第一篇：眼科護士工作總結

護士工作總結

201*年度眼科的工作即將結束，在這一年的工作期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬領導，關愛病人，團結同事，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。端正工作態(tài)度，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護社會主義制度，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，作風正派，工作責任心強，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關心體貼病人，深受病人家屬信賴。

在醫(yī)療工作方面：主要精力用于病房護理工作，認真完成每一個病人的各項護理技術服務，在做專業(yè)護理的同時也做了一些病人的心理護理，耐心、認真聽取病人對我們提出的各種意見并加以改善和整改。

在學習工作方面:認真參加了護理部組織的各種學習，完成了每年的理論考試及護理技術操作的考試。在科室協(xié)助科主任、護士長做好實習生的帶教工作。在科室擔任收費管理員在這一年里基本能玩成各項收費工作。

在新的一年到來之際我將更加努力學習、認真工作。

第二篇：眼科年度工作總結

眼科201*年終總結

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結如下：

一、全科人員在政治上，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。完成各項臨床工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

三、積極引進和運用新技術，今年加大翼狀胬肉干細跑移植手術的推廣和運用，在現(xiàn)有的條件下，在保證療效的基礎上積極尋求新的增長點，開展角膜潰瘍結膜覆蓋或羊膜移植等手術，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

四、幾年來圓滿完成白內(nèi)障復明工程，201*年四月被省衛(wèi)生廳確立為全省衛(wèi)生系統(tǒng)貧困白內(nèi)障患者復明項目示范單位，得到省衛(wèi)生廳的表彰。圓滿完成省立醫(yī)院復明車一百例白內(nèi)障的組織工作，及省、市級150例白內(nèi)障手術任務。

五、針對一年來工作中出現(xiàn)的一些問題，不斷查找原因，找出不足及存在的隱患，在現(xiàn)有的條件及能力下，予以整改，并進一步規(guī)范操作規(guī)程，落實責任制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

第三篇：201*年度眼科工作總結

201*年度眼科工作總結

201*年眼科在院領導和主管部門的正確指導和幫助下，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，內(nèi)強素質、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務質量，強化管理，各項工作取得了顯著成績�，F(xiàn)總結如下：

一、組織紀律方面：

認真執(zhí)行上級有關的文件精神，嚴格遵守法律、法規(guī)，嚴把醫(yī)護質量和服務質量關，全年無一例重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。在我院原有的各種內(nèi)部規(guī)章制度下，逐步提升我科自我約束、自我管理、自我教育的能力，做到依法、依章程開展各項工作，一年來在醫(yī)院組織的工作檢查中，受到院領導的一致好評。

二、工作開展情況：

201*年醫(yī)院門診接診患者約13000余人次，其中初診患者約7500余人，復診患者約5500余人，住院人數(shù)1055人。門診手術約630人次�？剖议T診收入*******元，住院收入******元,總計科室收入：******元。比201*多收入******元，增長率41.13%.

1：201*年10月與衛(wèi)生局及殘聯(lián)聯(lián)合創(chuàng)建“白內(nèi)障復明工程”活動，為迎接這次活動，醫(yī)院多次組織人員下鄉(xiāng)進行普查、宣傳。共為130例白內(nèi)障患者免費實施了手術。術后據(jù)復查資料和回訪數(shù)據(jù)顯示，手術脫盲率99%以上，我們的工作得到了衛(wèi)生局、縣殘聯(lián)領導的認可。

3：醫(yī)院還不斷加強基礎設備的投入：201*年購進了國內(nèi)外先進的醫(yī)療設備。例如新增了德國zeissoct、眼底照相、血管熒光造影等高端設備(其中oct的引進填補了我縣眼科設備的空白)。新設備的投入使用，使我科診療能力和診斷水平得到極大提升。

4：一年來我科共接受錦旗2面，表揚信3封。

5：201*年我科是全院電話回訪率最高，（回訪率基本達到100%）回訪評價

最好的科室。

三、業(yè)務學習情況：

201*年我們始終把學習和培訓做為科室管理工作的重要內(nèi)容。把提高醫(yī)護

人員技術水平、質量意識、服務意識、風險意識和安全意識的作為重要的基礎工

作，增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，切實提高醫(yī)療質量保障醫(yī)療安全。

四、下年度工作計劃：

201*年的工作要認真學習宣傳，繼續(xù)認真持久地做好醫(yī)療服務質量，做到

內(nèi)強素質、外樹形象、強化管理，使科室再上新水平、再登新臺階。重點抓好以

下幾個方面的事情：

1、進一步加強科室宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把科室宣傳出去，使

科室知名度越來越高。注重信息溝通，把科室治療特色，治療效果，新開展項目

和先進的儀器設備及時宣傳出去。

2、要求科室成員對院訓、院規(guī)、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院目標等使其深入人心，凝聚力

量，振奮精神，共赴醫(yī)院發(fā)展做出貢獻。

3、根據(jù)我科的實際情況，積極鼓勵各醫(yī)護人員不斷提高醫(yī)療技術和醫(yī)療服務。

搞好科室講座進一步抓好醫(yī)療質量和服務質量，使科室整體醫(yī)療水平提升。

總之，我們將以精良的設備、尖端的技術及優(yōu)質的服務爭取為更多的眼病患

者送去健康和光明！

第四篇：201*年眼科護理工作總結

201*年年眼科護理工作總結

201*年是護理改革的攻堅年，眼科在護理部和大外科的領導下，在科主任的業(yè)務指導下，緊緊圍繞醫(yī)院和護理部的工作方針，結合眼科具體實際情況，認真落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，把以“病人為中心”的人文理念融入具體護理工作中，在創(chuàng)建優(yōu)質護理服務過程中，結合“三好一滿意”活動要求，重視護理安全管理和護理環(huán)節(jié)質量管理，強化內(nèi)涵建設，把提高眼科護理技術水平，提升社會效益、經(jīng)濟效益和患者滿意度為工作目標，為患者營造了一個安全、舒適的良好住院環(huán)境，現(xiàn)將一年來的護理工作總結如下：

一、護理工作及指令性任務完成情況：

1、 按護理部、大外科工作計劃完成指令性任務，支援其他科室16天，參加全院性護理質控工5次，參加外出保健2人次。完成“百萬貧困白內(nèi)障復明救助患者”手術護理110例。

2、 至11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，,眼科住院病人手術臺數(shù)812臺,增加34%，lasik手術臺數(shù)492臺，減少19%，眼底熒光造影226例，增長43%，眼底照相792例，增長54%，輸液增加26%。

3、經(jīng)濟收入方面：至9月份為止，同期比眼科業(yè)務總收入增長15%，總結余增長12%。

二、培訓考核方面：組織護理人員以多媒體形式進行業(yè)務學習12次，參加人次134人，組織護理查房12次，參加人次134人。進行三基理論考試12次，參加人員112人次，合格率100%；操作考核164人次，合格率100%。

三、狠抓護理質量,各項護理質量達標（詳見眼科護理質控手冊）.

（1）落實一級質控工作：組織進行了一級質控24次，召開了護理質量反饋會44次。

（2）正確對待二級質控、三級質控、行政查房、護士長夜查房等存在問題，重視質控人員指出的自身未發(fā)現(xiàn)的問題，借鑒其他科的經(jīng)驗教訓，定期組織分析存在問題的原因，討論制訂整改措施，落實護理工作。

（3）去針對存在問題制訂整改措施，改進護理工作8項。

四、護理安全方面

1、針對眼科患者特點，繼續(xù)落實眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預防措施，做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用后不良反應的觀察和處理程序等工作，全年對13例跌倒、墜床高危患者進行了風險評估，落實相關措施，防止了安全事件發(fā)生。

2、繼續(xù)利用護理工作缺陷登記本作為科內(nèi)人員工作交流平臺，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實做好每一件事，踏實完成每一項工作，形成護理質量人人把關的工作氛圍，全體人員主動參與科室的護理安全管理，工作中互相補臺，及時消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進護理工作5項。

3、重視不良事件帶來的教訓。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護理差錯，發(fā)生差錯后，組織全體護理人員進行討論，查找科室安全隱患，整改護理工作，進一步規(guī)范我科藥療服務行為，做好用藥告知服務，保障病人安全用藥。同時借鑒其他科的安全問題和不良事件，在科內(nèi)進行舉一反三的討論，從中吸取經(jīng)驗教訓。

五、簡化護理文書：在《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下，根據(jù)護理部的要求和眼科科病人特點，按分級護理制度落實患者病情觀察及護理，使用表格式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護理文書真實、客觀、及時、正確、完善，縮短了護理人員的書寫記錄時間，增加了床邊護理時間。

六、醫(yī)院感染控制工作方面

1、組織學習院感知識和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點的常識，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標和重點，落實消毒隔離制度。

2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實。

3、一次性無菌物品計劃領取，管理規(guī)范、無積壓。

4、做好準分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成lasik手術492例，無感染事件發(fā)生。

5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見，及時整改檢查中存在問題。

6、護理人員職業(yè)防護意識增強，手衛(wèi)生工作落實，針刺傷和其他利器損傷能及時上報。

七、探索、改變護理工作模式，實行責任包干制，扎實開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，護理工作取得一定成效。

1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內(nèi)容。根據(jù)科室眼科病人、護理人力情況及護理質控存在問題，不斷修改完善護理人員崗位職責，把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人；根據(jù)優(yōu)質護理服務質量考核標準，把質量考核標準中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中。

2、實行責任包干制，每名護士分管一定數(shù)量的病人，為患者提供連連貫、全程的護理服務，責任護士主動向患者介紹自己，告知患者“我是你的責任護士，有困難請找我”，使患者住院生活更舒心，護理服務更貼心，通過責任包干制，責任護士的責任心增強，做到密切觀察患者病情，隨時與患者和主管醫(yī)生溝通，掌握所管患者的基本情況，為醫(yī)生診療提供第一手資料，為患者開展健康教育和康復指導。提問護士們，對所管患者的病情知曉率提高，

3、按分級護理要求，把基礎護理工作落實到責任護士，職責明確，提高責任護士的責任感。以往護理質量檢查中，健康教育工作落實不(我們一定會做的更好www.weilaioem.com)到位，病人不熟悉責任護士，責任護士不了解病情、病人指甲、胡子長、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。

4、拓展服務內(nèi)涵，做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。

在完成繁忙的護理工作的同時，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認真負責，通過電話回訪，及時了解患者出院后康復及其對醫(yī)療護理服務工作的評價信息，同時給予相應的康復指導，督促安排時間回醫(yī)院復診，收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術病人回訪率75.4%。

5、眼科門診在開展優(yōu)質護理服務活動中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的專科護理技術服務，得到病友們的肯定。

6、總結改進護理工作，建立護理績效考核制度，提升服務質量。每月通過召開護士會議，總結“優(yōu)質護理服務”工作的進展情況，改進護理服務，對患者評價高的護理人員按制度給予了經(jīng)濟獎勵。

八、教學、科研工作

（1）接收實習護生54人，組織進行小講課10次，教學查房10次，共96人次參加，實習鑒定及時完成。

（2）全體護理人員上交護理論文6篇目，省級刊物發(fā)表1篇。

九、護理管理工作注重“人文關懷”，為護理人員創(chuàng)造良好的工作氛圍。

1．結合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護理服務的前提條件下，關注護理人員身心健康，對護理人員提出的排班要求盡可能給予調整滿足，使護理人員能舒心開展工作。

2、實行民主排班管理模式，凡涉及護理人員的大小事情改動，均在科內(nèi)討論，通過討論，采納大多數(shù)人認為可行的意見，讓護理人員感受到，科室是一個大家庭，每個人都是科室的主人，科室工作質量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護這個小團體，讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情，使病房充滿溫馨！

十、其他工作

1、建立眼科儀器設備維修記錄本和病區(qū)保潔制度，指定人員定期清潔工作場所，清點保養(yǎng)

科室儀器設備，護士長定期做好儀器、設備的檢查工作，發(fā)現(xiàn)儀器、設施存在安全問題，及時維修，并做好記錄，保持儀器、設備的完好。

2、全年召開工休座談會13次，協(xié)調、處理、解決病友問題6件。

3、推出護理特色新舉措

（1）實行責任護士包干制，并把基礎護理服務工作落實到個人，提高護士責任感。

（2）配合試行床邊結帳工作，方便患者。

（3）推行全員參與質控的質控方法。讓科室的護理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質控工作，通過這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項質控標準，發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，提升自身業(yè)務能力。

4、組織進行眼科病區(qū)火災、地震等突發(fā)事件情景演練，通過演練，完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時安全疏散方案》，提高護士護理風險防范意識。

5、完善、落實老年性白內(nèi)障臨床路徑的各項護理工作及護理管理工作，11月止配合完成199例護理臨床路徑工作。

6、加強貴重耗材管理，做好使用記錄，及時檢查耗材收費情況，避免漏收費現(xiàn)象。 十一、存在問題:

1、各種護理記錄如皮試本、一般護理記錄首頁有項目漏填現(xiàn)象。

2、人員缺編，未完全做到責任包干制。責任護士參與倒班，對患者的治療護理服務未做到專人負責的全程護理服務，仍有部分護理工作未完全到位，如對患者的康復指導工作欠到位，部分患者對責任護士不熟悉，基礎護理不到位，病人指甲長、胡子長，病人的生活護理工作存在依賴家屬現(xiàn)象。

3、科內(nèi)醫(yī)、護勞務分配存在爭議，嚴重影響護理人員的工作積極性。

4、臨時醫(yī)囑藥物發(fā)放不規(guī)范（一次發(fā)放多次藥物），發(fā)生一般護理差錯1例。

十二、整改措施：

1、 組織護理人員對薄弱環(huán)節(jié)及存在問題進行討論，分析原因，完善工作制度及職責，彈性排班，落實工作。

2、護士長及質控人員加強存在問題的整改督查，確保相關制度職責落實到位。

3、加大護理安全督查力度，積極排查護理安全隱患，保障護理安全。

4、爭取201*年護理人力得到補充，實行真正意義上的責任包干制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優(yōu)質的護理服務。

十三、明年設想及建議

（一）明年設想

1、 貼心護理服務：問卷形式征求患者對醫(yī)院管理及服務的意見，并以此作為改進護理工作

的依據(jù)，為患者提供更貼心的服務。

2、 更新眼科健康教育資料，

3、 調整排班模式，落實責任制護理

4、 落實眼部用藥管理

（二）建議：

1、增加護理人員，解決護理工作壓力，提高服務質量。

2、優(yōu)質服務如能在全院醫(yī)療、醫(yī)技同步進行，經(jīng)濟、社會效益更顯著。

3、加強后勤服務，減少護理人員外勤工作如領藥、領物等，緩解護理人員缺編壓力。

4、醫(yī)、護人員是醫(yī)院的服務主體，是合作伙伴，建立良好的關系利于醫(yī)院發(fā)展，建議醫(yī)院做好科室勞務分配引導和管理，減少利益沖突，避免影響醫(yī)療護理服務的工作。

眼科

201*年12月16日

第五篇：眼科護理工作總結

201*年護理工作總結

201*年度還有一個月即將結束，在這11個月里，我科在醫(yī)院領導的正確領導下,在護理部的直接指導和支持下,基本完成了年度工作任務,取得了比較滿意的成績和進步。

一.能積極參加醫(yī)院和護理部組織的各種政治學習和學術活動。認真學習深入實踐科學發(fā)展觀精神并聯(lián)系工作實際，熱情誠懇地為廣大患者服務以良好的精神風貌和過硬的業(yè)務素質贏得了患者的廣泛贊譽和信賴，全年病人滿意率達97%以上。

二. 提高服務意識，確保護理質量。服務的意識是非常重要的，只有加強了服務意識，確保醫(yī)療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，擴大科室的影響力。今年隨著我院迎檢創(chuàng)建全省文明城市，爭做文明市民；開展醫(yī)德醫(yī)風建設和治庸問責；開展三好一滿意；開展醫(yī)療安全在我心中；開展優(yōu)質示范病區(qū)；臨床路徑等活動。我科全體護理人員積極配合開展各項工作，主動參與到活動中來。加強了科室的管理，提高了護理服務質量，規(guī)范了護理人員的服務流程，使病人感覺就診更溫馨，病人就診的流程更加合理、更加人性化。

三.自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和護理技術操作規(guī)程，自覺遵守勞動紀律，全年無違法亂紀情況發(fā)生，工作中嚴格執(zhí)行查對制度，交接班制度和消毒隔離制度等，全年無院內(nèi)感染和嚴重差錯事故的發(fā)生。自覺抵制社會不良風氣的浸蝕，不利用工作之便為自己謀私利,恪守“一切以病人為中心”的服務理念，不斷提高服務意識，改善服務態(tài)度，盡可能滿足病人的各種護理需求，定期召開工休座談會，了解病人及家屬的意見及提出的建議，并予以解決落實，全年病人投訴率為零。

四.與兄弟科室及其他醫(yī)務、后勤等科室保持良好互動，保證了科室日常工作的正常運轉，也保證了以病人為中心的醫(yī)療護理工作順利開展。眼、口腔科今年業(yè)務成長

較快，隨著科室每月業(yè)務收入的增長，科室的成本也在增加，在各級領導的指導下，采取了增收節(jié)支的工作。在做好增收的同時，也做好節(jié)支。

五. 加強了科室護理人員的培訓，對科室成員進行了核心制度的學習，使護理人員對醫(yī)院的各項規(guī)章制度有了更加清楚的認識，在實際工作中認真按照各種規(guī)范操作，杜絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。加強了護理人員業(yè)務培訓，認真完成每月的教學查房，業(yè)務學習和理論操作技術學習和考核，考核合格率達100%，提高了護理人員的業(yè)務水平，提高了護理服務質量。為了更快的使科室人員的業(yè)務水平成長起來，對新入科的護士頭三個月進行重點培訓。鼓勵護理人員積極參加各種形式的業(yè)務學習和學術活動，不斷提高自身素質，認真總結護理工作經(jīng)驗，積極撰寫護理論文。全年基礎護理合格率97.9%、護理文書合格率98.4%、滿意度合格率100%、健康教育合格率97%。

所有這些成績的取得都與醫(yī)院的正確領導；護理部的直接指導和支持以及我科全體護理人員的努力是分不開的．同時我們在工作中也還存在不足之處．個別護理人員服務意識還有待提高；護理人員在理論，新業(yè)務，新技術的學習和開展方面還需加大力度，業(yè)務培訓還不夠，因為眼、口腔科由兩個科室組成，每個科室的專業(yè)性都很強，護理人員對專業(yè)上的知識掌握還不夠全面�？剖业墓芾砩弦残枰�加強，對員工要關心、愛護，但也要有原則，必須貫徹醫(yī)院的各項規(guī)章制度，抓好醫(yī)療質量，杜絕醫(yī)療差錯。在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務宗旨，刻苦學習，鉆研業(yè)務，不斷完善和提高自身素質，努力為病人提供優(yōu)質，高效的服務，爭取創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益�？傊�，在這一年中，我們科業(yè)務有了很大的發(fā)展，但工作中也還存在不足，通過總結經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題，在即將到來的一年里一定能有更好的發(fā)展。

眼、口腔科

201*年11月20日

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