第一篇：工作總結(jié).廣告部

工作總結(jié)

廣告部——郭婷婷

總體來講，從九月份到年底，業(yè)績平平，總結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)沒有做好：

一：首先對自己的工作知識不夠了解，有時(shí)候客戶詢問相關(guān)廣告知識的時(shí)候，自己本身都

不太清楚廣告形式，廣告展示方式或者同行業(yè)其他公司的政策計(jì)劃導(dǎo)致不能給客戶最快最

精準(zhǔn)的信息，講起話來不夠有力度，不夠自信，不夠流暢。讓客戶對自己不夠信任、覺得

我現(xiàn)有的水平不能帶給他利益或者可以說不能滿足他的廣告需求。所以說，在201*年，我

一定要對廣告行業(yè)吃透，尤其是互聯(lián)網(wǎng)媒體。只有做好這個(gè)工作，才能把客戶考驗(yàn)自己的

第一關(guān)成功應(yīng)付。

所以我決定：從今天起，除了學(xué)習(xí)好公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)的知識外，自己更好抓緊每時(shí)每刻

學(xué)習(xí)媒體形式 cpc包夜這些廣告的形式展示方式，開戶流程，廣告審核之類的或者其他

的一些細(xì)節(jié)知識。哪種廣告形式對應(yīng)哪種客戶等等。

二：話術(shù)不夠犀利。因?yàn)榈谝稽c(diǎn)沒有做好的緣故，導(dǎo)致在與客戶溝通的時(shí)候，不夠自信，

回答客戶提出的問題時(shí)不夠及時(shí)，不夠精準(zhǔn)，甚至自己說不出來讓別人幫忙，這是銷售最

大的失誤。這是一點(diǎn)，另外，在聽到客戶無需求 或者再看看的時(shí)候，沒有做好接話工作，

有很大一部分電話，我就直接說 那好吧，那有機(jī)會合作，而且 往往忘記了要出聯(lián)系方式，

這就在很大的程度上失去了一部分客戶。所以，在話術(shù)上缺乏自信，缺乏強(qiáng)硬，缺乏那種

感染力，總是在受到挫折時(shí)想著退縮，這是很不好的一種現(xiàn)象。

所以我決定：從今天起，盡量把百分之百的潛在客戶變成客戶，把八分之八十的潛在客戶

變成百分之百潛在客戶，把百分之五十的潛在客戶變成百分之八十的潛在客戶，把百分之

三十的很少意向的客戶變成潛在客戶！加強(qiáng)與客戶溝通的順暢度，句句精辟！

三：沒有做好潛在客戶后期跟蹤工作。說實(shí)在的這么長時(shí)間手里積累的客戶真的不少，但

是為什么做成的就很少呢？到現(xiàn)在我明白了，客戶在某種程度上就是“驢”。你不鞭打他，

他就靜止不動，要想總是尋思著上趕的客戶，幾率百分之零點(diǎn)幾。對于我自己，手頭上已

經(jīng)存在的準(zhǔn)客戶，有意向的也不少，但是就是我的后期工作沒有做好，導(dǎo)致人家上廣告的

事后第一時(shí)間想起的不是我，電話量老客戶跟蹤的少之再少。qq上的很多客戶，一般的情

況下，剛剛加上的時(shí)候聊一會，了解一下，或者過一兩天聊一句，之后就少了，等不到人

家上廣告，就已然沒有了任何聯(lián)系，這是工作的重大失誤，沒有好好的利用起手頭那些辛

辛苦苦找來的準(zhǔn)客戶。

所以我決定：從這個(gè)年底開始，年前問候客戶，根據(jù)聯(lián)系的頻繁度來選擇 打電話或者發(fā)短

信，或者qq，根據(jù)不同的客戶選擇不同的祝福語，拉近與客戶的關(guān)系，同時(shí)，在明年的工

作中，一定要做好老客戶的跟蹤工作，讓已經(jīng)聯(lián)系上了的客戶成為自己的朋友。

四：懶惰性：人都有惰性，但是大多數(shù)的成功人都是勤奮的，雖然我也知道這些道理，但

是還是擺脫不了庸俗。我的懶惰性體現(xiàn)在工作中的很多方面。首先在每天的工作中，電話

量少之又少，怕拒絕，怕這怕那。有時(shí)候甚至很情緒化，根據(jù)自己的情緒來制定自己的工

作，有時(shí)候情緒好的時(shí)候 ，電話可能很多，跟客戶溝通的也好，但是如果感到情緒不好，

或者生活當(dāng)中的一些亂七八糟的時(shí)候帶到工作當(dāng)中，那時(shí)工作效率更是極低。其實(shí)自己都

知道，做銷售只有努力的有頭腦的人才可以做好，但是很多時(shí)候就是庸俗了，懶惰了，這

是人格的缺失，是對工作，對自己，對公司的褻瀆。

所以我決定：在201*年，工作的最開始時(shí)，增加自己的電話量，每天至少30個(gè)，這個(gè)數(shù)

字不僅僅是說說那么簡單的事情。要做好自己的監(jiān)督工作，并且提高電話的有效率，要嚴(yán)格按照第二點(diǎn)中說的那個(gè)規(guī)律，提高每一個(gè)電話的質(zhì)量，所以這就要對打過去的電話做好甄選工作。一定要勤奮工作，哪怕做的不好，但是要問心無愧，成功的人不一定是勤奮的，但是懶惰的人一定不會成功！

五：對客戶廣告服務(wù)不夠周到：這一點(diǎn)的主要意思是，已經(jīng)在上著廣告的客戶，我總結(jié)了一下，可能由于上面幾點(diǎn)都沒有做好，導(dǎo)致客戶在我這里投廣告中，出現(xiàn)的一些問題不能及時(shí)，高效率的對他進(jìn)行解決，一次解決不好，客戶忍了，第二次解決不了，客戶對你開始有想法，第三次 開始對你的水平進(jìn)行懷疑，第四次，開始憤怒。。所以，已經(jīng)上著廣告的客戶，一定要對他的廣告做好服務(wù)工作，經(jīng)著心，學(xué)會勤奮，每天上班看看客戶的廣告情況啊，跟客戶時(shí)刻保持聯(lián)系啊，做好這項(xiàng)工作之后，客戶對你信任，對你的服務(wù)滿意，這樣的話，他有廣告計(jì)劃的時(shí)候就會想到你，如果每個(gè)客戶都這樣對待，那后期的工作，做起來就會非常輕松。

所以我決定：從今天開始認(rèn)真對待每一個(gè)客戶，上著廣告的那些客戶，一定要了解好了查好了相關(guān)的知識，比如客戶上的cpc廣告形式，他展示在了哪里，他的消費(fèi)情況，或者別的等等，cpc廣告的每一個(gè)細(xì)節(jié)知識啊，這些東西都是看著簡單，看著沒什么，其實(shí)東西多很多，需要學(xué)習(xí)的也沒多，你不學(xué)習(xí)，客戶有問題找你時(shí)，你就解決不了，就會影響二次合作。

這些只是其中的幾點(diǎn)，另外的還有一些瑕疵，比如說工作時(shí)精力不集中，沒有全身心的投入工作，對現(xiàn)有的一些資源沒有及時(shí)了解，或者思考這些廣告的特點(diǎn)，這些都是工作的失誤，所以，人可以犯錯(cuò)，但是不可以不知錯(cuò)，人都有缺點(diǎn)，但是要把缺點(diǎn)縮到最小

的事，所以，在明年的工作中，一定要，將自己身上工作中的誤區(qū)改掉，完善自己，只有這樣才能提高工作效率，才能使資源達(dá)到最優(yōu)化。

第二篇：廣告部工作總結(jié)

廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。在針對哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗(yàn)錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運(yùn)用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。

廣告有基本必須的元素

1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。

2.文字方面朗朗上口，簡潔有利。

3.必須要能表達(dá)出來，并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。

4.ad 要做一個(gè)最好的salesman，ad絕對不是一個(gè)藝術(shù)，它是一門生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風(fēng)格相當(dāng)強(qiáng)烈而吸引人;目前手機(jī)廣告風(fēng)格只能說是一個(gè)簡單的銷售訊息。

可口可樂案例

1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然后開始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂時(shí)就有可樂喝。

2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了，該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí)，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。

之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。所以作廣告時(shí)，不是在說明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個(gè)策略，并賦予一個(gè)style，也就是品牌在生活上的感覺。

1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。

2.邀請閱聽人進(jìn)入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈品等。

3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無法成立。

投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨(dú)立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信。當(dāng)然，品牌為基本考量。75%的哈佛學(xué)生沒注意，在一般人也許高達(dá)90%所以我們要如何能beoutstanding。

廣告的目標(biāo)

1.消費(fèi)者:解決消費(fèi)者問題

2.產(chǎn)品本身:消費(fèi)者記的是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。

3.競爭對手:在市場上的同類競爭。

要多和消費(fèi)者溝通和調(diào)查，做好廣告工作計(jì)劃，了解市場狀況，廣告是個(gè)問題產(chǎn)業(yè)，要解決問題建知名度、個(gè)性、價(jià)格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對問題并且響應(yīng)，要做一個(gè)廣告。廣告要說服誰(目標(biāo)消費(fèi)群)，產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予 style，而作廣告，最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn)，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性，而在衛(wèi)生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個(gè)男人為主軸，在妻子離開身邊后的七支一系列廣告，說衛(wèi)生紙和男人間細(xì)膩的關(guān)系，顯示商品特色，一方面也增加使用時(shí)機(jī)及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當(dāng)重要的，這來自于如何找到和消費(fèi)者相關(guān)的地方。

在kgi銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現(xiàn)風(fēng)貌。泰國廣告多專業(yè)，其創(chuàng)意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔(dān)心及顧忌太多，不該用現(xiàn)在的觀念，去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強(qiáng)調(diào)效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此主講人表示，它不愿在大陸作公益廣告，因?yàn)橛刑�多道德觀的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意，或是達(dá)不到真正實(shí)質(zhì)的廣告效益，則浪費(fèi)了納稅人做公益廣告的錢。

作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什幺，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個(gè)專業(yè)的廣告人，要尋找的應(yīng)該是這個(gè)東西。

第三篇：廣告部工作總結(jié)

廣告部工作總結(jié)

201*年是巨野電視臺面臨改革、加快發(fā)展的一年，也是廣告部樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以客戶為中心、面向市場、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的一年。一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和局、臺領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，廣告部以鄧小平理論和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為動力， 強(qiáng)化服務(wù)意識，突出工作重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好地完成了臺上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。全年播出圖像廣告744條，文字廣告520條，公益廣告22條。自辦欄目《農(nóng)民之友》、《生活與消費(fèi)》、《今日麟州》、《健康指南》、《才藝大舞臺》、《藍(lán)翔杯汽車電視大賽》、《快樂成長》等欄目成功播出52期，并受到各界觀眾好評。

回顧一年工作主要有：

1、圍繞一個(gè)目標(biāo)，搞好服務(wù)。

圍繞一個(gè)目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營思路， 以市場運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展的經(jīng)營方針，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為臺上發(fā)展積聚資金出力。

2、主動出擊，深入市場

今年的電視廣告市場環(huán)境更加惡化，廣告部所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念，深入市場第一線，隨時(shí)掌握市場動態(tài)，了解客戶需求，以市場為導(dǎo)向，適時(shí)而動、創(chuàng)新運(yùn)作。在鞏固原有行業(yè)、客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)挖掘、重點(diǎn)區(qū)域推廣和重點(diǎn)客戶溝通工作。今年由于國家對醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范，該類廣告投放量大幅減少，針對這一現(xiàn)狀，我們重點(diǎn)培育了房地產(chǎn)業(yè)、電器、飲食業(yè)、文化娛樂業(yè)等新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。在新崛起的房地產(chǎn)商中，蘇南國際商貿(mào)城、融城、等都與我們有著良好的合作關(guān)系。

3、創(chuàng)新方式，整合營銷

利用元旦、春節(jié)、中秋等大型節(jié)日，進(jìn)行廣告策劃創(chuàng)新，為客戶提供了更多更好的事件營銷機(jī)會。 例如：我們充分搭借品牌欄目的品牌效應(yīng)，將《才藝大舞臺》《生活與消費(fèi)》等節(jié)目前后貼片進(jìn)行規(guī)范，使新上海家居、夢絲瑞蠶絲被、佳和購物廣場等行業(yè)形成了較高知名度。這種廣告形式增強(qiáng)了節(jié)目的可視性，也拓寬了廣告創(chuàng)收的視野。貼片同時(shí)又與正常廣告有機(jī)結(jié)合，合理使用力量，形成了良好的互動體系。

4、強(qiáng)化品牌，提升服務(wù)

作為巨野縣的強(qiáng)勢媒體，我臺獨(dú)有的傳播優(yōu)勢和權(quán)威地位為廣告經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。廣告部充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影

響力，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)。我們每一個(gè)人都樹立起工作就是服務(wù)的觀念，把專業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場看問題，關(guān)注客戶的成長和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營的同時(shí)，幫助客戶開拓市場、策劃方案，為其出謀劃策。

5、良好溝通，互動雙贏

針對部分客戶的特殊要求，我們從客戶的利益出發(fā)，及時(shí)了解他們的想法，同時(shí)兼顧廣告創(chuàng)意策劃、制作、播出的規(guī)律，通過與客戶深入、細(xì)致、有效的溝通來拉近距離，為長久留住客戶，廣告創(chuàng)收的持續(xù)增長奠定了良好的基礎(chǔ)。作為我縣農(nóng)資界效益不錯(cuò)的天勝農(nóng)資公司，為擺脫企業(yè)信譽(yù)危機(jī)，準(zhǔn)備通過電視臺為其策劃一場歌手大賽，但針對他們微薄的資金這一現(xiàn)狀，通過與他們的溝通，為他們策劃了播放期限較長、廣告效果較好的《農(nóng)民之友》欄目，得到了企業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)同。我們對常年客戶，通過讓利、套播、聯(lián)誼等形式，達(dá)到互利雙贏的效果。

6、嚴(yán)格廣告管理制度，規(guī)范廣告經(jīng)營。

嚴(yán)格廣告播放制度，全面自查。今年，廣告部對照廣電總局17號令及<<廣告法>>的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真清理了一批醫(yī)療、藥品、保健食品等不符合法律法規(guī)的廣告及醫(yī)療專欄節(jié)目。同時(shí)，對字幕掛角也進(jìn)行了規(guī)范，縮小字幕范圍 。廣告部嚴(yán)格廣告審查制度，由兩名專業(yè)審查員對廣告內(nèi)容、手續(xù)、長度、制作等進(jìn)行詳細(xì)的審查，并經(jīng)三級簽字，才能安排播出 。

6、加強(qiáng)思想政治工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。

201*年，廣告部深入開展扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)活動，不斷形成理論學(xué)習(xí)的新高潮。201*年1月起，在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，經(jīng)過學(xué)習(xí)動員、分析評議和整改提高三個(gè)階段，廣告部組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻討論、撰寫心得體會，圓滿完成了先進(jìn)性教育活動的各項(xiàng)任務(wù)。

新的一年我們將繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，緊緊抓住改革的大好機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，加強(qiáng)服務(wù)、完善制度、拓展市場、增加創(chuàng)收，為我縣的廣播電視事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

第四篇：201*年廣告部年終工作總結(jié)

201*年廣告部年終工作總結(jié)

一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和局、臺領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，廣告部以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為動力， 強(qiáng)化服務(wù)意識，突出工作重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好地完成了臺下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

全年播出圖像廣告270條，文字廣告1610條，公益廣告25條�！栋偌抑v壇》欄目播出365期，《民間收藏》欄目播出365期，《法制中國》播出365期，《生活360》播出365期，《非常檔案》播出365期。公共頻道全年播出電視劇190部，電影90部。對廣(更多請關(guān)注www.weilaioem.com)告部廣告經(jīng)營來說，數(shù)字才是硬道理，這些數(shù)字的取得是我局這一媒體品牌的價(jià)值變現(xiàn)，它包含著我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局各部室對廣告部的關(guān)心與支持，體現(xiàn)著眾多客戶對廣告部工作的贊同和認(rèn)可，凝聚著廣告部全體職工兢兢業(yè)業(yè)的工作精神。廣告創(chuàng)收是電視臺生存和發(fā)展的支柱，是體現(xiàn)廣電綜合實(shí)力的顯著標(biāo)志，在各行業(yè)普遍不看好的經(jīng)濟(jì)形勢下，我部改變廣告經(jīng)營方式，變被動為主動，提高經(jīng)營意識，加大經(jīng)營力度，增強(qiáng)市場競爭力，不斷思考創(chuàng)收新領(lǐng)域，順利完成201*年各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、圍繞一個(gè)目標(biāo)，搞好服務(wù)。

圍繞一個(gè)目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營思路， 以市場運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展的經(jīng)營方針，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為臺里發(fā)展積聚資金出力。

1、主動出擊，深入市場。

今年的電視廣告市場環(huán)境更加惡化，廣告部所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念，深入市場第一線，隨時(shí)掌握市場動態(tài)，了解客戶需求，以市場為導(dǎo)向，適時(shí)而動、創(chuàng)新運(yùn)作。在鞏固原有行業(yè)、客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)挖掘、重點(diǎn)區(qū)域推廣和重點(diǎn)客戶溝通工作。今年由于國家對醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范，該類廣告投放量大幅減少，針對這一現(xiàn)狀，我們重點(diǎn)培育了房地產(chǎn)業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、服飾業(yè)、飲食業(yè)、文化娛樂業(yè)等新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

2、創(chuàng)新方式，整合營銷。

利用元旦、春節(jié)、中秋等大型節(jié)日，進(jìn)行廣告策劃創(chuàng)新，為客戶提供了更多更好的事件營銷機(jī)會。這些廣告形式增強(qiáng)了節(jié)目的可視性，也拓寬了廣告創(chuàng)收的視野。

3、強(qiáng)化品牌，提升服務(wù)。

作為遷安市的強(qiáng)勢媒體，我臺獨(dú)有的傳播優(yōu)勢和權(quán)威地位為廣告經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。廣告部充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，以專

業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影響力，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)。我們每一個(gè)人都樹立起工作就是服務(wù)的觀念，把專業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場看問題，關(guān)注客戶的成長和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營的同時(shí)，幫助客戶開拓市場、策劃方案，為其出謀劃策。

4、良好溝通，互動雙贏。

針對部分客戶的特殊要求，我們從客戶的利益出發(fā)，及時(shí)了解他們的想法，同時(shí)兼顧廣告創(chuàng)意策劃、制作、播出的規(guī)律，通過與客戶深入、細(xì)致、有效的溝通來拉近距離，為長久留住客戶，廣告創(chuàng)收的持續(xù)增長奠定了良好的基礎(chǔ)。通過與他們的溝通，我們對常年客戶，通過讓利、套播、聯(lián)誼等形式，達(dá)到互利雙贏的效果。

二、做好三項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)思想政治工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。 201*年，廣告部深入開展扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)活動，不斷形成理論學(xué)習(xí)的新高潮。在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，經(jīng)過學(xué)習(xí)動員、分析評議和整改提高三個(gè)階段，廣告部組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻討論、撰寫心得體會，圓滿完成了先進(jìn)性教育活動的各項(xiàng)任務(wù)。在學(xué)習(xí)張梅艷同志在宣傳系統(tǒng)“三學(xué)三促”活

動動員會上的講話，廣告部的每一個(gè)人記學(xué)習(xí)筆記1萬字以上，撰寫心得體會一篇，提高了思想認(rèn)識水平和政治素質(zhì)，提高了廣告部工作人員的專業(yè)知識水平與綜合素質(zhì)。

2、嚴(yán)格廣告管理制度，規(guī)范廣告經(jīng)營。

嚴(yán)格廣告播放制度，全面自查。今年，廣告部對照廣電總局下發(fā)的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真清理了一批醫(yī)療、藥品、保健食品等不符合法律法規(guī)的廣告及醫(yī)療專欄節(jié)目。同時(shí)，對字幕掛角也進(jìn)行了規(guī)范，嚴(yán)格控制廣告播放比例，停播黃金電視劇場的插播廣告，重視非黃金時(shí)段的廣告播放平衡，避免在非黃金時(shí)段的廣告過長、過于集中的問題。廣告部嚴(yán)格廣告審查制度，由兩名專業(yè)審查員對廣告內(nèi)容、手續(xù)、長度、制作等進(jìn)行詳細(xì)的審查、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，才能安排播出。

3、承辦公共頻道，打造強(qiáng)勢媒體。

由廣告部承辦公共頻道，，我們對該頻道進(jìn)行了全新改版，在頻道定位、頻道包裝、節(jié)目編排等方面下功夫，播熱播劇，收視大幅提升，廣告逐漸增量。

三、存在的問題和困難：

1、由于辦公條件所限，節(jié)目量大，設(shè)備老化，審片困難，急需增加新設(shè)備或更新。

2、專業(yè)制作人員缺乏，應(yīng)多組織人員去學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)攝像和制作技術(shù)方面的缺陷，為廣告創(chuàng)收提供更好的技術(shù)后

盾。

新的一年無論困難多大，我們廣告部全體員工都會信心百倍的努力工作，盡最大的努力去完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，更新觀念，加強(qiáng)服務(wù)、完善制度、拓展市場、增加創(chuàng)收，為我市的廣播電視事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

第五篇：廣告部201*年工作總結(jié)6

電視臺廣告文藝部

201*年上半年工作完成情況及下半年工作打算

一、上半年工作完成情況

今年上半年，廣告文藝部在局領(lǐng)導(dǎo)和全體職工們的關(guān)心、幫助和支持下，在工作中無論是在制作水平、服務(wù)內(nèi)容、還是節(jié)目質(zhì)量上都有了較大改觀。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，注重理論學(xué)習(xí)與研究，緊扣時(shí)代宣傳主題，為廣大電視觀眾提供健康的精神食糧。

2、 工作精益求精，盡可能的為廣告客戶提供方便，搭建客戶與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，以求借我媒介提升客戶信譽(yù)與效益。

廣告制作水平的高低直接影響到客戶的利益與廣告部的增收，為此，我們從廣告制作上狠下功夫。對于每條廣告片中的每個(gè)細(xì)節(jié)都力求做到精益求精，努力滿足客戶的要求。對廣告中的每一個(gè)畫面、每句廣告詞都認(rèn)真推敲、仔細(xì)斟酌，確保了廣告的質(zhì)量，得到了客戶的一致好評。我們用通俗易懂、簡單明了的文字和豐富的圖像，運(yùn)用多種軟件為客戶們精心制作了主題鮮明、效果明顯的廣告宣傳片，收到

了良好的效果。在廣告制作中，堅(jiān)持實(shí)事求是，找準(zhǔn)企業(yè)的亮點(diǎn)，精心策劃廣告詞，豐富廣告畫面內(nèi)容，突破傳統(tǒng)宣傳的模式，運(yùn)用大量新穎、個(gè)性的特技，避免了傳統(tǒng)廣告形式單一、畫面單調(diào)的弊端，廣告質(zhì)量有了大幅度提高，增強(qiáng)了客戶廣告的可看性，受到了客戶的好評。

3、根據(jù)上級臺要求，積極主動進(jìn)行廣告審查和違規(guī)廣告清理工作，凈化了社會文化環(huán)境，提高了我臺的社會公信度。

認(rèn)真、仔細(xì)地檢查梳理在我臺播出的廣告，嚴(yán)格審查擬播出的廣告，堅(jiān)決停播所有存在違規(guī)內(nèi)容的廣告，做到了違規(guī)廣告堅(jiān)決杜絕，普通廣告正規(guī)合理播出，電視熒屏得到了有效凈化。同時(shí)，尋找正規(guī)廣告客戶，把廣告部損失降到最低，確保完成全年工作目標(biāo)。

4、為提高我臺的收視率，在電視劇選擇上力求內(nèi)容與質(zhì)量和諧統(tǒng)一，吸引電視觀眾的注意力。

廣告部一方面從省供片總站采購的電視劇中選取觀眾

喜愛的題材播放。另一方面，與其他媒介合作尋找質(zhì)量優(yōu)、內(nèi)容豐富的電視劇與電影，從而使收視率有了進(jìn)一步提高，對廣告業(yè)務(wù)的開展和廣告領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

5、廣告增收工作及其他工作情況。

注重廣告增收工作，圓滿完成局里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任

務(wù)。廣告文藝部承擔(dān)著繁重的創(chuàng)收任務(wù)，為了完成年初下達(dá)的工作任務(wù)，我們兩名同志克服人員少、困難多與壓力大等諸多困難，加班加點(diǎn)，雙休日只休息一天，特殊情況全天靠上，保證了廣告節(jié)目按時(shí)保質(zhì)地播出。千方百計(jì)地廣辟增收渠道，在經(jīng)濟(jì)市場低迷的情況下，與各地客商及企事業(yè)單位積極聯(lián)系和洽談業(yè)務(wù)，確保了經(jīng)濟(jì)任務(wù)的圓滿完成。

二、存在的問題

在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并肩提高的同時(shí)，我們也看到，隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，廣告部還存在著一些問題與不足，具體表現(xiàn)在：

1、制作水平與客戶的要求還存在一定差距。社會上一批大廣告公司的出現(xiàn)，其作品我們無法與之抗衡，而客戶時(shí)常拿他們的高水準(zhǔn)作品來要求我們，目前我們的制作水平難以達(dá)到某些客戶的要求。

2、時(shí)下市場不景氣，又恰逢廣告清查，與一批比較穩(wěn)定的客戶中斷了合作，難以發(fā)展新的廣告客戶，面對困難會有發(fā)愁情緒，對于如何打開工作局面難以下手。

3、廣告費(fèi)征收不規(guī)范，部分廣告費(fèi)拖欠時(shí)間長，要帳

成為老大難問題。

三、下半年工作打算

201*年下半年，廣告部將調(diào)整工作思路及方法，改變現(xiàn)有不適宜的思想與工作模式，從點(diǎn)到面，逐個(gè)突破。

1、繼續(xù)加大廣告審查和違規(guī)廣告清理力度，杜絕違規(guī)廣告的播出，確保電視熒屏得到持續(xù)凈化。

2、繼續(xù)做好“不利于未成年人健康成長廣告”的審查工作，為未成年人營造一個(gè)良好的社會文化環(huán)境。

3、加強(qiáng)與各縣區(qū)臺廣告部的學(xué)習(xí)、交流，提高廣告制作水平和廣告創(chuàng)作意識，努力滿足客戶的需求。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)與其他媒介合作，引進(jìn)質(zhì)量優(yōu)、內(nèi)容豐富的電視劇與電影，提高我臺收視率，為廣告業(yè)務(wù)的開展和廣告領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5、做好廣告費(fèi)征收規(guī)范化工作，從源頭杜絕部分廣告拖欠時(shí)間長，成為老大難問題情況的出現(xiàn)。

6、加大廣告業(yè)務(wù)拓展力度，千方百計(jì)地廣辟增收渠道，加強(qiáng)與正規(guī)廣告客戶之間的合作，積極與各地客商及企事業(yè)單位聯(lián)系和洽談業(yè)務(wù)，圓滿完成好局里交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為廣電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們?nèi)�部的力量�?/p>

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