引言:
今年的夏天來的特別快,并且也比往年要熱。恰巧我覺的這第二季度也過的飛快,并且自己在工作上的感受是熱情似火。讓人高興的是在這個炎炎夏日的周末,我可以坐在有空調(diào)的屋子里寫總結(jié)。我也希望自己在這個季度的工作,是給客戶創(chuàng)造了一個讓人感覺清涼、舒適的產(chǎn)品。在這里我想回顧一下這三個月的工作,并把自己的感受和體會寫出來。
時間:201*-4-1 至 201*-6-30
主要做了那些工作:
ø 某項目管理系統(tǒng)的改進(jìn)
這次改進(jìn)工作可以算是某管理系統(tǒng)的第二個版本吧,我主要負(fù)責(zé)了填報端的工作。改進(jìn)的重點(diǎn)在于提高用戶的體驗。使用戶更易于填報和管理自己填報的項目。同時,這一工作的經(jīng)驗也為未來公司網(wǎng)站的改進(jìn)提供了技術(shù)的儲備和驗證。
ø 某專題欄目
對于*******等行業(yè),我們制作了專門圍繞這些行業(yè)的專題項目,包括********。
ø **革新計劃的籌備和第一階段的工作
這一工作比較多也比較雜,包括業(yè)務(wù)研究、產(chǎn)品規(guī)劃,技術(shù)準(zhǔn)備,組織會議、招聘和培訓(xùn)實(shí)習(xí)生等等。在**革新計劃第一階段工作中我主要負(fù)責(zé)會員中心模塊,全文檢索、以及多站點(diǎn)統(tǒng)一登錄的問題。目前均有一些進(jìn)展。
下一季度的工作
ø 全文檢索的部署以及與**現(xiàn)有搜索的結(jié)合。
ø 多系統(tǒng)單點(diǎn)登錄的部署與測試。
ø 會員中心模塊的開發(fā)與部署。
總結(jié)和思考
在開頭我已經(jīng)說了這個季度上讓我感覺自己熱情高漲,我相信這不是我一個人的感受,我們整個部門,甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我們對于未來有個很宏偉的目標(biāo),我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的突破,能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益,我們也相信個人價值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強(qiáng),下面我將幾個重要的問題闡述一下。
1 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為bi部門,為公司提供商業(yè)智能服務(wù)。將自己定義為專家,為客戶提供一個整體的解決方案?赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。
以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門,當(dāng)然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。我們以前也有種說法,“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務(wù)的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個程序員,這有時候限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事,只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠(yuǎn)大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出更多的工作,應(yīng)付未知的困難。而將想法藏起來。
現(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后,我們的責(zé)任更大了,可以參與到更多的公司戰(zhàn)略中來,自己的平臺也變大了。通過努力,實(shí)現(xiàn)的價值比以前大多了。有些甚至是以前所不能想象的。
2 為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向,要了解客戶到底需要什么。這次我們在這個方面做出了很大努力。通過分析用戶的數(shù)據(jù),分析競爭對手網(wǎng)站的特點(diǎn),分析目前各大網(wǎng)站的特點(diǎn),對很多方面的問題進(jìn)行了改進(jìn)。簡單的說來有以下幾個點(diǎn):
ø 功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體說來在客戶對我們的日常反饋、網(wǎng)站留言、溝通交流中得來。
ø 響應(yīng)速度是否很慢,這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
ø 是否具有自我驗證能力。比如在我填寫一個表單時,如果我輸入錯誤,要給我一個快速明確的錯誤提示,并告訴我正確的方法。
ø 方便的提示。在一些地方給予用戶提示,使之不至于在填寫時產(chǎn)生疑惑,當(dāng)用戶有問題時,提供解決問題的地方參考。
ø 更多可控的操作。比如排序,檢索,更多的方式輸入,其他格式的輸出等。
ø 更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究,以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
其實(shí)在最近的項目中,如果仔細(xì)觀察,在很多操作方式,顯示方式等地方我參考了國內(nèi)外著名的幾個網(wǎng)站。比如說yahoo、google、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)取?
3 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的修改麻煩。這個也是我們在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,我們承認(rèn)了我們的程序是個不斷完善的產(chǎn)品,隨時都會進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面:
ø 在項目開始之初,在開發(fā)階段就建立了用戶反饋的途徑。歡迎用戶提供系統(tǒng)的bug、給我們提供建議、并了解我們開發(fā)的整個過程。
ø 加強(qiáng)對異常處理的能力。程序總會遇到意外的輸入或輸出,我們開始正視這個問題,我們也能接受用戶意想不到的輸入或操作。通過加強(qiáng)對異常的捕獲和處理,規(guī)避一些潛在的風(fēng)險。
ø 計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也開始慢慢記錄我們的歷史系統(tǒng)出錯的原因,并將此作為網(wǎng)站健壯性測試的依據(jù)。
ø 重新定位了ui工程師的角色。以前我們總說美工,好像就是做做廣告,出出圖這么簡單,工作也比較被動,F(xiàn)在我們定位更高了,負(fù)責(zé)對軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計。好的ui設(shè)計不僅是讓軟件變得有個性有品味,還要讓軟件的操作變得舒適、簡單、自由,充分體現(xiàn)軟件的定位和特點(diǎn)。
4 主動性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現(xiàn)在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。
比如在做**管理系統(tǒng)的附件上傳,這個功能的時候,在第一版時,flypig1996就提出來提出要做的跟新浪信箱里的上傳一樣,我首先的想法是“這不大可能,因為一來我看不到源代碼,二來很難找到相應(yīng)的資料,再說我們的技術(shù)團(tuán)隊跟新浪他們是沒法比的”,雖然最后在樣式上做了一些改進(jìn),但仍差強(qiáng)人意。后來事實(shí)證明在這個地方也是暴露問題最多的。在第二版的時候,我就改變想法。首先想到的是“這個問題必須解決,否則就影響到用戶,甚至影響整個系統(tǒng),有時還會影響到同在這一服務(wù)器上的公司的網(wǎng)站”,所以問題必須解決。我把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個個問題上,怎么限制附件的大小,怎么限制單個文件的格式,怎么顯示上傳的進(jìn)度,怎么去刪除。怎么在選擇以后立刻上傳,而不是等到最后保存時再上傳。這樣把問題細(xì)化到一個個具體的問題上,總算在最后找到了解決的辦法。最終完成后,我覺得甚至比新浪信箱的上傳附件方式還要好一點(diǎn)。
不足與欠缺
在這三個月的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書《把時間當(dāng)做朋友》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點(diǎn),希望通過努力能夠得到改進(jìn)。
ø 專注性不強(qiáng),思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候很容易受到外界的干擾,比如再做某個功能的時候,需要去網(wǎng)上搜索資料。在搜索的時候突然發(fā)現(xiàn)另外一個自己感興趣的話題,然后就去看?粗臅r候又有新的感興趣的話題。最后時間很快過去了,問題還沒解決呢。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候,將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上,這會很浪費(fèi)時間。我還經(jīng)常會在寫著程序的時候,突然想休息一下,然后打開個新聞的網(wǎng)站,而一看就忘了時間。希望在這方面自己能夠慢慢改進(jìn)。
ø 口頭表達(dá)能力有所欠缺。在這一階段招聘工作中,我發(fā)現(xiàn)我在問對方問題的時候,對方好多時候都會在理解上出現(xiàn)偏差。我需要反復(fù)解釋自己的問題,他才能夠了解我要他們回答什么。后來我自己反復(fù)思考,總結(jié)了一下,準(zhǔn)備的更充足一些,才逐漸在面試中輕松一些。我還發(fā)現(xiàn)自己在開會的時候也不太善于表達(dá)自己的觀點(diǎn),可能也是跟準(zhǔn)備不充分有關(guān)系。表達(dá)能力的提高可能會是一個長期的過程,現(xiàn)在我能做的就是在每次需要交流,需要表達(dá)自己的觀點(diǎn)之前多做準(zhǔn)備。
小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作,積極的態(tài)度,才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的產(chǎn)品寄予厚望,公司也對我們寄予厚望,我想這種機(jī)會對于一個技術(shù)人員來說很是難得。我將盡最大的努力去完成這件事情。
第二篇:鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)部員工工作總結(jié)工作總結(jié)
不知不覺間,來到萬道輕鋼實(shí)業(yè)有限公司已經(jīng)有一個月的時間了,在技術(shù)拆圖的工作中,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這段時間里,也存在了諸多不足。回顧過去,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,首先對鋼結(jié)構(gòu)建筑的制作與安裝有了初步的了解,前一段時間接受魯泰隧道窯工業(yè)廠房的拆圖工作,了解了拆圖的步驟和工期計劃等。
二、工作心得
1、我感覺在工作中和同事的和睦非常重要,在這個過程中我認(rèn)識到最重要的是團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團(tuán)隊一定會越來越好。
2、經(jīng)過前一個月的工作,有什么不懂的我就積極詢問賜教,三人行必有我?guī),大家都給了我許多寶貴的意見,大大提高了工作效率,工作中溝通是最重要的。
3、拆圖的工作每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,有了良好的心態(tài),就可以把工作做好。
三、工作計劃
1、 要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、 在提高工作效率的同時,保證拆圖的質(zhì)量;
3、 多思考,與實(shí)踐(來源 公文素材庫Wwww.weilaioem.com)結(jié)合。
作為一個新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富自己的專業(yè)技能,結(jié)合實(shí)踐,不斷進(jìn)步。
在參加工作的這一個月中,我認(rèn)識到工作中需要靜下心來,工作時就需要全身心投入,不工作時應(yīng)該合理放松,也不能把自己壓垮了,因為畢竟人有再多的錢也不如有個健健康康的身體重要。
技術(shù)部李帥
201*年12月26日
第三篇:技術(shù)部員工工作流程技術(shù)部入職后員工工作流程
1. 首先以郵件形式至本部門所有人員,介紹新員工;
2. 技術(shù)部與市場部及采購部相關(guān)聯(lián),工作需密切配合;
1) 市場部在有投標(biāo)項目時,需技術(shù)部相關(guān)人員配合,填寫任務(wù)派遣單,遞交市場部門領(lǐng)導(dǎo)同意后,技術(shù)部人員需全力配合市場部人員相關(guān)工作;
2) 同時,在方案和報價編寫過程中,報請技術(shù)總監(jiān)審核。
3) 把確定好的設(shè)備清單報請采購部詢價。
4) 把方案價格報請市場相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核,得到批準(zhǔn)方可進(jìn)行投標(biāo)。
3. 告知新員工查看所屬職位崗位職責(zé)及崗位工作流程;
4. 熟悉公司環(huán)境,了解公司所屬行業(yè)知識;
5. 關(guān)于考勤、請假等流程(詳細(xì)內(nèi)容,在入職后行政部門會進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)),若有不明白,可詢問本部門助理;
6. 出差、借款流程:若出差,在出差前先填寫《內(nèi)部借款申請單》、《出差申請單》,遞交部門經(jīng)理簽字,簽字后的《出差申請單》自己留存一份,交給行政部一份,最后一份同《內(nèi)部借款申請單》一起交到財務(wù)部,等待財務(wù)部通知領(lǐng)取出差費(fèi)用;
7. 若長時間在外出差,需在每月25日之前將本月所產(chǎn)生的差旅費(fèi)、抵補(bǔ)助費(fèi)用及實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的發(fā)票粘貼好、《差旅費(fèi)報銷單》及《費(fèi)用報銷單》填寫好后,寄回至公司,由部門助理代辦審批流程;待所有審批流程辦完后,部門助理將其遞交到財務(wù)部出納,待本人回公司后同財務(wù)核對(備注:報銷單據(jù)的粘貼及何種發(fā)票可以報銷,在財務(wù)部培訓(xùn)后,不明白的可以再詢問本部門助理或其他人員)。
8. 出差在外地的人員,若需申請各種費(fèi)用,需先填寫費(fèi)用申報單,并說明事由,之后發(fā)郵件至本部門經(jīng)理,待經(jīng)理同意后,申請人簽字打印傳真至公司,由
本部門助理代辦審批流程;
9. 在外出差人員,若需簽訂各種合同,首先將電子版發(fā)送至本部門經(jīng)理郵箱,
待經(jīng)理審核回復(fù)后,再進(jìn)行下一步合同審批流程;
10. 每周五下班之前將本周工作總結(jié)及下周工作劃發(fā)至部門經(jīng)理郵箱;
11. 及時有效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
第四篇:信息技術(shù)部員工工作守則信息技術(shù)部員工工作守則
1、 嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)對外提供我行科技保密信息和內(nèi)部重要信息。
2、 科技保密信息及載體必須當(dāng)面交接。人員離開辦公座位時,須將保密載體和其他涉及保密信息的物品鎖入辦公柜。
3、 嚴(yán)禁通過互聯(lián)網(wǎng)明文傳輸我行涉密信息。
4、 嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)將計算機(jī)設(shè)備接入我行網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)在我行生產(chǎn)系統(tǒng)上使用外來存儲介質(zhì),嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)將我行計算機(jī)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)。
5、 電子設(shè)備送外部維修前必須先拆除數(shù)據(jù)存儲部件,報廢電子設(shè)備或存儲介質(zhì)前必須實(shí)施數(shù)據(jù)銷毀。
6、 嚴(yán)禁用戶所有者將用戶提供給他人使用,嚴(yán)禁多人共用生產(chǎn)用戶。
7、 嚴(yán)禁讓公司人員登錄我行生產(chǎn)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)施操作。
8、 人員離開電腦時,必須退出電腦或使電腦處于鎖定狀態(tài)。
9、 嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施生產(chǎn)變更、數(shù)據(jù)維護(hù)、用戶設(shè)置。嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)時段(8:00-18:00)進(jìn)行生產(chǎn)變更,故障應(yīng)急急需的變更和數(shù)據(jù)維護(hù),必須經(jīng)過部門審批同意。重要信息系統(tǒng)變更操作必須雙人臨崗。
10、 嚴(yán)禁為了改變生產(chǎn)系統(tǒng)的記錄而刪除、修改系統(tǒng)日志或交易日志。
11、 嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)的數(shù)據(jù)提取。
12、 嚴(yán)禁員工私自保存生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
13、 嚴(yán)禁私自將生產(chǎn)數(shù)據(jù)備份介質(zhì)帶離工作場所。借用的生產(chǎn)數(shù)據(jù)備份介質(zhì)必須到期歸還。
14、 嚴(yán)禁將生產(chǎn)系統(tǒng)敏感數(shù)據(jù)直接用于開發(fā)測試環(huán)境,嚴(yán)禁將生產(chǎn)系統(tǒng)的密鑰明文或密文用于開發(fā)測試環(huán)境。
15、 嚴(yán)禁一人掌握一個生產(chǎn)系統(tǒng)密鑰的所有分量明文,嚴(yán)禁一人掌握一臺生產(chǎn)系統(tǒng)加密機(jī)的所有ic卡。
16、 嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)人員進(jìn)入計算機(jī)機(jī)房。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房的外部人員,信息技術(shù)部接洽員工必須全程陪同、監(jiān)督。公司人員在我行數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場支持時,信息技術(shù)部運(yùn)行處接洽員工必須全程陪同、監(jiān)督。
17、 員工必須按照“先報告后處理”原則進(jìn)行信息系統(tǒng)故障的報告,嚴(yán)禁瞞報、漏報、遲報。
18、 管理者發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,須立即向違規(guī)人員指出、糾正,否則視同違規(guī)。
員工簽名:
第五篇:電視臺技術(shù)部的年度工作總結(jié)201*年我部室能緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹局制定的上臺階小變樣的年初全年目標(biāo),做好本部室的工作。
在政治學(xué)習(xí)方面我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)xx大、xx屆三中全會的精神,認(rèn)真參加局組織的各項政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加浙江傳媒學(xué)院教授的上門授課培訓(xùn)。部室人員做到了集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。
我部室人員在設(shè)備維護(hù)方面做到了定期維護(hù)攝、錄、編及三樓演播室設(shè)備,維護(hù)有記錄,使設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。對制作室的管理我部室制度上墻,并認(rèn)真執(zhí)行,除日常衛(wèi)生清理,我們還進(jìn)行每周二衛(wèi)生全面大掃除。物品管理方面,我們有制作設(shè)備的統(tǒng)計單,常按統(tǒng)計單對設(shè)備進(jìn)行檢查,并加強(qiáng)值班人員的責(zé)任意識。在非編管理方面,我們實(shí)行了上機(jī)實(shí)名制,及時清理不用的用戶名,為系統(tǒng)清理出存儲空間。技術(shù)資料有專人管理,保存有專柜。
參加了縣里的幾大重要活動,在首屆《xxxx大賽》中作了全方位的技術(shù)保障,在其它各項活動中工作也很積極主動。多次為調(diào)頻講解提供技術(shù)保障,并出色完成任務(wù)。
我部室人員都能夠遵紀(jì)守法,按規(guī)程辦事,全年無人為安全事故。能夠完成局交辦的其它各項臨時任務(wù)。
在新的一年里,我們還要再接再厲,圍繞局的目標(biāo)任務(wù)努力工作。
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