第一篇：201*年農(nóng)行分行營業(yè)室上半年工作總結(jié)

xx年上半年,我室在分行黨委的正確領(lǐng)導和各職能部門的大力支持下,認真貫徹落實**分行xx年工作會議精神,牢固樹立“爭當?shù)谝弧庇^念,緊緊圍繞分行制定的“45668”工作目標和本營業(yè)室制度的工作目標,加強市場營銷,創(chuàng)新服務(wù)手段,強化內(nèi)控管理,各項業(yè)務(wù)得到穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下:

一、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

(一)人民幣存款增長點實現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變,儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止6月末,人民幣存款余額為46659萬元,比上年增長6006萬元,完成年度任務(wù)的65%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中,公司類存款增長量占比達到了一半,我室年初提出的存款增長點由機構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實現(xiàn);儲蓄存款余額達到了11166萬元,比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元,完成年度任務(wù)的142%,提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標,取得了歷史性突破。

(二)外幣存款。截止6月末,外幣存款余額為93.6萬美元,比上年增長10.7萬元,完成二季度計劃的133.8%,完成年度計劃的107%。

(三)中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬元,完成二季度計劃的105%,完成年度計劃的49.6%。

(四)個人類貸款有效投放。截止6月末,個人貸款累計投放332萬元,完成二季度計劃的107%,完成年度計劃的60.4%。

(五)銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末,銀行卡累計發(fā)卡增量1669張,完成二季度計劃的128.4%,完成年度計劃的64.2%。

(六)代理保險保費收入。截止6月末,累計代理保險費收入27萬元,在直屬網(wǎng)點中保險費收入排第一,完成二季度計劃的107%,完成年度計劃的53.5%。

(七)代理銷售基金發(fā)展迅速。截止6月末,累計代理基金67.6萬元,比上年同期增43.8萬元,同比增長率為283%。

二、上半年的主要工作

新年于始,我室召開了業(yè)務(wù)分析動員會,對我室所面臨的新形勢、新機遇、新競爭壓力進行了分析,結(jié)合分行下達的經(jīng)營計劃目標,確定了“全員行動,強化營銷,努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年,我室圍繞既定的經(jīng)營目標,努力開展各項工作。

(一)強化營銷,做強做大法人類業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面,我室的思路是穩(wěn)定機構(gòu)類客戶的基礎(chǔ)上,積極拓展公司類客戶。在機構(gòu)類客戶方面,我室重點做好**市財政局、交通稽征、養(yǎng)老保險所等客戶的維護與拓展工作。一是積極配合交通稽征所做好xx年度交通稽征費的歸集工作,累計吸收存款2670萬元。二是做好代收**市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作,累計代收土地出讓金1180萬元。三是加強聯(lián)系,積極營銷社會養(yǎng)老保險資金。通過與養(yǎng)老保險所的密切聯(lián)系,上半年養(yǎng)老保險所在我室新增存款3000多萬元。公司類客戶方面,一是抓住**市城市建設(shè)大投資的機遇,利用與城投公司、建委等部門的良好關(guān)系,通過他們的介紹,上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹,營銷成功客戶30戶,新增存款1200萬元。二是做好舊客戶挖潛營銷工作,如東源房地產(chǎn)公司,在做好東源房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時,積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶的營銷工作,成功地營銷了相關(guān)客戶5戶,在我室存款達到了500萬元。三是加強與工商登記部門合作,捕捉新注冊公司信息,并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系,利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年,新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶,存款額達到了1600萬元。

(二)調(diào)整策略,個人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢,為客戶提供基金投資、保險投資、存款投資及國債投資等計劃,為客戶量身定做好投資組合,深得客戶的信任,促進了我室基金、保險等代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,上半年全面完成基金、保險和國債的代理銷售業(yè)務(wù)。二是個人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始,就把個人優(yōu)良客戶的拓展作為個人業(yè)務(wù)的重點來抓。上半年新增個人優(yōu)良客戶106戶。三是積極拓展個人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理,人員缺少等的困難,積極開展個人類貸款營銷工作,上半年累計投放個人類貸款332萬元,完成了二季度經(jīng)營計劃的107%。四是以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為契機,促進儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以代發(fā)財政企事業(yè)單位工作為契機,做好柜臺服務(wù),以此吸引客戶,同時以柜臺服務(wù)優(yōu)勢,積極營銷個體經(jīng)營戶,儲蓄存款業(yè)務(wù)增長取得新突破,截止6月末,儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。

三、當前工作存在的問題

(一)對公存款增長不足。截止6月末,對公存款增量僅為3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。與上年同期相比,呈現(xiàn)了增長速度緩慢,增長量少的現(xiàn)象。主要原因:一是各單位逐步開始籌建辦公樓,原有存款資金陸續(xù)投入使用,是造成機構(gòu)類客戶存款下降的主要原因;二是財政等機構(gòu)類客戶在各銀行開戶格局已基本定局,存款資金相對穩(wěn)定,拓展空間有限;同時各行加強對現(xiàn)有客戶的維護力度,增加了營銷的難度;三是新項目投入不足,上半年**市新投入項目少,缺乏客戶資源。四是水電行業(yè)大客戶組建集團公司,資金全部上收南寧總部管理,致使原在我行存款逐步減少。

(二)中間業(yè)務(wù)收入渠道少,發(fā)展后勁不足。上半年中間業(yè)務(wù)收入僅為34.7萬元,收入的主要渠道是銀行卡業(yè)務(wù)收入、代理保險手續(xù)費收入及代理建行運鈔收入。收入來源少,拓展空間有限。

四、下半年工作計劃

(一)進一步加大對財政、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金的營銷力度。加強與市財政局的溝通與聯(lián)系,及時了解財政預算外資金、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金投入的情況,提前做好相關(guān)用資單位的營銷與服務(wù),提高資金的留存。做好國開行貸款代理營銷工作,掌握資金源頭。

(二)密切關(guān)注房地產(chǎn)項目動態(tài),及時做好相關(guān)項目的營銷。重點做好城西國際、嘉元小區(qū)、單位集資建房等項目的營銷,提供資金結(jié)算、貸款支持等服務(wù),提高項目綜合貢獻率,促進我室存款、貸款、中間業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

(三)積極尋找資源,加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。一是加大住房貸款的營銷,增加代理財產(chǎn)保險手續(xù)費收入。二是積極營銷部分娛樂場所的pso機安裝業(yè)務(wù),拓展中間業(yè)務(wù)收入來源。

(四)加大貸記卡發(fā)卡力度,提高銀行卡效益。重點對財政系統(tǒng)單位及水電等優(yōu)勢行業(yè)主要負責人、中層干部的貸記卡宣傳,增加貸記卡發(fā)卡量,搶先占領(lǐng)信用卡市場,不斷提高銀行卡的收入。

(五)做好國庫集中支付代理業(yè)務(wù),促進財政系統(tǒng)單位資金留存。通過做好代理支付業(yè)務(wù),密切與相關(guān)單位的聯(lián)系,吸引單位其他資金存款流入我行。

(六)繼續(xù)加強內(nèi)控管理,確保深化創(chuàng)建“平安分行”目標順利實現(xiàn)。繼續(xù)加強業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,確保制度落實,操作合規(guī),不出任何違規(guī)行為。進一步抓好“三項”教育,不斷增強員工的風險防范意識,提高風險防范能力。

(七)認真做好賬務(wù)清理及業(yè)務(wù)演練,按時、按質(zhì)、按量完成數(shù)據(jù)上收工程各階段工作。一是根據(jù)區(qū)分行數(shù)據(jù)上收業(yè)務(wù)組的賬務(wù)清理通知,組織相關(guān)人員認真做好賬務(wù)清理工作,確保移植賬戶資料齊全、數(shù)據(jù)準確。二是嚴格執(zhí)照區(qū)分行各階段業(yè)務(wù)演練要求,組織員工做好新系統(tǒng)業(yè)務(wù)演練,進行系統(tǒng)測試,確保新舊版系統(tǒng)順利切換;同時使柜員熟悉新系統(tǒng)的操作流程和有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則,熟練操作新系統(tǒng)各項業(yè)務(wù),保證系統(tǒng)切換初期柜臺業(yè)務(wù)不受影響。三是積極配合,做好賬務(wù)移植的各項工作.

第二篇：農(nóng)行分行營業(yè)室上半年工作總結(jié)

農(nóng)行分行營業(yè)室上半年工作總結(jié)

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201*年上半年，我室在分行黨委的正確領(lǐng)導和各職能部門的大力支持下，認真貫徹落實**分行201*年工作會議精神，牢固樹立“爭當?shù)谝弧庇^念，緊緊圍繞分行制定的“45668”工作目標和本營業(yè)室制度的工作目標，加強市場營銷,創(chuàng)新服務(wù)手段，強化內(nèi)控管理，各項業(yè)務(wù)得到穩(wěn)健發(fā)展�，F(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：

一、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

（一）人民幣存款增長點實現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變，儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止6月末，人民幣存款余額為46659萬元，比上年增長6006萬元，完成年度任務(wù)的65%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中，公司類存款增長量占比達到了一半，我室年初提出的存款增長點由機構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實現(xiàn)；儲蓄存款余額達到了11166萬元，比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元，完成年度任務(wù)的142%，提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標，取得了歷史性突破。

（二）外幣存款。截止6月末，外幣存款余額為93.6萬美元，比上年增長10.7萬元，完成二季度計劃的133.8%，完成年度計劃的107%。

（三）中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬元，完成二季度計劃的105%,完成年度計劃的49.6%。

（四）個人類貸款有效投放。截止6月末，個人貸款累計投放332萬元，完成二季度計劃的107%，完成年度計劃的60.4%。

（五）銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末，銀行卡累計發(fā)卡增量1669張，完成二季度計劃的128.4%，完成年度計劃的64.2%。

（六）代理保險保費收入。截止6月末，累計代理保險費收入27萬元，在直屬網(wǎng)點中保險費收入排第一，完成二季度計劃的107%，完成年度計劃的53.5%。

（七）代理銷售基金發(fā)展迅速。截止6月末，累計代理基金67.6萬元，比上年同期增43.8萬元，同比增長率為283%。

二、上半年的主要工作

新年于始，我室召開了業(yè)務(wù)分析動員會，對我室所面臨的新形勢、新機遇、新競爭壓力進行了分析，結(jié)合分行下達的經(jīng)營計劃目標，確定了“全員行動，強化營銷，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年，我室圍繞既定的經(jīng)營目標，努力開展各項工作。

（一）強化營銷，做強做大法人類業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面，我室的思路是穩(wěn)定機構(gòu)類客

戶的基礎(chǔ)上，積極拓展公司類客戶。在機構(gòu)類客戶方面，我室重點做好**市財政局、交通稽征、養(yǎng)老保險所等客戶的維護與拓展工作。一是積極配合交通稽征所做好201*年度交通稽征費的歸集工作，累計吸收存款2670萬元。二是做好代收**市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作，累計代收土地出讓金1180萬元。三是加強聯(lián)系，積極營銷社會養(yǎng)老保險資金。通過與養(yǎng)老保險所的密切聯(lián)系，上半年養(yǎng)老保險所在我室新增存款3000多萬元。公司類客戶方面，一是抓住**市城市建設(shè)大投資的機遇，利用與城投公司、建委等部門的良好關(guān)系，通過他們的介紹，上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹，營銷成功客戶30戶，新增存款1200萬元。二是做好舊客戶挖潛營銷工作，如東源房地產(chǎn)公司，在做好東源房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時，積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶的營銷工作，成功地營銷了相關(guān)客戶5戶，在我室存款達到了500萬元。三是加強與工商登記部門合作，捕捉新注冊公司信息，并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系，利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年，新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶，存款額達到了1600萬元。

（二）調(diào)整策略，個人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢，為客戶提供基金投資、保險投資、存款投資及國債投資等計劃，為客戶量身定做好投資組合，深得客戶的信任，促進了我室基金、保險等代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，上半年全面完成基金、保險和國債的代理銷售業(yè)務(wù)。二是個人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始，就把個人優(yōu)良客戶的拓展作為個人業(yè)務(wù)的重點來抓。上半年新增個人優(yōu)良客戶106戶。三是積極拓展個人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理，人員缺少等的困難，積極開展個人類貸款營銷工作，上半年累計投放個人類貸款332萬元，完成了二季度經(jīng)營計劃的107%。四是以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為契機，促進儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以代發(fā)財政企事業(yè)單位工作為契機，做好柜臺服務(wù)，以此吸引客戶，同時以柜臺服務(wù)優(yōu)勢，積極營銷個體經(jīng)營戶，儲蓄存款業(yè)務(wù)增長取得新突破，截止6月末，儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。

（三）整合資源，提高柜臺服務(wù)水平。一是調(diào)整柜臺設(shè)置，為提高柜臺服務(wù)水平，做好客戶的服務(wù)與維護，特別是vip客戶的服務(wù)與維護，對原有的人員和柜臺勞動組合方式重新進行了整合，設(shè)立vip客戶專柜，主要負責為指定的大客戶服務(wù)；同時壓縮后柜柜臺數(shù)，增加1組前臺業(yè)務(wù)柜臺組。經(jīng)過調(diào)整后，柜臺業(yè)務(wù)的服務(wù)能力大為增強，基本解決了柜臺排隊現(xiàn)象，對于vip客戶隨到隨辦。二是調(diào)整崗位人員配置，實行崗位競爭。由業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)效率高、服務(wù)態(tài)度好的員工優(yōu)先選擇崗位，充分調(diào)動了員工學習業(yè)務(wù)技能的積極性，進一步提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平。

（四）創(chuàng)新手段，進一步提高客戶維系水平

一是利用春節(jié)前期，走訪相關(guān)客戶，加強與大客戶的溝通與聯(lián)系，增進感情交流，培養(yǎng)客戶忠誠度。二是開展以球聯(lián)誼活動，以球會友，為我室拓展業(yè)務(wù)提供了新的客戶資源。三是落實客戶維護責任制，在柜臺為客戶提供差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上，將員工與vip客戶建立一一對應(yīng)關(guān)系，落實專人進行維護。通過多策并舉，我室與客戶的關(guān)系不斷得到增強，沒有出現(xiàn)因服務(wù)不到位而造成客戶走失現(xiàn)象，原有客戶在我室的存款額也在逐步提高。

第三篇：農(nóng)行某市分行上半年工作總結(jié)

中國農(nóng)業(yè)銀行***市分行

二○○六年上半年工作總結(jié)

上半年，我行嚴格按照省分行年初工作會和營銷工作會的安排部署，不斷加快經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，積極拓展優(yōu)質(zhì)市場，不斷優(yōu)化和調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，強化基礎(chǔ)管理，加強監(jiān)督檢查，防范經(jīng)營風險，健全激勵措施，加大企業(yè)文化建設(shè)，有效推進了全行各項工作健康快速發(fā)展�，F(xiàn)將半年工作情況及下半年擬采取的措施匯報如下：

一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營基本情況

一是各項存款持續(xù)增長。上半年，全行各項存款比年初凈增201*6萬元，余額達626117萬元，市場份額為23.9%，占四大商業(yè)銀行之首，居同業(yè)第二。其中，儲蓄存款比年初增長30425萬元，余額達558389萬元，完成省分行下達的任務(wù)的53%。全行儲蓄存款網(wǎng)均余額10340萬元，比年初增加1078萬元，網(wǎng)點競爭力進一步加強。

二是優(yōu)良資產(chǎn)快速擴張。6月末，累計投放信貸資金72409萬元，信貸資產(chǎn)總規(guī)模達233823萬元，市場份額為24.7%，比年初凈增21507萬元，增長10.13%，比去年同期多增加12974萬元，增幅為252%，增量市場占比27.2%，居***四大商業(yè)銀行第一。同時，信貸結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。信貸投放一是向重點經(jīng)濟區(qū)域傾斜，***區(qū)、***市兩區(qū)域占全行信貸凈投放的90.5%；二是向優(yōu)勢行業(yè)傾斜，占比分別為車產(chǎn)業(yè)12.68％、醫(yī)藥業(yè)16.23％、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)20.68％、廣電教育14.48％、機械制造業(yè)13.35％、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)22.58％；三是向重點工業(yè)企業(yè)傾斜，新發(fā)放貸款1.71億元，占凈投放的63%；四是向低風險業(yè)務(wù)品種傾斜，積極介入優(yōu)質(zhì)樓盤拓展個人住房按揭貸款，大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)等；五是向優(yōu)良客戶傾斜，新增貸款的92.64%投向了aa級以上優(yōu)質(zhì)客戶。

三是不良資產(chǎn)壓降明顯。上半年，全行信貸類不良資產(chǎn)較年初凈下降144萬元，下降3.32個百分點；非信貸不良資產(chǎn)較年初下降2318萬元，下降0.51個百分點；不良資產(chǎn)清收1852萬元，完成全年清收計劃的66.1%；潛在風險客戶退出1095萬元，完成全年退出計劃的137%。

四是銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至6月末，全市總卡量683724張，比年初增加65154張，其中新增借記卡64828張，準貸記卡326張；營銷貸記卡828張，完成省分行任務(wù)的83％；卡存款93363萬元，比年初增加9800萬元；銀行卡手續(xù)費收入640萬元，占全行中間業(yè)務(wù)收入的67.3％。

五是電子銀行勢頭強健。上半年，網(wǎng)上銀行個人簽約客戶2140戶，完成省分行全年任務(wù)的61％；網(wǎng)上銀行企業(yè)簽約客戶47戶，率先在全省二級分行中完成全年目標任務(wù)；上半年網(wǎng)上銀行交易額13.53億元，網(wǎng)銀企業(yè)客戶“休眠率”從年初的37.25%降至29.35%，為全省二級分行最低。

六是票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。上半年全行簽發(fā)銀行承兌匯票317筆11203萬元，比去年同期增加7394萬元(版權(quán)歸公文素材庫：www.weilaioem.coms）維護工作獎懲辦法》

三是加強cms系統(tǒng)管理及運用，使在線監(jiān)測達到系統(tǒng)性，可靠性，準確性的要求。

四是加大對五級分類工作的指導督促力度，準確把握五級風險分類標準和核心定義，真實反映我行資產(chǎn)質(zhì)量，提高信貸資金營運效益。

五是加大信貸自律監(jiān)管檢查。采取分散與集中，定期與不定期相結(jié)合，在線監(jiān)測和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，增加檢查頻率，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，促進我行信貸綜合管理水平上臺階。

六是加強集團性客戶管理，按季召開集團性客戶風險分析會，加強對集團性客戶總體風險評價和落實貸后監(jiān)管工作。

（三）進一步抓好中間業(yè)務(wù)，努力拓寬收入渠道。

一是要繼續(xù)做好代理保險業(yè)務(wù)，進一步鞏固已有的優(yōu)勢，并充分利用保險公司的有效資源，激勵保險代理業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展。同時，要努力尋求高價值的產(chǎn)品市場空白點，加強營銷力度，促進代理保險業(yè)務(wù)上臺階。

二是要狠抓銀行卡業(yè)務(wù)營銷。在搞好宣傳、穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好開卡工作，擴大規(guī)模優(yōu)勢。同時，要進一步優(yōu)化用卡環(huán)境，為具備條件的商戶和企業(yè)安裝pos，并大力推銷單位理財卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行等金融產(chǎn)品，滿足不同層次客戶的需要。

三是要充分利用我行網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，做強代收代付業(yè)務(wù)，使代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品得到不斷的豐富和更新。

四是要充分利用“銀證通”、“債市通”、網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金管理系統(tǒng)等一批代表現(xiàn)代信息化水平的結(jié)算新產(chǎn)品，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，做優(yōu)結(jié)算業(yè)務(wù)。

（四）加強不良資產(chǎn)壓降工作，嚴防反彈。

一是進一步加強非信貸資產(chǎn)風險分類認定清收管理，加強對非信貸資產(chǎn)風險分類認定的檢查、指導力度，不斷提高非信貸資產(chǎn)風險分類認定的工作質(zhì)量。

二是繼續(xù)抓好清收盤活工作不放松，對省分行已批準盤活的項目要盡快實施，確保盤活實現(xiàn)預定目標。

三是強化資產(chǎn)風險監(jiān)測職能，重點對到逾期貸款加強監(jiān)測，提高全行到期限貸款收回率，控制住不良貸款的反彈，確保全面實現(xiàn)“雙降”計劃目標；同時真實反映不良，發(fā)生一筆調(diào)整一筆，杜絕應(yīng)進未進不良的存在。

四是加快抵債資產(chǎn)處置力度，對已評估的項目，加快處置進度。

五是加強基礎(chǔ)管理工作，重點對現(xiàn)有集中管理不良資產(chǎn)定期催收，做好資料收集和檔案完善工作，確保訴訟時效，防止貸款債權(quán)被懸空；

（五）把握社會主義新

農(nóng)村建設(shè)機遇，努力開創(chuàng)縣域業(yè)務(wù)新局面。

一是以縣域市場為工作重心，積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行在縣域經(jīng)濟中的主渠道作用，進一步融洽和協(xié)調(diào)與地方黨政及職能部門關(guān)系，加大力度開拓縣域業(yè)務(wù)市場。

二是把握社會主義新農(nóng)村建設(shè)機遇，以信貸整體推進縣域經(jīng)濟發(fā)展為突破口，整合資源優(yōu)勢，積極實施“項目帶動”戰(zhàn)略，促進項目與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的良性互動，帶動農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收，努力推進新農(nóng)村建設(shè)。

三是進一步促進***縣**國有資產(chǎn)管理公司對有效資產(chǎn)的優(yōu)化整合力度，為信貸整體推進縣域經(jīng)濟試點工作創(chuàng)造更好的條件，打下更好的基礎(chǔ)。

四是通過信貸整體推進縣域經(jīng)濟工作，加強與地方黨政的溝通合作力度，在抓好“項目帶動”的同時，充分利用好地方行政資源，努力增強同業(yè)競爭優(yōu)勢，開創(chuàng)縣域業(yè)務(wù)新局面。

（六）加強教育，勤督勤查，切實防范案件發(fā)生。

一是要嚴格按合規(guī)文化教育活動的具體要求，切實抓好員工的學習和教育，繼續(xù)深入開展案件專項治理“回頭看”檢查和治理商業(yè)賄賂專項工作，增強全員依法治行、合規(guī)經(jīng)營、遵章守紀意識。多管齊下，深入開展自查自糾工作，遏制違法違紀違規(guī)案件，為全行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。

二是加強對重點關(guān)注人員思想行為的分析，進一步修訂和完善員工思想分析排查制度，對全市農(nóng)行排查工作提出統(tǒng)一要求，使全市農(nóng)行員工思想分析排查工作達到制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�，有效防范案件事故的發(fā)生。

三是繼續(xù)開展監(jiān)管督查工作，不斷完善操作程序，真正達到機關(guān)查檢指導為基層服務(wù)，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，了解基層動態(tài)和內(nèi)控制情況。

四是切實抓好對業(yè)務(wù)主管部門履行自律監(jiān)管職責的再監(jiān)督檢查，筑牢第二道防線，堅決防止案件事故的發(fā)生。

（七）加強隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。

一是要繼續(xù)抓好黨風廉政建，在抓好警示教育、反腐倡廉教育和進一步完善《黨風廉政建設(shè)責任制量化考核辦法》的基礎(chǔ)上，細化檢查措施，量化考核措施，嚴防腐敗發(fā)生。

二是要繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，多開展一些豐富多彩、健康向上的文化體育活動，以健康的文體活動來豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，展示農(nóng)行風貌。

三是要抓好基層黨組織的建設(shè)，進一步增強黨員的政治意識和責任意識，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，進一步密切干群關(guān)系，努力發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用、先鋒模范作用和生力軍作用。

第四篇：農(nóng)行某市分行上半年工作總結(jié)

中國農(nóng)業(yè)銀行***市分行

二○○六年上半年工作總結(jié)

上半年，我行嚴格按照省分行年初工作會和營銷工作會的安排部署，不斷加快經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，積極拓展優(yōu)質(zhì)市場，不斷優(yōu)化和調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，強化基礎(chǔ)管理，加強監(jiān)督檢查，防范經(jīng)營風險，健全激勵措施，加大企業(yè)文化建設(shè)，有效推進了全行各項工作健康快速發(fā)展。現(xiàn)將半年工作情況及下半年擬采取

的措施匯報如下：一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營基本情況

一是各項存款持續(xù)增長。上半年，全行各項存款比年初凈增201*6萬元，余額達626117萬元，市場份額為23.9，占四大商業(yè)銀行之首，居同業(yè)第二。其中，儲蓄存款比年初增長30425萬元，余額達558389萬元，完成省分行下達的任務(wù)的53。全行儲蓄存款網(wǎng)均余額10340萬元，比年初增加1078萬元，網(wǎng)點競爭力進一步加強。

二是優(yōu)良資產(chǎn)快速擴張。6月末，累計投放信貸資金72409萬元，信貸資產(chǎn)總規(guī)模達233823萬元，市場份額為24.7，比年初凈增21507萬元，增長10.13，比去年同期多增加12974萬元，增幅為252，增量市場占比27.2，居***四大商業(yè)銀行第一。同時，信貸結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。信貸投放一是向重點經(jīng)濟區(qū)域傾斜，***區(qū)、***市兩區(qū)域占全行信貸凈投放的90.5；二是向優(yōu)勢行業(yè)傾斜，占比分別為車產(chǎn)業(yè)12.68％、醫(yī)藥業(yè)16.23％、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)20.68％、廣電教育14.48％、機械制造業(yè)13.35％、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)22.58％；三是向重點工業(yè)企業(yè)傾斜，新發(fā)放貸款1.71億元，占凈投放的63；四是向低風險業(yè)務(wù)品種傾斜，積極介入優(yōu)質(zhì)樓盤拓展個人住房按揭貸款，大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)等；五是向優(yōu)良客戶傾斜，新增貸款的92.64投向了aa級以上優(yōu)質(zhì)客戶。

三是不良資產(chǎn)壓降明顯。上半年，全行信貸類不良資產(chǎn)較年初凈下降144萬元，下降3.32個百分點；非信貸不良資產(chǎn)較年初下降2318萬元，下降0.51個百分點；不良資產(chǎn)清收1852萬元，完成全年清收計劃的66.1；潛在風險客戶退出1095萬元，完成全年退出計劃的137。

四是銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至6月末，全市總卡量683724張，比年初增加65154張，其中新增借記卡64828張，準貸記卡326張；營銷貸記卡828張，完成省分行任務(wù)的83％；卡存款93363萬元，比年初增加9800萬元；銀行卡手續(xù)費收入640萬元，占全行中間業(yè)務(wù)收入的67.3％。

五是電子銀行勢頭強健。上半年，網(wǎng)上銀行個人簽約客戶2140戶，完成省分行全年任務(wù)的61％；網(wǎng)上銀行企業(yè)簽約客戶47戶，率先在全省二級分行中完成全年目標任務(wù)；上半年網(wǎng)上銀行交易額13.53億元，網(wǎng)銀企業(yè)客戶“休眠率”從年初的37.25降至29.35，為全省二級分行最低。

六是票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。上半年全行簽發(fā)銀行承兌匯票317筆11203萬元，比去年同期增加7394萬元；貼現(xiàn)86筆3462.7萬元；實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入20萬元，銀行承兌匯票手續(xù)費收入5.6萬元。同時，通過票據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，吸收承兌保證金存款740萬元，吸收單位定期存款6700萬元。

七是國際業(yè)務(wù)有了新突破。截至6月底，全行實現(xiàn)國際結(jié)算量695.1萬美元，實現(xiàn)結(jié)售匯686萬美元；在***市轄內(nèi)有國際結(jié)算業(yè)務(wù)的企業(yè)共14戶，有10戶在我行辦理國際業(yè)務(wù)，占比為70％；上半年全市國際結(jié)算1657萬美元，我行辦理國際結(jié)算695.1萬美元，占比為42％。

八是代理業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。上半年，代理銷售基金6只，代理輔助發(fā)行2只，銷售金額3843萬元，完成省分行下達的指令性任務(wù)的521，任務(wù)完成率居全省首位，銷售額名列全省二級分行第三名；代理保費收入7765萬元，其中壽險7683.4萬元，財險81萬元，實現(xiàn)手續(xù)費收入266萬元，占中間業(yè)務(wù)收入的29；代理憑證式國債發(fā)行三期，銷售金額560萬元，直屬**街支行在同業(yè)評比中獨家獲得人行***中心支行一等獎。

九是內(nèi)控基礎(chǔ)工作更加扎實。上半年，通過全行上下共同努力，我行成功實現(xiàn)了數(shù)據(jù)上收，數(shù)據(jù)清理差錯率為零，受到了省分行的通報表揚；撤并4個營業(yè)網(wǎng)點，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢進一步鞏固；深入開展案件專項治理、治理商業(yè)賄賂專項工作和合規(guī)文化教育活動；不斷強化內(nèi)部監(jiān)督，有效建立了監(jiān)管督查機制，對營業(yè)機構(gòu)實施“穿透式”監(jiān)管檢查，并切實幫助一線網(wǎng)點解決實際困難；檔案工作、保密工作、宣傳工作進一步細化落實，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障；進一步加強違規(guī)違紀查處力度，上半年共處理各類責任人21名，同時加強了安全意識教育和員工思想行為排查力度，有效遏制了案件發(fā)生。

十是黨建和隊伍建設(shè)取得新進展。市分行對黨風廉政建設(shè)責任制量化考核辦法進行了進一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導干部廉潔從政考評表”93份，對支行黨委班子和領(lǐng)導干部廉潔從政情況進行了民主測評，領(lǐng)導班子綜合測

第五篇：農(nóng)行dx分行201*年工作總結(jié)

農(nóng)行dx分行201*年工作總結(jié)

及201*年工作思路

201*年，農(nóng)行dx分行面對國內(nèi)、外兩大經(jīng)濟環(huán)境，在上級行和市行黨委的正確領(lǐng)導下，大力推進“提升能力，加快發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，堅持“樹信心、想辦法、干實事、保平安、促發(fā)展”的工作思路，不斷加大改革創(chuàng)新和營銷力度，強化風險管理，加強隊伍建設(shè)，不斷提升市場競爭力，穩(wěn)健推進業(yè)務(wù)發(fā)展，使全行經(jīng)營呈現(xiàn)八大亮點，較好地完成了全年的各項任務(wù)。

一、八大經(jīng)營亮點

一是各項存款提前四個月完成全年計劃指標，并保持良好的增長勢頭。201*年8月未，我行各項存款余額達112423萬元，全轄排名第一，比年初凈增加18192萬元，完成全年計劃的105.16%，同比多增7731萬元，今年以來連跨10億和11億元大關(guān)，提前"四個月"提前完成全年存款任務(wù)。至201*年12月未，各項存款114430萬元，比年初增加201*8萬元，同比多增6145萬元，完成全年計劃任務(wù)17300萬元的136.81%，繼續(xù)保持良好的增長勢頭。

二是通過自我加壓，加快發(fā)展，使得存款和貸款實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，比上年同期均實現(xiàn)了大幅度增長，其中人民幣各項存款增量同比多增6145萬元；貸款增量同比多增3971萬元。

三是存款總量和增量超過信用社，市場占有率進一步提升，同業(yè)競爭力得到加強。各項存款總量和市場占有率同業(yè)第一，存款市場占有率比年初增二點三八個百分點，各項存款增量占同業(yè)的62.77%，繼續(xù)保持磁量第一。

四是存款業(yè)務(wù)在省轄分行系統(tǒng)內(nèi)繼續(xù)保持排頭兵作用。存款總量排在省轄分行第一，是唯一一個突破111億元大關(guān)的二級分行，點均存款達13.81億元，比全行平均值高出0.87億元，名列第一。

五是系統(tǒng)性公關(guān)成效顯著，對公存款穩(wěn)步增長。一是抓好系統(tǒng)性存款的營銷和維護，按照業(yè)務(wù)條線開展對財政、移民、國土、教育、司法、衛(wèi)生、住房公積金、社會保障等優(yōu)質(zhì)機構(gòu)客戶公關(guān)，在穩(wěn)住原有客戶的基礎(chǔ)上，取得財政資金性存款的有效增長；二是要抓好建設(shè)項目系統(tǒng)性公關(guān)，從項目源頭抓客戶，做好a、b、c等在建項目的吸存率；三是項目性貸款公關(guān)擴大了對公存款新的增長點。

六是貸款實現(xiàn)穩(wěn)步增長，為全行的財務(wù)收入找到新的增長點和對外話權(quán)。一是投放d水電發(fā)展有限公司e電站項目銀團貸款10億元，不但為貸款找到了新的增長點，同時為e電站營銷成功奠定基礎(chǔ)；二是個人類貸款平穩(wěn)增長，為各項零售業(yè)務(wù)的開

展增強后勁，特別是三農(nóng)業(yè)務(wù)的全面開展，擴大了我行對外的話語權(quán)。

七是不良貸款得到有效控制，信貸結(jié)構(gòu)得到進一步調(diào)整。各項不良貸款393萬元，完成計劃控制任務(wù)的102.04%，不良貸款率僅為1.35%。

八是著力抓好黨建工作的開展，積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是加強黨支部的群眾工作，構(gòu)建和諧網(wǎng)點，抓好以理想信念教育為核心的系統(tǒng)教育，以形勢教育、業(yè)務(wù)技術(shù)教育為主的日常教育，將思想政治工作滲透到業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)；二是黨支部書記進一步提高"一崗兩責"履職能力，堅持"兩手抓，兩手都要硬"，一方面緊緊抓住業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，另一方面切實有效地推進黨建工作。

二、工作措施

（一）確�！拔鍌�到位”，促負債業(yè)務(wù)強勢增長。今年以來，受當?shù)亟ㄔO(shè)項目大量用款、城鄉(xiāng)居民收入低增速等因素影響，農(nóng)行dx分行各項存款連續(xù)出現(xiàn)了近年來少見的負增長狀況，特別是對公存款最高時較年初下降近5000萬元，存款工作面臨嚴峻挑戰(zhàn)。面對困難，分行通過調(diào)整思路，強化措施，促使負債業(yè)務(wù)重現(xiàn)強勁的發(fā)展態(tài)勢。至201*年12月未，各項存款114430萬元，比年初增加201*8萬元，同比多增6145萬元，完成全年計劃任務(wù)17300萬元的136.81%，繼續(xù)保持良好的增長勢頭。一是思想認識到位。分行黨委班子提出了全行上下要進一步增強“市場機遇、市場份額、爭先進位”三個意識，進一步增強“等不起”的緊迫感，“慢不得”的危機感，“坐不得”的責任感，強化存款立行、存款興行、存款是第一業(yè)務(wù)的經(jīng)營理念和敢于爭當?shù)谝坏乃枷�，把全行員工的思想統(tǒng)一到分行黨委的經(jīng)營指導思想和戰(zhàn)略措施上來，形成了以全員營銷拼搶大市場，以大份額帶動大增長，以大發(fā)展誓奪業(yè)務(wù)經(jīng)營大品牌的營銷格局。二是強力攻關(guān)到位。通過細分客戶市場，實行差別化營銷策略，形成領(lǐng)導帶頭營銷、全員主動營銷上下聯(lián)動齊攻關(guān)的良好氛圍，有效地拓展存款市場的空間。通過勤匯報、多聯(lián)系、常溝通，主動加強了與當?shù)攸h委政府、交通、招商、財、農(nóng)、林、糧等有關(guān)部門及企事業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)，贏得政府重視和支持。成功拓展了財政專項資金及項目資金，金額達1.5億元。通過采取客戶經(jīng)理定期走訪、專人維護等手段，加強了對現(xiàn)有客戶的關(guān)系維護、賬戶管理、信息反饋工作，充分挖掘現(xiàn)有開戶企業(yè)存款資源。通過利用政府加大招商引資力度契機，行領(lǐng)導帶頭營銷、主動出擊，確定重點目標，使a、d、t等10余個新興企業(yè)和優(yōu)勢項目客戶到農(nóng)行開戶。三是優(yōu)化服務(wù)到位。始終將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在改善和優(yōu)化投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境的突出位置來抓，推進優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)長效機制建設(shè)，逐步形成客戶至上的服務(wù)文化，創(chuàng)新和改進服務(wù)方式，不斷提升營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)行為、服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)文化建設(shè)水平，高度重視并積極踐行社會責任，注重客戶體驗，準確把握、適時引導客戶需求，區(qū)分不同的客戶提供諸如企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀行卡、理財、現(xiàn)金管理服務(wù)、結(jié)算套餐等不同的服務(wù)品種，最大限度地滿足不同層次客戶的金融服務(wù)需求。四是管理機制到位。通過優(yōu)化考核機制，細化績效考評辦法，完善激勵約束機制，增強員工的緊迫感和責任感；通過建立“以日保周、以周保旬、以旬保月、以月保季”的動態(tài)跟蹤監(jiān)測機制，組建由行領(lǐng)導班子成員帶隊，部門包點的督導工作小組，通過經(jīng)常深入各包點網(wǎng)點中同營銷、同公關(guān)、同決策及時幫助包點解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際困難和問題，幫助想點子、出主意，有效推動了各項業(yè)務(wù)營銷的加速發(fā)展。五是擴大宣傳到位。通過采取懸掛橫幅、電視廣告、手機短信、走訪客戶、制作宣傳資料及新春賀卡等多種形式，進行全方位立體交叉宣傳，將宣傳深

入到每一個營業(yè)窗口、每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每一條街道，做到全面無縫隙覆蓋，提高公眾對農(nóng)行金融產(chǎn)品和金融服務(wù)認知度，擴大社會影響，為搶占存款市場營造輿論氛圍。

（二）加快信貸投放，強力支持地方經(jīng)濟發(fā)展。今年以來，農(nóng)行dx分行緊緊圍繞地方政府“三個加快”和“三個倍增計劃”戰(zhàn)略，沉著應(yīng)對復雜多變的經(jīng)濟金融形勢，搶抓西部開發(fā)、災后重建和科學城建設(shè)“三大機遇”，以加快信貸投放促進地方經(jīng)濟發(fā)展。截止今年12月末，分行貸款余額206.8億元，新增貸款32.2億元。我行面對重建任務(wù)依然繁重、外部經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境總體向好的局面，始終堅持“搶熱點、抓重點、破難點”的方法，在全面推進的基礎(chǔ)上，緊扣地方政府確立的“一縣一園區(qū)、一園一主業(yè)、園區(qū)有特色”的思路，猛抓工業(yè)，促進發(fā)展。一開年，就確立了“進園區(qū)、抓項目、促投放”的營銷基調(diào)，全面進入地震災后援建的“山東工業(yè)園”、“遼寧工業(yè)園”、“河南工業(yè)園”、“抗震減災工業(yè)園”等13個產(chǎn)業(yè)園區(qū)，新跟蹤營銷項目64個，投放貸款23億元。特別是支持新北川產(chǎn)業(yè)振興成效明顯，營銷介入11個項目。在大力度營銷華潤置地、艾默生、壽光蔬菜等知名企業(yè)的同時，加大對中小企業(yè)的營銷，樹立“無大不強、無小不穩(wěn)”的經(jīng)營理念，確立“梯度推進、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營策略，積極介入“千戶企業(yè)信用培植計劃”，細分市場，著力營銷分布在大企業(yè)上下游的配套型企業(yè)；產(chǎn)業(yè)集群中的優(yōu)勢企業(yè)；市場定位明確，專業(yè)化經(jīng)營的特色企業(yè)；品牌優(yōu)勢突出，現(xiàn)金流充沛的服務(wù)型企業(yè)；擁有核心技術(shù)，市場前景明朗的科技型企業(yè)。共投放中小企業(yè)貸款17.14億元。緊扣四川省農(nóng)行與綿陽市政府整體授信項目，搜集整理了201*年重大項目手冊，匯集了42個億元以上貸款需求的重大項目，涉及融資需求280億元，逐個項目建立營銷團隊，重點推進了長虹pdp、攀長鋼、豐泰擴能等重大項目的建設(shè)，已投放項目貸款19.6億元。 與此同時，分行圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，靈活運用城鎮(zhèn)化信貸政策和產(chǎn)品，積極支持技術(shù)創(chuàng)新型、資源特色型、綜合實力型和穩(wěn)定配套型企業(yè)的發(fā)展，大力培育潛在優(yōu)質(zhì)客戶群體，今年新增縣域“三農(nóng)”貸款13.2億元，余額達到101.2億元。積極支持科技農(nóng)業(yè)，帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展壯大，借助h得天獨厚的科技優(yōu)勢，突出科技養(yǎng)殖、特色種植等支持重點，用心服務(wù)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)發(fā)展壯大，帶動鏈條上農(nóng)民增收致富，支持以鐵騎力士、上海梅林、長林肉類為代表的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，貸款余額達到8.6億元。積極支持和服務(wù)資源型農(nóng)業(yè)的開發(fā)利用，支持水能、水利開發(fā)，大力營銷涪江流域水能資源項目，今年新增水電貸款7.2億元，余額達到45.5億元；支持林木資源開發(fā)，投放貸款3800萬元支持梓潼、鹽亭開發(fā)林木資源。積極服務(wù)農(nóng)村優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶，今年投放農(nóng)戶小額貸款4112戶1.2億元。

（三）采取“三個創(chuàng)新”，加快個人貸款投放。農(nóng)行dx分行切實把個人貸款營銷工作作為發(fā)展“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的主旋律，強化市場營銷，通過采取“三個創(chuàng)新”措施，有效推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和農(nóng)行自身個人貸款業(yè)務(wù)的有效增長。截至12月底，分行個人類貸款余額12.35億元，比年初增加2.1億元，同比多增1.7億元，提前完成省行下達全年計劃的122%�？偭俊⒃隽烤�居當?shù)赝瑯I(yè)前列。一是創(chuàng)新營銷手段。針對dx市各中小學校、醫(yī)院、供電等行政、企事業(yè)單位員工住房需求量不斷擴張，城鄉(xiāng)居民購房消費水平不斷提升等實際，分行把個人住房貸款業(yè)務(wù)營銷作為服務(wù)城鄉(xiāng)、助力縣域、推動經(jīng)濟發(fā)展的工作重心抓緊抓實，通過采取高端切入、客戶經(jīng)理“一對一”項目營銷負責制，對縣（市）開發(fā)的房地產(chǎn)項目實行行長負責制，密切關(guān)注項目進展情況，全轄先后與10多個新開發(fā)的一手樓按揭貸款項目開發(fā)商建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，成功給as房地產(chǎn)一次性發(fā)放項目開發(fā)貸款5000萬元，緩解該房地產(chǎn)100多戶業(yè)主短缺的住房資金需求。同時，分行還加大對樓盤按揭貸款的有效投放，抓好售前售后服務(wù)，

要求客戶經(jīng)理對開發(fā)商實行全程跟蹤服務(wù)，統(tǒng)一收集資料、統(tǒng)一格式合同、統(tǒng)一辦結(jié)時間，統(tǒng)一批量投放，統(tǒng)一貸后跟蹤管理，僅今年1-9月份，全行發(fā)放的個人住房貸款比年初增加9271萬元，完成區(qū)分行下達三季度任務(wù)的177%。二是創(chuàng)新經(jīng)營機制。為充分調(diào)動客戶經(jīng)理營銷個人貸款的積極性，分行建立健全考核機制，出臺《個人貸款營銷考核辦法》，成立了個貸中心，科學設(shè)定崗位和合理分工，有針對性地對各崗位、各環(huán)節(jié)工作流程進行整合優(yōu)化，形成營銷、審查、授信、抵押登記、會計放款、貸后及檔案管理等一條龍服務(wù)，實現(xiàn)流程化作業(yè)。同時，制定個貸中心客戶經(jīng)理考核辦法，把客戶經(jīng)理的效益工資與業(yè)績考核掛鉤，實行按季考核，按績分配，拉大客戶經(jīng)理間的收入差距。此外，分行還強化個人信貸風險防控，針對一些縣域房地產(chǎn)市場疲軟，銷售能力欠佳，農(nóng)村農(nóng)民信用意識差，信用不良記錄次數(shù)增多等實際，嚴格客戶準入關(guān)，強化貸后管理，在確保風險可控的前提下，抓好個人貸款的有效投放。三是創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種。分行針對dx市以縣域經(jīng)濟為主，“三農(nóng)”業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Υ螅�農(nóng)民小額貸款資金需求量大、個體經(jīng)營戶資金周轉(zhuǎn)加速等特點，把有限的貸款規(guī)模配置到需求量大、效益高、信用良好的縣域和區(qū)域，將個人貸款投放的重點轉(zhuǎn)向發(fā)展?jié)摿Υ蟮目h（市）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過“公司+農(nóng)戶”、“基地＋農(nóng)戶”、“專業(yè)村＋農(nóng)戶”等新模式加大個人貸款投放力度。截至12月20日，“三農(nóng)”縣域貸款余額達24億元，比年初增加4.57億元。全行農(nóng)戶小額貸款授信總額達4.1億元，農(nóng)戶小額貸款余額達2.65億元，比年初增加7808萬元，完成區(qū)分行下達任務(wù)的113%，個人貸款業(yè)務(wù)在市場份額上保持當?shù)赝瑯I(yè)領(lǐng)先地位。

（四）念好“六字經(jīng)”，加強合規(guī)文化建設(shè)。為落實省分行“三項”專項治理活動，農(nóng)行dx分行認真念好“學、講、考、查、懲、改”六字經(jīng)，扎實學習貫徹落實省分行《關(guān)于加強員工管理的暫行規(guī)定》、《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，進一步加強行紀條規(guī)教育和合規(guī)文化建設(shè)，強化員工行為控制，提高全員依規(guī)操作和合規(guī)經(jīng)營能力�！皩W”。就是組織全行黨員干部和廣大員工集中學習《中國農(nóng)業(yè)銀行dx分行員工三基教材》、《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》和省分行三項專項治理等一系列規(guī)章制度。機關(guān)各部門、各縣級支行科學制定學習教育計劃，積極運用“一課三會”（講黨課、行務(wù)會、座談會、寫心得體會）等多種形式組織全行員工學習，做到領(lǐng)導干部100%熟知，黨員干部100%掌握，員工100%了解�！爸v”。就是市、縣兩級行領(lǐng)導班子帶頭宣講合規(guī)文化，對全行員工特別是黨員干部進行培訓輔導。從市分行行長到縣級支行行長，現(xiàn)已組織合規(guī)文化宣講42場次，使全行員工進一步理解合規(guī)文化的內(nèi)涵，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性�？肌�。就是在全行員工中開展“三基”業(yè)務(wù)考試和知識競賽活動，全行1320多名員工均參加了“三基知識”考試。同時，組織14支代表隊參加“三基知識”競賽，答題形式分為個人必答題、小組必答題、搶答題、風險題四個環(huán)節(jié)。競賽內(nèi)容包括信貸業(yè)務(wù)板塊、存款業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)板塊、財會運營業(yè)務(wù)板塊和行政管理板塊等4大塊，主要目的是進一步推動“制度立行、制度治行、制度興行”，努力爭創(chuàng)學習型組織，爭當學習型員工，全面提升全行員工素質(zhì)，更好地促進各項工作的開展。通過以考促進學習，以賽樹立典型，使“三基知識”和各項規(guī)定入腦、入心�！安椤�。就是把學習各項規(guī)章制度納入各單位和各級領(lǐng)導班子成員中心組理論學習、民主生活會、組織生活會的重要內(nèi)容，逐條逐項進行對照檢查，對存在的問題作深刻剖析，認真開展批評與自我批評。在實際工作中做到常修合規(guī)之德，常思違規(guī)之害，常懷律已之心，常除非分之想，提醒每個領(lǐng)導干部尤其是黨員領(lǐng)導干部在業(yè)務(wù)經(jīng)營中一定要時刻保持清醒的頭腦，始終做到自重、自省、自警、自勉�！皯汀�。就是召開一次違規(guī)違紀人員公開處理大會，把責任追究貫穿于合

規(guī)文化建設(shè)全過程，做到有章必循，違章必究，懲前毖后，治病救人，使全行員工受到教育。同時，全面實行“一案四問責”制度，對案發(fā)當事人、相關(guān)制約人、內(nèi)部監(jiān)督檢查責任人、領(lǐng)導責任人進行問責，強化崗位責任約束，從思想上、行動上引導全行員工樹立“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從領(lǐng)導做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”的合規(guī)理念�！案摹�。就是以開展“合規(guī)文化基礎(chǔ)建設(shè)年”活動為載體，針對當前存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定出臺了《dx分行三項治理活動方案》，對全行員工日常行為進行嚴格規(guī)范，切實提高全行員工合規(guī)辦理業(yè)務(wù)的能力和素質(zhì)，做到該為而為，不該為而不為。

三、201*年工作思路

一是堅持一個核心。即建立一套科學長效的激勵機制。結(jié)合上級行已經(jīng)出臺的考核辦法，制定201*年《dx分行客戶經(jīng)理管理辦法》、《dx分行各項業(yè)務(wù)營銷考核辦法》、《dx分行各項業(yè)務(wù)考核辦法》、《dx分行服務(wù)工作管理辦法》。一切以存款為主，對兩項存款實施重獎。激勵員工全力攬存，保持兩項存款持續(xù)穩(wěn)定地增長。

二是把握兩條主線。即內(nèi)控合規(guī)和創(chuàng)新發(fā)展。內(nèi)控合規(guī)是前提，創(chuàng)新發(fā)展是目的，兩者密不可分、相輔相成，要在內(nèi)控合規(guī)的前提下，保證分行持續(xù)發(fā)展，兩者密不可分、相輔相成。為此，分行成立了以一把手牽頭，分管行長負責的內(nèi)控合規(guī)、安全保衛(wèi)管理小組，注重隊伍建設(shè)，加強客戶經(jīng)理“7+2”風險點的掌控，分行安全保衛(wèi)兼職人員，落實視頻監(jiān)控“四定”工作、負責分行日常安全檢查、保安監(jiān)管、員工思想動態(tài)等具體環(huán)節(jié)，為創(chuàng)新發(fā)展保駕護航；以創(chuàng)新為動力，認真抓好非信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)；大力推進轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展，提高中間業(yè)務(wù)收入水平。力求負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進，進一步擴大個人金融營業(yè)總額、信用卡、電子銀行、結(jié)算賬戶、國際結(jié)算業(yè)務(wù)的市場份額。

三是踐行三個要求。即“目標提高、發(fā)展提速、標準提升”。以株洲市委、市政府打響“城市提質(zhì)、園區(qū)攻堅、旅游升溫”三大戰(zhàn)役為突破口，在上述三個方面很下功夫。突出抓好負債業(yè)務(wù)，始終把存款放在關(guān)鍵位置。將拓展客戶作為一項長期有效的基礎(chǔ)工作來抓，將重點項目拓展作為重中之重來抓，建立重點系統(tǒng)抓存的長效機制，著力緊盯拆遷征地補償資金、第三方存管客戶、期貨公司客戶；資產(chǎn)業(yè)務(wù)乘勢而上，公司貸款營銷在尋找新的重點項目和拓展小企業(yè)貸款等方面下功夫，加快住房開發(fā)貸款申報，加快貿(mào)易融資業(yè)務(wù)規(guī)模擴張。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)要堅持創(chuàng)新，突破瓶頸制約，迅速做大規(guī)模，為中間業(yè)務(wù)收入快速增長奠定基礎(chǔ)。密切關(guān)注匯率變動和客戶需求，在付匯理財通業(yè)務(wù)上盡快獲得突破，為存款和收入增長打開新的通道。

四是強化四個意識。即創(chuàng)新意識、競爭意識、營銷意識和服務(wù)意識。按照總行、省、市分行工作部署和戰(zhàn)略要求，以“服務(wù)價值年”和“存款年”為契機，深刻領(lǐng)會省分行張恪理行長在全省務(wù)虛會議上的重要講話的理論精髓。充分發(fā)揮全行員工的整體營銷優(yōu)勢，突出客戶經(jīng)理營銷主力軍的作用，將營業(yè)陣地變成營銷陣地，掌握各類客戶的需求，最大限度滿足高端客戶需求，并達到服務(wù)價值的最大化。

五是做好五項工作。即兩項存款、優(yōu)質(zhì)信貸客戶維護、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、服務(wù)管理和內(nèi)控安保工作。分行全體員工不論崗位，要相互學習，取長補短，法人客戶經(jīng)理可以做個人客戶經(jīng)理個人客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)，個人客戶經(jīng)理也可以做法人客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)，相應(yīng)增加全員收人；全行繼續(xù)持之以恒抓好與工商聯(lián)和工商局的合作，將深入推進中小企業(yè)評級授信業(yè)務(wù)，拓展中小企業(yè)的貸款營銷、國內(nèi)貿(mào)易融資、信用證、保理業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)，作為各項工作的突破點，將工商聯(lián)和工商局的合作和中小企業(yè)培育

成我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新的靚點；并引導全員做大營業(yè)總額、做強信用卡業(yè)務(wù)、做優(yōu)電子銀行業(yè)務(wù)、銀行卡營銷要立足理財金帳戶、財富管理簽約客戶、基金客戶、第三方存管客戶、聯(lián)名卡企業(yè)單位、牡丹卡特約商戶、分期付款、簽購等，繼續(xù)做好電子銀行業(yè)務(wù)，廣泛進行企業(yè)證書版、普及版網(wǎng)銀、電話銀行、手機（wap）銀行、銀企互聯(lián)、網(wǎng)上繳費、轉(zhuǎn)賬匯款、工行信使等產(chǎn)品的捆綁營銷。嚴格貸款“三查”制度與流程，嚴格不良貸款發(fā)放，明確責任追究，保持不良貸款率低，資產(chǎn)質(zhì)量領(lǐng)先全省的良好局面。嚴格落實黨風廉政建設(shè)和內(nèi)控案防兩個責任制，深入開展“掃雷”、“排雷”工程，定期開好“三會”，強化視頻監(jiān)控“四定”檢查，組織好內(nèi)控案防常規(guī)檢查和重要風險點排查，消除各類事故、案件苗頭，促進全行各項工作穩(wěn)健發(fā)展。

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