第一篇：大廈管理處秩序維護部年終工作總結(jié)

大廈管理處秩序維護部年終工作總結(jié)：

201*年，秩序維護部在管理處與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)安檢部門的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，把“預(yù)防為主，安全第一”的安全方針擺在各項工作的首位，領(lǐng)導(dǎo)重視，人人參與，先后杜絕并避免了多起安全隱患的發(fā)生，在安全管理工作上取得了一些突破性工作，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、

工作情況

1、成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定201*年安全生產(chǎn)管理目標計劃書，強化安全管理意識，持續(xù)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

2、為了給員工提供一個舒適的休息環(huán)境，完善內(nèi)部了員工宿舍制度。

3、建立了員工意見箱，引導(dǎo)員工寫心情、談工作，與員工之間建立一個交流學(xué)習(xí)共同進步的平臺。

4、成立秩序部板報小組，每季度對板報進行更新，增加員工自己動手能力和學(xué)習(xí)工作樂趣。

5、為了提高員工的技能水平，帶領(lǐng)班長骨干人員到兄弟單位東方陽光管理(請關(guān)注好 范 文 網(wǎng)：www.weilaioem.com查看)均達到要求。

6． 201*年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條4230份)和大堂非標準時間登記工作，確保大廈內(nèi)的安全。

201*年保安部還存在一些問題，在人員、紀律、語言表達和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善和規(guī)范，員工整體素質(zhì)和責(zé)任心較好，團隊的協(xié)作非常融洽。在新的一年里，保安部將會更加努力、團結(jié)進取，逐項落實好201*年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃，同時做好對客服務(wù)和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實好各項治安、防火工作，認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系文件，使柏彥大廈物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實，同時也請公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處各部門給予指正和幫助。

第五篇：秩序維護部201*年工作總結(jié)

201*年秩序維護部工作總結(jié)

回顧緊張而又忙碌的201*年，秩序維護部認真執(zhí)行公司和管理處的方針、政策，基本完成公司和管理處所下達的年度、季度和月度計劃的各項指標及工作任務(wù)。完成的工作質(zhì)量和情況，總體工作總結(jié)為以下幾個方面：

一、大廈日常安全管理方面

隨著09年底天網(wǎng)百日消防安全大行動的開展，就拉開10年消防安全重點工作的序幕，從我大廈消防安全實際出發(fā)，協(xié)同客服部、工程部做好活動動員工作，大堂張貼活動通知、懸掛標語條幅，要求廣大客戶積極配合并參與消防安全活動。我部門全年共組織參加了多次火災(zāi)應(yīng)急疏散演習(xí)，全體員工參加公司組織的消防基礎(chǔ)技能知識達標且人人過關(guān)。各班組人員從思想上重視消防安全工作，對每一次誤報都當做火警信息來處置，快速反應(yīng)、及時查看現(xiàn)場情況、準確回復(fù)、詳細記錄備案。在日常巡邏時，帶著找問題的眼光去巡查，及時排查排除安全隱患和可疑情況。我部門全年未發(fā)生重大投訴事件，二投訴較多的一是外圍車管員服務(wù)態(tài)度不好，造成的電動車及南廣場汽車停放糾紛；二是客戶投訴大廈內(nèi)推銷人員較多，影響辦公。針對客戶投訴問題，我部門重視對待，增強員工的服務(wù)意識，加強對于外圍員工的教育工作，同時加強日常巡查監(jiān)控力度。

二、大廈裝修安全監(jiān)管

由于本年大廈客戶入住搬離較為頻繁，重新裝修的、復(fù)原的都較多，再加上半年銀泰百貨老大樓和7f控股公司裝修及年末主樓六樓

的裝修改造，加大了我部門裝修監(jiān)管員宋華昌同志的工作任務(wù)，在管理處主任的重視下，全面開展對整個大廈的裝修監(jiān)管工作，特別是百貨裝修中關(guān)于的消防施工方面，協(xié)同工程部每天到現(xiàn)場監(jiān)督工程施工情況，及時提出整改意見。至銀泰百貨整體裝修結(jié)束，在施工過程中沒有發(fā)生任何重大的安全事故。全年度，我大廈共裝修戶，共收取裝修監(jiān)管費元。

三、消防安全設(shè)備設(shè)施維護及更換

由于大廈投入使用時間久，設(shè)施設(shè)備老化問題凸現(xiàn)，消防、監(jiān)控兩大系統(tǒng)無維保單位，保障安全首要任務(wù)是保障設(shè)備設(shè)施的正常運行，在管理處各部門配合下全年先后進行了b1大堂的防火卷簾門安裝、南廣場車位配置地鎖、巡更器新購及維修、對講機頻道使用年檢、b1車庫門的更換、消防主機影院回路和銀泰百貨一層回路故障排除、主機crt顯示器更換、監(jiān)控主機維修更換多達數(shù)十次、做好監(jiān)控主機維修更換等等工作，這都是各部門通力合作的成效。

四、部門人員流動情況

201* 年全年部門員工離職的4人，其中三人是試用期不合格辭退的，另一位是夜班勞務(wù)工因多次違反勞動紀律，按照公司相關(guān)制度予以辭退；調(diào)動2人，原因為增援恒泰管理處秩序維護部。

五、部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)及考核

我部門根據(jù)公司要求制定201*年度部門培訓(xùn)計劃，按照年度培訓(xùn)計劃組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。先后開展各類基本知識培訓(xùn)（如業(yè)務(wù)技能知識，消防基本知識）和實際操作（消控主機的操作、消防滅火器材

的使用及軍事體能訓(xùn)練），組織開展火災(zāi)應(yīng)急疏散演練，使全體員工熟悉大廈的基本情況，掌握基本業(yè)務(wù)知識及操作技能。全年共四次7人參加消防控制室上崗培訓(xùn)，全部通過考試并取得消控室上崗證。

在日常員工的考核工作方面，本著公平公正的原則，了解員工平時工作的基本情況，對部門員工進行月度工作考核，認真做好每個月的考核工作。

六、 外圍非機動車管理

在外圍人員少、工作量大的情況下，對人員工作時間進行調(diào)整，保障大廈門口的消防通道的通暢，非機動車的有序擺放。

七、臨時停車收費情況

整個201*年度b1、b2收費情況及南廣場的臨時車輛收費情況：其中南廣1月-11月合計收費元；b2車庫1月-11月合計收費元。

201*年度臨時停車收費情況較去年有所減少，這主要原因有以下兩個方面：

1.包月車輛多、免費和優(yōu)惠車輛多，造成車庫空閑車位少；

2.3#地塊恒泰大廈地下停車場的開放

五、其他方面

201*年度秩序維護部積極響應(yīng)公司和政府機關(guān)號召，先后積極參加為玉樹災(zāi)區(qū)捐款，無償義務(wù)獻血，樓宇民兵組織演練等活動。回顧過去一年秩序維護部基本上完成了管理處的工作任務(wù)，但仍存在不足之處，部分員工工作責(zé)任心不夠強。展望新的201*年秩序維護部全體員工改變工作中的不足之處，為銀泰物業(yè)樹立良好的形

象，認真踏實做好華聯(lián)寫字樓的秩序維護工作。

華聯(lián)管理處秩序維護部201*年12月18日

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