鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作總結(jié)

201*年，我院在鎮(zhèn)黨委、政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的共同努力下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、“三個(gè)代表”重要思想以及“十八”大精神，繼續(xù)深入開展“仁心工程”、“六個(gè)走在前列”活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持和諧發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)和思路，夯實(shí)基礎(chǔ)、深抓內(nèi)涵，各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：

一、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，拓寬思路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成績穩(wěn)步增長

201*年1-11月總收入達(dá)3437.6萬元，其中醫(yī)療業(yè)務(wù)收入3054.4萬元，完成藥品收入860萬元，總藥占比27.98%，比上年同期下降3%，共接診門診病人65486人次，收治住院病人14332人次，完成手術(shù)1110臺(tái)次，急救出診1267趟次。

二、解放思想，求真務(wù)實(shí)，樹立黨風(fēng)行紀(jì)新風(fēng)尚

1、加強(qiáng)教育，筑牢思想道德防線。通過上黨課，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、黨章等規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范行政行為；通過召開座談會(huì)、民主生活會(huì)的方式，查漏補(bǔ)缺，采取有效措施，解決影響和制約醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)管和黨員干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的問題。

2、聚焦“四風(fēng)”查問題，立說立行重實(shí)效。201*年醫(yī)院按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展作為醫(yī)院改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)百姓健康的平臺(tái)。通過查擺黨員干部“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”的四風(fēng)問題，及時(shí)進(jìn)行了整改，通過單獨(dú)談話、開座談會(huì)、相互批評(píng)、相互指正的方式，及時(shí)遏制了四風(fēng)問題，有力地提升醫(yī)院文化品位和隊(duì)伍素質(zhì)。

3、加強(qiáng)法律法規(guī)的教育學(xué)習(xí)。開展了2次法律法規(guī)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織員工參加了普法考試，提高了醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)水平。

三、強(qiáng)化管理，組織創(chuàng)新，搭建衛(wèi)生事業(yè)新平臺(tái)

1、健全和完善了醫(yī)院質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)。進(jìn)一步完善了院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織和院、科、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、手術(shù)分級(jí)管理和會(huì)診制度管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，做到分工明確、職責(zé)清晰、管理到位。

2、創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制。201*年2月對(duì)績效方案進(jìn)行了部分調(diào)整，為了更好地吸引與留住優(yōu)秀人才，建立了人才培訓(xùn)基金與中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員專項(xiàng)儲(chǔ)備基金。

四、狠抓質(zhì)量，優(yōu)化環(huán)境，邁開行業(yè)競爭新步伐

1、中心化建設(shè)。201*年6月，對(duì)醫(yī)院婦產(chǎn)科進(jìn)行了整體改造成立了南區(qū)婦產(chǎn)中心。改造好的婦產(chǎn)中心，住院條件更加優(yōu)越，設(shè)有普通病房、VIP病房，并于8月份正式投入使用。另結(jié)合實(shí)際，醫(yī)院正在籌備對(duì)四樓兒科進(jìn)行改造建立南區(qū)兒科診療中心，對(duì)B超室、彩超室和碎石中心進(jìn)行重新設(shè)置。同時(shí)，今年我院已通過上級(jí)部門、專家調(diào)研，獲得特大面積燒傷的清創(chuàng)+異體（種）皮移植術(shù)等52項(xiàng)超權(quán)手術(shù)權(quán)限，為我院業(yè)務(wù)發(fā)展拓寬了范疇，增加了病源。通過加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的中心化建設(shè)，整合了醫(yī)院資源，優(yōu)化了醫(yī)院職能結(jié)構(gòu)，提高了醫(yī)院的綜合服務(wù)能力，并且通過了長沙市衛(wèi)生局組織的專家評(píng)審，同意我院參照二級(jí)醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。

2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。醫(yī)院本著發(fā)展振興與創(chuàng)造效益為原則，想方設(shè)法全方位、多渠道籌集資金，努力改善醫(yī)院環(huán)境，對(duì)院內(nèi)道路進(jìn)行提質(zhì)改造，同時(shí)對(duì)停車場進(jìn)行擴(kuò)建，容納更多車位，最大程度方便病人看病就醫(yī)。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)。在7月份成立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦公室，由專人負(fù)責(zé)，對(duì)全院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，開展了“關(guān)愛患者，從細(xì)節(jié)做起”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。通過開展競賽活動(dòng)，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階，社會(huì)滿意度進(jìn)一步提高。

五、科教興院，與時(shí)俱進(jìn)，注入醫(yī)院發(fā)展新動(dòng)力

1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療合作。201*年3月份，醫(yī)院與株洲愷德醫(yī)院簽訂了對(duì)口幫扶協(xié)議，通過對(duì)口支援，使醫(yī)院改善了服務(wù)管理，加快了人才培養(yǎng)，提高了醫(yī)院的醫(yī)療救治能力。4月份，醫(yī)院與中國人民解放軍第163醫(yī)院建立了雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，通過相互合作，有效地提高了醫(yī)療診治水平和醫(yī)療資源的利用效率，減少了醫(yī)療衛(wèi)生資源的浪費(fèi)。與長沙市中心醫(yī)院合作開展了“手牽手”工程，全面提升中層干部素質(zhì)；與市婦幼保健院簽訂了“科技特派員”協(xié)議，通過技術(shù)指導(dǎo)、專家查房等形式帶動(dòng)了我院婦產(chǎn)科、兒科業(yè)務(wù)發(fā)展；與市人民醫(yī)院放射科建立了業(yè)務(wù)幫扶關(guān)系，在專科業(yè)務(wù)上進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

2、積極引進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，推動(dòng)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。今年，新添置了雙排螺旋CT、肺功能檢測儀、體外碎石機(jī)、肛腸鏡、輸尿管腎鏡+彈道碎石機(jī)。新設(shè)備的購置和引進(jìn)，使我院硬件設(shè)施又上一個(gè)新臺(tái)階，有力的保障了臨床工作的順利開展，醫(yī)院的醫(yī)療功能日趨完善，診療水平亦明顯提高。

3、重點(diǎn)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，大力開展人才引進(jìn)。今年我院引進(jìn)本科臨床專業(yè)人才3名，公衛(wèi)人員1名，為醫(yī)院發(fā)展增加了新鮮血液，帶來了新技術(shù)新理念，激發(fā)了現(xiàn)有職工的活力和競爭。同時(shí)繼續(xù)開展中層干部素質(zhì)提升工程，選送10名中層干部到長沙市中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)選派了8名科室業(yè)務(wù)骨干到省市級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，通過“用好現(xiàn)有人才、引進(jìn)急需人才、激活優(yōu)秀人才、培訓(xùn)未來人才”形成合理的人才梯隊(duì)。

4、全面實(shí)施基本藥物制度。201*年元月1日起我院進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面實(shí)施了基本藥物制度，所有藥品均實(shí)行了網(wǎng)上集中采購和零利率銷售，進(jìn)一步解決了農(nóng)民看病難、看病貴的問題。

5、安裝現(xiàn)代化信息系統(tǒng)。今年醫(yī)院配備了湖南農(nóng)村衛(wèi)生信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)集健康建檔、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、藥品管理、新農(nóng)合即時(shí)結(jié)報(bào)、績效考核等功能于一體，它的應(yīng)用是基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化，網(wǎng)絡(luò)化辦公的一個(gè)重大里程碑。

6、建設(shè)了醫(yī)院專屬網(wǎng)站。加大了對(duì)醫(yī)院的宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)答疑等方式為患者提供信息服務(wù)，縮小了醫(yī)患溝通距離。

六、綜治維穩(wěn)，注重安全，奠定醫(yī)院平安堅(jiān)基石

1、計(jì)劃生育。制定了 “計(jì)劃生育綜合治理計(jì)劃”，每位職工簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任狀，B超室醫(yī)務(wù)人員簽訂了相關(guān)責(zé)任書。認(rèn)真貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育相關(guān)法律法規(guī)，做好每年三次的透環(huán)孕檢工作，積極宣傳計(jì)劃生育新政策，認(rèn)真做好實(shí)時(shí)通管理工作，實(shí)時(shí)更新產(chǎn)前檢查、入院分娩、結(jié)扎等數(shù)據(jù)。全年無違反計(jì)劃生育政策事件發(fā)生。

2、安全生產(chǎn)工作。一是后勤安全。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行檢查、維修，落實(shí)防火、防盜、防破壞等治安措施。加強(qiáng)了門診、住院、醫(yī)技等辦公用房及職工宿舍等房屋設(shè)施的安全管理，及時(shí)排查各類事故隱患；二是醫(yī)療安全。制定了“糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)、凈化醫(yī)藥購銷環(huán)境”、“衛(wèi)生法律法規(guī)進(jìn)單位”、“法律培訓(xùn)方案”等一系列措施，指導(dǎo)安排全院綜合治理工作。職工寫出廉潔行醫(yī)承諾書，簽訂醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任狀，將責(zé)任落實(shí)到人。定期檢查維修醫(yī)療設(shè)備、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)宣傳，嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)”查房制度，做好病人“四防”工作，以人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保醫(yī)療安全。同時(shí)全面整頓規(guī)范我院藥品、器械市場流通秩序，努力解決人民群眾“看病難、看病貴”的問題。通過落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化管理，有效地防止了各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七、公衛(wèi)工作有序開展

及時(shí)做好了傳染病上報(bào)和培訓(xùn)工作，有效地控制了相應(yīng)傳染病的發(fā)生。做好了預(yù)防接種證查驗(yàn)及預(yù)防接種工作。9月份對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)生進(jìn)行了一年一次體檢，體檢率達(dá)100%。全年產(chǎn)婦總數(shù)1168人，均住院分娩，無孕產(chǎn)婦死亡，產(chǎn)后隨訪率100%。我院新生兒疾病篩查率96.8%，0-6歲兒童兒檢率88.78%，65歲以上老年人體檢率89%。全鎮(zhèn)居民均進(jìn)行了建檔管理，做好了一年四次慢病隨訪工作。對(duì)191例重性精神病人進(jìn)行了健康體檢，并做好了全年四次隨訪工作，協(xié)助市精神病醫(yī)院做好了對(duì)全鎮(zhèn)所有精神病人免費(fèi)藥物的發(fā)放工作。對(duì)餐飲企業(yè)進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查、從業(yè)人員體檢及培訓(xùn)，全年無食物中毒事故發(fā)生。對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均進(jìn)行了執(zhí)業(yè)督查，落實(shí)了農(nóng)村聚餐報(bào)告制度，進(jìn)行了三食人員體檢826余人次，醫(yī)療廢物統(tǒng)一處理，有力地保障了公共衛(wèi)生安全。今年南陽村、匯豐社區(qū)村衛(wèi)生室各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目均已竣工，現(xiàn)已投入使用。201*年崇文、李畋、南山村衛(wèi)生室改造工程正在積極籌備中。改造好的村衛(wèi)生室，布局更加合理，改善了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生條件，為人民群眾提供了更為價(jià)廉、方便、安全、優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境。積極開展鄉(xiāng)村醫(yī)師培訓(xùn)，同時(shí)督促慢病協(xié)管員協(xié)助好醫(yī)院高血壓、糖尿病等慢性病管理工作。醫(yī)院利用各種宣傳日如“3.24”結(jié)核病防治日、“4.25”計(jì)劃免疫日、“5.15”碘缺乏病防治日、“6.26”禁毒日、“12.1”艾滋病日以及腸道傳染病防治、人禽流感防治期間、集會(huì)期間，開展張貼宣傳標(biāo)語、出宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、健康咨詢、義診等健康教育活動(dòng)，全年舉辦孕婦學(xué)校 12 期，辦婦幼宣傳欄4期，發(fā)放各類宣傳資料3萬余份。

八、熱心公益，開創(chuàng)黨工活動(dòng)新局面

201*年在市衛(wèi)生局黨委及鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展了“最美醫(yī)院”創(chuàng)建、“爭當(dāng)雷鋒精神傳人、弘揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)”、“三好一滿意”活動(dòng)和“仁心工程”第二周期建設(shè)活動(dòng)，舉行了“關(guān)愛患者、從細(xì)節(jié)做起”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，組織成立青年志愿隊(duì)，經(jīng)常開展公益活動(dòng)，如花塘敬老院義診活動(dòng)、學(xué)雷鋒月院內(nèi)導(dǎo)診就醫(yī)活動(dòng)、義務(wù)植樹、“健康教育進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、廠礦”活動(dòng)、大瑤百姓廣場義診及免疫接種宣傳活動(dòng)、義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)等。定期組織召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)、自查自糾，深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

工會(huì)、團(tuán)支部圍繞醫(yī)院中心工作積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，積極參加市衛(wèi)生工會(huì)的“仁心杯”職工乒乓球羽毛球大賽，組織了拔河比賽，繼續(xù)開展“金秋助學(xué)”活動(dòng)、組織工會(huì)干部職工學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》，全面落實(shí)職工合法權(quán)益，促進(jìn)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系建立。另外利用各種節(jié)日如學(xué)雷鋒日、建軍節(jié)、護(hù)士節(jié)、青年節(jié)、老年節(jié)等，組織了退休職工重陽節(jié)活動(dòng)、組織了以“愛醫(yī)院、談發(fā)展”為主題的座談會(huì)等活動(dòng)，極大地豐富了職工的文化生活，提高了職工的文化素養(yǎng)。

九、存在的困難和問題

在取得了一定成績的同時(shí)，我們也清醒地看到了一些不足，主要體現(xiàn)在：

1、醫(yī)院整體搬遷后，債務(wù)很重，再加上醫(yī)改后實(shí)施藥品零差率銷售，政府補(bǔ)助有限，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行存在巨大困難。

2、制度執(zhí)行力度不夠，上傳下達(dá)不暢，貫徹、落實(shí)均存在問題。

3、業(yè)務(wù)拓展不力，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較差，醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

4、人才隊(duì)伍不穩(wěn)定，人才流失趨勢大，人才引進(jìn)困難。

5、公共衛(wèi)生均等化服務(wù)與臨床銜接工作不夠緊密。

6、績效管理考核工作需進(jìn)一步完善。

綜上所述，14年以來，我院改革創(chuàng)新取得了一定的成績，達(dá)到了年初制訂的預(yù)期目標(biāo)。成績的取得離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，更離不開全院職工上下一心的共同努力、共同奮斗。我們瑤醫(yī)人將在十八大精神指導(dǎo)下，牢記“厚德、精術(shù)、惠民、圖強(qiáng)”的院訓(xùn)宗旨，堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)深化體制改革，創(chuàng)新管理、提升效益、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、完善機(jī)制，注重和加強(qiáng)人文關(guān)懷，積極改善職工生活水平，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以更加開闊的眼光，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加昂揚(yáng)的斗志，全力推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展再上新的臺(tái)階。

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