第一篇：銷售半年工作總結

銷售半年工作總結

銷售半年工作總結范文寫法

來源：（www.weilaioem.com)聯(lián)網率，截止至6月24日，我縣網訂客戶數(shù)為627戶，總客戶數(shù)為774戶，占比81.01%，接近完成市局(公司)營銷管理中心下達的年度任務。

(五)電子結算工作情況

我縣到6月份,現(xiàn)有入網客戶774戶;其中：城鎮(zhèn)持證入網戶519戶，占總持證入網戶的67.05%;鄉(xiāng)村持證入網戶255戶，占總持證入網戶的32.95%;全縣電子結算總戶數(shù)718戶，占總持證入網92.76%。其中: 城鎮(zhèn)電子結算戶占城鎮(zhèn)客戶數(shù)97.69%;鄉(xiāng)村電子結算戶占鄉(xiāng)村客戶總數(shù)82.75%。

(六)物流動態(tài)。

根據(jù)市局(公司)物流配送中心下發(fā)的《關于對各縣(市)中轉站下一階段工作安排的通知》文件要求，營銷部組織物流人員對全縣各條配送線路歸納匯總并繪制成圖，通過對全縣交通地形圖的了解和參與配送路線圖的繪制，各線路配送人員對轄區(qū)交通路況的了解進一步加深，并得益于此，當5月份洪災發(fā)生時，各配送人員因為對轄區(qū)交通狀況有過細致了解，所以及時規(guī)避了一些危險路段，順利完成當月配送任務。

進一步明確了中轉站物流費用的核算，并建立了站長負責制的物流費用明細臺賬，通過臺賬的建立，中轉站預算管控水平不斷提高，同時進一步提高了中轉站各崗人員節(jié)能減耗的意識。

(七)加強隊伍建設，提升營銷人員素質。

隨著零售終端建設的不斷推進和全面提升，和“135”工作法的推廣實施，對卷煙營銷人員整體素質也提出了更高的要求，營銷人員怎樣適應工作職能、工作流程、工作方法的變化，都需要我們認真思考和探索的問題。因此，我們引進激勵機制、新的營銷理念、新的工作思維、強化業(yè)務技能和工作流程及制度的培訓，以統(tǒng)一培訓、以會代培和自學相結合方式，把好人才質量關，以提高營銷人員的業(yè)務技能和知識水平，努力塑造一支高素質的網絡建設隊伍。今年，我們組織對員工進行了品牌培育、現(xiàn)代終端建設、交通法規(guī)等方面的培訓工作,實現(xiàn)培訓時間47.52學時/人，通過行業(yè)政策學習、經濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，同時開通網絡教育學習平臺，鼓勵和支持員工參加學習，使全員綜合素質有了一定的提高。并建立健全有效的激勵約束機制，充分調動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性。通過分類管理、科學設崗、明確職責、嚴格考核，努力為員工提供順暢的成長通道，鼓勵員工向高素質、高層次人才發(fā)展。

(八)安全工作。

按照全國行業(yè)會議精神，繼續(xù)深入開展“安全生產年”活動，扎實推進安全生產標準化達標創(chuàng)建工作，分公司各項經營活動都必須把安全工作放在首位。一是堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全工作責任制的落實，強化送貨車輛安全管理，做好維穩(wěn)工作;二是加強安全工作教育，安全工作做到逢會必講，對一線員工，特別是送貨員和司機，強化行車、送貨收款安全教育，提高防范意識，出車前、收車后，對車輛勤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保了人、財、物和資金的安全回籠。三是嚴格按有關規(guī)定遵守車輛管理規(guī)定和工作職責，貨款做到日清日結�？傊�，我們在做好安全工作的前提下，保障各項經營活動正常有序的開展。

三、存在問題及措施：

(一)品牌培育工作水平尚需提升，個別客戶經理在推薦新品牌與高檔品牌之前未對零售客戶的具體情況進行分析，在不了解零售客戶所處商圈、消費者消費結構、消費偏好的情況下盲目的向零售客戶推薦，不能有效地指導零售客戶進行新品陳列、品牌宣傳等工作。建議客戶經理應關注卷煙經營環(huán)境的變化，客觀理性地判斷本地經濟發(fā)展形勢，密切關注市場價格，以充分應對市場消費的變化，掌握好投放力度和節(jié)奏，牢記“控總量、調結構、降庫存、穩(wěn)價格”的工作重點，促進卷煙市場的平穩(wěn)、健康運行。

(二)客戶經理的服務技巧有待進一步加強。個別客戶經理的溝通能力有欠妥之處，不能很好的與客戶交流，從客戶那里獲取有價值的市場信息，存在服務技能不高，信息溝通不暢，缺乏針對性的指導低端客戶經營好卷煙的問題。建議客戶經理應加強各方面的學習，探索服務溝通渠道，與零售客戶建立多種溝通平臺，指導零售客戶如何開展品牌培育。以“一對多”的方式，通過準確定位、規(guī)模傳播，實現(xiàn)信息的快速、批量傳遞，提高服務質量，使得品牌培育工作能快速向零售客戶、消費者延伸。

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