2009年工作總結

2009年,在銀行黨支部的正確領導下，在同事們的關心和幫助下，本人認真學習政治理論和業(yè)務知識，時刻用規(guī)章制度約束自己的言行，認真履行崗位職責，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務。

一是加強政治理論學習。按照政治堅強、業(yè)務精通的要求，我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業(yè)務工作水平。一年來，采取集中學習與自學相結合的方式，積極參加行黨支部組織開展的各類政治、業(yè)務學習，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵，努力使自己的政治素質得到提高。(轉載請注明來自:公文素材庫http://www.weilaioem.com/)

二是加強銀行業(yè)務理論的學習。把銀行業(yè)務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業(yè)務理論水平，增強業(yè)務處理能力。認真學習建行各上級行的文件精神和各種業(yè)務知識，進一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感。經過一年來的不懈努力，業(yè)務理論知識更加全面，業(yè)務能力有了進一步的提高。

三是自覺履行銀行崗位工作職責，努力完成銀行本職工作任務。①二00九年我所從事的崗位是會計稽核，會計稽核工作任務重責任大雜事多，在平時的工作中，我努力學習業(yè)務知識，完善自己的會計知識，認真稽核每一筆業(yè)務，審核每一張憑證，查找每一筆差錯，對發(fā)現的每一筆差錯下發(fā)整改通知書。全年共稽核憑證65余萬張，稽核出差錯500余筆，使每筆差錯都得到整改，有效的提高了我行的會計核算質量，防范了會計部位的風險。②作為一名七級執(zhí)行會計師，我不但要做好全行的會計稽核工作，還要負責做好委派會計主管分配的全行業(yè)務檢查工作，每月我都到各所柜進行會計檢查，對發(fā)現的違規(guī)違紀問題及時制止，在會計檢查報告中提出存在問題和整改情況及工作建議，有效地降低了違章操作，使員工在日常工作中自覺遵守行紀行規(guī)，按章辦事。③配合會計主管制定差錯考核辦法和業(yè)務量及星級柜員考核辦法，在全行員工中呈現比貢獻及爭優(yōu)創(chuàng)先的氛圍。④及時對稽核后的會計憑證及以前的會計資料進行整理歸檔，完善檔案管理。所有的工作，我不言苦不言累，只為我行的會計基礎等級工作上一個新臺階。

四是遵章守紀，團結同事。在工作中能夠自覺遵守工作紀律，按時上下班，不擅離工作崗位；能夠尊重同事，虛心求教，關心其他同事，熱情幫助；能夠積極配合其他部門共同完成工作任務。

五是樹立“以客戶為中心”的理念，做好各項服務工作。在平時工作中，我始終堅持“以市場為導向、以客戶為中心”的服務理念，堅持服務是銀行員工的天職。貫徹一線為客戶服務，二線為一線服務。熱情解答每位員工所提的問題，熱心幫助每位客戶需要解決的疑問，讓每位客戶都能得到滿意的答復。處處維護客戶利益，視建行的聲譽為生命。

回顧過去的一年，我努力以一個黨員的身份嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作和行里布置的工作，工作中以大局為重，不計較個人得失。干一行，愛一行，珍惜自己的工作崗位。當然，工作中仍存在許多不足，在新的一年里，我將以更大的熱情投入到工作中去，爭取作出更好的成績。

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