第一篇：銷售助理201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃 時間飛逝，進入a已經(jīng)一年零兩個月。期間，我一直很努力的想要做得更好，其中收獲不少，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進的地方�，F(xiàn)將201*年的工作做個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，提升自我，在201*年的工作中能更好地配合公司發(fā)展的目標，轉(zhuǎn)化成自己的目標，并懷有必勝的信心，與公司一起達成預定的目標。

一、201*年工作總結(jié)

進入a前，我的工作主要是負責生產(chǎn)計劃、成本控制的工作，并沒有銷售經(jīng)驗。但是我知道無論從事任何的工作都應有一顆熱忱的心。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作。由于缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，我堅持一邊學習產(chǎn)品知識，一邊做好自己的本職工作。擔任期間，我學到了很多，但也有很多東西需要不斷學習改進。

1.1關于產(chǎn)品知識的學習。

在學習產(chǎn)品知識的過程中，最大的不足是不能做到系統(tǒng)的學習，總是東湊湊，西拼拼，見到那個產(chǎn)品就去了解一下哪個產(chǎn)品，但沒有深入的學習及把不同品牌的產(chǎn)品作對比。201*年公司組織了我們參與多場關于產(chǎn)品知識的學習，一直很感謝公司提供這樣的機會讓我們不斷地提升自我，每每聽到有這些學習的機會都會興奮不已，但是每次學習過后都沒有條理的整理學習筆記，培訓過后也沒有自行深入學習。如此的學習方式不但沒有效率還造成知識點容易混淆，以至于到目前為止還沒能對公司的產(chǎn)品有一個全面深入的學習。

1.2關于外貿(mào)客人接待工作

外貿(mào)客人的接待工作是我201*年里面覺得最具有挑戰(zhàn)的工作。一是因為我本人的英語一直都只是停留在學生時代的應試階段，直到進入a我才得以有機會真正接觸外籍人員直接用英語溝通，憑著一顆不怕羞的心，我從一開始就硬著頭皮去大膽與客人溝通，剛開始的時候真的是只能聽懂日常用語，但是后面通過自身加強對公司熱銷售產(chǎn)品的翻譯、熟記，現(xiàn)時進入門市的客戶我都可以從容應對。

但是本年度在該方面的工作還是只注重了對公司已有產(chǎn)品的翻譯了解，還不能做到對

不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好等整理、總結(jié)，造成向客戶推薦的產(chǎn)品的時候形式單一、不能因應客戶的需求推薦產(chǎn)品，造成本年度很多客戶進入門市咨詢，但是成交量不大的這些結(jié)果。在日后的工作中將加倍努力，不斷進步。

1.3網(wǎng)絡營銷-全球速賣通推廣跟進工作

通過全球速賣通使我們有更多的機會接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間、拓寬銷售渠道。對于這樣一個交易平臺我一直以一種摸索前行的心態(tài)，做得好與壞并不是太重要，讓自己有了一個放松的理由，沒有讓自己處于一個緊迫的狀態(tài)中工作，我覺得這是速賣通一直沒有成交量的主要原因。

另外對商品的發(fā)布、店鋪的修葺都是以個人有限的電商知識操作，沒有主動的在線學習平臺操作視頻。印刷行業(yè)專業(yè)英語水平有限，部門產(chǎn)品的特點、用處等翻譯得不是太正確。也是造成全球速賣通這個平臺沒得到很好發(fā)展的原因。

1.4關于ppt制作方面工作

與英語口語情況一樣，ppt制作也是進入a之后才得以有機會用學校學習的東西應用于實際工作中。從剛開始的只能在網(wǎng)上尋找合適的模板到自己通過不斷學習能做到自己做模板，中間用了大概3個月的時間，后面又因工作原因每個月不斷重復鍛煉自己操作ppt的各個步驟，目前能基本熟悉ppt的各項操作。

但是ppt各項功能鍵的操作指示一個表現(xiàn)形式，實際上我們更應該注重的還是對于數(shù)據(jù)的整理、分析，這些數(shù)據(jù)反映了怎樣的一個規(guī)律，反映了一個什么問題。在這方面的工作，回看201*年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數(shù)據(jù)都只是一個數(shù)據(jù)的羅列，完全沒有做到數(shù)據(jù)的分析以及利用這些數(shù)據(jù)反映的問題提出有效的改善措施及提升方案。這將是在201*年本人應該著重改善的地方。

201*年取得了一定的進步，但是還是覺得自己不夠努力，沒有把應有的水平發(fā)揮出來。201*年要加強個人努力，做好計劃工作，嚴格按照計劃走好每一步，實現(xiàn)各個目標。

二、201*年工作計劃

2.1加強學習

a) 13年購買了一本《膠印工藝指南》及《商務英語寫作實例精解》至今沒有看完，14年爭取在6月份之前看完。本年度還考慮增加購買《膠印基礎知識》這一本書對產(chǎn)品有一個更為全面的了解。

b) 加強對產(chǎn)品的學習，對產(chǎn)品的應用，使用過程會遇到什么問題，同一大類產(chǎn)品的不同品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣勢如何加以學習。

c) 利用網(wǎng)絡平臺加強網(wǎng)絡銷售、行業(yè)發(fā)展趨勢、外語的學習。

2.2做好本職工作-網(wǎng)絡銷售

a) 每周組織組員會議，總結(jié)上周工作情況，討論下周工作重點，確保各組員緊跟工作計劃開展各項工作。（）

b) 網(wǎng)絡平臺日常工作開展要堅持做好產(chǎn)品信息、促銷信息發(fā)布、網(wǎng)站平臺的裝修工作。

2.3做好本職工作-外貿(mào)銷售

a) 針對原有客戶通過郵件、電話、微信、msn等方式進行聯(lián)系，加強產(chǎn)品信息傳達、了解客戶新動向，加強聯(lián)系，促進銷售。

b) 對不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好逐一了解，總結(jié)規(guī)律，利用這些規(guī)律指導報價、郵件形式、溝通用語、貨運方式等工作。 c) 加強全球速賣通網(wǎng)絡平臺上對保證客戶資金、貨物安全、節(jié)約運輸成本的服務性工作。例如：平�？梢栽谖锪饔型赓Q(mào)倉送貨的時候主動出外了解外貿(mào)倉對不同國家不同運線的資訊，尋求可行的合作方法。跟進有國際快遞業(yè)務的快遞公司，如中國郵政小包、dhl、順豐等報價，在網(wǎng)上發(fā)布詳盡資訊。了解訂船柜、集裝箱等信息，必要時候可以提供給客戶選擇。

三、結(jié)語

201*年，我會加倍努力將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，與公司一同進步，相信公司的明天會更好！

第二篇：201*企業(yè)銷售助理工作計劃

201*企業(yè)銷售助理工作計劃

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由

201*年已經(jīng)來了，作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在年的工作中會努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在年會做的更好!

公文素材庫范文網(wǎng)()

產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好。可以方便清楚的知道哪些庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。

產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好!

對于自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進一步提高!

我的計劃主要分為兩大部分:

1)財務方面。

1。繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，

2。年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴，盡量的避免風險。

3。及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。

4。做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。

另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習!

2)倉庫的治理。剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善，希望下一年會更好。

第三篇：201*店長助理工作總結(jié)和201*年工作計劃

201*店長助理工作總結(jié)和201*年工作計劃

胡** 店長助理

201*年工作總結(jié)

進入**已有兩個多月了，在這里學到了很多！公司給予我們了很多機會培訓。讓我更快速的成長，也在成長的道路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。做出了相應的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進行修煉，這里的營業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心！那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命！若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領我們的員工隊伍，才無愧于公司賦予我們的管理職責。一步一步走過來，離不開領導的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝！

201*年工作規(guī)劃

為做好餐廳的服務工作，提升營業(yè)額，制定如下計劃提綱：

1.提升自己的學習力，加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。

2. 招聘工作要加強，新員工培訓要流程化！利用好服務組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓。

3. 做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。

4. 檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。

5. 安排、帶領、檢查員工做好營業(yè)前的各項準備工作，如實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。

6.加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領員工不斷提高服務質(zhì)量。

7.熟悉各個業(yè)務，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。

8.合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛(wèi)生工作。

9.注意服務員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓工作。

10. 及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。

11. 定期做顧客滿意度調(diào)查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。

12. 加強店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識。

13.積極完成上級領導交派的其他任務。

第四篇：201*銷(請幫助宣傳好范文 網(wǎng)Wwww.weilaioem.com)售工作計劃

201*年hn市場下半年工作計劃（7月-12月）

一、 任務標量以及上半年任務差量：

201*年上半年的任務總共差xxx，下半年任務為xxxxx套，6個月合計至少要 完成xxxxx套。平均每個月需要完成xxxx套。

二、 重點工作內(nèi)容：

1， 客戶開發(fā)：

hn市場上半年開發(fā)新客戶超過xx余個，下半年的客戶開發(fā)肯定沒有上半年的效果好。主要原因在于上半年部分客戶已經(jīng)選定品牌，而廣交會過后，另一部分客戶又選定品牌。但下半年的客戶開發(fā)工作也不能停止，該時間段必須完成xx個以上的優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)。

2， 老客戶維護：

該工作目標：

重點客戶（單月銷量超xxx套）x個。（9—10月份必須完成）優(yōu)質(zhì)客戶（單月銷量超xx套）：xx個。（8月份必須完成）

具體工作：

a,區(qū)分潛力客戶：先把客戶類型重新區(qū)分開來，為后面的工作做準備。其中xxx、xxx在9月份必須完成xxx套以上的銷量。

xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx在8月份必須完成xx套銷量，部分優(yōu)質(zhì)客戶沖xx套。

b,把所有優(yōu)質(zhì)客戶（含潛力客戶）另外做一份名單，大部分精力將放在這類客戶身上，在市場的扶持、電話的跟進中予以傾斜。

c,根據(jù)該名單中客戶以往銷量、目前狀況以及市場情況，協(xié)助他們制定銷量目標，計劃以及監(jiān)督實施情況。（該工作內(nèi)容在跟客戶溝通后，7月底前完成）。

d,廣告、促銷以及導購

根據(jù)不同類型的客戶要求不同的廣告和促銷活動。

去年下半年，hn大部分的店面整理工作已經(jīng)結(jié)束，所以經(jīng)銷商的店面整理將不在這個期間的工作重點之中。

部分市場的廣告將與經(jīng)銷商協(xié)商，特別是優(yōu)質(zhì)客戶的廣告，該項工作沒有具體量的要求，但能做廣告的，必須做；普通的也強烈要求做。

促銷：將會以國慶為中心另外實施促銷方案。

3， 相關文件方案的參與制定

在8月31號前，需把西格業(yè)務新人工作流程、網(wǎng)銷部詳細建議等方案制定出來，并交予公司。

三、 出差計劃安排：

7月底－－-8月中旬：

走訪cs、sy、yz市場。其中cs市場以開發(fā)為目的，sy和yz市場以回訪部分老客戶為主。

需達到的效果：cs專賣店開起，sy、yz兩個市場需x個優(yōu)質(zhì)客戶月銷量完成xx套以上。

9月初—9月中下旬：

走訪cz.hys 市場，訪老客戶為主。

需達到的效果：兩個市場必須沖出6-7個優(yōu)質(zhì)客戶月銷量完成xx以上。

10月中旬－－-11月初

將根據(jù)當時的銷量情況，在拜訪老客戶的同時沿途跟進所有在建的大小工程。

四、 具體工作時間安排

1， 月份制定：

7月：做好客戶分類工作，并根據(jù)以往銷量、目前狀況以及市場情況，協(xié)助他們制定銷量目標，計劃以及監(jiān)督實施情況。（7月31號前完成）

8月份：上半月出差為主,下半月將在公司以電話跟進、網(wǎng)絡營銷以及培訓為主。

9月份：出差為主。

10月份：中上旬在公司以電話跟進、網(wǎng)絡營銷以及培訓為主

11月份：10月下旬至11月份出差。

12月份：中上旬在公司以電話跟進為主。

2， 詳細時間安排：

時間 工作內(nèi)容 工作目的 銷量完成

7月18號—7月23號 做好客戶分類工作，并根據(jù)以往銷量、目前狀況以及市場情況，協(xié)助他們制定銷量目標，計劃以及監(jiān)督實施情況

為下半年整體工作捋清思路，打好基礎。

31號前完成銷量xxxx套。

7月25號—30號 前一時間段未完成工作繼續(xù)，特別是重點客戶電話溝通工作。制定相應的新人工作流程，該周期中段出差。

8月1號---6號 出差（cssy）

拜訪xxxxxxxxx等客戶， cs專賣店開起，xxx、xx爭取沖xx套/月。 期間內(nèi)完成xxx套。

8月7號—13號 出差（yz）拜訪xxx，xxx、xxx等客戶 開發(fā)yz新客戶1個，xxx完成

x0套/月，xxx、xxx完成xx套/月。其他客戶根據(jù)出差目標制定。 期間內(nèi)完成xxx套

8月14號—20號 出差中（1-2天），繼續(xù)完成yz客戶拜訪工作，后期回公司，電話跟進重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷工作。 8月中旬對客戶做上半個月的銷量統(tǒng)計和電話跟進 期間內(nèi)完成xxx套

8月22號—31號 處理客戶事宜、電話跟進重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷工作。8月25號開始核對該月任務和實際銷量。重點客戶重點電話跟進。 確保完成8月份銷量 期間內(nèi)完成xxx套

8月份目標完成：xxxx套

9月2號—10號 出差zc，走訪部分老客戶 開發(fā)cz郊區(qū)市場，lw市場所有銷量單月超過xx套，其他確保cz有1—2個優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商（月超過xx套） 期間內(nèi)完成xxx套。

9月12號—17號 出差hy，走訪部分老客戶 確保hy市場超過xxx套的經(jīng)銷商x個，超過xx套的經(jīng)銷商xx個。 期間完成xxx套

9月19號—30號 回公司處理客戶事宜、電話跟進重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷工作以及相關新人培訓工作。 確保完成9月份xxxx套銷量。 期間完成xxxx整月完成銷量xxxx套。

10月1號—15號

月初整理9月銷量統(tǒng)計，電話跟進重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷工作。中旬作出10個月的銷量統(tǒng)計，以便后兩個月的工作。 對前面10個月的工作做總結(jié)，看看銷量是否還有差距，方便后面的工作開展。 期間完成xxxx套，

10月17號—31號 若月初的統(tǒng)計差距較大，則在拜訪老客戶的同時沿途跟進所有在建的大小工程單，若差距很小或沒有差距，則按計劃開發(fā)客戶 底線完成10月份的任務。 期間完成xxx套

整月完成xxxx套

11月1號—19號 工作內(nèi)容與10月下旬類似。 底線完成11月份的任務。 期間完成xxxx套。

11月21號—31號 處理客戶事宜、電話跟進重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷工作。做好12年的工作計劃。 期間完成xxx套，爭取11月底完成全年銷量任務，

12月份 完成全年任務，為來年做好計劃。 12月31號，確保完成下半年

xxxxx套銷量任務。

五、 其他

關于jx市場、gz市場的整體任務和工作計劃根據(jù)各區(qū)域經(jīng)理工作安排另行制定。銷售部其他工作安排（是否繼續(xù)招聘新人、培訓以及其他）則與公司協(xié)商后制定。

“知易，行難，知行合一，更是難上加難！”再詳細的計劃，再遠大的理想都需要有強勁的執(zhí)行力。相信自己按照這樣的計劃一步一步的走下去，到了年底，我們會看到更成熟的自己。fighting!!!

x公司xxx

201*-12-18

第五篇：201*銷售工作計劃

201*銷售工作計劃

圍繞201*年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。****公司擬在3月初招聘****名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標：

1、全年實現(xiàn)銷售收入****萬元。利潤：*****元；

2、盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于****%；

3、各項管理費用同步下降****%；

4、設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務；

5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標****萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1、劃分銷售區(qū)域。全國分****-****區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；

2、依照銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟****個省級城市的銷售代理商；

3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；

4、設立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員****人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務計劃數(shù)；

5、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

（1）財務銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標****萬，成本下降****%；

（2）人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；

（3）產(chǎn)品開發(fā)費用管理。

公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在201*年度中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。

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