知識，應(yīng)能看懂反映企業(yè)財政狀況的各種財務(wù)報表和其他指標(biāo)，嚴(yán)格控制支出。
具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和對企業(yè)和雇主的忠誠度
一個合格的房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理 人必須具有較強(qiáng)的愛崗敬業(yè)精神、對企業(yè)和雇主的忠誠度，把企業(yè)或項(xiàng)目的效益與自己的前程和效益緊密掛鉤，做到企興我榮，企衰我恥。
職業(yè)經(jīng)理人最可寶貴的不是自己的薪酬，而是自己的名聲�！叭诉^留名雁過留聲”的道理一定要記得。一定不要做損害原企業(yè)利益的事情，一定不要對同事做陰暗卑鄙的小人勾當(dāng)。在任何一家企業(yè)，只要你干一天，就要全心投入，敬業(yè)愛崗。
簡言之，一個房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人要對自己的職業(yè)崗位始終懷著一種敬畏的精神，始終主伙你的工作崗位是神圣的崇高的，你不是在為別人打工，你是在書寫你自己的人生履歷，每一次書寫都應(yīng)畢恭畢敬，記錄在人生履歷上的文字都要工工整整，每一個過程獲得的成績都要追求優(yōu)秀。
調(diào)整好心態(tài)，做到寵辱不驚，具有良好的人格魅力
在中國目前的(收藏好 范 文，請便下次訪問：www.weilaioem.com)房地產(chǎn)企業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的人格魅力仍然是影響經(jīng)營班子好壞的重要因素，只有職業(yè)經(jīng)理人這個頭帶好了，才會帶出一個好的管理隊(duì)伍。
打工無尊卑，無論你今天是普通工程師，還是貴為總經(jīng)理，心態(tài)上都要保持平衡一致，反映在具體表現(xiàn)上就是與人為善，永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎。
且勿太注重商薪。如果你今天能夠賺到你的月薪自己覺得還可以，就不要處心積慮謀求升值加薪。
能夠做到激流勇退。當(dāng)感覺到自己已經(jīng)爬到頂峰時，無論職位還是薪酬都已經(jīng)達(dá)到了無法再逾越的高度，一定要開始尋找全身而退的道路，換句話講，如果你已經(jīng)達(dá)到頂峰，而還賴在這個位子上不尋求變化，就是你的失敗。在這方面，房地產(chǎn)界的例子非常多。如早期的林少洲離開北京萬科，近期的陳長春離開金地集團(tuán)等等。
培養(yǎng)自己的管理能力而不是親自動力手能力
① 一個房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人如果能成為一個好的聆聽者，那么他就能滿足每一名員工的需要了；
② 你也許是一個很能干的經(jīng)理，但如果你不能準(zhǔn)備好做一個姨的演講家，你的光芒就無不顯示了。如果你想成為一名出色的房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人那就要努力提高你的演講能力；
③ 作為一名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人，你要經(jīng)常激勵員工自覺地努力工作。同時你也要經(jīng)常進(jìn)行自我激勵。
④ 作為一名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人，你必須知道什么是必須做的，但不必知道如何去做它，作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會把權(quán)力授予適當(dāng)?shù)娜�。授�?quán)的真正手段是要能夠給人以責(zé)任、賦予權(quán)力，并要保證有一個良好的報告反饋系統(tǒng)。最成功的領(lǐng)導(dǎo)者是那些把工作授權(quán)給別人去做的人，是把下屬培養(yǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者的人，是把領(lǐng)導(dǎo)者變?yōu)樽兏镎叩娜恕ｊ愰L春是金地集團(tuán)教養(yǎng)出的杰出人才，他1994年進(jìn)入金地，因成績突出，從弄虛作假普通工程師迅速成長起來，曾先后主持金地多個項(xiàng)目的市場營銷全程工作臺并取得優(yōu)異成績，創(chuàng)造了多個同行業(yè)中的“深圳第一”；之后金地首次開辟民地市場，陳長春被外派。通過他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，金地北京公司獲得了金地格林小鎮(zhèn)、金地國際花園品牌建設(shè)各市場熱銷雙豐收，金地北京公司已經(jīng)躋身北京房地產(chǎn)一流企業(yè)的行列，在項(xiàng)目開發(fā)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)諸方面都積累了成功的經(jīng)驗(yàn)。 做好健康管理
經(jīng)理人在工作之時，為了成功，往往不顧自己的身體及健康，認(rèn)為事業(yè)才是一個人最重要的支柱。許多立志要成功但最后壯志難酬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往往是因?yàn)椴荒軕?zhàn)勝他最大的敵人，這個敵人就是自己不健康身體。
如果你每天工作都很疲憊的話，你的健康一定會被拖垮，因此要早一點(diǎn)關(guān)心你的健康。身體是革命的本錢，只有身心健康的人才勝任職業(yè)經(jīng)理人的角色，才能有條件為企業(yè)（雇主）奉獻(xiàn)心智才力。
均瑤集團(tuán)的王均瑤英年早逝，丟下曾經(jīng)的理想與一手打下的江山，雖然他的成就的目共睹，但他的早逝卻令人扼腕嘆息。均瑤事件后，許多職業(yè)經(jīng)理人也意識到，如果沒有健康的身體，一切到最后只是一句空話。
美國管理界流行著一個觀點(diǎn)，不會管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會經(jīng)營自己健康的人就不會經(jīng)營自己的事業(yè)。
優(yōu)化時間管理
將時間看成生命工程，分秒必爭，把有效的時間放到最重要的工作上，做到單位時間內(nèi)獲得的效益和效率最大化，以提升時間效益。
時間管理的關(guān)鍵其實(shí)是對習(xí)慣的管理。有人說過，養(yǎng)成一個好習(xí)慣，比一年賺100萬還有價值。創(chuàng)造習(xí)慣就是創(chuàng)造自己，創(chuàng)造自己就是創(chuàng)造未來，任何人都不能否認(rèn)習(xí)慣在左右我們的命運(yùn)。成功者，“習(xí)慣”之積也，“習(xí)慣”者，成功之器也。沒有好的習(xí)慣，事業(yè)很難成功。習(xí)慣不會說話，但卻是你行為的代言人。
培養(yǎng)抓工作重點(diǎn)的能力和意識
房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人一定要培養(yǎng)和逐步具有將問題分出輕重緩急，解決問題也要按主次和重要程度來排序的能力和意識。把主要的精力和有效的時間用于解決關(guān)鍵和重要的事情上。
具有危機(jī)管理意識和能力
善于處理危機(jī)或突發(fā)事件的能力也是對一個房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人的要求。企業(yè)的發(fā)展不可避免地會出現(xiàn)短期或長期的危機(jī)及不可預(yù)測的突發(fā)事件，怎樣才能最大限度地降低負(fù)面效應(yīng)，減少危機(jī)對企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營的沖擊，帶領(lǐng)員工奮發(fā)圖強(qiáng)，走危機(jī)籠罩的陰影，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必備的素質(zhì)之一。
具有不斷學(xué)習(xí)能力
堅持不斷充電。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，技術(shù)發(fā)展是新月異，高科技產(chǎn)品換代迅速，為企業(yè)的經(jīng)營和管理產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。為適應(yīng)這一變化，作為職業(yè)經(jīng)理人，要做學(xué)習(xí)培訓(xùn)的鼓吹者和實(shí)踐者，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己，才能深入和了解當(dāng)今國內(nèi)乃至世界上本行業(yè)的前沿情況和發(fā)展趨勢，只有這樣，才能保持戰(zhàn)略性的遠(yuǎn)見卓識和高質(zhì)量的決策水平。 文化和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
① 清晰了解自己的值價觀和個性，找出你的個性與理想的聯(lián)系；把個人價值觀與職業(yè)價值觀結(jié)合在一起，以統(tǒng)一的價值觀對待工作與生活；
② 學(xué)會用故事描述你的價值觀和公司的價值觀是怎樣聯(lián)系在一起的，通過日常的領(lǐng)導(dǎo)工作傳達(dá)給下屬；
③ 充分利用機(jī)會來驗(yàn)證由你的個性所驅(qū)支的每一個決策，最終讓“做正確的選擇”成為你的習(xí)慣；
④ 培養(yǎng)自己的觀察能力。觀察是另一種非常有效的“隱性需求分析”（hna）手段，通過觀察投資者（老板）的表情、言行和動作等細(xì)微處，可以了解投資者（老板）的隱性需求。通過觀察客戶的肢體語言和其它細(xì)微的姿態(tài)，能夠抓住客戶隱性需求的一些線索，而這些線索常常是被忽略了；
⑤ 一個房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理 人要有為他人著想的精神，不可缺少的是善良和誠實(shí)之心。善良和誠實(shí)是把事業(yè)永遠(yuǎn)推向繁榮的根本。
第五篇：房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人聘用合同房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人聘用合同
聘請方（甲方）： xxxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱甲方） 受聘方（乙方）：（以下簡稱乙方）
法律公證：
經(jīng)甲乙雙方商議，本著互相信任、共同發(fā)展、完成既定、自愿、平等、互利的原則，雙方達(dá)成聘用協(xié)議；為發(fā)展xxx集團(tuán)xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司的事業(yè)，甲方聘請乙方作為甲方xxx集團(tuán)xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司的執(zhí)行總經(jīng)理，按照xxx集團(tuán)董事會、xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司董事會的精神及決定，負(fù)責(zé)xxxx房地產(chǎn)公司全部地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計、項(xiàng)目定位、開發(fā)建設(shè)、銷售、招商、商業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)事宜，對于項(xiàng)目運(yùn)作乙方直接向甲方董事會負(fù)責(zé)；具體條款如下：
一、聘用期限
第一條：合同有效期自二○一一年xx月xx日起至二○一三年xx月xx日止。聘用期為三年。
二、聘用職務(wù)
第二條：甲方聘乙方為xxx集團(tuán)xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司執(zhí)行總經(jīng)理職務(wù)，工作期間行使總經(jīng)理權(quán)利，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任及義務(wù)。
三、聘薪標(biāo)準(zhǔn)
第三條：乙方在擔(dān)任xxx集團(tuán)xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司執(zhí)行總經(jīng)理職務(wù)期間，每年的年薪（大寫）元人民幣（稅后），每月基本工資為（大寫）____________元人民幣（稅后）,每月工資于次月15日前發(fā)放，遇節(jié)假日提前或者順延，。
第四條：甲方可定期考核乙方，根據(jù)乙方工作能力及為公司創(chuàng)造的效益做出綜合評估，對乙方基本工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，在年底經(jīng)過考核后給予乙方年底分紅和提成獎勵，具體的獎勵標(biāo)準(zhǔn)另行商定。
四、一般工作授權(quán)
第五條：甲方為乙方創(chuàng)造或提供必要的環(huán)境與條件，并進(jìn)行科學(xué)、合理的工作授權(quán)。
對乙方分管業(yè)務(wù)范圍的一般工作授權(quán)包括但不限于：
1、人事管理授權(quán)
乙方對公司所有在職員工（甲方明確的特別崗位的員工除外）擁有直接人事管理權(quán)。包括：聘任、解聘、考核、入職定薪、薪酬調(diào)整、職務(wù)晉升以及崗位調(diào)整。
乙方審批公司員工薪酬調(diào)整時，如果當(dāng)次調(diào)薪幅度超過30%%以上須報甲方或其授權(quán)人審批。不超過上述調(diào)薪幅度，由乙方直接審批。
乙方審批主管部門的員工職務(wù)/崗位調(diào)整晉升職務(wù)，須報甲方或其授權(quán)人審批。經(jīng)理級以下職務(wù)調(diào)整幅度，由乙方直接審批。
乙方審批主管部門的員工招聘、解聘、薪酬調(diào)整、職務(wù)/崗位調(diào)整、實(shí)施特別獎勵時，均須遵守公司人力資源管理制度，并接受監(jiān)督。
2、公文頒發(fā)授權(quán)
公文頒發(fā)是指以公司名義頒發(fā)各種規(guī)章、制度、獎懲、命令、通知、規(guī)定以及其他指示類文件。
乙方可簽發(fā)各種內(nèi)部管理文件。
3、業(yè)務(wù)付款授權(quán)
乙方審批主管業(yè)務(wù)范圍的業(yè)務(wù)付款項(xiàng)目，須按公司審批后的月度資金計劃進(jìn)行控制。對符合資金計劃、付款條件和審批流程的前提下的付款項(xiàng)目，單次付款金額不超過 5 萬元的，由乙方審批。超過萬元，或計劃外付款，須報甲方或其授權(quán)人審批。
4、費(fèi)用報銷授權(quán)
乙方審批主管業(yè)務(wù)范圍的日常費(fèi)用報銷，須按公司審批后的月度費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行控制。對符合費(fèi)用預(yù)算、報銷條件和審批流程的前提下的報銷項(xiàng)目，單筆報銷金額不超過10000元的，由乙方審批。超過元，或預(yù)算外報銷，須報甲方或其授權(quán)人審批。
乙方報銷費(fèi)用，無論金額大小，一律報甲方或其授權(quán)人審批。
5、現(xiàn)金借支授權(quán)
乙方審批主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的因公臨時借款，金額在元以下的，由乙方審批。借款金額超過元，須報甲方或其授權(quán)人審批。
五、其他管理授權(quán)
第六條：甲方對乙方主管業(yè)務(wù)范圍而必需的其他管理權(quán)限，甲方本著“必要、合理、規(guī)范、可控”的授權(quán)原則，進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范地授權(quán)，制訂詳細(xì)的管理授權(quán)方案，并在本協(xié)議簽訂后一個月內(nèi)完成。
乙方須在甲方的授權(quán)范圍內(nèi)行使管理權(quán)，不得擅自越權(quán)。乙方行使各種管理權(quán)時，須接受甲方的內(nèi)部監(jiān)察與審計。
甲方對乙方的內(nèi)部監(jiān)察與審計，應(yīng)做到規(guī)范、有序地進(jìn)行。
六、授予股權(quán)
第七條：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，由甲方通過無償股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式直接授予乙方項(xiàng)目公司不低于%的股份。乙方除不享有公司剩余資產(chǎn)的分配權(quán)外，可以享受作為股東的其他全部權(quán)益。包括但不限于收益權(quán)、實(shí)名權(quán)和選舉權(quán)。
乙方遵照法律規(guī)定的股份，按股分紅，其向甲方的支付形式以次年的6月31日前現(xiàn)金支付。
七、雙方義務(wù)及職責(zé)
第八條：乙方有義務(wù)對甲方公司提出有利于公司發(fā)展的合理化建議，有權(quán)向甲方公司匯報工作，有權(quán)在其職責(zé)范圍內(nèi)處分所領(lǐng)導(dǎo)職員的違紀(jì)違章行為；甲方人員不得以任何借口給予干涉乙方執(zhí)行工作。
第九條：乙方主動辭職，需在三個月前向甲方提出書面申請，在甲方確定合適人選接替后,方能辭職，但要交接清楚，因乙方個人原因未作好交接手續(xù)，甲方有權(quán)延長交接時間，甲方也不得以各種借口而不予辦理；未按規(guī)定提前申請，即辭即走，其未領(lǐng)取的工資（及獎金等）公司不予發(fā)放；如自動離職，對未結(jié)的工資（及獎金等）不予發(fā)放。 甲方不是因?yàn)橐曳焦ぷ髟蚨o退乙方，需提前三個月書面告知，如甲方未按約定辭退乙方，甲方需賠償乙方違約金，違約金為(大寫)____________元人民幣
第十條：合同期滿，甲方需繼續(xù)聘用，經(jīng)雙方協(xié)商同意可續(xù)簽合同；
協(xié)商不一致,勞動關(guān)系隨即解除.
七、保守商業(yè)秘密
第十一條：乙方有義務(wù)為甲方保守商業(yè)和技術(shù)秘密，維護(hù)甲方形象，如乙方違約，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任。
八、勞動合同的變更、解除、和終止。
第十二條：甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更和解除本合同。
九、勞動爭議的處理
第十三條：本合同簽定之日起生效。甲乙雙方不得擅自變更或解除合同。合同執(zhí)行中如有未盡事宜，須經(jīng)雙方協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充規(guī)定與本合同有同等效力。合同執(zhí)行中如發(fā)生糾紛，當(dāng)事人應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地的勞動仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。
第十四條：本合同一式四份，甲方持二份，乙方及法律顧問各執(zhí)一份，本合同一經(jīng)三方簽字，即為生效。
甲方：xxx集團(tuán)xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司乙方： 甲方法人：
二○一一年xx月xx日二○一一年xx月xx日
法律承諾： 公證顧問：
二○○x年xx月xx日
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煤炭行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格人員名單
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