第一篇：保險公司夕會個人小結(jié)

今天的夕會讓我收獲很多，首先是工作上我知道了我工作不夠用心，平時太懶惰，總結(jié)能力極差，沒有學(xué)習(xí)意識。以后找企業(yè)一定要找到第一負(fù)責(zé)人，但不一定是老總。要把客戶當(dāng)朋友，有時候要果斷，客戶做只在這么一會的時間來決定的，老推托容易“過期”。要有自己的工作原則。盡快找到自己的工作套路。

生活中一定要刺激自己的學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識。經(jīng)常總結(jié)，經(jīng)常思考，這樣才能進(jìn)步。一定要逼自己。有決心什么問題都不是問題。光有目標(biāo)沒有，關(guān)鍵在于你有沒有完成的決心。以前目標(biāo)我也立了不少，但是我從沒有想過自己怎樣去完成，他只是只是說說罷了，一個“海市蜃樓”而已。

我現(xiàn)在最關(guān)鍵的是要提高自己的學(xué)習(xí)能力，最需要學(xué)的是總結(jié)能力和獨立思考能力，要做的是好好規(guī)劃一下接下來的時間。 這次我依然定了兩萬的目標(biāo)，我一定要完成。上個月是個影子，這個月我要抓在手里！

第二篇：陽光保險公司 個人實習(xí)小結(jié)

陽光財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司實習(xí)總結(jié)

三個月在陽光財產(chǎn)保險公司實習(xí)的短暫的時間里面，通過接觸保險公司業(yè)務(wù)流程，參與辦公操作，令我受益匪淺，從中學(xué)習(xí)到和領(lǐng)悟到很多東西�；仡欉@三個月來的經(jīng)歷，可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我就有了早出晚歸騎自行車的辛苦與無奈；然后我們在公司前輩們的悉心教導(dǎo)下，我們用這苦澀的汗水在實實在在的實踐中換回充實的社會經(jīng)驗和在課堂里面無法學(xué)習(xí)到的很多知識。下面，我將實習(xí)三個月的工作總結(jié)如下：

一、個人感想體會

1.認(rèn)真決定一切

俗話說：“隔行如隔山”。一開始是很難的，但態(tài)度認(rèn)真會讓你很快進(jìn)入狀態(tài)。工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到帶我的老師的批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率的。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、模式和體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。“精誠所至，金石為開”，當(dāng)一個人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可？真誠！

陽光保險公司文化中就有：風(fēng)雨中做事，陽光下做人！首先從做人開始，不僅要求我們要誠信做人，注重團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，更要實力良好的學(xué)習(xí)態(tài)度：不要期盼等待別人告訴你要做什么，應(yīng)該做什么，或者該怎么去做。這樣被動的學(xué)習(xí)或者工作的態(tài)度都是很不可取，是很失敗的。在這個不斷發(fā)展的社會的大潮之中要生存下去甚至要比別人強(qiáng)，自己就得不斷學(xué)習(xí)實踐摸索，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題。自己解決不了的問題要向別人請教。只有學(xué)會先做人，有良好的習(xí)慣，才可以在學(xué)習(xí)和以后的工作中更好地生活下去，成為社會的佼佼者。

2.思考才會進(jìn)步

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔�比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。

因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技巧，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。

3.不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的理賠人員。

二、工作成果收獲

在這三個月里，我作為一個保險公司的理賠人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的理賠流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：

1.做一個待收集單證的理賠案

因為理賠案件分一般案件和快賠案件，處理辦法也不一樣。如果是一般案件的話，就看資料是否齊全如銀行賬號、個人身份證復(fù)印件，責(zé)任不明確的情況需要交警裁決書等；如果是快賠案件的話，只需要看是不是掛單位的需要單位的授權(quán)書、修理發(fā)票、個人身份證和銀行卡，就可以了。做這些只要把相應(yīng)的東西掃描上傳到相應(yīng)的地方就可以了，并輸入信息點擊支付便完成了。

2.處理案件

因為每個案件都處于不同的狀態(tài)，我就必須先查詢案件狀態(tài)，再進(jìn)行處理。例如案件在待收集單證狀態(tài)，但客戶沒有提供過來，那我就得打電話讓客戶準(zhǔn)備齊全拿來結(jié)案；案件有人傷的話，就要問一下人傷處理的怎么樣了，人好了沒，如果好了的話就讓他們帶好相關(guān)手續(xù)來結(jié)案。還有好多情況，只要在做的過程中遇到再處理。

3.裝訂案子

因為如果客戶或者領(lǐng)導(dǎo)要查以前的案子的話，我們就要立刻拿給他們看，這就需要我們把案子裝訂好歸類。首先，打計算書并且領(lǐng)導(dǎo)簽字。其次，打案子的卷宗賠案封皮。最后，檢查案子中的東西是否齊全歸類，看是交強(qiáng)還是商業(yè)險放入檔案夾。

三、個人能力不足

1、目前自己的保險知識、處理案件等方面存在不足，為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。

2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動性，但是在質(zhì)量工作上，要別人接受別人的意見，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動積極，把溝通作為交流的橋梁。

四、今后努力方向

1、學(xué)無止境，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐(版權(quán)歸公文素材庫：www.weilaioem.com)。對現(xiàn)今保險行業(yè)來說，服務(wù)是開發(fā)客戶的最好途徑，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。

2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。從看案件到處理案件都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不會提前被這個競爭激烈的社會所淘汰

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。

五、實習(xí)最后收獲

1、我在這三個月的實習(xí)其間可真的是受益匪淺，不僅掌握了理賠流程的操作，而且接觸了其它業(yè)務(wù)流程，為不久以后更好更快地進(jìn)入良好的工作狀態(tài)打下了一定的基礎(chǔ)。

2、我通過觀察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過程以及對公司部分資料的閱讀學(xué)習(xí)，認(rèn)識到自己存在的不足，知識的貧乏，使我們自己回到學(xué)校可以好好根據(jù)自己的不足來彌補(bǔ)自己，不斷學(xué)習(xí)知識來充實自己。

3、我的溝通能力得以提升，所見所聞都極大地擴(kuò)大了我們的視野，提升了我們的語言表達(dá)我溝通的能力。使我們更加好地和同事進(jìn)行交流溝通，和同事相處。這些都是我們在保險經(jīng)紀(jì)公司學(xué)習(xí)到的最寶貴的東西。

4、我在陽光保險公司參加并順利取得保險代理從業(yè)人員資格證書，為我以后打下基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)眼三個月的實習(xí)就這樣過去。而自己多學(xué)的知識也是很有限的，知識、經(jīng)驗等等都是靠我們慢慢積累起來的，但是我相信通過我不懈的努力、不斷的積累，我一定可以取得很驕傲的成績�？偠�言之，這次的實習(xí)機(jī)會讓我實習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的，讓我領(lǐng)悟到很多大道理，體會到很多細(xì)節(jié)。我在接下來的一年的學(xué)習(xí)中，將根據(jù)自己的長短來不斷學(xué)習(xí)，積累知識，以不斷充實自己，為我的成功鋪好路！

簽名：王鐵

201*年10月29日

第三篇：保險公司一季度小結(jié)

一季度團(tuán)隊工作總結(jié)

隨著清明節(jié)的來臨，我們結(jié)束了一季度的沖刺。一季度在我部全體人員奮力拼搏下，通過加大拜訪量，節(jié)假日不休，每日短信追蹤，組員互幫互助，最終取得了堅難的勝利。作為理財四部下屬團(tuán)隊的一名主管，現(xiàn)將我團(tuán)隊201*年一季度工作總結(jié)及二季度的工作計劃匯報如下：

一、201*年一季度工作回顧

（一）、銷售情況

截至3月31日所轄團(tuán)隊共代理保費躉交54.8萬，期交174.5萬，在開門紅期間沒有任何借口的打了一場漂亮的仗，完成大團(tuán)隊總?cè)蝿?wù)量的37%，是完成任務(wù)量的中堅力量。團(tuán)隊的每一位伙伴都十分優(yōu)秀，也都順利的維持或晉升職

（二）、隊伍情況

一季度我團(tuán)隊理財經(jīng)理的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5人，其中資深客戶經(jīng)理1人、中級客戶經(jīng)理1人、客戶經(jīng)理助理2人，新人1人。一季度結(jié)束后1人晉級，3人保持職級，1人見習(xí)。經(jīng)過三個月的洗禮，已成為我部優(yōu)秀的隊員，增強(qiáng)了我團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力量。

（三）、會務(wù)經(jīng)營

一季度我部實行并完善了每日大早會內(nèi)容，且二次早會組員逐一分享和交流，提高了整體銷售水平。并加強(qiáng)管理工作日志的回訪工作，組織高手分享、公司的產(chǎn)品再學(xué)習(xí)等等，提高客戶經(jīng)理專業(yè)基礎(chǔ)知識及市場的應(yīng)變能力，培養(yǎng)了時間觀念提高了學(xué)習(xí)熱情提升專業(yè)知識。

（四）、團(tuán)隊管理與輔導(dǎo)

團(tuán)隊的管理與輔導(dǎo)主要是全員開單，讓其全面成長。我們來分析一季度組員在工作中遇到的一些問題：

1、從主觀上分析：自身業(yè)務(wù)量或者考核已經(jīng)達(dá)成，沒有再約見客戶的動力。

2、從客觀上分析：一季度遇到的媒體糾紛較多，就已購買的老客戶總是找麻煩。新客戶更難相信我們。

3、從主管角度分析：絕大多數(shù)主管無償奉獻(xiàn)較多。當(dāng)然這是傳統(tǒng)的美德，但是時間一長這也是壓力和負(fù)擔(dān)。公司沒有很好的支持平臺，所以大多數(shù)都是被迫管理。

4、從心理上分析：壓力大，公司管控太嚴(yán)格，公司條律如同擺設(shè)，隨意調(diào)整，只罰不賞，缺乏民主，組員出現(xiàn)逆反心理。

那就可以根據(jù)不同的問題來對癥下藥！

1、協(xié)助組員設(shè)立月任務(wù)，無需擬定目標(biāo)，弱化考核。任務(wù)要符合實際情況，不要太高也不可太低。（如果組員的任務(wù)過高，就沒有動力）

2、加強(qiáng)組員的心理輔導(dǎo)，告訴他市場的實際情況，遭到拒絕也是正常情況。（多些電話關(guān)心及時幫助解決發(fā)現(xiàn)的各種問題，及時給予鼓勵與輔導(dǎo)）

3、應(yīng)建立良好的主管補(bǔ)貼機(jī)制，增加團(tuán)隊主管的熱情，如果只是通過無償?shù)腻憻拋砉芾砗洼o導(dǎo)組員，可能是事倍功半。

4、由于工作壓力大，公司又是嚴(yán)格管控，動不動就是節(jié)假日不休，懲罰扣款等等，給很多組員帶來了非常大的消極情緒，每天都能在職場聽到組員議論。感覺現(xiàn)在公司的人火氣都是特別的大，業(yè)務(wù)員和內(nèi)勤爭吵也屢見不鮮。我建議公開制定一套標(biāo)準(zhǔn)的民主制度，至少維持一個季度，不得擅自更改，獎懲分明，畢竟是銷售團(tuán)隊，沒有必要管控嚴(yán)格。

總之在對組員的管理與輔導(dǎo)是重點工作，與組員多進(jìn)行溝通。找出其需求點，然后針對不同的情況予以不同的輔導(dǎo)方式，因人而異。

同樣公司也應(yīng)組織相應(yīng)的話述培訓(xùn)、金融知識學(xué)習(xí)、主題演講、產(chǎn)品說明會等活動，以及在業(yè)務(wù)上實行的切合實際的激勵政策，穩(wěn)定的規(guī)章制度，也能讓伙伴們永遠(yuǎn)有一顆澎湃的心。

想要一個團(tuán)隊永遠(yuǎn)都是一支鐵軍就應(yīng)該像我們鐵軍誓詞里說的一樣，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，對團(tuán)隊沒有任何貢獻(xiàn)并屢次違反制度的人應(yīng)該立即勸退，以凈化團(tuán)隊的靈魂。

二、二季度的工作思路

根據(jù)一季度所存在的不足，如隊伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、面見回訪等方面加以提升，為二季度做好鋪墊.做法如下

制定詳細(xì)的工作計劃，做五個強(qiáng)化管理。

1、督促伙伴與客戶的觀念引導(dǎo)溝通，提升伙伴的整體銷售技能。

2、強(qiáng)化情感力度，要求伙伴在逢年過節(jié)打電話或短信問候客戶，利用情感拉近與客戶之間的距離。

3、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。全面接觸期交客戶，伙伴盡自己所能幫客戶力所能及的事，并做到零投訴，及時、迅速、有效的服務(wù)。

4、強(qiáng)化目標(biāo)追蹤。要求理財經(jīng)理設(shè)立四計劃：（季度計劃、月計劃、周計劃、日計劃）的任務(wù)，并分析落實。

5、強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，二季度一開始就要關(guān)注各自任務(wù)，以各自任務(wù)為目標(biāo)，對客戶進(jìn)行類別篩選，分為a類、b類、c類、d類客戶。a類b類客戶將進(jìn)行重點服務(wù)、重點跟蹤、加大有效拜訪量。

理財四部401團(tuán)隊：周長軍201*年4月5日

第四篇：保險公司個人答謝詞

個 人 答 謝

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓朋友，大家好！

首先我謹(jǐn)代表中國平安保險公司全體員工及我的家人對各位在百忙之中來參加感恩客戶答謝會表示衷心的感謝和誠摯的歡迎，歡迎你們！

今天我懷著一顆無比感恩的心站在這里，心情真的無比激動，如果說要感謝，我要感謝的人真的很多很多……..,如果說中國平安給了我一些榮譽(yù)和成績，那么所有的榮譽(yù)和鮮花應(yīng)屬于中國平安和在座的每一位，正是你們一路的支持和信任，讓我才能有這個機(jī)會站在這里，因為有你們的勉勵和幫助，讓我才能堅信自己的平安之路�；厥走^去的一年，我經(jīng)歷過許多的拒絕和挫折，也走過了無數(shù)個社區(qū)的道路，雖然有很多的心酸，但我收獲了成長和快樂；也成就了無數(shù)人的家庭夢想，讓更多的家庭擁有平安依然是我最大的心愿。今天蒞臨現(xiàn)場的有我的親戚朋友，新老客戶，在此請您相信：您的每一件小事都是我的大事。未來我會以更好的售后服務(wù)來回饋各位。也更希望大家在未來的日子里一如既往的支持我，監(jiān)督我，指正我，讓我在平安的路上走得更遠(yuǎn)更長。謝謝你們。

今天我能站在這里接受表彰，我要借助大家的掌聲特別感謝平安的一個人，我們在六年前因保險結(jié)緣，后又因保險一起并肩合作，是他在這個壽險的道路上給與我無私幫助和鼓勵，他就是我平安的引路人aaa先生，工作中我們雖然有過無數(shù)次的分歧和爭執(zhí)，但他依然一如既往的給與我?guī)椭�，所以在此借助大家的掌聲說聲謝謝你！

最后，在這元旦佳節(jié)來臨之際，衷心地祝愿在座新老客戶朋友新年快樂！合家幸福！一生平安！

謝謝大家！

第五篇：保險公司個人簡歷

保險公司個人工作簡歷

本人某某某，女，年月生， 族，1995年7月畢業(yè)于某學(xué)院，大專學(xué)歷（本科在讀）；1996年2月進(jìn)入人保財險公司工作，先后從事內(nèi)勤、查勘理賠、營銷等工作。

本人保險業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強(qiáng)、工作主動、團(tuán)結(jié)同事、不管是在一般的業(yè)務(wù)員崗位還是擔(dān)任部門經(jīng)理的職務(wù)，都能做到全力以赴、盡職盡責(zé)。本人在公司主管非車險和營銷工作，所主管的非車險業(yè)務(wù)逐年上升，201*年11月底保費收入萬，同比增17%；201*年11月底保費收入萬元，同比增6%；同時，本人還能利用自身的社會關(guān)系優(yōu)勢，積極協(xié)助公司拓展車險業(yè)務(wù)，有效地促進(jìn)了公司車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。在營銷管理方面，本人堅持以部門團(tuán)隊建設(shè)與管理放在首位，在工作中以規(guī)章制度規(guī)范人，以獎勵制度激勵人，以親情團(tuán)結(jié)同事，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)員的工作積極性，部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，保費逐年平穩(wěn)上升，201*年保費收入萬元，同比增長15.2%；201*年11月底保費收入萬元，同比增23%。

本人性格外向、活潑開朗，無論在生活或工作中都能吃苦耐勞，在過去多年的工作中，吸取了許多社會經(jīng)驗，具有良好的社交公關(guān)能力，豐富的管理經(jīng)驗和接受新生事物的適應(yīng)力，有建立一套完善的客服體系的經(jīng)驗，相信這對于我以后的工作會有十分大的幫助。

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