區(qū)城管辦201*年工作總結(jié)

主題詞：城市管理 工作總結(jié)

一年來(lái)，**區(qū)城管辦在區(qū)委、區(qū)政府直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市城管辦等業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞市、區(qū)城管委和市城管辦下達(dá)的城市管理任務(wù)和《**區(qū)201*年城市管理工作意見》，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市和鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市工作為中心，以做好中央和省文明辦對(duì)我市文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作、打好城市戰(zhàn)役、推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作改革、抓好社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和落實(shí)長(zhǎng)效管理為重點(diǎn)，較好落實(shí)我區(qū)各**市管理工作，現(xiàn)將一年來(lái)所做的城管工作總結(jié)如下：

一、一年來(lái)所做的工作及主要做法。

（一）狠抓日常管理，促進(jìn)城市管理工作規(guī)范化、制度化。一是城市管理工作實(shí)行目標(biāo)管理。**區(qū)城管辦根據(jù)市城管委下達(dá)我區(qū)二〇一〇年度城市管理工作目標(biāo)責(zé)任要求，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，對(duì)任務(wù)層層進(jìn)行分解，與四街一鄉(xiāng)及各城市管理職能部門簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格按照目標(biāo)進(jìn)行管理、考核。二是抓好街道社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作。按照《**市社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》要求，督促街道社區(qū)認(rèn)真落實(shí)日巡、周查工作，定期做好督查和通報(bào)及年終考評(píng)工作。三是抓好**商業(yè)步行街管理工作。今年重點(diǎn)抓好步行街管理站建設(shè)，配齊領(lǐng)導(dǎo)班子，完善管理制度，嚴(yán)格審批制度，及時(shí)做好各類設(shè)施的維護(hù)和修繕工作，步行街的商業(yè)氛圍和社會(huì)效益得到充分體現(xiàn)。四是積極做好城市道路支路、街巷道下放管理工作。本次共下放轄區(qū)21條支路、街巷道和依附設(shè)施管理權(quán)，區(qū)城管辦5月份接管理后，建立了日常巡查和維護(hù)管理制度，并指定專人負(fù)責(zé)日常巡查工作，認(rèn)真做好管理與維護(hù)工作。今年共更換道牙34米、鋪彩色磚200余平方米。五是做好主次干道區(qū)級(jí)文明單位（學(xué)校）“門前三包”管理工作。區(qū)城管辦嚴(yán)格按照市城管辦下發(fā)的文明單位（學(xué)校）“門前三包”管理要求，認(rèn)真做好責(zé)任書簽訂和日常督查考評(píng)工作， “門前三包”責(zé)任制工作得到較好落實(shí)。五是認(rèn)真做好“人大”、“政協(xié)”議案提案答復(fù)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦件及市民投拆件的協(xié)調(diào)、處理工作。截止到十一月中旬底，區(qū)城管辦共答復(fù)“人大”議案15件，處理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦件及市民投拆件領(lǐng)導(dǎo)批辦件、群眾投訴47件。區(qū)城管辦分別被區(qū)人大和區(qū)政協(xié)授予2009年度“提案和議案辦理先進(jìn)單位”。

（二）集中力量，打好城市建設(shè)戰(zhàn)役

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府大干150天，打好“六大戰(zhàn)役”的部署，要求對(duì)全區(qū)市政下放21條支路、市政未列入支路和社區(qū)人行道進(jìn)行全面鋪裝改造。區(qū)城管辦高度重視，組織人力、物力認(rèn)真做好摸底、測(cè)量、預(yù)算、投標(biāo)和改造工作。本次鋪裝改造支路共21條，面積15600平方米，計(jì)劃投入資金160萬(wàn)元。截止到十一月中旬，已動(dòng)工改造9條，面積9550平方米，剩余部分正在施工，整個(gè)改造工程12底全部完成。

（三）關(guān)注民生，抓好城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作

1、抓好社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)《中共**市委**市人民政府關(guān)于開展201*年為民辦實(shí)事工作的通知》（明委〔201*〕16號(hào)文）和市城管辦《201*年社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作意見》（明城管辦〔201*〕13號(hào)文）精神，**區(qū)城管辦做到早計(jì)劃、早部署，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)此項(xiàng)工作。今年，**區(qū)共安排社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金160萬(wàn)元，其中，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施面上改造90萬(wàn)元，路燈設(shè)施30萬(wàn)元，垃圾壓縮改造2座共40萬(wàn)元。今年社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施面上改造共完成路面硬化3項(xiàng)約2000平方米；更換破損的窨井蓋80套；疏通明暗水溝580米；安裝水溝蓋板140米；清掏化糞池32個(gè)；清掏陰井150個(gè)；鋪設(shè)彩道板390平方米；安裝道牙45米；砌擋墻花池3處；調(diào)整、更換小區(qū)路燈照明設(shè)施共11處，安裝更換小區(qū)路燈共73盞；垃圾中轉(zhuǎn)站改造2座，分別是地質(zhì)隊(duì)、江濱南路兩座簡(jiǎn)易垃圾壓縮站，除了江濱南路簡(jiǎn)易垃圾壓縮站改造因江濱路目前正在改造外，其它項(xiàng)目目前已全部完成。

2、認(rèn)真落實(shí)社區(qū)市政、園林、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。一是做好環(huán)衛(wèi)清洗掃地車和高壓沖洗車購(gòu)置工作。今年環(huán)衛(wèi)處分別購(gòu)置的1輛環(huán)衛(wèi)清洗掃地車和2輛高壓沖洗車，3月中旬已采購(gòu)到位，現(xiàn)已投入使用。二是認(rèn)真做好社區(qū)垃圾筒的購(gòu)置工作，今年區(qū)城管辦通過(guò)政府招標(biāo)采購(gòu)，共購(gòu)置300個(gè)垃圾筒投放到街道社區(qū)，解決了社區(qū)垃圾筒不足問(wèn)題。三是做好東霞、**、**、**社區(qū)行道樹和草皮的修剪及綠化消殺等工作，共投入2.3萬(wàn)元。

3、積極做好社區(qū)的水毀工程的搶修工作。因今年天氣反常，從4月以來(lái)，連降暴雨，造成**新村17、19幢路面塌陷，隨時(shí)威脅著周邊群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，**區(qū)城管辦想人民群眾所想，急人民群眾所爭(zhēng)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織專業(yè)技術(shù)人員和工程對(duì)**新村17、19幢路面塌陷進(jìn)行搶修。以上搶修工程共投入50多萬(wàn)元。

（四）積極運(yùn)作，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作步伐

本著“政企分開、管干分離、節(jié)約增效、穩(wěn)步推進(jìn)”原則，積極推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)改革工作。今年共完成路面清掃、清運(yùn)作業(yè)、公廁管理、化糞池清掏、社區(qū)小廣告等五個(gè)作業(yè)項(xiàng)目實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作工作。路面清掃：**中心片區(qū)一級(jí)路面15萬(wàn)平方米及四個(gè)社區(qū)約8000戶住戶二級(jí)路面的背街小巷、社區(qū)樓院住戶的大坪及樓梯走道的衛(wèi)生清掃保潔。經(jīng)過(guò)市招標(biāo)辦于4月15日面向社會(huì)公開招投標(biāo)，由**市美潔環(huán)保服務(wù)有限公司中標(biāo)，并于5月23日正式實(shí)施運(yùn)行，現(xiàn)已平穩(wěn)過(guò)渡，社區(qū)樓院衛(wèi)生狀況較原來(lái)有所改觀,樓院大坪實(shí)行全日制清掃保潔,樓梯每天到位清掃一次,路面清掃保潔工作市場(chǎng)化運(yùn)作達(dá)到預(yù)期效果。工業(yè)路、新市路、富興路等路面約47萬(wàn)平方已于10月22日面向社會(huì)公開招投標(biāo)，工業(yè)路14.5萬(wàn)平米由**市明安保潔服務(wù)有限公司中標(biāo)，新市路、富興路等17條主次干道共計(jì)32.5萬(wàn)平方米，由**市美潔環(huán)保服務(wù)有限公司中標(biāo)，于11月1日正式實(shí)施。路面清掃市場(chǎng)化運(yùn)作率占85萬(wàn)平方米的73%。清運(yùn)作業(yè)：消防大隊(duì)、下洋中轉(zhuǎn)站垃圾清運(yùn)工作試點(diǎn)于9月30日面向社會(huì)公開招投標(biāo)，由沙縣風(fēng)順保潔服務(wù)有限公司中標(biāo)，由于目前道路擴(kuò)寬改建,計(jì)劃于201*年1月1日正式實(shí)施。公廁管理：公廁管理今年5月1日正式下放兩區(qū)管理后。區(qū)環(huán)衛(wèi)處于6月30日將市區(qū)32座公廁面向社會(huì)公開招投標(biāo)，由**市**區(qū)順進(jìn)保潔公司中標(biāo)管理。社區(qū)小廣告：按照屬地管理原則，以街道為單位，由街道負(fù)責(zé)組織實(shí)施，把社區(qū)小廣告的清理工作按照市場(chǎng)化管理原則承包給保潔公司或家政公司（自然人）負(fù)責(zé)清理，于6月份開始日正式運(yùn)行�；�糞池清掏：通過(guò)公開招投標(biāo)，由**明安保潔有限公司中標(biāo)，并于6月份開始正式運(yùn)行。

（五）全力以赴，做好文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作

根據(jù)區(qū)創(chuàng)城指揮部的部署，區(qū)城管辦緊緊圍繞《省公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，積極采取措施，組織人力、物力、財(cái)力，努力做好中央和省文明辦對(duì)我市文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作。一是積極開展市容專項(xiàng)整治，優(yōu)化市容環(huán)境。主要開展了占道經(jīng)營(yíng)、占道作業(yè)、流動(dòng)攤、市場(chǎng)周邊、清理和拆除各類破舊廣告、違法設(shè)置信息牌等專項(xiàng)整治工作，共取締流動(dòng)商販387處，治理店外經(jīng)營(yíng)68家，發(fā)放整改通知48份；治理市場(chǎng)外溢9處，重點(diǎn)集中整治了**市場(chǎng)、富鑫市場(chǎng)，并取得較好成效；清理涂刷各類張貼、涂寫的非法小廣告3890多條，拆除各類條幅43條，信息牌87面，清理和拆除陽(yáng)蓬雨披、破損門牌字號(hào)、破舊燈箱廣告牌600多面；治理?xiàng)壨寥雎┖蛠y倒垃圾20起，督促單位和個(gè)人自行清理建筑裝修垃圾31處；查處各類違法建設(shè)50余起，現(xiàn)場(chǎng)制止各類違法建設(shè)24起，拆除各類違法建設(shè)10起133平方米，發(fā)放責(zé)令停止違法行為通知書27份，發(fā)放《限期整改通知書》18份，立案上報(bào)7起。二是開展環(huán)境衛(wèi)生重點(diǎn)整治，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。首先是一級(jí)主次干道環(huán)境衛(wèi)生：區(qū)環(huán)衛(wèi)處除了強(qiáng)化管理，加強(qiáng)督查外，重點(diǎn)加大了對(duì)主次干道路邊、溝邊、道牙邊和一二級(jí)環(huán)衛(wèi)交界處、洗車店路邊沉淀淤泥、社區(qū)破舊家俱進(jìn)行清理整治力度，做到不留死角。集中整治臟亂差路段，對(duì)**路路邊、下洋路段泥石流等臟亂差路段組織人員進(jìn)行清理，共清理垃圾和淤泥60余車。對(duì)主要商業(yè)街和主干道路面油漬進(jìn)行清洗，重點(diǎn)對(duì)步行街路面、夜市排檔路面油漬和主干道地面較臟人行道進(jìn)行清洗，確保主要商業(yè)街和主要干道路面整潔。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理和督查工作。重點(diǎn)對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站和公廁的破損、臟亂現(xiàn)象組織人員進(jìn)行整改。第二是街道社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生：組織街道社區(qū)開展市容環(huán)境衛(wèi)生的整治。重點(diǎn)是整治社區(qū)衛(wèi)生死角、清理陽(yáng)篷雨披垃圾，清洗社區(qū)小廣告。各街道社區(qū)共整治社區(qū)衛(wèi)生死角70余處，清理垃圾40余車，清理陽(yáng)篷雨披垃圾430余處，清洗社區(qū)小廣告8500多條。三是抓好市**社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)調(diào)和維修改造工作。創(chuàng)城以來(lái)區(qū)城管辦共清理社區(qū)化糞池30個(gè)、陰井134個(gè)、更換蓋板8處、清理水溝150余米，硬化水泥路面500多平方米；幫助街道社區(qū)更換垃圾筒300個(gè)；積極配合做好轄區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施存在問(wèn)題的巡查和協(xié)調(diào)處理工作，共發(fā)現(xiàn)彩道板松動(dòng)320處、損壞100多處；井蓋塌陷3處；水泥預(yù)制磚損壞60多處，通過(guò)積極協(xié)調(diào)大部分問(wèn)題都得到較好解決。四是認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)創(chuàng)城指揮部督查存在問(wèn)題的整改工作。創(chuàng)城以來(lái)共通報(bào)市容環(huán)境衛(wèi)生存在問(wèn)題106處，其中協(xié)調(diào)市級(jí)部門解決的34處，通過(guò)積極采取措施，存在問(wèn)題都能按要求落實(shí)整改。

（六）其它工作

1、規(guī)范市區(qū)靜態(tài)車輛管理工作。區(qū)城管辦配合城監(jiān)大隊(duì)做好轄區(qū)主干道和主要商業(yè)街人行道靜態(tài)車輛停車線的劃線工作，共重新畫線近2000米。

2、認(rèn)真做好檔案的歸檔工作，共整理歸檔2009年度檔案86件。

二、主要存在不足

1、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施仍顯薄弱。近年來(lái)，我區(qū)加大了對(duì)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維修和改造力度，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施逐步改善，但由于我區(qū)屬于老城區(qū)，舊城改造時(shí)間相對(duì)較早，基礎(chǔ)設(shè)施老化較嚴(yán)重，原城市規(guī)劃布局理念與中心城區(qū)相比，存在較大的差距，特別是“背街小巷”更是我區(qū)城市管理工作的一個(gè)難題。

2、市民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng)。市民亂堆亂倒垃圾、高空拋物現(xiàn)象較嚴(yán)重，一些沿街店面“門前三包”責(zé)任制落實(shí)不到位。

3、市容管理難度大。特別是主次干道流動(dòng)攤點(diǎn)零星占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象還較多，回潮現(xiàn)象嚴(yán)重;夜市擾民現(xiàn)象突出；社區(qū)市民違反規(guī)定養(yǎng)雞、養(yǎng)狗等家禽家畜現(xiàn)象較多；市區(qū)主次干道車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重等。

4、環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作監(jiān)管體系還不夠完善。今年我區(qū)共完成路面清掃、清運(yùn)作業(yè)、公廁管理、化糞池清掏、社區(qū)小廣告等五個(gè)作業(yè)項(xiàng)目實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作工作。雖然逐步實(shí)現(xiàn)“政企分開、管干分離”，但如何進(jìn)行監(jiān)管，提高管理效益，在管理制度上還有待完善。

三、201*年工作思路

1、區(qū)城管辦要繼續(xù)發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、服務(wù)職能，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各**市管理任務(wù)。

2、積極推進(jìn)數(shù)字城管項(xiàng)目建設(shè)。為進(jìn)一步提高城市管理效率，創(chuàng)**市管理新模式，根據(jù)市城管辦制定的《**市區(qū)數(shù)字城市項(xiàng)目工作方案》的要求，201*年將積極推進(jìn)數(shù)字城市項(xiàng)目建設(shè)，我區(qū)將重點(diǎn)做好指揮平臺(tái)軟硬件建設(shè)、硬件設(shè)施維護(hù)、系統(tǒng)拓展、人員配備和運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)建立等工作。

3、繼續(xù)爭(zhēng)取把社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維修與改造項(xiàng)目納入市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，主要用于改造社區(qū)道路不平、燈不亮、水溝堵塞等與市民生活息息相關(guān)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施破損、陳舊等問(wèn)題。擬定社區(qū)道路維修計(jì)劃安排180萬(wàn)元，主要對(duì)富崗路、**社區(qū)道路等43處道路破損進(jìn)行水泥硬化；小區(qū)路燈建設(shè)計(jì)劃安排120萬(wàn)元，主要對(duì)南**村、**新村、崇榮巷、富文新村等三個(gè)街道的小區(qū)進(jìn)行路燈改造，擬安排20處共安裝路燈250盞。

4、建立和完善環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作項(xiàng)目的監(jiān)管體系。重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管制度的完善，建立監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，制定存在問(wèn)題整改流程和考評(píng)獎(jiǎng)懲制度等。通過(guò)建立和完善監(jiān)管體系，從而提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作項(xiàng)目管理水平，促進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作項(xiàng)目健康發(fā)展。

5、加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施投入，進(jìn)一步改善環(huán)衛(wèi)設(shè)施條件。201*年主要建設(shè)項(xiàng)目是：一是全力推進(jìn)“廁所革命”民生工程，**（或改造提升）8座公廁，其中四座標(biāo)準(zhǔn)公廁，以緩解市民如廁難問(wèn)題；二是擬建設(shè)一個(gè)環(huán)衛(wèi)專業(yè)停車場(chǎng)，以解決**區(qū)環(huán)衛(wèi)處作業(yè)車輛長(zhǎng)期無(wú)固定地點(diǎn)停放問(wèn)題。建議市政府把環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)與改造項(xiàng)目納入201*市政建設(shè)盤子，并協(xié)調(diào)解決環(huán)衛(wèi)專業(yè)停車場(chǎng)用地規(guī)劃及以上項(xiàng)目的資金拼盤工作。

6、進(jìn)一步規(guī)范街道、社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，落實(shí)好每季度對(duì)街道、社區(qū)的督查、考評(píng)工作，促進(jìn)街道、社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺(tái)階。

7、繼續(xù)開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，促進(jìn)各項(xiàng)管理工作的提高。

201*年，區(qū)城管辦將緊緊以鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市和創(chuàng)建文明城為中心目標(biāo)，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，強(qiáng)化長(zhǎng)效管理，積極采取措施，開展專項(xiàng)整治，針對(duì)我區(qū)城市管理中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行重點(diǎn)突破，提升城市管理水平，凈化環(huán)境，優(yōu)化市容，為我社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?fàn)I造一具良好的城市環(huán)境。

**區(qū)城管辦

二〇一〇年十一月十八日

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