近三年思想工作總結(jié)

本人于2005年3月參加工作在圖書館擔任圖書管理員，2008年5月調(diào)至縣旅游局風景管理處至今。近三年來，本人在局黨組和局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，注重學(xué)習，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將幾年來的思想、工作情況總結(jié)如下：

一、加強政治理論學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)

1、堅持參加局黨組織的集中學(xué)習，認真學(xué)習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神，學(xué)習省、州、縣委全委（擴大）會精神，深刻理解和領(lǐng)會其精神實質(zhì)，努力提高政治理論水平，用以指導(dǎo)自己的工作。

2、堅持自學(xué)，根據(jù)工作實際，采取靈活的學(xué)習方式，擠時間自學(xué)。認真學(xué)習旅游工作相關(guān)法律法規(guī)、政策和各項規(guī)章制度及專業(yè)知識，提高工作能力。

3、認真執(zhí)行黨的路線、方針和政策，踐行“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，通過學(xué)習，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，始終從思想上、政治上、行為上與黨組織保持一致。

二、切實履行崗位職責，努力完成各項工作任務(wù)

工作中，我主要負責風景管理處辦公室工作、縣內(nèi)各景區(qū)解說、接待和對解說人員的培訓(xùn)工作。為了提升我縣各景區(qū)的接待水平和形象，加強了內(nèi)部的管理，我本著“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”的要求來要求自己及景區(qū)工作人員，只有自己做到最好才能培訓(xùn)出最好的解說員。我深知，游客來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇一律，這樣，游客才會對我們的講解有興趣，才會留住“回頭客”，所以，自己利用業(yè)余時間對全縣各景區(qū)景點進行深入研究，在網(wǎng)上學(xué)習講解技巧，不明白的就去找縣黨史詢問或查資料，一遍一遍的到實地踩點，一遍一遍的推敲如何講才會更加吸引游客，不到兩個月時間就擬寫出了深河橋抗日文化園、**閣景區(qū)及陽地民族文化村的解說詞。我縣深河橋景區(qū)作為“全國青少年教育基地”、“全省愛國主義教育基地”是最重要的景區(qū)，解說任務(wù)相當重，要想讓更多游客清楚的了解這段歷史、牢記這段歷史并對前來接受愛國主義教育的學(xué)生們學(xué)得更多豐富的知識，自己一有時間就到展館內(nèi)每幅圖前作認真的推敲和研究，反復(fù)閱讀《**事變》這本書，在自己的不懈努力下，經(jīng)過縣里領(lǐng)導(dǎo)考核，我的解說將成為“范本”。2009年被評為“優(yōu)秀解說員”。在給導(dǎo)服人員進行培訓(xùn)時，還認真帶領(lǐng)全體景區(qū)人員開展系統(tǒng)學(xué)習政治理論、職業(yè)道德、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和全心全意為游客服務(wù)的宗旨教育，不斷提升景區(qū)工作人員內(nèi)在的政治業(yè)務(wù)水平。在形象上我則要求全體工作人員著裝上崗，文明服務(wù)，禮貌待人，著力打造一支高素質(zhì)，高質(zhì)量，高標準的旅游行業(yè)隊伍。教導(dǎo)她們?nèi)绾瓮诰蛘褂[館內(nèi)圖片背后的故事，如何將一個個生動鮮活的抗戰(zhàn)英雄展示在游客的面前，在我不斷的示范和要求下現(xiàn)在我們景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游解說人員已經(jīng)能熟練、流利、生動地進行導(dǎo)游解說�？梢哉f我們建立起了一支合格且優(yōu)秀的導(dǎo)游隊伍，這也使我們景區(qū)的服務(wù)提到了一個更高的水平。

緊緊圍繞縣委打造45公里旅游文化經(jīng)濟帶的要求開展工作，隨同領(lǐng)導(dǎo)分別到上海、**、**、**等地進行旅游宣傳推介工作，分發(fā)資料，縣情簡介，接受咨詢，通過推介，各地的游客都紛紛打來電話對我縣各景區(qū)景點進行咨詢，提高了我縣旅游業(yè)的知名度。三年來，每個黃金周、小長假共接待游客15萬人，接待省內(nèi)外游客、省、州直機關(guān)、學(xué)校到深河橋抗日文化園接受愛國主義教育達30余萬人，僅今年的七·一就接待了3萬余人。由于工作的特殊性，沒有節(jié)假日，有時也沒有雙休日，但我并無任何怨言，工作任然勤勤懇懇、任勞任怨，工作中虛心向老同志學(xué)習，遇事及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，在完成本職接待的工作任務(wù)外，還圓滿完成了縣委交給的重大接待任務(wù)，如：接待了原國家政協(xié)副主席李**、原省委書記石宗源、省長**克志及中組部、中紀委、中央巡視組等，此外還有其他重大項目建設(shè)的接待，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和認可。

三、存在的問題及下步打算

雖然做了一些工作，也取得了一定的成績，但離組織的要求還有一定的差距。一是政治理論學(xué)習不系統(tǒng)；二是工作中按部就班，創(chuàng)新意識不夠強；三是工作性子急，情緒易急躁。針對存在的問題，在下步工作中，將進一步加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高自己的理論水平和工作能力；勇于創(chuàng)新，拓寬工作思路；加強自身素養(yǎng)，腳踏實地，更加努力地做好工作

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