第一篇：201*年醫(yī)院年終總結(jié)報告

xx年，在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省、市及對口扶貧的大力支持下，我院堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、擴大開放、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)，兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績。全年工作情況總結(jié)如下：

一、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)。

思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為進一步加強我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，我院圍繞今年在縣直機關(guān)中開展的“保持黨員先進性教育活動”為契機，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學(xué)習(xí)教育。在實踐中，堅持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)；在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，撰寫讀書筆記、心得體會和座談討論相結(jié)合，廣泛征求社會各界方方面面的意見，注重理論聯(lián)系實際，增強學(xué)習(xí)的時效性和針對性，以實際行動踐行“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想。3月11日，醫(yī)院18名黨員在院黨支部書記、院長的帶領(lǐng)下，深入到駐點村xx村進行義診、送醫(yī)送藥、訪貧問苦，此次活動為當(dāng)?shù)乩习傩账腿ベ浰庂浛罴s3000余元，就診人數(shù)達300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽。醫(yī)院結(jié)合今年計劃生育工作的嚴(yán)峻形勢，積極響應(yīng)縣委、縣政府“xxxx”的號召，以講政治、顧大局的飽滿熱情認(rèn)真履行計生兼職單位工作職責(zé)，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù)。在繼續(xù)加強學(xué)習(xí)法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機構(gòu)和人員的“八不準(zhǔn)”等內(nèi)容結(jié)合起來，促進了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，堅定了“為民、務(wù)實、清廉”的自覺性，加深了醫(yī)患關(guān)系溝通和贏得了人民群眾的信賴。根據(jù)醫(yī)院形勢發(fā)展需要，提高醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)療技術(shù)進步，我們科學(xué)地提出了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，牢固樹立管理意識，提高管理水平，完善各項規(guī)章制度，xx年6月，我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強的《xxx人民醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制》制度，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)得到加強；扶危濟困、博愛助人的人道主義精神得到了進一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實際共捐資47770元，體現(xiàn)了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德。

二、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強醫(yī)療設(shè)備配套。

為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，加強傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫(yī)環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米，建筑面積1230平方米的標(biāo)準(zhǔn)傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預(yù)計年底可投入使用。投入資金160萬元，完成了醫(yī)院南大門、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進行，爭取明春工程能夠順利實施。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質(zhì)優(yōu)價廉的設(shè)備，達到節(jié)約資金的目的，又促進了廉政建設(shè)。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷加大對醫(yī)療器械設(shè)備的投入，年內(nèi)醫(yī)院先后投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺、心電監(jiān)護儀一臺，集資、籌資320萬元購進德國西門子螺旋ct機一臺，并均投入使用，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階。

三、抓好質(zhì)量規(guī)范管理，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據(jù)省衛(wèi)生廳有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心。基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控。醫(yī)教股和護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)上，對全院醫(yī)生、護士進行了基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的考核和測評，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度和各

項技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為科室第一負責(zé)人，要求嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范，使醫(yī)療質(zhì)量管理更趨科學(xué)化、專業(yè)化。同時不斷加強對醫(yī)技人員繼續(xù)培訓(xùn)工作，繼續(xù)選送各類醫(yī)技人員到省級或?qū)�口扶貧xx市醫(yī)療單位進修學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)多次舉辦醫(yī)療學(xué)術(shù)講座。通過學(xué)習(xí)，使醫(yī)院全體醫(yī)技人員不斷更新新理念、新技術(shù)，并很好地應(yīng)用于臨床，為提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量起到了促進作用，較好地調(diào)動了全體人員學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，在院內(nèi)形成一股“學(xué)、趕、幫”的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。從而大大提高了我院醫(yī)技人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，為提高人民群眾的健康水平和生命質(zhì)量作出了積極的貢獻。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入963萬元，其中醫(yī)療收入548萬元，藥品收入415萬元。接收進修實習(xí)生25人。全年總診病人145300人次，其中門診139630人次，急診5670人次，搶救危重病人625人次，搶救成功例數(shù)594人次，死亡31人數(shù)，搶救成功率95%；住院總?cè)藬?shù)2565人次，出院人數(shù)2525人次，治愈病人2308人次，好轉(zhuǎn)164人次，未治愈人數(shù)43人次，死亡人數(shù)10人（其中24小時內(nèi)2人），搶救危重病人236人次，搶救成功率97%，診斷符合率94%，全院開放病床200張，病房周轉(zhuǎn)次數(shù)12次，搶救心腦血管病人83人次，外科住院病人723人次（手術(shù)265例），婦產(chǎn)科住院病人1265人次（手術(shù)323例），放射科檢查5091人次，b超檢查4536人次，檢驗科檢查2436人次，ct檢查2160人次，胃鏡檢查186人次，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次，理療科診療163人次，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次，眼科復(fù)明術(shù)124人次，派出干部到掛鉤點及醫(yī)生下鄉(xiāng)計劃生育382人次，完成高考、兵檢1632人次，完成有關(guān)單位健康體檢625人次。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了xx年上級和人民交予的各項工作任務(wù)，為xx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

四、存在的主要問題

1、經(jīng)濟基礎(chǔ)較薄弱，資金短缺，地方財政投入有限，成為制約發(fā)展的瓶頸。

2、管理信息化的進程不夠平衡，制度不夠完善健全。

3、高級拔尖專業(yè)技術(shù)人才少，缺乏學(xué)科帶頭人。

4、行風(fēng)建設(shè)還不夠到位，缺乏監(jiān)督力度。

5、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)備配套需進一步完善、更新，以適應(yīng)新的科學(xué)發(fā)展需要。

五、xx年工作計劃

1、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實抓好醫(yī)院建設(shè)，不斷增強綜合實力和競爭力。

2、爭取省、市和xx對口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問題。

3、加大行風(fēng)整頓力度，融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控全過程，塑造自身形象和品牌，營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。

4、繼續(xù)加強對醫(yī)技人員培訓(xùn)教育、人才引進，完善醫(yī)療設(shè)備配套、提高設(shè)備利用率。

5、預(yù)投入資金興建醫(yī)院南大門、南面綜合大樓、影相樓、供應(yīng)室、“120”急救中心、污水處理系統(tǒng)以及老病房改造。

6、預(yù)投入資金完善icu病房建設(shè)。

7、預(yù)投入資金完善醫(yī)院電腦化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

8、預(yù)投入資金購置一批科技含量高的醫(yī)療設(shè)備。

第二篇：�？漆t(yī)院年度總結(jié)報告

xxx醫(yī)院自籌建工作以來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)班子的長期指導(dǎo)及全體員工的全力配合下，我們醫(yī)院于6月10日正式對外面開診，授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫(yī)院從事于開業(yè)前期的籌備工作，并于6月8日正式接手男科醫(yī)院，在短短半年時間內(nèi)，經(jīng)過我們醫(yī)院全體員工的共同努力，使我們醫(yī)院逐步向正規(guī)化邁進，通過實踐與總結(jié)，我們已初步完成以下幾大板塊的工作。

一 企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設(shè)，并且與相關(guān)管理部門建立良好的社會關(guān)系，在一定的條件下，醫(yī)院能夠順利的開展各項經(jīng)營管理工作。

在６月份衛(wèi)生局的（醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證）審批下來之后，經(jīng)過我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力，先后又在民政局辦理了（個體企業(yè)合伙登記），在技術(shù)監(jiān)督辦理了（組織機構(gòu)碼證），在此期間我們公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)外關(guān)政策，即＂集體利益?zhèn)�人化，個人利益經(jīng)濟化”的思想指導(dǎo)下，在接受檢查與核準(zhǔn)的過程中沒有出現(xiàn)大難題，并且遇到重大節(jié)日時，我們與其各管理部門都有進行物質(zhì)與情感的溝通交流，使醫(yī)院在政府部門的宏觀調(diào)控下，能夠順利地開展各項經(jīng)營管理工作。

二 按照總公司上半年度經(jīng)濟工作會議的相關(guān)指導(dǎo)思想，我們承德男科醫(yī)院已基本完成“一個中心，兩條主線”的現(xiàn)代化企業(yè)管理格局建設(shè)。

公司在上半年經(jīng)濟工作會議的相關(guān)管理要求中提出，我們男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持：醫(yī)院以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 院領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)制為核心不動搖，設(shè)：總經(jīng)理與院長為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)核心，專門從事于醫(yī)院經(jīng)營管理的研究與決策工作。設(shè)：企劃主任 營銷 主任 辦公室主任 護士長為醫(yī)院的中層管理干部，主要從事與落實與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關(guān)決策工作，設(shè)：醫(yī)院各部門的負責(zé)人 組長為基層管理干部，主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關(guān)會議精神及落實醫(yī)院各項管理制度等相關(guān)職責(zé)，這樣已基本形成“登記制度話 矩陳式管理”模式 ，確保我們醫(yī)院各項工作落到實處，落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線，把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責(zé)進行細分，督促各個中層與基層的領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)辦事，充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營為龍頭，管理出效益，經(jīng)營監(jiān)督行政，管理不參與經(jīng)營的現(xiàn)代化企業(yè)運作體

系，不斷完成企業(yè)的文化建設(shè)。

三 按照總公司對企業(yè)的定位與發(fā)展要求，把走：�？苹�品牌發(fā)展道路，做為我們男科醫(yī)院市場企劃工作的主導(dǎo)方向。

按照總公司的相關(guān)要求，承德男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)過長期的探討與磋商，把走 �？苹�品牌發(fā)展道路，堅持以快速導(dǎo)入式的來經(jīng)營承德男科醫(yī)療市場，但是由于媒體，政策等因素的影響，而后改為預(yù)熱式的 市場啟動模式，即以農(nóng)村包圍城市的操作手段進行廣告宣傳，先啟動承德地區(qū)的八個縣城，然后加大營銷力度，啟動市區(qū)的醫(yī)療市場以達到我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的具體的操作方法如下

我們將承德地區(qū)的男科醫(yī)療市場擴展到八縣三區(qū)，在媒體的投放上，我們將選擇電視為主攻媒體，雜志做為互動媒體，把戶外和網(wǎng)絡(luò)做為形象工程加以補充，在文案的寫作和媒體的投放上

第一階段，主要引導(dǎo)市民對男科醫(yī)院的認(rèn)識和醫(yī)院整體形象的推廣（已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣）

第二階段，主要宣傳醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)及六大�？平ㄔO(shè)由于地方政策的我們只宣傳了前列腺專科和性功能�？�

第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術(shù)及強大的專家陣容，并且在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)υ\療技術(shù)進行升級與再造也由于地方政策的原因，我們還在等待更好的時期與政策的空白點給予推廣。

在此期間我們在8個縣城的黃金時間大約投放20分鐘的品牌廣告，在市區(qū)的承德新聞綜合頻道，承德影視頻道，都市頻道的黃金時間段大約共計30分鐘的品牌廣告，另外還有天氣預(yù)報掛腳，節(jié)目冠名和電視劇掛腳等形式。

在戶外廣告方面我們采取載體和固定載體相結(jié)合的方式進行廣告投放，共計500輛出租車頂燈，100輛工交車坐位靠背廣告和300面小區(qū)重要路段的看版廣告，戶外廣告已基本覆蓋市區(qū)的每一個角落

另外，我們醫(yī)院自開業(yè)以來在承德晚報上共刊登16期廣告，在承德電視報上共刊登5廣告。并且制作6期醫(yī)療雜志共計30余萬冊進行大力宣傳，也大部分覆蓋8縣3區(qū)，在取到一定的社會價值的同時，也贏的一定的經(jīng)濟效益。

四 醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營細節(jié)，我們在實踐過程中摸索到新的認(rèn)識并且把相關(guān)理論做為實踐的指南，逐步落實到日常經(jīng)營工作中去，其中主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1我們完成了經(jīng)營報表體系的建設(shè)，在我們男科醫(yī)院，不管任何時間，到任何部門去了解工作，經(jīng)過綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)，以便于溝通工作的及時開展。

2我們完善了醫(yī)院各個部門經(jīng)營配制的建設(shè)，在遵循醫(yī)療原則，不引起醫(yī)療糾紛，不損害醫(yī)院品牌的前提條件下，我們把好兩道經(jīng)營配合關(guān)，讓各部門盡量服務(wù)于醫(yī)生接診，以便于日常經(jīng)營工作的順利開展。

3建立醫(yī)患溝通的信息平臺，對醫(yī)生的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行長期跟蹤，對于當(dāng)天中斷的患者，我們及時地把信息反潰給醫(yī)生，讓醫(yī)生想辦法動員患者定期來院復(fù)診。

4醫(yī)院內(nèi)部營銷的框；架已基本形成，其中包括導(dǎo)診營銷，醫(yī)生問診與檢查營銷，醫(yī)助交費營銷，治療，手術(shù)，輸液的輔助營銷等，并要求各部門在營銷過程所收集到的相關(guān)信息及時反潰給醫(yī)生，使醫(yī)生對患者進行重新分析與定位，并對診療方案進行戰(zhàn)略性調(diào)整

5建立在經(jīng)營工作會議制度，對醫(yī)生每階段的工作業(yè)績進行分析與評估，對醫(yī)生的工作業(yè)績進行考核。

五、在人力資源管理方面的建設(shè)，我們做了很大的工作

我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針，對醫(yī)院的整個結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，把適合的人員放在最適合的崗位進行專業(yè)化培訓(xùn)與引導(dǎo)，讓他們充分發(fā)揮個人的潛能并將賦予重任，對于經(jīng)營重要崗位如：b超、化驗、等部門的人員已全面更新，另外，經(jīng)統(tǒng)計我們醫(yī)院在本年度共引進新員工36人，辭退人數(shù)32人，人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營工作還是比較順利開展，使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。

六、后勤保障體系的雛形已基本形成，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1醫(yī)療物質(zhì)用品的采購、庫存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī)，能夠做到急時的調(diào)控與配備。

2醫(yī)院員工的住宿與休息問題已全面解決，特別是外來工作人員，我們基本保證一人一室的住宿條件，部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作，防止優(yōu)秀員工跳槽的現(xiàn)象出現(xiàn)，

3在員工的飲食保障方面，我們已經(jīng)保證一日兩餐制，并且由員工自愿的方式解決飲食問題。

醫(yī)院目前存在的問題及改正措施：

1、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復(fù)雜，在一定程度上影響經(jīng)營管理人員及全體員工的工作注意力，為了保證經(jīng)營管理工作的順利開展，我們要處好理好周邊的社會關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。

2、由于地方的政策因素制約，我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中，在新的一年里我們必須完善這方面的工作。

3、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，特別是各部門的配合工作與整體不協(xié)調(diào)，也在一定程度上分散了經(jīng)營管理的注意力。

4、醫(yī)院的行政管理比較薄落，勞動紀(jì)律糾察不嚴(yán)，顯得醫(yī)院的工作比較懶散，全體員工沒有一定的上進心。

5、財務(wù)的管理制度和醫(yī)院的審計制度 基本健全，院內(nèi)的盤點制度也基本落實，但是由于客觀因素的制約，我們財務(wù)與收費和藥房還有庫房的盤點與監(jiān)督不是很到位，偶有出現(xiàn)收費與藥房、庫房對不上帳的現(xiàn)象發(fā)生。

6、醫(yī)院整體的執(zhí)行力比較差，特別是基層各部門的主管和各組長負責(zé)人的工作責(zé)任心不強，對所屬部門的員工管理不嚴(yán)格，基層的工作秩序與流程比較不科學(xué)，從而影響醫(yī)院的正常動作

7、由于客觀因素的存在，本年度我們醫(yī)院的經(jīng)營狀況還未達到公司所提出的相關(guān)指示，做為醫(yī)院的第一責(zé)任人，我有不可推卸的責(zé)任，我今后的工作中會不斷學(xué)習(xí)，探索與總結(jié)，提升自身的經(jīng)營管理素質(zhì)，為公司所提出 的目標(biāo)而不懈奮斗。

第三篇：專科醫(yī)院年度總結(jié)報告

xxx醫(yī)院自籌建工作以來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)班子的長期指導(dǎo)及全體員工的全力配合下，我們醫(yī)院于6月10日正式對外面開診，授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫(yī)院從事于開業(yè)前期的籌備工作，并于6月8日正式接手男科醫(yī)院，在短短半年時間內(nèi)，經(jīng)過我們醫(yī)院全體員工的共同努力，使我們醫(yī)院逐步向正規(guī)化邁進，通過實踐與總結(jié)，我們已初步完成以下幾大板塊的工作。

一 企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設(shè)，并且與相關(guān)管理部門建立良好的社會關(guān)系，在一定的條件下，醫(yī)院能夠順利的開展各項經(jīng)營管理工作。

在６月份衛(wèi)生局的（醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證）審批下來之后，經(jīng)過我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力，先后又在民政局辦理了（個體企業(yè)合伙登記），在技術(shù)監(jiān)督辦理了（組織機構(gòu)碼證），在此期間我們公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)外關(guān)政策，即＂集體利益?zhèn)�人化，個人利益經(jīng)濟化”的思想指導(dǎo)下，在接受檢查與核準(zhǔn)的過程中沒有出現(xiàn)大難題，并且遇到重大節(jié)日時，我們與其各管理部門都有進行物質(zhì)與情感的溝通交流，使醫(yī)院在政府部門的宏觀調(diào)控下，能夠順利地開展各項經(jīng)營管理工作。

二 按照總公司上半年度經(jīng)濟工作會議的相關(guān)指導(dǎo)思想，我們承德男科醫(yī)院已基本完成“一個中心，兩條主線”的現(xiàn)代化企業(yè)管理格局建設(shè)。

公司在上半年經(jīng)濟工作會議的相關(guān)管理要求中提出，我們男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持：醫(yī)院以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 院領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)制為核心不動搖，設(shè)：總經(jīng)理與院長為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)核心，專門從事于醫(yī)院經(jīng)營管理的研究與決策工作。設(shè)：企劃主任 營銷 主任 辦公室主任 護士長為醫(yī)院的中層管理干部，主要從事與落實與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關(guān)決策工作，設(shè)：醫(yī)院各部門的負責(zé)人 組長為基層管理干部，主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關(guān)會議精神及落實醫(yī)院各項管理制度等相關(guān)職責(zé)，這樣已基本形成“登記制度話 矩陳式管理”模式 ，確保我們醫(yī)院各項工作落到實處，落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線，把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責(zé)進行細分，督促各個中層與基層的領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)辦事，充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營為龍頭，管理出效益，經(jīng)營監(jiān)督行政，管理不參與經(jīng)營的現(xiàn)代化企業(yè)運作體

系，不斷完成企業(yè)的文化建設(shè)。

三 按照總公司對企業(yè)的定位與發(fā)展要求，把走：專科化品牌發(fā)展道路，做為我們男科醫(yī)院市場企劃工作的主導(dǎo)方向。

按照總公司的相關(guān)要求，承德男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)過長期的探討與磋商，把走 �？苹�品牌發(fā)展道路，堅持以快速導(dǎo)入式的來經(jīng)營承德男科醫(yī)療市場，但是由于媒體，政策等因素的影響，而后改為預(yù)熱式的 市場啟動模式，即以農(nóng)村包圍城市的操作手段進行廣告宣傳，先啟動承德地區(qū)的八個縣城，然后加大營銷力度，啟動市區(qū)的醫(yī)療市場以達到我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的具體的操作方法如下

我們將承德地區(qū)的男科醫(yī)療市場擴展到八縣三區(qū)，在媒體的投放上，我們將選擇電視為主攻媒體，雜志做為互動媒體，把戶外和網(wǎng)絡(luò)做為形象工程加以補充，在文案的寫作和媒體的投放上

第一階段，主要引導(dǎo)市民對男科醫(yī)院的認(rèn)識和醫(yī)院整體形象的推廣（已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣）

第二階段，主要宣傳醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)及六大�？平ㄔO(shè)由于地方政策的我們只宣傳了前列腺專科和性功能�？�

第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術(shù)及強大的專家陣容，并且在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)υ\療技術(shù)進行升級與再造也由于地方政策的原因，我們還在等待更好的時期與政策的空白點給予推廣。

在此期間我們在8個縣城的黃金時間大約投放20分鐘的品牌廣告，在市區(qū)的承德新聞綜合頻道，承德影視頻道，都市頻道的黃金時間段大約共計30分鐘的品牌廣告，另外還有天氣預(yù)報掛腳，節(jié)目冠名和電視劇掛腳等形式。

在戶外廣告方面我們采取載體和固定載體相結(jié)合的方式進行廣告投放，共計500輛出租車頂燈，100輛工交車坐位靠背廣告和300面小區(qū)重要路段的看版廣告，戶外廣告已基本覆蓋市區(qū)的每一個角落

另外，我們醫(yī)院自開業(yè)以來在承德晚報上共刊登16期廣告，在承德電視報上共刊登5廣告。并且制作6期醫(yī)療雜志共計30余萬冊進行大力宣傳，也大部分覆蓋8縣3區(qū)，在取到一定的社會價值的同時，也贏的一定的經(jīng)濟效益。

四 醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營細節(jié)，我們在實踐過程中摸索到新的認(rèn)識并且把相關(guān)理論做為實踐的指南，逐步落實到日常經(jīng)營工作中去，其中主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1我們完成了經(jīng)營報表體系的建設(shè)，在我們男科醫(yī)院，不管任何時間，到任何部門去了解工作，經(jīng)過綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)，以便于溝通工作的及時開展。

2我們完善了醫(yī)院各個部門經(jīng)營配制的建設(shè)，在遵循醫(yī)療原則，不引起醫(yī)療糾紛，不損害醫(yī)院品牌的前提條件下，我們把好兩道經(jīng)營配合關(guān)，讓各部門盡量服務(wù)于醫(yī)生接診，以便于日常經(jīng)營工作的順利開展。

3建立醫(yī)患溝通的信息平臺，對醫(yī)生的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行長期跟蹤，對于當(dāng)天中斷的患者，我們及時地把信息反潰給醫(yī)生，讓醫(yī)生想辦法動員患者定期來院復(fù)診。

4醫(yī)院內(nèi)部營銷的框；架已基本形成，其中包括導(dǎo)診營銷，醫(yī)生問診與檢查營銷，醫(yī)助交費營銷，治療，手術(shù)，輸液的輔助營銷等，并要求各部門在營銷過程所收集到的相關(guān)信息及時反潰給醫(yī)生，使醫(yī)生對患者進行重新分析與定位，并對診療方案進行戰(zhàn)略性調(diào)整

5建立在經(jīng)營工作會議制度，對醫(yī)生每階段的工作業(yè)績進行分析與評估，對醫(yī)生的工作業(yè)績進行考核。

五、在人力資源管理方面的建設(shè)，我們做了很大的工作

我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針，對醫(yī)院的整個結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，把適合的人員放在最適合的崗位進行專業(yè)化培訓(xùn)與引導(dǎo)，讓他們充分發(fā)揮個人的潛能并將賦予重任，對于經(jīng)營重要崗位如：b超、化驗、等部門的人員已全面更新，另外，經(jīng)統(tǒng)計我們醫(yī)院在本年度共引進新員工36人，辭退人數(shù)32人，人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營工作還是比較順利開展，使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。

六、后勤保障體系的雛形已基本形成，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1醫(yī)療物質(zhì)用品的采購、庫存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī)，能夠做到急時的調(diào)控與配備。

2醫(yī)院員工的住宿與休息問題已全面解決，特別是外來工作人員，我們基本保證一人一室的住宿條件，部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作，防止優(yōu)秀員工跳槽的現(xiàn)象出現(xiàn)，

3在員工的飲食保障方面，我們已經(jīng)保證一日兩餐制，并且由員工自愿的方式解決飲食問題。

醫(yī)院目前存在的問題及改正措施：

1、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復(fù)雜，在一定程度上影響經(jīng)營管理人員及全體員工的工作注意力，為了保證經(jīng)營管理工作的順利開展，我們要處好理好周邊的社會關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。

2、由于地方的政策因素制約，我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中，在新的一年里我們必須完善這方面的工作。

3、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，特別是各部門的配合工作與整體不協(xié)調(diào)，也在一定程度上分散了經(jīng)營管理的注意力。

4、醫(yī)院的行政管理比較薄落，勞動紀(jì)律糾察不嚴(yán)，顯得醫(yī)院的工作比較懶散，全體員工沒有一定的上進心。

5、財務(wù)的管理制度和醫(yī)院的審計制度 基本健全，院內(nèi)的盤點制度也基本落實，但是由于客觀因素的制約，我們財務(wù)與收費和藥房還有庫房的盤點與監(jiān)督不是很到位，偶有出現(xiàn)收費與藥房、庫房對不上帳的現(xiàn)象發(fā)生。

6、醫(yī)院整體的執(zhí)行力比較差，特別是基層各部門的主管和各組長負責(zé)人的工作責(zé)任心不強，對所屬部門的員工管理不嚴(yán)格，基層的工作秩序與流程比較不科學(xué)，從而影響醫(yī)院的正常動作

第四篇：醫(yī)院實習(xí)總結(jié)報告

醫(yī)院實習(xí)報告總結(jié)

實習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動。現(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。實習(xí)，意味著我不再是學(xué)校里的那個搖籃中的寶寶，而是即將步入社會的那個學(xué)步的幼兒。

××年×月，我和同學(xué)離開了母校，來到了我將在此度過一年（也就是大學(xué)生涯中的最后一年，且最重要的一年）的實習(xí)醫(yī)院----××醫(yī)院。

懷著激動又憧憬的心情，我們一下火車，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)早已在火車站的出站口代表全院來迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為107中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習(xí)，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。

接下來的一個星期，是醫(yī)務(wù)處的于助理按照我們的需要和上崗要求安排院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任對我們進行統(tǒng)一培訓(xùn)，包括：一、醫(yī)院概況簡介。二、學(xué)員管理的有關(guān)規(guī)定。三、治安管理的一般常識。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、醫(yī)療文書的書寫。

六、有關(guān)醫(yī)療知識的講解。七、臨床操作的有關(guān)知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識。首先，醫(yī)務(wù)處的于助理給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r，各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎(chǔ)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護“白衣天使”的神圣職權(quán)，才能得到病人及同

事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，醫(yī)療知識和臨床操作的講座，讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識。

即來之，則安之。在××醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí)，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻出我的一切。腫瘤科是研究內(nèi)科系統(tǒng)病的一門學(xué)科。它的主要研究對象是內(nèi)科系統(tǒng)疾病。它包括食管、胃、腸、肝、膽、胰等臟器的疾病。不僅包括的器官最多，而且是臨床疾病發(fā)生率較高的系統(tǒng)。對于我們來說，是實習(xí)的重點科室之一。在該科，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了這個科的病歷書寫，腫瘤科的疾病的問診，以及腫瘤科中的部分疾病的治療。在這個科室中，給我留下深刻印象的是跟科主任的一次會診。當(dāng)時是一個滿面愁容的患者對主任說其自己的胃最近幾天不舒服，并且惡心，不想吃飯。主任問了他一些病史后，又加問了一句：“最近你和你家里人是不是在鬧別扭？”只見那名患者驚詫地問，您怎么知道啊？主任笑了笑，然后給他開了一些健胃的藥后，和病人聊了點家常，并囑咐他經(jīng)常出來走走，開開心。病人走后，我問主任，為什么要問病人是否同其家人鬧別扭。主任笑這對我說：“有時候，人的心情也可以引起諸多疾病或類似于疾病的一些癥狀。我們做醫(yī)生的不能僅僅去治療他們身體上的疾病，我們要究其發(fā)病的原由，去治療根本。這樣才算是一名醫(yī)生�！蔽耶�(dāng)時十分敬佩地看著主任，不僅僅驚贊于他的高超技術(shù)和望診仔細，更驚贊于他的謙虛和對自己的要求。因為他當(dāng)時說了這么一句話：“這樣才算是一名醫(yī)生。”而不是說：“這樣才算是一名合格的醫(yī)生。”可見他當(dāng)時并不滿足于自己所取得的成績，而是更高地要求自己。在我們醫(yī)院，他作為一名科主任，作為一名主任醫(yī)師并享受國務(wù)院特殊津貼，作為一名普外科的專家，依然不滿足于自己所取得的成績，依然如此嚴(yán)格地要求自己。這讓作為一個實習(xí)生的我想起自己在學(xué)校時，常因為取得一點點成績便沾沾自喜而感到羞愧。我在肝膽外科實習(xí)的日子里，我們的主任不僅在臨床理論和實踐上是我的良師，他在如何做人上更是我的好老師。

在腫瘤科的日子里，我熟悉并掌握了胃癌，白血病，食道癌，肝癌等一些疾病的診斷和它們的初步治療方法。

隨后的幾個月，我分別去了消化內(nèi)科，心血管呼吸內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，燒傷可，急診科，呼吸內(nèi)科，兒科和肝膽腎外科。并且熟練地掌握了這些科中的一些常見病的診斷和治療。

走過以上科室，我來到了骨科。這是外科中最重要的一個科室，同時也是可以見到外科疾病最多的一個科室。第一天去，我的帶教老師便給我強調(diào)了無菌操作的重要性，他對我說：“對于一個外科手術(shù)來說，無論醫(yī)生的技術(shù)有多么高超，或者你的醫(yī)療設(shè)備有多么完善，只要你不注意無菌操作，就意味著你們的手術(shù)從根本上已經(jīng)失敗了�！比缓笏�認(rèn)真地帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了手術(shù)中無菌操作的第一步——六步洗手法，第一步：掌心相對，手指并攏相互摩擦；第二步：手心對手背沿指縫相互搓擦，交換進行；第三步：掌心相對，雙手交叉沿指縫相互摩擦；第四步：一手握另一手大拇指旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行；第五步：彎曲各手指關(guān)節(jié)，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行；第六步：搓洗手腕，交換進行。手指關(guān)節(jié)，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行；最后擦手，晾干，去消毒液中靜泡。

在骨科，我主要的任務(wù)除了跟帶教老師學(xué)習(xí)疾病的診斷與治療，各種手術(shù)的操作外，給病人的創(chuàng)口換藥也是我的責(zé)任所在。其中給我以震撼的一次是：有一天，我?guī)鸵粋�斷指再植的病人換藥過后，病人的家屬指著病人腰麻后腰椎部位粘的無菌紗布問我，什么時候可以拿掉它。我揭開紗布看了看，沒有在出血的跡象。我便對他說，可以拿掉了，隨后我感覺不妥當(dāng)，有讓病人家屬去醫(yī)生辦公室問下醫(yī)生。我回辦公室后，病人家屬便去了。他們問了我的帶教老師，我的帶教老師看了后也說是可以拿掉了。但病人并沒有當(dāng)即拿掉，而是轉(zhuǎn)過身又問了我一遍：“醫(yī)生，是不是可以拿掉了。”我當(dāng)時有點哭笑不得。只能對他們說：“那位比我權(quán)威多了。”我的帶教老師聽了急了起來。我不禁想起了剛來醫(yī)院時醫(yī)務(wù)科的于助理對我說的那句話：“每科中的患者更多的是把你當(dāng)一名醫(yī)生來看待。你的一言一行，不僅僅要對自己負責(zé)任，還要對病人負責(zé)�！边@件事情讓我深切地感到自己肩上的重擔(dān)，也對我在骨科繼續(xù)的日子里留下了不可磨滅的影響。在骨科的日子里，我見到了大量手外傷和足外傷疾病。并且能熟練地掌握它們的診斷與治療�？芍^是不枉此行。

時間過的很快。做過普外科，我依次去了胸外科，脊柱外科，腦外科，婦產(chǎn)科和五官科。并且認(rèn)真地學(xué)習(xí)了這些科室的常見病例，熟練地掌握了這些病例的

病歷書寫和診斷與治療。

隨著我對醫(yī)學(xué)知識的認(rèn)識逐步深入。我的實習(xí)生涯也即將結(jié)束。在我的實習(xí)生涯中，我深切地感到了做一名醫(yī)生的不容易，想做一名好醫(yī)生更是一件非常不容易的事情。實踐出真知，實踐長才干！在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性，領(lǐng)悟到良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論也只是紙上談兵。

短短一年的時間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進各科辦公室，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份孤單，多了一份安慰；少了一份擔(dān)心，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作！

發(fā)自肺腑之言：感謝院領(lǐng)導(dǎo)于助理對我的信任，感謝帶教老師的細心教育，耐心指導(dǎo)，感謝所有老師的關(guān)心愛護，感謝各病人對我的信任，感謝××醫(yī)院給我的栽培！

最后，感謝××醫(yī)院給我實習(xí)的機會，也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)實習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他實習(xí)生，在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間短暫，但這段時間卻(公文素材庫：Wwww.weilaioem.com)給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。

第五篇：醫(yī)院實習(xí)總結(jié)報告

醫(yī)院實習(xí)總結(jié)報告

終于結(jié)束了近半年的實習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到xx醫(yī)院實習(xí)，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。在實習(xí)中最特別的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的，xx醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設(shè)計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。

除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫(yī)院實習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開始學(xué)習(xí)接個案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。

在xx醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是xx醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。

在實習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習(xí)時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習(xí)最大的功用吧！讓我們了解理論與實務(wù)的差別，也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。

總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務(wù)工作者」，心中確實有點成就感。

感謝xx醫(yī)院給我實習(xí)的機會，也感謝佳純實習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)實習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他實習(xí)生，在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。

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