第一篇：泰寧縣人力資源和社會保障局就業(yè)培訓工作總結(jié)

泰寧縣201*年就業(yè)培訓工作總結(jié)

泰寧縣人力資源和社會保障局

(二○一一年十一月三日）

201*年，在省、市人社部門的精心指導下，我縣認真貫徹落實省、市就業(yè)工作的會議精神，夯實基礎(chǔ)，健全制度，加大促進就業(yè)工作力度，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我縣近一年來的就業(yè)培訓工作總結(jié)如下：

一、近一年工作成效

截至目前，我縣城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.92%以內(nèi)，比市下達我縣城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.0%低1.08個百分點；城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員1338人；下崗失業(yè)人員再就業(yè)697人；新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移3596人；職業(yè)技能鑒定906人；完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓人數(shù)1768人，培訓后有961人實現(xiàn)了就業(yè)；創(chuàng)業(yè)培訓261人,培訓合格人數(shù)261人，培訓后成功創(chuàng)業(yè)人數(shù)104人，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)人數(shù)343人；失業(yè)保險參保4312人，收繳失業(yè)金192.76萬元，發(fā)放失業(yè)金657人次，發(fā)放失業(yè)金39.48萬元。我們的主要做法是：

（一）完善工作機制。

繼續(xù)鞏固人力資源市場“新三化”（發(fā)展科學化、管理規(guī)范化、

服務(wù)手段現(xiàn)代化）建設(shè)成果，進一步完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量。一是落實責任。將促進轄區(qū)內(nèi)就業(yè)工作作為考核各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的重要內(nèi)容之一。通過市、縣、鄉(xiāng)勞動信息網(wǎng)絡(luò)，真正做到及時準確為轄區(qū)內(nèi)勞動力傳遞勞務(wù)市場信息，并積極做好農(nóng)村勞動力批量轉(zhuǎn)移及培訓的組織協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)移就業(yè)農(nóng)民工的跟蹤維權(quán)服務(wù)工作。二是規(guī)范流程。著力規(guī)范了公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)標準，細化了各項服務(wù)流程，圍繞“服務(wù)”做文章，全面提升就業(yè)工作的效率。今年來，各基層勞動保障工作機構(gòu)都建立了轄區(qū)內(nèi)的勞動力資源臺帳，農(nóng)村貧困家庭基本實現(xiàn)“一戶一就業(yè)”，農(nóng)村勞動力得到合理有序轉(zhuǎn)移。三是落實經(jīng)費。積極做好預(yù)算，今年為全縣每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)分別預(yù)算了一定數(shù)額的就業(yè)和社會保障惠民工作經(jīng)費，有力改善了就業(yè)和社會保障基層公共服務(wù)條件。

（二）落實各項政策。

協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、財政、銀行兌現(xiàn)各項優(yōu)惠政策，鼓勵下崗失業(yè)職工、回鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)辦、領(lǐng)辦經(jīng)濟實體帶動更多的人實現(xiàn)就業(yè)。為推動全民創(chuàng)業(yè)，認真做好創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作，我縣廣泛宣傳小額擔保貸款發(fā)放對象、范圍和貸款限額，探索信用社區(qū)小額擔保貸款聯(lián)動機制，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)資金，對于取得《創(chuàng)業(yè)培訓合格證》的創(chuàng)業(yè)者，免除反擔保手續(xù)，優(yōu)先發(fā)放小額貸款。截至十月，我縣已辦理小額（擔保）貸款109 筆，總金額達657萬元。積極籌措資金為靈活就業(yè)人員發(fā)放社保補貼，全面落實培訓

資金直補企業(yè)制度。

（三）抓好各類培訓。提升培訓：圍饒本縣新興的木材加工業(yè)、酒店及旅游服務(wù)業(yè)開展企業(yè)用工提升培訓，培訓后直接進行職業(yè)技能鑒定，今年來完成906人，其中，木工專業(yè)267人，餐飲客房服務(wù)170人，超市營業(yè)員194人，船舶水手55人，機械木工220人；轉(zhuǎn)移培訓：依托各就業(yè)培訓基地，緊緊圍繞企業(yè)所需，積極開展定向培訓和委托培訓，提高農(nóng)村勞動力的就業(yè)能力和就業(yè)率，促進農(nóng)村勞動力合理有序流動，目前已舉辦農(nóng)村勞動力培訓22期，完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓人數(shù)1768人，培訓后有961人實現(xiàn)了就業(yè)。創(chuàng)業(yè)培訓：261人參加了創(chuàng)業(yè)培訓，培訓合格人數(shù)261人，培訓后成功創(chuàng)業(yè)人數(shù)104人，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)人數(shù)343人。

（四）全力做優(yōu)服務(wù)。

1、加強勞企信息對接。一是召開規(guī)模以上企業(yè)主及人力資源負責人座談會，進一步了解縣內(nèi)企業(yè),特別是勞動密集型企業(yè)用工行業(yè)特征、崗位要求、職業(yè)技能要求、用工數(shù)量、缺工情況等，以便在下一步工作中開展針對性服務(wù)。二是建立完善企業(yè)用工監(jiān)測制度，確定了16家用工需求量較大的企業(yè)作為重點監(jiān)測對象，對缺工情況實行每月一報。三是牽頭建立企業(yè)用工qq群，企業(yè)招用工信息隨時通過網(wǎng)絡(luò)傳送到縣就業(yè)中心，就業(yè)中心則通過就業(yè)信息電子顯示屏，24小時滾動發(fā)布企業(yè)用工信息，實時傳遞給農(nóng)村勞動力、外來務(wù)工人員及其他求職人員。

2、著力解決企業(yè)缺工

當紅娘。一是2月15日與農(nóng)辦舉辦了第五屆山海勞務(wù)協(xié)作暨農(nóng)村勞動力就業(yè)專場招聘會。此次招聘會共邀請了陶金峰新材料、漢堂生物、恒立門業(yè)、綠山大有等32家優(yōu)質(zhì)企業(yè)到場招聘員工，為求職者提供木制加工、紡織和服務(wù)等201*多個工作崗位，有1500多名農(nóng)村勞動力通過招聘會與用人單位達成求職意向。二是根據(jù)企業(yè)需求分別舉辦了農(nóng)村造福工程搬遷人員就業(yè)專場招聘會、新上項目企業(yè)專場招聘會，園區(qū)企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)墟日招聘會等十幾場勞企對接招聘會，為應(yīng)聘者提供就業(yè)崗位1800多個，招聘會現(xiàn)場有1200多人簽訂就業(yè)協(xié)議。

挖潛力。由于我縣是人口小縣，勞動力供應(yīng)相對不足。據(jù)201*年調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全縣農(nóng)村勞動力（18周歲-50周歲）資源總量6.3538萬人，已向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動力3.2萬人，此外我縣旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達，如賓館、飯店等服務(wù)行業(yè)吸納了相當數(shù)量的勞動力、農(nóng)村富余勞動力相對有限。因此我們充分發(fā)揮勞動就業(yè)培訓中心的主導作用，依托各就業(yè)培訓基地，緊緊圍繞園區(qū)內(nèi)企業(yè)所需，積極開展定向培訓和委托培訓，提高農(nóng)村勞動力的就業(yè)能力和就業(yè)率，促進農(nóng)村勞動力合理有序流動，目前已完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓人數(shù)1768人，培訓后有961人實現(xiàn)了就業(yè)；城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員1338人，新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移3596人，職業(yè)技能鑒定906人，為我縣企業(yè)提供較充足的人力資源。

借外力。技術(shù)工人緊缺，已成為影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸。為此，我局以企業(yè)需求為導向，根據(jù)培訓人員的實際情況，計劃外聘教師開展訂單式培訓，滿足企業(yè)技工需求。落實職業(yè)培訓資金直補用人單位機制，有針對性地開展職業(yè)培訓工作，不斷壯大技術(shù)工人隊伍，把培養(yǎng)、吸引、使用專業(yè)技能人才工作擺上重要工作議事日程，進一步完善全縣各類專業(yè)技能人才數(shù)據(jù)庫；落實《三明市人社局 三明市財政局關(guān)于對組織輸入外來務(wù)工人員工作進行獎勵的通知》（明人社〔201*〕55號）文件精神，鼓勵成批組織外來務(wù)工人員，鼓勵企業(yè)員工爭當“業(yè)余招聘員”，達到“招一個帶一批”的招工效應(yīng)，在全縣形成“招工即招商，人人幫招工”的社會氛圍。

練內(nèi)功。組織具備條件的企業(yè)參加“誠信用工承諾”活動，向社會公開承諾誠信用工并簽訂誠信用工承諾書，帶動各類企業(yè)遵守勞動法律法規(guī)，規(guī)范用工，營造誠信用工的良好氛圍，提升企業(yè)公信力，增強企業(yè)吸納勞動者的能力，緩解目前企業(yè)招工結(jié)構(gòu)性短缺現(xiàn)象。目前已向全縣90余家中小企業(yè)發(fā)出企業(yè)“誠信用工承諾”活動的通知，現(xiàn)有漢堂制藥股份有限公司、三林木業(yè)有限公司、陶金峰新材料有限公司和恒立門業(yè)有限公司等16家企業(yè)回應(yīng)承諾。我局正對企業(yè)摸底調(diào)查，對符合條件的認定為誠信企業(yè)，我局將為其免費發(fā)布招聘信息、優(yōu)先免費安排春節(jié)后系列招聘活動、搭建勞務(wù)對接服務(wù)平臺、落實促進就業(yè)和勞務(wù)對接的扶持政策，加大貼息貸款扶持力度等多項服務(wù)。

3、優(yōu)化企業(yè)用工環(huán)境。一是維護農(nóng)村勞動力及外來務(wù)工人員的合法權(quán)益，嚴厲整治不法職介行為，取締非法職介機構(gòu)，開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆印６�是當好企業(yè)用工管理的參謀，幫助企業(yè)規(guī)范用工行為，防止和減少企業(yè)職工的無序流動，依法及時柔性調(diào)處勞資糾紛和矛盾，為企業(yè)主集中精力搞好發(fā)展出力。三是指導企業(yè)改善用工環(huán)境，積極推進企業(yè)工資集體協(xié)商制度，逐步提高職工工資福利待遇、社會保障等問題，增強企業(yè)吸引力，使職工能“招得進、留得住、做得好”。

二、目前存在的問題

一是用工供需矛盾突出。從我縣情況來看，待遇較低或具備一定技術(shù)要求的工作很難招到合適的人員。企業(yè)開出的待遇條件跟不上日益增長的消費水平，也很難滿足求職者的要求，導致“有人無活干，有活無人干”的結(jié)構(gòu)性矛盾凸現(xiàn)。二是培訓資金嚴重短缺。由于縣本級財政困難，僅靠縣本級財政匹配資金，很難圓滿完成上級下達我縣的農(nóng)民工技能培訓任務(wù)，籌措資金的壓力偏大。三是培訓工作難度加大。在家的農(nóng)村勞動力大部分年齡偏大，接受新知識、掌握新技能的速度較慢，培訓后效果不甚明顯，導致就業(yè)難度較大。四是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）平臺仍需加強。盡管鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建立了社會保障服務(wù)中心和工作站，平臺建設(shè)現(xiàn)已比較規(guī)范，工作進展正常有序，但鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導對事務(wù)所和工作站的工作指導和重視程度不夠，社區(qū)平臺建設(shè)仍顯滯后，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）勞動保障工作人員政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)尚需進一步提高。

第二篇：人力資源培訓總結(jié)

培訓總結(jié)

首先，感謝人力資源部領(lǐng)導給予我參加培訓的機會，在對口專業(yè)接受更專業(yè)的培訓，對我的工作有莫大的幫助，同時也豐富了對人力資源管理的想法。

通過培訓，讓我對企業(yè)處理員工離職問題有了更清晰的思路，初步了解了一些國家有關(guān)員工離職問題的法律法規(guī)，并掌握了一些特殊情況下員工離職問題的處理細節(jié)，對處理勞動爭議的仲裁流程及法律流程有了初步的認識，同時對企業(yè)與員工關(guān)系的處理有了更進一步的理解，為后期更好地開展人力資源管理工作打下了基礎(chǔ)。

一、企業(yè)對員工應(yīng)盡到管理責任

企業(yè)與員工之間不僅僅是管理與被管理的關(guān)系，在和諧的勞資關(guān)系中，企業(yè)還應(yīng)該盡到必須的管理責任。

在員工不適崗方面。當有員工不勝任崗位或不服從管理時，企業(yè)不能以簡單的不勝任或違紀為由，單方與員工解除勞動合同，要真正對員工進行待崗培訓和引導，或者通過調(diào)整崗位的方式，如果還不能適應(yīng)公司的企業(yè)文化和崗位要求的，才能考慮與其解除合同，這樣企業(yè)才算是盡到了管理責任的。培訓老師在講到某企業(yè)對兩名表現(xiàn)較差的員工通過外派培訓的方式使結(jié)果發(fā)生陡然轉(zhuǎn)變的案例時，感受頗多。該企業(yè)本來對這兩名員工已經(jīng)失去了信心，為了盡到企業(yè)的管

理責任，將這兩名員工外派進行培訓，卻意外地激發(fā)了他們對企業(yè)的認同，找到了正確的工作定位，返崗后180°轉(zhuǎn)變，在后續(xù)的工作中有了很好的發(fā)展。如果我們在面對不是那么聽話或資質(zhì)欠佳的員工時也能以這種心態(tài)去管理的話，員工不僅對公司有感恩之心，更有感激之情，那就是忠誠。“如果把員工（下屬）看作身體的一部分就好了。”的觀念要逐步向管理人員灌輸。

在員工績效考核方面。公司對員工進行績效考核的目的不應(yīng)該是為了考核而考核，為了以績效工資的方式強迫員工努力的行為，而應(yīng)該是通過績效考核進行合理引導，指明員工在工作中存在的問題以及改進的方向，以此促進員工與企業(yè)共同成長�？冃�僅作為對員工日常工作的客觀評價，可作為對晉升、調(diào)薪的參考依據(jù)，不應(yīng)該作為決定性因素。特別是員工的季度評價及年度評價，運用強制分配的方式，從某種意義上講是促進人員優(yōu)化、合理淘汰的方法，但也是企業(yè)沒有更好地盡到管理責任或激化矛盾的體現(xiàn)。我覺得考核是可以的，但不應(yīng)該強制分配，因為不符合崗位要求或表現(xiàn)不好的員工，分公司本身也會進行調(diào)整或勸其離職，但也使那些希望在公司長期發(fā)展、但資質(zhì)欠佳的員工加快了離職的步伐，將此矛盾轉(zhuǎn)移到了末端的基層管理上。分公司在季度的強制分配考核上顯得很被動，明明月度考核結(jié)果在80分以上的，就因為排名靠后，名額限制了，結(jié)果就只能是c。積

極地對員工進行溝通雖然能安撫，但長此以往，員工的抵觸情緒是會不斷增長的。

二、人力資源的精細化管理

人力資源管理的工作除了大的方案、辦法制定外，更多的就是面對員工的日常事務(wù)，精細化管理就很必要。

在員工入職時，應(yīng)慎重做好員工的試用期考察，考察要分次評估，要量化、客觀，同時要有記錄。在簽訂合同時應(yīng)做好人員的信息登記，特別是員工的家庭住址、學歷，并要求員工對所提供信息的準確性負責。同時，在做新員工培訓時，應(yīng)要求對公司相關(guān)規(guī)章制度、管理辦法等進行系統(tǒng)的學習，并有培訓確認的簽字記錄存檔。這些都是為公司在處理員工勞資糾紛時的重要依據(jù)。

在員工調(diào)動時，應(yīng)充分尊重員工及上級領(lǐng)導的意見，在辦理調(diào)動時，涉及到崗位的變化、崗位等級的變動、薪酬的調(diào)整、福利的調(diào)整等相關(guān)事宜，應(yīng)以十分明確的方式告知員工，并簽字確認。交接時應(yīng)注意原崗位的工作交接，要做到上不清，下不接。

在員工離職時，應(yīng)重視員工的感知，工作的交接固然重要，但員工離職后留下一個對公司好的印象也是一種無形的資產(chǎn)。同時，還應(yīng)該由人資專員深入的收集員工離職的真正原因、在職期間對公司的意見、對上級直屬領(lǐng)導的意見與建議、對工作環(huán)境的意見等，便于公司進一步完善基礎(chǔ)管理。

針對此次培訓，對于人資專員的工作有以下幾個建議： 一是加強人資專員的法律知識培訓，特別是《勞動合同法》。因為只有在知法懂法的情況下，才能合理的利用法律維權(quán)，規(guī)避違法風險，避免勞資糾紛。《勞動合同法》雖然條款不多，光是熟記是達不到效果的，要充分進行研究、論證，才能在日常的工作中融會貫通，養(yǎng)成習慣。

二是加強人資專員的專業(yè)培訓。因為公司要求做的事情我們會遵照執(zhí)行，但是對于為什么要做，為什么要這么做，怎么做更好等方面，還是需要經(jīng)常的溝通和交流才能觸動一些思考。而且我覺得公司全面組織大家進行這方面培訓的機會很少，大家的溝通與交流也僅是在日常事務(wù)層面，思想和覺悟上還需要更多的提高。通過系統(tǒng)的培訓，提高人資專員的綜合能力，更好地做好管理支撐。對大家進行技能認證也是很有必要的。

三是加強各分公司間的經(jīng)驗共享交流。人力部有渠道將各個分公司在各板塊的亮點工作進行宣傳，組織交流，或材料分享也可，讓大家耳濡目染，今后遇到同樣的事情也會有一個方向，可以大大的提高工作效率并收到較好的效果。

以上愚見僅為本人意見，不具有任何代表性，望領(lǐng)導批評指正。

再次感謝領(lǐng)導的關(guān)注與培養(yǎng)。

第三篇：人力資源培訓總結(jié)格式

年月份人力資源培訓總結(jié)

一、管理培訓

培訓主題：

1、

時間：

地點：

主持人：

參加人：

培訓目的：

二、每周一課：

1、內(nèi)容：

2、培訓組織：

3、參加人：

4、考核方式：

5、目的：

三、專業(yè)培訓

1、工程師講壇：

⑴設(shè)備管理講座

?地點：

時間：

主講：

參加人：

培訓內(nèi)容：

培訓目的：

?地點：

時間：

主講：

參加人：

培訓內(nèi)容：

培訓目的：

⑵工藝質(zhì)量管理講座

?時間：

地點：

主講：

參加人：

培訓內(nèi)容：

培訓目的：

?培訓時間：

培訓地點：

主講：

參加人：

培訓內(nèi)容：

培訓目的：

（3）圖案知識講座

時間：

地點：

主講：

參加人：

培訓內(nèi)容：

培訓目的：

四、新員工培訓

1、參加人員：新員工

2、培訓安排：

培訓地點：

培訓時間：

授課老師：

授課內(nèi)容：《現(xiàn)場管理制度》、《治安、消防、保密三個條例》《人力資源管理制度》、《安全用電》

3、考核方式：

五、其他培訓

時間：

地點：

授課老師：

授課內(nèi)容：

培訓目的：

第四篇：人力資源年終工作總結(jié)

由好范文小編輯收集整理的一篇關(guān)于人力資源年終工作總結(jié)，給您提供幫助!

一、20xx年人力資源工作總述。

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：201*質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。

廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓。

六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。

特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對南粵物流人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設(shè)想。

我們認為南粵物流20xx年—20xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍(重點是物流和信息化管理專才)。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持。

南粵物流人力資源戰(zhàn)略swww.weilaioem.com)股權(quán)等。2、員工持股結(jié)合公司上市，進行員工持股。股權(quán)分配的依據(jù)是：可持續(xù)貢獻、突出才能、品德和所承擔的風險。保持核心層對公司的有效控制。3、獎金，主要是對超額績效和創(chuàng)新成果的獎勵(包括年終專項獎等)。4、晉升，主要依據(jù)員工的突出績效，同時參考任職資格水平。5、榮 譽，對有突出貢獻的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽稱號，設(shè)立創(chuàng)新榮譽獎。

(五)育才：建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓開發(fā)體系。

1、兩大核心：(1)考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標對人力資源的要求;(2)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。

2、三個層面：(1)制度層面：涉及企業(yè)培訓開發(fā)活動中各種制度;(2)資源層面：構(gòu)成企業(yè)培訓開發(fā)系統(tǒng)的各種關(guān)鍵要素;(3)運營層面：企業(yè)培訓與開發(fā)機構(gòu)的工作內(nèi)容與流程。

3、四大環(huán)節(jié)：培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓活動組織實施、培訓效果評估。

九、努力做好職改工作，負責完成公司出國手續(xù)的辦理。

(一)職改工作：

1、專業(yè)技術(shù)資格考試報名，完成9個專業(yè)科目79人次的考試報名工作。

2、專業(yè)技術(shù)職稱申報，初次認定10人，申報中級資格2人，申報高級資格6人。

廣東新粵還辦理詹潤取等18人的計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)申報手續(xù)(其中13人成功申報項目經(jīng)理，6人申報高級項目經(jīng)理);同時協(xié)助做好公司各類資質(zhì)證件的年審工作。

(二)出國辦理：

1、負責辦理公司9人6個月多次因公往返港澳通行證;9人辦理3個月2次因公往返港澳通行證。

2、協(xié)助辦理多個出國考察培訓團。

廣東新粵為部分管理人員辦理往返香港通行證申報手續(xù)4人次，辦理組團出國考察2個團21 人次。

十、根據(jù)公司業(yè)務(wù)和架構(gòu)整合安排，做好廣東新粵移交的人力資源配置工作。

為加快公司上市工作的步伐，優(yōu)化集團內(nèi)部資源組合，理順我司對廣東新粵管理關(guān)系的歸屬問題，按照公司的統(tǒng)一部署，我部主要負責了廣東新粵移交人員的人事檔案、行政工資介紹信、工作鑒定及勞動手冊、勞動用工手續(xù)、社會保險及住房公積金繳納等工作的及時辦理。

十一、配合完成威盛公司的人員分流工作。

為了實現(xiàn)威盛公司的順利發(fā)展，扭轉(zhuǎn)其快遞業(yè)務(wù)管理監(jiān)控不到位和無法控制成本的局面，我們積極配合威盛公司，從人事管理方面給予大力的支持，威盛公司人力資源部通過制訂嚴密的分流方案，耐心細致地做好說服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴格控制解除勞動合同的補償尺度，出色地完成人員分流工作。先后精簡分流310人，補償僅花費10萬余元，大大降低人工成本費用支出，真正做到了妥善分流和平穩(wěn)過渡。

十二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

1、按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資臺帳，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、按勞動社保部門的規(guī)定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費基數(shù)申報手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標準。

4、及時計發(fā)員工工資及各項費用。

5、配合集團完成公司班子成員的人事檔案整理工作;全年接收人事檔案25份，移出人事檔案2份。

6、與樂萬企公司合作完成公司人事代理。

7、完成集團和公司領(lǐng)導臨時指派的其他工作任務(wù)。

第五篇：人力資源工作總結(jié)

這是一篇關(guān)于人力資源工作總結(jié)范文，由,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！

一、主要工作完成情況

20xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進的一年，這一年來里實現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺”為目標，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾個方面的工作：

（一）員工招聘與培訓

20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴張，由年初的230余人擴張到463人，累計完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增xx人，技術(shù)人員新增xx人，市場銷售人員新增xx人，行政人員新增xx人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓xx次，技術(shù)培訓xx次，起草并制定新員工培訓方案。

（二）制度及流程建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實施流程》、《個人購置筆記本電腦補貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動合同范本》等相關(guān)制度流程。

（三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)

隨著員工規(guī)模的不斷擴張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負面影響；二是籌劃組織員工集體活動及年會，增強員工凝聚力；三員積極地進行員工日常的教育與引導，提高員工工作積極性；四是通過表彰先進，鞭策落后，培育積極進取的企業(yè)文化；五是實施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。

（四）重要文字組織及文件起草

20xx年人力資源部還承擔了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：xxx政府采購目錄、iso質(zhì)量管理認證、商密資質(zhì)申請、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項、海淀科委基本計劃、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會議組織及紀要發(fā)布等。

（五）其他日常事務(wù)性工作

積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運營的基礎(chǔ)。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務(wù)性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報、技術(shù)文檔的翻譯、績效考核的組織及實施、員工轉(zhuǎn)正組織及實施、年度考核組織及實施等。

二．存在的主要問題

（一）管理平臺亟待規(guī)范和完善

近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺，但仍然存在不少問題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺或以往的習慣做事很容易造成權(quán)責不清，遇到問題相互推諉扯皮， 獎罰不明，激勵乏力，導致員工得過且過；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強，或者是過于復(fù)雜脫離公司實際，對一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長期以來形成的習慣和文化，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規(guī)范可能會造成一定的時間和人力成本，但從長期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢必會增加不少溝通、培訓成本，更嚴重可能會阻礙公司進一步的發(fā)展。

（二）員工培訓力度薄弱

員工培訓是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項重要的投資。由于缺乏培訓，造成了許多隱形成本和損失。培訓需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當前公司缺乏系統(tǒng)的培訓機制，在員工培訓中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當什么樣的角色，培訓效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標準。另外，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓教材，每次培訓的內(nèi)容具有很大的隨機性，培訓者和被培訓人都不知道培訓的目標，導致培訓流于形式。

（三）企業(yè)文化建設(shè)滯后

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質(zhì)和行為三個層面組成，對員工的歸屬感、行為方式、價值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。

公司當前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒有大家一致認同的價值準則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認的行為方式，我認為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實現(xiàn)一時的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會滑落到發(fā)展的原點。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導層和管理者“一句句話、一個個行為”點滴的累積。

（四）執(zhí)行力及團隊協(xié)作能力有待加強

公司當前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行， 一方面與員工的習慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個人的執(zhí)行力和團隊協(xié)作能力有關(guān)。由于過于擔憂制度推行帶來的阻力和壓力，導致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣，甚至半途而廢。

三、20xx年工作思路

（一）進一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理，不斷完善管理平臺

一是逐步修訂《薪酬制度》、《績效考核制度》、《培訓管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范，增強其可操作性和可行性；

二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項目管理制度規(guī)范，并在實踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項工作都有章可循；

三是加強新制度培訓，強化制度執(zhí)行力，將制度執(zhí)行情況納入績效考核，提高各部門主管對新制度的認識和執(zhí)行力；

四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道，在前實踐工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實際，對流程進行優(yōu)化和簡化，做到既能規(guī)范工作，又不降低工作效率。

（二）著力加強企業(yè)文化建設(shè)，營造積極進取的工作氛圍

一是明確公司發(fā)展遠景及戰(zhàn)略，并通過充分的溝通交流增強大家的認同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過年度規(guī)劃、半年度計劃、季度計劃和月度計劃的方式分解，并通過定期會議進行糾偏，這樣既增強了績效考核的針對性，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。

二是結(jié)合公司發(fā)展歷史，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的價值觀念和行為準則。結(jié)合公司自身特點和發(fā)展愿景，提煉有利有實現(xiàn)這些愿景的理念和準則，并將這些準則列入員工手冊和張貼在工作場所，時刻提醒大家、時刻督促大家。

三是通過制度保障共同的價值觀念和價值準則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時，注意與公司文化的銜接，通過制度的方式強化企業(yè)文化的推行，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。

四是通過一定的物質(zhì)載體和行為儀式，宣傳、培育和強化企業(yè)文化。宣傳冊、網(wǎng)站、內(nèi)刊、標語、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體，要充分利用，甚至開發(fā)利用，另外，通過表彰、頒獎、集體活動等行為方式不斷地培育和強化企業(yè)文化。

（三）建立健全培訓機制，強化員工培訓，提高員工素質(zhì)

一是拓寬員工培訓渠道和方式，針對不同級別和性質(zhì)的崗位，開發(fā)出有針對性的培訓方式，適度借用社會資源加強對骨干員工的培養(yǎng)，為每一位員工設(shè)計職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并通過不間斷的培訓逐步實現(xiàn)，引導并通過制度強化員工通過自學的方式提高自身素質(zhì)，逐步培養(yǎng)學習性組織的文化氛圍。

二是建立一套以研發(fā)、技術(shù)和銷售三類崗位為主的培訓教材，進行充分的調(diào)研分析，聽取資深骨干員工的建議，提高培訓教材的針對性和可行性，并隨著公司的發(fā)展，不斷優(yōu)化；

三是建立以培訓需求調(diào)查、培訓組織實施和培訓效果考核為中心的員工培訓機制，明確部門經(jīng)理在員工培訓中主導地位，發(fā)揮人力資源部在培訓中協(xié)調(diào)各方的作用。

（四）積極穩(wěn)妥地推進公司管理變革，提升管理水平

一是改進現(xiàn)有績效考核體系，充分發(fā)揮績效考核在戰(zhàn)略執(zhí)行和激勵約束方面的積極作用。實現(xiàn)當前由單一的績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變，把提升公司和員工的工作績效作為績效管理的重點。

二是改進薪酬福利制度，充分發(fā)揮薪酬福利在員工激勵方面的作用。改善薪酬福利結(jié)構(gòu)、完善薪酬晉級方案、豐富并提升福利水平。

三是完善費用報銷及差旅管理制度，針對員工反映的主要問題，修訂現(xiàn)有的費用報銷及差旅管理制度，提高員工滿意度。

四是實施好工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感及凝聚力。

五是配合業(yè)務(wù)部門做好業(yè)務(wù)管理制度的規(guī)范和推行。

四、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議

（一）增強公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性

戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠景和戰(zhàn)略目標的具體化，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導公司在某一階段發(fā)展的路標，明確、具體、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對全體員工具有激勵作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景。公司當前雖有3-5年的戰(zhàn)略目標，但如何實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標，有哪些風險需要規(guī)避，有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒有激勵作用。

建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括，公司愿景、戰(zhàn)略目標、長期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作規(guī)劃，并于每個季度分析差距，進行糾偏，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅決不做。讓每個部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進行績效考核，使績效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。

（二）提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標準化程度

公司從事行業(yè)的特殊性，對公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽度和發(fā)展的持久性。在豐富產(chǎn)品線的同時，不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷打造公司的核心競爭力。

另外，還應(yīng)適時提出并推進產(chǎn)品的標準化程度，減少研發(fā)和實施產(chǎn)本，實現(xiàn)市場的規(guī)�；瘮U張和公司的跨越式發(fā)展。

（三）加強市場和品牌建設(shè)，加大市場開拓力度

一是加大市場宣傳和品牌推廣力度，擴寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力。

二是不斷擴充和壯大銷售隊伍，加大市場開拓力度。

三是規(guī)范銷售團隊管理和渠道管理體系，為市場的規(guī)�；瘮U張?zhí)峁�機制保障。

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