第一篇：醫(yī)院年終總結(jié)

xx醫(yī)院年終總結(jié)

201*-12-28

各位領(lǐng)導(dǎo)、先生們、女士們：

大家好！大家辛苦了，在此我發(fā)自內(nèi)心的感謝各位對(duì)醫(yī)院的付出，在新年到來(lái)之際，我首先給大家拜個(gè)早年，祝各位新年快樂、合家幸福、吉祥如意、事業(yè)輝煌。

201*年我院在市委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展為主旋律，以社會(huì)效益的提高，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展，使醫(yī)院邁上了新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了效益的新突破。

一、深化衛(wèi)生改革，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，堅(jiān)持一切以病人為中心的宗旨，提高人們的健康水平為目的，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，突出特色，爭(zhēng)創(chuàng)一流，拓寬服務(wù)理念，立足烏市延伸周邊。

尊重知識(shí)、尊重科學(xué)，注重了人才培養(yǎng)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，聘用高職稱的盟內(nèi)知名的專家等高科技人才，充實(shí)到臨床科室，成為科室?guī)ь^人，成立了醫(yī)務(wù)科、檢質(zhì)科，完善三級(jí)查房制度、病歷處方書寫、危重病人的討論、術(shù)前術(shù)后告之、規(guī)范地病歷管理加強(qiáng)了誠(chéng)信服務(wù)，提高了診斷率和治療率。

我院兒科是特色品牌科室，是烏市地區(qū)的典型里程碑，在王院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)直接帶頭下，科內(nèi)學(xué)風(fēng)正、醫(yī)術(shù)高、醫(yī)德好，深為社會(huì)認(rèn)可。內(nèi)兒科不斷的更新知識(shí)、科學(xué)地遵照醫(yī)療程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，使兒科不斷地攀登新的高峰，始終立于本地區(qū)領(lǐng)先水平，深深地吸引著盟內(nèi)外患者前來(lái)就醫(yī)。

婦科系婦科、產(chǎn)科、計(jì)劃生育為一體的一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗求真務(wù)實(shí)的集體，在主任、護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下已成為我院重點(diǎn)科室，全科團(tuán)結(jié)協(xié)作，專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)，利用國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)開展很多創(chuàng)新手術(shù)，如：無(wú)痛人流、宮頸癌的篩查都有新的突破，全年手術(shù)例數(shù)達(dá)九百余例，其 1

中剖宮產(chǎn)七百余例。

外科系普外、胸外、骨外、泌尿、腦外(感謝訪問公文素材庫(kù)：www.weilaioem.com--2.6m超厚砼模板支撐體系安全管理，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立兩名安全員，加強(qiáng)安全巡查力度；在施工用電管理方面，我們?nèi)�部采用質(zhì)監(jiān)站推廣的透明電器配電箱與配電柜，深基坑支護(hù)施工質(zhì)量和資料整理完善，監(jiān)測(cè)體系完整，這些安全管理舉措受到質(zhì)監(jiān)站肯定。

文明工地創(chuàng)建方面，項(xiàng)目部在臨建建設(shè)上全部搭建了彩板式活動(dòng)房，圍墻全部采用工具式彩鋼板維護(hù)，制作了工具式隔離欄桿和鋼筋棚、木工棚，為明年文明工地創(chuàng)建驗(yàn)收奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、 質(zhì)量管理方面

201*年，我項(xiàng)目部認(rèn)真執(zhí)行公司創(chuàng)名牌戰(zhàn)略，建名優(yōu)工程，把本工

程質(zhì)量目標(biāo)定位為長(zhǎng)安杯獎(jiǎng)，為此，項(xiàng)目部在主體施工中采用了鏡面多層板，所施工的是主體工程達(dá)到了清水砼效果，同時(shí)，針對(duì)本工程抗震設(shè)防要求等級(jí)高、鋼筋新規(guī)范剛剛實(shí)施出現(xiàn)的問題，我們加強(qiáng)對(duì)工隊(duì)施工人員及管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成立了以項(xiàng)目部主任工程師牽頭的鋼筋質(zhì)量檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，使鋼筋制作與綁扎質(zhì)量得到極大提高。

強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任制，把質(zhì)量工作落實(shí)到人，各行其職，各盡其責(zé)。配備專職質(zhì)量檢查員，進(jìn)行全面監(jiān)控，追蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,對(duì)工序質(zhì)量實(shí)行一票否決權(quán)。建立質(zhì)量例會(huì)制度，掛牌制度，樣板制度，三檢制和檢查驗(yàn)收制度；每周召開生產(chǎn)例會(huì)或?qū)ｉT的質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周的質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)，分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，指出施工中存在質(zhì)量問題，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)各方面分析原因，提出整改意見，措施落實(shí)到責(zé)任人，安排下周質(zhì)量指標(biāo)，形成會(huì)議記錄。所用進(jìn)廠的原料有合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，執(zhí)行見證取樣制度，按規(guī)定對(duì)材料進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試合格或使用；所有隱蔽工程，均經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格并形成隱蔽驗(yàn)收記錄，加強(qiáng)過(guò)程控制，把質(zhì)量隱患消除到萌芽狀態(tài)。

四、 經(jīng)營(yíng)管理方面

201*年，我們項(xiàng)目部在努力完成產(chǎn)值、安全、質(zhì)量及文明施工等工作的同時(shí)，始終抓住項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和資金這個(gè)鏈條不放松，從各個(gè)環(huán)節(jié)降低成本，增加收入。

1、材料管理是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)。項(xiàng)目部要求采購(gòu)前貨比三家進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)摸底，大宗材料采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)，材料進(jìn)場(chǎng)首先要在門衛(wèi)處登記，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)場(chǎng)，采購(gòu)人員、收料人員共同過(guò)數(shù)，

手續(xù)要有三人以上簽字即可。周轉(zhuǎn)材料數(shù)量大、品種多、使用周期長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)管理難度大，除正常使用開支費(fèi)用很大以外，僅現(xiàn)場(chǎng)堆放、維修、歸還這幾個(gè)方面就存在很大浪費(fèi)，結(jié)合這些問題，項(xiàng)目部在簽訂租賃合同時(shí)采取了維修包干制等辦法，大大減少了周轉(zhuǎn)材料在場(chǎng)閑置時(shí)間，并節(jié)省了相關(guān)費(fèi)用。

施工過(guò)程的效益管理主要從合理使用材料，減少浪費(fèi)入手。在給民工及各班組的施工交底上都有明確的規(guī)定形式，減少浪費(fèi)的責(zé)任書，這樣一來(lái)，責(zé)任下放、明確、具體、可操作性強(qiáng)，提高了全員在施工過(guò)程中減少浪費(fèi)的意識(shí)，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

2、 經(jīng)營(yíng)管理方面

變更簽證方面，我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的變更簽證由專人負(fù)責(zé)，確保及時(shí)同步進(jìn)行，完善施工過(guò)程資料，避免決算時(shí)扯皮現(xiàn)象。

資金管理上，由于本工程在招投標(biāo)時(shí)承諾主體十層才支付工程款，而地下室鋼材就達(dá)1000多噸，加之方木、多層板投入，使項(xiàng)目部資金壓力非常大，但我們努力多方籌措資金，及時(shí)回收文明工地措施費(fèi)及前期合同以外工程款，特別是根據(jù)建設(shè)單位資金豐厚特點(diǎn)，通過(guò)委托貸款解決了公司資金緊張的矛盾，也確保了項(xiàng)目施工資金需要。

在過(guò)去的近一年時(shí)間里，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力，取得了一些成績(jī)，但由于我們管理上的不到位、部分管理人員業(yè)務(wù)能力及認(rèn)識(shí)上的缺陷，致使工程進(jìn)度慢、未能實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)給我項(xiàng)目部施工計(jì)劃，工程質(zhì)量上也出現(xiàn)返工整改現(xiàn)象、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂等問題，給公司形象和公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)許多不便，在新的一年里，項(xiàng)目部將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，

團(tuán)結(jié)一心、鼓足干勁、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理，使各項(xiàng)工作上一個(gè)新的臺(tái)階，并保證完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

201*年工作計(jì)劃及安排：

作為寶雞市重點(diǎn)項(xiàng)目，201*年我們項(xiàng)目部面臨的施工任務(wù)非常艱巨，不但要完成主體施工，裝飾裝修也將要同步展開，具有施工體量大，工期緊，工序交錯(cuò)多，安裝工程復(fù)雜等特點(diǎn)，為此，我們將著手從以下幾方面來(lái)對(duì)我們201*年工作進(jìn)行安排：

1、 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成計(jì)劃：

201*年我部計(jì)劃安排建安產(chǎn)值為4500萬(wàn)元，確保省、市級(jí)文明工地驗(yàn)收通過(guò)，優(yōu)質(zhì)主體工程驗(yàn)收，杜絕重大安全事故發(fā)生。

2、 繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理，建立高效、團(tuán)結(jié)的施工管理團(tuán)隊(duì)。 201*年，我們項(xiàng)目部面臨施工任務(wù)繁重，肩負(fù)創(chuàng)優(yōu)及文明工地建設(shè)要求，同時(shí)施工工期要求緊，資金壓力大等諸多困難，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化資源配置將尤為重要，其中建立高效的施工管理團(tuán)隊(duì)將是我們解決這些矛盾的重要舉措，面前我們項(xiàng)目部管理人員多達(dá)25人，通過(guò)11年我部管理中暴漏出的問題，加強(qiáng)責(zé)任意思教育、改變管理方式和觀念、提高業(yè)務(wù)能力、加強(qiáng)計(jì)劃統(tǒng)籌與組織水平將是我們項(xiàng)目部管理面臨的主要問題。

3、創(chuàng)建文明工地、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程

201*年，我們?cè)谄髽I(yè)形象建設(shè)方面與公司要求還有很大差距，新的一年，我們將借助文明工地創(chuàng)建活動(dòng)，努力提升工地文明氛圍，真正把重心醫(yī)院這個(gè)陣地作為企業(yè)擴(kuò)大和占領(lǐng)市場(chǎng)的前沿堡壘，作為我們宣傳企業(yè)的窗口。

在創(chuàng)優(yōu)方面，我們將以提高裝飾工程質(zhì)量為核心，提高工程細(xì)部做法和感官質(zhì)量為突破口，確保主體質(zhì)量達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程，為工程創(chuàng)建“長(zhǎng)安杯”工程奠定基礎(chǔ)。

4、繼續(xù)加大經(jīng)營(yíng)工作力度，加強(qiáng)成本管理工作；

201*年，我們將借助公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和項(xiàng)目部已經(jīng)建立起來(lái)的良好關(guān)系，在承攬工程方面再下功夫，確保后續(xù)施工任務(wù)。

成本管理工作將是我們項(xiàng)目部新年工作的重中之重，本工程由于我公司為總包單位，安裝工程及裝飾裝修工程復(fù)雜，材料設(shè)備多、后期工序與施工分包單位多，加強(qiáng)成本管理、挖掘成本控制方面潛力多，為此我們將從合同管理方面入手，加強(qiáng)過(guò)程控制，杜絕虧損，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部健康平穩(wěn)發(fā)展。

中心醫(yī)院項(xiàng)目部項(xiàng)目部

201*年12月24日

第三篇：201*年醫(yī)院年終總結(jié)

201*年醫(yī)院年終總結(jié)

201*年，在醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在我縣樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng)，并積極參與。

2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。推行院務(wù)公開及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即

知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的藥事委員會(huì)定期或不定期對(duì)各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對(duì)違反規(guī)定的予以處罰。加強(qiáng)外部監(jiān)督。一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu)，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對(duì)病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是及時(shí)聽取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的反映，定期召開各級(jí)會(huì)議，對(duì)各種意見及投訴進(jìn)行研究。四是成立各級(jí)質(zhì)控小組，定期到各科室進(jìn)行檢查走訪，對(duì)存在的問題提出整改意見。五是虛心聽取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見，并主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。六是繼續(xù)落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無(wú)阻.

總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，我院201*年工作取得了較好成績(jī)。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁，繼續(xù)努力，

在新的一年里，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。

最后，我僅代表醫(yī)院支部，院委會(huì)，對(duì)在各個(gè)崗位辛勤付出的職工表示衷心的感謝！最后，預(yù)祝大家新年快樂，闔家團(tuán)圓，扎西德勒！

第四篇：醫(yī)院總結(jié)

總結(jié)

一）積極開展創(chuàng)建“三好一滿意”等六項(xiàng)活動(dòng)，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。 按照市衛(wèi)生局的部署，從去年開始我院以開展創(chuàng)建“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作： 1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)內(nèi)容融入到創(chuàng)建“三好一滿意”活動(dòng)當(dāng)中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理”等專業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各委員會(huì)的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰。

（2）完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對(duì)照創(chuàng)建“三好一滿意”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》等一系列制度及措施。

（3）加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年廣泛開展《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班，并對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試。

（4）進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和我省出臺(tái)的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）實(shí)施細(xì)則》， 醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運(yùn)行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng)，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，每月對(duì)病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報(bào)全院。四是病案管理委員會(huì)加大了管理力度，針對(duì)病歷質(zhì)量存在的問題進(jìn)行專題討論，制定了整改措施，督促及時(shí)整改。

（5）認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，今年重新制定了三級(jí)醫(yī)師查房制度，實(shí)行了分管院長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房制度，加大了對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。

（6）進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評(píng)，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全。

（7）加強(qiáng)了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫(kù)開展交叉配血試驗(yàn)，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫(kù)工作職能，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。

（8）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了科室護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)和工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，提高了護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識(shí)，對(duì)抓

好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用。二是將新修訂的分級(jí)護(hù)理制度及健康教育效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法貫穿到護(hù)理質(zhì)量月考評(píng)中，嚴(yán)格執(zhí)行等級(jí)護(hù)理制度及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，按等級(jí)護(hù)理要求落實(shí)病人的護(hù)理措施，重點(diǎn)加強(qiáng)了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強(qiáng)護(hù)理文書的規(guī)范書寫，認(rèn)真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范（實(shí)施細(xì)則）》，明確各科護(hù)理病歷的質(zhì)控護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時(shí)糾正護(hù)士不正確、不規(guī)范的書寫，提高了護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量，四是堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量考評(píng)，采取隨機(jī)與定期相結(jié)合，每季組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一次全院護(hù)理質(zhì)量大檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改措施，并兌現(xiàn)了獎(jiǎng)懲。

（9）加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范，按時(shí)做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。（二）、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度。實(shí)施基藥改革以來(lái)，降低農(nóng)民的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，改善了因“看病難、看病貴”的狀況，門急診就診人次逐漸增加，同時(shí)提高了患者的滿意度。

（三）、治庸治懶治散問事問效問責(zé)，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。

通過(guò)深入開展“治庸治懶治散問事問效問責(zé)”活動(dòng)，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的，實(shí)行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方便病人，接受患者及社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實(shí)或提出的意見切實(shí)可行，醫(yī)院便及時(shí)調(diào)查處理及組織整改。

第五篇：醫(yī)院年終總結(jié)范文

xx年是一個(gè)不平凡的一年，h1n1是對(duì)一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。大地震后，我們派出了一支醫(yī)療隊(duì)迅速趕赴災(zāi)區(qū)，搶救傷病員，一共救治了1000余例病人，其中手術(shù)200臺(tái)；手足口病期間，我們一共免費(fèi)接診病人323例，無(wú)一例死亡；治療三聚氰胺腎結(jié)石兒童，共12例。

在日常醫(yī)療工作中，全年收治了來(lái)自70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1萬(wàn)余名患者，沒有出現(xiàn)任何政治、經(jīng)濟(jì)問題和醫(yī)療差錯(cuò)、事故，取得了良好的社會(huì)效益，贏得了廣大患者的信賴。多次被xy省和xz市評(píng)為文明服務(wù)先進(jìn)單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。在xx年的全省醫(yī)院代表大會(huì)上，xa科被譽(yù)為"傳播社會(huì)主義精神文明的窗口"、"新時(shí)期社會(huì)主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟"。

近年來(lái)，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個(gè)人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時(shí)候，xa科之所以能夠成為一方"凈土"，主要是院黨委不斷加強(qiáng)該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。 我們的主要做法如下：

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處

隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。人們不僅抱怨"看病就醫(yī)難"，而且對(duì)那些態(tài)度生硬，吃、拿、卡、要等醫(yī)風(fēng)不正、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強(qiáng)烈不滿。我們通過(guò)調(diào)查分析認(rèn)為，xa科總的來(lái)說(shuō)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭。為此，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為xa科全面建設(shè)中的基礎(chǔ)工程，堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好。

實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。針對(duì)一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)不足、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際，我們發(fā)動(dòng)大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言，組織大家逐條學(xué)習(xí)；請(qǐng)德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長(zhǎng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會(huì)；開展重溫"從醫(yī)誓言"和回顧" 穿上白大褂的第一天"活動(dòng)，使大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者。

實(shí)施宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會(huì)主義市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系，使大家認(rèn)識(shí)到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動(dòng)地位，醫(yī)務(wù)人員處于主動(dòng)地位；必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。

實(shí)施傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)職業(yè)自豪感。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得 ，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任，對(duì)傷病員極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精，面向部隊(duì)、面向基層，為兵服務(wù)，艱苦奮斗，無(wú)私奉獻(xiàn)，正是具有衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。作為醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該為所從事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任。

實(shí)施"窗口"教育，增強(qiáng)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的"窗口"的地位和特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開展"四查四看"的揭短亮丑活動(dòng)，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)以醫(yī)謀私、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。將查出的問題及時(shí)處理并向全體人員通報(bào)。同時(shí) ，開展"微笑在病房"，"假如我是病人"，"讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護(hù)崗位上閃光" 等活動(dòng)，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。

通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，xa科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。該科常年危重病人多、手術(shù)病人多、臥床病人多，在"一切為病人"的口號(hào)下，大家超負(fù)荷工作，毫無(wú)怨言。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾十個(gè)夜班。家住院外的同志，有時(shí)為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。對(duì)患者，不論是有錢的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁。有的在護(hù)理精神病人時(shí)，無(wú)端受到打罵，依然面帶微笑，勸慰、關(guān)心病人。有的病人經(jīng)濟(jì)上有困難，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20年來(lái)，工作人員共向病人捐款13萬(wàn)元。大家身在都市，心系基層。

推行強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，既要加強(qiáng)思想教育，又要有嚴(yán)格合理的規(guī)章制度的保證。這些年來(lái)，我們推行并依*三個(gè)有效的監(jiān)控機(jī)制，使xa科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

健全的約束機(jī)制規(guī)范形象。針對(duì)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求，我們引導(dǎo)xa科廣泛討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，制定了以"十要八不準(zhǔn)" 為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實(shí)施細(xì)則，并力求體現(xiàn)"三性"：一是系統(tǒng)性。對(duì)臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施；對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)理員，也制定了廉潔行醫(yī)守則。二是具體性，盡量細(xì)化量化有關(guān)規(guī)定。如關(guān)于禁止收受紅包問題，規(guī)定收受紅包100元以下者，通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼3個(gè)月；金額超過(guò)100元給予行政警告處分，扣發(fā)勞務(wù)補(bǔ)貼6個(gè)月；凡以醫(yī)謀私，向病人暗示、索要紅包者，則加倍處罰。三是可操作性。 制定了易于實(shí)施的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，把科室和個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)按照100分的目標(biāo)， 分為"好、較好、一般、較差、差"五等，逐條考評(píng)，綜合打分。

嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制維護(hù)形象。主要做到"三個(gè)結(jié)合"：一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合。我們 指導(dǎo)xa科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨總支、支部建設(shè)的目標(biāo)管理之一，幫助其制定了《 黨員干部廉政建設(shè)的20條規(guī)定》；把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會(huì)的主要內(nèi)容，黨總支堅(jiān)持每季度、黨支部堅(jiān)持每月進(jìn)行一次對(duì)照檢查；發(fā)動(dòng)黨外群眾評(píng)議打分，提出批評(píng)意見，促使黨員醫(yī)務(wù)工作者帶頭廉潔行醫(yī)。二是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合。一方面，醫(yī)院和xa科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次，并分別到科室參加黨支部大會(huì)、黨小組生活會(huì)，了解情況；另一方面 ，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢(shì)分析會(huì)，在門診部、住院事務(wù)處設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，定期召開傷病員座談會(huì)，發(fā)放"住院病人問卷調(diào)查表"，多方面、多渠道聽取病人的意見。三是院內(nèi)監(jiān)督與院外社會(huì)化監(jiān)督相結(jié)合。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時(shí)，建立了社會(huì)化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，先后 聘請(qǐng)新聞?dòng)浾摺Ⅰv地政府工作人員、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工、離退休人員等各方面、各階層的代表53人做監(jiān)督員，請(qǐng)他們定期填寫"監(jiān)督評(píng)議卡"，適時(shí)召開監(jiān)督員座談會(huì)，使監(jiān)督工作實(shí)打?qū)崱?/p>

有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制完善形象。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容，作為晉職晉級(jí)和立功受獎(jiǎng)的重要條件，作為超額勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放的重要依據(jù)，并堅(jiān)決實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)"一票否決制"。先后對(duì)3起違反規(guī)定收受紅包、接受禮物的事件進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，分別給予罰款 、延緩晉級(jí)和通報(bào)批評(píng)，收到了"處理一件、教育一片"的效果。

強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)和保證了xa科一流的服務(wù)。許多患者以當(dāng)?shù)刈钇毡榈馁?zèng)送禮品、紅包等方式，表達(dá)真誠(chéng)的謝意，但都被醫(yī)務(wù)人員婉言謝絕。有的實(shí)的推辭不了，收下后馬上交給組織處理。20年來(lái)，工作人員上交紅包30多萬(wàn)，金項(xiàng)鏈、金戒指等物品xx余件。有一位入住xa科的患者，不相信這里不收紅包。出院前，她試探性地給教授、經(jīng)治醫(yī)生、護(hù)士 、衛(wèi)生員5人各送了一個(gè)紅包。但都原封不動(dòng)地退還給她。她以為送的錢太少，索性又加倍送去，還是無(wú)一人收下。她感嘆地說(shuō)："我算服了"。《xx報(bào)》曾連載長(zhǎng)篇通訊， 稱贊xa科"改革開放多年，但歪風(fēng)沒有刮到這里……"

建立適應(yīng)新形勢(shì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求的激勵(lì)模式

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，教育是基礎(chǔ)，監(jiān)控機(jī)制是保證，而激勵(lì)模式也是不可缺少的動(dòng)力 。這些年來(lái)，我們針對(duì)人們利益觀上的新變化，不斷拓寬思路，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要求的激勵(lì)模式。

以榮譽(yù)激勵(lì)為主導(dǎo)。我們堅(jiān)持開展?fàn)幃?dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，每月一次講評(píng)，每半年一次小結(jié)，每年進(jìn)行一次綜合評(píng)比，并召開表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人大會(huì)，先后樹立了"待病人如親人的護(hù)士長(zhǎng)xxx"、"無(wú)私奉獻(xiàn)為病人的醫(yī)生xxx"、"醫(yī)德高尚的優(yōu)秀護(hù)士xxx"等先進(jìn)典型；給予成績(jī)突出、備受患者好評(píng)的130多人次記功、嘉獎(jiǎng)。榮譽(yù)成為大家自覺樹立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大牽引力，在醫(yī)院開展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)。

以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償為杠桿。xx年前，我們以xa科為試點(diǎn)，在全國(guó)衛(wèi)生行業(yè)率先推出"全方位綜合目標(biāo)責(zé)任制"，即確定xa醫(yī)療收益指標(biāo)，實(shí)行成本管理，確定醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)，實(shí)行科學(xué)管理，把醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)加以量化，使之與個(gè)人收益掛鉤，讓醫(yī)務(wù)人員高技術(shù)勞動(dòng)的價(jià)值得到社會(huì)的承認(rèn)，讓奉獻(xiàn)大的人得到較多的經(jīng)濟(jì)利益。1990年來(lái)，黨委根據(jù)xa科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的始終走在全院前列的實(shí)際，決定在超額勞務(wù)補(bǔ)貼分配上高于全院平均數(shù)的20％以上。

以排憂解難為后盾。院黨委堅(jiān)持把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好，實(shí)施了一系列"溫暖工程"。比如，先后投資4000多萬(wàn)元，建起了4棟宿舍樓，基本解決了工作人員"住房難"的問題；建起了專家教授餐廳、多功能干部食堂和兩個(gè)快餐廳，為大家就餐提供了方便；為在院外居住的醫(yī)務(wù)人員及其家屬子女上班、上學(xué)安排4條專線班車；對(duì)生病住院的工作人員，院科領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問品去看望。

我們認(rèn)為，要使激勵(lì)真正成為醫(yī)務(wù)人員樹立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，必須在兩個(gè)方面下功夫：一方面，要以精神激勵(lì)為主；另一方面，要在創(chuàng)造良好的事業(yè)環(huán)境上下功夫。與此同時(shí)，黨委堅(jiān)持科學(xué)民主決策，經(jīng)常召開醫(yī)務(wù)人員座談會(huì)，就醫(yī)院的建設(shè)問題虛心聽取群眾的意見。

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