第一篇：縣旅游局201*年工作總結(jié)和201*年工作思路

**縣旅游局201*年工作總結(jié)和201*年工作思路

201*年是“十二五”的開局之年，**縣旅游局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實縣委十二屆十一次全體（擴(kuò)大）會議精神，搶抓機(jī)遇、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新方法，旅游業(yè)發(fā)展成效顯著。1-11月接待國內(nèi)游客246.34萬人次,同比增長25.68%,旅游總收入14.53億元,同比增長25.69%。

（一）謀劃項目，積極推進(jìn)旅游基礎(chǔ)配套工程建設(shè)。旅游項目是提升旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。今年以來,我局積極謀劃推進(jìn)了一批旅游項目，成效顯著。一是南湖旅游綜合體項目順利推進(jìn)。經(jīng)過三年多的精心謀劃、選商招商，今年3月，南湖旅游綜合體項目在縣城南湖落地。該項目是我縣近年來旅游業(yè)最大的招商引資項目，總投資概算3.5億元，主要包括五星級山體酒店、南湖水上游項目、旅游集散中心、精品商場和風(fēng)情街等五部分，將融入旅游資源展示、咨詢、培訓(xùn)、會務(wù)、演藝、車輛服務(wù)等功能，其“山水客廳、城市會所”的形象定位和設(shè)計理念，與周圍的文化藝術(shù)中心、體育館、南湖水面等自然和人文景觀融為一體，對全面提升城市品位和旅游接待功能，構(gòu)筑旅游發(fā)展大平臺，融合大景區(qū)、開拓大市場、發(fā)展大旅游，把開化打造成為浙江旅游西進(jìn)的“橋頭堡”；對推進(jìn)開化“小縣大城”和“生態(tài)旅游名城”建設(shè)，構(gòu)筑靚麗的開化“南大門”將發(fā)揮重要作用。項目業(yè)主積極有為，努力克服了各方面的不利因素和困難，我局全力做好項目建設(shè)的有關(guān)協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。目前，該項目的山體搬遷工程基本結(jié)束，進(jìn)入基建準(zhǔn)備階段，今年已累計完成投資1.1億元。二是旅游品市場主體工程基本完工。**縣致遠(yuǎn)旅游開發(fā)有限公司投資建設(shè)的旅游品市場年內(nèi)將完工，其中的浙西博物館，是浙江西部唯一的一家綜合性民間博物館，已于201*年4月28日開館。旅游商品市場主體工程基本完工，進(jìn)入裝修招商階段。三是開化國際大酒店加快建設(shè)。投資達(dá)3個億的開化國際大酒店，總建筑面積5000平米，集食宿、會務(wù)、休閑、娛樂為一體的四星級多功能旅游飯店主體工程全面施工，累計投資1.4億元。四是錢江源4a景區(qū)創(chuàng)建啟動。結(jié)合省里的特扶政策，今年以來，我縣謀劃啟動錢江源景區(qū)4a創(chuàng)建基礎(chǔ)配套工程——游客換乘中心項目（包括景區(qū)門樓、停車場、旅游星級廁所、休息中心、購物商場等）、西里線通景公路項目等。其中旅游廁所已完成項目選址、地形測繪、方案設(shè)計等工作，進(jìn)入項目報批階段。五是謀劃推進(jìn)了城華三十里黃金水岸旅游區(qū)等一批項目。按照“全縣大景區(qū)”理念謀劃推進(jìn)了華埠至開化沿線景觀營造的三十里黃金水岸旅游區(qū)項目。目前，城華三十里黃金水岸旅游區(qū)項目概念性規(guī)劃、16公里自行車漫游基地規(guī)劃、下茨400畝沙灘控制性詳細(xì)規(guī)劃已初步完成，掛榜山1公里樣板路工程已完成審批，準(zhǔn)備項目招投標(biāo)等工作。同時，立足于縣城創(chuàng)建5a級景區(qū)，謀劃了縣城西渠改造，八面山旅游開發(fā)，浙皖贛旅游集散中心等項目。

(二)創(chuàng)建景區(qū)，努力營造良好的旅游環(huán)境。我局按照縣委十二屆十一次全體（擴(kuò)大）會議提出的建設(shè)全縣大景區(qū)的目標(biāo)，以縣城為核心，構(gòu)筑“一心兩翼四區(qū)多點”的大景區(qū)體系。一是深化根博園景區(qū)創(chuàng)建。在根博園于今年1月獲得國家4a級景區(qū)命名基礎(chǔ)上，謀劃推進(jìn)了三期工程，包括醉根寶塔、根雕歷史人物博物館及醉根文化休閑度假村（旅游四星級酒店）建設(shè)，該項目已列為市、縣重點工程，以打造未來世界自然文化遺產(chǎn)的目標(biāo)，謀劃將其建設(shè)成為國家5a級旅游景區(qū)。二是啟動錢江源4a級景區(qū)創(chuàng)建。今年，我局按照4a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，謀劃啟動了錢江源景區(qū)游客換乘中心旅游項目（包括景區(qū)門樓、停車場、旅游星級廁

所、休息中心、購物商場等）、西里線通景公路項目等。目前景區(qū)星級廁所已進(jìn)入項目報批階段。三是豐富發(fā)展了紅色景區(qū)。開化是革命老根據(jù)地縣和革命老區(qū)縣。有豐富的紅色旅游資源和景點，近年來，**縣先后對張灣鄉(xiāng)油溪口——中共浙西第一支部遺址、長虹鄉(xiāng)庫坑——中共閩浙贛省委機(jī)關(guān)遺址、何田福嶺山——共浙皖特委遺址、楊林鎮(zhèn)南華山——方志敏戰(zhàn)斗遺址、華埠——新四軍一、二、三支隊集結(jié)組編地等景點進(jìn)行了恢復(fù)完善，今年又將桐村鎮(zhèn)徐家村的紅十軍團(tuán)徐家村戰(zhàn)斗遺址進(jìn)行了重點恢復(fù)，縣委于6月29日舉行了紅十軍團(tuán)徐家村戰(zhàn)斗遺址陳列室揭開牌匾儀式。紅十軍團(tuán)徐家村戰(zhàn)斗遺址陳列室的建立，進(jìn)一步豐富了開化的紅色文化，使開化紅色旅游又新增了一處亮點。四是大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)。近年來,**縣積極推動鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，先后創(chuàng)建了5個旅游特色村，今年開展了3個旅游特色村和8個農(nóng)家樂示范點的創(chuàng)建工作。**縣旅游局還會同縣農(nóng)辦、衛(wèi)生等部門專程赴磐安、普陀和安吉三縣區(qū)考察農(nóng)家樂建設(shè)，學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗，并結(jié)合當(dāng)前我縣農(nóng)家樂的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了當(dāng)前我縣農(nóng)家樂發(fā)展的重點區(qū)塊、農(nóng)家樂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)、新農(nóng)戶納入機(jī)制及政策扶持等建議意見，供縣委、縣政府決策參考。

（三）大力宣傳，叫響我縣特色旅游品牌。宣傳是旅游發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到一個地方旅游形象，是增強(qiáng)知名度和美譽(yù)度的有效途徑。一是制定年度宣傳方案。今年初，我局向縣政府提交了包括品牌宣傳、市場營銷、宣傳品印制在內(nèi)的系列活動方案�？h政府召集宣傳部、信息中心、交通局、旅游局、文廣局、廣電總臺、財政局等單位主要負(fù)責(zé)人參加的召開了旅游宣傳工作協(xié)調(diào)會，將旅游宣傳所涉及的視聽傳媒、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、廣告牌等宣傳載體分工落實。二是突出視聽傳媒和平面媒體的宣傳。今年，**縣與浙江電視臺謀劃啟動了“讓開化飛”第三屆新農(nóng)村沖擊播電視旅游宣傳活動。其中開化旅游內(nèi)容占有相當(dāng)大的篇幅。中央電視臺少兒頻道“芝麻開門”欄目到我縣拍攝根雕文化節(jié)目。衢州市電視臺到根博園拍攝“衢州人游衢州”節(jié)目。9月28日，根博園在杭州六和塔區(qū)域，蘇堤區(qū)域，鳳凰山區(qū)域設(shè)立了“錢江源頭，根雕佛園，生態(tài)開化”大型戶外廣告牌。今年我縣投入4萬多元印制旅游宣傳畫冊和資料袋在旅游促銷和“中國旅游日”等活動中發(fā)放。三是深化信息網(wǎng)絡(luò)平臺。今年,我縣進(jìn)一步改進(jìn)和豐富了錢江源旅游網(wǎng)內(nèi)容信息平臺，啟動了騰訊微博，可以更方便有效地把開化的特色旅游資源和文化向游客傳播，讓開化進(jìn)一步融入了地球村。四是隆重舉行了首個“中國旅游日”主題活動啟動儀式。今年5月19日是首個“中國旅游日”，縣政府在荷花廣場隆重舉行了首個“中國旅游日”慶�；顒雍椭黝}活動啟動儀式�？h旅游局的全體干部職工、本縣18家旅游企業(yè)、多家新聞媒體的記者和300多名開化市民朋友們和參與了這次活動。開展了現(xiàn)場旅游咨詢，搖獎贈送根博園、錢江源、古田山景區(qū)的門票及雨傘等紀(jì)念品，為市民現(xiàn)場辦理“開化旅游惠民卡”等活動。

（四）開拓市場，做強(qiáng)我縣的旅游經(jīng)濟(jì)。一是突出了“根雕佛國”推介。根博園成功創(chuàng)建為國家4a級景區(qū)之后，受到專家和游客廣泛好評，縣政府進(jìn)一步加大了景區(qū)宣傳推介工作。今年初，在黃衢南高速公路順利通車、中國根藝美術(shù)博覽園被國家旅游局命名為4a級景區(qū)之際，縣政府隆重舉辦了“游根雕佛國，圓千古之夢”的201*’中國根博園之旅推介會。來自上海、金華、千島湖和黃山、三清山、婺源等重點旅游市場80多家旅游社的老總和旅游營銷精英150余人，

先后考察了黃衢南高速開化出入口、游覽了中國·根藝美術(shù)博覽園根雕佛國夜景，縣政府在根博園的“根雕佛國”會議廳向與會嘉賓全面推介了開化的特色旅游資源。8月下旬，根博園景區(qū)與杭州市全民健身協(xié)會合作，在杭州開展“錢江源頭，根雕佛園”健身之旅宣傳推介，向杭州市全民健身協(xié)會發(fā)贈送中國根雕園t恤衫1000余件。9月初，通過杭州市旅游協(xié)會在臨安組織的杭州市旅游景區(qū)暨旅行社老總旅游沙龍活動，開展“錢江源頭，根雕佛園，生態(tài)開化”推介。9月15日邀請杭州市20家品牌旅行社及杭州東方文化園等品牌景區(qū)來開化“尋根探源”。10月6-8日，邀請上海市百老德育講師團(tuán)來中國根博園觀光指導(dǎo)，并舉行了“百老文化藝術(shù)愛國主義教育基地”授牌儀式。二是組織參加對外推介活動。今年3月25日和4月15日，縣旅游部門參加了由省旅游局舉辦的201*年浙江(江蘇)旅游交易會和國家旅游局舉辦的201*中國（西安）國內(nèi)旅游交易會。6月24日至27日，參加了在義烏舉辦的201*中國國際旅游商品博覽會。旅博會期間，參加了旅游商品展覽、貿(mào)易洽談、旅游商品專題論壇和旅游博覽文化等活動。特別是開化的根雕作品和龍頂茶道表演，展示了獨特的源頭文化魅力，“錢江源頭根雕佛國 生態(tài)開化”的旅游形象走進(jìn)了國際視野。本次選送浙江省工藝美術(shù)大師徐谷青的作品《觀音》，在旅博會上獲得了高度評價，獲得了特別榮譽(yù)獎。根雕產(chǎn)品吸引了多位采購商前來詢問，并達(dá)成合作意向。三是構(gòu)筑周邊旅游大環(huán)線。我局充分發(fā)揮開化地處浙皖贛三省交界、周邊有千島湖、黃山、三清山、婺源等著名景區(qū)優(yōu)勢，積極構(gòu)筑浙西旅游大環(huán)線。今年以來，局主要領(lǐng)導(dǎo)先后率根博園景區(qū)到千島湖、婺源等景區(qū)旅游同行交流洽談合作，對接旅游市場，推進(jìn)我縣旅游借船出海、融合發(fā)展的戰(zhàn)略，擴(kuò)大我縣旅游的影響力。

（五）出臺政策，充分激發(fā)旅游發(fā)展活力。旅游業(yè)要發(fā)展好，扶持激勵政策是關(guān)鍵。為充分開發(fā)利用好我縣的旅游資源優(yōu)勢，激發(fā)旅游發(fā)展活力，加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我局根據(jù)縣委十二屆十一次全體（擴(kuò)大）會議精神和省委、省政府關(guān)于重點欠發(fā)達(dá)縣群眾增收致富奔小康的工作要求，結(jié)合本縣實際，負(fù)責(zé)牽頭調(diào)研、起草了《關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》。去年以來，縣政府召集各有關(guān)部門、旅游企業(yè)多次討論研究和修改完善，今年3月初正式向全縣下發(fā)。我局組織全縣旅游企業(yè)開展了該項政策的學(xué)習(xí)討論工作，充分了解縣政府對發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的決心和態(tài)度，激發(fā)他們做大做強(qiáng)旅游業(yè)的積極性。我局以此為契機(jī)，加強(qiáng)了旅游接待能力提升工作，鼓勵縣域內(nèi)有條件的景區(qū)、賓館飯店、旅行社等加大投入，改善設(shè)施，改進(jìn)管理，提升服務(wù)，創(chuàng)星升星。加大旅游行業(yè)人才工作，開展了人才工作調(diào)查，組織了開化大酒店和衢州東方大酒店參加了5月份衢州市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能大賽并獲得了優(yōu)異成績。同時，我縣今年還出臺了旅游大惠民政策。為方便開化人民游覽本縣境內(nèi)的自然風(fēng)光和人文景觀，體驗 “錢江源頭、根雕佛國、生態(tài)開化”的豐富內(nèi)涵，提升景區(qū)人氣，從今年4月份開始，**縣積極謀劃實施了旅游大惠民活動，縣旅游、財政和總工會共同推出了主要面向本縣居民的旅游惠民年卡活動。市民只需花上100元辦理一張惠民卡，即可在一年有效期內(nèi)任意次游覽縣內(nèi)錢江源、根博園、古田山三大景區(qū)。這一旅游惠民活動，受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門以及廣大市民的熱烈歡迎和響應(yīng)，也有力撬動了旅游消費市場，集聚了旅游人氣。

（六）編制規(guī)劃，引領(lǐng)旅游發(fā)展方向。201*年10月我縣開始啟動了《**縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》修編和十二五旅游規(guī)劃編制工作。今年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)與

規(guī)劃單位銜接，開展了實地考察、調(diào)研，征詢各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門負(fù)責(zé)人和專家的意見和建議等活動，并組織規(guī)劃相關(guān)人員前往旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研。9月28日，縣政府召集了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門舉行了規(guī)劃中期論證會，目前，規(guī)劃編制單位根據(jù)我縣提出的建議和意見，作進(jìn)一步修改完善，目前著手籌備規(guī)劃的專家終審論證會。

（七）加強(qiáng)管理，促進(jìn)我縣旅游和諧發(fā)展。旅游安全是旅游工作的生命線。今年初召開了全縣旅游系統(tǒng)安全會議，部署全年安全計劃，與旅游企業(yè)簽訂安全責(zé)任書，落實專人負(fù)責(zé)，要求每一家旅游企業(yè)指定一名安全監(jiān)管員，時刻保持聯(lián)系，上報安全信息。開展了201*“安全生產(chǎn)月”活動，組織開展消防安全大檢查、做好假期旅游安全工作。制定了在發(fā)生災(zāi)害性天氣等特殊時期，通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺、移動短信等方式向旅游從業(yè)者傳達(dá)安全警示信息；在清明、五一、端午幾個小長假期間，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭，深入旅游企業(yè)檢查并指導(dǎo)安全工作，做好檢查督查工作�！笆�一”黃金周前夕召開旅游企業(yè)接待和安全工作會議，確保了開化旅游活動安全。

**縣201*年旅游工作思路

201*年，我縣的旅游工作要以黨的十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，按照縣委十二屆十一次全體（擴(kuò)大）會議確定的目標(biāo)要求，以《**縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》和十二五旅游發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省、市旅游部門的指導(dǎo)下，推進(jìn)項目建設(shè)、深化景區(qū)創(chuàng)建、打造優(yōu)勢品牌、提升接待能力、培育旅游人才，狠抓旅游安全，為開化旅游大發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。

一是以特色文化為支撐，提升我縣旅游品牌美譽(yù)度。我縣的文化資源豐富，地方特色鮮明，是革命老區(qū)縣，紅色文化在省內(nèi)外具有獨特的地位；同時，根雕、龍頂茶制作、香火草龍，飲食文化等內(nèi)涵豐富。特別是我縣擁有獨特性的根博園和獨占性錢江源，具有特殊的魅力和巨大的潛力。因此，要加強(qiáng)我縣特色文化的宣傳和推介，要融合文化、農(nóng)業(yè)、生態(tài)、交通等資源，綜合開展電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、廣告牌等載體進(jìn)行宣傳，并籌劃舉辦豐富多樣的節(jié)會，推介會，走出去，請進(jìn)來，提升我縣知名度和美譽(yù)度。

二是以旅游項目為抓手，提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善度。201*年是旅游項目的深化建設(shè)和推進(jìn)之年。我縣的南湖旅游綜合體、根雕文化產(chǎn)業(yè)園三期、通景公路、錢江源景區(qū)換乘中心和星級廁所、城華三十里黃金水岸旅游區(qū)等項目將進(jìn)入主體工程建設(shè)階段,開化國際大酒店和旅游商品市場等項目進(jìn)入主體竣工裝修投入運營階段。因此，要圍繞旅游項目，加強(qiáng)指導(dǎo)，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)。對政府投資的旅游項目，要加強(qiáng)督查，確保項目的質(zhì)量、進(jìn)度和效益，使我縣的旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施不斷完善，增強(qiáng)旅游市場吸引力。同時，要加強(qiáng)普通飯店的改造升級，以及規(guī)范壯大農(nóng)家樂的接待能力，適應(yīng)游客的多層次需求。

三是以景區(qū)創(chuàng)建為核心，提升景區(qū)品位和知名度。按照縣委十二屆十一次全體（擴(kuò)大）會議確定的目標(biāo)要求，加大景區(qū)創(chuàng)建工作力度。要突出規(guī)劃的引領(lǐng)作

用，編制完善錢江源景區(qū)建設(shè)規(guī)劃和縣城旅游建設(shè)規(guī)劃。深入推進(jìn)錢江源4a級景區(qū)創(chuàng)建工作，完善創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)、制訂創(chuàng)建工作方案，謀劃推進(jìn)錢江源通景公路建設(shè)，對照要求，完善景區(qū)設(shè)施，建立完善創(chuàng)建檔案等，使錢江源早日成為國家4a級景區(qū)。要進(jìn)一步深化根博園景區(qū)創(chuàng)建，全力推進(jìn)三期建設(shè)。同時，要積極開展旅游招商，促進(jìn)其它重要旅游資源有效開發(fā)，豐富景區(qū)題量。

四是以旅游集散信息平臺為基礎(chǔ)，提升接待服務(wù)能力。要以服務(wù)游客，提高效力為宗旨，推進(jìn)旅游服務(wù)中心和信息平臺建設(shè)。要積極爭取縣政府支持，發(fā)展大旅游，構(gòu)筑我縣旅游發(fā)展大平臺，提升旅游接待功能，把開化打造成為浙江旅游西進(jìn)的“橋頭堡”。重點解決好服務(wù)中心機(jī)構(gòu)、辦公場地、旅游人才，設(shè)施設(shè)備配置（如電視機(jī)、電子觸摸屏、電子顯示屏、高清晰景區(qū)（點）圖片展示等）。同時，完善旅游網(wǎng)站信息平臺，提升服務(wù)和宣傳功能。

五是以旅游人才為根本，提升我縣旅游產(chǎn)業(yè)競爭力。當(dāng)前，旅游人才是制約我縣旅游業(yè)發(fā)展提升的瓶頸之一。要站在旅游業(yè)成為我縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的高度，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游人才工作。要重點引進(jìn)和培育旅游規(guī)劃設(shè)計、旅游商品開發(fā)、市場策劃，網(wǎng)絡(luò)營銷、信息咨詢、高端會務(wù)接待，以及高級導(dǎo)游等人才。

六是以行業(yè)管理為保障，提升游客安全感和滿意度。要持續(xù)強(qiáng)化對景區(qū)、旅行社和酒店等規(guī)范管理，促進(jìn)規(guī)范服務(wù)。加強(qiáng)旅游安全工作，強(qiáng)化旅游安全責(zé)任制,要特別重視節(jié)假日旅游安全工作，早落實、早安排，要進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)現(xiàn)場演練，加強(qiáng)檢查，督促整改,防患于未然。要切實做好節(jié)假日的旅游安全工作，加強(qiáng)旅游安全信息工作，及時掌握安全動態(tài)。讓游客在我們開化玩得開心、吃的放心、住得安心、購得舒心。

第二篇：縣旅游局201*年工作總結(jié)和201*年工作思路

今年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持配合下，我縣旅游工作以“夯實基礎(chǔ)，強(qiáng)化內(nèi)力，加快發(fā)展”為重點，緊緊圍繞縣委、縣政府年初提出的旅游發(fā)展目標(biāo)要求，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為推動旅游發(fā)展的根本動力。狠抓招商引資、項目建設(shè)、行業(yè)管理、區(qū)域合作等重大任務(wù)落實，基本實現(xiàn)了年初制定的預(yù)訂目標(biāo)。入境游客人數(shù)迅

速攀升，景區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，旅游經(jīng)濟(jì)運行狀況良好。預(yù)計全年可接待海內(nèi)外游客xx.x萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xxxx萬元，分別比上年增長xx、xx�；仡�201*年，我們主要做了以下工作：

一、201*年度工作總結(jié)

（一）扎實開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，在旅游行業(yè)工作中開創(chuàng)新局面。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”總體要求，我局緊密聯(lián)系全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，以“科學(xué)規(guī)劃，品牌發(fā)展”為核心，圓滿完成學(xué)習(xí)調(diào)研階段理論學(xué)習(xí)、開展專題培訓(xùn)、班子成員開展命題調(diào)研、開展解放思想討論、組織學(xué)習(xí)必讀書目、邊學(xué)邊查邊改等七項規(guī)定動作，認(rèn)真做好分析檢查階段召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會、組織黨員開好組織生活會和形成高質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告三個環(huán)節(jié)，查找出制約我縣旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸，并深入各涉旅企業(yè)調(diào)查研究，針對存在的問題和企業(yè)的困難，積極想辦法、添措施，集思廣益共謀全縣旅游業(yè)的發(fā)展方略，共度難關(guān)，鼓足信心，因地制宜發(fā)揮優(yōu)勢壯大旅游業(yè)，提出加快我縣旅游業(yè)發(fā)展的舉措，形成了“科學(xué)發(fā)展旅游業(yè)、以人為本發(fā)展旅游業(yè)、統(tǒng)籌兼顧發(fā)展旅游業(yè)”的共識，增強(qiáng)了把我縣建設(shè)成為名副其實“神州瑤都”的信心。做到了學(xué)習(xí)實踐活動與業(yè)務(wù)工作兩不誤，兩促進(jìn)。我局在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的活動中，注重整改落實求實效，努力完善各項規(guī)章制度，包括機(jī)關(guān)財務(wù)管理制度、財產(chǎn)管理制度、公務(wù)接待制度、公車使用制度等，切實抓好機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理，降低行政成本。同時，注重抓好整改提升。針對存在問題，單位和機(jī)關(guān)干部個人的整改措施得到了明確落實，機(jī)關(guān)整體工作環(huán)境和工作效率得到了良好的改善。

（二）努力夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ)，在旅游品牌建設(shè)上取得新進(jìn)展。一是加大景區(qū)及旅游企業(yè)建設(shè)力度。xx旅游景區(qū)加快3a級旅游景區(qū)創(chuàng)建步伐，投資近200萬元進(jìn)一步擴(kuò)建二期工程，已完成果園開發(fā)、道路硬化等重點工程，xxx民居、xxx、xxx投入資金近100萬元，完善配套設(shè)施建設(shè)，服務(wù)接待功能進(jìn)一步增強(qiáng)；xxx大酒店投資近700萬元擴(kuò)改增加客房，進(jìn)一步提升酒店服務(wù)質(zhì)量，順利通過省評星小組的測評，于今年5月底，正式懸掛三星級旅游飯店標(biāo)牌，成為我縣首家最高星級飯店，標(biāo)志著我縣旅游服務(wù)水平提高到一個新的檔次；積極引進(jìn)國內(nèi)旅行社，華廈、光大、鐵青、招商旅行社紛紛在我縣設(shè)立營業(yè)部。預(yù)計到年底，我縣旅游景區(qū)及涉旅企業(yè)共投資近1000萬元。二是成功申報xx山省級風(fēng)景名勝區(qū)。通過近一年的努力，今年6月，省人民政府正式下文，批準(zhǔn)我縣xxx為省級風(fēng)景名勝區(qū)，為保護(hù)和開發(fā)xxx創(chuàng)造了條件，同時，也提升了xxx的知名度。三是積極申報xxx國家森林公園。受縣人民政府的委托，我局積極組織力量，并聘請相關(guān)資質(zhì)單位專家，編制xxx國家森林公園可行性研究報告、珍稀動植物圖片集以及拍攝風(fēng)光片。目前，已完成前期調(diào)查、可研編制、圖片集制作以及風(fēng)光片的攝制工作，即將進(jìn)入省級森林公園申報評審階段。待省級森林公園評審?fù)ㄟ^，即可進(jìn)入國家級森林公園申報程序。四是積極配合做好全市旅游規(guī)劃修編工作。切實加強(qiáng)對庫區(qū)旅游資源的考察工作，確立了我縣旅游發(fā)展的方向和重點以及在全市旅游中的地位。

（三）加大旅游招商引資力度，在旅游產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實現(xiàn)新突破。按照縣委、政府的整體部署和要求，我局以招商引資為突破口，狠抓資金建設(shè)，促進(jìn)旅游工作的提質(zhì)加速。5月份，我局參加了市政府在東莞舉辦的全市承接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移洽談會。我縣xx瑤俗文化村開發(fā)項目作為市宣傳部的文化產(chǎn)業(yè)項目與（香港）中菲國際旅游有限公司董事長簽約，項目總投資500萬元，其中還包括旅游線路的包裝和旅游在珠三角的推廣合作。6月中旬，我們邀請深圳海外旅行社到我縣考察，確定開發(fā)項目合作事宜。11月中旬，我局積極組織全縣旅游景區(qū)和企業(yè)參加廣東國際旅游交易會和浙江義烏旅游商品博覽會，境內(nèi)外多家客商有意到我縣考察。此外，我局積極籌建美院學(xué)生寫生基地，目前，已落實2個寫生基地，分別是以xx為中心的高山瑤寫生基地和以xxx鎮(zhèn)為中心的平地瑤寫生基地。

（四）積極推動行業(yè)建設(shè)，在隊伍素質(zhì)提升上樹立新形象。一是加大行業(yè)監(jiān)管力度。我局積極開展旅游安全大檢查，完善了旅游行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，突出了節(jié)假日期間和重要時段的安全監(jiān)管,使我縣的旅游安全管理規(guī)范化、制度化。針對金融危機(jī)后旅游市場面臨的新機(jī)遇，乘勢而上，自加壓力，把工作重點放在日常監(jiān)督上以及“五

第三篇：市旅游局工作總結(jié)和201*年工作思路

201*年,我市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省旅游局的關(guān)心、支持和幫助下，堅持以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊扣“海峽旅游”主題，圍繞市委、市政府確定的工作目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，以改革為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷完善配套基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力開展宣傳促銷，持續(xù)加強(qiáng)區(qū)域合作，加大市場監(jiān)管，較好地推進(jìn)了全市旅游工作開展。

預(yù)計，全市接待國內(nèi)外游客647.5萬人次（含一日游人數(shù)），旅游收入56億元,分別比增14.2%和18.8%。其中國內(nèi)旅游人數(shù)620萬人次，比增14.5%，國內(nèi)旅游收入51.2億元，比增17.8%。入境游客27.5萬人次，比增12%，創(chuàng)匯0.72億美元，比增38%。現(xiàn)將201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃匯報如下：

201*年主要工作：

一、立足于提高理論和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)

一年來，我局始終把理論學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)班子和干部職工思想政治工作、作為推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來抓，努力做到“三個有”：一是有充足的學(xué)習(xí)時間。局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭堅持每周一下午的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。黨組成員每周都保證有10個小時以上的自學(xué)時間。同時要求全體干部職工要正確處理學(xué)習(xí)和工作矛盾，做到學(xué)習(xí)、工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。二是有廣泛的學(xué)習(xí)內(nèi)容。以市委開展的“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、奮力實現(xiàn)港城兩個先行”為載體，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)省第八次黨代會和市第五次黨代會精神、市委五屆五次全會精神以及市委“學(xué)教”辦規(guī)定的必讀篇目，使之成為加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，指導(dǎo)全市旅游工作的指南。同時，還認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游工作的意見》、科學(xué)文化知識、法律知識、市場經(jīng)濟(jì)學(xué)和旅游業(yè)務(wù)知識，把學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識和經(jīng)濟(jì)工作實踐相結(jié)合，特別是深刻領(lǐng)會樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)，增強(qiáng)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)全市旅游工作的理論本領(lǐng)和業(yè)務(wù)水平。三是有具體的學(xué)習(xí)措施。為了不讓學(xué)習(xí)流于形式，取得實實在在的效果，局黨組還改變了單一的照本宣科的學(xué)習(xí)形式，采取外聘教師上黨課、撰寫學(xué)習(xí)心得體會、交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗以及播放黨風(fēng)廉政建設(shè)專題影碟片、組織參觀學(xué)習(xí)等形式，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實效性,增強(qiáng)做好旅游工作的本領(lǐng)。

二、立足于推進(jìn)濱海旅游勝地建設(shè)，求真務(wù)實，全面推進(jìn)旅游各項工作

一年來，我局緊緊圍繞《**市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展專項規(guī)劃》和建設(shè)濱海旅游勝地的總體目標(biāo)，在逐步完善“吃、住、行、游、購、娛”旅游“六要素”基礎(chǔ)上，加大宣傳促銷力度，調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，全面推動我市旅游業(yè)的發(fā)展。

（一）全市發(fā)展旅游氛圍更加濃厚。市委、市政府出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游工作的意見》后，全市上下發(fā)展旅游的氛圍更加濃厚，旅游工作進(jìn)入了新的發(fā)展階段，取得了新的成績。市人大把視察旅游工作列入了今年人大重要工作之一，于6月份組織部分市人大代表對全市旅游工作進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研和視察，召開專門會議審議全市旅游經(jīng)濟(jì)工作，在全市上下營造了做好旅游工作、推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好氣氛，各縣（區(qū)）、管委會對做好旅游工作積極性明顯提高，措施明顯加強(qiáng)，力度明顯加大。仙游縣編制全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,把旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展納入黨政領(lǐng)導(dǎo)年度考核內(nèi)容，菜溪巖制定了創(chuàng)國家3a景區(qū)計劃。荔城區(qū)財政下拔20萬元作為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展基金，全力推進(jìn)工藝美術(shù)城創(chuàng)建國家4a 景區(qū)。城廂區(qū)制訂出臺了《進(jìn)一步加強(qiáng)旅游工作的意見》，區(qū)財政追加10萬元作為《鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》編制和宣傳促銷經(jīng)費。涵江區(qū)基本完成《涵江區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》前期工作。秀嶼區(qū)已出臺《關(guān)于加強(qiáng)濱海旅游工作的實施意見》，全區(qū)各級共投入旅游建設(shè)資金1000多萬元，完成區(qū)內(nèi)景點的一些配套設(shè)施建設(shè)。湄洲島以創(chuàng)建國家5a景區(qū)為抓手，精心打造媽祖文化朝圣旅游、濱海度假旅游、生態(tài)休閑旅游三大產(chǎn)品體系，力爭建成全國對臺媽祖文化交流合作基地和世界媽祖文化朝圣中心。我局通過有關(guān)程序聘請有資質(zhì)的規(guī)劃設(shè)計單位編制《**市濱海旅游發(fā)展專項規(guī)劃》。與財政局共同做好旅游專項資金的安排和下拔。引導(dǎo)、指導(dǎo)各景區(qū)加大投入完善旅游配套設(shè)施建設(shè)。

（二）大力拓展對臺旅游合作。充分發(fā)揮媽祖文化優(yōu)勢，積極拓展境外客源，打好“對臺牌”。 與中華媽祖文化交流協(xié)會、中國農(nóng)工民主黨對外聯(lián)絡(luò)委員會、福建閩臺文化交流協(xié)會等單位聯(lián)合舉辦第四屆“湄洲媽祖·海峽論壇”，全面啟動媽祖文化申報“世遺”工作。為進(jìn)一步深化兩岸“五緣”聯(lián)系，推動兩岸通航，拓展兩岸人員往來，促進(jìn)經(jīng)貿(mào)、旅游、文化交流與合作提供了新平臺。積極參與第十屆媽祖文化旅游節(jié)，借媽祖文化旅游節(jié)慶活動造勢，集中宣傳“媽祖故鄉(xiāng)”的形象，進(jìn)一步推動兩岸媽祖文化交流與合作。邀請臺灣旅游商品同業(yè)協(xié)會、臺灣高雄市旅游同業(yè)公會等大型旅游團(tuán)到工藝美術(shù)城參加休閑購物，不斷擴(kuò)大工藝

美術(shù)城在臺灣同胞中的影響力。舉辦天下媽祖回娘家、媽祖金幣首發(fā)式、接待臺灣博客采風(fēng)團(tuán)等活動，共有新加坡、日本等18個國家及地區(qū)300多家媽祖文化機(jī)構(gòu)參加“天下媽祖回娘家”活動，推動了媽祖文化交流交往向縱深拓展。堅持以媽祖文化為紐帶，注重加強(qiáng)與臺灣1200多家媽祖宮廟聯(lián)誼關(guān)系，組團(tuán)赴臺交流聯(lián)誼，吸引來島臺胞團(tuán)隊的規(guī)模越來越大、團(tuán)數(shù)越來

越多、層次越來越高。9月上旬臺灣彰化縣鹿港天后宮湄洲謁祖進(jìn)香團(tuán)一行三百多人分別到湄洲謁祖進(jìn)香，臺灣高山族同胞110人來島朝拜媽祖，彰化南瑤宮各會媽朝圣團(tuán)一行600的大型進(jìn)香團(tuán)隊。今年，接待臺灣同胞到湄洲島朝圣旅游的游客達(dá)13多萬人次。

（三）全力實施項目帶動。緊緊圍繞《**市“十一五”旅游業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》，編制《**市旅游項目招商冊》，利用廈門9·8中國國際投資貿(mào)易洽談會、第四屆海峽旅游博覽會等進(jìn)行招商引資。201*年全市共推出 45個旅游項目，其中億元以上項目18個。在第四海峽旅游博覽會期間，共有投資1300萬美元的仙游縣生態(tài)旅游休閑莊園和投資1.5億元的湄洲島生態(tài)旅游2個項目正式簽約。投資6.248億元的工藝美術(shù)城已于今年5月1日正式營業(yè)，現(xiàn)正在創(chuàng)建國家4a景區(qū)，爭取把工藝美術(shù)城列入國家旅游局編制的《海峽西岸旅游區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃》。工藝美術(shù)城將成為我市新型的旅游中心、購物中心、休閑娛樂中心、旅游集散中心。帝寶國際花園大酒店按照五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，已完成投資1.6億元，將于元旦前投入試營業(yè)。擬投資32528萬元開發(fā)南少林寺周邊部分山地，命名為碧云湖養(yǎng)生度假村，現(xiàn)已完成項目可行性研究。第一家引進(jìn)國際連鎖管理機(jī)構(gòu)的最佳西方恒豐大酒店已于11月15日正式投入營業(yè)。湄洲島建成投用 “天妃1號”雙體快艇；跨海通道項目預(yù)工可已報國家發(fā)改委立項；島內(nèi)首家按四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的酒店——湄洲國際大酒店順利封頂；海景大酒店已完成9幢別墅樓建設(shè)；湄洲島安泰大酒店已完成三星級酒店的評定工作。恒溫海水游泳館已完成主體鋼結(jié)構(gòu)安裝，正在進(jìn)行屋頂網(wǎng)架施工；宮下（文甲）陸島交通碼頭施工進(jìn)展順利，預(yù)計年底前即可投入使用，建成后可靠泊3000噸級客輪，滿足對臺直航的需要。投資6.6億元建設(shè)中國生態(tài)文明建設(shè)湄洲島示范基地、臺灣旅游創(chuàng)業(yè)園、湄洲島海島生態(tài)旅游、湄洲島媽祖文化公園、湄洲島旅游基礎(chǔ)設(shè)施改造等項目。九龍谷國家級森林公園重點開發(fā)“九龍水書藝?yán)取蔽幕�項目，已完成項目總體策劃、部分書法名家作品征集及九龍水書部分工程。石梯休閑旅游山莊項目已完成旅游步道改選和生態(tài)林間疏綠化。九鯉湖風(fēng)景區(qū)已完成一期投資，二期招商引資工作正在進(jìn)行，并著手進(jìn)行評選4a景區(qū)前期準(zhǔn)備工作，景區(qū)被評為“福建十大空中最美花園”。三星農(nóng)業(yè)園區(qū)已完成投資8000萬元，建成游客住宿樓、魚塘、專業(yè)比賽游泳池、旅游路等項目。白塘湖景區(qū)投入150萬元，完成山水觀賞區(qū)的景觀廣場工程等。夾祭草堂投入資金15萬元，修建景區(qū)步道。閩中司令部舊址投入50萬元完成景區(qū)規(guī)劃、景區(qū)公路建設(shè)、修建民俗館及周邊綠化。白沙溫泉旅游度假村、白沙坪盤鄉(xiāng)村旅游項目已征地300萬畝，投資180萬元，完成建筑面積3000平方米。尖山寨省級森林公園完成初期論證工作，前期投資7000多萬元。秀嶼區(qū)做好“南日島度假觀光區(qū)、大蚶山觀光旅游區(qū)、平海休閑度假區(qū)等三區(qū)規(guī)劃的前期工作。投入1500萬元，完成天花寺道路路基、平海億豪度假中心的“戶外”拓展運動項目。

（四）大力拓寬旅游客源市場。《**市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》已經(jīng)市政府批準(zhǔn)實施。圍繞“媽祖故鄉(xiāng)、濱海旅游”主題，抓住各種機(jī)會開展多元化宣傳促銷活動。一是借助活動“請進(jìn)來”促銷。利用旅游節(jié)慶平臺集聚客源，把游客“請進(jìn)來”。湄洲島先后成功舉辦“戊子祈年廟會”、 媽祖誕辰1048周年、夏季旅游啟動儀式、“海上明月共潮生”——201*兩岸三地迎中秋大型民族音樂會、第十屆湄洲媽祖文化旅游節(jié)、中央電視臺《同樂五洲》大型廣場文藝演出等一系列活動。特別是舉辦了第十屆中國·湄洲媽祖文化旅游節(jié)和201*兩岸三地迎中秋大型民族音樂會，中秋節(jié)晚上在中央電視臺播出，備受海內(nèi)外各界人士的廣泛關(guān)注。7月份在湄洲島舉行夏季旅游啟動儀式,舉行沙灘排球比賽，發(fā)展夏日旅游活動項目，適時推出“漁家樂”旅游產(chǎn)品，聯(lián)合家庭客棧、漁戶，組織開展駕舟出海，垂釣捕魚，織漁網(wǎng)吃海鮮等旅游項目，大力宣傳湄洲島夏季濱海休閑旅游。利用第二屆**文學(xué)節(jié)的舉辦，邀請來自馬來西亞、印尼、泰國等國家華文作家團(tuán)體和作家來島進(jìn)行文學(xué)采風(fēng)；與海峽衛(wèi)視合作來島拍攝旅游風(fēng)光片，并在中央電視臺黃金時段播放。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷，籌建湄洲島旅游網(wǎng)站，與知名門戶網(wǎng)站及媒體合作，提升網(wǎng)站知名度。借助第三屆海峽工藝品博覽會、第十屆中國·湄洲媽祖文化旅游節(jié)等活動，大力推介**旅游。4月份在九龍谷國家農(nóng)業(yè)旅游示范點舉辦**市第二屆枇杷采摘游啟動儀式，讓游客體驗采摘樂趣，品嘗豐收成果，取得極大成效；結(jié)合“森林人家”評選活動，大力開發(fā)綠色生態(tài)旅游產(chǎn)品，大洋“笛韻”森林人家被評為全省十佳森林人家。發(fā)揮上塘珠城“中國銀飾同之鄉(xiāng)”的品牌效應(yīng)，積極策劃申報旅游購物點，大力發(fā)展旅游商品業(yè)。精心推出九龍谷－九鯉湖、永興巖－夾祭草堂等地兩條綠色旅游線路參加全省“綠色之旅”的線路評選活動。舉辦201*年**市旅游營銷會，邀請全省各地市旅游局領(lǐng)導(dǎo)、旅游宣傳促銷部門和福州、廈門等地旅行商、新聞媒體等近80人參加。二是主動出擊“走出去”促銷。組織全市旅游企事業(yè)單位參加中國（鄭州）國內(nèi)旅游交易會、北京國際旅展、第四屆海峽旅游博覽會。在第四屆海峽旅游博覽會上，采取多種形式，如播放《城廂區(qū)多媒體影視宣傳片》等。與浙江、廣東、江西及省內(nèi)等23個知名旅游城市簽署《廈門合作宣言》，分發(fā)旅游宣傳品3萬多份，簽訂旅游組團(tuán)協(xié)議15份。鄭州國內(nèi)旅游交易會期間，展示了30多幅體現(xiàn)我市優(yōu)美旅游環(huán)境和豐富旅游資源的巨型彩色照片，吸引了眾多的鄭州游客來莆旅游觀光。加大**主要客源市場如省內(nèi)周邊城市及長三角、珠三角的促銷力度外，組織本地旅行商前往上海、廣東、鄭州、北京等潛在客源地，舉辦**旅游推介會，與當(dāng)?shù)芈眯猩探涣髑⒄�。舉行了“湄洲島（上海）旅游推介會”，向媒體及旅行社推介湄洲島特色旅游資源；著重加強(qiáng)莆臺、莆港、閩東北旅游合作。同時繼續(xù)加強(qiáng)閩東北五市的旅游合作力度。利用福州市旅游局來莆推介的契機(jī)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)芈糜谓绲穆?lián)系與交流，達(dá)成互為推介、互長聲威的共同意愿。做好全國農(nóng)民運動會旅游宣傳促銷和接待工作。設(shè)立**市旅游局網(wǎng)站，利用**旅游網(wǎng)站平臺宣傳**旅游資源與線路。編制《**市旅游地圖冊》、旅游郵資封、旅游撲克牌等，宣傳推介**旅游產(chǎn)品。

（五）大力加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管。以“誠信建設(shè)、平安旅游”為主題，抓好旅游市場的整頓和規(guī)范工作。一是規(guī)范市場。著力開展打擊非法導(dǎo)游和非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)活動。全面完成旅行社年檢和導(dǎo)游員年審工作，17家旅行社（國際社3家，國內(nèi)社14家）通過年檢，全市95名導(dǎo)游員通過年審。指導(dǎo)悅?cè)R溫泉大酒店、仙游大飯店、安泰大酒店做好星級飯店初評前的設(shè)施改造工作，并按照星級評定程序，悅?cè)R溫泉大酒店、仙游大飯店被評為四星級酒店，安泰大酒店被評為三星級酒店。認(rèn)真受理游客投訴，抓好對重大旅游投訴案件的查處。同時，開展“海西天網(wǎng)”2號專項行動，加大專項整治力度，強(qiáng)化企業(yè)安全主體意識、責(zé)任意識。做好臺風(fēng)來臨前的各項安全檢查和值班工作。強(qiáng)化安全監(jiān)管力度,對全市旅游企業(yè)進(jìn)行大排查大整頓。對全市星級酒店進(jìn)行專項檢查，提高星級酒店的管理和服務(wù)水平。協(xié)調(diào)海事、交通、港務(wù)、氣象、邊防、海洋與漁業(yè)等部門，開展創(chuàng)建忠湄輪渡“安全、暢通、文明”航線活動，改善了文甲至湄洲島的交通環(huán)境。在接待臺灣大型進(jìn)香團(tuán)以及各個黃金周之前，都牽頭組織有關(guān)部門，對全市酒店、輪渡等進(jìn)行全面檢查，排除安全隱患，創(chuàng)造了安全舒適的旅游環(huán)境。指導(dǎo)景區(qū)制定防控突發(fā)性事件工作預(yù)案，把責(zé)任落實到人，確保旅游安全。

（六）切實加強(qiáng)旅游隊伍建設(shè)。開展“誠信企業(yè)”和文明景區(qū)創(chuàng)建活動，在全市旅游行業(yè)開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，把創(chuàng)建與評選活動與行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。加大行評工作力度，在旅游系統(tǒng)開展旅游政風(fēng)行風(fēng)評議自評工作。按照市糾風(fēng)辦和《**市201*年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》的要求，制定《**市旅游局關(guān)于201*年開展民主評議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作的實施方案》，加大行評工作力度，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，開展自評工作。通過政風(fēng)行風(fēng)評議自評工作，旅游隊伍作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，推進(jìn)了全市旅游業(yè)的健康有序協(xié)調(diào)發(fā)展。省旅游政風(fēng)行風(fēng)評議座談會對我局201*年政風(fēng)行風(fēng)工作給予了高度評價。

三、立足于加強(qiáng)旅游政風(fēng)行風(fēng)，從嚴(yán)治旅，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

在抓好工作的同時，局黨組還認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力帶出一支讓群眾、讓游客信賴的優(yōu)秀旅游干部隊伍。

（一）以維護(hù)班子團(tuán)結(jié)為前提,認(rèn)真貫徹民主集中制。黨組堅持民主基礎(chǔ)上的集中和集中指導(dǎo)下的民主，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相統(tǒng)一。為了使決策更科學(xué)更民主，凡涉及重大事項，如評先評優(yōu)和推薦使用干部等，堅持少數(shù)服從多數(shù)原則，不搞“一言堂”，都經(jīng)過黨組集體研究決定。同時，在工作中既分工又合作，做到心往一處想，勁往一處使。班子成員之間堅持開展經(jīng)常性的思想交流、談心活動。在以領(lǐng)導(dǎo)干部“學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀”為主題專題民主生活會以及“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、奮力實現(xiàn)港城兩個先行”民主生活會上，班子成員及黨員干部都敢于拿起批評和自我批評的武器，做到批評自己不遮掩，不避丑，敢于觸及靈魂；批評別人不拐彎抹角，不捕風(fēng)捉影。既分清是非，統(tǒng)一了認(rèn)識，又增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)。班子成員對全局干部一視同仁，一碗水端平，不以人劃線，不搞小集團(tuán)，班子成員和全體干部團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，推動全市旅游工作又好又快發(fā)展。

（二）以推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點,抓好政風(fēng)行風(fēng)工作。一是抓好《綱要》和《條例》的學(xué)習(xí)貫徹。組織黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》和兩個《條例》，把學(xué)習(xí)《實施綱要》、《條例》與學(xué)習(xí)胡錦濤同志在中央紀(jì)委第二次全會上的講話精神結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)黨的十七大精神結(jié)合起來，與社會主義榮辱觀教育結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的紀(jì)律觀念，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，“權(quán)為民所用、情為民所系，利為民所謀”。二是廉潔從政，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委向黨的十七大所作的工作報告以及省委關(guān)于反腐倡廉工作的要求，帶頭執(zhí)行中央和省委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，堅決執(zhí)行“五個禁止”和“**市機(jī)關(guān)工作人員五條禁令”。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，深入領(lǐng)會《三項談話制度》和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度。自覺遵守廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八條規(guī)定”和《廉政準(zhǔn)則》，做到自重、自省、自警、自勵，自覺抵制各種錯誤思潮和不正之風(fēng)的侵蝕和影響。同時，狠抓局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，深化財務(wù)、政務(wù)、人事公開以及車輛、話費等經(jīng)費開支公開，充分發(fā)揮黨組在廉政建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和戰(zhàn)斗保壘作用。

（三）以加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)為核心,發(fā)揮模范帶頭作用。著眼于打造一支作風(fēng)過硬的干部隊伍，黨組成員按照各自分工，切實負(fù)起“管好一方工作”、“帶好一支隊伍”的責(zé)任。一方面組織和帶動職能科（室）搞好工作，一方面加強(qiáng)對干部的教育和監(jiān)督，經(jīng)常過問和布置廉政建設(shè)情況，既加強(qiáng)引導(dǎo)、督促、言傳身教，又時刻關(guān)心幫助同志，對工作中存在的問題及時糾正，對紀(jì)律上出現(xiàn)松弛的及時批評指正。一年來，全局及所屬事業(yè)單位沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

回顧一年來的工作，我市旅游工作取得一定的成績，在“經(jīng)濟(jì)翻番、港城崛起”中發(fā)揮了旅游業(yè)應(yīng)有的作用，但我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在的一些不足之處，如：旅游產(chǎn)品開發(fā)主題不夠突出，特色不夠鮮明；開發(fā)力度還不大，宣傳促銷經(jīng)費少，促銷推介范圍小、規(guī)模小，力度不夠，形式單一；旅游招商引資有一定難度，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度偏慢等。這些不足，我們將在今后的工作中努力加以克服，不辜負(fù)市委、市政府的重托。

201*年工作思路：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，以建設(shè)濱海旅游勝地為目標(biāo)，以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為抓手，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，著力培育發(fā)展后勁，推進(jìn)旅游目的地建設(shè)，促進(jìn)旅游業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中地位的提升，為實現(xiàn)向旅游強(qiáng)市的跨越奠定基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)

具體目標(biāo)：一是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。力爭全年接待游客710萬人次，同比增長10 %；入境游客29.7萬人次，同比增長8%；實現(xiàn)旅游收入62億元，同比增長11 %。二是產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。繼續(xù)打造湄洲島旅游度假區(qū)、工藝美術(shù)城景區(qū)、大九鯉湖景區(qū)、九龍谷景區(qū)、白塘湖景區(qū)、永興巖景區(qū)等旅游精品，重點打造“湄洲島、工藝城、九鯉湖”等旅游產(chǎn)品。協(xié)助荔城區(qū)政府做好碧云湖養(yǎng)生度假村項目前期工作。三是接待設(shè)施建設(shè)目標(biāo)。鼓勵各種成分資本在我市投資成立旅行社，壯大旅行社隊伍。加大對在建酒店創(chuàng)星指導(dǎo)力度。四是管理服務(wù)目標(biāo)。貫徹“以人為本”的方針，不斷推出規(guī)范化、個性化、親情化服務(wù)項目，通過服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范與創(chuàng)新，促進(jìn)管理和服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。

三、工作措施

（一）以規(guī)劃編制為抓手，整合資源，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步提升

1、編制《**市濱海旅游發(fā)展專項規(guī)劃》。以資源為依托，以項目為支撐，以產(chǎn)品為重點，立足資源特色和區(qū)位優(yōu)勢，深入進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)查，分析我市濱海旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，把握旅游業(yè)發(fā)展趨勢，明確發(fā)展方向和重點，前瞻性與可操作性結(jié)合，編制完成專項規(guī)劃，報市政府批準(zhǔn)并組織實施。

2、完善旅游產(chǎn)品供給體系。充分發(fā)揮湄洲島景區(qū)的龍頭帶動功能，以湄洲島生態(tài)文明示范基地建設(shè)為契機(jī)，以創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)為動力，強(qiáng)化協(xié)作，打造“媽祖文化”品牌，注重培育新亮點，不斷提升景區(qū)的旅游產(chǎn)品檔次，祖廟景區(qū)重點包裝文化旅游項目，推出豐富多彩的祈福朝圣活動和大型演出活動，打造朝圣旅游和文化旅游的新亮點,形成主題突出、特色鮮明、市場吸引力強(qiáng)的媽祖朝圣旅游產(chǎn)品和濱海休閑度假旅游產(chǎn)品，逐步把湄洲島建成“高水平、世界性旅游島”；發(fā)揮雄厚的工藝美術(shù)優(yōu)勢，繼續(xù)支持工藝城創(chuàng)4a工作,全力推介**工藝美術(shù)城和仙游壩下木雕工藝美術(shù)城，爭取納入全省旅游線路，大力發(fā)展工藝美術(shù)購物旅游；以九龍谷農(nóng)業(yè)旅游示范為依托,推進(jìn)生態(tài)旅游與鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、溫泉旅游的融合，積極發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑生態(tài)旅游；力爭啟動九鯉湖創(chuàng)4a景區(qū),進(jìn)一步提升九鯉湖景區(qū)的文化品味，使之建設(shè)成為名山勝水風(fēng)光旅游的新亮點。全力推動九龍谷景區(qū)、碧云湖養(yǎng)生度假村、南日生態(tài)旅游島、白沙溫泉度假村、瑞云山森林公園等項目的建設(shè)步伐。研究假日經(jīng)濟(jì)變化，應(yīng)對公民休假制度的調(diào)整，設(shè)計、包裝適合短途游、自駕游的線路產(chǎn)品。

3、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會精神，從發(fā)展鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的高度，下大力氣協(xié)助搞好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助引進(jìn)專業(yè)的鄉(xiāng)村旅游人才，設(shè)計編排鄉(xiāng)村旅游精品線路，加大鄉(xiāng)村旅游宣傳促銷力度。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，全力推進(jìn)“書峰森林人家”、“紫霄山莊”、“九華山莊”、“新度香山農(nóng)家歡樂園”“笛韻森林人家”、“白沙坪盤山莊”、“湄洲島漁家風(fēng)情”等“農(nóng)家樂”“漁家樂”旅游示范點建設(shè)，引導(dǎo)和促進(jìn)鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展，以鄉(xiāng)村旅游帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）以品牌營銷為重點，創(chuàng)新手段，推進(jìn)旅游整體形象的進(jìn)一步提升

1、拓寬招商引資渠道，增強(qiáng)旅游發(fā)展后勁。認(rèn)真貫徹落實市委、市政府出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，繼續(xù)實施項目帶動戰(zhàn)略，以市場運作方式來經(jīng)營旅游資源，積極探索并創(chuàng)造條件把重點項目資源整體包裝上市，利用各種形式的宣傳促銷工作，推介我市旅游項目，市政府組織的各種大型招商活動，推行項目招商和網(wǎng)絡(luò)招商，開發(fā)建設(shè)旅游項目。降低民間投資門檻，擴(kuò)大資金領(lǐng)域，努力吸引民間資金、市內(nèi)外資金，投向旅游項目。

2、發(fā)揮媽祖文化優(yōu)勢，切實加強(qiáng)對臺旅游工作。抓住中央和省里支持“海峽旅游”發(fā)展的契機(jī)，擴(kuò)大與臺灣旅游行業(yè)組織和旅游企業(yè)的對接合作，聯(lián)手打造海峽媽祖文化旅游圈。著力拓展對臺交流合作層面，抓住海峽兩岸實現(xiàn)“大三通”的契機(jī)，擬組團(tuán)赴臺灣舉辦**旅游推介會，加強(qiáng)與臺灣旅游協(xié)會、媽祖宮廟、旅行社的聯(lián)系，強(qiáng)化兩岸青年學(xué)生夏令營、湄洲媽祖·海峽論壇、媽祖祖廟廟會等涉臺載體搭建，促進(jìn)兩岸民間往來雙向互動。促使做好湄洲島與臺中直航各項工作，協(xié)助湄洲島加快籌建聯(lián)檢大樓，爭取陸島交通碼頭成為湄洲島一類口岸的對臺直航點，創(chuàng)造更加便利的通關(guān)服務(wù)條件。推進(jìn)湄洲島跨海通道建設(shè)，拓展對臺口岸陸向腹地，使湄洲島成為臺胞進(jìn)出海西的主要通道,成為海峽兩岸旅游交流與合作中轉(zhuǎn)站。積極爭取省及國家有關(guān)部門批準(zhǔn)海神國際旅行社“經(jīng)營組織大陸居民赴臺灣本島旅游業(yè)務(wù)組團(tuán)社”資格。多方、多點促成臺胞包船直航湄洲島朝圣觀光，夯實對臺直接“三通”的基礎(chǔ),吸引更多臺灣媽祖信眾直航湄洲島朝圣觀光。協(xié)助辦好第十一屆媽祖文化旅游節(jié)，不斷深化對臺旅游經(jīng)貿(mào)合作。

3、創(chuàng)新旅游營銷手段，拓寬旅游客源范圍。一是精心塑造媽祖文化和工藝美術(shù)形象品牌。圍繞“媽祖故鄉(xiāng)、濱海旅游”的旅游主題定位，通過舉辦旅游節(jié)慶、組織專題宣傳活動、編印旅游系列宣傳品，塑造并推廣**旅游品牌。協(xié)助組織媽祖文化旅游節(jié)、海峽工藝品博覽會等活動，舉辦**市旅游營銷會，進(jìn)一步提升**旅游認(rèn)知度；完善**市旅游網(wǎng)站功能，編制設(shè)計**旅游圖冊、旅游撲克牌，拍攝旅游形象宣傳片，展示**旅游，為旅游企業(yè)提供一個資訊輸出平臺，為旅游者提供詳盡的**旅游資訊；二是努力拓展客源市場。把政府形象宣傳與企業(yè)產(chǎn)品促銷相結(jié)合、品牌營銷與線路推薦并重、國內(nèi)和國際兩大市場共拓，根據(jù)我市旅游產(chǎn)品特點和客源結(jié)構(gòu)，認(rèn)真調(diào)研、細(xì)分市場、鎖定目標(biāo)、拓寬渠道，策劃組合成各具特色的旅游線路，整體包裝、組合營銷、重點推介。要以客源地營銷、注意力營銷為重點，突出“大宣傳”、“大網(wǎng)絡(luò)”、“大團(tuán)隊”推介，加強(qiáng)與主流媒體合作，實施旅游信息化工程，組織各旅游經(jīng)營企業(yè)赴主要和潛在客源地舉辦**市旅游推介會，加大對臺旅游推介工作，拓展入境市場。組織旅游企業(yè)參加國內(nèi)、國際旅游交易會、海峽旅游博覽會，展示形象，加強(qiáng)交流，推進(jìn)區(qū)域旅游合作，進(jìn)一步拓展我市旅游發(fā)展空間，構(gòu)建更為廣闊的旅游市場。

（三）以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為宗旨，強(qiáng)化管理，推進(jìn)旅游發(fā)展環(huán)境的進(jìn)一步提升

1、開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。要嚴(yán)格按照中央的要求，從講政治的高度，認(rèn)真組織實施好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。研究成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組織前期調(diào)研工作，按照規(guī)定的步驟，結(jié)合旅游工作實際，制定切實可行的實施方案。通過開展學(xué)習(xí)實踐活動，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，規(guī)范局機(jī)關(guān)的行政行為。加強(qiáng)支部、工會和黨員隊伍建設(shè)，提高辦事效率，增強(qiáng)管理質(zhì)效，推進(jìn)旅游產(chǎn)品和旅游商品開發(fā)，改進(jìn)旅游宣傳促銷和行業(yè)管理方式，加快旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展步伐。

2、大力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。繼續(xù)加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，督促旅行社建立、健全安全生產(chǎn)管理、旅游質(zhì)量監(jiān)管等基本制度，完善旅游投訴處理工作機(jī)制和旅游市場規(guī)范和整頓工作，組織行風(fēng)監(jiān)督員明查暗訪，努力營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境；繼續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)活動，堅持以游客為重，倡導(dǎo)依法經(jīng)營、誠信服務(wù)；堅持防患未然，重視安全管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，發(fā)揮假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，提高假日管理水平，精心組織黃金周旅游活動，聯(lián)合開展專項執(zhí)法檢查，努力實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo);強(qiáng)化公共服務(wù)體系建設(shè)，整合旅游信息資源，推進(jìn)旅游星級酒店建設(shè)。強(qiáng)化旅行社年檢，加強(qiáng)導(dǎo)游ic卡管理。充分發(fā)揮星級飯店評定機(jī)構(gòu)、旅游協(xié)會在行業(yè)自律、規(guī)范市場等方面作用。

3、切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)。要加強(qiáng)旅游人才隊伍建設(shè)，大力引進(jìn)旅游人才，強(qiáng)化旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展技能比武，一手抓職業(yè)道德教育，一手抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高**旅游隊伍整體素質(zhì)。要培養(yǎng)有前瞻性的旅游從業(yè)人員，為**旅游業(yè)發(fā)展培養(yǎng)一流的人才隊伍，創(chuàng)造一流的人才環(huán)境，提供一流的人才服務(wù)。要創(chuàng)造條件調(diào)動旅游系統(tǒng)工作人員的積極性，努力營造有人做事、愿意做事、積極做事的良好氛圍。以人為本，營造良好的工作環(huán)境，穩(wěn)定從業(yè)人員隊伍，確保服務(wù)質(zhì)量。

**市旅游局

二oo八年十一月十七日

第四篇：201*年旅游局工作總結(jié)和201*年工作思路

縣風(fēng)景旅游管理局201*年工作總結(jié)與201*年工作思路

201*年全縣旅游工作緊緊圍繞一個中心（創(chuàng)建旅游強(qiáng)縣、打造休閑**），以“一落實、兩提升”（ 落實重大項目建設(shè)、提升行業(yè)管理水平、提升旅游整體形象）為抓手，全面啟動創(chuàng)強(qiáng)工作，扎實推進(jìn)全年“十項重點工作”的開展。旅游經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出持續(xù)快速的發(fā)展勢頭。今年全縣各景區(qū)那一世小說網(wǎng) http://www.weilaioem.com

“旅游形象提升年”為契機(jī)，加強(qiáng)旅游宣傳，拓寬區(qū)域合作渠道，深度開發(fā)旅游市場，提升我縣旅游整體形象。一是強(qiáng)化宣傳，全面提升旅游形象。充分利用大橋效應(yīng)和奧運、節(jié)慶題材，加強(qiáng)與浙江電臺旅游之聲、寧波電視臺、《中國旅游報》、《上海旅游時報》、《阿拉旅游》等主流媒體雜志合作，開辟專欄、專題，強(qiáng)化策劃，把**旅游作為整體品牌來營銷；突出旅游主那一世小說網(wǎng) http://www.weilaioem.com)旅游項目，提高產(chǎn)品吸引力，全面推進(jìn)休閑**建設(shè)步伐。另外，積極參加201*年中國旅游投資洽談會，立足選大商、大企業(yè)、大集團(tuán)的理念，拓展招商思路，提高招商引資水平。

（六）著力提質(zhì)增效，提升行業(yè)管理品質(zhì)

以“創(chuàng)強(qiáng)成果鞏固年”為契機(jī)，扎實開展提升行業(yè)管理品質(zhì)。重點推進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范建設(shè)，促進(jìn)旅游行業(yè)提質(zhì)增效，全面提升**旅游服務(wù)質(zhì)量。一是開展旅行社品質(zhì)、星級評定活動。評出首家樣板旅行社，樹立典型，引導(dǎo)旅行社增強(qiáng)競爭意識，適時引進(jìn)或開辦境外旅行社，切實推進(jìn)旅行社國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。二是充分發(fā)揮旅游機(jī)構(gòu)職能。對已成立的旅游協(xié)會、旅游質(zhì)監(jiān)所和旅游綜合執(zhí)法大隊等機(jī)構(gòu)，要切實發(fā)揮其行業(yè)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、執(zhí)法職能，嚴(yán)厲打擊各種擾亂旅游市場秩序、破壞旅游發(fā)展環(huán)境的非法行為，重點加強(qiáng)對松蘭山景區(qū)、中國漁村的綜合整治，改善景區(qū)環(huán)境，提升景區(qū)形象。三是創(chuàng)新服務(wù)方式。深化旅游服務(wù)，充分依托丹城、石浦旅游服務(wù)中心和購物中心建設(shè)“深度旅游服務(wù)站”，為來象游客提供景區(qū)景點信息咨詢、設(shè)備租賃、人員救護(hù)等全方位服務(wù)。同時開通旅游景區(qū)公交（大巴）專線，將縣內(nèi)所有景點景區(qū)串點成線，方便散客進(jìn)入。四是加大培訓(xùn)力度。創(chuàng)新培訓(xùn)方式，繼續(xù)組織舉辦以服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)變能力、普通話為主要內(nèi)容的教育培訓(xùn)活動，開展全縣“十佳導(dǎo)游”、“十佳服務(wù)明星”評比、全市“金牌導(dǎo)游”等推薦工作。五是嚴(yán)格安全監(jiān)管。加大安全檢查力度，消除安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促企業(yè)采取措施，強(qiáng)化整改，全程跟蹤整改落實情況，確保全縣無旅游安全事故。

（七）加強(qiáng)區(qū)域合作，擴(kuò)大城市旅游新形象

以創(chuàng)建中國旅游強(qiáng)縣為契機(jī)，繼續(xù)創(chuàng)新營銷手段，整合旅游資源，深化區(qū)域合作，拓展客源市場，擴(kuò)大**作為長三角地區(qū)重要濱海休閑旅游目的地新形象。進(jìn)一步提升**旅游品牌形象，在原有**旅游標(biāo)識的基礎(chǔ)上制作vi標(biāo)識；加強(qiáng)與中央、省級等重量級媒體的合作，擴(kuò)大覆蓋面；強(qiáng)化旅游形象宣傳，擬在寧波設(shè)立**旅游形象店，提高旅游知名度和美譽(yù)度；加強(qiáng)網(wǎng)站運行，推進(jìn)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷；建立目標(biāo)市場責(zé)任制度，加強(qiáng)售后服務(wù)和市場維護(hù)；評選“**十大旅游產(chǎn)品”，打造**特色旅游品牌；貫徹落實國家旅游局“國民休閑計劃”，深化拓展“**人游**”活動，策劃“寧波人游**”主題活動；圍繞生態(tài)旅游年主題活動，突出海洋生態(tài)主題，開設(shè)海上游、環(huán)島游線路，提升休閑漁業(yè)品位。同時要以推進(jìn)旅游一體化為重點，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游區(qū)域合作。全面啟動甬之南“3+1”旅游區(qū)域合作，抓住“3+1”輪值縣（市、區(qū)）的機(jī)遇打好合作牌，把甬之南線路打造成長三角黃金走廊；推進(jìn)與媒體、文化、宣傳、經(jīng)貿(mào)、交通等部門合作，開展與目標(biāo)市場的媒體置換，實現(xiàn)資源互享，開創(chuàng)合力營銷局面；加強(qiáng)與普陀、奉化地區(qū)合作，規(guī)劃普陀－**－奉化的休閑旅游線路，打造“三地兩佛一中心”的心靈之旅；與北京房車協(xié)會取得合作，加強(qiáng)對松蘭山汽車露營地的宣傳包裝，打響國際自駕車露營基地品牌；深入與寧波、上海、杭州、臺州、蘇州等重點旅游城市的旅游商合作，深化散客班車運行，增強(qiáng)散客旅游可進(jìn)入性。

(八) 以舉辦旅游節(jié)慶為載體，做好以節(jié)促旅文章

整合各方資源，在辦節(jié)理念、辦節(jié)內(nèi)容上注入活力元素，提升層次，做大影響。深化“一年四節(jié)”品牌宣傳，精心策劃舉辦第三屆**國際海釣節(jié)，進(jìn)一步做強(qiáng)海洋旅游，塑造海釣品牌；指導(dǎo)開展石浦“三月三”民俗文化節(jié)、新橋枇杷節(jié)、海涂節(jié)、曉塘葡萄節(jié)、柑桔節(jié)、西周竹筍節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶，提升鄉(xiāng)村節(jié)慶檔次；突出亮點，繼續(xù)舉辦“浪漫七夕，情定**”等主題活動，同時精心包裝產(chǎn)品，完善配套設(shè)施，強(qiáng)化對外宣傳，推銷節(jié)慶旅游線路。

（九）強(qiáng)化思想政治教育，推進(jìn)干部隊伍建設(shè)

加強(qiáng)從業(yè)人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治教育，提高其綜合素質(zhì)，打造一支學(xué)風(fēng)濃、黨風(fēng)正、作風(fēng)硬的旅游干部隊伍和旅游從業(yè)人員隊伍。堅持“走出去與請進(jìn)來”相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，取其長補(bǔ)己短，邀請業(yè)界資深專家開展講座培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平；不斷健全機(jī)關(guān)各項管理制度，在對原有制度進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，制訂、修訂一系列規(guī)章制度，建立比較完善的旅游管理機(jī)制，用制度管人管事，使機(jī)關(guān)各項工作更加規(guī)范化、制度化；以落實黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制為龍頭，積極開展民主作風(fēng)評議活動，充分發(fā)揮旅游系統(tǒng)行風(fēng)監(jiān)督員隊伍、陽光熱線、網(wǎng)上會客廳等監(jiān)督平臺作用，認(rèn)真傾聽群眾意見，虛心接受群眾監(jiān)督，推進(jìn)黨風(fēng)廉政和反腐敗建設(shè)，為旅游經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展提供有力保證。

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第五篇：旅游局201*年工作總結(jié)與201*年工作思路

201*年是深入落實科學(xué)發(fā)展觀、扎實推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)的重要一年，是我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略提升期，我區(qū)旅游業(yè)積極響應(yīng)國家旅游局提出的“中國生態(tài)旅游年”主題，深入貫徹全市旅游工作會議精神，整合我區(qū)旅游資源，促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)又好又快地發(fā)展。1—12月份，全區(qū)旅游接待人數(shù)預(yù)計達(dá)到93.3萬人次，旅游總收入預(yù)計達(dá)到23325萬

元。今年，我局獲得“漳州市巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。

一、今年的工作情況

(一)成立薌城區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組

今年，為進(jìn)一步加強(qiáng)假日旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)，指揮協(xié)調(diào)和促進(jìn)全區(qū)假日旅游健康有序地進(jìn)行，我區(qū)旅游局成立了以分管副區(qū)長為組長，25個區(qū)直有關(guān)部門參加的假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組主要是研究解決假日旅游中存在的問題，制定完善假日旅游安全工作方案，督促各成員單位制訂各種應(yīng)急預(yù)案和緊急救援方案，增強(qiáng)涉及旅游安全重大突發(fā)事件應(yīng)急處理能力，全面提高管理水平和服務(wù)水平。

2、修訂薌城區(qū)人民政府扶持旅游業(yè)發(fā)展的配套政策

根據(jù)省、市兩級政府《關(guān)于進(jìn)一步推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》文件精神，為進(jìn)一步加快我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有效開拓我區(qū)的旅游客源市場，重新修訂《薌城區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》，進(jìn)一步明確旅游產(chǎn)業(yè)的地位和發(fā)展目標(biāo)，建立激勵和扶持機(jī)制，為我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展提供了政策保障。

3、突出旅游資源優(yōu)勢，推進(jìn)項目建設(shè)

“陳元光墓”被國臺辦、國家文物局、福建省人民政府列為首批15個重要涉臺文物保護(hù)工程之一，“陳元光文化公園”被市委宣傳部列為擬重點發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)招商項目。我局緊抓這一契機(jī)，密切跟蹤協(xié)調(diào)重點項目進(jìn)展情況，積極參與公園第一期建設(shè)項目的前期準(zhǔn)備工作。按照市委、市政府“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”規(guī)劃建設(shè)陳元光文化公園的要求，整個園區(qū)規(guī)劃用地從原來的850畝擴(kuò)大到9700畝，一期擬投資4億元，按朝圣文化區(qū)、商貿(mào)服務(wù)區(qū)、旅游休閑區(qū)、商業(yè)開發(fā)區(qū)、發(fā)展備用區(qū)等5大功能進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。目前已完成1：500園區(qū)地形測繪工作；7月底以公開征集方式向國內(nèi)外著名規(guī)劃設(shè)計單位征集項目概念性規(guī)劃方案，并于8月中旬確定5家設(shè)計單位進(jìn)行公園概念性規(guī)劃，5家設(shè)計單位于10月10日提交概念性規(guī)劃設(shè)計成果，并在中山公園仰文樓一樓集中展示，收集社會各界提出的意見和建議，綜合群眾投票，評審會專家投票推薦并形成書面意見，從5個方案中評選出一、二、三名，現(xiàn)概念性規(guī)劃方案正在評審中；在規(guī)劃方案展示聽取意見的同時，公園命名及有關(guān)“開漳圣王”文物的征集也同步展開；圣王大道是連接漳州市區(qū)北部與陳元光文化公園的主要旅游交通道路，線路總長6910.6米，道路紅線寬從36米拓寬到50米，總投資約為2.2億元，至10月底已投入資金520萬元，完成圣王大道工程勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理招標(biāo)代理等前期工作，并向市規(guī)劃局申請選址；紅色旅游公路第二期工程已投入1549萬元完成95%的道路建設(shè)；完成九龍江流域（薌城段）201*—201*年旅游產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃的編制工作，并將陳元光文化公園、明清歷史街區(qū)、林語堂文化旅游區(qū)、南山景區(qū)、芝山紅色旅游區(qū)、天寶山森林公園、溫泉樂園、商貿(mào)購物中心等項目上報九龍江流域（薌城段）201*—201*產(chǎn)業(yè)布局建設(shè)項目；積極參與省旅游局組織的“全省溫泉資源專題調(diào)研”，并建議開發(fā)我區(qū)的溫泉旅游資源，在工人療養(yǎng)院恢復(fù)建設(shè)一個30多米高的地?zé)衢g歇大溫泉；做好旅游發(fā)展基金項目編報工作，報送了“陳元光文化公園（一期）建設(shè)工程項目”、“明清歷史街區(qū)整治工程項目”、“林語堂文化旅游區(qū)”、“漳州市南山景區(qū)ⅰ期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”四個項目。

4、整合各方資源，多渠道進(jìn)行宣傳促銷

今年以來，我局圍繞“中國生態(tài)旅游年”的主題，加大旅游宣傳促銷的力度。元宵節(jié)期間，積極組織參加區(qū)第十八屆基層燈謎會猜活動，以“走進(jìn)綠色旅游，感受生態(tài)文明”為主題，制作300條燈謎，同時我局設(shè)計的版面還獲得了“十佳燈謎版面”稱號；積極參加在云霄舉行的“第三屆海峽兩岸開漳圣王文化藝術(shù)節(jié)暨漳州市第三屆旅游節(jié)”，加強(qiáng)與各地區(qū)的旅游合作，拓展客源市場；組織參加4月11—17日“全國百城旅游宣傳周”、“‘歡樂海峽•愛在福建’海西旅游年”暨“歡樂海西暢游漳州”旅游年啟動儀式，活動現(xiàn)場組織旅游企業(yè)分發(fā)宣傳資料、提供咨詢解答、推介特色旅游產(chǎn)品，并向參與活動的市民提供優(yōu)惠舉措；配合省旅游局《福建旅游指南》攝制組到我區(qū)拍攝景區(qū)景點、漳州特色小吃、漳州土特產(chǎn)等，進(jìn)一步擴(kuò)大了薌城旅游對外的影響力；參加4月份在大連舉行的中國國內(nèi)旅游交易會，發(fā)放宣傳資料201*多份，對外推介我區(qū)旅游精品和重點產(chǎn)品，拓展我區(qū)客源市場；參加由市政府組織的赴臺灣開展旅游促銷活動，讓臺灣同胞全面深

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