目錄
接見客戶技巧
競爭對手
商戶申請pos機流程
pos機好處
pos機分類
接見客戶技巧
1、 忙著檢查、布置自己的終端形象,把舊的機貼、pop之類換成新的。
2、 隨時跟蹤競爭對手的動作,不斷跟進制敵之策。
3、 銷售人才的“5種維生素”:
1) 建立陌生關系——自信;
2) 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——影響;
3) 持續(xù)的愉悅服務——取悅;
4) 一貫化的自我執(zhí)行——恒定。
4、 這一新產(chǎn)品它的優(yōu)勢在于廣告屏等同于客戶顯示器,結賬時消費者必須收看購買產(chǎn)品明
細以及付費金額,因此也必須要看著廣告屏。那么這時商家所投放的廣告也就在同一時間被消費者所關注,無形提高了商家廣告的收視率。
5、 在這個過程中,銷售人員必須和客戶來來往往談七八次,并不斷地游說客戶,因為客戶
也擔心簽錯合同。所以,如果銷售人員不積極和客戶聯(lián)系的話,客戶是絕對不會主動找銷售人員的?梢,合同能否最終簽訂,主要靠的是銷售人員的影響力,它是決定業(yè)績好壞的主要原因。
6、 在與客戶接觸的過程中,有45%的銷售人員會在告別前向客戶提出請求。事實上,很多
業(yè)務的成敗都取決于拜訪客戶結束的3分鐘,也就是說,銷售人員要在3分鐘里影響客戶,與客戶達成協(xié)議。
如何發(fā)掘客戶
1、 什么地方會用到pos機?當然是交易金額較大,現(xiàn)金支付比較麻煩或是不安全的經(jīng)營機
構(如果是個人跑客戶,那些大型的機關國有企業(yè)行政單位就不要考慮了。)這些行業(yè)包括汽車。房產(chǎn)、。收藏、珠寶首飾、專有奢侈品,名煙,名酒。你可以針對性有計劃性的多往這些地方跑跑。所以我建議你可以多往那些剛開盤或是已經(jīng)賣了一段時間的房地產(chǎn)商出跑跑,新開業(yè)的珠寶店、品牌服裝店、汽車4s店都是不錯的目標。
2、 需要這種產(chǎn)品的客戶都是零售商,而且多半這類消費者在選擇pos機的時候,多少都不
是像一般產(chǎn)品的顧客那樣自己去尋找,而是等待銷售上找上門,所以要銷售的好,首先要和供應商建立好的關系,他們對于哪里有新的門店開張都是比較清晰地,讓他們幫助你去推薦,另外一個方法就是關注一些店面的招租廣告,一旦店面被租,就去打聽是不是零售業(yè)的店面,當然最重要的還是和自己的客戶建立好關系,整理客戶資料,靠客戶給你做推薦,因為需要pos機的客戶所認識的人需要pos機的可能性更加大。
3、 房地產(chǎn)。醫(yī)院、學校、加油站、服裝等。
商戶申請pos機流程
1、 商戶申請安裝pos機需具備的條件
1) 商戶沒有被列入中國銀聯(lián)或各級政府相關部門的不良信息系統(tǒng)
2) 商戶持有工商部門核發(fā)的有效營業(yè)執(zhí)照
3) 商戶持有有效的稅務登記證
4) 商戶已有公章、財務章
5) 商戶已在銀行開立對公結算賬戶
6) 商戶有固定的經(jīng)營場所
7) 商戶有一定的經(jīng)營規(guī)模及持續(xù)經(jīng)營能力
2、 特約商戶申請及安裝pos機的一般步驟
1) 如實反映情況,配合銀聯(lián)客戶經(jīng)理填寫《客戶信息調查表》
2) 填寫《**銀聯(lián)公用pos商戶入網(wǎng)登記表》
3) 填寫《特約商戶受理銀行卡及安裝pos設備協(xié)議書》
4) 填寫《委托銀行代收款協(xié)議書》
5) 提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證復印件
6) 銀聯(lián)審批階段(三至五個工作日)
7) 終端程序下載、測試
8) 銀聯(lián)工作人員裝機
9) 商戶培訓
10) 填寫《裝機簽收收據(jù)》和《商戶培訓信息反饋表》
商家類型不同,手續(xù)費也不一樣,一般家電賣場最低,甚至有40封頂一說,超市稍高,最高自然是百貨商店
某網(wǎng)站找到的資料。可以參考一下
按家電專賣、超市市場、百貨商店三類比較,上海刷卡手續(xù)費為0.6%、0.5%-0.8%、0.9%;廣州為0.8%-1%、0.5-0.8%、1%;武漢為1%、0.5%、1%;杭州為0.8%、1.5%、2%;廈門為0.8%、1.5%-2%、1.5%-2%;
申請pos機不難,但是除了手續(xù)費,還有押金(按終端機數(shù)目)以及通信費(就是電話費,pos連電話線的)
pos機的好處
1、 方便快捷
2、 安全便利,免除了收賬的麻煩。
3、 提高形象,加快了資金的回籠。
pos機分類
1、 網(wǎng)線接入的pos機
2、 電話接入的pos機
3、 移動gprs的無線pos機
第二篇:pos機業(yè)務個人工作總結pos機業(yè)務個人工作總結
到公司已經(jīng)有一年時間了,回顧201*年,在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地,一路走來,得到了公司領導和各部門同事的熱心幫助和指導,在此表示衷心的感謝!一路的辛酸和快樂也只有經(jīng)歷才明白,努力了就一定有收獲。
一、201*年業(yè)績情況
商戶數(shù)85臺,刷卡量大概400萬左右,轉入渠道一個半月,發(fā)展渠道數(shù)量12個
二、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(qq、網(wǎng)站發(fā)帖)掃街和掃寫字樓為主。接下來可以加強電話營銷、網(wǎng)站建設、報紙廣告、走出去和銀行和實力商戶合作等。
公司客戶較少,客戶總體質量不夠高,刷卡量上10萬占比不到20%,可以加強公司客戶的售后服務和定期回訪、拜訪,以求增機和介紹。
三、201*年的目標
個人裝機數(shù)每月10臺以上,走出去尋找有一定基礎同行伙伴、銀行伙伴、一些有實力本地和二級代理商等,前三個月渠道交機數(shù)量每月35臺,后面每月盡可能交機做到50臺到100臺。
建議
1、希望公司服務上一個臺階,目前我們還停留在客戶出了問題我們才關注,我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個匯總、可以以一問一答的形式發(fā)給客戶或標注在我們網(wǎng)站上,
客戶參照我們的說明可以解決一大部分問題,建立定期回訪和上門拜訪機制,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,減少客戶流失。
2、公司網(wǎng)路可以做一些改進,網(wǎng)速太慢、晚了還有登不上的情況
3、希望公司改善一下會議室環(huán)境,它使我們接待客戶的重要窗口,以求給客戶或代理兼職一個好印象,我們談判底氣也足些。
在201*年里,把目標落實到每一個點上,跟隨公司步伐,再創(chuàng)輝煌。
第三篇:pos機工作的基本原理pos機工作的基本原理
pos機系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內,透過計算機收銀機聯(lián)機架構,商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號)馬上可以顯示商品信息(單價,部門,折扣...)加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細資料(售價,部門,時段,客層)自動記錄下來,再由聯(lián)機架購傳回計算機。經(jīng)由計算機計算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計分析信息當為經(jīng)營管理依據(jù)。
收款機組成收款機由主機(板)、打印機,顯示屏、錢箱、鍵盤組成。高檔收款機可外接條碼閱讀器電子稱、刷卡器等外設。
一類機:部門分類數(shù)8-15個,單項商品管理數(shù)不超過500個,有日營業(yè)統(tǒng)計報表。 二類機:部門分類數(shù)30-99個,單項商品管理數(shù)500-7000個,有豐富的日,月營業(yè)額統(tǒng)計報表,可與電腦聯(lián)網(wǎng)。 三類機:即pos機,由486以上電腦主機、9寸顯示器、錢箱、高速打印機、標準鍵盤等組成,具備標準電腦接口。
收款機注意事項 1、可靠性高:收款機的使用頻率很高,且使用環(huán)境差,這就對收款機的可靠性提出比較高的要求,首先是設計水平高,其次是產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及選用的器件質量好,再次是產(chǎn)品的出產(chǎn)檢驗要完善2、易維護:收款機在長期使用過程中,不可能不出現(xiàn)故障。這要求產(chǎn)品在設計時充分考慮到這一點。故障提示清晰,部件更換方便。3、易操作:由于目前我國收款員素質不是很高,這就要求收款機操作起來簡單明了。 4、要有長期服務:收款機是一種專用的高科技產(chǎn)品,其中有一部分是易損件和易耗品,這就要求供應商具有較高的技術支持和充裕的備件供應。特別是使用初期(一星期左右)使用不夠熟練,要求商家隨時對客戶提出的問題做出反映。
超市收銀機使用方法? 在進貨的時候,把條碼錄入到電腦里,電腦在賬目上形成庫存,當你出售物品的時候,把條碼用電子槍掃描,就等于消除庫存
在你錄入條碼的時候可以制定好貨品的成本價格,銷售價格,這樣就可以在每月查詢出哪種貨品好銷售,利潤額度,當天的營業(yè)額
基本設備有:電子槍,收銀機,一部管理數(shù)據(jù)的電腦
第四篇:pos機營業(yè)部pos機市場營銷方案
一.受理銀行卡對特約商戶有很(更多內容請訪問好范 文網(wǎng):www.weilaioem.com)多好處,或是營銷話術(一)方便消費者購物和消費,刺激了大額采購和沖動性購物,增加商戶的銷售額。(二)免去收取大量現(xiàn)金的麻煩,減輕財務收銀人員的工作負擔。(三)避免出現(xiàn)假幣、短款等情況,提高工作效率,款項入賬及時、賬務清楚。(四)避免因客戶未帶現(xiàn)金導致的客戶流失。(五)保證資金的安全,提升商戶形象。具體營銷及宣傳手段(六)可以和個人賬戶關聯(lián),隔日到賬,玉卡全疆存取免費,atm機24小時服務。
pos機也成為今后我農(nóng)商行業(yè)務創(chuàng)新的關鍵點和新的利潤增長點,大力發(fā)展特約商戶對農(nóng)商行增加中間業(yè)務收益、壯大資金實力及提升服務水平和社會形象等方面具有重要意義,現(xiàn)結合實際就如何做好特約商戶發(fā)展及pos機具營銷工作做一些探討。
要嚴格準入條件,優(yōu)先發(fā)揮優(yōu)質商戶。特約商戶pos機具營銷是一項針對性很強的工作,在商戶發(fā)展上必須具有針對性和選擇性。優(yōu)先發(fā)展商場超市農(nóng)資銷售類房地產(chǎn)、汽車類娛樂類等其他持卡消費需求大的商戶;
獎勵方案:發(fā)現(xiàn)一戶有效戶,獎勵100元,還有交易量利潤的分潤,
維護方案:誰拓展的,誰后期聯(lián)系維護。但要固定維
修理換紙維護人
第五篇:pos機費率介紹及收件總結裝接費率介紹
一、1%-30元封頂:
1、一般商貿(mào)公司:注冊資金必須在50萬以上,有產(chǎn)品代理協(xié)議;
2、個體:批發(fā)市場內(經(jīng)營范圍不限,名煙名酒除外),租賃合同上有管理方章; 二、1%-50元封頂:
1、汽車租賃公司;
2、汽車、貨車、摩托車經(jīng)銷商;
3、不動產(chǎn)代理——房地產(chǎn)經(jīng)紀;
4、一般承包商、當鋪;
三、2%:
1、珠寶、首飾、手表;
2、餐飲行業(yè)、酒吧、古玩店;
3、臺球、撞球、高爾夫球場;
4、大型游戲機和游戲場所;
5、賓館、酒店;
四、0.5%:
1、大型倉儲式超級市場;
2、旅行社;
3、街邊店、家用電器、營業(yè)執(zhí)照上有“百貨、批發(fā)/零售”字樣,以零售為主;五、1%:
1、書店、文具店、禮品店、箱包皮具店;
2、化妝品商店、花店、洗衣店、體育用品店;
3、金融機構、證券公司、美容理發(fā)店;
4、攝影工作室、自行車商店;
5、藥店、快餐店、酒精飲料批發(fā)商;
6、汽車輪胎、配件經(jīng)銷商;
需要資料
一、 商貿(mào)公司:注冊資金50萬以上
1、 營業(yè)執(zhí)照正副本復印件;
2、 稅務登記證正副本復印件;
3、 組織機構代碼證復印件;
4、 銀行開戶證明復印件;
5、 法人身份證復印件;
6、 房屋租賃協(xié)議;
7、 近期3份出貨單;
8、 產(chǎn)品代理證明或者授權書;
以上均需加蓋經(jīng)銷商公章;
二、 個體戶或者注冊資金50萬以下客戶:
1、 營業(yè)執(zhí)照正副本復印件;
2、 稅務登記證正副本復印件;
3、 銀行開戶證明復印件;
4、 法人身份證復印件;
5、 房屋租賃協(xié)議;
6、 近期3份出貨單;
以上均需加蓋經(jīng)銷商公章;
三、 照片要求:
1、 個體:
a、 招牌或者logo;
b、產(chǎn)品或者貨架;
c、收銀臺或者辦公環(huán)境;
d、 業(yè)務人員實地考察照片;
e、批發(fā)市場照片;
f、營業(yè)執(zhí)照正副本照片(業(yè)務人員分開拿著照); g、 稅務登記證正副本照片(業(yè)務人員分開拿著照);
2、 商貿(mào)供公司:
a、 招牌或者logo;
b、產(chǎn)品或者貨架;
c、收銀臺或者辦公環(huán)境;
d、 業(yè)務人員實地考察照片;
四、 公司文件:
1、 三聯(lián)單;
2、 承諾書(正、反);
3、 特約商戶信息表;
4、 商戶注冊登記表;
5、 金卡通終端注冊申請表;
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