第一篇：合作醫(yī)療工作總結(jié)

一、加大投入，夯實提高保障水平的基礎(chǔ)

區(qū)委區(qū)政府加大對引導(dǎo)資金的投入，將籌資水平從去年100元/人提高至今年120元/人，其中，兩級政府從去年補助40元/人提高到60元/人，而群眾繳費額不變，吸引了更多群眾參加，籌集了更多資金，為提高保障水平奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。xx年全區(qū)參加合作醫(yī)療人數(shù)為557399人，其中農(nóng)民498879人，占農(nóng)民總?cè)藬?shù)93.4％，其余為居民，全區(qū)共籌集資金66,887,880元，補償30677人次，支出金額63,531,209.63元，人均補償201*元，人均報銷比例為34.8％，人均兩項比上年同期提高546元、6.98％，鎮(zhèn)級醫(yī)院就醫(yī)醫(yī)療費用報銷比例更提高到51.81％。

二、優(yōu)化報銷方案，貼近廣大群眾

在總結(jié)去年經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，以貼近群眾，方便群眾為原則，優(yōu)化報銷方案，簡化報銷費用計算方法，取消醫(yī)院分級分段報銷比例，將鎮(zhèn)、區(qū)、區(qū)外三級醫(yī)院每一級的報銷比例統(tǒng)一起來，規(guī)定鎮(zhèn)級報70％、區(qū)級報50％、區(qū)外報40％，使群眾對報銷方案易明易懂易算，做到心中有數(shù)，得以權(quán)衡利弊，科學(xué)選擇醫(yī)院，合理利用資源，使醫(yī)療支出費用發(fā)揮最大效用。這個報銷方案的實施，取得了良好效果，受到了廣大群眾歡迎，一些農(nóng)民阿伯說：“計算方法簡單，小學(xué)孫子都會，懂計算，就知道去哪間醫(yī)院看病好。”今年5月26日在昆山召開的衛(wèi)生部東部地區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療會議上，衛(wèi)生部官員及與會專家對我們的方案給予了充分的肯定。

三、嚴(yán)格把關(guān)，用好、管好合作醫(yī)療基金

用好管好基金是合作醫(yī)療取信于民并得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為此我們加強對基金管理，健全基金管理制度，確�；�金合理使用，安全有效。一是堅持基金公布、基金審計制度。每月將各鎮(zhèn)（街）、各村的基金使用、收支情況，通過鎮(zhèn)（街）農(nóng)合辦反饋給村，在鎮(zhèn)（街）政府、村委會的政務(wù)、村務(wù)公開欄公布，接受群眾、社會監(jiān)督；每季向區(qū)監(jiān)督委員會、管理委員會成員報送基金收支情況表，并在《番禺日報》公布，讓社會了解合作醫(yī)療基金的管理情況；在審計方面，區(qū)審計部門根據(jù)年度計劃及上級審計安排，每年對合作醫(yī)療基金使用情況進行審計，并按程序公布審計結(jié)果，確�；�金的安全。今年7月8日至17日，區(qū)審計局對xx年基金收支情況進行了全面審計，審計結(jié)果表明，xx年區(qū)鎮(zhèn)兩級財政能嚴(yán)格依照《廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度意見的通知》（粵府辦【xx】24號）規(guī)定配套資金并撥付到位，番禺區(qū)財政局和中國人壽保險股份有限公司廣州市番禺區(qū)支公司對農(nóng)村合作醫(yī)療專項基金能設(shè)專帳管理，�？顚Ｓ�。番禺區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室所提供的會計資料真實地反映了xx年農(nóng)村合作醫(yī)療專項基金的收支情況，財務(wù)收支活動能遵守有關(guān)財經(jīng)法規(guī)；二是健全統(tǒng)計、會計制度，按照省、市合作醫(yī)療統(tǒng)計有關(guān)要求，每月由下而上真實、準(zhǔn)確填報數(shù)據(jù)，每季匯總核對按時優(yōu)質(zhì)上報市、省農(nóng)合辦；會計方面，衛(wèi)生局、財政局在執(zhí)行行政機關(guān)單位財務(wù)制度的同時，規(guī)定合作醫(yī)療服務(wù)管理中心（保險公司）必須貫徹廣州市農(nóng)村合作醫(yī)療財務(wù)管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)事業(yè)單位財務(wù)制度管理合作醫(yī)療基金，并開展檢查；三是健全報銷抽查、審核制度。把對保險公司操作的報銷計費抽查納入常規(guī)工作，采取遠(yuǎn)程監(jiān)控和實地抽查相結(jié)合，認(rèn)真進行抽樣審核，現(xiàn)場報銷抽查率為15％，零星報銷為25％，最大限度地保證群眾得到應(yīng)有的補償待遇。全年共抽查現(xiàn)場報銷個案3088宗，零星個案1790宗；對異地就醫(yī)、轉(zhuǎn)院至非定點醫(yī)院及一些特殊情況的，實行村委調(diào)查核實一審、鎮(zhèn)二審、區(qū)三審的三級審批制度，確�；�金得到合理使用。全年三級審批個案366宗。四是完善中途參保制度，規(guī)定鎮(zhèn)（街）、服務(wù)管理中心、財政部門按有關(guān)程序辦理中途參保手續(xù)，使資金劃轉(zhuǎn)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計同步,杜絕人數(shù)與金額不對應(yīng)現(xiàn)象。此外，基金運用達到了預(yù)期效果，全年支出金額63,531,209.63元，占基金總額94.98％，結(jié)余約336萬元，約占總額5％，另加上年結(jié)余576萬元，年底滾存約900萬元。

四、加強監(jiān)管，做好對定點醫(yī)院管理

對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管是否到位，關(guān)系到新型農(nóng)村合作醫(yī)療的健康持續(xù)發(fā)展和醫(yī)院自身的健康發(fā)展以及廣大群眾的利益。為此，我們采取有力措施，加強對定點醫(yī)院的監(jiān)管，控制醫(yī)療費用的不合理增長。一是根據(jù)近年我區(qū)住院醫(yī)療費用情況，制定對定點醫(yī)療機構(gòu)管理的制度，并以簽訂服務(wù)協(xié)議書的形式，把有關(guān)內(nèi)容明文確定下來。協(xié)議書明確了區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療費用自費比例是：區(qū)級醫(yī)院不超過20%，鎮(zhèn)級醫(yī)院不超過16%。對醫(yī)院發(fā)生超出比例以外的自費費用由管理中心在每月結(jié)算時扣除，在年終結(jié)算時，若全年平均自費比例在規(guī)定范圍內(nèi)，則將每月扣除的費用全部返還給院方，否則按實際超出費用核算。醫(yī)院向參合病人提供超出基金支付范圍的自費項目，須征得參合病人或其家屬同意并簽訂《自費項目確認(rèn)書》方可使用，否則自費費用全部由院方負(fù)責(zé)。協(xié)議書還明確了合作醫(yī)療基金不予支付而由定點醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)的費用，規(guī)定醫(yī)務(wù)人員關(guān)于合作醫(yī)療工作的收入，不得與本人及科室收入直接掛鉤；醫(yī)院要充分利用參合病人在其他定點醫(yī)療機構(gòu)的檢查結(jié)果，避免不必要的重復(fù)檢查等。此外，規(guī)定醫(yī)院不能把農(nóng)保病人轉(zhuǎn)診至私立醫(yī)院，否則病人應(yīng)報銷費用由醫(yī)院承擔(dān)；二是遠(yuǎn)程監(jiān)控與實地監(jiān)管相結(jié)合，嚴(yán)格控制定點醫(yī)療機構(gòu)的違規(guī)行為。在全區(qū)合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)信息平臺的基礎(chǔ)上，區(qū)農(nóng)合辦4名工作人員每天在辦公室對18家定點醫(yī)療機構(gòu)進行遠(yuǎn)程監(jiān)控，對參合住院病人的檢查、用藥情況進行隨機抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，保證問題不留過夜。同時，根據(jù)區(qū)農(nóng)合辦與定點醫(yī)療機構(gòu)簽訂的協(xié)議書內(nèi)容，對定點醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療行為進行量化、細(xì)化的實地檢查，以簡報、通報、會議等方式定期公布各單位的醫(yī)療費用情況，對超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍收費等的定點醫(yī)療機構(gòu)及時給予書面告誡并予以糾正，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用不合理增長；三是駐院代表實時實地審核每位病人每日用藥清單及檢查項目，確保治療合理性,使群眾得到收費和用藥合理的醫(yī)療服務(wù)。目前，據(jù)統(tǒng)計，在各類、各級醫(yī)院中，區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)級醫(yī)院自費比例是最低的，為18.33％，區(qū)外鎮(zhèn)級醫(yī)院為21.84％。通過對自費費用的控制，間接提高了群眾的報銷比例及保障水平。

五、加強信息化建設(shè)，做好信息系統(tǒng)維護和管理

我區(qū)合作醫(yī)療整個系統(tǒng)都運用了計算機運作，由此帶來了科學(xué)、高效、優(yōu)質(zhì)的管理，但同時也會出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障而造成較大影響的問題，為此，我們加強信息化建設(shè)，不斷完善和維護好信息系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運作。一是行政區(qū)劃調(diào)整后，協(xié)調(diào)好番禺、南沙兩區(qū)系統(tǒng)分離工作，使番禺區(qū)形成一個獨立的系統(tǒng)正常運作；二是組織信息中心、慧通、保險公司等有關(guān)部門定期不定期對整個系統(tǒng)進行檢測、維護，及時解決出現(xiàn)的問題，如南村醫(yī)院現(xiàn)場理賠時有中斷、何賢醫(yī)院現(xiàn)場報銷“塞車”等等，我們都能及時協(xié)調(diào)解決；三是增加信息系統(tǒng)功能，實現(xiàn)零星理賠與發(fā)生個案醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)傳輸及確認(rèn)，逐步實現(xiàn)與現(xiàn)場理賠并軌；四是及時更新網(wǎng)頁，充實內(nèi)容，并與省農(nóng)合網(wǎng)鏈接，使廣大群眾和上級部門能夠及時了解我區(qū)情況。

六、形式多樣，宣傳解釋好合作醫(yī)療政策

為了讓社會及廣大群眾認(rèn)識了解合作醫(yī)療，我們把宣傳貫穿于日常工作中，采取各種形式，通過各種途徑向社會宣傳合作醫(yī)療。一是認(rèn)真承辦城鄉(xiāng)合作醫(yī)療政府采訪活動，向20多個媒體介紹我區(qū)城鄉(xiāng)合作醫(yī)療實施情況，廣東電視臺、《羊城晚報》等媒體分別作了報道；二是編寫合作醫(yī)療工作簡報，報送給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)送到基層及相關(guān)部門，編發(fā)了2期合作醫(yī)療工作簡報；三是處理好來電、來訪，對每一宗來電、來訪我們均進行熱情有禮、詳細(xì)耐心的解釋，讓群眾疑問來滿意去，接待處理來電、來訪約1760宗，其中來訪447宗（含辦理轉(zhuǎn)診的366宗）；四是下鄉(xiāng)訪談，深入鎮(zhèn)、村收集信息，了解情況，向干部、群眾解問釋疑，使他們更好地理解合作醫(yī)療政策和情況。

七、做好xx年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療宣傳發(fā)動、報名工作

9月30日，我們組織召開了“番禺區(qū)開展xx年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療工作動員大會”，全區(qū)17個鎮(zhèn)、街的主要領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)合辦主任以及相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)近百人，在區(qū)行政會議中心參加了動員大會，會上萬志成副區(qū)長作了動員，并提出了具體目標(biāo)要求；區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)進行了具體的工作布置。從而全區(qū)上下掀起了聲勢浩大的宣傳活動。

為了做好xx年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療的宣傳發(fā)動和參合報名、基金收繳等工作，自7月中旬起，區(qū)農(nóng)合辦就籌備開展xx年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療的宣傳發(fā)動參合工作，制作宣傳短片“牛叔”，還發(fā)至各鎮(zhèn)、街，通過區(qū)、鎮(zhèn)、街三級的有線閉路電視和區(qū)、鎮(zhèn)、街的廣播電臺開展宣傳活動。與此同時，我們更多次召開合作醫(yī)療管理委員會成員、監(jiān)督委員會成員、區(qū)財政局和中國人壽番禺支公司（服務(wù)管理中心）會議，聽取意見和建議，并組織工作組深入各鎮(zhèn)、街、村農(nóng)戶開展調(diào)研，探討對xx年城鄉(xiāng)合作醫(yī)療管理暫行辦法的修定意見；制定xx年開展參合宣傳、報名、收繳基金的具體措施方案。為進一步確保宣傳工作的到位，我們印制了30萬份《參加合作醫(yī)療，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)--致全區(qū)人民一封信》發(fā)至全區(qū)群眾各家各戶，使全區(qū)群眾清楚了解我區(qū)城鄉(xiāng)合作醫(yī)療的目的、意義和有關(guān)管理規(guī)定，實現(xiàn)了家喻戶曉、人人踴躍參加的良好局面。

一年來，我們做了一定工作，合作醫(yī)療取得了良好成效，但與上級要求及群眾期望還有一些差距，我們將在新一年里采取措施解決、完善。

第二篇：201*年度合作醫(yī)療工作總結(jié)

***村201*年度合作醫(yī)療工作總結(jié)

201*年***村在鎮(zhèn)黨委、政府的正確指導(dǎo)下、在醫(yī)管站的嚴(yán)格管理下，在全村黨員干部及廣大村民共同努力下，農(nóng)村合作醫(yī)療工作取得了一些成績，現(xiàn)將農(nóng)村合作醫(yī)療工作情況匯報如下：

一、 加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任

為了實現(xiàn)長效機制，根據(jù)上級工作要求，切實抓好農(nóng)村合作醫(yī)療工作。經(jīng)兩委班子開會決定，建立了由黨支部書記陳益明為組長，黃英為副組長的農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真布置各項工作，分工負(fù)責(zé)，團結(jié)合作。

二、 加大宣傳力度，提高思想認(rèn)識

農(nóng)村合作醫(yī)療的政策每年都會有所改變，由于涉及的人群較廣，我們通過黨員、村民代表會議，宅基課堂、宣傳資料等給村民講解報銷補償標(biāo)準(zhǔn)、診療項目補償范圍、定點就診醫(yī)療機構(gòu)、補償資料和時限規(guī)定等政策，做到人人清楚、家喻戶曉。

三、 認(rèn)真實行，強化管理

201*年度***村投保人數(shù)為465人，60歲以上121人、殘疾人27人、。作為結(jié)報員，我認(rèn)真貫徹上級指示精神，加強對結(jié)報工作的落實完成、按時公開報銷補償費用。對于住院需要開證明的，我會認(rèn)真了解具體情況，看是否符合補償資格。還有一些年紀(jì)較大、腿腳不變的老人，我也會定期上門走訪，幫助他們報銷發(fā)票。9月份完成了我村的社保卡拍攝工作�，F(xiàn)在年底將至，我通過告知書、電話聯(lián)系、走訪等方式，催促村民將本年度發(fā)生的醫(yī)療費用發(fā)票及時報銷，避免

造成不必要的損失(本文來自公文素材庫：www.weilaioem.com)。此外，我正在進行201*年度的投保工作，做到應(yīng)保盡保，及時上交投保人數(shù)及資金。

以上是一年來楊家宅村在農(nóng)村合作醫(yī)療工作中的工作情況，我深知離上級的標(biāo)準(zhǔn)比還有不少差距。我要不斷總結(jié)前階段的工作經(jīng)驗，結(jié)合村結(jié)報員的工作職責(zé)，抓好制度落實，鞏固合作醫(yī)療工作的成果，為村民的醫(yī)療提供保障。

***村村委會

201*年12月8日

第三篇：201*年合作醫(yī)療工作總結(jié)

工作總結(jié)

我鄉(xiāng)201*年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市合管辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作得以順利開展。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是黨委、政府的一項民心工程，也是黨委、政府為民服務(wù)的一個窗口。因此，我們在工作中力求認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做了以下工作

1、201*年合作醫(yī)療運行情況：參合農(nóng)民人52940人，共籌集基金794萬元，其中：參合農(nóng)民繳費159萬元、中央和省配套基金635萬元。門診統(tǒng)籌就診病人11萬人次，補償基金131萬余元。家庭賬戶門診就診病人3962人次，補償基金20余萬元。住院就診病人2242人次，住院總費用364萬元，補償基金167萬元，實際補償率45.83%。

2、為了監(jiān)督各級定點醫(yī)療機構(gòu)，保障參合農(nóng)民的利益，我們每月要下鄉(xiāng)入戶對住院患者進行回訪，核對報銷是否屬實，有沒有套取合作醫(yī)療基金的行為發(fā)生，并進行公示。對住院的外傷患者進行入戶調(diào)查并形成書面材料。對鄉(xiāng)衛(wèi)生院實行嚴(yán)格的審核和每日查房制度，以確保合作醫(yī)療基金的正確使用。

3、在市合管辦的指導(dǎo)下，我們依據(jù)《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施辦法》的有關(guān)規(guī)定查處了本鄉(xiāng)個別村衛(wèi)生室套取合作醫(yī)療基金的行為，為參合農(nóng)民追回了被套取的合作醫(yī)療門診基金。受到了群眾的好評。

4、認(rèn)真開展門診統(tǒng)籌工作，201*年起，門診基金由原來的家庭賬戶改為統(tǒng)籌賬戶，很多老百姓不理解，甚至對此產(chǎn)生了很多怨氣。因此針對這個情況，我們加強了日常的宣傳工作，耐心細(xì)致的做好群眾來信來訪工作，把中央的有關(guān)合作醫(yī)療政策給他們解釋清楚，讓他們明白門診統(tǒng)籌的政策規(guī)定和意義，讓他們理解、了解合作醫(yī)療政策，積極支持配合合作醫(yī)療工作，為下一年度的合作醫(yī)療基金征收工作打好基礎(chǔ)。

5、積極配合鄉(xiāng)黨委鄉(xiāng)政府做好合作醫(yī)療基金征收工作。在征收工作中，我們一人在單位值班。一人和鄉(xiāng)村干部一起下鄉(xiāng)到農(nóng)戶家中發(fā)放宣傳資料，向老百姓做好有關(guān)合作醫(yī)療政策的解釋工作，并耐心細(xì)致的解答他們提出的疑問，以此讓老百姓更好的了解合作醫(yī)療的有關(guān)政策，提高他們參合的積極性。今年全鄉(xiāng)參合率達99%以上，超額完成了上級下達的任務(wù)。

6、搞好201*年參合農(nóng)戶信息整理工作，為了最大限度的保證參合農(nóng)戶信息的準(zhǔn)確性，方便參合農(nóng)民就醫(yī)，在征收之前我們采取將201*年所有參合農(nóng)戶個人信息打印出來，讓村干部在上面增減，以減輕他們的工作量。

二〇一四年十一月二十三日

第四篇：合作醫(yī)療工作總結(jié)

狠抓管理，強化服務(wù)，做好新農(nóng)合工作

——正紅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*年度新農(nóng)合工作總結(jié)

二o一o年，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下及縣合管辦的悉心指導(dǎo)下，我中心加強新農(nóng)合工作組織領(lǐng)導(dǎo)，強化內(nèi)部質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行縣合管委制訂的各項關(guān)于合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)的有關(guān)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，努力為廣大參保農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)結(jié)合工作實際，對二o一o年度的新農(nóng)合工作總結(jié)如下：

一、 狠抓管理，加強落實，合作醫(yī)療工作有序開展。 按照縣合管辦的工作要求，我中心結(jié)合實際，狠抓合作醫(yī)療的管理及落實工作，確保合作醫(yī)療工作有序開展。我們具體從以下幾個方面做好工作。

㈠成立合療管理組織，明確人員分工職責(zé)。年初根據(jù)工作需要，我們成立了以胡為海主任總負(fù)責(zé)，蔣佳海、陳紹軍兩位副主任具體負(fù)責(zé)，財務(wù)、醫(yī)療、合管辦等相關(guān)部門成員的合作醫(yī)療管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將相關(guān)工作任務(wù)和職責(zé)落實到個人，從而保證了合作醫(yī)療工作的正常開展和有序進行。

㈡嚴(yán)格執(zhí)行合療政策，規(guī)范使用合療資金。我們嚴(yán)格按《濱�？h新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度暫行規(guī)定》和《濱海縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法（試行）》的要求來開展診療服務(wù)。中心將“合作醫(yī)療住院病種住院目錄”印發(fā)至各臨床科室，要求

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各位臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照住院收治標(biāo)準(zhǔn)收治病人，我們始終堅持首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，各科室及各臨床醫(yī)師決不允許推諉危重病病人。同時，我們嚴(yán)格按照規(guī)定，決不會將不符合住院條件的參保人收入住院，不得冒名住院或掛名住院。同時也決不能對參保人分解住院或?qū)Σ粦?yīng)該出院的病人誘導(dǎo)、強制出院，根據(jù)病情需要，病人確需轉(zhuǎn)診時，應(yīng)按照相關(guān)條件，填寫轉(zhuǎn)診書，手續(xù)完備，嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)診率。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，并嚴(yán)格控制因同一疾病二次住院在15天以上。在處理入院病人的過程中，我們嚴(yán)格按照縣合管辦的住院雙控管理辦法進行操作。201*年1至12月份，共計出院1143人次，平均住院日8天，人均住院費用1630.40元，檢查費用占比4.11%,藥占比51.64%，住院實際補償比51.64%，目錄內(nèi)藥品使用率95.24%。

㈢加大督查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。中心合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組每月組織一次新農(nóng)合工作督查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，在保證廣大參合群眾利益的基礎(chǔ)上，減少單位因政策執(zhí)行出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的扣款。

㈣加強合療政策學(xué)習(xí)，及時掌握合療政策。我們利用早會交班、領(lǐng)導(dǎo)小組集中會辦的機會加強對合作醫(yī)療政策的學(xué)習(xí)，讓所有經(jīng)辦人員能及時了解最新的合作醫(yī)療政策，以做好合作醫(yī)療服務(wù)工作。

二、強化服務(wù)，合理診療，得到廣大參合群眾肯定。新農(nóng)合工作作為一個面向廣大群眾的服務(wù)工作，我們始終將做好服務(wù)貫穿于整個工作始終，真正將一惠民工程落實到實處。

㈠熱情周到，講究效率，做好服務(wù)工作。對合作醫(yī)療補償工作，我們要求全體經(jīng)辦人員牢記政策，熱情周到的做好解釋服務(wù)工作。合管辦補償我們實行“三次辦揭制”，即受理初審、完善材料、補償兌現(xiàn)，決不讓老百姓因一筆補償跑腿超過三次。

㈡合理檢查、合理治療，減輕百姓負(fù)擔(dān)。我們嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄》，目錄內(nèi)藥品比例達95%以上，同時要求廣大醫(yī)務(wù)人員在診療過程中做到合理檢查、合理用藥，切實減輕百姓負(fù)擔(dān)。

㈢ 廣泛接受監(jiān)督、認(rèn)真對待投訴 。我們設(shè)立政策宣傳欄、舉報電話、意見箱。將新農(nóng)合相關(guān)政策、藥品目錄、藥品價格公示；同時按月公示補償情況不，廣泛接受廣大群眾對合作醫(yī)療政策及服務(wù)行為的監(jiān)督。確保執(zhí)行政策規(guī)范化、透明化。在服務(wù)中，我們堅持“病人無過錯”，只要有投訴，必須有處理結(jié)果的工作原則。通過上述這一系列的舉措，我中心的合作醫(yī)療工作得到了廣大群眾的肯定。

總結(jié)201*年的工作，我們雖然完成合作醫(yī)療相關(guān)工作任務(wù)，但相對于縣衛(wèi)生局及縣合管辦的工作要求還存在一定差距。在201*年工作中，我們將進一步強化質(zhì)量管理，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”， 進一步做好定點醫(yī)療機構(gòu)的管理和服務(wù)工作。真正將新農(nóng)合這一“惠民工程”工作做好、做實。

二o一一年元月五日

第五篇：合作醫(yī)療工作總結(jié)

201*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結(jié)

一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，通過不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，盡最大努力完成鄉(xiāng)黨委、政府交給的各項任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識

一年來，通過學(xué)習(xí)黨的政策、理論、方針，使自己在政治上、學(xué)習(xí)方面得到了較大的提高，此外認(rèn)真學(xué)習(xí)了解國家的惠民政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自身的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，使自身的素質(zhì)得到進一步提高。

二、立足本職、做好自身工作

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項民心工作、德政工程，是緩解當(dāng)前農(nóng)民“因病致貧，因病返貧”的惠農(nóng)政策。本著“便民、高潔、廉潔、規(guī)范”為宗旨，全心全意為人民服務(wù)。在今年的籌資工作中，我鄉(xiāng)按照市里的工作部署，加大宣傳力度，各村都采用了廣播、標(biāo)語、宣傳單入戶等多種形式，擴大了社會知曉度，力爭做到家喻戶曉，解除農(nóng)民的擔(dān)心，提高農(nóng)民自我風(fēng)險意識、自我保健意識、互助意識、參合意識。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作時間緊，任務(wù)重，為確�；I資任務(wù)按時完成，鄉(xiāng)黨委、政府做到突出重心，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，要求各村處理好籌資工作和其他工作的關(guān)系，扎實工作，做到“兩不誤，雙促進”。

在近一個月的時間里，通過鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的共同努力，加強協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真工作，克服重重困難，全鄉(xiāng)共籌集資金1272550元，參合人數(shù)為25451人，參合率95%。

三、包村工作

按照鄉(xiāng)黨委、政府的安排，結(jié)合本職工作，積極配合村支部、村委，對春季植樹造林、夏秋兩季禁燒、村委換屆工作、合作醫(yī)療籌資、遠(yuǎn)程教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作，都能按照鄉(xiāng)黨委、政府的工作要求較好地完成。

四、存在的不足及打算

一年來，雖然各項工作都取得了較好的成效，但在看到成績的同時也看到了自己的不足，在今后的工作中一定要加強自身文化素質(zhì)提高和工作能力的提升，要深入各村了解新農(nóng)合存在的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，新的政策要及時傳達到各村，把農(nóng)村合作醫(yī)療工作做細(xì)、做實、做強，對待工作中的一些存在問題和疑難問題要做到有章理事，克難攻堅，確保各項工作順利完成。

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