以人為本科學(xué)管理

努力開(kāi)創(chuàng)長(zhǎng)臨河衛(wèi)生事業(yè)新格局

——長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)衛(wèi)生院院領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告

長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)衛(wèi)生院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子自201*年十月份調(diào)整以后，在長(zhǎng)臨河鎮(zhèn)黨委、政府及縣衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以馬列主義毛澤東思想和鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記的系列講話精神，落實(shí)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化建設(shè)，踐行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格切實(shí)全年貫穿開(kāi)展“講政治，重規(guī)矩，做表率”專題教育工作，黨的“十九大”勝利召開(kāi)后，組織全院職工深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神。全院干部及職工任勞任怨，盡職盡責(zé)，正確履行自己的崗位職責(zé)，無(wú)論在政治思想、理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都在實(shí)踐中得到逐步提高。以開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)的精神努力且較圓滿的做好了各項(xiàng)醫(yī)療工作和公共衛(wèi)生工作�；仡櫩偨Y(jié)一年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：　　

一、以創(chuàng)建安徽省“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”為契機(jī)，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)。為了扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，使醫(yī)院各項(xiàng)工作得到長(zhǎng)足的發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階，我院主要在以下五個(gè)方面下了功夫：

1、在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫。完善了各項(xiàng)醫(yī)療核心制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。與肥東縣人民醫(yī)院成立醫(yī)療共同體，組織骨干認(rèn)真學(xué)習(xí)“50+N”病種的診療規(guī)范，努力提高我院的技術(shù)水平和服務(wù)能力。創(chuàng)建及完善中醫(yī)館的建設(shè)，比較成熟的開(kāi)展了6種以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)，讓傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)服務(wù)基層百姓。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(zhǎng)，201*年1至11月份比去年同期業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)46%，今年門(mén)診人次多少人次、住院人次多少人次、全年業(yè)務(wù)收入達(dá)300余萬(wàn)元。

2、在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫�！皯B(tài)度決定一切”我院把服務(wù)態(tài)度作為一項(xiàng)“實(shí)事工程”來(lái)抓，展開(kāi)換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了“六項(xiàng)便民利民措施”，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù)。我們把醫(yī)院的老前輩們接回來(lái)，召開(kāi)退休老前輩座談會(huì)，參觀我們醫(yī)院目前的發(fā)展形勢(shì)，同時(shí)向他們匯報(bào)近年的工作情況及新一年的工作思路，在座談會(huì)上，各位前輩們對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展給予了充分的肯定，針對(duì)我們的工作思路提出了好的工作意見(jiàn)和建議。為了給廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，我們組織專班，深入到居民家中，與他們傾心交談，認(rèn)真聽(tīng)取老百姓真實(shí)的反映，真正做到“急病人之所急，想病人之所想”，廣泛了解病人及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合理，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。

3、在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫。使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一年來(lái)我們要求各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，在診療活動(dòng)中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為。在用藥選擇和用藥范圍上嚴(yán)格在《基本用藥目錄》內(nèi)對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。 4、在嚴(yán)守醫(yī)療安全上下工夫。我們領(lǐng)導(dǎo)班子做到居安思危，防患于未然，時(shí)刻繃緊安全這根弦，設(shè)立24小時(shí)總值班巡查制度，“一部手機(jī)輪流裝，過(guò)節(jié)放假必在崗�！�。建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，全年無(wú)一例醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，在日常巡查過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，立即改造，絕不拖延，消除隱患，讓安全生產(chǎn)貫穿全年，全年無(wú)一例安全事故。

5、在建設(shè)醫(yī)療行風(fēng)上下功夫。按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療行業(yè)“九不準(zhǔn)”。班子成員之間，班子與職工之間，面對(duì)面簽署“個(gè)人廉潔承諾書(shū)”，為每位職工印發(fā)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案》并完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本。在開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪自查自糾活動(dòng)中，我院針對(duì)檢察建議的指導(dǎo)結(jié)合實(shí)際情況梳理出來(lái)的自查意見(jiàn)及整改措施，并對(duì)檢驗(yàn)、藥房、藥庫(kù)、財(cái)務(wù)部門(mén)的采購(gòu)、管理等職務(wù)犯罪易發(fā)多發(fā)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和其他高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查，重申了加強(qiáng)民主決定、院務(wù)公開(kāi)、競(jìng)崗輪崗等監(jiān)督制度落實(shí)的重要性，要求全體職工加強(qiáng)廉政意識(shí)和法律觀念，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和工作規(guī)范，廉潔自律，提高個(gè)人的拒腐防變能力。

二、全面開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，努力提高全鎮(zhèn)人民健康水平�！　》e極開(kāi)展居民健康體檢建立居民健康檔案、慢性病管理、老年人健康管理、健康教育、婦幼保健、傳染病防控等各項(xiàng)工作。截止到12月15日，完成14920份紙質(zhì)版居民健康檔案，建檔率達(dá)87%，完成14653份電子版居民健康檔案，建檔率達(dá)86%。各村衛(wèi)生室規(guī)范有序進(jìn)行慢病管理，高血壓患者有4次及以上隨訪記錄的有2646人、糖尿病639人、重性精神病管理163人，累計(jì)開(kāi)展慢病隨訪4316人次。在醫(yī)院公共衛(wèi)生專業(yè)人員帶領(lǐng)下攜帶b超、心電圖、化驗(yàn)等設(shè)備為全鎮(zhèn)65歲以上老人、高血壓病人、糖尿病人及精神病人進(jìn)行了免費(fèi)體檢，其中65歲以上老人累計(jì)檢查人數(shù)2579人次，年度任務(wù)完成率107.2%。建立健全了門(mén)診日志和傳染病報(bào)告制度，實(shí)行專人專報(bào)，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，保持24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。創(chuàng)建規(guī)范預(yù)防接種門(mén)診，每周五、周六定期開(kāi)展兒童計(jì)劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量，受到了廣大人民群眾稱贊。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率及兒童保健管理率均達(dá)到95%以上，五苗接種率98%以上，對(duì)重點(diǎn)傳染病進(jìn)行了監(jiān)測(cè)和防控。我轄區(qū)201*年家庭醫(yī)生簽約人數(shù)為1997人，201*年執(zhí)行履約率97.22%。同時(shí)大力開(kāi)展健康教育活動(dòng)，開(kāi)展愛(ài)滋病、麻風(fēng)病、禽流感、肺結(jié)核等傳染病的宣教活動(dòng)，居民健康知識(shí)知曉率98.33%，共印刷12種5000余份健康宣傳資料�！�

三、嚴(yán)以律己，勤政廉潔，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

　1、以身作則，做好表率。班子成員堅(jiān)持以共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的道德風(fēng)范從高從嚴(yán)要求自己，時(shí)刻牢記中央“八頂規(guī)定”和衛(wèi)生計(jì)生委“九不準(zhǔn)規(guī)定”，自覺(jué)貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)利觀，不斷增強(qiáng)紀(jì)律觀念，努力做到勤政務(wù)實(shí)，清正廉潔，艱苦奮斗，依法辦事，始終堅(jiān)持以身作則，廉潔自律，以自己的實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

2、堅(jiān)持民主決策。對(duì)重大決策、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，嚴(yán)格按照程序和原則辦事。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹上級(jí)主管部門(mén)的工作部署，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)院工作結(jié)合起來(lái)，設(shè)立黨員先鋒模范崗，加強(qiáng)廉政建設(shè)教育工作，組織開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力樹(shù)立衛(wèi)生新形象。抓好民主評(píng)議行風(fēng)工作，把改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范收費(fèi)行為，制度建設(shè)等作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的不正之風(fēng)。

回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況，工作取得了一些成績(jī)，但也有些方面與上級(jí)要求還有差距。一是醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平不高，缺少學(xué)科帶頭人和中醫(yī)藥衛(wèi)生人才。二是公共衛(wèi)生服務(wù)工作創(chuàng)新力度不大。三是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)管理有等加強(qiáng)。在今后工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大會(huì)議精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，按照上級(jí)的工作部署，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，勤政廉政，真抓實(shí)干，努力開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)生院工作新局面。

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