第一篇：品質(zhì)部年度工作總結

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝!

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗標準

2 模具檢驗標準

3 iqc檢驗規(guī)范

4 供應商考核規(guī)定

5 成品入庫檢驗規(guī)范

6 成品出貨檢驗規(guī)范

3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4. 加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

09年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：201*版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《201*年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

09年初步計劃完成項目：。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設定09年公司整體目標，階段目標，部門目標

4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。

三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2).嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1). 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2). 加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。

四、xxxx年整體工作小結：

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。

2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。

五、20xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好201*年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。

2. 品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以201*年初將舉行的，iso9001：201*內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對iso9001：201*版在5月份前需更換到iso9001：201*版，換版過程是：

1).春節(jié)后各部門負責人需進行201*版內(nèi)審員資格培訓，及時換成iso9001：201*版，在三月份后要運行新版本。

2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版201*版會自動失效)

3).內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。

3.推行績效考核與5s活動：

1).為更好的調(diào)動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2).需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計201*年3月份開始試驗推行。

4.現(xiàn)將201*年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

月不良率;2%/ 客戶投訴：一般性1件/月 嚴重0.2件/月

5. 針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作;

第二篇：201*年品質(zhì)部年度工作總結

201*年品質(zhì)部年度工作總結

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間201*年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快！工作順利！

回想過去的一年，擔任品質(zhì)主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到潤輝公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

在公司領導及各部門經(jīng)理的正確領導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

一、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。

一、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。

二、做好與相關部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。

三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢(更多請你搜索www.weilaioem.com)測設備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

四、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

201*年工作重點：（把底下的材料名稱進行修改）

一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。

二、配合生產(chǎn)技術部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

愿景:希望201*年各個部門能認真學習和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。

總結人：岑仕發(fā)

201*-01-10

第三篇：品質(zhì)部工作總結

201*年品管部工作總結與201*年工作計劃

隨著201*年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對201*年的工作總結了，201*年是我到xx的第一年，其實也就半年時間，在公司這半年里我接手了xx品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時間里在公司上級的領導下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結。

1、 由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用

材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗工作量非常大，由于人員配套不齊，責任重大，一不小心就有可能收到供應商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下，201*年雖然未達到進料檢驗目標管理效果的達成，但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料。

2、 制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類多單量小跟蹤工作量也非常在，

在監(jiān)督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預防措施單》進行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進工作，并將各過程記錄跟蹤。

3、 本部的流程與iso體系標準化作業(yè)，由于上任品管并未對本部

門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導書、物料承認書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然201*年的時間已經(jīng)成為過去，但我們已對此類隱患問題著手

解決，雖然進度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。 已往也就成了過去，201*已經(jīng)成為過去,我們總結了以往經(jīng)驗，并在201*年訂下了以下目標，在201*年品質(zhì)部圍繞著以下幾點開展新歷程：

1、 來料檢驗加嚴把關，將以前未達到我司收貨標準的供應商和來料三批不良或未達到驗收標準的供應商重新評審，并對供應商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡單》要求改進，并對其所供料重新打樣確認承認，我品質(zhì)部門做好相關質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時由品質(zhì)部對供應商來料加強管控。

2、 加強對生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實施對每個客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標、制程不出錯，以做到?jīng)]不良沒客訴為目標。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄，對發(fā)生不良品超標或質(zhì)量異常及時對相關部門發(fā)出《糾正預防措施單》進行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場標準化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。

3、 逐一落實各項體系文件的執(zhí)行，針對主要客戶對其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標準化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說、寫、做一致。

4、 堅持iso體系的本質(zhì)精神和基礎，建立更加全面的品檢流程和

制度，品質(zhì)人員的標準化作業(yè)指導，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標，這樣才能讓我們led照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓。

201*年我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標，即目標化管理、工廠化管理、標準化管理、流程式實施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里。

品質(zhì)部

201*年1月5日星期四

第四篇：工作總結--品質(zhì)

品質(zhì)部現(xiàn)場管理工作總結

1、 個人工作方面：

首先，在工作的定位上，主要職責為三個車間的過程質(zhì)量控制。但從

近期的工作內(nèi)容來看，主要的時間和精力都花在了質(zhì)量事故的處理上面。也就是說工作的內(nèi)容主要集中在了事故發(fā)生后的彌補措施上，而未能及時發(fā)現(xiàn)和控制生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題以及做好事故前的預防工作；這就偏離了過程質(zhì)量控制的重心。所以在接下來的工作中，除了日常工作及臨時性的特殊事件外，會針對工作的時間作出調(diào)整，以更加合理的安排工作。主要會花更多的時間、盡最大的力量做好車間的巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時和車間溝通；最大程度上避免常規(guī)質(zhì)量事故的發(fā)生，保證生產(chǎn)過程穩(wěn)步進行。

2、 質(zhì)量管理制度方面：

現(xiàn)有品質(zhì)部人員配置里面沒有專職的車間巡檢人員，車間的巡檢職責主要落實在車間副主任上面；但從實施的效果上來看并不是太好。我覺得主要存在以下兩方面的原因：（1）、車間負有巡檢職責的主管沒有按照要求履行好巡檢職責；一方面是因為車間主管這方面的意識不夠強，另一方面也說明了品質(zhì)部對質(zhì)量制度的實施沒有起到很好的監(jiān)督作用。（2）、車間主管本身對產(chǎn)品的認識不夠全面，以至于不能夠及時發(fā)現(xiàn)問題的存在。針對以上情況，我覺得車間的巡檢工作是不是可以在品質(zhì)部配備一個專職的巡檢人員來履行車間的巡檢職責。這樣可以對車間產(chǎn)品的質(zhì)量起到實時監(jiān)控的作用，以便及時發(fā)現(xiàn)問題的存在并且加以解決；防止事態(tài)的進一步擴大。

關于車間質(zhì)量事故的處理方式上，本著讓車間主管及生產(chǎn)員工深刻認識、加強關注并有效改進的原則。建議在現(xiàn)有的處理方式上進行深化，具體內(nèi)容如下：當相應的車間產(chǎn)生質(zhì)量事故時，由品質(zhì)部與車間主管一起對事故產(chǎn)生的原因進行調(diào)查。車間主管針對質(zhì)量事故必須編寫相應的《事故分析報告》及《事故造成的經(jīng)濟損失報表》�！妒鹿史治鰣蟾妗返膬�(nèi)容包括

事故產(chǎn)生的工序、責任人、產(chǎn)生原因等；《事故造成的經(jīng)濟損失報表》則包括不合格品的數(shù)量、返修造成的工事費或報廢造成的工事?lián)p失及原材料成本等，編寫完成以后由品質(zhì)部審核。品質(zhì)部認可后，以《事故分析報告》的內(nèi)容作為依據(jù)提出相應的處理方案交由生產(chǎn)部處理；有必要時也可將事故報告及后續(xù)處理結果等進行公示。我認為這樣的處理方式能更有效的讓車間主管及生產(chǎn)員工認識到自身的不足，并且及時加以改進。對提高車間主管及生產(chǎn)員工的質(zhì)量意識也會更有幫助。

關于外協(xié)質(zhì)量問題的處理方面：由品質(zhì)部進行反饋、溝通或進一步提

出改進的方案直至雙方達成共識，可有效促進外協(xié)零部件品質(zhì)的改良。但對于外協(xié)件質(zhì)量的長期穩(wěn)定并沒有起到很好的效果，反而很多質(zhì)量問題都是一而再的重復發(fā)生；這說明針對外協(xié)質(zhì)量后續(xù)的跟蹤環(huán)節(jié)做的還不夠到位。所以在處理外協(xié)零部件的質(zhì)量問題時，考慮到采購組與供應商的接觸是最頻繁的；當品質(zhì)部與外協(xié)單位達成共識之后，將相關的信息反饋給采購組，然后由采購組對外協(xié)的改進情況進行長期的跟蹤；這樣對外協(xié)零部件的及時改進及長期穩(wěn)定應該會起到更加積極的作用。

3、 績效方面：

公司一線員工總體素質(zhì)不夠全面，主要表現(xiàn)在對產(chǎn)品的結構或?qū)Ρ緧?/p>

位的操作要求等認識不足。這種情況會導致員工在生產(chǎn)及加工過程中較難把握住產(chǎn)品的質(zhì)量情況，時不時會導致次品的產(chǎn)生，甚至造成質(zhì)量事故。針對以上情況，可以通過員工培訓加以改善。培訓的方法根據(jù)實際情況可以進行臨時的現(xiàn)場培訓或季度性的講座培訓。這樣有助于加強員工對產(chǎn)品結構的了解，以降低生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的次品率。

另外現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝及工裝夾具都存在一定的缺陷，這些缺陷有些會

給產(chǎn)品的質(zhì)量帶來隱患，有的則會影響產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。需要在生產(chǎn)過程中加強關注，發(fā)現(xiàn)后及時想辦法加以改進。目前已改進的工藝及工裝主要有以下幾點：（1）、1547轉(zhuǎn)子壓換向器工藝及工裝，老的壓換向器工藝通

過轉(zhuǎn)子軸軸頭進行定位，壓裝后的裝配尺寸難以保證對整機質(zhì)量造成影響且容易導致轉(zhuǎn)子軸跳動變大而對后道工序產(chǎn)生不理因素。改進工裝及工藝后，1547轉(zhuǎn)子壓換向器以鐵芯擋圈端面進行定位，即保證了轉(zhuǎn)子的裝配尺寸也避免了轉(zhuǎn)子軸在此道工序產(chǎn)生跳動。目前新開發(fā)的1583電機在鐵芯總成壓裝及換向器壓裝工序也借用了這個方法。（2）、轉(zhuǎn)子在生產(chǎn)過程中難免會產(chǎn)生一定的次品，這些次品如果是沒有浸過漆的，鐵芯總成大部分都可以回用。但是回用前必須先將換向器及銅線先拆除，老的分解方法都是先將銅線一根一根拉出后再將換向器退出，這樣如果是因為換向器的原因造成的缺陷就得銅線和換向器一起報廢；而且因為銅線和換向器存在干涉，分解起來比較費時費力。后來制作了一個退換向器的工裝，可以直接將換向器順利退出而不用分解銅線。這樣保證了銅線的完好，回用部分利用率比較高；而且及時要將銅線一起拆除也省了很多力氣，提高了效率。

（3）、1429、1430轉(zhuǎn)子因轉(zhuǎn)子軸結構問題，壓裝鐵芯總成時較難操作。曾經(jīng)以軸頭定位容易將軸壓彎造成浪費；后來又以花鍵底部的臺階進行定位，但是壓裝時工裝容易吃到軸里面去，導致鐵芯總成尺寸不能保證。近期制作了工裝以花鍵的頭部臺階定位進行了小批量壓裝試驗，試驗的鐵芯總成尺寸得到了很好的保證，轉(zhuǎn)子軸也沒有被損壞。后續(xù)制作仍需進行關注。

4、 工作分工方面：

目前我和李副部分別分管不同的工作：我主要負責現(xiàn)場管理還有客戶投訴工作，***主要負責外檢庫的工作及外協(xié)質(zhì)量的溝通；這樣的分工我認為還是比較合理的。但是***目前正在待產(chǎn)，如果在工作中有什么困難或者不方便的地方；我也會義不容辭的加以協(xié)助。

***

201*-7-28

第五篇：品質(zhì)工作年終總結報告

品質(zhì)工作年終總結報告

尊敬的曾總、羅總、王生，各位同事晚上好！

又一年過去了，各位同事辛苦了！

現(xiàn)由我來對201*年品質(zhì)工作作如下總結：

首先向公司領導及辛苦在生產(chǎn)線上的同事說聲對不起！因為我們的一些疏忽和監(jiān)督不力導致在品質(zhì)上出現(xiàn)了很多問題，大致歸納如下：

一. 裁床：(1)裁間條款袖間與胸間不對;

(2)布料大小間導致尺寸不穩(wěn)定。

二.車間：（1）錯漏物輔料（11313014l#多余的車了胸章）；

（2）用錯線（11413019#米白色用錯特白色線）；

（3）爛洞（11223238#布料薄，車蝴蝶結爛洞）。

三.全檢因質(zhì)量退貨（1）車/印花問題（11423280#毛線繡花散線）；

（2） 洗水問題（21313073#紅色掉色）；

（3）做工問題（11323557#訂鈕高低導致左右袋高低）；

（4）尺寸問題（21313653#褲長偏長1?〞）；

（5）包裝漏物料（11201*28#包裝漏放入胸章）。

以上種種問題都已成為過去，但它們會成為我們在201*年工作的寶貴經(jīng)驗。在此，我承諾在新的一年工作必須做到以下幾點：

一. 產(chǎn)前批辦。包括布料縮水的測試，制單、紙樣、原辦不符之處的求證，以及對可能改良工藝提出建議并跟進結果。

二.檢驗裁片、車/印花片。包括抽查裁片拍紙樣、扎菲、是否有爛片、粗幼紗、死痕等，核對車印花ok辦的圖案、顏色、粘色、異味等。

三.小組貨前辦批辦。包括尺寸、做工、工序核對，以及對物/輔料、下欄的檢驗，對有需要的款式做生活測試并將結果報告上級。

四.小組開款積極參與，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助改善，加強對生產(chǎn)線的巡查，保證不做錯工藝和爭取幫助車間把返工率控制在最低。

五.對成品洗水的控制.包括尺寸、手感、粘色等。

六.尾部專機組的首件批辦。包括鈕門大小、鈕門線的密度、線色等，鈕扣的號型、顏色、字母方向等，打棗的位置、線色、長度等。加強對燙衫、查衫、掛牌、包裝的抽查。

最后，我有信心在品質(zhì)部同事的積極努力和在座的各位同事支持與配合下，一定能將我們東興廠的品質(zhì)做的更好，更能讓我們的貨保質(zhì)保量順順利利的出到全檢。 謝謝大家！

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