201*年度衛(wèi)生工作總結
201*年以來,在衛(wèi)計局和鎮(zhèn)黨委、政府正確領導和大力關心支持下,為扎實推進“兩提升一突破”工作,狠抓醫(yī)療質量,規(guī)范醫(yī)療行為,建全各種規(guī)章制度,改善就醫(yī)環(huán)境,促進醫(yī)患和諧關系,努務提高醫(yī)院綜合服務能力和公共衛(wèi)生服務工作。認真落實黨風廉政責任制,改善服務態(tài)度,改進工作作風。按照年初醫(yī)院管理目標責任書的要求,在全院職工共同努力下,積極完成了全年各項工作任務,F(xiàn)將今年衛(wèi)計工作情況匯報如下:
一、全面落實“兩提升一突破”
(一)醫(yī)療質量大提升。結合我院實際,一是深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療機構管理條例細則》等。采取切實可行的有效措施,加大醫(yī)療質量管理力度,注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,進一步完善醫(yī)療核心制度,強化醫(yī)務人員醫(yī)療安全意識,提高醫(yī)療技術水平。二是落實五項措施。定期組織開展內(nèi)部醫(yī)療質量檢查;狠抓各項規(guī)章制度的落實;嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理操作常規(guī);加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質量管理,強調(diào)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范完整;加強對診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習與考核;三是加強 “三基”訓練,對臨床醫(yī)技和護理人員進行了“三基” 理論知識實踐考核;針對處方、病歷、“三基”技能操作等內(nèi)容進行現(xiàn)場比武競賽,1—12月份平均合格率,為96.2%。無一例丙級病歷,合格率達100%。完善了醫(yī)院感染管理體系,有效地控制了醫(yī)院感染,通過全面質量控制,杜絕各類醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。四是規(guī)范醫(yī)療服務行為。嚴格執(zhí)行物價部門核準的收費標準計價收費,實行每日清單制,加強內(nèi)外監(jiān)督。杜絕大處方、濫檢查的行為,堅持合理檢查、合理用藥、因病施治、規(guī)范抗菌藥物臨床合理用藥,提升臨床合理診療水平,有效減輕群眾醫(yī)藥負擔。全年來無醫(yī)療安全事故和重大醫(yī)療投訴糾紛發(fā)生。五是加強繼續(xù)醫(yī)學教育。今年我院共派出各類短期學習班4人次,學習結束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床,積極開展工作,對提高我院的醫(yī)療技術水平,起到較大作用。
全年門診人次35748人次,與去年同比增加2%;住院病人數(shù)1898人次,比去年同期增長9.6%;病床使用率達93%,與去年同比上升9%。雙向轉診18人,其中轉出17人,轉入1人;歸檔病歷1142份,比去年同期增長9.6%,病案首頁錄入1142份,錄入質量達到98.8%。護理服務人次13726人次,比去年同期增長20%。開展免費健康體檢人次3913人;出院隨訪1154人次。201*年醫(yī)療業(yè)務收入537萬元,比去年增長15 %。財政補助收入497萬。
(二)基本公共衛(wèi)生服務大提升
1.居民健康檔案管理。全年居民健康檔案管理31143份,全部實現(xiàn)電子化系統(tǒng)管理,建檔率100%。
2、健康教育。發(fā)放健康教育資料29種8.3萬份,音像資料13種108次,設置健康教育宣傳欄2個,每月更新宣傳欄內(nèi)容,舉辦健康知識講座12余次,開展公眾健康咨詢活動11余次。
3.預防接種。適齡兒童建立預防接種證1889人,建證率100%;各種疫苗接種率達98%以上。
4、0-6歲兒童健康管理。新生兒訪視率99.61%,0-6歲兒童系統(tǒng)管理率 94.81 %。
5.孕產(chǎn)婦健康管理。孕產(chǎn)婦建冊率96.89%,健康管理率 96.89%,產(chǎn)后訪視率100%。
6、老年人健康管理。65歲及以上老年人3594人,規(guī)范管理3271人,規(guī)范管理率91.01 %。
7、慢性病患者健康管理服務。高血壓患者3169人,管理率為45.50 %,規(guī)范管理率98.58 %;糖尿病患者1558人,管理率64.22%,規(guī)范管理率95.31%,血糖控制率 60 %。
8.嚴重精神障礙患者管理。全鎮(zhèn)嚴重精神障礙患者143 人,管理86人,管理率60.13%,規(guī)范管理率100 %,病情穩(wěn)定率100%。
9.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理。201*年度報告?zhèn)魅静?例,疫情報告率100%,報告及時率100%。規(guī)范管理肺結核患者16人,規(guī)范管理率100 %。追蹤到位率100 %,涂陽密切接觸者篩查率100 %。
10.衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管。協(xié)助開展飲用水衛(wèi)生安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血實地巡查2次。
11.中醫(yī)藥健康管理服務。對0-36個月兒童進行兒童中醫(yī)藥健康指導,對65歲及以上老年人提供中醫(yī)體質辨識和中醫(yī)藥保健指導服務。舉辦中醫(yī)藥服務方面的講座12余次,開展公眾健康咨詢16次,更換宣傳欄132個次,發(fā)放宣傳資料8萬余份。老年人中醫(yī)藥健康管理服務1620 人,管理服務率 15.08 %,服務記錄表完整率 100 %。
12.兩病健康管理
管理慢性阻塞性肺部疾病患者277例,類風濕關節(jié)炎患者42例,并為兩病患者建立了健康檔案,完善了相關隨訪記錄。
13.重大公共衛(wèi)生項目的實施
免費為369名孕早期婦女發(fā)放葉酸。發(fā)放兒童營養(yǎng)包441盒。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助發(fā)放人數(shù)17人,補助金額8500元。發(fā)放各類宣傳資料共計3500余份,接受咨詢1200余人次。
14.家庭醫(yī)生簽約服務扎實推進。全鎮(zhèn)總人口31143人,簽約人數(shù)31143人,簽約率100%。其中建檔立卡簽約人數(shù)3055人,簽約率100%。
(三)健康扶貧突破工作
為加快推進健康扶貧工作,全面迎接國家、省脫貧摘帽,根據(jù)201*年建卡貧困戶國辦扶貧子系統(tǒng)動態(tài)調(diào)整后數(shù)據(jù),針對南江鎮(zhèn)新增貧困人員參保繳費情況,通過南江鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室負責人和掛幫醫(yī)生的再次核實,收集整理,201*年新增建卡貧困戶(新生兒)17人;有12個村37人自繳醫(yī)保費用;有7人未購買醫(yī)保。
我院按照“十免四補助”要求,我院201*年的建檔立卡貧困戶住院患者479人次,醫(yī)療總費用885077.96元,扶貧支付153898.89元,201*年收治精準扶貧患者住院315人次,住院總費用670691.41元,住院報費641775.75元,醫(yī)保扶貧支付費用102612.63元,201*年建卡貧困戶住院人次479人,住院醫(yī)療費885077.96元,住院報費725046.42元,住院人次較去年同比增幅52.1%,住院醫(yī)療費用較去年同比增幅32%。
二、黨建工作
1、一是強化黨支部自身建設,提高執(zhí)政能力。堅持中心組學習制度。二是嚴格黨的組織生活。按照“三會一課”制度要求,今年召開了兩次民主生活會,認真開展批評和自我批評。三是堅持實行民主集中制,不定時召開黨政聯(lián)席會議,班子成員共同商討重大事宜。
2、抓隊伍,提高黨員素質。一是扎實開展學黨章黨規(guī)和系列講話。全面貫徹落實十九大精神。制定了學習計劃和學習目標。每兩月組織一次集中學習討論,并要求寫心得體會。二是嚴格落實“三會一課”制度,定期召開支委會、黨員大會,按時上好廉政黨課,及時傳達學習中央和上級黨委的重要指示精神。全年來,組織講黨課6次。三是積極收繳黨費。我總支共有22名黨員,按照黨員的實際工資核算黨費,全年共繳納黨費9266元。
3、加強黨務、院務公開。堅持規(guī)范公開內(nèi)容、提高針對性,嚴格公開時限、提高時效性,活化公開形式、體現(xiàn)多樣性。對年度測評、改革、獎金等涉及到職工切身利益的熱點問題,召開職工代表大會審議通過。充分發(fā)揮紀律監(jiān)督委員會對醫(yī)院黨務、政務、基建、設備采購、等各項領域進行全面監(jiān)督作用。通過醫(yī)德醫(yī)風、法律法規(guī)、文明禮貌、言行舉止等學習培訓和開展治理商業(yè)賄賂等活動,強化干部職工責任意識、服務意識,切實做到提高服務質量,規(guī)范服務行為,構建和諧醫(yī)患關系。
三、醫(yī)養(yǎng)融合工作
目前,我中心入住老人39人,其中:能自理老人10人,半失能老人17人,全失能老人3人,民政救助9人。。一是針對入住的全失能老人的身體情況,我們配有專職護理員工24小時監(jiān)護。二是根據(jù)老人健康情況采取醫(yī)生一對一結對健康動態(tài)管理,建立電子健康檔案,記錄老人每天身體健康狀況,隨時掌握老人的身體情況;三是對需康復治療的老人制定診療計劃,對行動不便的指導其生活技能訓練,作業(yè)訓練、社會能力訓練等。四是每周做到膳食不重復,使老人真正享受到家的感覺。五是積極組織入住老人參加各種娛樂活動,在中秋、重陽等節(jié)假日組織老人外出游玩,定期召開座談會,認真聽取他們的意見和建議,共同為康養(yǎng)中心的發(fā)展出謀化策。
四、加強環(huán)境衛(wèi)生整治
我院按照縣愛衛(wèi)辦工作要求,進一步落實責任,落實措施。重點抓好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,規(guī)范處置醫(yī)療廢物。每周一要求全體職工對室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進行大掃除。徹底清除房前屋后及樓道內(nèi)的亂堆亂放、亂貼亂畫、亂掛亂曬等不文明、不衛(wèi)生的現(xiàn)象;整理常見病
及慢性病防治、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等內(nèi)容,編印了宣傳資料1000多份發(fā)放到居民手中,繼續(xù)認真貫徹落實《公共場所禁止吸煙暫行規(guī)定》,加大控煙宣傳力度,開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建活動。努力營造衛(wèi)生、健康的醫(yī)院環(huán)境。
五、安全工作
一是年初與各科室、村衛(wèi)生室各負責人簽訂了安全消防、社會治安綜合治理責任目標書,并層層抓落實。明確各級安全責任體系;二是完善醫(yī)院各項應急預案,做到分工明確,責任到人,流程合理、便捷高效;三是重點提高醫(yī)療質量,改善服務態(tài)度,建立醫(yī)療糾紛預警機制,前期處理機制,妥善處理醫(yī)療糾紛。四是做好維穩(wěn)工作,不發(fā)生集體上訪事件。五是加強對全院職工用電知識培訓,并組織專業(yè)人員對各科室的線路、用電設備進行排查,確保消防安全。六是重點檢查配電房、垃圾焚燒爐、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況,確保消防設施完備有效。七是針對今年的防洪度汛形勢嚴峻,成立領導小組,制定了《防洪度汛應急預案》并組織專人對后山危巖進行24小時監(jiān)控。
六、存在的問題
1、受地理位置局限影響,可用資源少。衛(wèi)生技術人才缺乏,技術力量薄弱,對醫(yī)院業(yè)務開展的影響,對醫(yī)院發(fā)展有所滯后。
2、少數(shù)職工工作責任心不強,欠缺敬業(yè)精神,不愿加強自身業(yè)務技術學習,工作消極被動,缺乏主動意識。公共衛(wèi)生服務人員服務意識不夠,服務技能單一,工作方法不靈活。過多的采用了電話訪視的方式,而導致訪視質量的下降。
八、2019年工作思路
(一)加強思想政治、醫(yī)德醫(yī)風學習。提高醫(yī)技人員專業(yè)培養(yǎng),做好醫(yī)療衛(wèi)生服務工作。強化內(nèi)部管理,實行精細化管理的模式,開展醫(yī)療服務質量的持續(xù)改進工作,努力提高群眾滿意度。
(二)加強綜治維穩(wěn)防邪和安全生產(chǎn)工作。及時化解信訪穩(wěn)定問題,提高發(fā)現(xiàn)問題及時處理問題的能力。落實專人負責排查醫(yī)院日常安全隱患,第一時間消滅在萌芽狀態(tài)。確保無生產(chǎn)安全和醫(yī)療安全事故發(fā)生。加強防洪度汛值班,力求保持一個和諧、安全的醫(yī)療環(huán)境。
(三)進一步完善中醫(yī)科功能,充實康復理療設備。
(四)加大人才培養(yǎng),積極引進人才為醫(yī)院“造血”。尤其村衛(wèi)生室的人才建設和儲備,建立一支高水平的責任醫(yī)生隊伍。
(四)加大對康養(yǎng)中心的宣傳,做好朝陽產(chǎn)業(yè),為轄區(qū)老人獻出愛心。
(五)繼續(xù)深入開展“兩提升一突破”“五大行動”工作。調(diào)動職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生積極性,發(fā)動轄區(qū)群眾積極參與,促進落實基本公共衛(wèi)生服務均等化目標。
201*年12月24日
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