第一篇：速遞物流類業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié)

速遞物流類業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié)

根據(jù)省公司要求，現(xiàn)將我的主要工作總結(jié)如下：

一、始終堅(jiān)持第一要?jiǎng)?wù)，集中精力抓發(fā)展

按照班子分工，我所分管的業(yè)務(wù)是速遞物流類業(yè)務(wù)，具體專業(yè)是速遞專業(yè)和物流專業(yè)。

1、速遞專業(yè)。業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成省公司計(jì)劃的%，排名全省第；

同比增幅%，排名全省第。其中，禮儀業(yè)務(wù)收入完成萬元，同比增幅%。

在速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展上，主要采取了以下措施：1、國內(nèi)異地寄遞業(yè)務(wù)：一是通過郵政特快專遞的品牌宣傳，提高知名度，提升窗口服務(wù)水平，用服務(wù)來鞏固和擴(kuò)大用戶群。二是大力開發(fā)經(jīng)濟(jì)快遞市場，借助省公司要求開展的經(jīng)濟(jì)快遞“健康成長”專項(xiàng)營銷活動(dòng)，用價(jià)格策略啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)。為此，我們組織速遞局對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)性地分析客戶需求，網(wǎng)格化地進(jìn)行市場營銷，深入挖掘市場潛力。經(jīng)濟(jì)快遞圓滿完成省公司計(jì)劃。三是大力開發(fā)電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)。開展電子商務(wù)“新領(lǐng)域、新突破”活動(dòng)，利用網(wǎng)上購物、電視購物正逐漸被人們接受和成為一種時(shí)尚的時(shí)機(jī)，組織人員外出學(xué)習(xí)，開發(fā)e郵寶業(yè)務(wù)，挖掘電子商務(wù)市場。指定專人開展網(wǎng)絡(luò)搜索營銷，推行網(wǎng)上找客戶、網(wǎng)下攬業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式，深入物流配送市場。電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的260%。

2、代收貨款類業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)的核心和重點(diǎn)是提高郵件的及時(shí)妥投率，我們通過及時(shí)妥投率的提高增加郵政速遞收入。

3、單證照類業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)重點(diǎn)是做項(xiàng)目。晉城局已開發(fā)出銀行憑證類、法院文書類、公安局二代證類項(xiàng)目。，我們的重點(diǎn)放在考試類特快寄遞、交警罰款通知單、駕駛證、車牌照寄遞、中石化票據(jù)寄遞項(xiàng)目上，靠項(xiàng)目的拉動(dòng)作用促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長。目前陵川局已開發(fā)出駕駛證寄遞業(yè)務(wù)。晉城市郵政速遞局已經(jīng)進(jìn)駐市交警隊(duì)駕駛證換證補(bǔ)證大廳開辦業(yè)務(wù).

4、國際業(yè)務(wù)：我們走出去找市場，開發(fā)出了一些國際業(yè)務(wù)，了解了更多的市場信息，使國際業(yè)務(wù)增長很快，國際業(yè)務(wù)完成計(jì)劃進(jìn)度居全省前三。。

5、禮儀業(yè)務(wù)：圍繞生日禮儀、節(jié)日營銷做文章，新增生日禮儀用戶1200余戶；節(jié)日營銷圍繞“五節(jié)聯(lián)送”、“中秋節(jié)”營銷等節(jié)日，開發(fā)重點(diǎn)產(chǎn)品和市場，確�！办柟桃慌�，開發(fā)一批，儲(chǔ)備一批”。端午節(jié)、思鄉(xiāng)月的階段性營銷活動(dòng)均圓滿完成省公司收入計(jì)劃。

6、物流專業(yè)實(shí)現(xiàn)收入萬元，完成省公司計(jì)劃的%，排名全省第，同比增幅%，排名全省第。新開發(fā)一體化配送項(xiàng)目昂生藥業(yè)配送運(yùn)行順暢，實(shí)現(xiàn)收入近萬元，成為拉動(dòng)物流業(yè)務(wù)收入增長的重要力量。中郵快貨采取走出去找市場的策略，上門營銷，拓展市場，實(shí)現(xiàn)收入穩(wěn)步。手機(jī)快貨以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉搶占晉城90%以上市場，年收入萬余元。

二、始終堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧這個(gè)基本方法，立足長遠(yuǎn)抓管理

在管理上，圍繞班子分工，我所分管的是速遞物流業(yè)務(wù)管理、服務(wù)、安全、網(wǎng)運(yùn)指揮調(diào)度、信息技術(shù)、基本建設(shè)、審計(jì)、法律等各項(xiàng)工作，5月,因工作調(diào)整,分管服務(wù)、安全、基本建設(shè)、審計(jì)、法律等各項(xiàng)工作.在管理工作中，堅(jiān)持著手當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，從制度化、流程化、規(guī)范化、科學(xué)化方面著手，建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1、速遞專業(yè)管理：自以來，速遞投遞能力由于業(yè)務(wù)的迅速增長，進(jìn)口郵件量的劇增，投遞能力不足的矛盾日益凸現(xiàn)出來。

在困難和問題面前，我們以為，解決能力不足問題的途徑有三條。一是增人增車。二是提高車輛、人員的利用效率，深挖內(nèi)部潛力。三是利用社會(huì)資源做郵政自己的事。第一條途徑，增人增車，在目前降本增效的大形勢下，顯然走不通。第二條途徑，經(jīng)去年醞釀，今年元月份對(duì)速遞投遞試行了計(jì)件工資改革，按量計(jì)酬，多勞多得。一舉打破了分配上的大鍋飯，也帶來了積極的效果。原先干多干少一個(gè)樣，動(dòng)力不足，現(xiàn)在干多干少不一樣，你不干就沒有收入。這就充分調(diào)動(dòng)了投遞員的積極性，變要我干為我要干。為了使這項(xiàng)改革能夠持續(xù)推進(jìn)，鞏固下去。我們提出了“四個(gè)公開化、四個(gè)一目了解、四個(gè)平臺(tái)展示”的思路：具體為：①投遞量公開化，誰送的多誰送的少一目了解。②分配公開化，誰掙的多誰掙的少一目了解。③投訴公開化，誰服務(wù)的好誰服務(wù)的差一目了然。④車輛費(fèi)用公開化，誰的車維護(hù)的好誰的車維護(hù)的差一目了然�！八膫�(gè)平臺(tái)展示”：①說在嘴上；②記在心上；③掛在墻上；④評(píng)在榜上。利用郵政班組會(huì)、局務(wù)公開欄、講評(píng)會(huì)等各種形式進(jìn)行獎(jiǎng)懲公示，使好的壞的大家都能看見，真正起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用。改革的效果在實(shí)際中切實(shí)得到了體現(xiàn)，郵政的服務(wù)質(zhì)量明顯改善，以客戶投訴為例，今年1月份因郵件量劇增，郵政自身投遞能力不足引起的用戶投訴達(dá)17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降為零投訴。第三條途徑：利用社會(huì)資源投遞，我們進(jìn)行

第二篇：物流速遞類業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié)

物流速遞類業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié)

根據(jù)省公司要求，現(xiàn)將我的主要工作總結(jié)如下：

一、始終堅(jiān)持第一要?jiǎng)?wù)，集中精力抓發(fā)展

按照班子分工，我所分管的業(yè)務(wù)是速遞物流類業(yè)務(wù)，具體專業(yè)是速遞專業(yè)和物流專業(yè)。

1、速遞專業(yè)。業(yè)務(wù)收入完成 萬元，完成省公司計(jì)劃的 %，排名全省第 ；同比增幅 %，排名全省第 。其中，禮儀業(yè)務(wù)收入完成 萬元，同比增幅 %。

在速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展上，主要采取了以下措施：1、國內(nèi)異地寄遞業(yè)務(wù)：一是通過郵政特快專遞的品牌宣傳，提高知名度，提升窗口服務(wù)水平，用服務(wù)來鞏固和擴(kuò)大用戶群。二是大力開發(fā)經(jīng)濟(jì)快遞市場，借助省公司要求開展的經(jīng)濟(jì)快遞“健康成長”專項(xiàng)營銷活動(dòng)，用價(jià)格策略啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)。為此，我們組織速遞局對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)性地分析客戶需求，網(wǎng)格化地進(jìn)行市場營銷，深入挖掘市場潛力。經(jīng)濟(jì)快遞圓滿完成省公司計(jì)劃。三是大力開發(fā)電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)。開展電子商務(wù)“新領(lǐng)域、新突破”活動(dòng)，利用網(wǎng)上購物、電視購物正逐漸被人們接受和成為一種時(shí)尚的時(shí)機(jī)，組織人員外出學(xué)習(xí)，開發(fā)e郵寶業(yè)務(wù)，挖掘電子商務(wù)市場。指定專人開展網(wǎng)絡(luò)搜索營銷，推行網(wǎng)上找客戶、網(wǎng)下攬業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式，深入物流配送市場。電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的260%。

2、代收貨款類業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)的核心和重點(diǎn)是提高郵件的及時(shí)妥投率，我們通過及時(shí)妥投率的提高增加郵政速遞收入。

3、單證照類業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)重點(diǎn)是做項(xiàng)目。晉城局已開發(fā)出銀行憑證類、法院文書類、公安局二代證類項(xiàng)目。，我們的重點(diǎn)放在考試類特快寄遞、交警罰款通知單、駕駛證、車牌照寄遞、中石化票據(jù)寄遞項(xiàng)目上，靠項(xiàng)目的拉動(dòng)作用促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長。目前陵川局已開發(fā)出駕駛證寄遞業(yè)務(wù)。晉城市郵政速遞局已經(jīng)進(jìn)駐市交警隊(duì)駕駛證換證補(bǔ)證大廳開辦業(yè)務(wù).

4、國際業(yè)務(wù)：我們走出去找市場，開發(fā)出了一些國際業(yè)務(wù)，了解了更多的市場信息，使國際業(yè)務(wù)增長很快，國際業(yè)務(wù)完成計(jì)劃進(jìn)度居全省前三。。

5、禮儀業(yè)務(wù)：圍繞生日禮儀、節(jié)日營銷做文章，新增生日禮儀用戶1200余戶；節(jié)日營銷圍繞“五節(jié)聯(lián)送”、“中秋節(jié)”營銷等節(jié)日，開發(fā)重點(diǎn)產(chǎn)品和市場，確�！办柟桃慌�，開發(fā)一批，儲(chǔ)備一批”。端午節(jié)、思鄉(xiāng)月的階段性營銷活動(dòng)均圓滿完成省公司收入計(jì)劃。

6、物流專業(yè)實(shí)現(xiàn)收入 萬元，完成省公司計(jì)劃的 %，排名全省第 ，同比增幅 %，排名全省第 。新開發(fā)一體化配送項(xiàng)目昂生藥業(yè)配送運(yùn)行順暢，實(shí)現(xiàn)收入近 萬元，成為拉動(dòng)物流業(yè)務(wù)收入增長的重要力量。中郵快貨采取走出去找市場的策略，上門營銷，拓展市場，實(shí)現(xiàn)收入穩(wěn)步。手機(jī)快貨以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉搶占晉城90%以上市場，年收入 萬余元。

二、始終堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧這個(gè)基本方法，立足長遠(yuǎn)抓管理

在管理上，圍繞班子分工，我所分管的是速遞物流業(yè)務(wù)管理、服務(wù)、安全、網(wǎng)運(yùn)指揮調(diào)度、信息技術(shù)、基本建設(shè)、審計(jì)、法律等各項(xiàng)工作，5月,因工作調(diào)整,分管服務(wù)、安全、基本建設(shè)、審計(jì)、法律等各項(xiàng)工作.在管理工作中，堅(jiān)持著手當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，從制度化、流程化、規(guī)范化、科學(xué)化方面著手，建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1、速遞專業(yè)管理：自以來，速遞投遞能力由于業(yè)務(wù)的迅速增長，進(jìn)口郵件量的劇增，投遞能力不足的矛盾日益凸現(xiàn)出來。

在困難和問題面前，我們以為，解決能力不足問題的途徑有三條。一是增人增車。二是提高車輛、人員的利用效率，深挖內(nèi)部潛力。三是利用社會(huì)資源做郵政自己的事。第一條途徑，增人增車，在目前降本增效的大形勢下，顯然走不通。第二條途徑，經(jīng)去年醞釀，今年元月份對(duì)速遞投遞試行了計(jì)件工資改革，按量計(jì)酬，多勞多得。一舉打破了分配上的大鍋飯，也帶來了積極的效果。原先干多干少一個(gè)樣，動(dòng)力不足，現(xiàn)在干多干少不一樣，你不干就沒有收入。這就充分調(diào)動(dòng)了投遞員的積極性，變要我干為我要干。為了使這項(xiàng)改革能夠持續(xù)推進(jìn)，鞏固下去。我們提出了“四個(gè)公開化、四個(gè)一目了解、四個(gè)平臺(tái)展示”的思路：具體為：①投遞量公開化，誰送的多誰送的少一目了解。②分配公開化，誰掙的多誰掙的少一目了解。③投訴公開化，誰服務(wù)的好誰服務(wù)的差一目了然。④車輛費(fèi)用公開化，誰的車維護(hù)的好誰的車維護(hù)的差一目了然�！八膫�(gè)平臺(tái)展示”：①說在嘴上；②記在心上；③掛在墻上；④評(píng)在榜上。利用郵政班組會(huì)、局務(wù)公開欄、講評(píng)會(huì)等各種形式進(jìn)行獎(jiǎng)懲公示，使好的壞的大家都能看見，真正起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用。改革的效果在實(shí)際中切實(shí)得到了體現(xiàn)，郵政的服務(wù)質(zhì)量明顯改善，以客戶投訴為例，今年1月份因郵件量劇增，郵政自身投遞能力不足引起的用戶投訴達(dá)17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降為零投訴。第三條途徑：利用社會(huì)資源投遞，我們進(jìn)行積極的嘗試，表現(xiàn)在今年5月份以前的快樂購郵件投遞，依靠自身力量達(dá)不到客戶要求，我們對(duì)快樂購業(yè)務(wù)試行了外包，用社會(huì)的車輛辦郵政的事，付一定的勞務(wù)費(fèi)，效果也非常好。

2、質(zhì)量質(zhì)效掛鉤考核

去年以來，郵政速遞質(zhì)量方面共設(shè)置10大項(xiàng)31小項(xiàng)指標(biāo)，把速遞從營業(yè)到投遞整個(gè)過程和全部環(huán)節(jié)按照指標(biāo)明確出來，我們通過明確

職責(zé)，上下互動(dòng)，狠抓考核等措施，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量指標(biāo)大幅提升，目前除國內(nèi)次日遞和隔日遞率、及時(shí)投遞率、及時(shí)妥投率和上門攬收率4小項(xiàng)指標(biāo)因客觀原因排名靠后外，其余指27項(xiàng)指標(biāo)均排名全省前列。

（二）物流質(zhì)量管理

自去年昂生藥業(yè)配送項(xiàng)目開展以來，我們經(jīng)歷了從無到有，從小到大，從不適應(yīng)到適應(yīng)的過程，以打造區(qū)域物流配送精品的總要求抓質(zhì)量管理，通過一個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)作，積累了經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了隊(duì)伍，與昂生公司成為密切的合作伙伴，質(zhì)量管理保持了較好水平，現(xiàn)在正在探索進(jìn)一步流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，從制度上逐步完善。

3、安全管理：奪得省公司“安全生產(chǎn)杯”。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以“誰對(duì)安全工作不負(fù)責(zé)任，我們就對(duì)誰不負(fù)責(zé)任”的態(tài)度，站在為郵政健康發(fā)展保駕護(hù)航的高度抓安全。我局的要求是：抓業(yè)務(wù)發(fā)展不忘安全，始終如一；抓隱患排查不走過場，一絲不茍；抓責(zé)任追究動(dòng)真碰硬，一抓到底；抓長效機(jī)制腳踏實(shí)地，一刻不松。具體工作是：一是抓安全意識(shí)的教育，要求大家時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，每季度堅(jiān)持召開安全生產(chǎn)例會(huì)進(jìn)行強(qiáng)化。二是抓安全規(guī)章制度的完善，對(duì)已經(jīng)適用的安全生產(chǎn)規(guī)章制度堅(jiān)持執(zhí)行，對(duì)需要進(jìn)行完善的規(guī)章制度不斷修訂和完善，細(xì)化了基礎(chǔ)管理。三是抓硬件設(shè)施的投入。重點(diǎn)是儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)、金庫的監(jiān)控、移動(dòng)金庫、聯(lián)動(dòng)門的配備，增強(qiáng)技防的能力。四是抓安全規(guī)章制度的落實(shí)。以突擊檢查、不打招呼明查暗訪為主要形式，加大對(duì)金庫、網(wǎng)點(diǎn)過夜現(xiàn)金的管理，確保安全無事故。

4、服務(wù)管理：奪得省公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”第一名。健全了服務(wù)工作目標(biāo)、組織、制度、監(jiān)督四大體系，完善了三級(jí)檢查體系，狠抓兩崗履職，確保為客戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的郵政服務(wù)。一是健全三級(jí)服務(wù)檢查體系，用制度的執(zhí)行促進(jìn)服務(wù)水平的提高。二是高度關(guān)注服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，確保各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)排名全省前列。三是開展星級(jí)服務(wù)試點(diǎn)工作，在澤州路營業(yè)廳試行星級(jí)人員掛牌上崗。四是加大投訴處理力量，舉一反三，從流程上進(jìn)行完善，增強(qiáng)用戶滿意度。五是開展兩崗互查，增強(qiáng)檢查人員的責(zé)任意識(shí)和工作能力。

5、網(wǎng)運(yùn)指揮調(diào)度：以“圍繞大局、服務(wù)經(jīng)營”為原則，在郵運(yùn)指揮調(diào)度、成本控制等方面做文章。一是郵運(yùn)指揮調(diào)度，在初特快郵件量劇增，面臨春節(jié)，仍有大量郵件積壓的情況下，綜合調(diào)度投遞局7輛車、物流局1輛車進(jìn)行集中投遞，效果明顯，有效緩解了郵件積壓的壓力。為今后遇到類似的突發(fā)事件積累了經(jīng)驗(yàn)，也建立起了應(yīng)急機(jī)制。二是車輛成本控制。從核實(shí)郵路里程入手，對(duì)郵路里程進(jìn)行了核實(shí)，促使車輛油耗持續(xù)下降，保持在核定范圍之內(nèi)。

6、信息技術(shù)：以“圍繞服務(wù)、主動(dòng)支撐”的思路，抓好對(duì)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐，圓滿完成了電子化支局、各類系統(tǒng)上線工作。

7、基本建設(shè)：以“加快進(jìn)度，保證質(zhì)量，嚴(yán)控成本”為原則，加強(qiáng)基本建設(shè)管理，陵川郵政生產(chǎn)樓主體工程基本完工；保證了一些重點(diǎn)工程和農(nóng)村支局所改造工程的完成和推進(jìn)。此外，審計(jì)重點(diǎn)是抓了工程審計(jì)和離任審計(jì)工作。法律事務(wù)重點(diǎn)是加強(qiáng)了全局法律意識(shí)的增強(qiáng)和教育工作。

三、始終堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心，注重實(shí)踐抓學(xué)習(xí)

任職以來，工作的范圍更廣、涉及面也更多，因此，始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，作為一種使命，堅(jiān)持在學(xué)中干、在干中學(xué)，不斷充實(shí)和提高自己。

（一）抓自身的學(xué)習(xí)。在科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，堅(jiān)持“有所學(xué)、有所思、有所悟、有所得”的態(tài)度，首先，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦。其次用科學(xué)發(fā)展觀的觀點(diǎn)分析實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問題，客觀務(wù)實(shí)地對(duì)待工作，做好工作。

（二）抓隊(duì)伍的學(xué)習(xí)。對(duì)分管單位的干部職工，要求大家明確“為誰干、如何干、怎么干、干得好”四個(gè)問題。要求大家把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任，帶著問題學(xué)，用學(xué)習(xí)解決發(fā)展中遇到的問題，同時(shí)在發(fā)展中運(yùn)用和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的知識(shí)。

四、始終堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，堅(jiān)持不懈抓廉政

一是嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，做到警鐘常鳴。在工作中和生活中嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)于律己，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)。堅(jiān)決貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)要求，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)要求落到實(shí)處。

二是發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神。深刻認(rèn)識(shí)到郵政發(fā)展仍處于創(chuàng)業(yè)期和爬坡期，改革發(fā)展中出現(xiàn)的問題需要用發(fā)展的辦法去解決，在這個(gè)過程中始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，在職責(zé)范圍內(nèi)，注重從自身做起，大興艱苦奮斗之風(fēng)，提倡勤儉節(jié)約。

總之，通過以上努力，保持了分管工作的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。這些，都是省公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，成績的取得，得益于省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策，得益于班子團(tuán)結(jié)和認(rèn)真執(zhí)行省公司的各項(xiàng)決策，得益于各級(jí)干部職工的頑強(qiáng)拼搏，勇于實(shí)踐。

但發(fā)展和管理中也遇到一些困難和問題，具體為：

1、市場競爭壓力的加大與市場營銷能力的不足之間的矛盾日益顯現(xiàn)。目前所做的業(yè)務(wù)，市場競爭的壓力在不斷增加，但市場營銷組織中，信息收集、篩選立項(xiàng)、項(xiàng)目策劃、市場攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化幾個(gè)環(huán)節(jié)的有效組織和保障措施不多，比如我們定出了一個(gè)項(xiàng)目，但對(duì)于項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃、組織、時(shí)限、監(jiān)督、落實(shí)，這個(gè)過程由誰來管，怎么管，什么時(shí)間進(jìn)展到什么程度，沒有一系列有效的組織措施作保障。下一步將從市場營銷機(jī)制、體系建設(shè)入手，對(duì)確立的項(xiàng)目建立監(jiān)督落實(shí)體系，進(jìn)一步明確什么時(shí)間做什么事，達(dá)到什么效果，切實(shí)提升營銷能力和營銷效果。

2、在業(yè)務(wù)發(fā)展的上規(guī)模和調(diào)結(jié)構(gòu)中，如何上規(guī)模、如何調(diào)結(jié)構(gòu)，存在不明朗、不確定因素。下一步將通過細(xì)分業(yè)務(wù)種類、細(xì)化營銷項(xiàng)目、確保項(xiàng)目實(shí)施來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

3、在安全工作中硬件和軟件方面的不足仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。目前安全生產(chǎn)中的問題，有(我們一定會(huì)做的更好：www.weilaioem.com771），并完成了項(xiàng)目任

務(wù)書的填寫。獲批一項(xiàng)201*年度高校省級(jí)人文社科項(xiàng)目“大學(xué)生精神成人研究”。專任教師在學(xué)術(shù)刊物公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文8篇，并為學(xué)院和系（院）“青馬工程”培訓(xùn)、學(xué)生黨課舉辦了15場講座。

五、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

1、重視教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。去年暑期選派兩位教師參加了安徽省教工委思政課骨干教師培訓(xùn)班，四位教師參加了安徽省高職高專思想政治教育研究會(huì)（皖北片）分會(huì)、安徽省高校思想政治教育研究會(huì)、安徽省馬克思主義學(xué)會(huì)第二次會(huì)員代表大會(huì)暨學(xué)習(xí)貫徹十八大精神理論研討會(huì)、安徽省高校思想政治教育研究會(huì)高職高專分會(huì)常務(wù)理事會(huì)議。

2、組織青年教師參加教學(xué)比賽。思政部組織青年教師參加學(xué)院組織的教學(xué)比賽，2名思政教師榮獲全院青年教師教學(xué)教學(xué)競賽三等獎(jiǎng)。兩位青年教師的教學(xué)課件獲學(xué)院“教學(xué)課件比賽”三等獎(jiǎng)。

六、服務(wù)學(xué)生

1、法律咨詢援助工作

全年為學(xué)生解決物品損壞賠償協(xié)議、兼職討薪、合同簽訂等法律咨詢援助事項(xiàng)16件。兩次組織學(xué)生到市中院旁聽，參觀了蚌埠市警示教育基地，同時(shí)指導(dǎo)法律協(xié)會(huì)做好12.4法制宣傳活動(dòng)。

2、指導(dǎo)成立紅色社團(tuán)

1、成立了學(xué)院青年馬克思主義者學(xué)社，開展了系列講座，組織參觀了“中國花鼓燈第一村”和“渡江戰(zhàn)役總前委孫家圩子舊址”，指導(dǎo)學(xué)社舉辦了12.9征文比賽活動(dòng)。

七、 今后改革的方向

1、繼續(xù)落實(shí)《思想政治理論課實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方案》，制訂思想政治理論課實(shí)

踐教學(xué)報(bào)告冊，實(shí)踐活動(dòng)主題：第一學(xué)期軍訓(xùn)總結(jié)、職業(yè)規(guī)劃小事做起、職業(yè)與法律同行，第二學(xué)期：我的中國夢。同時(shí)，建立實(shí)踐教學(xué)基地。

2、結(jié)合高職學(xué)生特點(diǎn)，繼續(xù)探討思政課教學(xué)改革，優(yōu)化課堂教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。

第五篇：分管領(lǐng)導(dǎo)工作范圍

關(guān)于進(jìn)一步明確目前工作范圍和要求的決定

（草案）

為加強(qiáng)本公司管理，落實(shí)本企業(yè)各系統(tǒng)、部門的工作職責(zé)，使工作任務(wù)、責(zé)任到人，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)管理，使企業(yè)管理逐步走上規(guī)范道路，經(jīng)7月23日總經(jīng)理辦公會(huì)議研究將各分管領(lǐng)導(dǎo)管轄的工作范圍以及人員配備規(guī)定如下：

一、各分管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作范圍

1、行政副總顏小安分管的工作范圍如下：

①工作范圍

（1）行政后勤事務(wù)

組織各部門編制工作計(jì)劃、總結(jié)，及時(shí)了解工作動(dòng)態(tài)；負(fù)責(zé)公司綜合性報(bào)告與文件的起草、做好會(huì)務(wù)工作、整理會(huì)議紀(jì)要并檢查、督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施。

負(fù)責(zé)公司文秘、機(jī)要、檔案、印鑒管理，信函、信訪、證照辦理、報(bào)刊訂閱、內(nèi)部局域網(wǎng)與信息化管理等工作安排，編寫公司年度大事記，搜集、整理涉及公司的各類信息，配合做好企業(yè)文化的推廣及宣傳工作。

辦公用品與辦公設(shè)備（資產(chǎn)）管理，小車使用管理，公司的水、電計(jì)量、氧氣乙炔管理并按時(shí)結(jié)算收繳費(fèi)用。

負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外房屋和土地租賃協(xié)議、開發(fā)的可行性研究以及基建工作的制定、簽訂并實(shí)施，后勤及員工宿舍和食堂的管理以及內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境管理及基礎(chǔ)設(shè)施工程的防護(hù)、維修工作。

負(fù)責(zé)公司有關(guān)法律事務(wù)的咨詢、協(xié)調(diào)和聯(lián)系。負(fù)責(zé)與本部門有關(guān)的各項(xiàng)工作對(duì)外部主管部門的聯(lián)系、行文、報(bào)批有關(guān)文件以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待 1

工作等。

負(fù)責(zé)物資采購相關(guān)制度的建立、按審批后的采購計(jì)劃比價(jià)采購、入庫、驗(yàn)證、保管、發(fā)放。

負(fù)責(zé)組織以上工作的有關(guān)計(jì)劃編制、制度的確定、方案的實(shí)施、費(fèi)用的審核。

（2） 企管及勞動(dòng)人事

負(fù)責(zé)公司企業(yè)管理工作，組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度的歸口管理，組織實(shí)施并對(duì)執(zhí)行情況實(shí)施檢查、監(jiān)督和考核。

負(fù)責(zé)公司人事管理（、勞動(dòng)紀(jì)律及考勤、勞動(dòng)保護(hù)、人員引進(jìn)、培訓(xùn)、考核、評(píng)聘、調(diào)動(dòng)、離職、辭退、用工合同等），負(fù)責(zé)職工傷亡事故的調(diào)查、處理及善后工作，負(fù)責(zé)制定公司人才開發(fā)、引進(jìn)、培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查、選拔工作程序并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和管理工作；建立人事檔案資料庫，填報(bào)年、季度勞資、人事報(bào)表；調(diào)查處理員工投訴和參與調(diào)處勞資糾紛。

（3）工廠保衛(wèi)工作

組織制定安全保衛(wèi)工作管理制度（包括：內(nèi)部安全保衛(wèi)管理規(guī)定、物資出入規(guī)定、安全防火消防規(guī)定等規(guī)定以及相關(guān)手續(xù)的建立）。

負(fù)責(zé)公司內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，做好防火、防盜、防災(zāi)、保密等重點(diǎn)防護(hù)工作并建立、完善安全責(zé)任制，做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)；

承擔(dān)維護(hù)公司正常的工作秩序，負(fù)責(zé)門衛(wèi)及在公司內(nèi)住宿人員的管理工作，對(duì)進(jìn)出公司的人員、物資，負(fù)有檢查、驗(yàn)證的責(zé)任。

協(xié)助執(zhí)法部門調(diào)查各類案件、事故及違法行為；負(fù)責(zé)公司消防安全及各類應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，配合人民武裝、公安部門完成企業(yè)承擔(dān)的各項(xiàng)法定義務(wù)。

②人員配備

目前承擔(dān)以上工作內(nèi)容的人員有：趙旭照、林海郎、倪丹丹

2、生產(chǎn)副總朱興宣分管的工作范圍如下：

①工作范圍

根據(jù)船東生產(chǎn)綜合日程計(jì)劃做好生產(chǎn)場地、設(shè)備、人員的合理調(diào)度、調(diào)配和相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)、協(xié)助船東組織生產(chǎn)，并按作業(yè)計(jì)劃控制生產(chǎn)進(jìn)度保持均衡、連續(xù)生產(chǎn)，解決生產(chǎn)運(yùn)行中的問題和外包施工企業(yè)的控制與管理。

編制設(shè)備大、中、小修年度計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司設(shè)備設(shè)施管理和日常維護(hù)保養(yǎng)；能源管理和節(jié)能降耗工作。

負(fù)責(zé)現(xiàn)場的各項(xiàng)管理監(jiān)督實(shí)施及考核。負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施的維修、建設(shè)，根據(jù)公司的發(fā)展，負(fù)責(zé)生產(chǎn)能力規(guī)劃，編制技術(shù)改造規(guī)劃、立項(xiàng)、可行性報(bào)告以及技改的實(shí)施與管理。

負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)，開展安全培訓(xùn)和安全教育，編制安全操作規(guī)程和實(shí)施，對(duì)生產(chǎn)過程的安全開展檢查和監(jiān)督；制定現(xiàn)場管理辦法并實(shí)施檢查和監(jiān)督。

負(fù)責(zé)各類計(jì)量、理化、檢測設(shè)備的量值傳遞和管理工作；制定計(jì)量管理辦法和實(shí)施細(xì)則以及各項(xiàng)相關(guān)的管理制度，制定計(jì)量檢測點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖，配備計(jì)量器具，定期對(duì)計(jì)量檢測設(shè)備、器具進(jìn)行檢定；做好計(jì)量工作的各種臺(tái)帳。

負(fù)責(zé)下達(dá)生產(chǎn)指令，監(jiān)督工藝執(zhí)行情況，及時(shí)與技術(shù)、施工等部門反饋相關(guān)信息，需要和船東溝通的應(yīng)及時(shí)落實(shí)。

②人員配備

目前配備從事以上工作的人員有：林新達(dá)、占奇孫、唐家巨、彭道高

3、總工程師葉北平分管的工作范圍如下：

①工作范圍

（1）技術(shù)管理工作范圍

組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、近期技術(shù)提高計(jì)劃、長遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃；配合經(jīng)營部門做好項(xiàng)目招投標(biāo)的技術(shù)工作以及合同評(píng)審。

負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、工藝規(guī)程、驗(yàn)收準(zhǔn)則等各項(xiàng)技術(shù)文件的制定、更改、評(píng)審、驗(yàn)證、評(píng)定、報(bào)審、貫徹等工作，并監(jiān)督、確保文件正確、完整、統(tǒng)一以及費(fèi)效比。產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)外包接洽。

負(fù)責(zé)技術(shù)文件的管理和標(biāo)準(zhǔn)化工作；搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息和科技情報(bào)，把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢，在新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品改造中采用國內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，積極采用新工藝、新技術(shù)、新材料。

負(fù)責(zé)技術(shù)文件資料的管理，負(fù)責(zé)技術(shù)狀態(tài)正確、合理性。組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)工作。

（2）質(zhì)量管理和產(chǎn)品檢驗(yàn)工作范圍

負(fù)責(zé)制定或修訂檢驗(yàn)及計(jì)量管理的相關(guān)制度；編制產(chǎn)品檢驗(yàn)計(jì)劃、進(jìn)貨合同評(píng)審和復(fù)驗(yàn)規(guī)范、過程檢驗(yàn)規(guī)程、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃；并組織實(shí)施檢驗(yàn)，提供正確、有效、完整的測數(shù)據(jù)和技術(shù)試驗(yàn)數(shù)據(jù)，向船級(jí)社報(bào)驗(yàn)；負(fù)責(zé)和船級(jí)社要求的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)聯(lián)系，辦理最終產(chǎn)品質(zhì)檢證書的等相關(guān)事宜。

負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作和質(zhì)量管理體系運(yùn)作及認(rèn)證，以及基本生產(chǎn)條件和要求評(píng)定工作。

處理客戶投訴；負(fù)責(zé)考核產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)檔案的歸口管理工作主持重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理，并依據(jù)質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例提出處理建議。

目前配備從事以上工作的人員有：吳勝華、房仕友、陳桂華

二、工作要求

1、各分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)所管工作內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制，并召開分管人員工作會(huì)議，逐項(xiàng)分解、展開落實(shí)到人，提出工作目標(biāo)、責(zé)任和責(zé)任追究要求。

2、對(duì)照采用公司現(xiàn)有的制度或建立基本工作制度和辦事程序，認(rèn)真按制度執(zhí)行并進(jìn)行定期或不定期檢查。

3、由于目前人員編制及崗位要隨著經(jīng)營形式的變化逐步完善，故要求一人多崗、復(fù)合性的工作要多一些，因此必須強(qiáng)調(diào)相互協(xié)作與配合。

三、其他

1、凡是在工作中涉及費(fèi)用問題要提出計(jì)劃、控制措施和履行審批制度。

2、以上的工作內(nèi)容隨時(shí)間和經(jīng)營模式的變化，要不斷的調(diào)整。

遠(yuǎn)東船舶有限公司201*年7月26日

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