醫(yī)院工作總結匯報發(fā)言

各位領導，大家好：

201*年我們皇華醫(yī)院在市衛(wèi)生局的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，自覺踐行科學發(fā)展觀，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深入開展“三好一滿意“活動，積極推進醫(yī)療惠民行動，全面落實醫(yī)改政策，積極推行基本公共衛(wèi)生服務項目，嚴格科學管理，提升服務質量，順利完成了各項基本工作，具體匯報如下：

一、主要工作

（一）基本公共衛(wèi)生服務

認真抓好公共衛(wèi)生服務工作，努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務均等化目標。根據(jù)公共衛(wèi)生服務項目的要求，醫(yī)院成立基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組，組建基本公共衛(wèi)生服務隊，組織舉辦4次基本公共衛(wèi)生服務項目知識培訓班，培訓人員280人次。公共衛(wèi)生服務隊采取走村入戶的方式，在2--6月份共為轄區(qū)內居民24978人進行了健康查體，建立健康檔案201*2例，篩查出高血壓患者1649例，篩查出糖尿病患者431例，篩查出精神病患者460例，其中重型精神病人86例，孕產婦建檔管理197例，住院分娩29例，兒童系統(tǒng)管理人數(shù)950人，新生兒童建卡98人，接種各種疫苗2535人次，接種率達99.8%；執(zhí)法監(jiān)督4次，監(jiān)督攤、點、店186戶次，打擊非法行醫(yī)一例。設置公共衛(wèi)生服務宣傳欄13個，宣傳內容實行每季度更換1次，發(fā)放宣傳資料3萬余份，發(fā)放健康教育手冊1萬余份，內容包含九項基本公共衛(wèi)生服務項目、新農合政策、醫(yī)院科室簡介等，公開科室及臨床大夫電話，便于群眾就醫(yī)咨詢。

（二）醫(yī)療惠民行動

1、加大宣傳力度，讓百姓了解醫(yī)療惠民服務行動。醫(yī)院采取張掛橫幅、印發(fā)簡報、安裝電子屏幕、制作版面等形式大力宣傳醫(yī)療惠民行動，及時向上級報送活動開展情況信息，至5月底共報送信息6條，醫(yī)院編發(fā)簡報3期，張掛橫幅1條，制作版面41個（其中監(jiān)督臺兩個，宣傳版面3個，社區(qū)衛(wèi)生所懸掛宣傳合作醫(yī)療版面36個）。

2、開展每月一次病人滿意度問卷調查活動，落實門（急）診病例一本通，實施“一日清單”，實行陽光收費，在明顯位置設意見箱，接受社會、病人的監(jiān)督。

3、為職工承諾的4件實事，凡本院職工及直系親屬在我院作輔助檢查的一律免費；對本單位職工大病進行醫(yī)藥費用補助；201*年重陽節(jié)為職工父母做一次免費健康查體；對特困職工進行救助。上半年為職工辦實事費用近2萬元。

（三）嚴格執(zhí)行新農合報銷政策，做到專款專用， 1-6月份門診報銷人次18964人次 ，報銷金額1043272.00元，住院報銷人次779人次，共報銷金額502234.20元，其中最多報銷金額7251.00元。

（四）醫(yī)療業(yè)務工作

1-6月份門診人次共計13296余人次，住院799人次，完成業(yè)務收入194.6萬元，完成手術102例，其中普外28例，骨外21例，剖宮產17例，婦科16例，泌尿外科15例，肛腸手術6例，

（五）嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品全部實行零差率銷售，減輕了群眾的經(jīng)濟負擔。

（六）加強人才培訓，增強發(fā)展后勁，采取送出去，請進來的辦法，選送在工作中表現(xiàn)積極的同志到上級醫(yī)院進修學習，聘請上級醫(yī)師到我院指導開展業(yè)務工作，提高醫(yī)療業(yè)務技術水平。

二、存在問題和下半年的工作打算

回顧半年工作，有成績也有問題，基本上完成了各項工作任務，但是業(yè)務開展的還不夠好，經(jīng)濟效益還不理想，因此在下半年工作中

（一）要繼續(xù)抓好基本公共衛(wèi)生服務工作，逐步規(guī)范、健全居民健康檔案，努力提高居民健康檔案的使用率，進一步規(guī)范村衛(wèi)生室的各項業(yè)務工作，對上半年未做好的工作要抓實、抓好。

（二）認真扎實開展“三好一滿意”活動，積極推進醫(yī)療惠民服務行動，積極構建和諧醫(yī)患關系，解決好群眾看病、就醫(yī)的問題，做好服務，樹好窗口形象，讓群眾滿意、讓政府滿意、讓職工滿意。

（三）繼續(xù)抓好醫(yī)療質量工作，加強醫(yī)療質量管理、狠抓業(yè)務學習，提高醫(yī)務人員的技術水平，讓群眾看病放心，看病滿意。

（四）加強行風建設，強化內部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，做到激勵工作積極的，鞭撻推進工作懶散的，進一步增強全院職工的競爭意識、創(chuàng)新意識、質量意識，全面提升醫(yī)院形象。（五）加強醫(yī)院文化建設，教育職工樹立干一行愛一行、以院為家、集體至上思想，團結一致、共同協(xié)作，努力完成各項工作。

（六）逐步改善醫(yī)院辦公設施，改善醫(yī)院環(huán)境，為職工和病人提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。

總之，在下步工作中我們要以實際行動積極工作，改正缺點和不足，努力打造一個講政治、講學習、講正氣、團結協(xié)作、求真務實、政治堅定、作風過硬的領導班子集體，繼續(xù)發(fā)揚批評與自我批評的優(yōu)良作風，努力做到大事講原則、小事講風格、令行禁止、雷厲風行，做好自己，帶好隊伍，全面推進醫(yī)療惠民、推進醫(yī)改工作，做到服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意，為辦好普惠于民的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出更好的成績。

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