第一篇：旅游半年工作總結

今年上半年，席卷全球的金融危機陰霾未散，流感又接踵而至，這對于旅游這個高度敏感的行業(yè)可以說是“禍不單行”。但是對于xx旅游來說，金融危機并沒有造成實質性的影響，1-6月份，xx旅游實現(xiàn)國內游客增長12%左右，國內旅游收入增長11%左右，交出了一張漂亮的成績單。

xx旅游部門在年初就制定了一套可行性強、效果好的營銷計劃。重點打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌；加強營銷團隊建設，推出了“天姥圣境，越國敦煌”子品牌和“有緣就來xx”系列營銷口號，開展旅游節(jié)慶活動，重視會議營銷，發(fā)放消費券，開展抽獎活動等等，保持了xx旅游持續(xù)火爆的狀態(tài)。

發(fā)放消費券 活動刺激市場升溫

自3月17日以來，xx旅游部門向華東地區(qū)各大城市發(fā)放消費券，總計達10萬份左右，大佛寺景區(qū)消費券的使用率在20%左右。浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、中國新聞社、浙江在線、浙江日報、東方早報等主流媒體及寧波旅游網、新浪網、網易網、人民網、人民城市網等網絡媒體都作了大容量的新聞報道。據不完全統(tǒng)計，共有1000多條相關內容在各類新聞媒體刊播。

重視節(jié)日營銷，以活動帶市場

3月28日——4月5日，第二屆沃洲湖桃花節(jié)在這詩畫交融的沃洲湖景區(qū)里舉辦。期間，舉辦了開幕式，浙江省有關部門領導向xx縣沃洲湖景區(qū)授予“天姥山風景風情攝影創(chuàng)作基地”的牌匾；

穿巖十九峰登山節(jié)系列包括登山節(jié)活動、旅游集散中心浙江聯(lián)盟成立大會、浙江電視臺流動大舞臺走進xx和溫州千人團游xx活動�；顒游�引了來自浙江各地的領導、旅游界人士、媒體和游客。

廣泛合作媒體 加強品牌傳播

上半年，xx旅游宣傳力度有明顯增強，并取得了顯著效果。主要合作媒體有東方衛(wèi)視、江南游報、紹興晚報等重量級媒體，在廣告形式上采用電視廣告、平面廣告、軟文和風光篇制作、網絡廣告等多種形式。上半年在浙江日報、江南游報、新華網、新浪網等重量級媒體總共發(fā)表軟文516篇，在東方衛(wèi)視投放每晚4秒電視廣告，取得了顯著的效果。

加強地區(qū)促銷 鞏固重點市場

上半年，xx旅游分別在蕭山和上海召開了兩場xx旅游推介會，推介會期間吸引了眾多當地媒體和旅行社參加，發(fā)表了多篇報道。6月12-14日，由副縣長帶隊，旅游部門組織xx各大旅游企業(yè)參與的營銷精英團一行30多人趕赴上海光大會展中心，參加201*浙江（上海）旅游交易會。本次浙江旅交會是浙江旅游界首次集體在省外亮相，向每天都身處高樓大廈中的上海市民介紹xx的山山水水和風土人情。

接軌世博會 分享世博大蛋糕

為了接軌201*年上海世博會，xx旅游部門又推出了漢傳佛教勝地佛緣體驗之旅與茶文化之旅，悟千年禪機，品佛茶神韻。結合“城市經濟的繁榮和科技的創(chuàng)新”這個副主題，xx旅游部門還推出了以“千年霓裳舞新曲”為主題的絲綢文化鑒賞之旅；結合“城市與鄉(xiāng)村的互動”這個副主題，推出了鄉(xiāng)村文化之旅，游悠然天姥山，農家樂采摘、嘗鮮。結合xx各種資源的特色，向游客推出更多游客感興趣的旅游點。

下半年，xx旅游部門將繼續(xù)打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌，使xx旅游事業(yè)取得更大的成績

第二篇：旅游管理局半年工作總結

一、xx年上半年工作總結

半年來，我局在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神，緊緊圍繞建設旅游經濟強縣的目標，致力于做大、做強、做精旅游產業(yè)，打基礎、尋突破、謀發(fā)展，較好地完成了各項工作任務。截截止5月份，全縣游客接待人數71.72萬人次，同比增長9.18%；旅游總收入5.96億元，同比增長33.81%�；仡欉@半年來的工作實踐，主要做了以下幾方面工作：

（一）完善規(guī)劃，加快建設

我縣是風景旅游資源大縣，許多景區(qū)的規(guī)劃工作尚未完成，規(guī)劃滯后是制約我縣旅游業(yè)發(fā)展的一個重要因素。半年來，我局切實按照風景名勝區(qū)的十六字方針，以規(guī)劃為先導，用規(guī)劃指導建設，合理開發(fā)景區(qū)，確保景區(qū)資源永續(xù)利用。一是，著重抓好景區(qū)詳細規(guī)劃的編制工作，目前正在編制的有炎亭景區(qū)詳細規(guī)劃和莒溪景區(qū)詳細規(guī)劃，均已經形成編制初稿；漁寮詳細規(guī)劃，歷經一年多的規(guī)劃調整并經征求意見后重新委托杭州園林設計院編制，提高編制的檔次和水準。二是，做好在編規(guī)劃的論證。上半年，先后召開了全縣旅游發(fā)展規(guī)劃、xx旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、燕窠硐風景名勝區(qū)總體規(guī)劃論證會，并進一步完善修改，做好報批準備。三是做好重要項目設計和前期工作。主要編制了玉蒼山石海景區(qū)景觀設計、漁寮景區(qū)入口和沙墩綠化設計、碗窯棧道設計、漁寮游客中心裝修設計和沙灘服務設施木結構工程設計等，并完成了全縣主要景區(qū)的標牌設計、漁寮景區(qū)監(jiān)控和沙灘高桿燈、變壓器、電子顯屏方案設計等，啟動了漁寮景區(qū)新入口方案編制、玉蒼山管理房設計和炎亭景區(qū)入口改造設計、碗窯景區(qū)電子導游設備等。在完善規(guī)劃的同時，我局積極爭取資金補助，加快景區(qū)建設步伐。完成基礎設施（公建）投資約1200萬元，主要有：漁寮景區(qū)游客中心目前已經結頂，漁寮沙難服務設施建設及木結構工程已基本完工，漁寮景區(qū)河口污水處置設施工程；玉蒼山景區(qū)游客中心和停車場基礎工程，石海景區(qū)觀光亭和迷宮工程；碗窯景區(qū)游步道修整和水碓建設項目、陳氏古宅修建；石聚堂等景區(qū)的廣場政策處理與綠化美化提升工程、欄桿與安全防護工程；全縣旅游交通指引標牌已經完成基礎工程；燕窠硐景區(qū)的游步道修復和路燈建設；玉蒼山華玉山莊工程，一期完成投資約4500萬元，現(xiàn)二期也已經完成投資約2500萬元；漁寮航海俱樂部項目向省建廳補辦選址書，項目有望今年啟動；海口項目和霧城項目已經完成用地性質調整，需向縣里爭取用地指標。

（二）深化創(chuàng)建，強化管理

半年來，我局認真組織開展了“a級景區(qū)”、“文明景區(qū)”、“平安景區(qū)”、“綠色飯店”、“旅游強鎮(zhèn)”、“特色旅游村”等創(chuàng)建評選活動，嚴格按照創(chuàng)建標準，促使各旅游景區(qū)、旅游企業(yè)不斷完善軟硬件設施，豐富內涵，規(guī)范管理、優(yōu)化服務，提高品味與檔次。主要工作有：進一步加強玉蒼山景區(qū)創(chuàng)aaaa級旅游區(qū)、漁寮景區(qū)創(chuàng)省級文明景區(qū)工作，建立健全各項制度和臺賬材料，提升基礎設施和服務水平；推薦碇步頭村參加xx年旅游特色村的創(chuàng)建活動，推薦金沙灘休閑漁業(yè)合作社、碧海休閑漁業(yè)有限公司等10家農家樂示范點參與旅游特色經營戶的創(chuàng)建活動。通過創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)強提高行業(yè)管理水平的同時，我局加大了日常行業(yè)管理力度，緊緊圍繞“旅游行業(yè)管理提升年”和“安全生產年”主題活動，嚴格按照風景旅游、安全生產法律法規(guī)，重點規(guī)范旅游市場秩序，排查整治安全隱患，促進行業(yè)管理規(guī)范化，進一步提升旅游服務質量和行業(yè)管理水平。一是強化行業(yè)監(jiān)管，與各景區(qū)管理所、旅游企業(yè)簽訂《安全、消防、衛(wèi)生目標管理責任書》、《安全生產、市場規(guī)范工作承諾書》，做好旅行社日常業(yè)務和安全監(jiān)管工作。督促全縣旅行社足額完成xx年度旅行社責任險統(tǒng)保示范項目的投保工作；監(jiān)督旅行社及時補繳質量保證金；做好服務網點（門市部）的備案工作和委托代理招徠的備案工作；加強導游人員管理，積極組織導游人員參加初級、中級、高級導游員考試及出境旅游領隊資格考試；做好全縣導游人員資格證書的年審培訓工作，上半年共完成導游證新增、變更等共8起。加強對星級飯店的監(jiān)督管理，根據飯店業(yè)的市場發(fā)展形勢，依據“新版飯店星級評定標準”，加強星級飯店的評定和管理，并加快在星級飯店中推廣綠色旅游飯店的步伐。目前，蒼南國際大酒店正在申報五星級酒店；泰安大酒店正在積極創(chuàng)綠色旅游飯店。二是加大旅游資源保護力度。依據風景旅游法律法規(guī)，堅決查處在景區(qū)內開山采石、挖沙取土、砍伐樹木、破壞植被、違章建房、破壞景物景觀等行為。截止六月底，共出動旅游監(jiān)察35次，處理違章建房4起，治理青山白化3起，現(xiàn)場拆除翻新墳墓1座。三是做好服務管理工作。一年來共完成行政許可項目2起，非行政許可項目8起。四是加強學習培訓。今年4月份，我局與縣安全生產教育機構合作，舉辦了一次為期5天的旅游安全生產知識技能培訓班。培訓對象為各景區(qū)負 [page] 責人及安全員，星級賓館（飯店）負責人及安全員，旅行社負責人及安全員，培訓人數80余人，考試合格后發(fā)給安全培訓合格證書。培訓內容包括安全生產管理、安全生產法律法規(guī)；消防安全“四個能力”建設和電器安全技術應急預案知識；事故預防、報告及處理等知識。通過此次培訓活動，進一步提高了旅游系統(tǒng)主要管理人員的安全責任意識，同時也豐富了安全生產管理知識與技能。

（三）創(chuàng)新營銷，開拓市場

一年來，我局采用“細分市場、明確目標、重點突破、講究實效”的立體營銷方式，取得較好的效果。一是精心組織舉辦杭州推介會，向杭州各大旅游公司、旅行社和新聞媒體全面推廣介紹蒼南美麗的山海風景，邀請60多家杭城旅行社老總到蒼南進行為期三天的踩線考察。并隨后組織一個近200多位杭州團友參加為期三天的蒼南游首發(fā)團，讓更多的人了解蒼南，積極開拓杭州市場。二是精心制作了玉蒼山景區(qū)的單折頁，并重新印制了漁寮、炎亭、碗窯三個重點景區(qū)的宣傳單折頁，以圖文并茂的形式，全面而生動的反映了各景區(qū)的自然風光與人文風情；宣傳資料除了在旅游推介活動中發(fā)放，還在我縣各星級酒店、旅行社、溫州市區(qū)三星級以上酒店的旅游宣傳報架上放置，供客人取閱，另外，還在3.15消費者權益日，聯(lián)合縣消費者委員會開展了旅游咨詢活動。三是積極參加全國、省、市具有一定影響力的旅交會。組團參加了中國國內（西安）旅游交易會，義烏旅游商品博覽會，xx浙江�。ń�蘇南京）旅游交易會，xx**&8226;溫州旅游推廣周。通過利用走出去的機會，進行直接、集中、全方位式的旅游宣傳，大大提升蒼南旅游的知名度和美譽度。四是充分利用電視、報刊、網絡等媒體資源以拍攝并播放蒼南風光片、旅游小廣告、專題節(jié)目，刊登旅游信息等形式宣傳蒼南旅游資源。讓廣大觀眾更直觀更全面的了解蒼南旅游信息，激發(fā)游興。與新浪樂途旅游網（www.weilaioem.com）合作，設計制作蒼南旅游專版，滾動發(fā)布蒼南旅游精彩信息；邀請了全國各地名作家來蒼南，開展“名作家寫蒼南”活動，用名作家的知名度給蒼南鍍金。五是在高速公路、高鐵、104國道、通景公路各分叉口、景區(qū)入口及縣城新區(qū)主要交通要道上設立蒼南景區(qū)景點的廣告宣傳牌、旗幟，營造濃郁的旅游目的地氛圍。六參與舉辦第六屆溫州（蒼南）五鳳開茶節(jié)暨溫臺茶文化交流會，以“弘揚蒼南茶文化、打造溫州梅家塢”為主題，通過參觀品茶、溫州臺灣茶文化交流座談會、美麗茶園攝影創(chuàng)作比賽等活動，大力弘揚茶文化，打造美麗茶園生態(tài)旅游平臺；參與舉辦溫州森林旅游節(jié)玉蒼山分區(qū)活動，全市1000多名游客來到玉蒼山國家森林公園參加蕩秋千、走翹板、登山、拔河等各類競賽活動。通過舉辦節(jié)慶活動，為蒼南旅游增添了更多的亮點和活力，樹立蒼南旅游品牌新形象。

（四）抓好黨建，健全體制

一年來，我局積極加強旅游隊伍建設，全面提高全員素質。一是深入開展“轉作風、優(yōu)環(huán)境”，“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。認真編制并落實活動實施方案，建立健全機關制度，美化辦公環(huán)境，加強干部職工的服務意識。二是加強廉政建設和反腐倡廉教育。嚴格按照反腐倡廉“大宣教”的工作格局和我縣大力推動廉政文化建設的要求，切實把反腐倡廉教育作為一件大事來抓，堅持和完善黨組理論中心組學習反腐倡廉理論制度；堅持和完善把反腐倡廉教育納入支部建設、黨員學習的計劃的制度；堅持完善領導干部參加反腐倡廉專題民主生活會制度等等。通過建立和完善這些行之有效的制度，使反腐倡廉教育規(guī)范化、制度化和經�；�，切實保證以領導干部為重點的反腐倡廉教育落到實處。三是加強制度建設。落實及完善“三會一課”和“周一夜學”制度，加強對黨員的教育、管理和監(jiān)督，抓緊抓好黨員干部政治理論學習。

二、存在的問題

當前，我縣旅游事業(yè)總體上發(fā)展態(tài)勢良好，旅游資源優(yōu)勢正在向旅游產業(yè)優(yōu)勢轉變，為我縣創(chuàng)建省級旅游經濟強縣奠定了良好的基礎，但是，蒼南旅游仍處于初始階段，主要任務依然是打基礎、上水平；同時，我縣旅游發(fā)展存在問題不少，橫向比差距大，主要表現(xiàn)為：

（一）合力興旅氛圍不濃

旅游發(fā)展缺乏凝聚力、號召力，部分干部群眾對旅游業(yè)認識不到位，發(fā)展過程中思想不統(tǒng)一，缺乏主動性和積極性；就全縣而言，旅游項目管理、旅游開發(fā)、資源保護等工作缺乏強有力的領導和協(xié)調；很多部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及景區(qū)內的群眾對景區(qū)門票管理、資源保護、安全管理等工作不夠理解、缺乏協(xié)作，還存在扯皮推諉現(xiàn)象。

（二）旅游投入不足

目前，我縣旅游財政投入遠滯后于旅游業(yè)發(fā)展的需要,財政投入不足，直接影響到蒼南旅游規(guī)劃的編制、旅游整體形象的宣傳、旅游基礎設施的建設，旅游資源的保護，旅游景區(qū)項目的管理等方面工作的開展，從而全面影響和制約我縣旅游產業(yè)的發(fā)展進程。

（三）旅游產業(yè)整體水平不高

旅游基礎設施不夠完善，接待設施不足；通景公路等級低，“行車難”、“停車難”、“住宿難”的矛盾在旅游旺季相當突出；旅游項目品味與檔次還不高，龍頭產品稀少，特色不明顯；旅游淡旺季反差較為明顯，大多集中在5至10月份；旅游從業(yè)人員素質、服務技能和水平亟待提升；旅游企業(yè)“小、散、弱”現(xiàn)象仍比較突出。

（四）旅游項目推進慢

近幾年來引進的一批規(guī)模較大的旅游項目，如：白宮賓館、漁寮賓館、�？诙燃俅宓软椖�，引進數年，但征地及土地功能調整等前期工作仍停滯不前，這些項目均沒有實質性啟動。最突出的問題就是項目落地難。前期，我局向縣政府、國土部門做了大量的工作，調整了兩千多畝的十年用地指標用于旅游基礎、配套設施建設，漁寮、�？诘染皡^(qū)的項目落地難問題將有所緩解；但是，旅游開發(fā)用地缺口還很大，尤其是莒溪、碗窯等西部山區(qū)，要大力發(fā)展旅游產業(yè)，項目落地難依然是個制約瓶頸。

（五）旅游六要素發(fā)展不協(xié)調

娛樂性、參與性、體驗性項目缺乏，游客留不住，逗留時間短，回頭客不多，接待能力與日益增長的游客數量不對稱，旅游商品開發(fā)嚴重滯后，旅游購物、娛樂設施不足。這些問題需要我們全力以赴在今后工作中，加以研究，努力克服。

（六）旅游管理體制還不順

在影響旅游業(yè)發(fā)展的諸多因素中，最關鍵的瓶頸因素就是管理體制。在影響旅游業(yè)發(fā)展的諸多因素中，最關鍵的瓶頸因素就是管理體制。首先，全縣旅游產業(yè)領導機制不健全�？v觀福鼎、象山、天臺、洞頭等周邊旅游業(yè)發(fā)展比較前沿的兄弟縣市，當地黨委政府對旅游業(yè)都是相當地重視，都有一個強有力的旅游產業(yè)領導協(xié)調機構，如：旅游產業(yè)發(fā)展領導委員會或旅游產業(yè)發(fā)展領導小組，都是縣主要領導親自擔任主任或組長；但是，我縣這個旅游產業(yè)發(fā)展急需完善的領導機制，至今尚未形成。其次，風景旅游管理局內部人事體制不順，局機關是參照公務員管理單位，而局屬基層所、隊卻是事業(yè)管理單位。目前全局上下所有的科、室、所、隊負責人及辦事員都是事業(yè)編制人員，根據組織人事部門的相關政策，事業(yè)編制人員不能在參照公務員管理的局機關任職，致使風景旅游管理局機關中層干部一直不能在現(xiàn)旅游系統(tǒng)內部競爭上崗，一定程度上對現(xiàn)職負責人和辦事人員的工作積極性帶來消極影響。當前我局局屬各單位的在編人員經費仍屬差額管理，門票收入還未按規(guī)定真正實現(xiàn)“收支兩條線”，這給局屬各單位的參公管理帶來了一定的阻力，從而進一步影響基層干部職工的工作信心。再次，個別景區(qū)管理體制不順。當前，漁寮、玉蒼山兩個重點景區(qū)現(xiàn)有的管理體制，已經不適應旅游業(yè)長遠快速發(fā)展的形勢，在景區(qū)規(guī)劃管理，資源保護，開發(fā)建設等方面顯現(xiàn)出很多不和諧因素，急需探討研究，理順體制。

三、xx年下半年工作思路

上半年我縣旅游產業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展，下半年，為保持平穩(wěn)勢頭，我縣風景旅游工作要從以下幾方面入手：

（一）旅游開發(fā)建設要有新的突破

一要全面鋪開風景旅游規(guī)劃工作，力爭完成全縣旅游發(fā)展規(guī)劃、xx規(guī)劃報批；完成燕窠硐總體規(guī)劃報批；完成炎亭詳細規(guī)劃和莒溪詳細規(guī)劃的報批稿；啟動漁寮景區(qū)的詳細規(guī)劃編制和新入口項目的設計。二要加快旅游基礎設施建設。全力完成xx年景區(qū)公共建設計劃完成政府性投資2500萬元指標。漁寮景區(qū)爭取啟動漁寮新主入口項目征地，啟動碼頭位置排污和漁寮村排污系統(tǒng)建設。完成漁寮現(xiàn)入口和沙墩改造綠化、游客中心室內外裝修、完成景區(qū)入口廁所建設。完成漁寮游客中心管理房、沙灘服務設施建設、沙灘服務電力設施建設，戶外電子顯示屏、海灘大燈及景區(qū)安全監(jiān)控；通景公路護坡等項目。玉蒼山景區(qū)要繼續(xù)深化創(chuàng)建aaaa級旅游景區(qū)，完成玉蒼山游客中心建設，爭取啟動石海景區(qū)綠化。炎亭景區(qū)爭取啟動炎亭景區(qū)改造金沙灘路路面及排污、景區(qū)大門及環(huán)境衛(wèi)生整治等。石聚堂景區(qū)要積極創(chuàng)建國家aaa級旅游景區(qū)，完成九節(jié)龍等地塊的綠化整治和生態(tài)廁所建設、完成部分游步道及欄桿建設。燕窠硐景區(qū)要完成環(huán)湖游步道建設和路燈安裝，垃圾桶設置等。碗窯景區(qū)爭要取完成新入口用地性質調整，重新啟動新入口設計，完成新增碗窯棧道游步道、電子導游音樂系統(tǒng)建設、整治部分場地。此外，還要進一步建設全縣旅游交通指示牌，完善景區(qū)信息化系統(tǒng)、各景區(qū)游步道、指引標牌、安全警示牌、安全護欄等設施，對各景區(qū)進行環(huán)境綜合整治。三要積極爭取政策扶持。為切實加快旅游開發(fā)建設步伐，我局將積極爭取縣委縣政府的支持，出臺促進旅游產業(yè)轉型升級，加快建設旅游經濟強縣的新政策，要求在財政資金、旅游開發(fā)、旅游經營、土地指標、組織領導等方面給予強力支持。四要加大招商引資力度。為做強、做精、做大蒼南旅游，要在招商引資上下足功夫，做精項目庫，積極引導大企業(yè)、大財團到我縣投資旅游開發(fā)。

（二）旅游宣傳促銷要有新的亮點

下半年，我局要進一步加大旅游宣傳促銷力度，找準市場定位，將重點目標市場放在溫州地區(qū)，兼顧長三角與福建等市場，積極拓展金、麗、衢等內陸市場。一要精心組織開展旅游節(jié)慶活動，舉辦炎亭海鮮美食節(jié)活動，參加溫州網絡旅游節(jié)，進一步提高蒼南旅游的亮點和活力。二要制作高質量、高品位的蒼南旅游風光片、旅游廣告片、專題片在動車組車廂、周邊縣市及金麗衢地區(qū)電視媒體播放；在高鐵、高速公路沿線制作設置蒼南旅游大型戶外廣告牌；在主要景區(qū)（漁寮、玉蒼山、炎亭、碗窯）臨近入口處和景區(qū)內設立大型宣傳牌；在縣城主要路段、老縣府前設立宣傳牌、燈箱、燈桿等宣傳品。三要積極參加各地各級旅游推介會，組織景區(qū)和旅行社人員走進目標客源地，進行面對面宣傳，進一步鞏固內地客源市場。四要邀請推介地組團旅行社負責人來蒼南考察、踩線，使他們對蒼南旅游產品和線路有更加深入的了解，擴大交流，增進友誼，切實增強吸引力。五要組織文藝界人士宣傳蒼南，采取畫家畫蒼南，作家寫蒼南，歌手唱蒼南，攝影家拍蒼南的辦法聯(lián)合宣傳推介蒼南旅游資源。六要做好蒼南旅游網的維護和宣傳工作，并不斷豐富其內容，提高點擊率，形成網絡化的宣傳體系。

（三）風景旅游管理要有新的舉措

下半年，我局將進一步強化風景旅游管理，重點做好規(guī)范旅游市場秩序、排查整治安全隱患、保護旅游資源環(huán)境，力爭在風景旅游管理的各個環(huán)節(jié)都有質的提升。一要強化景區(qū)管理。認真實施風景旅游管理所考核制度，要細化景區(qū)管理工作目標，全面落實安全、消防、衛(wèi)生等工作任務；嘗試發(fā)行全縣景區(qū)年票、套票；加強景區(qū)衛(wèi)生管理，督促景區(qū)保潔公司加強衛(wèi)生清潔工作；加強旅游資源保護力度，務必將各種違法違章行為制止在萌芽狀態(tài)；加大景區(qū)安全管理力度，完善各類安全設施，繼續(xù)實施節(jié)前部門聯(lián)合檢查機制；加強景區(qū)現(xiàn)場管理，沙灘管理崗、沙灘廣播要責任到人；規(guī)范景區(qū)臨時工管理，探討委托中介公司管理臨時工隊伍。二要強化旅行社管理。繼續(xù)開展旅行社品質等級評定，促進旅行社品質的提升與建設，引導旅行社創(chuàng)星級，努力發(fā)展一家三星級旅游社；強化旅游質量監(jiān)督管理，規(guī)范旅游市場秩序，保障游客的合法權益，切實將旅游安全工作落到實處。三要強化星級賓館酒店管理，提升高星級酒店的比重。加強景區(qū)內賓館、飯店、餐飲的管理工作，推廣標準、規(guī)范的服務；鼓勵景區(qū)內賓館、飯店創(chuàng)星級酒店和品牌經營，提升景區(qū)總體服務接待水準。四要加強導游的管理。組織并指導我縣導游員參加市局組織的金牌導游大賽；舉辦地接導游培訓班，進一步提高我縣地接導游綜合能力；繼續(xù)探索導游人員管理方式，推進導游服務管理機構建設，逐步構建導游管理體系。五要做好農家樂管理。積極配合縣農辦做好農家樂（鄉(xiāng)村旅游）總體規(guī)劃，以實現(xiàn)我縣農家樂健康、穩(wěn)步發(fā)展，加強農家樂日常管理工作，做好示范點的評定工作，促使我縣農家樂規(guī)�；�、規(guī)范化、品牌化發(fā)展。計劃組織一期農家樂培訓班，提高農家樂從業(yè)人員的管理和服務水平。指導10家農家樂示范點參與旅游特色經營戶的創(chuàng)建工作。

（四）旅游隊伍建設要有新的成效

下半年，我局要以爭創(chuàng)“學習型、服務型、效益型”機關活動為突破口，全面推進機關思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、效能建設和廉政建設,促進了我局各項工作的科學發(fā)展。一要加強學習，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，進一步落實“三會一課”制度和“周一夜學”制度；結合本單位實際，組織學習旅游經濟理論、法律法規(guī)知識，把握旅游經濟發(fā)展規(guī)律，指導并推動旅游工作。二要加強機關思想政治工作。積極探索創(chuàng)新機關思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的針對性和有效性。努力營造“快樂工作，健康生活”的和諧機關氛圍。三要加強制度建設，制定和落實局機關《首問負責制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》和《目標考核管理制度》，改變機關作風，提高辦事效率。四要加強旅游行業(yè)黨風廉政建設和旅游行風建設，深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“轉作風、優(yōu)環(huán)境”、“文明機關”創(chuàng)建等活動，全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德和業(yè)務素質，進一步樹立全縣旅游行業(yè)的新形象。五要重視旅游人才培養(yǎng)。抓好旅游從業(yè)人員業(yè)務素質培訓和職業(yè)道德教育；與縣內外的職業(yè)技術學校合作，聯(lián)合培養(yǎng)導游服務，旅行社、飯店服務管理等方面的人才。六要爭取局屬基層單位進行改制，促使局屬單位全部納入參照公務員管理體制，全面提高基層編制人員的工作積極性。

第三篇：201*年鎮(zhèn)半年旅游工作總結

201*年新盛鎮(zhèn)半年旅游工作總結

**鎮(zhèn)201*年上半年的旅游工作在縣鎮(zhèn)府的正確領導下，在縣旅游局的具體指導下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，納入全年工作目標考核，明確分管領導，落實專門人員，經過半年的努力，較好的完成了任務。為了總結經驗，找準問題，現(xiàn)將半年來的工作開展情況總結如下：

一、思想重視，保障有力。

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作，半年來就旅游工作和打造“生態(tài)名鎮(zhèn)”工作多次召開專題黨委會，研究、部署我鎮(zhèn)旅游工作發(fā)展方向，目標和措施，主要領導親自深入旅游單位進行調查研究，幫助解決旅游發(fā)展中的困難和問題，同時以文件形式制定本鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展長期規(guī)劃和短期方案，對半年工作提出明確具體要求。為了工作能落實，目標能實現(xiàn)，鎮(zhèn)黨委、政府在組織機構和經費方面提供了強有力的保障。年初在機關干部定崗時，全鎮(zhèn)黨委、政府便設立了旅游辦公室，配備了2個以上工作人員從事旅游發(fā)展工作。在黨委、政府班子分工中有專人分管旅游工作。

二、強化宣傳，注重管理。

宣傳是旅游發(fā)展的關鍵一環(huán)。鎮(zhèn)黨委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大我鎮(zhèn)的宣傳力度，創(chuàng)辦旅游報，進一步提高了我鎮(zhèn)在全縣，乃至全市的知名度和影響力。在對外宣傳的同時，切實強化了對內宣傳和信息

數據統(tǒng)計工作。做到了定期上報旅游工作動態(tài)和信息，積極向各級旅游雜志和刊物投稿，抓好了黃金周和節(jié)假日的旅游統(tǒng)計和預報工作，及時報告旅游招商進展。對轄區(qū)內飯店、招特所、農家樂及各種娛樂場所的經營規(guī)模狀況進行詳細的調查摸底。

三、強化安全服務，注重商品開發(fā)

我鎮(zhèn)建立和健全了旅游管理和服務的各項規(guī)章制度，強化了旅游業(yè)的安全意識和服務理念，有效管理了轄區(qū)內旅游單位，全年未出現(xiàn)任何旅游安全事故。在強化安全服務的同時，還注重旅游商品開發(fā)，我鎮(zhèn)狠抓了旅游項目招商引資，在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游項目的基礎上，積極參加旅游招商引資活動，新引進鑫農莊、橋頭農家樂、客滿庭特色農莊、大妹農家樂四家。截止6月30日，我鎮(zhèn)上半年接待游客3000余人，創(chuàng)造旅游收入**萬元。

下半年工作計劃：

1、 繼續(xù)抓好農家樂接待戶再教育培訓工作；

2、 在做好日常安全監(jiān)督的同時，認真做好“十一”黃金

周期間的安全工作；

3、 繼續(xù)加強宣傳力度，營造氛圍，開展好旅游環(huán)境整治；

4、 抓好轄區(qū)內相關旅游單位的統(tǒng)計工作；

半年來，我鎮(zhèn)旅游工作取得了一定的成績，這是縣委、縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差

距，201*年下半年我鎮(zhèn)將在今年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，不斷將我鎮(zhèn)旅游工作推上新臺階。

第四篇：201*年鎮(zhèn)半年旅游工作總結

201*年雜谷腦鎮(zhèn)旅游工作總結

雜谷腦鎮(zhèn)201*年年的旅游工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅游局的具體指導下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，納入全年工作目標考核，明確分管領導，落實專門人員，經過努力，較好的完成了任務。為了總結經驗，找準問題，現(xiàn)將1年來的工作開展情況總結如下：

一、思想重視，保障有力。

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作，一年來就旅游工作和打造“幸福美麗家園”工作多次召開專題黨委會，研究、部署我鎮(zhèn)旅游工作發(fā)展方向，目標和措施，主要領導親自深入旅游單位進行調查研究，幫助解決旅游發(fā)展中的困難和問題，同時以文件形式制定本鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展長期規(guī)劃和短期方案，對一年工作提出明確具體要求。為了工作能落實，目標能實現(xiàn)，鎮(zhèn)黨委、政府在組織機構和經費方面提供了強有力的保障。年初在機關干部定崗時，全鎮(zhèn)黨委、政府便設立了旅游辦公室，配備了1個以上工作人員從事旅游發(fā)展工作。在黨委、政府班子分工中有專人分管旅游工作。

二、強化宣傳，注重管理。

宣傳是旅游發(fā)展的關鍵一環(huán)。鎮(zhèn)黨委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大我鎮(zhèn)的宣傳力度，創(chuàng)辦旅游報，進一步提高了我鎮(zhèn)在全縣，乃至全州的知

名度和影響力。在對外宣傳的同時，切實強化了對內宣傳和信息數據統(tǒng)計工作。做到了定期上報旅游工作動態(tài)和信息，積極向各級旅游雜志和刊物投稿，抓好了黃金周和節(jié)假日的旅游統(tǒng)計和預報工作，及時報告旅游招商進展。對轄區(qū)內飯店、招特所、農家樂及各種娛樂場所的經營規(guī)模狀況進行詳細的調查摸底。

三、強化安全服務，注重商品開發(fā)

我鎮(zhèn)建立和健全了旅游管理和服務的各項規(guī)章制度，強化了旅游業(yè)的安全意識和服務理念，有效管理了轄區(qū)內旅游單位，全年未出現(xiàn)任何旅游安全事故。在強化安全服務的同時，還注重旅游商品開發(fā)，我鎮(zhèn)狠抓了旅游項目招商引資，在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游項目的基礎上，積極參加旅游招商引資活動，新引進鑫農莊、橋頭農家樂、客滿庭特色農莊、大妹農家樂四家。截止12月20日，我鎮(zhèn)共接待游客23000余人，創(chuàng)造旅游收入600萬元。

201*年工作計劃：

1、 繼續(xù)抓好農家樂接待戶再教育培訓工作；

2、 在做好日常安全監(jiān)督的同時，認真做好“十一”黃金

周期間的安全工作；

3、 繼續(xù)加強宣傳力度，營造氛圍，開展好旅游環(huán)境整治；

4、 抓好轄區(qū)內相關旅游單位的統(tǒng)計工作；

一年來，我鎮(zhèn)旅游工作取得了一定的成績，這是縣委、縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差

距，201*年我鎮(zhèn)將在201*年的基礎上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，不斷將我鎮(zhèn)旅游工作推上新臺階。

雜谷腦鎮(zhèn)人民政府

201*年12月25日

第五篇：201*年四面山旅游營銷工作半年總結

201*年四面山旅游發(fā)展服務中心半年工作總結

上半年，四面山在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，搶抓發(fā)展機遇，緊密圍繞“兩地一龍頭”發(fā)展戰(zhàn)略，從宣傳、營銷及節(jié)點活動三方面入手做了大量宣傳營銷工作，一定程度上提升了四面山的知名度，并初步形成了“愛情文化名山”的品牌形象，現(xiàn)就上半年具體工作總結匯報如下：

一、 宣傳推廣力度空前

宣傳上今年我們加大了宣傳方面的資金投入，上半年實際支出宣傳資金約200萬元，同時爭取到了市旅游局價值約300萬元的戶外廣告支持。通過電視、報紙、戶外廣告等主流媒體塑造了四面山“愛情氧吧”的旅游形象，同時通過網絡進一步建立了旅游口碑和拓寬客源渠道。

（一）電視：一是在**電視臺投放了為期三個月，每日兩次的15秒形象廣告，累計播出時間2700秒；二是在**電視臺旅游娛樂頻道制作播放了一期60分鐘的《走四方》專題導游片和為期10天每天1分10秒的《跟我走吧》線路推介以及旅游頻道臺慶賀歲短片、旅游電視周報等各類電視新聞欄目累計27分鐘；三是在江津電視臺黃金時段《今日民生》前投放了為期一年每日30秒的形象廣告累計10800秒，同時對景區(qū)128個景點進行了為期三個月的展播；四是在四川電視臺咨詢頻道新聞欄目《直播間》投放為期一個月每日兩次的15秒插播廣告，在綿陽電視臺旅游頻道試播期間投放每日一小時的風光片欣賞，

為期一個月。

（二）報紙、雜志：一是在《**日報》投放了半版軟文、半版硬廣和7條新聞，宣傳四面山創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)和參評“**旅游十大創(chuàng)新案例”；二是在《旅游新報》投放了四個半版硬廣和13條新聞，宣傳四面山春游、避暑和七彩瀑布；三是與**商報、晚報、晨報等**主流報媒建立良好合作關系隨時跟進景區(qū)各類宣傳信息，見報新聞合計56條；四是在《綿陽晚報》投放了4個半版硬廣和3個半版軟文，對四面山進行景區(qū)推介和避暑宣傳；五是在江津日報開設專欄對景區(qū)景點、重要新聞和創(chuàng)建5a工作進行常態(tài)化宣傳；六是在《**旅游》投放了1p的七彩瀑布雜志廣告。

（三）戶外廣告：一是在市旅游局的支持下在渝遂、渝黔等高速路要道口投放了11塊t型廣告，在先鋒上道口租用了1塊宣傳四面山“愛情氧吧”品牌形象，同時江津宣傳部在區(qū)內給予5塊用于宣傳四面山5a創(chuàng)建；二是在二環(huán)、三環(huán)的高速路進出口設立了13塊連續(xù)看板；三是在江北機場入口設置了一塊300平米的屏風廣告；四是在江津時代廣場led大屏上播放四面山景區(qū)5a創(chuàng)建宣傳片；五是印制了3萬份四面山創(chuàng)建5a景區(qū)宣傳海報在全區(qū)張貼形成宣傳氛圍。

（四）網絡：一是以自身官網為平臺，通過加強官網的日常管理即時發(fā)布信息；二是以官方微博為傳播陣地，對新浪、騰訊官方微博加v，每日至少3條更新，其中新浪微博建立半年即有粉絲21800余人；三是以旅游論壇為抓手，通過撰寫或轉載攻略、游記對四面山進行炒作；四是以旅游門戶網站為依托，與樂

途網、攜程網合作開辟四面山專屬頁面，對景區(qū)的景點和線路進行推介。

今年四面山宣傳推廣的力度和廣度上已明顯超越以往，四面山的影響力也在固化**市場的同時向四川地區(qū)延伸�！皭矍樯健钡穆糜涡蜗笠殉蹙唠r形，適應了本階段宣傳訴求，為下一階段更大規(guī)模的宣傳轟炸奠定了基礎。

二、 營銷手段推陳出新

營銷方面，我們在延續(xù)已有營銷手段的基礎上進行了探索和創(chuàng)新。

首先，在對旅行社的優(yōu)惠上我們總結以往經驗，對操作程序進行了簡化，由傳真訂單改為電子訂單。同時取消了旅行社優(yōu)惠月底返款機制，保留年終獎勵機制，并聯(lián)合旅游購物中心承包商與各大旅行社探索“進店費”和購物返款機制以增加旅行社收入，進一步調動了旅行社組團積極性。

其次，我們抓住節(jié)假日開展各類促銷優(yōu)惠活動，做到年初排期，提前一月宣傳籌備，各類優(yōu)惠活動有條不紊。三八、清明、五一、六一、暑假期間分別了針對不同游客群體的門票、船票優(yōu)惠活動，刺激了節(jié)假日期間的游客量。以清明節(jié)為例，清明三天游客量增量增長了兩倍，門票收入亦增加了一倍。

再次，嘗試通過網絡開展團購活動。上半年我們與聯(lián)卡集團合作在途牛網、淘寶網開展了四次門票團購活動。賣出門票三千余張，對電子商務進行了探索和嘗試，為景區(qū)自建電子商務系統(tǒng)積累了經驗。

三、 節(jié)點活動如火如荼

為做到月月有特色，季季有亮點，我們開展了一系列宣傳營銷活動。一是開展“萬金征集四面山宣傳廣告語”活動，在新華網、華龍網和**晚報、商報上宣傳，共征集到投稿口號1萬余條；二是在新浪微博開展萬金懸賞四面山“最甜蜜時光”微博隨手拍

活動，吸引25000微博用戶參與，送出ipad、umi電影年票、四面山景區(qū)年票、電話充值卡等獎品，新浪微博粉絲從1000人增加到了21000人；三是積極開展5.19中國旅游日宣傳活動，在**觀音橋廣場、江津時代廣場組織文藝演出和宣傳推廣，四面山旅游集團公司在本次活動中獲得了**市十佳旅游誠信企業(yè)獎；四是

積極組織參加西旅會、青島旅游交易會等大型旅游交易會，發(fā)出光碟、折頁、海報、dm單等各類宣傳資料共計3萬份。

四、 配合5a創(chuàng)建工作

在推進宣傳營銷工作的同時，我們將景區(qū)5a創(chuàng)建工作融入日常工作之中，對景區(qū)宣傳營銷方面的硬軟件項進行了查漏補缺。

（一）印制光碟、畫冊、新版折頁。加印了5000份光碟和1000本厚畫冊，并在年初設計制作了7萬份四面山宣傳折頁。

（二）我們根據5a要求對景區(qū)官網進行整體重建。新建成的官網將包含虛擬景區(qū)、電子商務、三種語言的網站三部分內容以及觸摸屏專用軟件一套。

（三）購進一批中高檔自動講解機。上半年我們與天津恒達和**途旭兩家講解設備供應公司進行了接觸，擬在下半年購進30套自動講解設備并于10月下旬投入使用。

五、 存在的問題及下一步工作打算

上半年我們開展的宣傳營銷工作雖然較往年有較大提升，但其中仍存在一些問題。一是宣傳營銷思路不夠明晰堅定，對新的宣傳要素整合度不夠，宣傳上沒有形成完整的系統(tǒng)化的宣傳體系，旅游形象只是初具雛形沒有在游客心中留下烙��；二是宣傳投入力度較**同類景區(qū)仍有較大差距，在輕軌、公交、網絡和其他省市的區(qū)域性媒體投入上力不從心；三是宣傳營銷人才匱乏，對景區(qū)現(xiàn)有的宣傳營銷人員培訓力度不夠，沒有形成一個能與其他景區(qū)競爭的宣傳營銷團隊；四是決策機制比較落后，審批環(huán)節(jié)較多，不利于抓住宣傳節(jié)點。

下一步我們將繼續(xù)以打造“愛情文化名山”，凸顯景區(qū)獨特旅游資源為宣傳營銷主線，制訂反季節(jié)宣傳營銷方案。同時與較有實力的傳媒公司協(xié)商，嘗試外包201*年的整體宣傳營銷。

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