沒有任何借口讀后感(一)
文/許蓓
我們總是在感嘆時(shí)間的步伐如此之快,寒假來的匆匆,過得也匆匆,而在春節(jié)的喧囂后我拿起了《沒有任何借口》這本書,作為一本勵(lì)志性的員工培訓(xùn)讀本,這本書非常明晰完整地傳遞了其主題思想:“沒有任何借口體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)任、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實(shí)的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。品讀過后掩卷而思,感觸頗深。從書中我體會(huì)到不管生活還是工作,其實(shí)心態(tài)最重要。工作十多年了初為人師的熱情已經(jīng)被工作的繁瑣磨礪沒了,當(dāng)我們付出很多卻收獲頗少,甚至不為家長理解時(shí),我們就自然而然為自己找各種借口尋找心靈的慰藉。但讀完《沒有任何借口》一書后,我們久違的工作熱情又一次被喚醒了,我清醒認(rèn)識(shí)到人始終要保持一顆積極進(jìn)取的心,對(duì)自己的工作、生活要充滿了激情,做任何事情都有不達(dá)目的誓不罷休的豪情。有了這種心態(tài)相信我們做事自然不會(huì)去尋找借口,而更多地會(huì)是去尋找解決問題的方法。我覺得我們可以從以下幾方面做起:
一、要保持責(zé)任感與熱情。書中說:“沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官,沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡單而無價(jià)的。”我們是不是也可以這樣引申:沒有責(zé)任感的教師不是優(yōu)秀的教師。浙江省教育科學(xué)研究院做了一份“當(dāng)代教師優(yōu)秀品質(zhì)”的調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示,在學(xué)生眼中好教師最重要的三項(xiàng)品質(zhì)是:責(zé)任感、善解人意、幽默感;在家長眼中是:責(zé)任感、耐心細(xì)致、有愛心;而在教師眼中則是:責(zé)任感、有愛心、有學(xué)識(shí)。從數(shù)據(jù)我們不難看出責(zé)任感是作為好教師的首要品質(zhì)。家長、學(xué)生、教師的認(rèn)同度均超過60%。的確教師的職業(yè)是一個(gè)很特殊的職業(yè),他是項(xiàng)良心活兒,不像有責(zé)任感的軍人能保家衛(wèi)國、醫(yī)生能救死扶傷,工人能提高生產(chǎn)率,這些都能看得到。而教師的許多工作很難進(jìn)行準(zhǔn)確量化評(píng)價(jià),也沒有什么轟轟烈烈的表象。但我們擔(dān)負(fù)的任務(wù)更為重要,因?yàn)轸斞赶壬驼J(rèn)為塑造人的靈魂比塑造人的身體更重要。所以教師的責(zé)任感會(huì)促使教師熱忱地、自覺地、積極地、認(rèn)真地投入工作。不需強(qiáng)制,不需責(zé)難,甚至不需監(jiān)督。就像我們的老一輩經(jīng)緯人他們將教書育人內(nèi)化為自身需要,把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心,于細(xì)微中發(fā)現(xiàn)豐富,于瑣碎中尋找歡樂,于平凡中創(chuàng)造奇跡。用自己的責(zé)任感打造了經(jīng)緯的品牌。作為中年教師的我們更要克服職業(yè)倦怠感義無反顧地用百倍的熱情和責(zé)任心為經(jīng)緯品牌的昌盛而揮灑自己的汗水和青春。
二、要懷揣一顆感恩的心。書中說:“一個(gè)人的成長要感謝父母的恩情,感謝國家的恩惠,感謝師長的恩惠,感謝大眾的恩惠。”的確有時(shí)我們可以為陌路人的點(diǎn)滴善行感動(dòng)不已,卻無法容忍朝社會(huì)對(duì)我們一丁點(diǎn)不怠慢,無法容忍與自己朝夕相處的同志一丁點(diǎn)過失。其實(shí)只有懂得感恩,能待人如己,我們的心態(tài)就會(huì)平和許多,自然幸福指數(shù)就會(huì)增強(qiáng)了。不錯(cuò),單從經(jīng)濟(jì)的角度來看,教師的收入是不高,可我們有一個(gè)體面的工作,有一份穩(wěn)定的收入,有一片屬于自己的天空,有一個(gè)能夠施展自己才華的課堂,有一群非常崇拜的“粉絲”。我們還有什么理由不滿足的呢!我們成長的道路上每個(gè)人都獲得過同志的支持和幫助,每次上公開課前領(lǐng)導(dǎo)、同事幫助備課,每次出去學(xué)習(xí)活動(dòng)科任老師默默幫我們帶班,每次不舒服時(shí)大家的問候……我們?cè)谙碛眠@關(guān)懷的同時(shí)也不要忘記表達(dá)出自己這份感激之情,一個(gè)微笑,一個(gè)點(diǎn)頭其實(shí)我們每天都能帶著一顆感恩的心去工作,相信工作時(shí)心情自然是愉悅而積極的。
三、要努力為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。書中有一句話讓我感觸頗深“原來,天堂和地獄都不遙遠(yuǎn),他就在我們身邊:合作是天堂,爭斗是地獄。”事實(shí)上,我校已經(jīng)把人和作為一種文化在校園里踐行著。我們也都從收益了很多。不管是數(shù)學(xué)、語文團(tuán)隊(duì)還是班主任團(tuán)隊(duì),都為我們教師發(fā)展提供了一個(gè)嶄露頭角的平臺(tái),一個(gè)專業(yè)成長的課堂,一個(gè)百家爭鳴的舞臺(tái)。讓許多青年教師在名師的幫扶下羽翼日漸豐滿,在一次次團(tuán)隊(duì)的合作中吸取養(yǎng)分,避開了許多彎路。所以作為團(tuán)隊(duì)一份子的我們義不容辭的責(zé)任就是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益而相互支持,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的勝利也是每一位成員的勝利。為了團(tuán)隊(duì)的利益,為了目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn),作為一名合格的團(tuán)隊(duì)成員,必須學(xué)會(huì)與人相互協(xié)作。這也將使我們自己變得強(qiáng)大,并融入團(tuán)隊(duì)而從團(tuán)隊(duì)中獲益。“送人玫瑰,手留余香”。幫助別人不會(huì)使自己損失什么,反而能讓自己收獲友情、關(guān)愛和愉悅的心情。
“工作、任務(wù)、困難”是應(yīng)用在不同場(chǎng)合的三個(gè)相同的詞匯。當(dāng)我們面對(duì)他們的時(shí)候,或是高興,或是悲哀,或是厭惡,但這都不重要了,因?yàn)槲胰缃竦奈矣涀。簺]有任何理由,因?yàn)檫@是你的工作,工作就意味著責(zé)任。我將奉行敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠實(shí)這一理念,努力做好自己的本職工作,做一名以校為家,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),沒有任何借口的優(yōu)秀教師。
沒有任何借口讀后感(二)
當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭如此的激烈、殘酷,我們每個(gè)人都在為自己的一個(gè)位子而苦苦打拼。在這個(gè)打拼的過程中,有的人上升,有的人卻下降,直至最后潦倒。當(dāng)每個(gè)人都懷揣希望站在事業(yè)的起跑線上時(shí),我相信,我們的憧憬都是一樣的,我們對(duì)未來的期許也是一樣的。但是,為什么在跑步的過程中,我們的結(jié)局卻不一樣呢?由于費(fèi)拉爾·凱普譜寫的《沒有任何借口》對(duì)此作出了最好的詮釋:成功和失敗看起來似乎天壤之別,但促成它們形成的原因,也許就是一些小小的細(xì)節(jié),小小的習(xí)慣,比如:常常為自己沒有完成的事情而尋找借口。“要成功,就不要給自己尋找任何借口”這是這本書給我們最大的啟迪。
“沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕是看似合理的借口,他體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力,一種服從誠實(shí)的態(tài)度,一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神,其核心是敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠實(shí)。
很多時(shí)候我們常常抱怨外在的一些條件,甚至于自己的智商。其實(shí)當(dāng)你在抱怨的時(shí)候,實(shí)際上你就是在為自己找借口了,而找借口的惟一好處就是安慰自己。但這種安慰是致命的,它讓你對(duì)現(xiàn)存的狀況無動(dòng)于衷,并且給你一種心理暗示:我克服不了客觀條件造成的困難。在這種心理的暗示引導(dǎo)下,你不在去思考克服困難,完成任務(wù)的方法,哪怕是只要改變一下角度就可以輕易的達(dá)到目的。
尋找借口就是對(duì)所作事情的拖延和放棄,它會(huì)讓你失去別人的信任,包括上司、朋友。“朋友是最寶貴的財(cái)富”朋友不僅是心靈,精神上的慰藉,有時(shí)他也是你事業(yè)的得力助手。如果你總是約會(huì)遲到,朋友不會(huì)拋棄你,也可以包容你。如有一天,你的朋友要開拓自己的事業(yè),他需要尋求合作伙伴時(shí),他一定會(huì)想到你,但他轉(zhuǎn)念一想,就會(huì)否決,因?yàn)樗X得你在事業(yè)上是不值的信賴的。
借口,也許是消積習(xí)慣的一種生存方式與獨(dú)特的存在狀態(tài),但正是這種狀態(tài)的超強(qiáng)生命力,使大部分原本有能力成為優(yōu)秀人物的人,最終卻被借口擊得一敗涂地,然而卻不自知!
做為企業(yè)員工,首先要有責(zé)任心,為工作負(fù)責(zé),為企業(yè)負(fù)責(zé)。工作中出現(xiàn)了問題,領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、罰款、處分,總是不服,認(rèn)為該領(lǐng)導(dǎo)太嚴(yán)厲了,不給面子,一點(diǎn)人情味都沒有……,眾所周知,國有國法,廠有廠規(guī),“沒有規(guī)矩,不成方圓”。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)要虛心去接受,要敢于承擔(dān)責(zé)任,不得有任何借口和抵制心理。一個(gè)好的優(yōu)秀企業(yè),就因?yàn)樗姓讎?yán)格的科學(xué)化管理。反之,做為一個(gè)企業(yè)管理者要是不負(fù)責(zé),對(duì)員工在工作中出現(xiàn)了問題不及時(shí)的提出批評(píng),只顧面子,任其發(fā)展下去,這樣的企業(yè)還有希望嗎?其結(jié)果又是怎樣?從全國來看,有多少個(gè)企業(yè)就是因管理不嚴(yán),經(jīng)營不善,最后才導(dǎo)致破產(chǎn),造成大批企業(yè)員工失業(yè)。
“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn),無論做什么事情,都要記住自己的責(zé)任,無論在什么樣的工作崗位,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。”
是呵,工作就是不找任何借口地去執(zhí)行!但這并不代表我們只是執(zhí)行任務(wù)的機(jī)器。我們是鮮活的、富有思想的、情感豐富的人。我們工作時(shí),并不是像機(jī)器那樣按照指定程序進(jìn)行流水性進(jìn)展,而是在接受指令后,明確工作的重要性及目標(biāo)與完成時(shí)間,考慮應(yīng)該采取何種方式作為完成工作的方法然后,按照既定的步驟進(jìn)行處理。這個(gè)過程中,首先需要解決的是執(zhí)行人員的思維方法問題。如果我們?cè)谄髽I(yè)中(這不是軍隊(duì))一味強(qiáng)調(diào)執(zhí)行而不注重對(duì)執(zhí)行人員的心理分析,有可能讓執(zhí)行結(jié)果變得非馬非象。
思維方法,其實(shí)就是思維慣性與工作習(xí)慣。當(dāng)我們將所有對(duì)事態(tài)發(fā)展有影響的思維及工作方法持久地加以重復(fù)時(shí),習(xí)慣也就悄然形成了。工作時(shí),我們的大腦總是按照慣性搜索最近使用與最常使用的信息,并引起外顯的條件反射。借口,有著潤物細(xì)無聲的滲透力與溫水煮青蛙的韌性,也有著銅墻鐵壁似的頑固性,正是因循了人類思維的這種特性,肆無忌憚,以致于讓許多人都成了它的階下囚。
可能有許多人會(huì)說他并不希望如此,但不知道怎樣才能克服借口的漫延。就此,我們?cè)囍Y(jié)合借口的各項(xiàng)屬性來談?wù)劷鉀Q的辦法:
第一、借口總是在拖延時(shí)間、推卸責(zé)任
對(duì)一件事情,你完全有把握將它完成得很出色,但是由于惰性,你不停地對(duì)自己說“再等一會(huì)兒”、“等一等”,時(shí)間就在你等的過程中慢慢溜走,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí),卻又對(duì)自己懊惱不已。對(duì)此,我們應(yīng)該首先樹立起正確的人生觀與價(jià)值觀,把握清楚自己的奮斗方向并制定一個(gè)相對(duì)中短期的目標(biāo),并為之而努力奮斗,這有利于你在找借口的同時(shí)與目標(biāo)加以權(quán)衡,并馬上行動(dòng)以驅(qū)趕借口。
第二、不要讓推卸責(zé)任成為習(xí)慣
也許你會(huì)否定這種看法:推卸責(zé)任可以和習(xí)慣聯(lián)系在一塊嗎?有這么嚴(yán)重嗎?是的,正是這種經(jīng)常性的習(xí)慣在影響你的潛意識(shí),你的潛意識(shí)進(jìn)一步地影響著你的習(xí)慣行為。所以,我們應(yīng)該加強(qiáng)自己的責(zé)任感與主動(dòng)性,并讓主動(dòng)性與責(zé)任感帶著我們駛向更為寬廣的領(lǐng)域,盡情舒展與充實(shí)自己。
第三、讓認(rèn)真工作成為你的習(xí)慣
首先,讓工作成為你的愛好,這樣,因?yàn)橛袗郏阅銜?huì)想方法對(duì)所愛之物做出貢獻(xiàn)。其次,工作給予了我們生活的保障、心智的發(fā)展與自我的完善,也給予了我們對(duì)未來的憧憬、奮斗的激情與靈感的原動(dòng)力。所以,我們有必要將它視為珍愛之物,并將它恪守成習(xí)慣。
第四、讓行動(dòng)與全力以赴見證我們的優(yōu)良習(xí)慣
只有立即行動(dòng),才能平定心中的惶恐。只有全力以赴,才能見證歷程的輝煌。我們不愿讓時(shí)光蹉跎了本應(yīng)燦爛的歲月,不愿讓退縮模糊了本是鮮明的路線,更不應(yīng)讓借口斷送了本該屬于自己的風(fēng)采!
沒有任何借口讀后感(三)
借口,多么普遍的、泛濫著的社會(huì)存在。借口,潛移默化間在人與人之間達(dá)成了某些共識(shí),或許,人們正漸漸失去對(duì)“借口”貶義和諷刺的理解。
《沒有任何借口》這部經(jīng)典之作,將企業(yè)員工對(duì)思想上存在的惰性詮釋的淋漓盡致,全書將“員工“一詞做為主語,做為”找借口“的實(shí)施者,實(shí)際上,“員工”是做為形象化解碼,讓讀者更能深刻理解和感受。這本書,并非帶有資本論的階級(jí)對(duì)立色彩,以積極樂觀的態(tài)度去閱讀和理解這本書,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),書中所論述的觀點(diǎn),并非冷血無情,而是一種深度、客觀的剖析。我們應(yīng)該慶幸,通過這本書,可以讓我們?nèi)轿坏纳羁痰膶徱暫土私庾约骸?/p>
借口帶來的危害是無比巨大的,它會(huì)在不經(jīng)意間慢慢的吞噬掉我們的誠實(shí)和自信、我們的熱情和積極性、我們的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)!稕]有任何借口》教會(huì)了我無論接到什么樣的工作任務(wù),遇到怎樣的困難,都要想盡辦法去完成,而不是遇到難題就退縮和推諉,不但要迎難而上,而且為了完成任務(wù)還要具有開拓創(chuàng)新的精神,堅(jiān)強(qiáng)的毅力和必勝的信念。它使我學(xué)會(huì)了如何適應(yīng)壓力,并把壓力變成動(dòng)力,而不是去為完不成任務(wù)而尋找借口。
“不為沒有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕是看似合理的借口”,告訴我們,“誠實(shí)”是做人、做事最重要的品質(zhì)。想盡辦法去完成任何任務(wù),不達(dá)目的不罷休的這一過程,既是一種個(gè)體執(zhí)行能力的鍛煉和培養(yǎng),同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)具體目標(biāo)執(zhí)行者執(zhí)行能力大小的評(píng)估和了解的過程。如果我們不能勇敢的接受任務(wù),不能盡一切努力去完成,而去尋找借口,勢(shì)必影響到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)具體目標(biāo)執(zhí)行者執(zhí)行能力大小的判斷,從而影響到“有效執(zhí)行”的整體運(yùn)行過程和“有效執(zhí)行”最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
記得進(jìn)迪馬斯公司前的一次面談,戴總拿著我在招聘會(huì)上填寫的一份簡歷,掃視幾眼后,談到了“細(xì)心”這個(gè)問題,戴總問我“你認(rèn)為自己是一個(gè)細(xì)心的人嗎?”,我的回答是肯定的,并舉出了我自以為有說服力的例子,但通過幾個(gè)來回的一問一答,我的立場(chǎng)漸漸的發(fā)生動(dòng)搖。因?yàn)楹啔v中有一處被我隨手涂黑的印跡,這與我所謂的“細(xì)心”有寫自相矛盾,此時(shí)心里有些懊悔。始料所及,去置之不理。當(dāng)簡歷填寫錯(cuò)誤的時(shí)候,我應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷重寫填寫一份才對(duì),而我確沒有引起高度的重視,視小事一樁對(duì)待。認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤后當(dāng)時(shí)的理解也只是當(dāng)方面的就事論事,告訴自己以后書寫任何東西都不能亂涂亂畫,要做到字面整潔清晰,找了些理由讓自己心安理得。通過學(xué)習(xí)《沒有任何借口》,我從本質(zhì)上去理解,產(chǎn)生錯(cuò)誤的背后是嚴(yán)重的僥幸心理在麻痹著我的思想,自認(rèn)為簡歷填寫一點(diǎn)點(diǎn)的小失誤,不會(huì)過多的引起簡歷閱讀者的太多重視。我應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,做為一個(gè)應(yīng)聘者,這種行為是屬于信手涂鴉,是對(duì)公司一種極大的不尊重。
我與2009年9月9日有幸成為迪馬斯公司的一員,職位為內(nèi)銷客服人員,這個(gè)崗位是由于公司規(guī)模逐步擴(kuò)大的基礎(chǔ)上所新設(shè)的職位。當(dāng)時(shí),公司沒有指定的人員帶我去從事這個(gè)崗位,所以遇到問題時(shí),我詢問的對(duì)象也不明確,很多時(shí)候看到同事神情緊張、工作忙碌,就覺得有些不好意思去打斷人家的思路,遇到問題時(shí),苦思冥想也找不到解決的答案,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我的心情會(huì)有些失落,我的沉默透露我內(nèi)心的忐忑不安。現(xiàn)在想來,其實(shí)是我自己再找借口,不懂就問,沒有那么多難以啟齒的理由,所謂的理由也不過是冠冕堂皇的自我搪塞罷了。
在公司第一次寫關(guān)于顧客投訴的復(fù)函,心里暗想,沒有寫過,不知道怎樣用一些專業(yè)的措辭,覺得無從下手,黃總催我要復(fù)函時(shí),我都還沒有想好如何開始下筆,緊急之下,只能是應(yīng)付了事,黃總看過我交上去的復(fù)函之后,就仔細(xì)的幫我修改不通順的字眼,刪掉欠妥的語句,增加未涉及到的內(nèi)容,并為我講解寫復(fù)函時(shí)要注意的事項(xiàng),如何簡明扼要,言簡意賅。
當(dāng)我遇到顧客提及的一些不切實(shí)際的要求時(shí),我便會(huì)顯得驚慌失措,不能立即給出精辟的兼顧我方利益和讓顧客心悅誠服的回答,我也會(huì)迫不及待的從李芬主任那里尋找答案,李芬主任會(huì)熱情的為我解答,不但如此,還會(huì)通過一些具有代表性的案例讓我更深刻的去理會(huì),做到觸類旁通。
我遇事缺乏冷靜思考,當(dāng)幾件事情集中在一起,思想開始混亂,思路也變的不清晰,辨別不出何為主、何為次,李芬主任見狀,輕聲細(xì)語的對(duì)我說“不要急,欲速則不達(dá)。做事講究時(shí)效性,合理安排工作進(jìn)程,區(qū)分輕重緩急,不要眉毛胡子一把抓,只有這樣的辦事理念,我們工作起來才會(huì)得心應(yīng)手,才會(huì)實(shí)現(xiàn)高效率。
在工廠驗(yàn)貨的時(shí)候,李芬主任會(huì)出一些問題來考我,教我如何辨別,不同客人對(duì)羽毛球要求的側(cè)重點(diǎn),做到投其所好。
日常工作中,接聽到的電話相當(dāng)頻繁,面對(duì)電話那頭的“這樣可以嗎?”“行不行?”,很多時(shí)候我應(yīng)當(dāng)要及時(shí)做出是與不是回答的,有一次被問及到保價(jià)金額的問題,自己明明知道保價(jià)的收取標(biāo)準(zhǔn),也知道對(duì)保價(jià)的報(bào)價(jià)并不需要那么嚴(yán)格,而我確沒有及時(shí)的回答,依然去想從正在會(huì)議室進(jìn)行面談考核的李芬主任那得到答案。()黃總告訴我四個(gè)字“自己解決”,最后,我按我自己的理解報(bào)出了一個(gè)報(bào)價(jià)金額,通過這件事情,我也明白到,人要敢于做出嘗試,而并非一味的從他人那里尋求方法。
在新的一年里,我要做到以下幾點(diǎn):
1.201*年,迪馬斯電子商務(wù)年,如今的電子商務(wù)已經(jīng)充斥在各行各業(yè),作為至關(guān)重要的業(yè)務(wù)平臺(tái),也成為了商家競(jìng)爭激列的焦點(diǎn)。我要積極的借助公司為我們建立的電子商務(wù)平臺(tái),去充分尋找客戶源,挖掘潛在市場(chǎng)。
2.建立相應(yīng)的“客戶檔案“,讓客戶信息逐步完善和全面,重視并合理利用客戶信息,以此做為溝通的紐帶。
3.對(duì)每批產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行品質(zhì)把關(guān),維護(hù)并升華與客戶之間的友好合作關(guān)系。
4.更多的去關(guān)注和了解羽毛球市場(chǎng)行情及動(dòng)態(tài)。
5.不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),及時(shí)更新思想,提高綜合素質(zhì)與能力。
新年伊始,讓我們緊密團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,將迪馬斯精神-沒有任何借口貫穿與我們的工作當(dāng)中,共同努力創(chuàng)建更為輝煌的迪馬斯“家園”。
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