201*年上半年馬上就要結(jié)束了,在這半年的工作中,有苦悶,也有收獲,但是最重要的是我在半年的工作中,學(xué)習(xí)到了太多,我可以獨(dú)立的工作了。我可以獨(dú)立的完成上級交給我的任務(wù)了,這是我最進(jìn)步的地方了!
今年上半年,通過紀(jì)檢監(jiān)察部門人員的共同努力,圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),確保了我區(qū)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作健康有序地發(fā)展。紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)通遠(yuǎn),我們紀(jì)檢監(jiān)察部門工作人員會再接再厲,百尺竿頭更進(jìn)一步,為我區(qū)信用社的穩(wěn)步健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn);仡櫳习肽甑墓ぷ,我們具體做法是:
一、勤儉建社,加強(qiáng)廉政建設(shè)
勤儉節(jié)約、廉潔辦社是我區(qū)聯(lián)社一貫堅(jiān)持的辦社方針,首先聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)干部不斷增強(qiáng)廉潔自律的自覺性,領(lǐng)好了隊(duì)、帶好了頭,樹立了良好的風(fēng)氣。在貸款審批權(quán)上,建立起相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制,提高了貸款審批透明度。健全了財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律,實(shí)行財(cái)務(wù)公開制度,嚴(yán)格防止腐敗問題發(fā)生。用人制度實(shí)行科學(xué)化、民主化和制度化,提高人事工作的透明度。為搞好行業(yè)作用,狠殺奢侈享樂、鋪張浪費(fèi)歪風(fēng),聯(lián)社建起了單位食堂,無論上級領(lǐng)導(dǎo)或其他單位檢查指導(dǎo)工作,一律在單位食堂吃工作餐,從根本上杜絕了用公款大吃大喝,進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,管理責(zé)任落實(shí)
聯(lián)社不斷加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開工作會議,全面系統(tǒng)聽取監(jiān)察部門的專題工作匯報(bào),了解監(jiān)察工作的開展和對案件預(yù)防情況。案件防范實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,一把手親自指導(dǎo)監(jiān)察工作,同時(shí)帶頭加強(qiáng)廉潔自律。不斷完善內(nèi)控制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,按照xx年度紀(jì)檢監(jiān)察工作意見,與各信用社簽訂了《安全保衛(wèi)監(jiān)察及預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件工作目標(biāo)責(zé)任書》,層層落實(shí)責(zé)任。
三、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),落實(shí)規(guī)章制度
根據(jù)我區(qū)聯(lián)社自身特點(diǎn),建立健全崗位責(zé)任制和操作規(guī)程,重點(diǎn)是信貸、會計(jì)、出納和儲蓄一線業(yè)務(wù)崗位的工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn),保證各崗位職責(zé)明確,互相衍接,相互監(jiān)督、相互制約,使各項(xiàng)工作納入制度化、規(guī)范化管理的軌道。
四、認(rèn)真做好信訪接待工作
認(rèn)真對待群眾的來信來訪,聯(lián)社經(jīng)常召開專題會議,及時(shí)調(diào)查研究處理,對提出的問題及時(shí)組織人員查證落實(shí),向職工、群眾交待解釋清楚;對疑惑的問題進(jìn)行耐心細(xì)致地解釋,對提出的要求,根據(jù)實(shí)際情況合理進(jìn)行解決,并積極采取了這些老職工對信用社工作的一些合理化建議。同時(shí)也提高了聯(lián)社班子在職工群眾中的威信。
五、查防結(jié)合,以防為主
加大檢查力度,注重檢查效果,特別突出對重要崗位和易失控人員的監(jiān)督,充分發(fā)揮監(jiān)察職能部門的作用,通過常規(guī)性檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作上的漏洞和金融經(jīng)濟(jì)案件案發(fā)的苗頭。嚴(yán)格檢查手續(xù),明確檢查責(zé)任,檢查重點(diǎn)放在各項(xiàng)制度落實(shí)、業(yè)務(wù)經(jīng)營管理和干部使用管理上。案件防范工作從基本制度,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)抓起,業(yè)務(wù)工作延伸到哪里,防范工作就落實(shí)到哪里,使案件防范工作的各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處。聯(lián)社建立了專門的稽核檢查隊(duì)伍----稽核大隊(duì),保證了稽核部門一定的獨(dú)立性,對案件易發(fā)單位、崗位增加檢查頻率,進(jìn)行重點(diǎn)治理,以堵塞漏洞,消除隱患。
六、加強(qiáng)普法教育,從嚴(yán)管理員工隊(duì)伍,提高全員綜合素質(zhì)
監(jiān)察部門組織不同形式的警示教育,案件教育,對案件進(jìn)行認(rèn)真剖析,深刻吸取教訓(xùn),教育員工充分認(rèn)識到發(fā)生案件的危害性。同時(shí)組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識和金融規(guī)章制度,通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)《刑法》、《行政監(jiān)察法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》以及《金融保衛(wèi)工作法律、法規(guī)及文件匯編》、《農(nóng)村信用社紀(jì)檢監(jiān)察、保衛(wèi)、法規(guī)制度文件匯編》等,使全體員工增強(qiáng)法制觀念,用法律和制度規(guī)范自己的行為,依法合規(guī)經(jīng)營。并通過繼續(xù)教育的崗位培訓(xùn),提高全員職工的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。聯(lián)社及時(shí)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市辦轉(zhuǎn)發(fā)的省辦《關(guān)于對漯河市雙龍區(qū)石槽信用社付小哲涉嫌挪用儲戶存款等五起案件有關(guān)責(zé)任人處理情況的通報(bào)》,要求全體干部職工從中汲取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),做到知法、守法,互相監(jiān)督,保證集體財(cái)產(chǎn)不受損失。
201*年上半年,在市銀監(jiān)分局、體改辦紀(jì)檢監(jiān)察部門的關(guān)懷支持下,在聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)下,我區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工作始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo),按照上級統(tǒng)一部署,結(jié)合我區(qū)信用社工作實(shí)際,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、突擊重點(diǎn),推動我區(qū)信用社黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展,圓滿完成201*年上半年工作任務(wù),案件防范工作取得了明顯成效,從源頭上預(yù)防和治理腐敗,上半年我區(qū)實(shí)現(xiàn)了無經(jīng)濟(jì)案件、無經(jīng)濟(jì)損失、無內(nèi)部職工違法犯罪的可喜局面。
我知道我還有很多的不足,但是我會不斷的努力的,在下半年的工作中,我會繼續(xù)我上半年的工作,我將要以聯(lián)社為家,將自己的最大能力發(fā)揮在工作上,更多的為人民服務(wù),直到自己取得更大的進(jìn)步!
第二篇:農(nóng)信聯(lián)社工作總結(jié)農(nóng)信聯(lián)社工作總結(jié)
巧做文章樹形象 實(shí)用筆墨促管理
xx市農(nóng)信聯(lián)社緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中心,組織干部員工積極參與全社信息、調(diào)研工作。半年來,我社干部員工在各級媒體上發(fā)表調(diào)研文章、信息168篇,其中國家級75篇,省級31篇,地市級67篇,對外樹立了良好的社會形象,對內(nèi)促進(jìn)了管理,充分發(fā)揮了參謀作用,同時(shí)營造出良好的企業(yè)文化氛圍。
一、精心組織做文章
精心組織,做好宣傳和調(diào)研兩大文章。一是建立了完備的通訊員網(wǎng)絡(luò),各信用社均安排一名通訊員及時(shí)傳遞一線信息。二是出臺激勵(lì)機(jī)制,制定了《xx市農(nóng)村信用社通訊員獎勵(lì)辦法》,鼓勵(lì)員工勤動腦、多動手,用稿有獎。三是搭起舞臺唱好戲。創(chuàng)辦了《xx農(nóng)村信用合作》,定期傳遞農(nóng)村信用社內(nèi)部信息和刊發(fā)本社員工調(diào)研文章,半年來共刊發(fā)本社干部員工各類信息及調(diào)研文章61篇,其中有48篇在縣市級以上刊物發(fā)表。
二、強(qiáng)化宣傳講策略
在信息稿件的組織上突出三大主題:一是向社會宣傳本社的經(jīng)營特色、業(yè)務(wù)特色、服務(wù)特色。二是在社會上樹立農(nóng)村信用社健康的社會形象。三是及時(shí)向社會傳遞農(nóng)村信用社信息,讓群眾了解信用社,關(guān)心信用社,走進(jìn)信用社。
三、廣泛調(diào)研重實(shí)效
在調(diào)研工作上,以析實(shí)事、寫實(shí)事、重實(shí)效為宗旨,切實(shí)做到貼近業(yè)務(wù)、貼近基層、貼近改革。一是貼近業(yè)務(wù)發(fā)展。對本社在業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中面臨的現(xiàn)實(shí)問題,開展調(diào)研,以指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作。如劉新明撰寫的《對窯臺村小額農(nóng)貸發(fā)放情況的調(diào)查》、汪宏亮撰寫的《讓保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中閃光》先后在xx市人民政府內(nèi)刊和xx省農(nóng)村信用社聯(lián)合社內(nèi)網(wǎng)上發(fā)表;二是貼近基層?偨Y(jié)基層工作經(jīng)驗(yàn),推廣工作做法,起到啟發(fā)基層干部員工思考、提高基層員工工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的作用。三是貼近改革。鼓勵(lì)員工為信用社的改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
第三篇:淺析如何做好農(nóng)信聯(lián)社辦公室工作當(dāng)前,全國農(nóng)村信用社改革進(jìn)入關(guān)健時(shí)間,各地農(nóng)村信用社嚴(yán)格按照“明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、強(qiáng)化約束機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)功能、國家適當(dāng)支持、地方政府負(fù)責(zé)”改革總體要求,以縣(市)級為單位的農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人改革取得了階段性的成果。面對新的形勢和任務(wù),辦公室綜合工作如何與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,把握一級法人體制下聯(lián)社辦公室工作的特點(diǎn)和規(guī)律,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)
地做好本職工作。筆者認(rèn)為主要從以下幾方面入手:
一、正確認(rèn)識辦公室工作的職責(zé)、地位和作用。
在常人眼里,辦公室無非是管管檔案、分分文件、發(fā)發(fā)通知之類的活整天搞不完的閑差部門。然而在新形勢下,聯(lián)社辦公室的工作雖繁復(fù)而不可缺、雖平凡卻顯重要:
首先辦公室是聯(lián)社的重要綜合辦事機(jī)構(gòu),擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作,處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的的橋梁和紐帶,是聯(lián)社機(jī)關(guān)的參謀部、宣傳部、后勤部和服務(wù)部,具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能。同時(shí)辦公室也是聯(lián)絡(luò)上下左右,溝通四面八方的窗口,處于聯(lián)絡(luò)站的地位。辦公室工作人員的工作做得怎樣,素質(zhì)高低,直接體現(xiàn)聯(lián)社機(jī)關(guān)的形象和風(fēng)貌。這就要求辦公室工作人員具有較高的綜合素質(zhì),具有隨時(shí)應(yīng)對處理突發(fā)事件的能力,不論是辦文、辦事、辦會,還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào),每個(gè)環(huán)節(jié)都要從全局出發(fā),具有主動性、預(yù)見性、開放性和創(chuàng)造性。
二、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)是推動辦公室工作的關(guān)鍵。
辦公室工作能不能得到加強(qiáng),關(guān)鍵在于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo),在于領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作的認(rèn)識和重視,如果把辦公室單純地作為后勤服務(wù)部室而忽視其參謀、助手作用來認(rèn)識,辦公室就變成了勤雜室。辦公室工作人員每天就會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中,就沒有時(shí)間去抓信息工作和搞調(diào)查研究,下情不了解,談不上給領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。所以領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心、支持辦公室工作,給他們創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,從工作上支持他們,從生活上關(guān)心他們,肯定會使辦公室不僅能夠穩(wěn)定住隊(duì)伍,而且還會有很大的吸引力,充分調(diào)動他們努力工作的積極性。
三、適才使用配置辦公室人員是前提。
辦公室人員的適才使用表現(xiàn)為“察其所能,人盡其用”。具體來說,就是針對人才的不同能力分別對待,使人才得到最好的利用。
一是辦公室主任。能否有效發(fā)揮辦公室的整體作用,辦公室主任起著至關(guān)重要作用,因?yàn)檗k公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作,事事要擔(dān)、面面俱到,既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對重大問題的討論與決策,又要組織參與日常的瑣碎事務(wù),要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。這就要求辦公室主任思想要活躍、辦事要穩(wěn)妥、處事要嚴(yán)謹(jǐn)以及樸實(shí)的工作作風(fēng)和公正的處事原則,同時(shí)要具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須的知識能力,有一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn),才能帶領(lǐng)辦公室人員干好工作,促進(jìn)聯(lián)社機(jī)關(guān)及全轄工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是辦公室成員。首先敬業(yè)精神要強(qiáng),對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨,特別要遵守嚴(yán)明的組織紀(jì)律,吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂,還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪,甚至沏茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一絲不茍地做好。這些成績和效果往往不是顯而易見的,不易出成績,并且時(shí)常因撰寫材料、接待來訪不分上下班、節(jié)假日,這就要求辦公室人員要有不為名、不為利,甘當(dāng)無名英雄的思想品質(zhì)。其次要不斷學(xué)習(xí)為自己充電,劉勰在《文心雕龍》中說:“才有庸俊,氣有剛?cè),學(xué)有深淺,習(xí)之鄭雅,并情性所鑠,陶染所凝!泵鎸δ壳暗母母锖臀磥淼陌l(fā)展形勢,作為辦公室人員必須不斷的補(bǔ)充新知識,加強(qiáng)自己的品質(zhì)修養(yǎng)和能力培養(yǎng),補(bǔ)充能量,學(xué)到一定程度,才能做什么事情都可以隨心所欲而不逾規(guī)矩。再次要有團(tuán)隊(duì)意識,由于生活閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)、文化層次、職責(zé)任務(wù)等不同因素,難免會產(chǎn)生矛盾,這就要求辦公室人員從大局出發(fā),從做好辦公室整體工作出發(fā),謙虛謹(jǐn)慎協(xié)助辦公室主任干好工作。
三、分工明確,流程化管理是效率。所謂辦公室管理工作流程,是指辦公室內(nèi)按照一定模式制定的完成各項(xiàng)管理工作所需的步驟的總和。流程化就是工作標(biāo)準(zhǔn)化,檢查工作對照流程,就有據(jù)可依,掌握了流程,寓理于胸,做工作就有主張,做錯(cuò)了容易發(fā)現(xiàn)與糾正。辦公室工作流程化的總目標(biāo)是提高辦公室工作的效率。首先定崗定責(zé),權(quán)責(zé)對等,減少相互推諉,相互扯皮。按照“定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)”的要求,健全完善辦公室工作的崗責(zé)體系,形成具體的崗位工作規(guī)范,制訂詳細(xì)的“崗位操作手冊”,使各個(gè)崗位的人員能夠全面了解崗位職責(zé),熟悉本職工作,確保嚴(yán)格按照管理標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范,優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。其次是完善制度,夯實(shí)基礎(chǔ)。要健全從政務(wù)服務(wù)到事務(wù)管理,從外部協(xié)調(diào)到內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)等辦公室各方面的工作制度。要對現(xiàn)行制度進(jìn)行認(rèn)真清理
,保留合理的,補(bǔ)充必要的,廢止過時(shí)的,形成完善、管用、有效的制度體系。使聯(lián)社辦公室工作始終處于連續(xù)高效不間斷運(yùn)行,人人有事干、事事有人干、時(shí)時(shí)有人管、工作不失職、責(zé)任不脫鉤的精細(xì)化管理狀態(tài),全面提升辦公室服務(wù)水平和工作執(zhí)行力。
第四篇:市聯(lián)社201*年上半年工作總結(jié)xx年上半年,市聯(lián)社在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊扣發(fā)展要務(wù),突出支農(nóng)主題和效益中心,搶抓發(fā)展機(jī)遇,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,贏得了全年工作的主動,實(shí)現(xiàn)了全市信用社又好又快發(fā)展。
一、主要工作業(yè)績
㈠資金實(shí)力明顯增強(qiáng)。截止6月末,各項(xiàng)存款余額達(dá)xxx萬元,較年初凈增長xxx萬元,增幅達(dá)31.5%,完成市辦事處下達(dá)全年任務(wù)的99.2%。其中,活期儲蓄存款為xxx萬元,集體活期存款為xxx萬元,低成本資金占比達(dá)67.3%。
㈡支農(nóng)力度不斷加大。截止6月末,各項(xiàng)貸款余額xxx萬元(不含貼現(xiàn)xxx萬元),比年初凈增xxx萬元。各項(xiàng)貸款累放xxx萬元(不含貼現(xiàn)xxx萬元),其中:農(nóng)業(yè)貸款累放xxx萬元,占累放額的61.2%。
㈢不良貸款有所下降。按照五級分類標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì),不良貸款余額為xxx萬元,比年初凈壓xxx萬元,不良貸款占比為xxx%,比年初下降xxx個(gè)百分點(diǎn)。
㈣經(jīng)營效益再創(chuàng)新高。截止6月末,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xxx萬元;其中利息收入xxx萬元,比去年同期增加xxx萬元。各項(xiàng)支出xxx萬元,收支扎差盈余xxx萬元,較去年同期增盈xxx萬元。
㈤專項(xiàng)票據(jù)成功兌付。在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我市聯(lián)社在爭取優(yōu)惠政策、保持股金穩(wěn)定及清收不良貸款方面做了大量卓有成效的工作,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了兌付相關(guān)要求,并于6月份通過人總行的驗(yàn)收,xxx萬元資金已劃撥到位。
㈥各項(xiàng)管理全面規(guī)范。今年以來,大冶市聯(lián)社全面規(guī)范了信貸、財(cái)務(wù)、人本等基礎(chǔ)性管理,堅(jiān)持按章操作、合規(guī)經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)了安全無事故,營造了平安穩(wěn)定環(huán)境。
二、主要工作措施
㈠大力組織資金,狠抓市場拓展,增強(qiáng)發(fā)展后勁
1.立足營銷抓擴(kuò)面。一是春節(jié)期間,全市信用社員工冒雪在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)顯眼位置懸掛了存款宣傳橫幅83條,向臨街工商戶及農(nóng)戶發(fā)放宣傳單35000多份,發(fā)放《告農(nóng)民工朋友的一封信》40000余份,向客戶贈送紙杯23000個(gè)、紀(jì)念品4100余份,在車站碼頭設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)17處,在大冶電視臺黃金時(shí)段插播廣告達(dá)50多次,進(jìn)一步提高了我社的影響力和吸引力;二是抓住冠名舉行歡歌熱舞“1+8”文藝活動的機(jī)會,利用網(wǎng)站、電臺、張貼宣傳畫、分發(fā)宣傳單等方式擴(kuò)大我社的影響力,同時(shí)向報(bào)名參賽的人員發(fā)放一元營銷折卡,共發(fā)放?▁xx張,吸引儲蓄存款xxx萬元;三是開展“春天百日存款”專項(xiàng)活動,以全年存款任務(wù)的80%作為此次活動的目標(biāo),在各信用社之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間開展“一對一”的競賽活動,并按照比例將競賽指標(biāo)分解落實(shí)到各個(gè)信用社,對完成“百日攻堅(jiān)”前三名的信用社,市聯(lián)社分別獎給10000元、8000元、6000元。僅前三個(gè)月,我社存款較上年凈增長xxx萬元,完成全年任務(wù)的101.8%。
2.立足主動抓服務(wù)。一是規(guī)范柜面服務(wù),我們制定了《**市農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)細(xì)則》,要求所有員工必須堅(jiān)持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌上崗,規(guī)范服務(wù)禮儀、服務(wù)流程和服務(wù)時(shí)限,要求有條件的信用社要在營業(yè)室增設(shè)休息椅、飲水機(jī)等“便民設(shè)施”,同時(shí)在全轄提出“相同的業(yè)務(wù),不同的服務(wù),我們會做得更好”的口號,開展服務(wù)質(zhì)量評比活動;二是推行上門服務(wù),在開學(xué)期間,我社組織員工深入大冶五中、北門小學(xué)等8所學(xué)校代收報(bào)名費(fèi)1200多萬元,約占全市報(bào)名費(fèi)總額的65%;三是實(shí)行差別服務(wù),我們對客戶進(jìn)行細(xì)分,凡貴賓客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、待挖掘大戶實(shí)行差別化管理,細(xì)致化服務(wù)。如上門服務(wù)、資金到帳提示、電話銀行服務(wù)和手機(jī)短信服務(wù)等。通過我們特別化、人性化的服務(wù),共吸收存款xxx余萬元。
3.立足考核抓機(jī)制。一是完善競爭機(jī)制。在機(jī)關(guān)與基層之間、科室之間、社與社之間、崗位之間、員工之間全面開展業(yè)余攬儲競賽。資金組織部每周公布一次進(jìn)度,每月進(jìn)行一次排名,形成了齊追共趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)良工作作風(fēng)。上半年,全市職工業(yè)余攬儲xxx余萬元;二是完善督辦機(jī)制。實(shí)行聯(lián)社班子成員包片、機(jī)關(guān)掛點(diǎn)人員包社、基層主任包員工的增存工作督辦責(zé)任制,重點(diǎn)抓各項(xiàng)工作舉措的落實(shí);三是完善考核機(jī)制。聯(lián)社每月從職工的績效工資中提取20%與存款工作掛鉤考核,同時(shí)實(shí)行“萬元含量工資”制度,對按時(shí)完成存款計(jì)劃的主任和員工進(jìn)行獎勵(lì),同時(shí)對4月上旬存款余額進(jìn)行鎖定,要求各社存款必須保持穩(wěn)定增長,不得出現(xiàn)異常大幅波動,否則除足額退還含量工資和獎勵(lì)工資外,還要追究有關(guān)人員的相關(guān)責(zé)任。截止6月末,全市共有8個(gè)信用社提前完成了全年存款計(jì)劃。
4.立足公關(guān)抓高端。一是加大對水電、教育、衛(wèi)生、等系統(tǒng)壟斷行業(yè)以及醫(yī)保、房改、社保、低保、扶貧和基本建設(shè)等專項(xiàng)資金的公關(guān)力度,聯(lián)社班子和資金組織部成員,逐戶上門拜訪了相關(guān)行業(yè)的負(fù)責(zé)人,尋求資金。半年來,共新增系統(tǒng)大戶xxx戶,吸引大戶資金xxx萬元;二是在客戶回訪方面,我社實(shí)行了三級負(fù)責(zé)制,即200萬、50萬、10萬以上的存款客戶,分別由聯(lián)社班子成員、信用社主任、外勤人員負(fù)責(zé)定期回訪,鞏固感情,穩(wěn)定存款。各信用社分別落實(shí)了客戶回訪責(zé)任人,建立了大額客戶回訪登記簿,同時(shí)由資金組織部定期進(jìn)行考核,若發(fā)現(xiàn)少一次,將給予50元的處罰。半年來,全社員工利用休息時(shí)間按月回訪,累計(jì)開展客戶回訪近81530人次,準(zhǔn)確地掌握客戶的資金動向,客戶的資金歸社率和存款到期轉(zhuǎn)存率均到達(dá)了90%以上。
㈡穩(wěn)健信貸投入,著力結(jié)構(gòu)調(diào)整,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)
1.等級評定,培植信貸支農(nóng)載體。一是做好企業(yè)評級授信及年審。組織信貸人員對轄內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了逐戶調(diào)查摸底,統(tǒng)一建立檔案,從中挖掘出一批有發(fā)展前景的企業(yè)。截止6月末,已對近xxx戶中小企業(yè)進(jìn)行了信用等級評定,發(fā)放貸款xxx億元,進(jìn)一步建立了信用社可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制;二是做好小額農(nóng)貸年檢。對年檢合格、信用狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、并達(dá)到較高等級標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)戶,及時(shí)調(diào)整信用等級,重新核定貸款限額;對年檢不合格的農(nóng)戶,則降低其信用等級、削減授信額度直至收回貸款證,從而增強(qiáng)農(nóng)戶信用觀念。目前,全市信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)達(dá)到了xxx個(gè),信用村總數(shù)到達(dá)了xxx個(gè),信用農(nóng)戶約xxx萬戶。
2.積極支持,提高農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入。一是積極做好農(nóng)戶春耕備耕資金投放。年初,我們組織信貸員對全轄春耕資金需求情況進(jìn)行了一次摸底,資金投放上堅(jiān)持做到“三個(gè)優(yōu)先”:即對購買化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資金優(yōu)先發(fā)放,對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目資金優(yōu)先安排,對科技興農(nóng)項(xiàng)目資金優(yōu)先滿足,僅xx年就發(fā)放春耕備耕生產(chǎn)資金xxx萬元;二是全力做好救災(zāi)小額貼息貸款投放。為了支持農(nóng)戶災(zāi)后重建、恢復(fù)生產(chǎn),我們堅(jiān)持做到“三個(gè)及時(shí)”:及時(shí)協(xié)調(diào),第一時(shí)間聯(lián)系農(nóng)業(yè)局等有關(guān)部門,全面部署救災(zāi)小額貼息貸款工作;及時(shí)認(rèn)定,在最短的時(shí)間內(nèi),對全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)進(jìn)行了現(xiàn)場聯(lián)合認(rèn)定工作;及時(shí)發(fā)放,對已經(jīng)聯(lián)合認(rèn)定的84戶受災(zāi)戶,在最短的時(shí)間內(nèi)投放貼息貸款xxx萬元;三是繼續(xù)抓好小額農(nóng)貸發(fā)放。新年伊始,市聯(lián)社就要求各信用社認(rèn)真做好小額農(nóng)貸的擴(kuò)面、增量和延伸工作,充分發(fā)揮小額農(nóng)貸品牌效應(yīng)。截止6月末,累計(jì)發(fā)放小額農(nóng)貸xxx萬元,余額達(dá)到xxx萬元,支持農(nóng)戶xxx戶。
1.嚴(yán)監(jiān)測及申報(bào)保兌付。票據(jù)兌付是一項(xiàng)長期而又艱巨的工作,自xx年認(rèn)購xxx萬元票據(jù)以來,我社高度重視該項(xiàng)工作,成立票據(jù)杜兌付工作專班,狠抓資本充足率、不良貸款占比等門檻指標(biāo)的監(jiān)測,積極組織申報(bào)材料,及時(shí)向人行、銀監(jiān)部門匯報(bào)票據(jù)兌付工作中存在的困難和問題,并結(jié)合問題及時(shí)整改,由于工作措施得力,目前我社票據(jù)兌付已成功通過人總行的審查,改革獲得了階段性成功。
2.全方位多渠道抓增收。一是狠抓各項(xiàng)收息管理。年初,聯(lián)社按照“突出利潤、成本控制、績效掛鉤、動態(tài)考核”的原則,制訂出利潤目標(biāo),明確各社收息任務(wù),并嚴(yán)格執(zhí)行貸款收息制度,禁止隨意拖欠和減免利息。截止6月末,我社利息收入達(dá)xxx萬元;二是大力拓展中間業(yè)務(wù)市場。我們充分利用點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢,在全轄16個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開辦了電話費(fèi)代收,代理生命安貸險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)等險(xiǎn)種,地方稅款代收及其他代收代付業(yè)務(wù)。同時(shí)依托綜合網(wǎng)絡(luò),大力發(fā)行?ǎe極拓展特約商戶和特惠商戶,提高手續(xù)費(fèi)收入。截止6月末,中間業(yè)務(wù)收入達(dá)xxx萬元;三是搶抓票據(jù)貼現(xiàn)市場。票據(jù)貼現(xiàn)具有風(fēng)險(xiǎn)低、收益高的特點(diǎn),為了搶抓票據(jù)貼現(xiàn)這一市場,今年聯(lián)社打破由營業(yè)部一家辦理票據(jù)貼現(xiàn)的格局,允許金融超市開辦貼現(xiàn)業(yè)務(wù),截止6月末,先后為20多家企業(yè)辦理票據(jù)貼現(xiàn)xxx萬元。
3.高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求控支出。一是強(qiáng)化費(fèi)用管理,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。聯(lián)社財(cái)務(wù)部門制定了財(cái)務(wù)管理規(guī)定,對基層信用社的費(fèi)用實(shí)行捆綁包干,同時(shí)聯(lián)社按照上級文件精神,嚴(yán)肅各項(xiàng)財(cái)務(wù)紀(jì)律,明確了財(cái)務(wù)科、聯(lián)社主任、財(cái)務(wù)審批委員會的審批權(quán)限,加強(qiáng)機(jī)關(guān)費(fèi)用管理,嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出。元至6月,全市各項(xiàng)費(fèi)用列支xxx萬元,控制在指標(biāo)之內(nèi);二是強(qiáng)化資金核算,提高資金運(yùn)用率。聯(lián)社明確限定了各信用社的庫存資金,要求各社及時(shí)上介資金,對庫存超標(biāo)未上介的,給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰;三是加強(qiáng)了固定資產(chǎn)購建的管理。聯(lián)社嚴(yán)格控制各項(xiàng)固定資產(chǎn)購置,嚴(yán)禁杜絕了先斬后奏,斬而不奏的違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生;四是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),降低存款成本。聯(lián)社認(rèn)真執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)利率,提高活期存款和對公存款的比重,目前我社低成本存款xxx萬元,占存款總額67.3%。
㈤堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營,加強(qiáng)安全管理,提供發(fā)展保證
1.堅(jiān)持標(biāo)本兼治,強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營。一是明確責(zé)任,筑起嚴(yán)密的組織防線。聯(lián)社分別與基層社簽訂了安全保衛(wèi)責(zé)任狀、聯(lián)保責(zé)任書和經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書,從而進(jìn)一步落實(shí)各自的責(zé)任,降低了潛在的風(fēng)險(xiǎn);二是強(qiáng)化教育,筑起牢固的思想防線。今年我們開展了“五五”普法、黨風(fēng)廉政建設(shè)等教育活動,組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)控法規(guī),提高合規(guī)操作意識;三是專項(xiàng)檢查,筑起堅(jiān)實(shí)的制度防線。按照“制度落實(shí)年”相關(guān)要求,完成了全市信用社員工風(fēng)險(xiǎn)排查、案件綜合治理專項(xiàng)檢查和現(xiàn)金庫存檢查工作。元至6月來,共開展常規(guī)稽核xxx次,專項(xiàng)稽核xxx次,確保了各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
2.營造安全環(huán)境,提供發(fā)展保障。一是抓網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),提高防御防范能力。按照省聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)建設(shè)的要求,對位置偏僻、業(yè)務(wù)規(guī)模小、安全未達(dá)標(biāo)的五星儲蓄所予以撤銷,對5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了安全裝修改造,極大地提高了安全系數(shù);二是抓檢查督促,提高安全防范意識。配合省聯(lián)社檢查組對全市網(wǎng)點(diǎn)和金庫進(jìn)行了全面摸底檢查,對存在問題的羅橋信用社進(jìn)行了整改,安裝了監(jiān)控設(shè)施;對違反安全保衛(wèi)規(guī)定的進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,起到了較好的警示作用;三是抓隊(duì)伍建設(shè),提高保衛(wèi)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。3月份,配合辦事處在全市信用社開展一次犯搶劫演練,組織全體保衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行了體能、槍支拆裝及押運(yùn)守庫反搶反盜等訓(xùn)練,5月份,開展了安全培訓(xùn)月活動,對全體保衛(wèi)人員進(jìn)行了四次安全培訓(xùn),極大地提高保衛(wèi)隊(duì)員的綜合素質(zhì)。
㈥強(qiáng)化人本管理,弘揚(yáng)企業(yè)文化,激活發(fā)展?jié)摿?/p>
1.優(yōu)化員工隊(duì)伍,提升戰(zhàn)斗力。今年來,我社把優(yōu)化員工隊(duì)伍作為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展和深入開展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”年活動的根本,一方面從社會引進(jìn)新員工,充實(shí)了隊(duì)伍、優(yōu)化了結(jié)構(gòu);另一方面我社加大了對員工的教育培訓(xùn)力度,共組織開展了服務(wù)禮儀、信貸知識、會計(jì)知識等各類培訓(xùn)班7期,對680人次進(jìn)行了輪訓(xùn),同時(shí)積極組織職工參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試,提高了員工的業(yè)務(wù)理論水平。
2.弘揚(yáng)企業(yè)文化,增強(qiáng)凝聚力。一是開展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”活動,通過美化環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)和強(qiáng)化紀(jì)律,增強(qiáng)了員工的紀(jì)律意識和服務(wù)意識;二是開展了“三年話改革”征文、繪畫、書法、攝影等各項(xiàng)文藝活動,謳歌了省聯(lián)社成立三年來所取得的輝煌成績,增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感和歸屬感;三是通過冠名“歡歌熱舞1+8”文藝比賽和攝制專題宣傳片,極大的提升了我社的社會形象,增強(qiáng)了員工的自豪感和責(zé)任感。
3.加強(qiáng)組織建設(shè),增強(qiáng)號召力。一是對全市困難黨員和職工進(jìn)行了摸底調(diào)查,建立困難黨員臺帳,累計(jì)向困難職工黨員發(fā)放給類經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助2.3萬元;二是充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主,通過召開全體黨員會議,吸納了兩名中共預(yù)備黨員,推選了年度優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及優(yōu)秀基層黨組織;三是組織開展了“向四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心”活動,全市員工紛紛響應(yīng),共捐獻(xiàn)愛心款3.44萬元,先后兩次繳納“特殊黨費(fèi)”36550元。
三、存在的主要問題
回顧半年來的工作,全市信用社工作取得了較好的成績。但工作中存在的一些不足和問題更要引起高度重視,主要表現(xiàn)在:
1.存款波動幅度大。主要原因?yàn)椋阂皇腔A(chǔ)管理不扎實(shí)。部分信用社偏好于發(fā)展存款大戶,對基礎(chǔ)客戶重視不夠,導(dǎo)致存款出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象,5月份存款較上月下降xxx萬元,其中僅城關(guān)、四棵、羅橋三家信用社就下降了xxx萬元;二是考核落實(shí)不到位;鶎有庞蒙鐚Υ婵羁己瞬灰(guī)范,普遍存在搞平均主義的現(xiàn)象,或者只是象征性的拉開幾十元的收入差距,抑制了先進(jìn)員工的積極性。
2.清非工作進(jìn)度慢。主要原因?yàn)椋阂皇乔宸枪ぷ骺陀^上(請收藏好 范 文,請便下次訪問www.weilaioem.com)存在較大難度。目前,我社不良貸款大部分形成于1996年以前,主要由借款人失蹤、死亡及村組企業(yè)倒閉等因素造成,清收難度極大;二是依法清收執(zhí)行難。如山泰公司一案,我社雖贏得了官司,卻受社會信用環(huán)境不佳等多種因素影響,一直未能挽回?fù)p失。據(jù)統(tǒng)計(jì),我社歷年來勝訴卻沒有執(zhí)行的案件多達(dá)xxx起,涉及金額xxx萬元。
3.中間業(yè)務(wù)占比低。截止6月末,我社的中間業(yè)務(wù)收入僅為xxx萬元,占總收入的xxx%,僅完成全年計(jì)劃的xxx%。目前,我社的中間業(yè)務(wù)收入主要來自保險(xiǎn)費(fèi)、電話費(fèi)的代收和工資的代發(fā)等代理性收入,與其他商業(yè)銀行的結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、理財(cái)、委托收付等主中間業(yè)務(wù)相比,我社的中間業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出層次底、規(guī)模小、后勁不足等特點(diǎn)。
四、下半年工作計(jì)劃
1.進(jìn)一步做好資金組織工作。一是進(jìn)一步加大“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”活動的開展,規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)資金組織工作的開展;二是加強(qiáng)對地稅稅款入籠工作的管理,同時(shí)大力拓展銀企合作范圍,計(jì)劃與地稅局合作,開辦社保代收業(yè)務(wù);三是加快在城區(qū)大型超市、賓館等地pos機(jī)的安裝速度,同時(shí)積極拓展特約商戶和特惠商戶,力爭全年刷卡消費(fèi)xxx萬元。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理。一是積極開展企業(yè)信用登記評定工作,加強(qiáng)與擔(dān)保中介公司的合作,最大程度弱化新的信貸管理辦法對我社的負(fù)面影響;二是認(rèn)真抓好貸款的后續(xù)管理,做好貸后檢查,確保按期回籠;三是強(qiáng)化信貸制度的落實(shí)力度,加強(qiáng)對信貸業(yè)務(wù)的監(jiān)控和檢查,確保信貸風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。
3.加大清非盤活工作力度。一是繼續(xù)深入推進(jìn)“夏季百日清非攻堅(jiān)”活動,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)獎懲制度,加快清非進(jìn)度;二是繼續(xù)加大對前100名的清收力度,嚴(yán)格執(zhí)行班子成員包戶清收,逐戶落實(shí),逐戶突破;三是加強(qiáng)與司法等部門的協(xié)調(diào),確保已勝訴案件能夠執(zhí)行到位。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理。一是繼續(xù)深入開展“保安全、迎奧運(yùn)”防險(xiǎn)控案專項(xiàng)治理活動,認(rèn)真督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),切實(shí)防范各類案件的發(fā)生;二是繼續(xù)抓好案防設(shè)施的改造和完善,力爭在今年9月份完成所有網(wǎng)點(diǎn)的安全改造工程。
5.繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。一是密切關(guān)注新招錄員工的思想動態(tài),抓好新員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),盡快發(fā)揮新員工的年齡優(yōu)勢和知識優(yōu)勢;二是加大廉政建設(shè)力度,改進(jìn)干部職工的工作作風(fēng),提高工作效率。
第五篇:市聯(lián)社上半年工作總結(jié)上半年,市聯(lián)社在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊扣發(fā)展要務(wù),突出支農(nóng)主題和效益中心,搶抓發(fā)展機(jī)遇,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,贏得了全年工作的主動,實(shí)現(xiàn)了全市信用社又好又快發(fā)展。
一、主要工作業(yè)績
㈠資金實(shí)力明顯增強(qiáng)。截止6月末,各項(xiàng)存款余額達(dá)xxx萬元,較年初凈增長xxx萬元,增幅達(dá)31.5%,完成市辦事處下達(dá)全年任務(wù)的99.2%。其中,活期儲蓄存款為xxx萬元,集體活期存款為xxx萬元,低成本資金占比達(dá)67.3%。
㈡支農(nóng)力度不斷加大。截止6月末,各項(xiàng)貸款余額xxx萬元(不含貼現(xiàn)xxx萬元),比年初凈增xxx萬元。各項(xiàng)貸款累放xxx萬元(不含貼現(xiàn)xxx萬元),其中:農(nóng)業(yè)貸款累放xxx萬元,占累放額的61.2%。
㈢不良貸款有所下降。按照五級分類標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì),不良貸款余額為xxx萬元,比年初凈壓xxx萬元,不良貸款占比為xxx%,比年初下降xxx個(gè)百分點(diǎn)。
㈣經(jīng)營效益再創(chuàng)新高。截止6月末,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xxx萬元;其中利息收入xxx萬元,比去年同期增加xxx萬元。各項(xiàng)支出xxx萬元,收支扎差盈余xxx萬元,較去年同期增盈xxx萬元。
㈤專項(xiàng)票據(jù)成功兌付。在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我市聯(lián)社在爭取優(yōu)惠政策、保持股金穩(wěn)定及清收不良貸款方面做了大量卓有成效的工作,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了兌付相關(guān)要求,并于6月份通過人總行的驗(yàn)收,xxx萬元資金已劃撥到位。
㈥各項(xiàng)管理全面規(guī)范。今年以來,大冶市聯(lián)社全面規(guī)范了信貸、財(cái)務(wù)、人本等基礎(chǔ)性管理,堅(jiān)持按章操作、合規(guī)經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)了安全無事故,營造了平安穩(wěn)定環(huán)境。
二、主要工作措施
㈠大力組織資金,狠抓市場拓展,增強(qiáng)發(fā)展后勁
1.立足營銷抓擴(kuò)面。一是春節(jié)期間,全市信用社員工冒雪在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)顯眼位置懸掛了存款宣傳橫幅83條,向臨街工商戶及農(nóng)戶發(fā)放宣傳單35000多份,發(fā)放《告農(nóng)民工朋友的一封信》40000余份,向客戶贈送紙杯23000個(gè)、紀(jì)念品4100余份,在車站碼頭設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)17處,在大冶電視臺黃金時(shí)段插播廣告達(dá)50多次,進(jìn)一步提高了我社的影響力和吸引力;二是抓住冠名舉行歡歌熱舞“1+8”文藝活動的機(jī)會,利用網(wǎng)站、電臺、張貼宣傳畫、分發(fā)宣傳單等方式擴(kuò)大我社的影響力,同時(shí)向報(bào)名參賽的人員發(fā)放一元營銷折卡,共發(fā)放?▁xx張,吸引儲蓄存款xxx萬元;三是開展“春天百日存款”專項(xiàng)活動,以全年存款任務(wù)的80%作為此次活動的目標(biāo),在各信用社之間、各網(wǎng)點(diǎn)之間開展“一對一”的競賽活動,并按照比例將競賽指標(biāo)分解落實(shí)到各個(gè)信用社,對完成“百日攻堅(jiān)”前三名的信用社,市聯(lián)社分別獎給10000元、8000元、6000元。僅前三個(gè)月,我社存款較上年凈增長xxx萬元,完成全年任務(wù)的101.8%。
2.立足主動抓服務(wù)。一是規(guī)范柜面服務(wù),我們制定了《**市農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)細(xì)則》,要求所有員工必須堅(jiān)持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌上崗,規(guī)范服務(wù)禮儀、服務(wù)流程和服務(wù)時(shí)限,要求有條件的信用社要在營業(yè)室增設(shè)休息椅、飲水機(jī)等“便民設(shè)施”,同時(shí)在全轄提出“相同的業(yè)務(wù),不同的服務(wù),我們會做得更好”的口號,開展服務(wù)質(zhì)量評比活動;二是推行上門服務(wù),在開學(xué)期間,我社組織員工深入大冶五中、北門小學(xué)等8所學(xué)校代收報(bào)名費(fèi)1200多萬元,約占全市報(bào)名費(fèi)總額的65%;三是實(shí)行差別服務(wù),我們對客戶進(jìn)行細(xì)分,凡貴賓客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、待挖掘大戶實(shí)行差別化管理,細(xì)致化服務(wù)。如上門服務(wù)、資金到帳提示、電話銀行服務(wù)和手機(jī)短信服務(wù)等。通過我們特別化、人性化的服務(wù),共吸收存款xxx余萬元。
3.立足考核抓機(jī)制。一是完善競爭機(jī)制。在機(jī)關(guān)與基層之間、科室之間、社與社之間、崗位之間、員工之間全面開展業(yè)余攬儲競賽。資金組織部每周公布一次進(jìn)度,每月進(jìn)行一次排名,形成了齊追共趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)良工作作風(fēng)。上半年,全市職工業(yè)余攬儲xxx余萬元;二是完善督辦機(jī)制。實(shí)行聯(lián)社班子成員包片、機(jī)關(guān)掛點(diǎn)人員包社、基層主任包員工的增存工作督辦責(zé)任制,重點(diǎn)抓各項(xiàng)工作舉措的落實(shí);三是完善考核機(jī)制。聯(lián)社每月從職工的績效工資中提取20%與存款工作掛鉤考核,同時(shí)實(shí)行“萬元含量工資”制度,對按時(shí)完成存款計(jì)劃的主任和員工進(jìn)行獎勵(lì),同時(shí)對4月上旬存款余額進(jìn)行鎖定,要求各社存款必須保持穩(wěn)定增長,不得出現(xiàn)異常大幅波動,否則除足額退還含量工資和獎勵(lì)工資外,還要追究有關(guān)人員的相關(guān)責(zé)任。截止6月末,全市共有8個(gè)信用社提前完成了全年存款計(jì)劃。
4.立足公關(guān)抓高端。一是加大對水電、教育、衛(wèi)生、等系統(tǒng)壟斷行業(yè)以及醫(yī)保、房改、社保、低保、扶貧和基本建設(shè)等專項(xiàng)資金的公關(guān)力度,聯(lián)社班子和資金組織部成員,逐戶上門拜訪了相關(guān)行業(yè)的負(fù)責(zé)人,尋求資金。半年來,共新增系統(tǒng)大戶xxx戶,吸引大戶資金xxx萬元;二是在客戶回訪方面,我社實(shí)行了三級負(fù)責(zé)制,即200萬、50萬、10萬以上的存款客戶,分別由聯(lián)社班子成員、信用社主任、外勤人員負(fù)責(zé)定期回訪,鞏固感情,穩(wěn)定存款。各信用社分別落實(shí)了客戶回訪責(zé)任人,建立了大額客戶回訪登記簿,同時(shí)由資金組織部定期進(jìn)行考核,若發(fā)現(xiàn)少一次,將給予50元的處罰。半年來,全社員工利用休息時(shí)間按月回訪,累計(jì)開展客戶回訪近81530人次,準(zhǔn)確地掌握客戶的資金動向,客戶的資金歸社率和存款到期轉(zhuǎn)存率均到達(dá)了90%以上。
1.嚴(yán)監(jiān)測及申報(bào)保兌付。票據(jù)兌付是一項(xiàng)長期而又艱巨的工作,自xx年認(rèn)購xxx萬元票據(jù)以來,我社高度重視該項(xiàng)工作,成立票據(jù)杜兌付工作專班,狠抓資本充足率、不良貸款占比等門檻指標(biāo)的監(jiān)測,積極組織申報(bào)材料,及時(shí)向人行、銀監(jiān)部門匯報(bào)票據(jù)兌付工作中存在的困難和問題,并結(jié)合問題及時(shí)整改,由于工作措施得力,目前我社票據(jù)兌付已成功通過人總行的審查,改革獲得了階段性成功。
2.全方位多渠道抓增收。一是狠抓各項(xiàng)收息管理。年初,聯(lián)社按照“突出利潤、成本控制、績效掛鉤、動態(tài)考核”的原則,制訂出利潤目標(biāo),明確各社收息任務(wù),并嚴(yán)格執(zhí)行貸款收息制度,禁止隨意拖欠和減免利息。截止6月末,我社利息收入達(dá)xxx萬元;二是大力拓展中間業(yè)務(wù)市場。我們充分利用點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢,在全轄16個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開辦了電話費(fèi)代收,代理生命安貸險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)等險(xiǎn)種,地方稅款代收及其他代收代付業(yè)務(wù)。同時(shí)依托綜合網(wǎng)絡(luò),大力發(fā)行?,積極拓展特約商戶和特惠商戶,提高手續(xù)費(fèi)收入。截止6月末,中間業(yè)務(wù)收入達(dá)xxx萬元;三是搶抓票據(jù)貼現(xiàn)市場。票據(jù)貼現(xiàn)具有風(fēng)險(xiǎn)低、收益高的特點(diǎn),為了搶抓票據(jù)貼現(xiàn)這一市場,今年聯(lián)社打破由營業(yè)部一家辦理票據(jù)貼現(xiàn)的格局,允許金融超市開辦貼現(xiàn)業(yè)務(wù),截止6月末,先后為20多家企業(yè)辦理票據(jù)貼現(xiàn)xxx萬元。
3.高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求控支出。一是強(qiáng)化費(fèi)用管理,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。聯(lián)社財(cái)務(wù)部門制定了財(cái)務(wù)管理規(guī)定,對基層信用社的費(fèi)用實(shí)行捆綁包干,同時(shí)聯(lián)社按照上級文件精神,嚴(yán)肅各項(xiàng)財(cái)務(wù)紀(jì)律,明確了財(cái)務(wù)科、聯(lián)社主任、財(cái)務(wù)審批委員會的審批權(quán)限,加強(qiáng)機(jī)關(guān)費(fèi)用管理,嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出。元至6月,全市各項(xiàng)費(fèi)用列支xxx萬元,控制在指標(biāo)之內(nèi);二是強(qiáng)化資金核算,提高資金運(yùn)用率。聯(lián)社明確限定了各信用社的庫存資金,要求各社及時(shí)上介資金,對庫存超標(biāo)未上介的,給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰;三是加強(qiáng)了固定資產(chǎn)購建的管理。聯(lián)社嚴(yán)格控制各項(xiàng)固定資產(chǎn)購置,嚴(yán)禁杜絕了先斬后奏,斬而不奏的違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生;四是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),降低存款成本。聯(lián)社認(rèn)真執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)利率,提高活期存款和對公存款的比重,目前我社低成本存款xxx萬元,占存款總額67.3%。
㈤堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營,加強(qiáng)安全管理,提供發(fā)展保證
1.堅(jiān)持標(biāo)本兼治,強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營。一是明確責(zé)任,筑起嚴(yán)密的組織防線。聯(lián)社分別與基層社簽訂了安全保衛(wèi)責(zé)任狀、聯(lián)保責(zé)任書和經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書,從而進(jìn)一步落實(shí)各自的責(zé)任,降低了潛在的風(fēng)險(xiǎn);二是強(qiáng)化教育,筑起牢固的思想防線。今年我們開展了 “五五”普法、黨風(fēng)廉政建設(shè)等教育活動,組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)控法規(guī),提高合規(guī)操作意識;三是專項(xiàng)檢查,筑起堅(jiān)實(shí)的制度防線。按照“制度落實(shí)年”相關(guān)要求,完成了全市信用社員工風(fēng)險(xiǎn)排查、案件綜合治理專項(xiàng)檢查和現(xiàn)金庫存檢查工作。元至6月來,共開展常規(guī)稽核xxx次,專項(xiàng)稽核xxx次,確保了各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
2.營造安全環(huán)境,提供發(fā)展保障。一是抓網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),提高防御防范能力。按照省聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)建設(shè)的要求,對位置偏僻、業(yè)務(wù)規(guī)模小、安全未達(dá)標(biāo)的五星儲蓄所予以撤銷,對5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了安全裝修改造,極大地提高了安全系數(shù);二是抓檢查督促,提高安全防范意識。配合省聯(lián)社檢查組對全市網(wǎng)點(diǎn)和金庫進(jìn)行了全面摸底檢查,對存在問題的羅橋信用社進(jìn)行了整改,安裝了監(jiān)控設(shè)施;對違反安全保衛(wèi)規(guī)定的進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,起到了較好的警示作用;三是抓隊(duì)伍建設(shè),提高保衛(wèi)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。3月份,配合辦事處在全市信用社開展一次犯搶劫演練,組織全體保衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行了體能、槍支拆裝及押運(yùn)守庫反搶反盜等訓(xùn)練,5月份,開展了安全培訓(xùn)月活動,對全體保衛(wèi)人員進(jìn)行了四次安全培訓(xùn),極大地提高保衛(wèi)隊(duì)員的綜合素質(zhì)。
㈥強(qiáng)化人本管理,弘揚(yáng)企業(yè)文化,激活發(fā)展?jié)摿?/p>
1.優(yōu)化員工隊(duì)伍,提升戰(zhàn)斗力。今年來,我社把優(yōu)化員工隊(duì)伍作為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展和深入開展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”年活動的根本,一方面從社會引進(jìn)新員工,充實(shí)了隊(duì)伍、優(yōu)化了結(jié)構(gòu);另一方面我社加大了對員工的教育培訓(xùn)力度,共組織開展了服務(wù)禮儀、信貸知識、會計(jì)知識等各類培訓(xùn)班7期,對680人次進(jìn)行了輪訓(xùn),同時(shí)積極組織職工參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試,提高了員工的業(yè)務(wù)理論水平。
2.弘揚(yáng)企業(yè)文化,增強(qiáng)凝聚力。一是開展“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”活動,通過美化環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)和強(qiáng)化紀(jì)律,增強(qiáng)了員工的紀(jì)律意識和服務(wù)意識;二是開展了“三年話改革”征文、繪畫、書法、攝影等各項(xiàng)文藝活動,謳歌了省聯(lián)社成立三年來所取得的輝煌成績,增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感和歸屬感;三是通過冠名“歡歌熱舞1+8”文藝比賽和攝制專題宣傳片,極大的提升了我社的社會形象,增強(qiáng)了員工的自豪感和責(zé)任感。
3.加強(qiáng)組織建設(shè),增強(qiáng)號召力。一是對全市困難黨員和職工進(jìn)行了摸底調(diào)查,建立困難黨員臺帳,累計(jì)向困難職工黨員發(fā)放給類經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助2.3萬元;二是充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主,通過召開全體黨員會議,吸納了兩名中共預(yù)備黨員,推選了年度優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及優(yōu)秀基層黨組織;三是組織開展了“向四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心”活動,全市員工紛紛響應(yīng),共捐獻(xiàn)愛心款3.44萬元,先后兩次繳納“特殊黨費(fèi)”36550元。
三、存在的主要問題
回顧半年來的工作,全市信用社工作取得了較好的成績。但工作中存在的一些不足和問題更要引起高度重視,主要表現(xiàn)在:
1.存款波動幅度大。主要原因?yàn)椋阂皇腔A(chǔ)管理不扎實(shí)。部分信用社偏好于發(fā)展存款大戶,對基礎(chǔ)客戶重視不夠,導(dǎo)致存款出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象,5月份存款較上月下降xxx萬元,其中僅城關(guān)、四棵、羅橋三家信用社就下降了xxx萬元;二是考核落實(shí)不到位;鶎有庞蒙鐚Υ婵羁己瞬灰(guī)范,普遍存在搞平均主義的現(xiàn)象,或者只是象征性的拉開幾十元的收入差距,抑制了先進(jìn)員工的積極性。
2.清非工作進(jìn)度慢。主要原因?yàn)椋阂皇乔宸枪ぷ骺陀^上存在較大難度。目前,我社不良貸款大部分形成于1996年以前,主要由借款人失蹤、死亡及村組企業(yè)倒閉等因素造成,清收難度極大;二是依法清收執(zhí)行難。如山泰公司一案,我社雖贏得了官司,卻受社會信用環(huán)境不佳等多種因素影響,一直未能挽回?fù)p失。據(jù)統(tǒng)計(jì),我社歷年來勝訴卻沒有執(zhí)行的案件多達(dá)xxx起,涉及金額xxx萬元。
3.中間業(yè)務(wù)占比低。截止6月末,我社的中間業(yè)務(wù)收入僅為xxx萬元,占總收入的xxx%,僅完成全年計(jì)劃的xxx%。目前,我社的中間業(yè)務(wù)收入主要來自保險(xiǎn)費(fèi)、電話費(fèi)的代收和工資的代發(fā)等代理性收入,與其他商業(yè)銀行的結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、理財(cái)、委托收付等主中間業(yè)務(wù)相比,我社的中間業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出層次底、規(guī)模小、后勁不足等特點(diǎn)。
四、下半年工作計(jì)劃
1.進(jìn)一步做好資金組織工作。一是進(jìn)一步加大“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”活動的開展,規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)資金組織工作的開展;二是加強(qiáng)對地稅稅款入籠工作的管理,同時(shí)大力拓展銀企合作范圍,計(jì)劃與地稅局合作,開辦社保代收業(yè)務(wù);三是加快在城區(qū)大型超市、賓館等地pos機(jī)的安裝速度,同時(shí)積極拓展特約商戶和特惠商戶,力爭全年刷卡消費(fèi)xxx萬元。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理。一是積極開展企業(yè)信用登記評定工作,加強(qiáng)與擔(dān)保中介公司的合作,最大程度弱化新的信貸管理辦法對我社的負(fù)面影響;二是認(rèn)真抓好貸款的后續(xù)管理,做好貸后檢查,確保按期回籠;三是強(qiáng)化信貸制度的落實(shí)力度,加強(qiáng)對信貸業(yè)務(wù)的監(jiān)控和檢查,確保信貸風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。
3.加大清非盤活工作力度。一是繼續(xù)深入推進(jìn)“夏季百日清非攻堅(jiān)”活動,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)獎懲制度,加快清非進(jìn)度;二是繼續(xù)加大對前100名的清收力度,嚴(yán)格執(zhí)行班子成員包戶清收,逐戶落實(shí),逐戶突破;三是加強(qiáng)與司法等部門的協(xié)調(diào),確保已勝訴案件能夠執(zhí)行到位。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理。一是繼續(xù)深入開展“保安全、迎奧運(yùn)”防險(xiǎn)控案專項(xiàng)治理活動,認(rèn)真督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),切實(shí)防范各類案件的發(fā)生;二是繼續(xù)抓好案防設(shè)施的改造和完善,力爭在今年9月份完成所有網(wǎng)點(diǎn)的安全改造工程。
5.繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。一是密切關(guān)注新招錄員工的思想動態(tài),抓好新員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),盡快發(fā)揮新員工的年齡優(yōu)勢和知識優(yōu)勢;二是加大廉政建設(shè)力度,改進(jìn)干部職工的工作作風(fēng),提高工作效率
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