第一篇：升職總結

工作小結

不知不覺中來某某物業(yè)銷售中心工作已有半年了，如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的某某員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

首先作為物業(yè)客服，必須對物業(yè)這個概念有所了解，至于什么是物業(yè)？物業(yè)是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一個建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這半年來的主要工作內容

1、 熟悉銷售中心的各項工作，協助房產銷售及各個部門做好工作

2、在空余時間學習下物業(yè)專業(yè)知識及房產知識，銷售中心樓盤的情況，以免在銷售員不在的情況下能簡單介紹沙盤及房子的情況

3、每天跟進銷售中心水吧的各項工作（桶水領用，工程保修單，保潔跟進表，樣板房周檢，銷售中心滿意度調查表等）

4、年終進行銷售中心所有物品的清點，做破損物品報廢并及時跟進

5、進行盛世名苑二期交房、驗房、裝修等手續(xù)的辦理

6、近期協助項目進行樣板房物品的清點及破損物品的報廢

特別是在二期交房時，剛踏入社會的我，從中學到了太多，有專業(yè)知識，還有溝通技巧，語言技巧等

我的專業(yè)是空中乘務，所以對于服務行業(yè)深有體會，微笑是服務行業(yè)的標志，就像平時工作中我接待不同的客戶時，微笑就是最重要的，所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為先，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是世貿公司的形象。其次就是對待工作的態(tài)度，不管我面對的是什么樣的客戶，我都應耐心對待，特別是我在經歷了盛世名苑二期e5地塊交房，我特別有感觸，在交房過程中我們會碰到很多形形色色的業(yè)主，不管業(yè)主提出什么樣的問題，有些業(yè)主甚至揪著一個問題不放，但是我們還是必須耐心解釋，希望能給業(yè)主最滿意

的答復，業(yè)主滿意了，我們也無比欣慰，作為我們員工，甚至是公司都應該是成功的。

特別是在盛世名苑e5地塊交房接近尾聲時，作為銷售中心客服的我學到了更多的東西，學會了交房一系列的流程及操作，如收費開票，業(yè)主簽約，驗房，辦理裝修手續(xù)等

一個工作，一件事情，甚至更小的東西，只要認真對待，仔細去做，相信每件事情都能做好，在某某物業(yè)工作中，我應該以這樣的心態(tài)去對待上級交給我的每一樣工作，積極認真，真誠對待，對任何細節(jié)疏忽不得，馬虎不得，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功;

在接下來的工作中，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

1、 加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀，小區(qū)物業(yè)專業(yè)知識的提升

2、加強計算機等各種軟件的操作，拓展各項工作技能

此外，某某項目即將實施白金式服務，作為銷售中心客服的我，有更大的壓力，銷售中心客服對禮儀禮貌要求更高，在此不但要做好自己的工作，還要協助銷售中心各個部門做好相關工作，達到白金式服務的質量方針。

剛從學校畢業(yè)就很幸運的加入某某物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，某某的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在接下來的工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步，為某某物業(yè)盡一份自己的力量！

201*年5月28日

第二篇：個人升職報告

報告

尊敬的公司領導：

我叫xx，現在公司任 美工兼人事等，自201*年10月份進入公司工作至今已有八個多月的時間，對公司經營理念了解并認同。工作中認真、細心且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。

在公司工作的這段時間，在領導和同事的指導及關懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計劃的工作。隨著時間的推移，在公司這段時間，我對公司也有了更深一步的了解。

同時，我將在12年下半年的部分向領導工作匯報如下：

1.努力的做好產品的銷售計劃，管理好自己照顧的產品。通過自己照顧的產品，做到一定的銷量來帶動其他產品主要是滯銷的產品。一味的靠降低產品的價格來和同行競爭不好的策略，后面的工作我會通過做一些活動，用一些好的營銷策略，通過對市場的一些分析，統(tǒng)計相關的數據來做出相應的銷售策略。高價的爆款才是成功的銷售。我會抽時間聽或是看一些有關一個企業(yè)銷售營銷方面的課程或是講座，查找相關資料來增加自己的營銷知識，通過學習這些，希望能做出一些新的營銷策略。畢竟，公司的成敗 命脈都是在于營銷。

2.公司的企業(yè)文化現在還沒有完全的形成，一個公司的企業(yè)文化是非常重要的，強大的團隊精神力量就是一個企業(yè)的靈魂所在，我會通過自己的努力讓同事之間能夠有更多的心靈上的溝通，遇事要講出來，無論是對個人還是對公司的，不講出來對人與人之間的溝通很不利同樣影響到工作態(tài)度，心里有對公司的不滿應該及時的提出來，以免對公司對個人造成不必要的損失。我會找一些人與人之間溝通課程或視頻以及新聞等等。規(guī)定的時間來給播放。通過這些了解自己了解外面的世界，同時也希望通過這些能樹立好自己的 人生觀 價值觀。逐步的形成良好的企業(yè)文化。

3.從接任人事的相關工作以來，自己一直感覺沒有做好。有些讓領導失望。下半年我會盡快的做事人事的相關規(guī)章制度，來完善公司的管理體系。會做一些獎罰制度，來帶動每個人的積極性。在不破壞公司良好活躍的工作氣氛的前提下，制定出人性化合理化的管理方案，努力做到公平公正的原則，保護每個人的利益，通過一個良好的管理體系來維持公司正常的運行，從而能讓每一個同事能夠自己約束，讓自己有責任感，有強烈的團隊合作

精神。

最后真心感謝領導給我這次提交報告的機會，我一定不會辜負您期望 努力發(fā)揮自己的長處和公司一起為明天的輝煌不解努力奮斗�。。∩暾埲�

201*年7月6日

第三篇：工作中的升職技巧

工作中的升職技巧

“準備寫升職申請吧�！� 小半年過去了，你是否迫切期待老板最近有天能說這樣的話?不過，千萬不要認為你的晉升會水到渠成，工作出色靠iq，順利升職靠 eq。情商足夠才抓得住機會。有升職的愿望是一回事，有升職的實力是一回事，如何運用策略說出“老板，我要升

職”，又是另一回事。

1、整理這段時間以來的工作，使大腦里的文件柜有條不紊便于檢索，這些是“述職”的

基本內容。

2、考慮你想要的職位，大致擬定升職后的工作計劃，談話時可以胸有成竹。機會只青睞有準備的人。不管這個“述職”的時刻什么時候到來，你都必須在此之前做好

一切準備。

3、調整心態(tài)，有張有弛，不卑不亢。態(tài)度和能力一樣重要，這樣不成功也成仁。

4、抱最大的希望，做最壞的打算，不如意也是常理。

5、比平時更努力工作。早來晚走，持續(xù)一段時間，最好能讓老板看見。提升老板對你

的優(yōu)質印象，這樣他才不會在給你升職的時候覺得虧。

述職潛規(guī)則

當你準備充分之后，就要等待一個適合的“述職”時機了，并且，要抓住時機盡可能地表現自己。而表現的方式和分寸，需要多加注意，不是老板聽你演講，也不是你聽老板演講，

也千萬別放松到像朋友一樣的聊天。

規(guī)則一 摸清意圖

如果老板主動提出來要和你“談談最近的工作”，也不一定是要怎么樣你。

很多管理者相信這是一個了解下屬的好途徑，他們更相信“傾聽”的力量，因為很多下屬的真實想法和情緒不是平常工作中可以用肉眼觀察到的，他們也希望從談話中收集到最多的

信息。

你應該事先推測出他可能會說到的事情。老板一般都會從就事論事展開，通過你的反應，適時地表達他最終的目的。就從他就事論事的那件事上做功課，而這件事一定是你工作中他

最看重的那部分。

規(guī)則二 利用閑談述職

你可以在單位咖啡廳和老板聊聊工作，也可以在吸煙室跟他說說你下個月的打算、認識了什么新客戶，或者在上交給老板的“項目工作匯報”中，把自己做得更漂亮，甚至在每個小細節(jié)上都讓他滿意，這些點點滴滴的積累，讓他看到，比你專門要求述職的效果要來的好得

多。

即便你內心覺得你真的應該升職了，也別主動要求說說你的工作，因為老板一定知道你的用意——你肯定是帶著某種要求來的，而這種要求他不是沒有準備好，就是他還沒想好是

否要滿足你。所以，在你主動的時候，你的老板一定是更加審慎的。

也許你的老板是個希望你能主動提出升職的人，但你也別做什么妄想。有些老板覺得平時給你的壓力還不夠，或者覺得你對他的價值觀認同感還不足，他要繼續(xù)試煉你，你也只能

由他去。如果你覺得形勢更加險峻，那也得忍，同時準備個救生筏以備逃命吧。

老板不就是把握大局之人嗎，時機成熟的時候，他自然會告訴你的

規(guī)則三 少說話

不用跟他把所有的方面都說到，給他更多的機會說，領導雖然覺得(更多內容請訪問首頁www.weilaioem.com)傾聽有用，但他們“發(fā)表講話”的欲望其實更強烈。你最好盡可能多說“啊，我明白了”、“我聽著”之類的話。如果必須做出回答，就試試說“我明白您的方法”或“對我來說雖然有點突然，但我很感激您所說的”千。萬不要一時忘形，喋喋不休，不管你說的是什么，都有喧賓奪主之嫌。總之，一個理性的人就該這么表現。讓老板了解你是一個理性的人，也能獲得不少加分

呢。

晉升陰謀

在特定情況下，為了得到應得的認可，你也可以嘗試用一點小謀略，以期不戰(zhàn)而勝。

1、反客為主：從公司全局的角度制訂一些切實可行的計劃，在恰當的時機呈給老板，讓他知道你心懷天下。誰來執(zhí)行這些好計劃呢?此時你再毛遂自薦，條分縷析，證明你的能

力完全可以勝任更高的職位。

2、無中生有：如果此前有獵頭嘗試過接觸你，何不讓獵頭把電話打到你的辦公室——恰好在你和部門以及老板一起開會的時間。當著大家的面，你鎮(zhèn)定自若：“您是哪里?獵頭公

司?”

然后以開會為由掛掉電話，繼續(xù)努力工作以證明自己的忠心。你自然沒有二心，只不過獵頭的電話會在剎那間提升你在老板心目中的地位，他會因此重新審視你的重要性。

3、借刀殺人：如果有一個實力相當的對手和你競爭同一個職位，事態(tài)嚴重的情況下，可

以考慮把他推薦給獵頭。

4、欲擒故縱：先不要和老板提升職的事。找老板談話，不要抱怨，不要索取，只要恰到

好處地表現出你對工作現狀的不滿，表現出你可能會另謀高就的傾向。

一定要誠懇，要真摯，推心置腹般的。既然你是工作好手，老板自然舍不得放你走，他

會知道怎么讓你留下來發(fā)揮更大作用的。

這是一記險招：有可能他獲得新公司的優(yōu)越職位，你獲得預期的升職;也有可能你埋伏的獵頭提醒了老板你的對手的重要性。于是舍你而選他，你便自飲苦酒，敗在自己的陰謀

下。

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第四篇：升職范文

晉升申請書范文

尊敬的領導:

我叫王強,于201*年4月11日進入領跑公司,根據公司的需要,目前擔任實習陳列員一職,負責撫順中興彪馬陳列工作.本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步.剛剛接觸陳列,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之薦,后事之師,這些經歷也不斷讓我成熟,在處理各種問題是考慮得更全面,杜絕類似失誤發(fā)生.在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正.

隨著時間的推移,在公司將近一年,我對公司也有了很深的了解.公司寬松融洽的工作氛圍、團結上進的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足.在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系.在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成.我相信我一定會作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負領導對我的期望.

這一年以來,我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式陳列人員,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長.在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會.我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!此致

敬禮

第五篇：如何升職

每到年底年初時，大多數企業(yè)會面臨“政局”的變化，于是乎有人歡喜有人憂。 每到年底年初時，大多數企業(yè)會面臨“政局”的變化，于是乎有人歡喜有人憂。歡 喜的人，自然是慶賀如愿以償地獲得了升職加薪機會；犯愁的人， 喜的人，自然是慶賀如愿以償地獲得了升職加薪機會；犯愁的人，則是沉浸在懷才不遇 的沮喪中，感嘆道：千里馬常有，伯樂不常有！ 的沮喪中，感嘆道：千里馬常有，伯樂不常有！ 有句諺語說得好： 臨淵羨魚，不如退而結網。 有句諺語說得好：“臨淵羨魚，不如退而結網�！比绻�你對職場升職規(guī)則一無所知 的話，即使你很努力地“結網”，機會依然與你擦肩而過。 的話，即使你很努力地“結網” 機會依然與你擦肩而過。 還是讓職場專家教你如何破譯職場升職密碼吧！ 還是讓職場專家教你如何破譯職場升職密碼吧！

職場升職錦囊 1：清楚描述公司的前景
杰克·韋爾奇在接受 商業(yè)周刊》記者采訪時說， 我提拔員工成 韋爾奇在接受《 通用電氣前 ceo 杰克 韋爾奇在接受《商業(yè)周刊》記者采訪時說，“我提拔員工成 為公司領導時，看中人選的三大品質： 為公司領導時，看中人選的三大品質： 1. 可以清楚描述公司前景的人； 可以清楚描述公司前景的人； 2. 具有充沛精力的人； 具有充沛精力的人； 3. 能夠激勵別人的人；如果你不能激勵他人，你就不可能成為一名出色的領導者�！� 能夠激勵別人的人；如果你不能激勵他人，你就不可能成為一名出色的領導者。 憤慨自己未能得到賞識，并將原因歸結為上司欠缺慧眼， 不少工作努力的 ol 憤慨自己未能得到賞識，并將原因歸結為上司欠缺慧眼，但你 會發(fā)現：除了自己的“一分三畝地” 她們對公司盈利點、未來發(fā)展前景一無所知； 會發(fā)現：除了自己的“一分三畝地”，她們對公司盈利點、未來發(fā)展前景一無所知；除 了上下班外，她們很少參加非正式的社交活動；她們個性冷靜矜持， 了上下班外，她們很少參加非正式的社交活動；她們個性冷靜矜持，平時燃燒自己都困 何況要她們激發(fā)周圍人的工作熱情和能量。 難，何況要她們激發(fā)周圍人的工作熱情和能量。 請記�。罕惶岚蔚�，永遠是那個對公司前景充滿信心的人！ 請記�。罕惶岚蔚�，永遠是那個對公司前景充滿信心的人！

職場升職錦囊 2：培養(yǎng)你的政治敏感度
政治敏感度”看作是貶義詞 有些 ol 把“政治敏感度 看作是貶義詞，內心極力排斥，其實政治敏感度是領導者 政治敏感度 看作是貶義詞，內心極力排斥， 必備的素養(yǎng)。無論是公司的老臣還是“空降兵 你都得潛心研究公司的組織關系、 空降兵”，

必備的素養(yǎng)。無論是公司的老臣還是 空降兵 ，你都得潛心研究公司的組織關系、權力 結構、業(yè)務導向、文化和價值觀， 結構、業(yè)務導向、文化和價值觀，只有這樣你才能知道自己的工作部署是否搭上了公司 的大船，方向是否與公司主張一致，以及能否得到公司、上司和同事們的支持？ 的大船，方向是否與公司主張一致，以及能否得到公司、上司和同事們的支持？ 請記�。喉槃荻鵀�，事半功倍！ 請記�。喉槃荻鵀�，事半功倍！

職場升職錦囊 3：騰出窩給你的接班人
一定要記得騰出你自己的窩！ 在商學院高級工商管理課上， ” “如果你想爬得更高， 如果你想爬得更高， 一定要記得騰出你自己的窩！ 在商學院高級工商管理課上， 我這樣勸導學員。 在企業(yè)管理中， 不同層級的管理者必須具備的技能組合是不盡相同的， 我這樣勸導學員。 在企業(yè)管理中， 不同層級的管理者必須具備的技能組合是不盡相同的， 主管經理們最 給力”的能力當屬人際能力， 理們最“ 說白了， 你不再需要花時間去做具體的事， 主管經理們最“給力”的能力當屬人際能力， 說白了， 你不再需要花時間去做具體的事， 的時間用在做與人相關的工作， 而是要將至少 80%的時間用在做與人相關的工作，比如：與合作部門的經理吃吃飯、 的時間用在做與人相關的工作 比如：與合作部門的經理吃吃飯、 喝喝茶，增進互相間的感情，了解彼此工作目標與狀態(tài)；挖掘出部門的明星員工， 喝喝茶，增進互相間的感情，了解彼此工作目標與狀態(tài)；挖掘出部門的明星員工，單獨 為他開個小灶；成為自己接班人的啦啦隊長，讓公司和管理層記住他的臉…… 為他開個小灶；成為自己接班人的啦啦隊長，讓公司和管理層記住他的臉…… 請記�。喝司壥亲睢敖o力”的升職助推劑！ 請記�。喝司壥亲睢敖o力”的升職助推劑！

職場升職錦囊 4：為自己找個內部教練
與上一條錦囊有關。 與上一條錦囊有關。如果你在“朝中”沒有人， 如果你在“朝中”沒有人，自然難以在第一時間內得到公司的 未來部署和用人計劃，因此，你得騰出時間與財務、 和業(yè)務部門的關鍵人物建立合 未來部署和用人計劃，因此，你得騰出時間與財務、hr 和業(yè)務部門的關鍵人物建立合 作關系，時不時地串個門、聊個天、喝個茶、吃頓飯， 作關系，時不時地串個門、聊個天、喝個茶、吃頓飯，最好能在這些部門中物色到自己 的教練，讓他們成為你的“入黨 晉升） 推薦人 入黨（ 推薦人。 的教練，讓他們成為你的 入黨（晉升）”推薦人。

請記�。翰粫r地盤點 假如自己的事業(yè)陷入危機中， 請記�。翰�

不時地盤點——假如自己的事業(yè)陷入危機中，誰能為你提供支持？ 假如自己的事業(yè)陷入危機中 誰能為你提供支持？

樂意成為那個“國際章” 職場升職錦囊 5：樂意成為那個“國際章”
年的駐外工作， 大多數 ol 不愿意接受期限為 1-3 年的駐外工作， 諸不知這恰是你拓展在集團或公 司內人脈資源和曝光度的機會。 如果你的最終目標是躋身進入企業(yè)最高領導層， 司內人脈資源和曝光度的機會。如果你的最終目標是躋身進入企業(yè)最高領導層，那么你 必須有總部工作經驗， 年的發(fā)展重心， 必須有總部工作經驗，這將有助你熟悉總部人頭和把握住公司未來 3-5 年的發(fā)展重心， 并就此規(guī)劃你自己的“發(fā)展藍圖 發(fā)展藍圖”。 并就此規(guī)劃你自己的 發(fā)展藍圖 。 請記住：輪崗、駐外工作是升職的前奏曲。 請記�。狠啀�、駐外工作是升職的前奏曲。

不拒絕沒有“名份” 職場升職錦囊 6：不拒絕沒有“名份”的工作
不要計較做暫時沒有回報的工作，比如：為新上司介紹公司情況， 不要計較做暫時沒有回報的工作，比如：為新上司介紹公司情況，提供工作流程或 者替他們承擔部分的工作等。 空降 后的新上司既想盡快做出些成績來， 空降”后的新上司既想盡快做出些成績來 者替他們承擔部分的工作等。“空降 后的新上司既想盡快做出些成績來，又想多了解些 情況， 因此， 你要樂意成為新上司的那把“拐杖 心理學有條定律： 拐杖”。 心理學有條定律： 你想讓人如何待你， 情況， 因此， 你要樂意成為新上司的那把 拐杖 。 你想讓人如何待你， 你就那樣待他，因此，若想讓上司在年終列升職加薪名單時首先想到你，你得讓他記住 你就那樣待他，因此，若想讓上司在年終列升職加薪名單時首先想到你， 你輔助他成功的關鍵事件。 你輔助他成功的關鍵事件。 請記�。荷纤沮A，你才能贏；千萬不要在同事面前抱怨你的上司。 請記�。荷纤沮A，你才能贏；千萬不要在同事面前抱怨你的上司。

多說幾次“i do”又 職場升職錦囊 7：多說幾次“i do”又何妨
除了新上司外，若遇到同事向你求助的話，你也要積極地給予回應， 除了新上司外，若遇到同事向你求助的話，你也要積極地給予回應，讓對方知道你 很樂意幫助他們。不要以為這會增加你的工作負擔，其實未必， 很樂意幫助他們。不要以為這會增加你的工作負擔，其實未必，這將幫助你更好地了解 和熟悉其他同事的工作內容。 人與人之間的關系具有互惠性， 和熟悉其他同事的工作內容。人與人之間的關系具有互惠性，今天你拒絕向別人伸出援 明天你同樣沒有機會獲得別人的支持。 手，明天你

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