第一篇：工商201*年半年工作總結

本人自xx年參加工作以來，在這個團結求實、溫暖友愛、朝氣蓬勃的工商大家庭里，在領導和同事的關心和幫助下，嚴格按照國家公務員的標準去要求自己，通過加強政治學習，強化自身理論素養(yǎng)，加強工商業(yè)務知識學習，以及積極學習其他先進領域的新理念、新經(jīng)驗、新做法，促使自己進一步在整治思想上得到升華、業(yè)務素質上得到提升、理論素養(yǎng)上得到進步，成為一名全面發(fā)展的新時期的國家公務員。xx年的工作中我始終嚴格要求自己，通過學習、實踐，自己能夠嚴格要求自己，能夠履行本質工作職責，無論在什么工作崗位上都能按時、按質完成工作任務。

一、一年來的主要工作情況：

（一）在政治思想方面，嚴格按照國家公務員的標準加強政治理論學習，強化自身政治理論素養(yǎng)。

一年來，我嚴格按照國家公務員管理的有關規(guī)定，積極加強政治學習，通過積極參與單位組織的各項學習活動，并積極主動的利用業(yè)余時間學習黨和國家的有關方針、政策、法規(guī)，增強自身民族意識，加強愛國精神，落實全心全為人民服務的宗旨。首先，我主動加強自身政治學習，提升理論素養(yǎng)，通過積極向身邊的領導和同事學習外，我還利用業(yè)余時間認真自學政治理論知識，學習黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致；其次，我還認真學習了國家公務員管理的有關規(guī)定，認真與自己平時行為進行對照，認真按照規(guī)定嚴格要求自己，通過自己的言行舉止來展現(xiàn)工商干部的優(yōu)良作風和高昂品質。通過自身的嚴于律己，自己的政治理論水平有了一定的進步，理論素養(yǎng)得以提高，但還有很多不足，相信，在今后的工作中我一定會嚴格要求自己，不斷強化自身理論學習，成為一名政治思想堅定的國家公務員。

（二）在業(yè)務工作學習和實踐方面，積極加強業(yè)務知識學習，加強工商行政管理領域的各種法律、法規(guī)的學習，并積極參與各種執(zhí)法實踐活動，力求使自己在業(yè)務素質上能過硬。

作為工商行政管理戰(zhàn)線上的一名新兵，在業(yè)務素養(yǎng)方面存在不少問題，對工作實際了解不夠深刻，很多東西停留于表象、存在形式主義；對法律法規(guī)掌握不夠深刻，業(yè)務知識有待進一步提高；深入實際工作少，理論與實踐結合不夠。對這種情況，只有依靠自己認真的學習，對現(xiàn)實工作由簡單的理論知識迅速過渡到實際工作中。通過在領導和同志的幫助下，自己在逐步融入到新的集體，新的工作中。無論是在市局機關見習，還是在基層所、分局從事收費、辦案、辦理證照、從事辦公室工作我都抱著一種學習的心態(tài)，積極主動向身邊的領導、同事學習，希望自己在業(yè)務素質上能夠盡快得到提高，業(yè)務素質能夠過得硬。通過一年來自己對工商行政管理領域的法律、法規(guī)的學習，和自己在工作實踐中的不斷學習積累，在各項工作中我能按時完成領導交辦的事項，完成工作任務，履行好自己的崗位職責。

（三）在學習工作方面，積極學習新理論、新理念、新知識，力求通過學習來促進自己的全面發(fā)展。

在工商大家庭學習、生活的一年中，我自己始終沒有去想生活如何艱難、工作如何不適應等問題，更多的是去想自己在現(xiàn)在的崗位上、在工作中如何通過自己的努力成為業(yè)務的強手，工作的標兵。市局在學習型工商建立中的核心要求就是“學習、學習、再學習，優(yōu)勢源于學習，困境源于守成”，在自己的實際工作中，我也是這樣來要求自己的。通過一年來自己對自己的嚴格要求和在領導和同志的關心和幫助下，我學習了很多工商行政管理領域的法律、法規(guī)以及其他領域的新知識，同時還積極參加成人自學考試，力求通過對自己全方位的“充電”來促進自己工作的發(fā)展。

（四）在作風紀律方面，我始終嚴格按照國家公務員管理的有關規(guī)定要求自己，堅決服從組織的安排。

在工作中我始終對照國家公務員的義務和責任，對照工商干部做人的準則和標準要求自己，一年來我積極主動參與單位的各項工作，尤其在基層所的半年我沒有因為在那樣放松的環(huán)境中放縱自己，我始終嚴格按照工作作息時間要求自己，始終嚴守工作紀律，保守工作秘密，嚴格履行職責，通過自己在工作中的一言一行來體現(xiàn)工商干部高昂的精神風貌。

二、工作中的缺點和不足：

參加工作一年來，在各級領導和同事的關心和幫助下，通過自己的努力學習、工作，自己在工作中展現(xiàn)了自己，取得了一定的成績，同時實際工作也暴露除了自己工作中的不少缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）政治理論學習不夠，理論與實踐的結合不夠；

（二）在工作上雖能積極按時完成工作任務，完成領導交辦事項，但創(chuàng)新意識不夠，創(chuàng)新開展工作的思路不廣；

（三）工作中存在只求過得去，不求過得硬的思想，不能把工作推向更完善、更長遠發(fā)展；

（四）和單位的領導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠，自己主動學習不夠，存在被動學習現(xiàn)象；

（五）對新理論、新技能、新工作的掌握不夠，對工商領域的法律、法規(guī)的學習不夠，對很多工作中存在的問題不能全面掌握；

（六）對工作中很多東西的認識存在于表象，停留于形式主義，很多工作中的問題不能深刻的認識其本質內涵。

三、今后的努力方向

在今后的工作中我相信無論在什么崗位上自己都能立足于工作實際，立足于崗位實際，通過學習鍛煉，通過在學習、在工作中實踐，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，履行好工作職責，做一名優(yōu)秀的國家公務員

（一）繼續(xù)加強理論學習和政治學習，首先做到政治思想堅定，樹立為人民服務的意識。只有不斷提高政治理論和素養(yǎng)才能不斷的激發(fā)我們在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力；才能不斷的激發(fā)我們工作中通過團隊的發(fā)展來帶動自身發(fā)展的意識；才能推動我們工作的大局意識。在今后的工作中，我將加強理論知識學習，促進自己的全面進步。

（二）加強工商行政管理領域的法律、法規(guī)的學習，加強自身在執(zhí)法實踐中的鍛煉。在今后的工作中我將繼續(xù)加強法律、法規(guī)的學習，并積極參加各種執(zhí)法實踐活動，力求實現(xiàn)自己能夠在工商行政工管理工作中做到能執(zhí)法、懂監(jiān)管、會辦案的目標。

（三）加強學習工作，不斷提高自己的知識能力，更新自己的知識結構，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，通過不斷學習來促進工作的發(fā)展和自身的發(fā)展。

（四）積極做好宣傳工作；要通過加強輿論宣傳工作，積極配合單位領導搞好對外宣傳和精神文明建設工作，提升品牌工商社會形象。在宣傳工作中不僅要把握好內部《政務信息》這一條主線，還要積極通過在高品味、廣平臺、多媒體上發(fā)展，力求使單位的宣傳工作做到大跨越、大發(fā)展。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)特長，加大政務信息報送，并積極向各行各業(yè)學習宣傳工作，通過自己的不斷學習在宣傳工作上出精品、出特色、出品味。

（五）無論在什么工作崗位上都立足于工作實際，立足于崗位實際，做好自己的本質工作。

第二篇：工商半年工作總結

工商所在縣局正確領導下，緊緊圍繞“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的求，按照201*年縣局工作要點和要求，統(tǒng)一思想，真抓實干，嚴格執(zhí)法,周到服務，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設為重點，加強隊伍建設，改革監(jiān)管方式，強化監(jiān)管手段，切實履行職責，較好地完成了年初既定的工作任務，為地方經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧做出了新的努力和貢獻�，F(xiàn)將上半年工作情況總結如下：

一、突出工作重點，穩(wěn)步推進各項業(yè)務工作

（一）、做好年檢驗照工作。

1是根據(jù)縣局要求，克服人手少、戶數(shù)分散等不利因素首先擬定了驗照工作計劃。

2是成立年度驗照工作領導小組，學習年檢、驗照工作要求及相關程序，為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。

3深入村屯為廣大工商戶年檢驗照提供方便，我分局根據(jù)實際情況對有條件復印的村鎮(zhèn)施行深入村屯的驗照方式，提高了年檢驗照的工作效率，為工商戶提供了便利，截至 6 月20日個體驗照395 戶，驗照率％；企業(yè)年檢應檢戶，完成％。

（二）、抓好無照經(jīng)營整治。

1是將轄區(qū)落實責任到人，對地區(qū)無照經(jīng)營狀況開展了全面調查摸底，確保做到底數(shù)清、情況明、信息準，為打擊取締和疏導規(guī)范打下了堅實基礎。

2是運用立案查處、執(zhí)法取締、責令整改等行政措施，進行綜合整治。對無照經(jīng)營立案件，罰沒款元。

（三）以食品安全為重點，全面加強市場監(jiān)督管理。

1是日常巡查與驗照工作相結合，集中開展農村食品市場專項執(zhí)法檢查，進一步維護和規(guī)范食品市場秩序。通過驗照，對轄區(qū)內的217 戶食品經(jīng)營戶的《進貨臺賬》進行認真詳細地檢查。對沒有建賬登記的，要求其立即建立臺賬并按規(guī)定做好所有食品進貨登記；對登記項目不齊全的，要求其補足未記部份，并對他們再次進行講解，教會他們如何規(guī)范建立臺賬。

2是加強節(jié)日期間的食品檢查。在元旦、春節(jié)、五一、端午等節(jié)日里開展對重點市場的重點食品進行檢查。主要檢查各經(jīng)營攤點證照是否齊全，進貨渠道是否正規(guī)，看是否存在銷售過期霉變以及“三無”食品情況。半年來，共出動執(zhí)法人員240人次，執(zhí)法車輛50臺次，檢查個體經(jīng)營戶800戶次，檢查出過期食品和不合格食品120千克，貨值630元。

3加大“12315”的宣傳力度�！�3·15”期間，發(fā)放宣傳材料200份，積極開展“誠信·”活動，與經(jīng)營戶簽定《商品質量(服務)責任書》，特別是農資、食品經(jīng)營戶，迄今共簽定責任書317份。

4 是強化對校園周邊食品經(jīng)營者的檢查。通過對學校周邊及校園內的食品攤點證照許可情況和進貨渠道、進貨票證的嚴查細管，從源頭規(guī)范食品經(jīng)營主體資格，把好食品質量市場準入關。

5加大工作力度。積極開展凈化農資市場的行動，維護了農民的切身利益。認真貫徹中央經(jīng)濟工作會議精神，落實全國工商行政管理工作及“雙先”表彰會議的部署和安排，繼續(xù)深入開展紅盾護農，堅決打擊假劣農資坑農害農的不法行為。

（四）深入開展執(zhí)法辦案。

1是進一步端正執(zhí)法辦案指導思想：將執(zhí)法重點放在與人民群眾身體健康、財產安全密切相關的經(jīng)營行為上，查處了一批制售假冒偽劣商品、不合格產品的行為，保護了消費者和經(jīng)營者的合法權益，上半年我所共辦理各類案件件（其中：一般程序案件12件，簡易程序案件 20 件），罰款入庫額 42500元。

2是增加日常巡查次數(shù)，進一步拓寬巡查領域,加大處罰力度。

3是嚴厲查處食品安全違章違法行為，對記錄不及時，索證索票走形式，無照開業(yè)的食品經(jīng)營業(yè)戶堅決予以立案查處。

（五）做好商戶信息的數(shù)據(jù)補錄工作。

我分局根據(jù)縣市局的要求，對我分局轄區(qū)內基本信息不完整的商戶及時進行了數(shù)據(jù)補錄工作，共對355戶登記工商戶，117戶注銷吊銷工商戶的數(shù)據(jù)及時完成數(shù)據(jù)補錄。

二、強化思想建設，努力提高工商干部素質。

（一）、加強思想政治工作，為各項工作的全面開展奠定思想基礎。按著縣局的教育計劃和學習內容的總體規(guī)劃，我所有效的開展了此項工作，通過教育和學習，全所人員的政治信仰、觀念有了很大的轉變。工作能力和工作水平不同程度的得到了提高；

（二）、認真落實工作目標責任制，按著縣局總體工作目標要求，結合我所人員工作分工和業(yè)務特點與每位所員分別簽定工作目標責任狀、廉政建設和糾風責任狀、行政執(zhí)法責任狀、食品、農資市場監(jiān)管責任狀等，既做了工作分工，又明確了責任。

（三）、加強自身形象建設，結合日常管理工作，要求上班必須規(guī)范著裝，接待群眾要使用文明用語，本著業(yè)戶就是上帝的思想，積極主動為轄區(qū)廣大業(yè)戶服務，受到了廣大業(yè)戶的好評。

三、總結經(jīng)驗教訓，揚長避短爭一流。

半年來，在全所干部職工團結協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，取得了一定的工作成績。但是，針對新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對基層工商工作面臨的嚴峻形式，我們的工作還有很多不到位，是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點，在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。但我們深信，在縣工商局的正確領導下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續(xù)深入學習有關法律法規(guī)，積極探索監(jiān)管新思路，加大有關案件的查處力度，實現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考，繼續(xù)開創(chuàng)基層工商工作新局面。

下一步工作計劃

(一)、是加大巡查力度，繼續(xù)做好無照整治工作。

(二)、是做好執(zhí)法辦案工作，堅決杜絕“執(zhí)法的隨意性”， 進一步抓好案件辦理質量。

(三)、是繼續(xù)深入開展食品安全專項整治，維護群眾消費安全。切實承擔起了流通領域食品安全監(jiān)管職責，落實食品市場轄區(qū)監(jiān)管責任制，完善各項監(jiān)管機制。

(四)、是扎實開展“紅盾護農”行動，進一步規(guī)范商品準入的種類和范圍，嚴厲打擊坑農害農行為。

(五)、是建立“日常巡查、非工作時段巡查、重點巡查”的巡查監(jiān)管體系。

(六)、是抓黨風行風政風建設，進一步樹立嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法的工商形象。

第三篇：工商分局201*年半年工作總結

萬年縣工商局珠山分局

二〇一四年上半年工作總結

201*年上半年，我分局在縣局和當?shù)攸h委、政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以開展創(chuàng)業(yè)服務年活動為契機，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照年初確定的工作目標，發(fā)揚“創(chuàng)先達優(yōu)”的團隊精神，傾盡全力服務地方經(jīng)濟發(fā)展，恪盡職守加強市場監(jiān)管執(zhí)法，努力建設政治上過硬、業(yè)務上過硬、作風上過硬的工商隊伍，各項工作均取得了一定成績�，F(xiàn)將上半年的工作情況總結如下：

一、立足工商職能，服務新農村建設，認真開展紅盾護農工作

為認真貫徹落實縣委、縣政府有關社會主義新農村建設的工作會議精神和縣局文件精神,我分局強化了對農資市場的監(jiān)管，積極開展了“紅盾護農”行動，認真落實農資商品市場準入制、巡查制和監(jiān)管責任制，督促農資經(jīng)營者落實了“兩帳兩票一卡一書一留樣”制度，在春耕期間，以種子、化肥、農藥、農機具、農膜等為重點，每半月對農資市場開展一次全面巡查，嚴厲打擊無照經(jīng)營、制假售假、虛假宣傳等農資違法經(jīng)營行為，今年上半年共檢查農資經(jīng)營16余戶，查處農資違法案件2起，有效地凈化了農資市場，為農民放心購買農資創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。

二、積極開展了創(chuàng)業(yè)服務年活動，為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質的服務。

今年上半年，我分局積極引導個體工商戶辦理營業(yè)執(zhí)照，并實行上門辦照、上門送照的方式，為下崗職工辦照開辟綠色通道，今年到目前為止，我分局共受理個體工商戶開業(yè)登記198戶，為46戶下崗職工辦理了營業(yè)執(zhí)照。同時積極開展了農資經(jīng)營戶和食品經(jīng)營戶培訓活動，向個體戶宣傳了法律法規(guī)。分局還組織專人對轄區(qū)內的17戶農民專業(yè)合作社進行了“一社一標”調查摸底和大走訪工作，共調查了17戶農村專業(yè)合作社及80多名社員，為農展專業(yè)合作社的發(fā)展獻計獻策。

二、認真做好無照清理，規(guī)范市場經(jīng)營主體資格

今年上半年，分局把查處取締無照經(jīng)營，督促市場主體及時辦理營業(yè)執(zhí)照作為促進地方經(jīng)濟發(fā)展的重要工作，共清理無照、過期執(zhí)照151戶，幫助和指導這些經(jīng)營主體及時辦理和更換了營業(yè)執(zhí)照，使轄區(qū)內經(jīng)營主體達到規(guī)范。

三、深入開展了消費維權工作

消費維權是一項長效的工作，也是黨和政府的一項民心工程。我分局一方面加大了“消費發(fā)展”年主題活動的宣傳力度，充分利用3.15消費者權益保護日和節(jié)假日，通過設置咨詢臺和散發(fā)宣傳資料等方式，積極開展宣傳教育活動，努力提高消費者的安全消費意識。另一方面繼續(xù)加強維權服務站

點建設，在各村、社區(qū)、超市、商場建立了消費維權申訴舉報站，形成了比較全面的消費維權網(wǎng)絡，今年上半年我分局共受理消費者申訴案件6件，處結率100%。

四、加大監(jiān)管力度，規(guī)范市場秩序，努力營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境

（一）認真履行登記注冊職能

一是嚴把市場主體準入關。認真貫徹落實《公司法》，嚴格登記條件和標準，為企業(yè)提供優(yōu)質的服務；二是嚴把市場主體年檢關。嚴格按照新《公司法》對企業(yè)年檢的要求開展年檢工作，對關系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點進行經(jīng)營資格的前置審查，凡是許可證過期的責令企業(yè)限期補辦，對不能提交又要年檢的，從方便企業(yè)經(jīng)營的角度限期變更經(jīng)營范圍，并及時通知工商所進行實地檢查。另外，還上門指導一些企業(yè)做好年檢工作，對守信企業(yè)實行“快速通關”，切實減輕了企業(yè)的年檢成本。截至目前為止，已年檢各類企業(yè)64戶，年檢率82%；為708戶個體工商戶辦理了驗照手續(xù)。

（二）加大食品市場的監(jiān)管力度，積極營造安全、健康的消費環(huán)境

為了強化食品安全監(jiān)管工作，今年上半年，我分局將食品安全監(jiān)管工作責任層層落實到人，按照網(wǎng)格化管理的要求，將分局食品監(jiān)管區(qū)域分成兩大網(wǎng)格，共八個片區(qū)，每個

片區(qū)按路段分成兩個小組，每個小組設置a、b崗位，落實兩名食品安全監(jiān)管人員，分局與片區(qū)監(jiān)管人員簽訂了食品安全監(jiān)管責任狀。按照一戶一檔的要求，分局建立健全了食品經(jīng)營戶書式臺賬和電子臺賬。同時我分局還加強了對食品安全法規(guī)的培訓和宣傳工作， 5月份開展了一期食品批發(fā)部、食品商場、超市經(jīng)營戶培訓班，并向轄區(qū)內食品經(jīng)營戶發(fā)放了《食品經(jīng)營戶須知》，告知其在食品經(jīng)營中須要履行的法定義務，對檢查中發(fā)現(xiàn)未履行法定義務的經(jīng)營戶，均下達了責令改正通知書。按照信用分類監(jiān)管的要求，我分局采用日常巡查和專項巡查相結合的方式，加強了對食品經(jīng)營戶的巡查，認真督促和引導食品經(jīng)營戶落實了“三合一”臺賬制度，并先后開展了春節(jié)、“五一節(jié)”、端午節(jié)、豬肉市場、校園周邊環(huán)境整治等多次專項整治行動，有效地規(guī)范了食品市場秩序。

（三）以查處食品違法案件為重點，加大了對違法案件的查處力度，

今年上半年，我分局以查處食品違法案件為重點，加大了對違法行為的查處力度，到目前為止，共立案查辦各類違法違章案件22起，罰沒款入庫6.6萬元，其中食品違法案件15起，限塑案件2起，商標侵權案件2起，不正當競爭案件1起，其他違法違章案件2起。同時，我分局加大了對流通領域商品質量的監(jiān)督檢查力度，分別對12批次的電

動車、5批次的麻將機進行了抽檢，目前案件正在處理之中�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，我們雖然取得了一點成績，但我們也清醒地認識到現(xiàn)時工作距上級和人民群眾的要求還有不小的差距，人員的政治、業(yè)務素質有待進一步提高，市場監(jiān)管有待進一步強化，工商廉政文化建設在深度和廣度上有待進一步加強，艱苦奮斗、勤奮創(chuàng)業(yè)的精神有待進一步提高。在今后的工作中我分局將在縣局黨組和當?shù)攸h委、政府的正確領導下，樹立執(zhí)政為民的行政理念，唱響“創(chuàng)先達優(yōu)”的團隊精神，牢記“崗位就是責任，落實就是天職”的工作信條，長鳴發(fā)展、憂患、自律意識，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，圓滿完成上級賦予我們的各項工作任務。

二〇一四年六月十五日

第四篇：201*半年工作總結

201*半年工作總結

經(jīng)過半年的緊張和努力，商務會所上半年共收130萬 ，其中五樓84萬，完成年任務的36% ，七樓 46萬，年任務的31% ，從經(jīng)營數(shù)據(jù)看，上半年經(jīng)營狀況不是很好，下半年還需在經(jīng)營方面努力，根據(jù)上半年的經(jīng)營狀況，分析具體有以下幾點：

1、由于市場競爭非常大，不同的消費群體追求大大提高，而一些需要立足的小經(jīng)營場所營銷政策力度非常大，導致市場混亂，一些消費群體追求實惠增多。

2、廣元城市限制如今發(fā)展壯大的酒店行業(yè)，人口流量的限度，大小酒店會所不斷增多，這要求我們必須面臨極大壓力，不斷創(chuàng)新。

3、服務理念的改變，過去的客戶來我們?yōu)橹�服務，現(xiàn)在在競爭中我們必須改變這種觀念，首先要主動聯(lián)系客戶，告知酒店的營銷與酒店一些能讓老顧客有理由回來消費的政策。

4、環(huán)境改變，如今茶樓很普遍，這就要求我們在環(huán)境上做一些改變，可以吸引顧客或則有一定的新穎感。

5、在產品上有改變，增加一些新的產品，以此吸引顧客

6、在現(xiàn)有的消費群體中做好每一單接待，為每一個消費者搞好現(xiàn)場服務，各級管理人員現(xiàn)場監(jiān)督并了解顧客反響，作好記錄，加以改正。

7、加強制度化管理，細化規(guī)章制度，做到事事有制度可依。

8、部門制度應在酒店制度上更加細化，每條制度都應落實到每件事上，讓員工能更清楚更明白，更能自覺遵守。

9、營銷方案應在第一時間告知各部門員工，讓員工能及

時宣傳給客戶，員工是酒店跟客戶宣傳的橋梁。

201*年還有半年時間，我們應該努力提高營業(yè)收入，爭

取完成酒店全年任務，在工作方面主要有以下幾點：

1、做好現(xiàn)場監(jiān)督和管理，正確為員工在服務過程重做好

現(xiàn)場指導，搞好現(xiàn)場的每一單接待。

2、加強衛(wèi)生、服務、禮儀方面的培訓，給客戶營造一個

良好的消費環(huán)境

3、做好市場調查，了解行業(yè)動態(tài)，在發(fā)展中搶占先機。

4、做好現(xiàn)有人員的穩(wěn)固性，發(fā)揮團隊最大凝聚力，搞好部門所有接待。

5、部門制度加以完善，資產的維修與保養(yǎng)需要進一步加強，發(fā)揮現(xiàn)有資產的作用，做好部門資產管理。

下半年工作很艱巨，需要做的十分多，我們只有不斷創(chuàng)新自己，壯大自己，在新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)中成長。

商務會所（總店）

201*-07-05

第五篇：201*年半年工作總結

布卡村委員會201*上半年工作總結

201*年我村在鎮(zhèn)黨委領導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，以科學發(fā)展觀總攬農村黨建工作；認真踐行“三個代表”重要思想，全面貫徹學習黨的十七大會議精神，進一步提高黨的領導水平和執(zhí)政水平，準確把握當代中國社會前進的脈搏，改革和完善黨的領導方式和指針方式，是黨建工作充滿活力，努力打造“幸福鄉(xiāng)村”，在四群工作組和村委會的協(xié)同努力下，經(jīng)過半年的不斷努力，為促進全村經(jīng)濟發(fā)展提供了堅強的組織保證，現(xiàn)就將半年來我村的基層建設工作做以下匯報：

一、本村基本情況

（一）抓思想教育、努力增強全村黨員干部及村民整體素質。一個村的工作要搞好，人是最關鍵、最根本的因素�？傮w來說，我們村的風氣是好的，但還存在一些全局觀念和集體意識不強等現(xiàn)象。對此，今年來本村采取多種形式做好群眾特別是黨員的思想工作，努力營造齊心某事的良好氛圍。采取集中學習和自學相結合的靈活形式，深化思想教育，利用本村獨特的優(yōu)勢，認真召開黨員大會，走村入戶、開展宣傳教育、收看有關黨員的知識教育片等，全方面提高村民整體素質。在這點上，村兩委注重利用民進廟會，辦喜事及村民聚居的小賣部，小廣場等地方進行宣傳教育。針對實際認真討論學習，提高認識，統(tǒng)一思想，打我村黨員、村民的政治思想覺悟真正提高到一個新的層次，黨員有

較好的模范帶頭作用。

（二）抓撈惠農政策

本村在鎮(zhèn)政府和村委會的領導下，扎實有效的貫徹“三個代表”重要思想，集合村里實際情況，開展種糧補貼、林權改革、道路改建、地震危房加固、民情檔案建設、合作醫(yī)療、農村社會養(yǎng)老保險等工作，認真落實農村低保。今年全省旱災嚴重影響本村村民的正常生活，全村經(jīng)濟收入總體下降，群眾生活水平總體下降，為此我們對20家特困戶發(fā)放了米和油，希望能減小含情對他們帶來的困難。在受害期間，我們村堅持給村民送生活用水，得到鎮(zhèn)黨委和村民的肯定。森林防火期間，我們堅持防火宣傳及巡邏，201*年，在我們村沒有出現(xiàn)火情。在村民中始終保持耐心解決村民之(請繼續(xù) 關注公文素材庫：Wwww.weilaioem.com)間存在的矛盾，針對個別同志反映出來問題，我們采取個別談心、耐心講清道理。積極組織老黨員慰問并送去慰問金；積極開展貧困家庭調查并給予一定的補助。通過以上措施，村民對村領導的評價很高，本村一切從村民的根本利益出發(fā)，從大局出發(fā)，同時也得到了村民的大力支持。

（三）抓組織建設。努力提高兩委會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。能否創(chuàng)建出好業(yè)績，關鍵在村兩委班子團不團結�？傊Р恐饕獜囊幌铝�方面來抓。一是堅持正常的組織生活制度。按照“三會一課”制度，如期召開黨員大會好民主生活大會，黨員之間進行交心通氣，使廣大黨員積極參加民主管理、民主決策等村級事務為建設本村積極出謀獻策。半年來我村共召開黨員大會2次，民主決議3次，議事10件，組織兩委會班子開展2次理論學習。在鎮(zhèn)黨

委的領導下，我村電化教育工作也開展的轟轟烈烈，組織群眾觀看電影教育片、專題片、法律法規(guī)知識講座、計劃生育宣傳片、養(yǎng)種植技術等，一共有500余人參加，為我村的經(jīng)濟發(fā)展打下堅實的基礎。二是抓好村級財務公開工作。本著“給群眾一個明白，還干部一個清白”的原則，采取積極有效的措施扎實推進村務公開工作。全面將村務向全村公開，自覺接受群眾監(jiān)督，并建立有村級財務監(jiān)督小組，定期對我村的財務進行統(tǒng)計，做到取信于民。三是建立激勵的約束機制。結合本村實際情況，將各項工作分解落實到兩委會班子的每個成員，明確大家的責任，確保各項工作得到具體落實；針對去年黨建工作存在的一些問題和薄弱地方，制定了整改方案，嚴格按照黨建工作規(guī)范眼球，做好各項工作哦記錄，同時，總支每季度不定期抽查各支部工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善管理。四是加強兩委會班子的廉政建設工作部署和要求，堅守堂堂正正做人，踏踏實實辦事的原則，狠抓黨風廉政建設責任落實，自覺樹立公正廉潔的良好形象。五是做好新黨員的組織、發(fā)展工作。年初支部制定發(fā)展工作計劃，建立和健全了培養(yǎng)、教育考察入黨積極分子的制度，加大了發(fā)展新黨員工作的力度。今年將要完成了預備黨員轉正7名。六是建立健全村級為民服務站，成立了本村為民服務隊，為民服務代辦員隊。全心全意為村民服務，使村民小事不出村，大事不出鎮(zhèn)就能辦好。

三、以黨支為龍頭，帶動農民增收，提高村民精神文明建設。 我村總支部為實現(xiàn)“讓干部常受教育，是村民長期得到實惠”的工作機制，結合我村的地理情況，制定了“建立一個組織、培

養(yǎng)一個產業(yè)、開拓一個市場、致富一方群眾”的工作思想，使我村的產業(yè)結構調整工作有了新突破。在去年外出大理州考察核桃種植技術回來后，充分考慮了本村地貌地勢建立了核桃種植機構，動員全村種植核桃樹。

半年來我村共參加文化活動3場，本村主辦的三八婦女節(jié)、六一兒童節(jié)、七月建黨節(jié)，參加人員有500余人，極大的豐富了群眾的業(yè)余文化活動，村兩委始終大關心少年兒童和老弱病殘人員放在首位，同慰問老黨員20余名，慰問困難群眾30余家。七月建黨節(jié)的到來，區(qū)委安排了老黨員慰問活動，為70歲以上的老黨員走訪慰問，發(fā)放了慰問金和被子、米等。在四群工作組和村委會的合作下還組織黨員干部對環(huán)城路及街道清掃2次，通過開展各種各樣的活動，促進了黨員先鋒模范帶頭作用，起到凝聚人心，鼓舞斗志的作用。

在鎮(zhèn)領導及我村村領導的正確領導下，我村今年無上訪事件發(fā)生，無刑事案件發(fā)生，半年來發(fā)生矛盾糾紛40件，解決矛盾糾紛40件，無治安事件。

總之，雖然在工作上取得了一定成績，但離上級的要求還有一定距離，有些工作做的還不足，今后我們將繼續(xù)努力奮斗，爭取更大的成績。

四、后半年年工作打算

（一）、在干部與隊伍建設上有新突破。以開展第三批保持共產黨先進性教育活動為基礎，抓好基層組織建設，進一步發(fā)揮

黨員先進模范帶頭作用，進一步增強黨總支的戰(zhàn)斗力和號召力，使黨總支在政治上更加堅定，組織上更加堅強，作風上更加公正，力爭達到五好黨總支標準。

（二）在經(jīng)濟發(fā)展上有新突破。要積極帶領和引導村民發(fā)展生產，調整農業(yè)結構。要充分發(fā)揮地貌優(yōu)勢，大力抓好經(jīng)濟林、木材林的培育工作，全面提高生產力。力爭農村人民人均收入翻一番，村集體經(jīng)濟收入每年穩(wěn)步增長。

（三）在改善村民生活條件上有新突破。要把為百姓辦實事、辦好事作為一項凝聚黨心、民心的重要工作來抓。根據(jù)財力和物力狀況，抓住重點，有計劃、有步驟的解決村里的熱點難點問題，改變村容村貌，改善農村生產條件。

（四）日常工作上有新突破。抓好我村森林管護、營造綠色通道，工作要注重痕跡管理，健全臺賬；同時，要各級貫徹執(zhí)行計劃生育基本國策，抓好季度查懷、查孕工作，嚴格執(zhí)行計生工作的有關管理條例。

展望新的半年，路漫漫其修遠，我們要更加團結一致，克服各種困難，切實解決好各種存在的問題。在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領導下，在總支部全體黨員、干部、群眾的鼎力支持配合下，我相信我們村在新的半年里會做得更好，一定能取得更大的成績。

布卡村黨總支201*年6月7日

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