時間過的真快，201*年轉(zhuǎn)眼就過去了，一年來我在***、城管中隊(duì)工作的總體部署及要求下，按照“整體工作上水平、督查結(jié)果有成效”工作目標(biāo)，緊跟領(lǐng)導(dǎo)工作思路，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，建立健全督查機(jī)制，豐富督查工作內(nèi)涵，提高督查工作質(zhì)量，發(fā)揮督查職能作用，中隊(duì)作風(fēng)效能、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、在崗履職、辦公秩序、裝備使用等多個方面都有較高提升，現(xiàn)將本人今年工作完成情況和明年工作思路總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我能力的強(qiáng)化提升

（一）加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自我。作為一名大辦督查，掌握全面的理論知識是十分重要的。近段時間，我把理論學(xué)習(xí)放在首位，明確政治方向，并進(jìn)一步提高能力水平。日常工作中嚴(yán)以律己，遵守中隊(duì)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作作風(fēng)，讓自已時刻保持最佳狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，提升自我。隨著社會快速發(fā)展，對城市管理工作提出了更高要求，其核心就是要以黨的各項(xiàng)政策為指標(biāo)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)履行職責(zé)。樹立“***”工作理念，不斷地學(xué)習(xí)城市管理業(yè)務(wù)知識來充實(shí)自已，以解決工作中遇到的各類難題。

（三）加強(qiáng)投訴回復(fù)受理，完善自我，通過近年來的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)文獻(xiàn)，我在投訴應(yīng)訴工作中，能夠做到依法行政，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益。如在重點(diǎn)投訴現(xiàn)場查看時，能很快的發(fā)現(xiàn)問題的所在，如在群眾來電、來訪投訴過程中，能有條不紊利用平時所學(xué)的城市管理相關(guān)的法律法規(guī)回答來電、來訪者的問題。

二、強(qiáng)化執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)工作水平和效能雙提升。

近年來，我堅持認(rèn)真做好執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)每月、每季度、半年度、年終、依法行政臺帳迎檢工作；做好201* 年***。多年來，在臺帳檢查中得到領(lǐng)導(dǎo)肯定，在今年年度臺帳檢查中，***推向市區(qū)，這是我們中隊(duì)的榮耀，但同時也將面臨更艱巨的任務(wù)，我們要力求完美，要把不足的地方進(jìn)行總結(jié)、整改，要把好的地方進(jìn)行提升。

對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。今年，做好“三掛鉤”為民服務(wù)的走訪工作；做好違法建設(shè)的統(tǒng)計整理及上報工作，今年***；***

三、201*，該怎么做？

201*年，對于和我一起進(jìn)城管隊(duì)伍的隊(duì)員來說，具有一定特殊意義，因?yàn)榈浇衲暌呀?jīng)是我們進(jìn)城管的第10個年頭。在這個隊(duì)伍里從先期的懵懂、到后來的一知半解、到現(xiàn)在的深有體會。

現(xiàn)在的城管隊(duì)伍是在群眾言語的風(fēng)口浪尖上，就拿路邊的無證攤來說，你管了，群眾說我買點(diǎn)東西都不方便；你不管，群眾說這么多無證攤你們都不管。

城管，你究竟該怎么做？201*年11月9日***在“***”上強(qiáng)調(diào)，要革新城市管理的工作理念和工作方法�，F(xiàn)在我們該改變以前的執(zhí)法模式，以“***”的管理理念，做好以管代罰，以理服人；并以制度落實(shí)職責(zé)，要人人肩上有擔(dān)子，身上有責(zé)任；更要加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)；加強(qiáng)體能訓(xùn)練，提高長時間的工作強(qiáng)度。我覺得這才是我們馬山城管人共同努力的方向。

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