時光如梭，光陰似箭，不知不覺201*年馬上就要過去，這一年是忙碌的一年是奮斗的一年也是我成長最快的一年，在這一年當(dāng)中自身業(yè)務(wù)水平提高了，處理事情的能力更穩(wěn)妥了，在工作中能夠獨當(dāng)一面了，當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的關(guān)心和幫助是分不開的�，F(xiàn)就將這一年來主要工作做如下總結(jié)匯報：

一、紙張入庫

紙張入庫是基礎(chǔ)工作，需要非常認(rèn)真的對待，作為這么多年的入庫管理員來講可以說對此項工作是非常熟悉的了。今年因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)由文軒公司借調(diào)薛鍵來部門工作，入庫的基礎(chǔ)工作由他來操作，因為他是新手需要一個過渡期，于是我就擔(dān)當(dāng)起了復(fù)核的角色，確保入庫數(shù)據(jù)在起始就準(zhǔn)確無誤無差錯。今年我部門截止十一月底正常紙張入庫共計73221.446噸，其中卷筒紙56004.357噸，平板紙17217.089噸，共計人民幣約3億多元。這一年來受原材料、物流等價格上漲的因素，導(dǎo)致紙張價格大幅上漲，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的預(yù)判下，公司大量備貨應(yīng)對紙張價格上漲，因此入庫數(shù)量較上年有所增長，這就要求我們更要認(rèn)真對待不能出現(xiàn)差錯，經(jīng)過與薛健的磨合，在實際操作中能夠做到零差錯，同時當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時能夠及時快速的解決問題及改進(jìn)改善工作方式方法，確保入庫數(shù)據(jù)在最初就是準(zhǔn)確無誤的。在苑總的信任與郁經(jīng)理的指導(dǎo)下以及薛健的支持幫助下紙張入庫工作做到了全年入庫數(shù)量無差錯，金額無差錯，受到了紙庫及紙廠的一致好評。紙張入庫是工作開展的基礎(chǔ)，入庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性涉及著方方面面，少入、錯入一令紙就有可能造成印刷工期的延誤，同時與紙廠的結(jié)算也會產(chǎn)生金額上的不符，對紙庫的實物與賬務(wù)也會產(chǎn)生誤差。紙張入庫不僅要求零誤差，這其中也會產(chǎn)生很多問題，比如紙張入庫價格會因為一些原因變動；有些紙廠因為無法收齊入庫手續(xù)，需要幫其協(xié)調(diào)解決等等，每道工序都要想到做到來確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，經(jīng)過這么多幾年的入庫工作造就了我對工作一絲不茍的工作態(tài)度，我相信我會保持住良好的工作態(tài)勢確保不出任何差錯。

二、紙張質(zhì)量管理

隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高，人們對紙張的認(rèn)識也有所提高，因此對紙張的質(zhì)量要求也在不斷提高，把好質(zhì)量關(guān)打好質(zhì)量仗是一個企業(yè)生存之根本，只要保證了質(zhì)量才能有好的市場才能長久不衰。與紙張打了這么多年的交到，對紙張的種類、特性、生產(chǎn)過程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求也大概比較了解了在我正式接管紙張質(zhì)量問題前就處理過一些簡單的紙張質(zhì)量問題，當(dāng)真正需要獨自撐起這灘工作的時候卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)甚少，紙張的學(xué)問很深奧的，之后通過不斷學(xué)習(xí)及現(xiàn)場實踐使得我在獨自處理質(zhì)量問題的能力大大提高，這其中成功解決了江河、晨鳴、榮光等因紙張質(zhì)量所產(chǎn)生的問題同時解決了前期遺留的河北奧龍等紙廠紙張質(zhì)量問題。在工作之余能夠及時到庫房現(xiàn)場抽樣了解紙張情況，回來后認(rèn)真研究紙張紙樣，確保在出庫前把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時處理，在處理質(zhì)量問題的時候本著公平公正的工作態(tài)度，通過上機(jī)試紙、現(xiàn)場抽要對比等手段，在確保公司財產(chǎn)不受損失，客戶問題及時有效得到處理，紙廠損耗降到最小的前提下圓滿的解決了各類紙張質(zhì)量問題，得到了客戶的認(rèn)可及紙廠的好評。我會在每次實踐中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)水平，各類單據(jù)留存歸檔，切實抓好質(zhì)量關(guān)。

三、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對

自集團(tuán)公司籌劃上市以來數(shù)據(jù)核對工作成為了常態(tài)化的工作，經(jīng)過前期的摸索與實踐，對于數(shù)據(jù)核對工作的整理能夠做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、相關(guān)原始單據(jù)齊全，按照瑞華事務(wù)所及內(nèi)控手冊的要求切實的做好數(shù)據(jù)核對工作。最初在整理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的時候，抓不住工作重點，不知道該如何下手，在紙張業(yè)務(wù)核對工作中由于之前的操作流程不規(guī)范、賬實不符、跨期現(xiàn)象多等因素，造成了與出版社等上下游業(yè)務(wù)單位的數(shù)據(jù)核對出現(xiàn)差異，給數(shù)據(jù)核對工作帶來了不小的麻煩，經(jīng)過反復(fù)的整理、復(fù)核、查找原始憑證等，通過對現(xiàn)有云因系統(tǒng)的改進(jìn)，對現(xiàn)有的工作流程的改進(jìn)，按照內(nèi)控制度及審計要求，最終與各業(yè)務(wù)單位數(shù)據(jù)核對無誤，在與上下游單位的數(shù)據(jù)核對工作中保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在與公司的內(nèi)部的核對中做到了賬實相符。每月底與財務(wù)部、倉儲部進(jìn)行業(yè)務(wù)、財務(wù)、倉儲數(shù)據(jù)核對工作，每月月底統(tǒng)計自管庫房及非自管庫房等30家?guī)旆康某鋈霂鞌?shù)據(jù)并編制數(shù)據(jù)核對推導(dǎo)表遞交財務(wù)復(fù)核，與各紙廠業(yè)務(wù)員詢問相關(guān)發(fā)貨情況，結(jié)合實際入庫數(shù)量編制暫估表遞交財務(wù)復(fù)核，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，確保業(yè)務(wù)、財務(wù)、倉儲賬實相符，避免造成負(fù)出庫。通過總結(jié)之前的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對工作經(jīng)驗，及時改正不規(guī)范操作流程，認(rèn)真按照內(nèi)控手冊及審計要求完善數(shù)據(jù)核對工作，并把它作為常態(tài)化工作，現(xiàn)如今各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計相對順利，確保了集團(tuán)公司上市進(jìn)度。

四、收、付款工作

1.收款：作為一名業(yè)務(wù)人員不僅需要把自己的產(chǎn)品銷售出去還需要及時有效的收回貨款不產(chǎn)生呆賬、爛賬，確保公司資金正常運轉(zhuǎn)，公司主要利潤點來源于紙張業(yè)務(wù)，所以及時收回紙款尤為重要。17年截止到十一月底共計銷售紙張34524.026噸，總計約人民幣2.35億元。公司主要銷售客戶為各出版社，在與出版社溝通與聯(lián)系中能夠做到及時掌握出版社資金情況，及時與相關(guān)人員聯(lián)系并回款。在此過程中增強(qiáng)了與出版社之間的業(yè)務(wù)關(guān)系往來，根據(jù)自身存在的不足及時改正提高服務(wù)質(zhì)量，我會發(fā)揮自身人員優(yōu)勢，及時有效的與出版社人員聯(lián)系，確保公司資金的回籠。2.付款：由于近年來紙張價格大幅上漲，紙張形勢嚴(yán)峻，在此情況下公司在張總、苑總的正確領(lǐng)導(dǎo)下準(zhǔn)確預(yù)判不辭辛苦親赴紙廠溝通，最終以較優(yōu)惠的價格順利采購紙張，每月在20日前會通知各紙廠按時做好入庫，入庫完畢后會按照實際情況制作當(dāng)月付款計劃報領(lǐng)導(dǎo)審批。在制作的過程中能夠做到嚴(yán)格按照相關(guān)制度準(zhǔn)確、及時制作計劃表，同時積極配合財務(wù)部門做好付款的相關(guān)準(zhǔn)備工作。付款計劃涉及了公司及供應(yīng)商兩方的利益，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤和付款及時，不僅體現(xiàn)了我公司的信譽(yù)也加固了買賣雙方的合作往來，全年付款金額不差錯得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及紙廠的好評。每月底前制作下月資金使用計劃表報財務(wù)部門，確保公司資金運轉(zhuǎn)正常。

五、黨務(wù)工作

作為一名老黨員并且擔(dān)任過黨支部宣傳委員，在黨性覺悟上要時刻保持高度警惕不能放松自己，同時在黨務(wù)工作上能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)各講話精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件內(nèi)容，時刻與公司黨委保持高度一致，按時填寫思想?yún)R報及心得體驗等，積極參加黨組織活動按時繳納黨費，堅持學(xué)習(xí)黨章，時刻銘記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，按照一名合格的共產(chǎn)黨員要求來嚴(yán)格要求自己。黨的十九大以來認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記系列重要講話，總結(jié)了講話內(nèi)容所展現(xiàn)的精神，提升了自身的黨性，在學(xué)習(xí)的過程中能夠發(fā)現(xiàn)了自身的不足并及時改正，對自己今后的工作、生活起到很大幫助。無論身份如何，我都將堅定不移的跟著黨走，堅定信念不動搖，把全部精力投身于黨和公司中去，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。

六、其他工作

1.積極參加了公司組織的201*年度職工野外拓展訓(xùn)練，在訓(xùn)練中積極進(jìn)取，勇于拼搏，切實的鍛煉了自己增強(qiáng)了體制，同時增進(jìn)了同事之間的情誼。

2.積極參加了公司組織的消防演習(xí)，在演習(xí)過程中能夠做到聽從指揮圓滿完成滅火任務(wù)，此次演習(xí)提高了自身的防火意識加強(qiáng)了消防知識的學(xué)習(xí)，提高了對生命財產(chǎn)的重視度。

3.積極參加了由浙江物資公司組織的籃球比賽，再去之前大家積極訓(xùn)練積極備戰(zhàn)，在比賽場上打出了文通人頑強(qiáng)的意志和不服輸?shù)木�神，最終取得了第二名的好成績，得到了各省物資公司的一致好評，此次比賽不僅展現(xiàn)的文通的風(fēng)采同時增進(jìn)了各省兄弟單位之間的感情，對今后的工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

4.積極參加了集團(tuán)公司組織的員工羽毛球比賽，比賽中不畏強(qiáng)敵勇于拼搏，增強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)兄弟單位的交流加強(qiáng)了感情交流。

5.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜，提高了自身處理問題的能力。

七、工作中的不足及改進(jìn)措施

存在的不足：1.個人存在懶惰思想，心浮氣躁，不善開動腦筋，工作思路不對，缺乏創(chuàng)新意識；2. 工作責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識水平不夠，作為老員工了有些業(yè)務(wù)能力還不如新人。3.全局意識不夠強(qiáng)，有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。4. 對工作不善于總結(jié)，導(dǎo)致犯過的錯誤或者能夠簡便的去完成的工作最終多走了很多彎路。5. 有時工作存在情緒化，處理問題考慮得還不夠周到，想得多，行動中實踐得少。6.心氣高，不能虛心接受別人的教導(dǎo)與幫助，致使工作無法順利開展。

改進(jìn)措施：1.從思想上清除懶的根源，強(qiáng)化自己的責(zé)任心，時刻提醒自己。2. 通過理論學(xué)習(xí)，不斷開拓工作思路，繼續(xù)提高自身的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作中，遇問題多請教，從而提高自己解決實際問題的能力。3. 在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。4. 多一些業(yè)余愛好。業(yè)余時間不要只顧玩，要把業(yè)余時間利用起來，學(xué)習(xí)一點專業(yè)之外的其它知識，來補(bǔ)充自己知識的不全面。有一些其它愛好，來調(diào)整自己的性情和情趣。使自己盡量能達(dá)到知識全面些，多掌握一些技能。5. 要和諧共處、團(tuán)結(jié)友愛。在工作上，要熱心地幫助別人，不管自己是否能做好，主要是要有友愛的精神，少與同事拌嘴，多一些忍讓，多與人溝通。忍一時，風(fēng)平浪靜；退一步，海闊天空。不爭一時之利，不圖一時之快。尊重別人的人，才能得到別人的尊重。

八、下步工作

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握ERP系統(tǒng)。

2.加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，增強(qiáng)自身溝通能力。

3.學(xué)習(xí)貿(mào)易知識熟練掌握貿(mào)易流程。

4.針對201*年任務(wù)目標(biāo)，合理制定工作計劃，確保任務(wù)圓滿完成。

5.多替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，切實做到能夠獨擋一面撐起一攤工作。

201*年即將過去，我們將以新的面貌迎接201*年的到來。在這一年里，截止到十一月底我部門共實現(xiàn)銷售收入15.13億元，毛利2551萬元，在張總、苑總等領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下我公司穩(wěn)步增長，員工工資連年增長，這讓大家對美好的未來充滿無限的期望，愿我們在新的一年里更上一層樓。以上是我這一年來的總結(jié)，不足之處還請大家批評指正。

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