第一篇：201*年圖書館員工作總結(jié)

積極貢獻(xiàn)于教育事業(yè)，恪守職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；為人誠實(shí)、正直、謙遜，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

專注于本職學(xué)習(xí)和工作，為提高業(yè)務(wù)能力而積極汲取間接知識，在工作中注意經(jīng)驗(yàn)積累，不斷提升工作能力。有厚實(shí)的知識基礎(chǔ)和較強(qiáng)的知識應(yīng)用及自我學(xué)習(xí)能力。有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，業(yè)務(wù)工作能力較強(qiáng)，技術(shù)較為全面。

圖書采編工作具有量大、繁雜、累積性強(qiáng)的特點(diǎn)，本人總能保持高度的工作責(zé)任心，工作中盡力兼顧縱橫，優(yōu)化工作，提高效率；工作主動、積極向上；具有適合本職工作的踏實(shí)堅(jiān)忍、平實(shí)無華的工作作風(fēng)。

主要完成的工作如下：

（1）完成了采訪工作：征訂轉(zhuǎn)入、發(fā)布、編制征訂書目，廣泛收集書目及讀者需求信息，了解圖書使用情況，閱讀書評及內(nèi)容摘要，精心采選圖書，組織訂單，及時處理讀者薦購及回復(fù)，宣傳、鼓勵、激勵讀者推薦圖書等，盡力提高文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量；

（2）完成了中、西文圖書（贈送、零采、讀者賠書）的編目、分類及加工工作；

（3）隨時對圖書進(jìn)行破損剔除、特別狀態(tài)處理、修改館藏地、更改書標(biāo)等工作；

（4）對書目數(shù)據(jù)進(jìn)行了維護(hù)：修改marc，糾正財產(chǎn)信息，合并、編制新marc，修改索書號等；

（5）完成了一些系統(tǒng)應(yīng)用層的管理工作；

（6）盡力對各書商的數(shù)據(jù)及圖書加工進(jìn)行檢查和管理；

（7）配合書商工作，對書商工作中出現(xiàn)的問題，及時予以反饋，提出意見，對存在的問題給予修正；

（8）完成了圖書館搬遷、評估等各項(xiàng)臨時工作。

回顧過去的一年，工作的飽滿和持續(xù)壓力，讓我工作忙碌、充實(shí)，心理踏實(shí)、欣慰，精神愉快、平和，周圍的同事讓我倍感幸福。感謝工作！更感謝同事！融洽良好的氛圍是最重要的。展望新的一年，本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、工作，保持良好

的團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)行自身內(nèi)涵建設(shè)，為提高人才培養(yǎng)水平多作貢獻(xiàn)。

第二篇：圖書館員

圖書館員：阿姨？老師？

散文與雜談圖書館員：阿姨？老師？

無鹽

最近同事聚在一起，常常議論的一個話題是，讀者對我們的稱呼到底應(yīng)該是“老師”還是“阿姨”？“老師”和“阿姨”有多大差別？

在這之前，說實(shí)話我本人對于讀者——更確切地說，大部分是一些二十郎當(dāng)歲的類似我孩子一般的學(xué)生，稱呼我“老師”或“阿姨”是無所謂的，沒有細(xì)想過，更不會去深究。但是同事的觀點(diǎn)也不無道理：“阿姨”只是親情似的昵稱，而“老師”則是充滿學(xué)術(shù)性的尊稱。把館員稱作“阿姨”表面上很親切，其實(shí)是對圖書館員的不尊重，小現(xiàn)象說明了大問題。

真的有這么嚴(yán)重？一個看似隨意的稱呼居然上升到尊重與否的高度，看來不能等閑視之，得琢磨琢磨。 老師，尊稱傳授文化、技術(shù)的人，泛指在某方面值得學(xué)習(xí)的人。“老師”一詞最初指年老資深的學(xué)者，后來把教學(xué)生的人也稱為“老師”。韓愈《師說》中：“師者，所以傳道受業(yè)解惑也�！崩蠋煟�是學(xué)生的學(xué)習(xí)引路人，生活指導(dǎo)者，人生方向標(biāo)。

按理說在學(xué)校“老師”是對教育工作者的通稱，無歧義，不該出現(xiàn)對圖書館員不稱“老師”而稱“阿姨”（或者“叔叔”）的現(xiàn)象。小小的稱謂問題卻引發(fā)了一場不大不小的“地震”，于是仁者見仁智者見智了。

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，稱圖書館員為“阿姨”沒有什么不好的——充溢著溫馨，是館員與讀者關(guān)系和諧的體現(xiàn)，是被服務(wù)者對服務(wù)者的認(rèn)同和肯定�！鞍⒁獭倍嘤H切呀，充滿了人情味。把館員稱作“阿姨”不稱“老師”也不一定就是輕視館員。理由很充分：現(xiàn)在社會上對人的稱謂通用語都由先前的“先生”、“同志”、“師傅”演變成“老師”了，被稱為“老師”的也不見得多值錢多受尊重。想想也是，上公交車我被稱作“老師”，開始時納悶，思量后竊喜——上下班老是坐那一路車、老是在同一站臺上下車，車站旁邊就是學(xué)校，久而久之售票員自然就判斷出我是老師了。仔細(xì)觀察后方知是我自作多情了——車上的男女乘客皆被稱作“老師”。最令人啼笑皆非的是，到超市購物、到菜場買菜也被稱為“老師”。面對這個不存在感情色彩的稱謂，曾經(jīng)很不習(xí)慣的我漸漸也見多不怪了。我必須適應(yīng)社會。雖然承認(rèn)孔夫子說的“三人行必有我?guī)熝?”的確是指生活中處處有“老師”，自己也明了此“老師”非彼“老師”，音同意異，但是心理上真的有隱隱地不快，更有隱隱地失落——“老師”外延的如此延伸擴(kuò)大是漢語功能的衰退還是語義寓意的新解？當(dāng)真“老師”已經(jīng)泛化？“尊師重教”已淪為明日黃花？

另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，稱圖書館員為“阿姨”正是圖書館地位低、圖書館員被輕視的顯現(xiàn)。證據(jù)也鑿鑿：比如學(xué)校里通常被稱為“阿姨”的是宿舍管理員和清潔工，比如社會上習(xí)慣被稱為“阿姨”的是保姆和鐘點(diǎn)工。讀者心目中的“老師”肯定是高尚的。圖書館員充其量就是一些看書人，只會迎來送往、借借還還，每天做著簡單重復(fù)的勞動，不需要也不可能擁有高深的知識和學(xué)問，不配當(dāng)“老師”，他們只是“阿姨”一類的人物。

兩種觀點(diǎn)好像都有一定的道理，孰對孰錯更難以一句話說清楚。我突然覺得自己失去了判斷，一時間成了風(fēng)吹兩面倒的“墻頭草”，我迷惘了。但有一點(diǎn)是客觀存在的現(xiàn)實(shí)，高校里“圖書館員” 的確不屬于“教師”系列職稱，而名在教學(xué)輔助人員之列。館員的地位和受尊重程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如“講師”和“副教授”。職稱的評與聘均以滿足教師需要為前提，應(yīng)該說兩者確實(shí)有著明顯的差異。再想想我自己的遭遇就很能夠說明一些問題。我一直在教學(xué)崗位上近二十年，每次督導(dǎo)組的教學(xué)評價多為“優(yōu)秀”。我的高級中學(xué)教師證早就通過社會公開考試取得的，也已在多年前獲得電視大學(xué)教師資格指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文。但是我的高校教師證就是遲遲拿不到，理由貌似“合理”實(shí)際“荒唐”——由于我已經(jīng)具備了“圖書館員”資格，學(xué)校不同意把我的教師資格申請上報省教育廳，“館員”身份成為我取得高等學(xué)校教師資格證書的“阻礙”。那些年我一直處于被稱為“老師”確實(shí)不具備“教師”資格的尷尬境地。為了圓我的“教師夢”，我據(jù)理力爭，進(jìn)行了長達(dá)十一年“不屈不撓”的努力，通過“公關(guān)”、“迂回”甚至做出了無奈的“犧牲”，最后雖然如愿以償?shù)氐玫搅私處熧Y格證，我已由而立進(jìn)入到不惑，個中的委屈和辛酸是別人無法體味的，冷暖我自知。那時候同事和朋友都笑我是“秋菊”， 勸我不要“一根筋”，沒有必要為取得教師證而“魔怔”了。

我曾經(jīng)深刻檢討過我的“小資情調(diào)”，也痛批了自己的自負(fù)清高，極力勸慰自己“老師”也好，“阿姨”也罷，都不過只是口頭上的稱呼，不必要因此小題大做，也不必自尋煩惱。說到底了還是學(xué)生幼稚不成熟，把“老師”的概念偏狹到只稱呼課堂上“傳道授業(yè)解惑”的人為“教師”了，是模糊了概念，也許只是犯了無心之過�？墒钱�(dāng)我真真切切的見識了一些學(xué)生對老師恭敬有加的和對館員不屑一顧的態(tài)度時，我清醒了，理解了為什么我的同事對被稱“阿姨”不稱“老師”的耿耿于懷，她們的反感和郁悶并非偶然。我反思自己對取得教師資格的執(zhí)著，由 “館員”身份到“老師”資格的漫長艱辛�；叵肫饘W(xué)校合并時資深教授勸我到教學(xué)崗位不要留在圖書館的忠告，聯(lián)想到身邊有館員已取得職稱資格幾年就是不被聘任，是不是潛意識里早已留下“館員”不如“教師”的烙��？我感到不是說服自己“寬容”一些坦然接受現(xiàn)實(shí)就能夠釋懷的。

為辨別真?zhèn)�，我找到一部分稱館員“阿姨”的男生女生，小范圍地進(jìn)行了調(diào)查，了解了他們的真實(shí)想法：“老師”是教知識的人，是教學(xué)環(huán)境中的稱呼，充滿了尊重和崇敬，不是任何一個普通人可以勝任“老師”稱號的。即使下了講臺也不能夠不稱“老師”。而“阿姨”是生活空間的稱呼，是對照顧生活的人的尊稱。館員只是為他們服務(wù)的人，與教授知識的“老師”不能同日而語，不可以稱“老師”為“阿姨”，也沒有想過稱館員為“老師”。談話結(jié)束時，我裝作有意無意地問到幾門課的教與學(xué)的情況（那些都是我教授的科目），學(xué)生很驚訝地問我：“?阿姨?你也教課嗎？”在得到我肯定答復(fù)后，馬上改口稱我“老師”了——“阿姨”只要教課就可以稱其為“老師”，但是“老師”即便走下講臺洗去粉塵也永遠(yuǎn)是“老師”。

“老師”與“阿姨”之爭令不少館員敏感的神經(jīng)被觸動，我浮想聯(lián)翩了——關(guān)于圖書館的社會地位、高校圖書館在學(xué)校的待遇問題，圖書館員的身份定位，館員勞動的價值意義等等疑惑，一古腦地如約而至，而且似乎個個都如“秋菊打官司”一般，不依不饒地向我討個說法。但是我，束手無策了。

那一日想到清華大學(xué)的校訓(xùn)“自強(qiáng)不息，厚德載物”。想起了教師應(yīng)該“學(xué)高為師，德高為范”。想起了圖書館員“讀者第一，服務(wù)至上”的職業(yè)準(zhǔn)則。同樣是育人，圖書館員不論被稱作“阿姨”還是“老師”，不都應(yīng)該“服務(wù)讀者，滿意第一”嗎？心情豁然開朗，我以為對于“阿姨”或者“老師”的稱呼，過多的計(jì)較無濟(jì)于事，心里在乎也情有可原。關(guān)鍵是端正心態(tài)擺正位置，承認(rèn)差異存在，做到心理平衡�？陀^上不苛求讀者，主觀上提升自己的文化底蘊(yùn)，爭取使“阿姨”和“老師”合而為一。讀者到圖書館來，或?qū)W習(xí)知識提升能力，或查閱資料解疑釋難，或休閑娛樂放松身心，無非是來享受服務(wù)的。不管他如何稱呼我們，自己明白：我就是服務(wù)者，服務(wù)周到是我對讀者的義務(wù)。尋求他尊是我們的心理需求，雖然無可厚非，但獲得尊敬卻不是讀者對我們必盡的義務(wù)。讀者稱我們“阿姨”時，我會讓他們感到圖書館的溫暖和順，盡心地滿足其要求；讀者稱我們“老師”時，我能夠?qū)嵵撩麣w，盡力為其分憂解難。

既然我們醉心于“談笑有鴻儒，往來無白丁”的書香境界，把圖書館當(dāng)做自己的“精神家園”，為了建設(shè)好自己的“家”，何必太在意是“老師”還是“阿姨”呢，正確的做法是盡量縮短“阿姨”和“老師”的差距，淡化館員與讀者的心理隔閡，既要像“阿姨”一樣對讀者盡心呵護(hù)，也要有“老師”的本領(lǐng)，能夠?yàn)樽x者指點(diǎn)學(xué)問引領(lǐng)方向，讓讀者心悅誠服的把圖書館員由“阿姨”轉(zhuǎn)稱“老師”。

第三篇：論如何加強(qiáng)圖書館員信息工作服務(wù)

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論如何加強(qiáng)圖書館員信息工作服務(wù)

作者：劉媛

來源：《科技創(chuàng)新導(dǎo)報》201*年第19期

摘 要:信息時代圖書館的創(chuàng)新服務(wù)更能以讀者為中心,向讀者提供有價值的信息資料,便于讀者在工作學(xué)習(xí)和科學(xué)研究中利用,這是信息時代圖書館員信息工作服務(wù)的發(fā)展趨勢,本文針對如何加強(qiáng)圖書館員信息工作服務(wù)談了一點(diǎn)兒建議,供參考。

關(guān)鍵詞:信息時代圖書館員信息工作服務(wù)

中圖分類號;g252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:a 文章編號;1674-098x(201*)07(a)-0224-02

1 圖書館員信息工作服務(wù)的內(nèi)涵

全心全意為讀者服務(wù)是圖書館工作的根本宗旨,加強(qiáng)圖書館員信息工作服務(wù)要抓住為讀者服務(wù)這個關(guān)鍵環(huán)節(jié),滿足讀者的要求是圖書館員的天職,也是圖書館員工作的核心,圖書館員要樹立讀者第一、服務(wù)至上的理念,為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著人們知識需求的變化,圖書館信息服務(wù)正在向“個性化”方向發(fā)展,即針對讀者不同的信息需求提供有針對性的服務(wù)。服務(wù)是是圖書館永恒的主題,搞好服務(wù)的根本是創(chuàng)新。新技術(shù)的應(yīng)用是創(chuàng)新,管理的改革是創(chuàng)新,服務(wù)方式的改變是創(chuàng)新。信息時代圖書館與過去相比,信息范圍更廣,管理更先進(jìn),服務(wù)也更為主動。

信息時代圖書館的創(chuàng)新服務(wù)更能以讀者為中心,更能做到讀者需要什么,就提供什么樣的服務(wù)。例如,利用信息推拉技術(shù),可以向讀者提供定制www.weilaioem.com-提升個人競爭力的新途徑[j].情報縱橫,201*(10)

[2]甘永成.e-learning 環(huán)境下的個人知識管理[j]中國電化教育,201*(6)

[3]王子舟.圖書館學(xué)基礎(chǔ)教程[m]武漢:武漢大學(xué)出版社,201*

[4]李富強(qiáng).知識管理與信息化[m]北京:社會科學(xué)出版社,1988

[5]夏萍.圖書館知識管理的主要內(nèi)容及實(shí)施策略[j]情報科學(xué),201*(7)

[6]胡翠紅.基于internet網(wǎng)的知識管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究[j]現(xiàn)代情報,201*(8)

作者簡介：王勃，男，1969年生人，館員，發(fā)表論文數(shù)十篇

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