第一篇：201*年淘寶網(wǎng)男裝銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析調(diào)查報(bào)告
201*年淘寶網(wǎng)男裝銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析調(diào)查報(bào)告
字體大小：大 中 小 馮方能 發(fā)表于 201*-04-29 13:40評(píng)論0條閱讀1543次
根據(jù)淘寶網(wǎng)類(lèi)目劃分，將服裝行業(yè)細(xì)分為女裝、男裝、女鞋、男鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)衣、內(nèi)衣/家居服、童裝、服飾配件和箱包皮具十個(gè)行業(yè)。無(wú)論從成交件數(shù)還是成交金額來(lái)看，女裝的市場(chǎng)份額都是最高，男裝位于其次。我將主要對(duì)男裝這一典型商品從成交規(guī)模及趨勢(shì)分析、各種影響因素、面對(duì)的主要群體、受眾群體特點(diǎn)及易受哪些因素影響、銷(xiāo)售中容易受哪些因素影響以及如何解決根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
一、 淘寶網(wǎng)男裝類(lèi)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)分析
1、淘寶網(wǎng)服裝行業(yè)訂單規(guī)模
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1 萬(wàn)筆，居于榜首；其次為男裝，其訂單數(shù)量為1565.1 萬(wàn)筆；男鞋的訂單數(shù)量最少，為236.8 萬(wàn)筆。
2、淘寶網(wǎng)男裝成交規(guī)模及趨勢(shì)分析
①淘寶網(wǎng)男裝的成交規(guī)模
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，201* 年第一季度通過(guò)淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)男裝類(lèi)商品的用戶(hù)達(dá)到870.1萬(wàn)人，成交訂單筆數(shù)為1565.1 萬(wàn)筆，成交商品件數(shù)為1986.2 萬(wàn)件，共實(shí)現(xiàn)成交金額25.6 億元。
②淘寶網(wǎng)男裝類(lèi)產(chǎn)品成交趨勢(shì)
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在201* 年第一季度，男裝類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易金額在春節(jié)期間降至最低，隨后在3 月份開(kāi)始反彈。
3、淘寶網(wǎng)男裝成交商品分析
①淘寶網(wǎng)男裝成交商品類(lèi)別分析
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，201* 年第一季度在男裝類(lèi)產(chǎn)品細(xì)分類(lèi)別中，t 恤和牛仔褲的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售金額占總體服裝銷(xiāo)售額的比例位居前兩位，分別為25.1%和16.1%，說(shuō)明以年輕人群為主體的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)更青睞休閑服飾。
②淘寶網(wǎng)男裝熱銷(xiāo)品牌排行
杰克瓊斯是201* 年第一季度淘寶網(wǎng)上最熱銷(xiāo)的男裝品牌，市場(chǎng)占有率高達(dá)14.9%。在占有率排名前十的品牌中，大多數(shù)為外資服飾品牌，中國(guó)品牌僅有鄂
爾多斯、金利來(lái)、七匹狼進(jìn)入前十名。從市場(chǎng)集中度來(lái)看，top10 品牌的市場(chǎng)占有率已達(dá)48.4%，說(shuō)明男裝消費(fèi)者較多的關(guān)注品牌服飾，尤其是國(guó)外知名品牌。
4、淘寶網(wǎng)男裝網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者分析
①淘寶網(wǎng)男裝網(wǎng)購(gòu)人口屬性分析
根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，男裝網(wǎng)購(gòu)人群主要以男性網(wǎng)民為主，占比達(dá)到60.6%， 女性網(wǎng)購(gòu)人群占比為39.4%。
在男裝網(wǎng)購(gòu)人群中，25-29 歲人群占比最高，為35.9%；其次是18-24 歲人群，占比為28.2%；30-34 歲人群占比也達(dá)到了19.7%。匯總得出，18-34 歲的年輕人群占比達(dá)到83.8%，顯示年輕人群是男裝網(wǎng)購(gòu)的主流人群。另外，35 歲及以上人群合計(jì)占比達(dá)16.2%，說(shuō)明年齡層次較高的人群中部分消費(fèi)者也開(kāi)始男裝類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)。
由此可以看出，在淘寶上購(gòu)買(mǎi)男裝的大部分都是年輕一代，他們主要的消費(fèi)特點(diǎn)是：
（1）消費(fèi)的沖動(dòng)性 與中老年人相比年輕人更愛(ài)沖動(dòng)，不僅在生活方面，更淋漓盡致的體現(xiàn)在購(gòu)物上。也許并不需要某一物品，但隨著在網(wǎng)上的瀏覽，覺(jué)得喜歡就毫不猶豫的買(mǎi)下來(lái)。而隨著上網(wǎng)用戶(hù)的大量增加,依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)了解市場(chǎng)信息的群體日趨增多,網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的一則商品信息,就有可能帶動(dòng)一個(gè)群體的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在短期內(nèi)進(jìn)行沖動(dòng)式購(gòu)買(mǎi),導(dǎo)致許多商品的購(gòu)買(mǎi)行為具有極強(qiáng)的沖動(dòng)性。
（ 2）消費(fèi)的便利性 隨著人們生活節(jié)奏的加快,人們對(duì)于日常生活用品的購(gòu)買(mǎi),不僅要求質(zhì)量好,價(jià)格合理,而且要求方便,快捷,以節(jié)省時(shí)間。又加上現(xiàn)代物流技術(shù)的采用,以及運(yùn)籌學(xué)中管理技術(shù)的引人,加快了商品的物流速度,使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),不僅可以更加廣泛地了解市場(chǎng)商品性能及價(jià)格信息,還可以確立他們的消費(fèi)目標(biāo),并選擇其自身最為便利的消費(fèi)方式。
（3）消費(fèi)的主動(dòng)性 隨著時(shí)代進(jìn)步經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者尤其是年輕的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)感隨著對(duì)商品的選擇增多而上升,而且對(duì)單向的“填鴨式”營(yíng)銷(xiāo)溝通感到厭倦和不信任。他們會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較.這些分析也許不夠充分和準(zhǔn)確,但卻可從中獲取心理上的平衡,以減少購(gòu)買(mǎi)后的后悔感,增加對(duì)于產(chǎn)品的信任和爭(zhēng)取心理上的滿(mǎn)足感。
（4）更熱衷于上網(wǎng)消費(fèi) 由于互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)中年輕人比較多，對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物這也不再是單純趕時(shí)髦的方式，更覺(jué)得有吸引力，因?yàn)槟贻p人的風(fēng)險(xiǎn)意思比較低，求新求異的愿望更加強(qiáng)烈。
（5）消費(fèi)的個(gè)性化 如今年輕消費(fèi)者的消費(fèi)已不再是盲目的跟隨潮流,而是向著個(gè)性化方向發(fā)展。因?yàn)檫@正代表年輕人的個(gè)性和特點(diǎn)。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更快,更全面地了解某一商品的市場(chǎng)價(jià)格,性能,售后服務(wù)等方面的信息,對(duì)一些最新出現(xiàn)的個(gè)性化商品,他們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的便利條件,確定它們的消費(fèi)行為,為自身的個(gè)性化消費(fèi)找到?jīng)Q策的依據(jù)。
②淘寶網(wǎng)男裝消費(fèi)行為分析
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，晚上20:00-22:00 是用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)男裝商品的高峰期；另一個(gè)網(wǎng)購(gòu)的高峰期是在下午的13:00-17:00。
在淘寶網(wǎng)男裝網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中，201* 年第一季度僅購(gòu)買(mǎi)1 次的占比達(dá)到68.9%，該數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)于男裝類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)需求剛處于起步階段，未來(lái)仍有較大的成長(zhǎng)空間。數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買(mǎi)頻次在4 次及以上的用戶(hù)也占到4.9%，反映已有部分網(wǎng)民形成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)男裝的消費(fèi)習(xí)慣。
201* 年第一季度，在淘寶網(wǎng)男裝類(lèi)商品網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中，人均消費(fèi)金額在50 元以下的用戶(hù)僅占14.9%，人均消費(fèi)金額在50-200 元的用戶(hù)是主流消費(fèi)群體，占比為64.3%；人均消費(fèi)金額在200-500 元的用戶(hù)占比為16.8%；人均消費(fèi)金額在500 元以上的用戶(hù)仍占有4.1%。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，201* 年第一季度淘寶用戶(hù)對(duì)于男裝類(lèi)商品的搜索關(guān)鍵詞中，排名第一的是外套，日均搜索次數(shù)為2.9 萬(wàn)次；其次是正品、春裝，日均搜索次數(shù)分別為2 萬(wàn)次和1.4 萬(wàn)次。從用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞種類(lèi)來(lái)看，男裝網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)較關(guān)注商品的品類(lèi)（如外套、休閑）、品質(zhì)（如正品）、款式（韓版、韓國(guó)、新款）等因素。
5、淘寶網(wǎng)男裝賣(mài)家分析
①淘寶網(wǎng)男裝類(lèi)產(chǎn)品店鋪數(shù)量
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截止到201* 年3 月，淘寶網(wǎng)上從事男裝類(lèi)商品品銷(xiāo)售的商家店鋪達(dá)到18.1 萬(wàn)家，基本與201* 年12 月齊平，無(wú)明顯變化。
②淘寶網(wǎng)男裝類(lèi)產(chǎn)品賣(mài)家分地域網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售情況
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，201* 年第一季度，浙江、上海和廣東地區(qū)的賣(mài)家在男裝網(wǎng)銷(xiāo)方面成交金額位居前三位，分別達(dá)到5.2 億元、3.6 億元和2.8 億元。
從賣(mài)家所在城市來(lái)看，上海、杭州及北京的賣(mài)家成交金額位居前三位，成交金額分別為3.6 億、3.0 億和2.0 億。
二、影響因素分析
通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出，雖然男裝的銷(xiāo)量也以?xún)H次于女裝的速度不斷上升，但是還有很多因素制約著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為：
1、消費(fèi)觀念
受傳統(tǒng)的消費(fèi)文化理念的影響,對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新消費(fèi)模式還未完全認(rèn)識(shí),擔(dān)心上當(dāng)受騙,不愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,因此,大多數(shù)人還是更愿意在商場(chǎng)購(gòu)物。
2、網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)安全是消費(fèi)者非常關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)極度開(kāi)放的平臺(tái),他的安全性也同時(shí)受到多方面的影響。
1 網(wǎng)絡(luò)交易的安全性
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要取決于賣(mài)家所發(fā)布的產(chǎn)品等相關(guān)信息,如果賣(mài)家的商業(yè)信用不佳,發(fā)布虛假信息,或是實(shí)施詐騙,就會(huì)給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。201*年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究報(bào)告顯示,賣(mài)家騙取貨款后不發(fā)貨的占1.9%;賣(mài)家不守信用,成交后借故毀約的占0.9%。在所有制約網(wǎng)上交易成功的因素中，安全性得不到保障是主要因素之一。由于網(wǎng)上購(gòu)物不可能像傳統(tǒng)市場(chǎng)一樣做到“一手交錢(qián)一手交貨”，所以安全問(wèn)題始終是制約網(wǎng)店發(fā)展的瓶頸。
2 網(wǎng)上支付的安全性
現(xiàn)在很多大型的電子商務(wù)網(wǎng)站都將原有的電匯、郵局匯款、銀行匯款方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷①Y金直接通過(guò)網(wǎng)上銀行或加入第三方來(lái)交付,盡管能夠改善網(wǎng)上購(gòu)物資金交付的快捷性,同時(shí)保障交易流程的安全性,但如果數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)被攻破,就有可能造成用戶(hù)的銀行資料泄漏,賬號(hào)和密碼被盜,利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行盜取資金的案件層出不窮。
3、商品質(zhì)量
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品就是要買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的商品,但在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中,消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品經(jīng)常出現(xiàn)商品質(zhì)量的問(wèn)題,主要表現(xiàn)是一是實(shí)際收到的物品與網(wǎng)上的宣傳資料不符,如功能不全、款式不一致、顏色有差異等,甚至出現(xiàn)了“三無(wú)產(chǎn)品”,購(gòu)買(mǎi)者拿到的產(chǎn)品無(wú)說(shuō)明書(shū)、無(wú)生產(chǎn)廠家。201*年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究報(bào)告顯示,網(wǎng)民在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中碰到的不愉快經(jīng)歷中,商品與網(wǎng)上商品圖片不一樣的占6.8%,偽劣或殘損物的占3.6%,商品是仿冒的,并且事先賣(mài)家未告知的占1.1%。
4、售后服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物因消費(fèi)者只憑賣(mài)家對(duì)產(chǎn)品的描述及參考有關(guān)評(píng)論進(jìn)行購(gòu)物,對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品缺乏實(shí)際體驗(yàn),容易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不知情,只有在使用后才能了解該產(chǎn)品的真實(shí)情況。而一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,售后服務(wù)相對(duì)較差,退貨程序比較復(fù)雜。由于網(wǎng)購(gòu)空間上的虛擬性,交易雙方身份認(rèn)證難以準(zhǔn)確核實(shí),除網(wǎng)上記錄外,一般無(wú)其他實(shí)質(zhì)性憑據(jù),容易造成消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén),即使有憑據(jù),也缺乏法律效力。
但是，隨著技術(shù)不斷的改進(jìn)，網(wǎng)上市場(chǎng)不斷地優(yōu)化，逐漸出現(xiàn)了一網(wǎng)上購(gòu)物安全保護(hù)措施，例如誠(chéng)信通、支付寶、安付通、貝寶等支付中介工具及“信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)”的出現(xiàn)，這些都為淘寶網(wǎng)站的向前發(fā)展提供了支持。
三、電子商務(wù)網(wǎng)站銷(xiāo)售中的問(wèn)題及解決方案
第一，知名度不高，訪問(wèn)量少
網(wǎng)店的知名度不高是大部分網(wǎng)店的通病，而如何提高知名度，增加訪問(wèn)量是每個(gè)網(wǎng)店的必備功課。
1．網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化
1 應(yīng)建立合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，可以讓搜索引擎輕松抓取到網(wǎng)站的大多數(shù)內(nèi)容，同時(shí)提高各個(gè)網(wǎng)頁(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)。
2 搜索引擎都喜歡通過(guò)一些標(biāo)簽來(lái)認(rèn)識(shí)網(wǎng)頁(yè)、判斷網(wǎng)頁(yè)，現(xiàn)在我們已做好網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、關(guān)鍵詞標(biāo)簽工作，同時(shí)首頁(yè)不要框架，為此特去掉首頁(yè)flash，也是因?yàn)樗阉饕媸遣荒茏R(shí)別首頁(yè)文件表達(dá)的意思的。
3 網(wǎng)頁(yè)文本突出關(guān)鍵詞，可以對(duì)文字加粗以醒目，但關(guān)鍵字密度不要太多，我們最多取3個(gè)，另外如在其他文本中有相同關(guān)鍵字，可以加上超鏈接，導(dǎo)向相關(guān)頁(yè)面。
2．網(wǎng)站外部推廣
1 競(jìng)價(jià)排名
2 友情鏈接
盡可能與pr值（表示網(wǎng)站質(zhì)量的表示方法）高的網(wǎng)站友情鏈接。3 登錄各搜索引擎，加入網(wǎng)頁(yè)目錄
4 自己宣傳
到各大貼吧、論壇、網(wǎng)摘宣傳或加入網(wǎng)摘聯(lián)盟，通過(guò)自己的文字或是圖片吸引眼球，以此訪問(wèn)網(wǎng)站。
第二，訪問(wèn)量不少，成交量少
網(wǎng)站做的很好，也宣傳到位了，訪問(wèn)量不少，銷(xiāo)量卻上不去。究其原因主要是商品不夠吸引人，網(wǎng)店信用度比較低。
根據(jù)以上原因，網(wǎng)店應(yīng)該重點(diǎn)做到貨真價(jià)實(shí)，提高店鋪的信用度，上傳商品圖片時(shí)盡量真實(shí)，拍攝商品盡量美觀，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望從而進(jìn)行交易。
第三，與顧客的溝通方式不恰當(dāng)
一般情況下，如果顧客和店家聯(lián)系溝通，表明顧客對(duì)商品有濃烈的興趣，如果此時(shí)店家可以有效地抓住顧客，可以促成交易。但現(xiàn)實(shí)情況下，店家做的不夠好，態(tài)度的冷淡，甚至不友好會(huì)使顧客放棄對(duì)此商品的關(guān)注和對(duì)店鋪的訪問(wèn)。因此，做好與顧客的有效溝通至關(guān)重要。
首先，在推銷(xiāo)商品的時(shí)候先推銷(xiāo)自己。只有顧客認(rèn)可你、相信你才會(huì)接受你的商品第一印象很重要，這個(gè)時(shí)候需要的是專(zhuān)業(yè)和熱心，因?yàn)榧幢銊倓偛攀菦](méi)有信譽(yù)度的新人，只要表現(xiàn)的對(duì)自己所賣(mài)寶貝的足夠?qū)I(yè)，也會(huì)讓顧客對(duì)你有了根本的信任，而熱心則是使顧客產(chǎn)生親近感，愿意和你進(jìn)一步的交流。
其次，消除顧客的購(gòu)買(mǎi)顧慮。網(wǎng)店本身就是一種非面對(duì)面的銷(xiāo)售，顧客在購(gòu)買(mǎi)前，對(duì)賣(mài)家的信譽(yù)度、對(duì)寶貝的質(zhì)量、對(duì)售后服務(wù)自然會(huì)有所顧慮，那我們就只能通過(guò)語(yǔ)言技巧去溝通。
第四，顧客的惡評(píng)
對(duì)于顧客的惡評(píng)，賣(mài)家是非常頭疼的，如何有效地避免呢。
首先，保證貨真價(jià)實(shí)。盡量保證商品的質(zhì)量，顧客對(duì)此十分介意的，不管商品的價(jià)格高低，大部分的惡評(píng)都是因?yàn)橘|(zhì)量差啦，與描述不符等。所以選好商品很重要。
其次，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中與顧客的有效溝通。網(wǎng)上看到不少的商品評(píng)論，有的雖然說(shuō)商品很失望，但是由于賣(mài)家的熱情，還是給了店家好評(píng)，所以，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中與顧客的有效溝通非常重要。
然后，購(gòu)買(mǎi)后對(duì)顧客安撫。顧客在拍下寶貝后，大多有心里不踏實(shí)的感覺(jué)，價(jià)格是不是很合適，貨能不能及時(shí)發(fā)出，質(zhì)量會(huì)不會(huì)保證等諸多問(wèn)題會(huì)存留在顧客心里，那么我們應(yīng)該進(jìn)行必要的安撫，“感謝您的信任和支持，我會(huì)及時(shí)把貨發(fā)出的，到時(shí)候通知您發(fā)貨單號(hào)，而且我也會(huì)追蹤寶貝的行程的”等等。
第五，對(duì)顧客的經(jīng)營(yíng)不夠
很多店主不能對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的顧客進(jìn)行有效聯(lián)系和經(jīng)營(yíng)。不要忘記你的顧客，也不要讓顧客忘記你，一次交易的完成不代表銷(xiāo)售的結(jié)束，而是下一次交易的開(kāi)始，用心去經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)，對(duì)成交顧客要進(jìn)行不定期的回訪，節(jié)日的祝福，淘寶對(duì)買(mǎi)家的活動(dòng)，自己找到的一些有關(guān)商品的保養(yǎng)知識(shí)、搭配技巧等等，都是回訪的理由。
總而言之，誠(chéng)信最重要，一切都本著誠(chéng)心的原則，會(huì)將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的更好
第二篇：男裝營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售技巧
男裝營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售技巧不是一成不變的，男裝導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧，抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶(hù)合理的利用自己的經(jīng)驗(yàn)，快速抓住顧客的心理，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。能夠站在顧客的角度考慮問(wèn)題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售人員
男裝營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售技巧不是一成不變的，男裝導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧，抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶(hù)合理的利用自己的經(jīng)驗(yàn)，快速抓住顧客的心理，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。能夠站在顧客的角度考慮問(wèn)題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售人員。
多年來(lái)，受營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的理論影響，一直對(duì)“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理論奉若神明，高供在上。直至近些年來(lái)觀察顧客的消費(fèi)習(xí)性后，才發(fā)覺(jué)這一論點(diǎn)可能存在著某些誤區(qū)(至少在男裝版塊是這樣)。因?yàn)槟醒b的購(gòu)買(mǎi)者很少是穿著者本人，或者更準(zhǔn)確的說(shuō)男士主觀決定購(gòu)買(mǎi)的權(quán)限很小，左右著銷(xiāo)售成交的是“女人”，一個(gè)終身不需要消費(fèi)男裝的人。
發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，著實(shí)痛苦，科老頭誤了我等多少年？98/99年，我負(fù)責(zé)某品牌男裝在杭州的直營(yíng)店時(shí)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是女人為男士買(mǎi)服裝的比較多，然后男女一起來(lái)選購(gòu)衣服的現(xiàn)象就更多了，再然后是男士一個(gè)人來(lái)店時(shí)，只要導(dǎo)購(gòu)小姐迷魂湯灌對(duì)路了，男人絕對(duì)乖乖的掏腰包付錢(qián)。嘿嘿，可惜的是當(dāng)時(shí)我是百分百迷信科老頭的名言，故對(duì)這一現(xiàn)象視而不見(jiàn)，置若罔聞。
再后來(lái)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購(gòu)員越漂亮，生意越不好，開(kāi)始以為是該導(dǎo)購(gòu)太冷艷的緣故，換上親和力高的mm后效果也不是很好，總之店內(nèi)美女越多，生意越差。莫不成是男人怕美女？非也非也！仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)??實(shí)在是男人的另一半(或是嬌妻或是愛(ài)友)緣故，一旦發(fā)現(xiàn)該店有美女，則歸為危險(xiǎn)地帶，既然是危險(xiǎn)區(qū)，當(dāng)然是越早離開(kāi)越好，你想做好生意，嘿嘿，沒(méi)門(mén)了！美女效益在此只有失效。不信？我有市場(chǎng)調(diào)查為證：
◆男士一個(gè)人來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率大約為20%左右
◆男士結(jié)伴而來(lái)的購(gòu)物機(jī)率約為5%左右，且以年齡在25歲以下者居多
◆男士帶著女士(或是女士帶著男士)購(gòu)物的機(jī)率約為60%
◆女士一個(gè)人來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率大約為10%
◆女士結(jié)伴而來(lái)的購(gòu)物機(jī)率大約為5%
◆男男女女一大群來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率約為5%，且成交率最低
本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù)，單個(gè)區(qū)域，不代表全國(guó)，但覓一斑而知全豹，相信就全國(guó)而言，數(shù)據(jù)也差不離多少。同時(shí)為便于述說(shuō)，數(shù)據(jù)歸納到5或0。
從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機(jī)率的占了約75%的比重。試問(wèn)哪位女士愿意帶著自己的男士來(lái)到比自己漂亮許多的mm身旁？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購(gòu)，都是店主明白了這一女人心思的緣故。
再來(lái)分析一下男士的著裝購(gòu)買(mǎi)心理因素。
一、大多數(shù)男士購(gòu)買(mǎi)服裝其實(shí)是沒(méi)有多少主見(jiàn)的，只對(duì)價(jià)格有敏感性。
二、在著裝美學(xué)方面，90%的男士會(huì)認(rèn)為女性對(duì)穿著更有審美觀，所以在購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)更多的依賴(lài)愛(ài)妻或女友的選擇。
三、男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下會(huì)更樂(lè)意當(dāng)作向異性展示自我的道具，都說(shuō)女為悅己者容，其實(shí)男
士更會(huì)為了取悅異性而表現(xiàn)自己，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面，筆者曾看到太多的男士寧可聽(tīng)取女導(dǎo)購(gòu)的推介，也不相信自己的眼光。
四、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對(duì)置衣這類(lèi)事情沒(méi)有很大的熱情，反而女性是這方面的天才，在顧好了自己的容顏時(shí)不會(huì)忘了另一半的儀容，尤其是婚后，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來(lái)抓，這時(shí)作為先生只有聽(tīng)太太的份。
五、當(dāng)男士與心愛(ài)的女人在一起時(shí)(戀人也好情人也好)，更是只剩下乖乖聽(tīng)話(huà)的份，女人說(shuō)好，那便是好，說(shuō)不好也不好。
所以，店鋪經(jīng)營(yíng)可以從以下方面來(lái)攻克：
一、廣告宣傳要針對(duì)女性展開(kāi)，廣告詞要讓女人心動(dòng)，形象代言人更要有少婦的殺傷力，女人會(huì)幻想著自己的男人穿上這服裝后，搞不好就成了潘安第二了。如此，則成功大半也。
二、賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)在強(qiáng)調(diào)大氣、陽(yáng)剛的同時(shí)，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀，吸引女性進(jìn)店比只吸引男士的效果要有用的多。同理，背景音樂(lè)也一樣。
三、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點(diǎn)，煙缸拿掉，換上水果與可口的巧克力/點(diǎn)心/糖果等。如保留煙缸，也可在旁放一盒已經(jīng)開(kāi)啟的女士香煙。
四、賣(mài)場(chǎng)的vcd大可播放一些關(guān)于女性時(shí)尚的資訊，如化妝/美容/保健/時(shí)裝等，同理，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物�？偟哪康氖且M可能的留住女性，讓同來(lái)的男士有足夠的時(shí)間試衣，增加成交的成功率。
五、導(dǎo)購(gòu)的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移，運(yùn)用“贊美”與“認(rèn)同”的刷子，搞好導(dǎo)購(gòu)與成交總決策者之間的關(guān)系，則成功不遠(yuǎn)。
七、如條件允許，招猛男帥哥一到二名，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔(dān)試衣模特，為女性購(gòu)物充分做好服務(wù)工作；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣(mài)場(chǎng)的工作氛圍，都說(shuō)三個(gè)女人一臺(tái)戲，清一式的女子團(tuán)隊(duì)是很難管理的??跑題了，就此打住。
八、女人是感性動(dòng)物。所以在建立顧客檔案時(shí)，一定要特別注意留下女人的資料，她的資料比男士的有用多了，比如打個(gè)問(wèn)候電話(huà)，女人就比男人要容易感動(dòng)的多。
九、搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，尤其是買(mǎi)贈(zèng)或是打折，最好是以女性需求為中心。簡(jiǎn)單的說(shuō)，比如送雨傘，男人沒(méi)幾個(gè)會(huì)喜歡的，假設(shè)把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了，女人見(jiàn)了就喜歡，這成交的機(jī)率就高了，呵呵！再者男士購(gòu)物后可以將傘送給心愛(ài)的女人，不用花錢(qián)就得到了女人的歡心，何樂(lè)而不為呢？再假設(shè)買(mǎi)男裝送cd 香水，我想當(dāng)男士把禮品送給她時(shí)，女人的歡喜會(huì)更多一點(diǎn)吧??再貴的購(gòu)物付出也值了。
女人心，海底針，市場(chǎng)就像女人的心一樣，變幻莫測(cè)，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場(chǎng)之海永遠(yuǎn)揚(yáng)帆。 （男裝導(dǎo)購(gòu)技巧：）
銷(xiāo)售是一個(gè)與實(shí)踐結(jié)合非常緊密的技術(shù), 如果把銷(xiāo)唄購(gòu)物機(jī)率約為5%左右，且以年齡在25歲以下者居多◆ 男士帶著女士（或是女士帶著男士）購(gòu)物的機(jī)率約為60%
◆ 女士一個(gè)人來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率大約為10%
◆ 女士結(jié)伴而來(lái)的購(gòu)物機(jī)率大約為5%
◆ 男男女女一大群來(lái)店購(gòu)物的機(jī)率約為5%，且成交率最低
本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù)，單個(gè)區(qū)域，不代表全國(guó)，但覓一斑而知全豹，相信就全國(guó)而言，數(shù)據(jù)也差不離
多少。同時(shí)為便于述說(shuō)，數(shù)據(jù)歸納到5或0。
從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機(jī)率的占了約75%的比重。試問(wèn)哪位女士愿意帶著自己的男士來(lái)到比自己漂亮許多的mm身旁？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購(gòu)，都是店主明白了這一女人心思的緣故。
再來(lái)分析一下男士的著裝購(gòu)買(mǎi)心理因素。
一、 大多數(shù)男士購(gòu)買(mǎi)服裝其實(shí)是沒(méi)有多少主見(jiàn)的，只對(duì)價(jià)格有敏感性。
二、 在著裝美學(xué)方面，90%的男士會(huì)認(rèn)為女性對(duì)穿著更有審美觀，所以在購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)更多的依賴(lài)愛(ài)妻或女友的選擇。
三、 男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下會(huì)更樂(lè)意當(dāng)作向異性展示自我的道具，都說(shuō)女為悅己者容，其實(shí)男士更會(huì)為了取悅異性而表現(xiàn)自己，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面，筆者曾看到太多的男士寧可聽(tīng)取女導(dǎo)購(gòu)的推介，也不相信自己的眼光。
四、 大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對(duì)置衣這類(lèi)事情沒(méi)有很大的熱情，反而女性是這方面的天才，在顧好了自己的容顏時(shí)不會(huì)忘了另一半的儀容，尤其是婚后，更是把先生的儀表當(dāng)作夼?隨，則多多美言多多進(jìn)益。
七、 如條件允許，招猛男帥哥一到二名，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔(dān)試衣模特，為女性購(gòu)物充分做好服務(wù)工作；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣(mài)場(chǎng)的工作氛圍，都說(shuō)三個(gè)女人一臺(tái)戲，清一式的女子團(tuán)隊(duì)是很難管理的??跑題了，就此打住。
八、 女人是感性動(dòng)物。所以在建立顧客檔案時(shí)，一定要特別注意留下女人的資料，她的資料比男士的有用多了，比如打個(gè)問(wèn)候電話(huà)，女人就比男人要容易感動(dòng)的多。
九、 搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，尤其是買(mǎi)贈(zèng)或是打折，最好是以女性需求為中心。簡(jiǎn)單的說(shuō)，比如送雨傘，男人沒(méi)幾個(gè)會(huì)喜歡的，假設(shè)把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了，女人見(jiàn)了就喜歡，這成交的機(jī)率就高了，呵呵！再者男士購(gòu)物后可以將傘送給心愛(ài)的女人，不用花錢(qián)就得到了女人的歡心，何樂(lè)而不為呢？再假設(shè)買(mǎi)男裝送cd香水，我想當(dāng)男士把禮品送給她時(shí)，女人的歡喜會(huì)更多一點(diǎn)吧――再貴的購(gòu)物付出也值了！
十、 女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體，只要她滿(mǎn)意了，一傳十，十傳百??品牌的知名度與美譽(yù)度一下子就打開(kāi)了，而且是免費(fèi)的呀！所以男裝企業(yè)千萬(wàn)要重視女人！
都說(shuō)女人心/海底針，市場(chǎng)就像女人的心一樣，變幻莫測(cè)，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場(chǎng)之海永遠(yuǎn)揚(yáng)帆！
導(dǎo)購(gòu)員專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧模型
時(shí)間：201*-01-06 14:06:37來(lái)源：中國(guó)服裝網(wǎng)論壇作者：佚名
架橋原理：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與顧客需求點(diǎn)
推銷(xiāo)原理：信息不對(duì)稱(chēng)
推銷(xiāo)三段：
一， 向顧客推銷(xiāo)自己
導(dǎo)購(gòu)員需要作到以下幾點(diǎn)：
1， 微笑。真誠(chéng)、迷人
2， 贊美顧客。
3， 注重禮儀。
4， 注重形象。
5， 傾聽(tīng)顧客說(shuō)話(huà)。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員。
二， 向顧客推銷(xiāo)利益
常犯的錯(cuò)誤——特征推銷(xiāo)
導(dǎo)購(gòu)員一定記住：我們賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足顧客什么樣的需要，為顧客帶來(lái)什么好處。
導(dǎo)購(gòu)員可分為三個(gè)層次：
低級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品特點(diǎn)；
中級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)；
高級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員講產(chǎn)品利益點(diǎn)。
導(dǎo)購(gòu)員如何向顧客推銷(xiāo)利益？
1， 利益分類(lèi)
產(chǎn)品利益
企業(yè)利益
差別利益
2， 強(qiáng)調(diào)推銷(xiāo)要點(diǎn)
“與其對(duì)產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長(zhǎng)的討論，不如把介紹的目標(biāo)集中在顧客組關(guān)心的問(wèn)題上”。
推銷(xiāo)要點(diǎn)：就是把產(chǎn)品的用法，以及在設(shè)計(jì)、性能、質(zhì)量、價(jià)格中最能激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望的部分，用簡(jiǎn)短的話(huà)直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來(lái)。
注意要點(diǎn)：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡(jiǎn)便性、流行性、效用性、美觀性、經(jīng)濟(jì)性。3， fabe推銷(xiāo)法
f——特征，a——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)，b——由這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益，e——證據(jù)（技術(shù)報(bào)告、顧客來(lái)信、報(bào)刊文章、照片、示范等）。
三、向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品
三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品；二是如何有效化解顧客異議；三是誘導(dǎo)顧客成交。
（一） 產(chǎn)品介紹方法
1， 語(yǔ)言介紹
a， 講故事。
b， 引用例證
c， 用數(shù)字說(shuō)明
d， 比喻
e， 富蘭克林說(shuō)服法。
f， 形象描繪產(chǎn)品利益
g， abcd介紹法。
示范：
所謂示范，就是通過(guò)某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來(lái)，使顧客對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)直觀了解和切身感受。
銷(xiāo)售工具
介紹產(chǎn)品的資料、用具、器具，如顧客來(lái)信、圖片、像冊(cè)、產(chǎn)品宣傳資料、說(shuō)明書(shū)、pop、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、專(zhuān)家內(nèi)行證詞、權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、生產(chǎn)許可證、獲獎(jiǎng)證書(shū)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)的專(zhuān)營(yíng)證書(shū)、鑒定書(shū)、報(bào)紙剪貼等。
消除顧客的異議
消除顧客憂(yōu)慮，就會(huì)促其下定購(gòu)買(mǎi)決心。
1、 事前認(rèn)真準(zhǔn)備。
2、 “對(duì)，但是“處理法。
3、 同意和補(bǔ)償處理法。
4、 利用處理法。
5、 詢(xún)問(wèn)處理法。
導(dǎo)購(gòu)員一定要記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。
（二） 誘導(dǎo)顧客成交
1、成交三原則。導(dǎo)購(gòu)員要能達(dá)成更多的交易，就要遵守以下三個(gè)原則：
（1）主動(dòng)。
（2） 信。
（3） 持。
2、識(shí)別顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。
（1） 語(yǔ)言信號(hào)
（2） 行為信號(hào)
（3） 表情信號(hào)
3、成交方法
（1） 直接要求成交法。
（2） 假設(shè)成交法。
（3） 選擇成交法。
（4） 推薦法。
（5） 消去法：
（6） 動(dòng)作訴求法。
“您再看一下―――”、“請(qǐng)多試一試”（把產(chǎn)品遞過(guò)去）。
（7） 感生訴求法。
（8） 最后機(jī)會(huì)成交法。
四、 向顧客推銷(xiāo)服務(wù)
推銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)束，是下一次推銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始。
做好為顧客服務(wù)的工作，以培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。
處理顧客投訴是導(dǎo)購(gòu)員向顧客推銷(xiāo)服務(wù)的重要內(nèi)容，妥善處理顧客的不滿(mǎn)，會(huì)比以前更加被顧客所信賴(lài)。導(dǎo)購(gòu)員處理顧客抱怨要做到三點(diǎn)：
1、 傾聽(tīng)。
2、 及時(shí)。
3、 感謝。
第三篇：男裝銷(xiāo)售技巧
男裝店的銷(xiāo)售技巧，如何才能銷(xiāo)售好男裝!
一、 男裝導(dǎo)購(gòu)技巧
1.六點(diǎn)要求
2.四個(gè)原則
二、 男性購(gòu)買(mǎi)行為分析
（一）男性購(gòu)買(mǎi)行為的主張
1. 男性購(gòu)買(mǎi)行為特征——男人購(gòu)買(mǎi)服裝很多時(shí)候是沒(méi)有主張的
2. 獨(dú)自購(gòu)物的男性購(gòu)買(mǎi)行為分析——購(gòu)物過(guò)程中的主張大部分來(lái)自導(dǎo)購(gòu)
3. 有女性陪伴購(gòu)物的男性購(gòu)買(mǎi)行為分析——購(gòu)物過(guò)程中的主張大部分來(lái)自陪的女性
（二） 男性購(gòu)買(mǎi)服務(wù)對(duì)策
1. 用你的專(zhuān)業(yè)折服他——獨(dú)自購(gòu)物的男性
2. 言多必失——有女性陪伴購(gòu)物的男性
3. 聲東擊西 ——促銷(xiāo)與禮品的搭配
三、 男裝門(mén)店銷(xiāo)售流程——“六步迷魂倒”
1. 迎賓
2. 尋機(jī)
3. 開(kāi)場(chǎng)
4. 試穿
5. 開(kāi)單
6. 送客
一、男裝導(dǎo)購(gòu)技巧
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。所以，營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售過(guò)程中的導(dǎo)購(gòu)很重要。
首先，推薦服裝要做到以下六點(diǎn)：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意銷(xiāo)售過(guò)程中的以下四個(gè)原則：
1、從4www.weilaioem.com)t;的榮譽(yù)。通過(guò)表彰經(jīng)檢測(cè)獲優(yōu)等品企業(yè)的方 1
式，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量控制、檢驗(yàn)和管理。許多企業(yè)通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證等。專(zhuān)業(yè)委員會(huì)積極宣傳和貫徹新的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)員單位廣泛學(xué)習(xí)和關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)我國(guó)男裝行業(yè)整體質(zhì)量水平的不斷提高。
3、加強(qiáng)企業(yè)間及企業(yè)與各方面的溝通交流與合作
男裝專(zhuān)業(yè)委員會(huì)五年來(lái)積極采取多種形式進(jìn)行交流和溝通，為地區(qū)、企業(yè)和科研院所間牽線搭橋。組織與會(huì)代表參觀學(xué)習(xí)企業(yè)，安排優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，聘請(qǐng)著名業(yè)內(nèi)外專(zhuān)家通過(guò)講座指點(diǎn)困擾企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題等。在日常工作中，為專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)員單位與政府部門(mén)、會(huì)員單位與商業(yè)流通企業(yè)、會(huì)員單位之間交流溝通和合資合作、發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群的參觀學(xué)習(xí)和招商引資等方面進(jìn)行聯(lián)系互動(dòng)。加強(qiáng)男裝與服裝輔料企業(yè)的業(yè)務(wù)往來(lái)，促進(jìn)會(huì)員企業(yè)間優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，調(diào)解會(huì)員之間的誤解和糾紛，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的協(xié)調(diào)服務(wù)和橋梁紐帶作用，維護(hù)男裝行業(yè)和諧健康發(fā)展。
4、提高職工操作技能，加強(qiáng)行業(yè)人才培訓(xùn)
201*年中國(guó)服裝協(xié)會(huì)和中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)、中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、紡織行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心共同舉辦了"九牧王杯201*年全國(guó)服裝制作工職業(yè)技能大賽"的男西褲產(chǎn)品比賽。從201*年2月開(kāi)始，經(jīng)過(guò)文件會(huì)簽、理論培訓(xùn)教材和男西褲制作工藝及質(zhì)量評(píng)比細(xì)則制定、各省市動(dòng)員學(xué)習(xí)報(bào)名、召開(kāi)預(yù)備會(huì)議統(tǒng)一半成品和成品工藝、各省區(qū)預(yù)賽和全國(guó)決賽幾個(gè)階段。最終決賽冠軍榮獲"全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?quot;、前三名榮獲"全國(guó)技術(shù)能手"、4-30名榮獲"全國(guó)服裝行業(yè)技術(shù)能手"、40-71名榮獲"優(yōu)秀獎(jiǎng)"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。歷時(shí)9個(gè)月的比賽，各地區(qū)組委會(huì)積極組織，企業(yè)職工學(xué)習(xí)熱情非常高漲，選拔晉升了一批省級(jí)、國(guó)家級(jí)服裝技師和高級(jí)技工，搭建了基層職工成才的平臺(tái)。大賽鍛煉了企業(yè)隊(duì)伍，增強(qiáng)了行業(yè)整體素質(zhì)，加強(qiáng)了職工培訓(xùn)和技術(shù)交流，培養(yǎng)了一批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，對(duì)提高男裝行業(yè)的整體水平起到一定促進(jìn)作用。
5、深入行業(yè)進(jìn)行調(diào)研，協(xié)助政府制定宏觀決策
服裝進(jìn)入后配額時(shí)代，行業(yè)和企業(yè)都面臨著發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。根據(jù)行業(yè)形勢(shì)發(fā)展和政府有關(guān)部門(mén)需要，專(zhuān)業(yè)委員會(huì)及時(shí)協(xié)助進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)、專(zhuān)題調(diào)研，多次深入江蘇、浙江、山東等地，調(diào)研包括部分男裝企業(yè)在內(nèi)的有關(guān)"出口加工費(fèi)"、"成本及定價(jià)"和"人民幣升值"等問(wèn)題，反映大中小及不同類(lèi)型企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。代表企業(yè)和行業(yè)提供中歐、中美談判資料，建議政府制定有利于國(guó)家和行業(yè)整體發(fā)展的出口、稅收、就業(yè)、金融、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面的方針和政策，最大限度地爭(zhēng)取企業(yè)和行業(yè)利益。提倡行業(yè)自律和國(guó)際間的交流溝通，構(gòu)建服裝行業(yè)和諧發(fā)展的國(guó)內(nèi)國(guó)際環(huán)境。
6、協(xié)助專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)員單位開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)
幾年來(lái)，積極組織會(huì)員單位赴意大利、德國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、美國(guó)等參展、參觀和考察，了解相關(guān)國(guó)家進(jìn)出口的貿(mào)易政策，服裝商場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)及零售市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供商機(jī)和交流平臺(tái)，樹(shù)立中國(guó)服裝的整體國(guó)際形象。為開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，201*年10月18日-201*年1月6日正在舉辦"中國(guó)·連云港首屆百日服裝服飾文化節(jié)"，以"零租金、零基本管理費(fèi)、零保證金"和免收工商、稅務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、水電氣費(fèi)等優(yōu)惠條件，幫助企業(yè)開(kāi)拓 2
流通市場(chǎng)，切實(shí)為專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)員單位提供具體服務(wù)。
7、為會(huì)員提供日常的信息咨詢(xún)和服務(wù)工作
201*年組織完成《中國(guó)襯衫》一書(shū)的編輯出版工作，多次免費(fèi)為會(huì)員單位提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材，發(fā)放國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)報(bào)告、論壇資料等，提高了男裝企業(yè)的理論水平。專(zhuān)業(yè)委員會(huì)作為會(huì)員單位的宣傳員和代言人，重視收集掌握企業(yè)和行業(yè)信息和資料，積極為會(huì)員單位宣傳推廣、牽線搭橋和信息咨詢(xún)。為男裝企業(yè)申請(qǐng)中國(guó)馳名商標(biāo)、國(guó)家免檢產(chǎn)品、出口名牌商品提供相關(guān)行業(yè)證明和推薦函。
8、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)自身的組織建設(shè)
在保持精簡(jiǎn)高效和具有代表性的原則下，專(zhuān)業(yè)委員會(huì)利用換屆之機(jī)進(jìn)行了較大幅度組織機(jī)構(gòu)調(diào)整。不斷吸收男裝后起之秀企業(yè)入會(huì)，并對(duì)會(huì)員單位進(jìn)行了充實(shí)提高。同時(shí)將那些對(duì)協(xié)會(huì)工作不積極支持、長(zhǎng)時(shí)間不參加組織活動(dòng)、長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不景氣、不履行會(huì)員義務(wù)的企業(yè)進(jìn)行清理和整頓。在充分做好專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的各項(xiàng)換屆準(zhǔn)備工作中，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)自身的組織建設(shè)，使新時(shí)期的男裝專(zhuān)業(yè)委員會(huì)充滿(mǎn)了朝氣和活力。
總之，在各方面的大力支持和幫助下，幾年來(lái)男裝專(zhuān)業(yè)委員會(huì)積極開(kāi)展工作，取得了較好成效。
二、 男裝專(zhuān)業(yè)委員會(huì)今后的工作設(shè)想
1、繼續(xù)推進(jìn)和實(shí)施男裝名牌發(fā)展戰(zhàn)略
201*年將進(jìn)行"中國(guó)名牌西服"的重新評(píng)價(jià)。男裝專(zhuān)業(yè)委員會(huì)繼續(xù)作好深入調(diào)研工作，協(xié)助中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)確定行業(yè)申請(qǐng)立項(xiàng)、交流溝通、評(píng)價(jià)指標(biāo)、行業(yè)年鑒和產(chǎn)品評(píng)定等相關(guān)工作。為提高中國(guó)原創(chuàng)男裝品牌的地位，建立中國(guó)服裝行業(yè)新的評(píng)價(jià)體系，營(yíng)造男裝原創(chuàng)品牌成長(zhǎng)的舞臺(tái)，我們將積極參與本協(xié)會(huì)組織策劃的"201*-201*中國(guó)服裝品牌年度大獎(jiǎng)"活動(dòng)。在提高其社會(huì)影響力和效益的同時(shí)，推動(dòng)中國(guó)男裝自主創(chuàng)新品牌走向世界、走向市場(chǎng)、走向未來(lái)。
2、加強(qiáng)行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督和檢測(cè) 提高男裝產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量
堅(jiān)持開(kāi)展兩年一次的西服和首次茄克衫行業(yè)質(zhì)量抽查和檢測(cè)工作。聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家集中加強(qiáng)檢測(cè)后的技術(shù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)工作，深入挖掘企業(yè)存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地幫助企業(yè)提高男裝工藝技術(shù)水平和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，進(jìn)一步拓展行業(yè)監(jiān)督檢測(cè)工作的深度和廣度。通過(guò)舉辦男裝專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，帶動(dòng)和提高行業(yè)質(zhì)量技術(shù)水平。
3、倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任 構(gòu)建男裝行業(yè)健康和諧發(fā)展
為貫徹"全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀"，規(guī)避?chē)?guó)際貿(mào)易摩擦，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范行業(yè)成本結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)秩序。專(zhuān)業(yè)委員會(huì)將積極開(kāi)展產(chǎn)業(yè)外交工作，關(guān)注協(xié)會(huì)的出口預(yù)警系統(tǒng)，使我們更好地融入國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要。 3
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，切實(shí)保障所有員工的合法利益，激勵(lì)員工主人翁精神。同時(shí)增強(qiáng)職業(yè)健康與安全的管理規(guī)范，降低企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)安全，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，構(gòu)建男裝行業(yè)健康和諧發(fā)展。
4、加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易研究 應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易壁壘
紡織品配額取消為我國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間，我們男裝產(chǎn)業(yè)面臨著發(fā)展機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，然而國(guó)際經(jīng)濟(jì)舊秩序下不平等的新貿(mào)易保護(hù)主義傾向，如美國(guó)、歐盟等"特保"、"反傾銷(xiāo)"直接阻撓我國(guó)的服裝產(chǎn)品進(jìn)入其市場(chǎng)。我們應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和國(guó)際貿(mào)易壁壘研究，引導(dǎo)企業(yè)熟悉國(guó)際貿(mào)易慣例，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，迎接國(guó)際貿(mào)易一體化的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)同國(guó)際行業(yè)組織、企業(yè)的交流溝通，多層次多渠道地開(kāi)展行業(yè)和產(chǎn)業(yè)外交，爭(zhēng)取有利于企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的國(guó)家政策，為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展提供有針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。
5、建立快速反應(yīng)機(jī)制 增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力
快速反應(yīng)是現(xiàn)代企業(yè)制勝的法寶之一，是高新技術(shù)武裝現(xiàn)代生產(chǎn)力和現(xiàn)代跨國(guó)生產(chǎn)方式的必然結(jié)果，也是生產(chǎn)適應(yīng)現(xiàn)代生活方式的客觀要求。它的核心是信息化，是把企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、管理過(guò)程重新整合為統(tǒng)一高效具有快速反應(yīng)能力的業(yè)務(wù)流程，從而創(chuàng)造更高的顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。時(shí)間就是機(jī)遇，時(shí)間就是效益，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更能體現(xiàn)時(shí)間的價(jià)值。服裝已經(jīng)進(jìn)入個(gè)性化、時(shí)尚化的消費(fèi)時(shí)代。創(chuàng)新是民族的靈魂。我們不僅要重視有形資產(chǎn)的創(chuàng)新能力，更要重視人力資本和無(wú)形資本的創(chuàng)新能力�？萍际堑谝簧a(chǎn)力，提高服裝產(chǎn)品的科技含量和附加值是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有效手段，從而轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力。
6、樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展
樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧健康發(fā)展社會(huì)，應(yīng)以人為本，注重行業(yè)和企業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步落實(shí)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放，更大程度地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)作用。節(jié)約和有效利用社會(huì)各種資源，轉(zhuǎn)變質(zhì)量和效益增長(zhǎng)方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，中國(guó)服裝協(xié)會(huì)男裝專(zhuān)業(yè)委員會(huì)工作成績(jī)的取得是全體會(huì)員單位共同努力的結(jié)果，是與各級(jí)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）、媒體及社會(huì)各界人士的大力支持分不開(kāi)的。借此機(jī)會(huì)我代表男裝專(zhuān)業(yè)委員會(huì)再次對(duì)一貫支持和幫助我們的單位和個(gè)人表示最衷心地感謝和誠(chéng)摯地問(wèn)候！成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，面向未來(lái)我們的責(zé)任和任務(wù)更艱巨。需要我們充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性和創(chuàng)造性，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和努力工作。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。樹(shù)立行業(yè)科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)和實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)服裝產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，構(gòu)建男裝行業(yè)快速和諧發(fā)展！
以上報(bào)告請(qǐng)各位代表審議。謝謝大家！
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