第一篇：吉林省高速公路收費(fèi)站票管員試題(含答案)

西葦收費(fèi)站業(yè)務(wù)知識綜合試題（票管員部份）

姓名一、 填空（每空1分，共30分）

1、收費(fèi)工作人員私自挪用通行費(fèi)，按（貪污）處理。

2、緊急和免費(fèi)需統(tǒng)計(jì)以下內(nèi)容：（放行時(shí)間），（出、入口站），（車號），（車型），（免費(fèi)金額），（批準(zhǔn)人），（經(jīng)辦人）以及（通行卡號），局指揮調(diào)度中心放行的緊急車（不用填通行卡號）。

3、票管室?guī)つ亢蛦螕?jù)的保存期為多少（15）年。

4、入口收費(fèi)員班次清賬表的內(nèi)容為（收費(fèi)員編號）、（應(yīng)發(fā)卡數(shù)）、（實(shí)發(fā)卡數(shù)）、（首次上班時(shí)間）、（末次上班時(shí)間）。

5、出口收費(fèi)員班次清賬表的內(nèi)容為（收費(fèi)員編號）、（應(yīng)發(fā)卡數(shù)）、（實(shí)發(fā)卡數(shù)）、（首次上班時(shí)間）、（末次上班時(shí)間）、（應(yīng)收現(xiàn)金）、（實(shí)收現(xiàn)金）、（現(xiàn)金差異）。

6、目前我省高速公路通行費(fèi)票證的種類有（通行費(fèi)票據(jù)）、（ic卡工本費(fèi)賠償收據(jù)）、（罰款收據(jù)）、（etc扣款授權(quán)書）。

7、票管員領(lǐng)入和發(fā)放票據(jù)后，應(yīng)登記（車輛通行費(fèi)收據(jù)臺帳）和（車輛通行費(fèi)收據(jù)明細(xì)臺帳）。

二、簡答題（每題5分，共30分）

1、票管員除負(fù)責(zé)票據(jù)領(lǐng)取、發(fā)放、保管等工作外還有什么工作？ 答：卡的發(fā)放、回收和保管，卡的清點(diǎn)、調(diào)配，無效卡、壞卡、黑名單卡及各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等。

2、在什么情況下應(yīng)立即將票據(jù)整本停止發(fā)放，逐級退回？

答：出現(xiàn)空號、串號、號碼錯(cuò)亂，過期票據(jù)。

3、票管員給出口收費(fèi)員領(lǐng)取備用金工作流程？

答：根據(jù)需要分別將面值為50、20、10、5元的鈔票合理分配，給出口收費(fèi)員領(lǐng)取所需的備用金，并由收費(fèi)員、票管員在備用金領(lǐng)用單上簽字，完成。

4、票管員除熟悉票據(jù)管理、必要的財(cái)務(wù)知識以外，還應(yīng)該對什么知識熟練掌握？

答：要對出入口收費(fèi)業(yè)務(wù)知識熟練掌握。

5、票管室各項(xiàng)單據(jù)的簽字應(yīng)由誰填寫？

答：票管員、收費(fèi)員和值班站長親自填寫。

6、票證和票證檔案的保管必須做到什么？

答：“三�！奔磳Ｈ恕�專房、專柜�！傲�防”即防盜、防霉、防火、防鼠、防蛀、防丟失。

三、論述題（每題10分，共40分）

1、收費(fèi)員在結(jié)賬時(shí)發(fā)生長短款，怎么處理？

答：由票管員詢問其長短款原因，多交少補(bǔ)，如不明原因要上報(bào)值班站長，除多交少補(bǔ)外還要利用現(xiàn)有硬件設(shè)施所能提供的資料查明原因，如發(fā)生違紀(jì)行為則依照相關(guān)制度處理。

2、如果票管員在給收費(fèi)員結(jié)賬時(shí)提示“信息不完備，不能結(jié)賬”怎么辦？

答：這種情況應(yīng)為數(shù)據(jù)上傳錯(cuò)誤，應(yīng)在數(shù)據(jù)機(jī)上對數(shù)據(jù)采取重新上傳的辦法。

3、出口結(jié)帳時(shí)，身份卡所讀出的票據(jù)信息不準(zhǔn)確的原因及處理方法。 答：原因：出口收費(fèi)員用同一張身份卡同時(shí)在兩個(gè)車道上班；處理方法：一張身份卡不允許同時(shí)在兩個(gè)車道上班買票，要換車道上班，這個(gè)車道必須下班。

4、票管員崗位職責(zé)

（一）認(rèn)真完成好當(dāng)班期間各項(xiàng)結(jié)算工作。

（二）認(rèn)真做好票據(jù)、備用金、ic卡和身份卡的領(lǐng)取、發(fā)放、調(diào)配和保管等工作。

（三）認(rèn)真做好當(dāng)班期間各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、存檔工作。

（四）詳實(shí)填寫各項(xiàng)賬目、單據(jù)，并做好裝訂和存檔工作。

（五）及時(shí)、準(zhǔn)確完成上級主管部門臨時(shí)布置的其它工作。

第二篇：收費(fèi)站票管票會述職報(bào)告

述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

201*年，本人在站領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助下，經(jīng)過自己刻苦努力，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面,我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行述職,請予評議:

一.思想方面:

我始終堅(jiān)持以鄧小平理論“三個(gè)代表”重要思想和“十七大”會議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。特別是7〃5事件后，多次參加了站組織的聲討大會，認(rèn)清了7.5事件的真相，他是境內(nèi)外敵對勢力精心策劃和組織的一起嚴(yán)重暴力犯罪事件。我要時(shí)刻保持冷靜、清醒的頭腦，決不能把矛頭對向自己的兄弟和姐妹，不信謠、不傳謠、不受挑撥煽動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)祖國統(tǒng)一。

二、工作方面：

在工作中,我始終牢記自己是公路通行費(fèi)征收工作的一員,是職工身邊的一名服務(wù)者,言行舉止都注重約束自己。對上級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從；對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,注意自已的一言一行，克服了工作上的重重困難,堅(jiān)定了信念、磨煉了意志。

一、年初，總段根據(jù)公路局事業(yè)單位崗位設(shè)置實(shí)施方案的精神要求，為穩(wěn)步有序地開展撤所建科工作，總段領(lǐng)導(dǎo)召集了財(cái)務(wù)科和勞資科的兩個(gè)科室的領(lǐng)導(dǎo)，對我們票據(jù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)要求：票會兼任財(cái)務(wù)報(bào)銷會計(jì)及備用金的核算管理工作。對工作主要做法是：

1、根據(jù)財(cái)務(wù)工作的要求及時(shí)完善了財(cái)務(wù)管理制度、現(xiàn)金管理制度、備用金管理制度，內(nèi)部牽制制度、內(nèi)部稽核制度等，并將與制度的相關(guān)會計(jì)科目和核算辦法進(jìn)行了整理，實(shí)施了站務(wù)收支管理的統(tǒng)一性。

2、根據(jù)審核無誤的原始憑證，做好記帳憑證，每10天裝訂成冊，根據(jù)記帳憑證，逐筆登入明細(xì)分類帳、總分類帳，會計(jì)帳薄并按規(guī)定進(jìn)行校對，做到了帳帳、帳表、帳證相符。每月真實(shí)、完整、及時(shí)、準(zhǔn)確的編制了會計(jì)報(bào)表，將車輛通行費(fèi)月報(bào)表在次月的1日及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)收費(fèi)科，并根據(jù)國家財(cái)政方針、政策、法規(guī)及崗位職責(zé)做好了崗位上對應(yīng)環(huán)節(jié)上的財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)。每月25日到總段財(cái)審科報(bào)銷本站的日常開銷，對日常報(bào)銷核算進(jìn)行了賬務(wù)處理，并及時(shí)登記了帳薄。

3、每月認(rèn)真做好了收費(fèi)業(yè)務(wù)長短款、作廢票統(tǒng)計(jì)表，對無違反站規(guī)、平帳的收費(fèi)員進(jìn)行評比；及時(shí)上報(bào)站務(wù)扣款，做好了站務(wù)扣款輔助賬，定期與總段財(cái)審科會計(jì)進(jìn)行核對，并及時(shí)上報(bào)本站獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀職工表等工作。

5、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)做好了內(nèi)部稽查、站務(wù)公開等工作，及時(shí)將每月收費(fèi)業(yè)務(wù)長短款、作廢票；職工獎(jiǎng)勵(lì)表；站務(wù)扣款

伙食收入及支出明細(xì)公示于公示欄，為進(jìn)一步提高稽查管理、食堂管理的透明度提供了有力的保障，真正起到了管理和監(jiān)督的雙重作用。

6、為了加強(qiáng)會計(jì)檔案的科學(xué)管理，達(dá)到統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、更好的為車輛通行費(fèi)征收工作服務(wù)，按照總段財(cái)審科歸檔要求，會計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表及其它有關(guān)會計(jì)資料按照上一年度案卷號的流水順序進(jìn)行裝訂歸檔，為有帳可查提供必要的資料。

7、在交接班時(shí)，在不出錯(cuò)的情況下，提高交款速度，盡量讓收費(fèi)員早點(diǎn)休息。全年上繳車輛通行費(fèi)無一次漏交和錯(cuò)交。

三、不足之處

在看到成績的同時(shí)，也看到了自身存在的一些問題和不足。1、理論學(xué)習(xí)還不能持之以恒，運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)和解決問題方法，來提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、與同事之間的溝通不足，與班組之間的協(xié)調(diào)不夠。在和同事之間對待事物的看法不同時(shí)，解釋的語氣不夠溫和。請同事給予諒解。今后我會努力改正這方面的不足。

針對自己的不足，認(rèn)真反思，虛心接受職工的批評。在今后的實(shí)際工作中，多加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高解決問題的能力，克服困難，我堅(jiān)信，只要我們大家齊心協(xié)力，精誠團(tuán)結(jié)，我

站的各項(xiàng)工作能上一個(gè)新臺階。

以上我的述職報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。

第三篇：收費(fèi)站票管室安全管理制度

收費(fèi)站票管室安全管理制度

一、收費(fèi)站票管室應(yīng)安裝防盜門、防盜窗，同時(shí)配有電棍，票管室必須隨時(shí)鎖門，嚴(yán)禁任何人員非工作期間進(jìn)入。

二、票管員妥善保管防盜門、保險(xiǎn)柜鑰匙，不得遺失。

三、出入口收費(fèi)員下班時(shí)，由班長帶回票管室，票管員必須將票管室門上鎖進(jìn)行結(jié)賬，結(jié)帳完畢，全班人員方可離開票管室。

四、通行費(fèi)及站內(nèi)其他現(xiàn)金及時(shí)存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)，按財(cái)務(wù)要求存入銀行。

五、對通行卡、票據(jù)的保管必須符合省局、分局各項(xiàng)規(guī)定。票管員每月進(jìn)行一次通行卡、票據(jù)庫存清點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)丟失或因保管不善票據(jù)被毀壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長、收費(fèi)科，直至收費(fèi)處，不得隱瞞真相；

六、票管室切實(shí)做好“三�！薄傲�放”工作，“三專”即專人、專房、專柜，“六防”即防盜、防霉、防火、防鼠、防蛀、防丟失工作。

七、票管室攝像必須處于實(shí)時(shí)完好狀態(tài)，如果出現(xiàn)故障，監(jiān)控員第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)責(zé)任人及部門盡快修復(fù)。

八、票管員離開票管室時(shí)，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉、電氣設(shè)備是否切斷電源，以防意外事故發(fā)生。

九、票管室必須配備滅火器，票管員掌握滅火器使用方

法。

十、票管員必須掌握當(dāng)?shù)毓�安部門、高速交警報(bào)警聯(lián)系電話。

第四篇：設(shè)備庫管員個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!

回顧這一路走來，我7月份加入xxx任設(shè)備庫管一職，面臨極大的挑戰(zhàn)。

首先是我從未接觸過制罐行業(yè)，面對一個(gè)陌生的環(huán)境，陌生的工作流程，陌生的備品備件，我的心一下子就變得沉重起來。怎么辦?如何快速了解各方面信息，方面后續(xù)工作展開?如何快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟同事很好配合，做好每一件事?我表示很迷茫，但是沒有灰心，在趙部長的指點(diǎn)下，首先找王強(qiáng)了解了我們公司的制罐制程，對各機(jī)械設(shè)備有初步認(rèn)識和了解;然后在阿康的幫助下，快速學(xué)習(xí)了庫房出入庫管理相關(guān)事項(xiàng)，對物料采購等有所了解;同時(shí)，趙部長給了很好的建議，就是平常多整理貨架，在將貨物擺放整齊的同時(shí)，加深印象，清楚的知道每層貨架放有那些備品備件，在后續(xù)生產(chǎn)領(lǐng)料時(shí)可以快速找到他們所需求的備品備件。

7月底，庫房面臨搬遷，新庫房空間有限，為了能夠合理化布局，我和阿康實(shí)地測量新庫房面積，然后根據(jù)實(shí)際狀況做出了很詳細(xì)的新庫房規(guī)劃草圖，在趙部長的指導(dǎo)以及其他同事的建議和幫助下，我們順利完成了庫房搬遷，并做到擺放合理、整齊，方便了后續(xù)的工作更好更有效的展開。在這里，感謝趙部長的指導(dǎo)，感謝每一位同事的傾力相助。

由于庫房前期工作做的不是很好，遺留下來的問題很多，例如手工賬本沒有及時(shí)做，貨物沒有分類有序擺放。如何理順這些?當(dāng)我和阿康面臨這些時(shí)，腦袋里總是很多問號，怎么辦?但是，遇到問題始終要解決，想做，總有辦法，不想做，總有借口。我們決定將工作一一列出，分輕重緩急，有序進(jìn)行。首先整理帳目，其次對所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn)，做到物以類聚，做好標(biāo)示，達(dá)到目視化管理要求，最后，我們將所有出入庫單據(jù)進(jìn)行了整理分類，很好的保存了單據(jù)，通過這些努力后，設(shè)備庫房進(jìn)入良性循環(huán)。

采購計(jì)劃和物料消耗，始終是最大的難題。生產(chǎn)消耗物料毫無規(guī)律可循，不管是備件還是消耗品，時(shí)多時(shí)少，很難掌控。這只是一方面，另一方面，我對備件和其他消耗品不熟悉，導(dǎo)致采購不合理，偶爾會采購一些東西回來沒有消耗導(dǎo)致庫存積壓，或者有些物料采購未滿足生產(chǎn)需求，導(dǎo)致庫存緊張，臨時(shí)采購。成本控制，開源節(jié)流是每家公司都有在做的，也是每一位員工該做到的，可是，我做得有太多的欠缺了，每個(gè)月統(tǒng)計(jì)報(bào)表，整理生產(chǎn)退回的備品備件，都讓我覺得汗顏，因?yàn)槲覜]有很嚴(yán)格卡生產(chǎn)領(lǐng)料的，導(dǎo)致一些不必要出庫，最終結(jié)果就是浪費(fèi)。

另外，因?yàn)槲业牟皇煜�，不熟悉工具，不熟悉備品備件，不熟悉各種模具，不熟悉設(shè)備……導(dǎo)致生產(chǎn)找東西的時(shí)候，總是沒能快速準(zhǔn)確的提供所需物品。我很慚愧。懺悔無用，我只能下決心去改。加油!

20xx年沒有做好的工作，20xx年，必須做好。開源節(jié)流，控制成本，這是一項(xiàng)艱巨的使命。沒有很詳盡的計(jì)劃，沒有很多的想法，只能用最簡單的方法去做，控制生產(chǎn)不必要的支出，了解每一樣物料出庫后的去向，及時(shí)收回更換下來的備品備件，請車間主任、工程師、機(jī)修人員等協(xié)助判斷是否存在使用價(jià)值，避免不必要的浪費(fèi)。

第五篇：最新庫管員個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了3年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在馬上要到201*年了，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

如今站在庫管的職位上，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個(gè)庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“pe管材、pvc管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當(dāng)然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，產(chǎn)成品可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉庫內(nèi)非生產(chǎn)浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為，庫管是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對物料就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無旁貸。

在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫管的知識。使自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的頭腦，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，不斷積累工作經(jīng)

驗(yàn)。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。

倉庫保管員工作期間主要完成事項(xiàng)：

1.負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)成品及配管件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

2.做到對倉庫產(chǎn)成品及管件動(dòng)點(diǎn)、定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按入庫要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。

4.合理做好產(chǎn)成品及管件進(jìn)出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

5.配合主管領(lǐng)導(dǎo)對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

6.做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。

7.倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)

8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題，按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。

9.配合好銷售發(fā)貨。當(dāng)接到銷售的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時(shí)給客戶發(fā)貨，做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品，會及時(shí)和客戶做好電話溝通，讓客戶保持有個(gè)良好的心情理

解。

10.做到每月一次對倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

11.做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，維護(hù)好發(fā)貨工具，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作，要自覺做好每項(xiàng)工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重的還是清閑都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱！

感謝公司給了我這么一次發(fā)展得機(jī)會！

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教！

感謝同事給我的支持和鼓勵(lì)！

祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！

201*年12月20日

庫管：曹俊英

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