皮膚病醫(yī)院年工作總結(jié)

今年是不平凡的一年。一年里，我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及三個代表重要思想和十八屆三中全會精神，落實科學(xué)發(fā)展觀，艱苦創(chuàng)業(yè)，迎難而上。物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)取得了豐碩的成果。熱愛本職工作、工作責(zé)任心強(qiáng)、職業(yè)道德好，能自覺遵守國家的法律、法規(guī)及單位各項規(guī)章制度。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并能理論聯(lián)系實踐。單位效益明顯提高，社會知名度不斷擴(kuò)大，社會影響力日益巨增。201*年度我院業(yè)務(wù)收入達(dá)1.1千萬元，年診療人次達(dá)13.5萬人，患者遍及周邊縣市。現(xiàn)總結(jié)如下：

一 加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和道德思想建設(shè)，以團(tuán)結(jié)為第一要素。首先是加強(qiáng)院班子成員政治思想的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)、會議、交流等形式提高了班子 成員的凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的精神。職工通過學(xué)習(xí)，提高了思想素質(zhì)、政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，他們在各自的崗位上，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用他們的聰明才智為單位的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。同時，我院通過各種形式調(diào)動他們工作的積極和創(chuàng)造性，樹立 “主人翁”意識。提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的觀念。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，文明行醫(yī)的道德風(fēng)尚。我院根據(jù)單位實際制訂出一系列的規(guī)章制度。做到用制度來約束人的行為，同時也成立了監(jiān)督組織，如成立藥事委員會，理財小組等進(jìn)行監(jiān)督管理。正因為，制度切實可行，監(jiān)督管理有力。使單位的各項工作步入正規(guī)化的軌道。

二、以�？茷樘厣�，以特色創(chuàng)效益。

在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的情況下，我院處于不敗之地，創(chuàng)下了年接診人數(shù)達(dá)

13.5萬人，年收入達(dá)千萬余元的佳績，門診量逐年增加。具體是：

一是將“皮膚科”特色�？七M(jìn)行了商標(biāo)注冊登記，形成自己的“特色品牌”；二是投入了大量的資金購置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，為臨床診斷提供科學(xué)依據(jù)；三是對外用膏劑的包裝進(jìn)行了改造，由盒裝改成軟膏包裝，開展了“患者永遠(yuǎn)是正確的”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，設(shè)“委屈獎”、“安慰獎”，對服務(wù)態(tài)度差的工作人員一律實行處罰，目的是改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；四是開展義診和醫(yī)療三下鄉(xiāng)活動，黨內(nèi)開展幫扶結(jié)對活動；五是開展特殊服務(wù)業(yè)務(wù)，只需患者通過電話、來信，按規(guī)定說明病情和匯款，我院及時通過視頻和電子郵件作出診斷 ， 并用郵政快遞將藥品寄到患者手里。一年來，為上海、北京、黑龍江、深圳等全國各地約500名患者要求郵寄的藥品，我們都滿足了他們的要求；六是加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)再教育，參加各種學(xué)術(shù)活動達(dá)60多人次；七是成立課題研究小組，對中草藥“消銀方”治療牛皮癬和白癜風(fēng)，變異性血管炎等三個課題的研究，其中血色素瘤研究在全國學(xué)術(shù)交流會上受到專家一致好評，屬全國領(lǐng)先地位，為攻克皮膚疑難雜癥邁出了可喜的一步；八是設(shè)“導(dǎo)醫(yī)臺”來方便患者；九是網(wǎng)絡(luò)信息化，實行遠(yuǎn)程交流；十是建立安全崗位責(zé)任制。

三、狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理，確保醫(yī)護(hù)質(zhì)量安全。

醫(yī)護(hù)質(zhì)量的好差是衡量單位醫(yī)護(hù)水平，管理水平的一個重要因素，我院成立了醫(yī)護(hù)質(zhì)量督查組、感控組、危重病人搶救組，及時檢查醫(yī)護(hù)人員的病歷、處方和護(hù)理文檔書寫及技術(shù)操作是否規(guī)范，對不合格的處方、病歷、護(hù)理文檔扣工資2元，對技術(shù)操作不規(guī)范予以重罰。這樣從源頭杜絕醫(yī)療差錯或事故的發(fā)生。今年，我院未出現(xiàn)一例醫(yī)療差錯或事故。

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理的同時，結(jié)合“兩問兩整治”的學(xué)習(xí)，“效能建設(shè)”活動對照中央“八項規(guī)定”和整治“四風(fēng)”要求。狠抓了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)，醫(yī)風(fēng)醫(yī)德是精神文明建設(shè)的重要組成部分，我院在抓醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)，樹行業(yè)新風(fēng)中下了很大功夫，設(shè)立了“貢獻(xiàn)獎”，“委屈獎”，建立健全了各項規(guī)章制度。抓技術(shù)；骨干、重點科室等環(huán)節(jié)，實行教育與懲罰相結(jié)合。電腦收費，解決了亂收費、私收費。同時，杜絕了醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療過程中“吃、拿、卡、要”，收受“紅包”及商業(yè)賄賂等不正之風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，簡化服務(wù)程序，實行首診責(zé)任制。加強(qiáng)宣傳，杜絕了假病歷、假證明，利用B超作胎兒性別鑒定等違法行為。按照上級要求對重點部門實行電子監(jiān)控、雙人雙鎖。一年來，我院未出現(xiàn)一起違法亂紀(jì)現(xiàn)象，熱心接待、細(xì)心診治、耐心解答、精心護(hù)理是我院醫(yī)護(hù)質(zhì)量的宗旨。

四、以創(chuàng)“平安醫(yī)院”為契機(jī)，狠抓平安醫(yī)院的建設(shè)。

創(chuàng)“平安醫(yī)院”是我院工作的重點，在過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，很難及時解決，一年來通過耐心、細(xì)致的工作現(xiàn)已基本解決，為落實上級指示精神，提高全體職工安全生產(chǎn)意識，做到“五防”，我院各樓層安裝了報警系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，成立組織，以“兩問兩整治”為抓手，提高醫(yī)療技術(shù)水平，不斷規(guī)范醫(yī)療人員的診療行為。以行為約束行動，從而達(dá)到創(chuàng)“平安醫(yī)院”的要求。

五、加強(qiáng)院內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。

在分設(shè)中，我院一無所有，但我們克服重重阻力和壓力，通過幾年的艱苦奮斗添置了大量的醫(yī)療設(shè)備和制劑設(shè)備，改造了住院部、安裝了變壓器。成醫(yī)保和農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位。門診樓竣工使用為廣大皮膚病患者提供寬適的就醫(yī)環(huán)境，這是全體醫(yī)務(wù)人員的共同心愿。

存在的問題；

1、面臨公立醫(yī)院的改革的到來，專科醫(yī)院的模式和發(fā)展方向不是很清楚，職工的思想不是很穩(wěn)定。

2、人才缺乏，特別是制劑人才的缺少，制約著單位的制劑申報工作。

3、隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，辦公場所不能滿足需求。

4、個別職工的素質(zhì)低，內(nèi)部矛盾比較突出。

總之，我院全體人員不以此為滿足，向更高，更好的方向發(fā)展，希望各級領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中，給予更多的支持和幫助。全體職工滿懷信心，克服重重困難，為把我院造成一座新型特色的�？漆t(yī)院而努力工作。

廬江縣皮膚病醫(yī)院

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